调查问卷基本概念(DOC 21页)
调查问卷调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
目录一、问卷设计的原则二、问卷设计的程序三、问题回答的形式四、问卷的类型五、问卷的结构和内容六、问卷设计的技巧七、评价问卷的标准八、问卷调查的方法九、问卷问题的措辞与语言十、问卷设计应注意的问题社会调查问卷实例一.问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下列几个步骤：1：把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
这同时也就是方案设计的第一步。
对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集有关研究课题的资料问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。
问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。
虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。
搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。
在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。
我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。
调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。
3：确定调查方法的类型不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。
在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。
在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。
邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。
在计算机辅助访问（CAPI和CATI）中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。
人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。
4：确定每个问答题的内容一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。
在此，针对每个问题，我们应反问：(1)这个问题有必要吗？(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了？我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。
如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。
当然有些时候，还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。
比如说在问卷的开头问一些中性的问答题，可以让被调查者乐于介入并建立友善的关系，特别是当问卷的主题是敏感的或有争议的。
有些时候“填充”一些问题来掩饰调查的目的或项目的资助（或委托）单位。
第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。
有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几个问答题。
例如，大多数关于商品、节目等的选择方面的“为什么”问题都涉及两方面的内容：(1)“不好看，但舒适性还可以”，(2)“不舒适，但好看”，(3)“既不好看，也不舒适”。
此处为了获取所需的信息，应该询问两个不同的问答题：(1)“您是否认为××品牌服装好看？”(2)“您是否认为××品牌服装穿着舒适？”在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。
对于被调查者“不能答”或“不愿答”的问答题，调研者应当想法避免这些情况的发生。
“不能答”情况的发生，可能是被调查者“不知道”、“回忆不起来”或是“不会表达”。
对于“不知道”的情况应在询问前先问一些“过滤问题”，即测量一下过去的经验、熟悉程度，从而将那些不了解情况的被调查者过滤掉。
其次，被调查者可能对有些调查内容回忆不起来。
研究的结果表明，回忆一个事件的能力受三个因素的影响：(1)事件本身；(2)事件发生的时间跨度；(3)有无可能帮助记忆的其他事件。
问卷中回忆的问题可以是无帮助的，也可以是有帮助的。
无帮助的回忆一般会产生对实际情况低估的结果。
例如要被调查者在没有任何提示的情况下回答问答题目：“您上周都看过哪些产品的电视广告？”这就是无帮助回忆的一个例子。
而如果列出一系列的产品或企业的名称，然后问：“您上周看了下列的哪些企业或产品的广告？”这就是有帮助的回忆通过给出一些提示来刺激被调查者的记忆。
对有些类型的问题被调查者是不能表达其答案的。
例如，询问他们喜欢到什么气氛的饭店吃饭，被调查者往往很难准确地表达。
不过如果给出一些描绘饭店气氛的可供选择的答案，被调查者就可以指出他们最喜欢的那一种。
否则如果他们不能表达，他们就可能忽视该问题并拒绝回答问卷的其余部分因此应当提供一些帮助，如图片、地图、描述性词汇等，来协助他们回答。
被调查者“不愿答”的问答题，有几种情况，其一是答卷人要花大力气来提供资料；其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合（例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬）；其三是调查的合理目的，被调查者不愿意提供没有合理目的的调查；其四是敏感的问题。
鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法，有如下几种：(1)将敏感的问题放在问卷的最后。
此时，被调查者的戒备心理已大大减弱，愿意提供信息。
(2)给问答题加上一个“序言”，说明有关问题（尤其是敏感问题）的背景和共性——克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。
(3)利用“第三者”技术来提问答题，即从旁人的角度涉入问题。
5：决定问答题的结构一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。
开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。
例如：“您为什么喜欢耐克的电视广告？”“您对我国目前的国有企业体制改革有何看法？”开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。
它的缺点有：搜集到的资料中无用信息较多，难以统计分析，面访时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。
因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。
封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
例如：您选择购买住房时考虑的主要因素是什么？（A）价格（B）面积（C）交通情况（D）周边环境（E）设计（F）施工质量（G）其他_______________（请注明）封闭性问题的优点包括以下几个方面：(1) 答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易；(2) 回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率；(3) 问题的含义比较清楚。
因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。
封闭性问题也存在一些缺点：(1) 回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来；(2) 可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。
研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。
而对一组数字（数量或价格则趋向于取中间位置的。
为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。
6.决定问题的措词7.安排问题的顺序8.确定格式和排版9.拟定问卷的初稿和预调查10.制成正式问卷三、问题回答的形式1. 开放式问题又称无结构的问答题。
在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。
例如：您抽香烟多久了？您喜欢看哪一类的电视节目？您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响？显然，应答者可以自由回答以上的问题，并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择，因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。
通常而言，问卷上的第一个问题采用自由式问题，让应答者有机会尽量发表意见，这样可制造有利的调查气氛，缩短调查者与应答者之间的距离。
然而，开放式问题亦有其缺点。
例如调查者的偏见，因记录应答者答案是由调查者执笔，极可能失真，或并非应答者原来的意思。
如果调查者按照他自己的理解来记录，就有出现偏见的可能。
但这些不足可运用录音机来弥补。
开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。
由于各种应答者的答案可能不同，所用字眼各异，因此在答案分类时难免出现困难，整个过程相当耗费时间，而且免不了夹杂整理者个人的偏见。
因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。
2. 封闭式问题又称有结构的问答题。
封闭式问题与开放式问题相反，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
例如：你购买雕牌洗衣粉的主要原因是（选择最主要两种）：(1)．洗衣较洁白(2)．售价较廉(3)．任何商店都有出售(4)．不伤手(5)．价格与已有的牌子相同，但份量较多(6)．朋友介绍封闭式问题的优点包括以下几个方面：(1)．答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易；(2)．回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率；(3)．问题的含义比较清楚。
因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。
调查问卷的基本结构包括哪些
调查问卷的基本结构包括哪些？一、卷首语包括以下内容：1、自我介绍（让调查对象明白你的身份或调查主办的单位）；2、调查的目的（让调查对象了解你想调查什么）；3、回收问卷的时间、方式及其他事项（如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则，调查不会对被调查者产生不利的影响，真诚地感谢受调查才的合作，答卷的注意事项等）。
指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷，包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.二、问卷的主体，即问题，一般有开放式和封闭式两种。
1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由答题，这类问题能自然地充分反映调查对象的观点，态度，因而所获得的材料比较丰富，生动，但统计和处理所获得的信息的难度较大。
可分为填空式和回答式。
2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。
它是一种快速有效的调查问卷，便于统计分析，但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式，这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。
封闭式问题又可分为；（1）是否式（把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况，请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。
）（2）选择式（每个问题后列出多个答案，请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号）（3）评判式（后面列有许多个答案，请被调查人依据其重要性评判等级，又称为排列式，是数字表示排列的顺序）三、为了提高问卷的信度和效度，问卷设计时需要注意以下问题：1、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。
不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。
如“太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？”2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
3、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。
关于“现状” 分析的调查问卷(doc 21页)
“现状” 分析调查问卷访谈地点 / 部门 :日期 : 访谈人员 : 被访谈人员 :1. 请描述信息技术部门的组织结构( 带有领导姓名和具体工作人员人数的组织结构图)?2.3. 年人员流失率是多少？ ☐ 少于5% ☐ 5% - 10%☐ 20% - 30% ☐ 更高流失原因 ：4. 信息技术部门的主要任务或主要提供的服务是什么？ 对公司外的其它任何实体提供服务吗？5. 请描述信息技术部门和其它用户部门之间关于业务需求/变革需求/应用程序支持和反馈信息等等的沟通渠道。
请描述目前信息技术部门和其它用户部门之间的协作关系。
有否签定过服务协议？← 最低 ︒最高人数？6.6. 作为一个信息技术部门的工作人员，您如何评价目前的信息技术服务？• 未定义服务水平 • 在用户处有少量或没有服务 •对每个问题的出现没有清楚的职责划分•服务水平有所定义，但是质量各异• 员工单兵作战，服务持续性有限 • 具有帮助服务台 •有限的，预定义好的一些问题有职责划分• 只在紧急情况时下现场 •信息技术部门规定服务标准•服务水平有所定义，并可以进行评估• 个别的服务联系具有较好的持续性• 大多数问题具有职责划分 • 只在用户提出请求时下现场 •与用户联合制定服务标准•服务水平有所定义，可进行评估并可进行跟踪分析• 分布式服务中心 • 集成了业务领域的技术支持 • 技术人员定期下现场•针对用户需求的快速反应•具有一系列程序以保障服务水平的持续增长• 远程诊断能力 •无论有否错误，都主动进行问题解决方案的研究• 建立多功能服务组•在总体服务计划中并入帮助服务台和用户培训7. 信息技术部门如何选择软硬件供应商？全公司或本地信息技术部门的战略是否为此提供一些指导方针？8. 目前的软硬件供应商有哪些？ 与他们的关系如何？有否签定服务协议？9. 请描述信息技术部门预算的提请、控制和批准的流程(包括与之有关的人员信息，预算的分类，例如，项目开发、运作和培训等)。
社会研究方法,讲义第七章 问卷设计
第七章问卷设计第一节问卷的概念、类型与结构一、问卷的概念与类型1.问卷的概念在社会研究中，当研究者就所研究的问题提出了理论假设，并且设立了测量方案以后，接下来就是要去具体测量研究对象，即按照测量方案，利用一定的工具去收集研究对象的有关资料。
在进行这一步之前，首先要设计具体收集资料的方案和工具。
在社会研究中可以用多种方式去收集资料，其中比较常用的一种方法是采用问卷调查的方法。
所谓“问卷调查”，是指调查人员用预先设计好的问卷去询问被调查者，并通过被调查者的回答来获得研究对象的有关信息。
在问卷调查中，调查者所使用的最重要的工具是问卷。
2.问卷的基本类型在实际的社会研究中，由于研究对象、研究目的、研究内容以及研究方式等的不同，研究者采用的问卷类型是多样化的。
根据调查对象的不同，问卷可以分为针对个人的问卷、针对家庭的问卷以及针对组织的问卷等。
根据问卷填答的方式可以区分出另外两种主要的问卷类型：一是自填式问卷，即问卷是采用某种方式（例如通过邮局邮寄、通过报刊网络刊发或派人分发等）送达被调查者，由他们自己阅读并填答问卷，然后采用约定方式送回研究者手中；二是访问式问卷，即问卷是由研究者或其聘请的访问员直接向被调查者提问，并根据被调查者的回答进行记录。
3.问卷设计的基本要求问卷设计至少有三个方面的基本要求。
首先，问卷在内容上要符合测量方案，要反映测量方案对研究对象进行测量的要求。
其次，问卷在语言上要注意用日常语言表达，以便被调查者能清楚地理解每个问题的含义。
最后，问卷具有规范性的结构，其中的各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。
除了以上的基本要求以外，问卷设计中还有很多的原则、规则和技巧。
并且在实际的社会研究中，由于研究对象、研究目的、研究内容以及研究方式等的不同，研究者采用的问卷类型是多样化的。
二、问卷的基本结构一份规范的问卷大体上包括这样几个组成部分：封面、致被调查者信、填答指南、问题、答案（选项）、编码位、访问记录、结束语。
调查问卷基本问题模板
一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的学历是？（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专（5）本科（6）硕士及以上4. 您的职业是？（1）学生（2）企业员工（3）公务员/事业单位（4）自由职业者（5）农民（6）其他5. 您所在的地区是？（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下（5）农村地区二、生活状况6. 您平均每天工作/学习时间是多少小时？（1）1-3小时（2）4-6小时（3）7-9小时（4）10小时以上7. 您每周进行体育锻炼的频率是？（1）每天（2）每周3-4次（3）每周1-2次（4）偶尔（5）从不8. 您每天花费在手机上的时间大约是多少？（1）1小时以内（2）1-2小时（3）2-3小时（4）3小时以上9. 您认为自己的生活品质如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意三、消费观念10. 您每月的平均消费是多少？（1）1000元以下（2）1000-2000元（3）2000-3000元（4）3000-5000元（5）5000元以上11. 您在购物时更看重哪些因素？（1）品牌（2）价格（3）质量（4）外观（5）功能（6）其他12. 您是否愿意尝试新兴产品或服务？（1）非常愿意（2）比较愿意（3）一般（4）不太愿意（5）非常不愿意四、社会态度13. 您对我国当前的社会状况满意吗？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意14. 您对我国政府的工作满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意15. 您认为我国当前的社会问题主要有哪些？（1）环境污染（2）贫富差距（3）教育问题（4）医疗问题（5）就业问题（6）其他五、其他问题16. 您对我国未来发展的信心如何？（1）非常有信心（2）比较有信心（3）一般（4）不太有信心（5）没有信心17. 您对本次调查问卷的评价是？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意18. 您对本问卷中未涉及的问题，还有什么想说的？（）（请在此处填写您的意见和建议）感谢您参与本次调查问卷，您的意见对我们非常重要！。
调查问卷设计
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调查问卷设计
会计学
1
一、调查问卷的定义
调查问卷或称调查表 是由一系列与研究目标有 关的问题组成的问卷 (questionnaire)，是用来 研究事物特征的测量工具。
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二、调查问卷的作用
➢ 作用
√ 了解对象的基本情况 √ 了解人们的行为方式 √ 了解人们对某事务的
态度 √ 其他辅助性作用
➢ 如“过去2周你是否因病就诊?”如回答“是”， 则紧接询问就诊的具体情况；如果回答“否”， 则有提示说明应答者跳过那些不相关的问题。
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（四）问题安排的顺序
➢ 将简单、温和、不使人害怕但又必需的问题安 排调查表的开始；将困难及使人害怕的问题放 在近结束时。
➢ 有些人口统计学资料可能被认为侵犯性的，如 个人收入，应将这些问题放在后面一些，除非 这些回答较早用于所选目的，如用来决定是否 纳入调查对象。
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6．避免提笼统、抽象或不确切的问题
容易误解的概念应明确限定 例如，年龄有虚岁 实岁 收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴 其他收入、实物发放折款收入在内； 家庭人口有常住人口和生活费开支在一起 的人口。
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7．避免一问多答的问题
一个项目最好只问一个要点，一个项目 中如果包含过多询问内容，会使被访者无从 回答，给统计处理也带来困难
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6．作业证明的记载
在调查表的后面 常需附上调查员的姓名 访问日期、时间等 以明确调查人员完成任 务的情况。
如有必要，还可写上被访者的姓名、单位 或家庭住址、电话等 以便于审核和进一步 追踪调查。
问卷设计 (2)
问卷设计引言问卷设计是社会科学研究中常用的数据收集方法之一。
它通过向受访者提出一系列问题来获取定量和定性的信息，以便研究者能够获取对特定话题或现象的了解。
问卷设计的好坏直接影响着调查结果的准确性和可靠性，因此，合理设计问卷是非常重要的。
本文将介绍一些问卷设计的基本原则和步骤，帮助读者了解如何设计一个有效的问卷。
步骤一：明确研究目的和研究问题在设计问卷之前，我们需要明确研究目的和研究问题。
研究目的是指研究者希望通过问卷收集到哪些信息，而研究问题则是指研究者希望通过问卷回答的具体问题。
在明确研究目的和研究问题之后，研究者可以根据需要选择合适的问卷类型，如结构化问卷、半结构化问卷或开放式问卷。
步骤二：制定问卷结构问卷结构是指问卷中问题的顺序以及问题与问题之间的逻辑关系。
一个合理的问卷结构可以帮助受访者更好地理解问题，提高问卷的回答率。
在制定问卷结构时，研究者可以根据问题的主题、类型和逻辑关系进行分类和排序。
一般来说，将开放性问题放在问卷的末尾，以免影响受访者对其他问题的回答。
步骤三：编写问题在编写问题时，研究者应该尽量简明扼要、清晰易懂地表达问题。
避免使用复杂的术语和难以理解的语言，以免受访者产生困惑。
研究者还应该尽量避免问卷中出现歧义和偏差的问题。
例如，使用明确的量化问题而不是主观的问题，避免强调情感或偏见。
此外，研究者还可以考虑在问题后添加对问题的追问或进一步解释的选项，以提供更详细的回答。
步骤四：设计问卷格式问卷的格式设计也是非常重要的。
格式设计应该使受访者感到舒适，方便他们回答问题。
研究者可以考虑以下几点来设计问卷的格式：•使用清晰的排版和字体，确保问题和选项易于辨认；•适当使用标题和子标题，以帮助受访者快速理解问题；•根据需要使用表格或图表，使问题和选项更清晰明了；•在页眉或页脚中添加问卷的标题和页码，以使受访者更容易掌握问卷的整体结构。
步骤五：测试问卷测试问卷是确保问卷质量的重要步骤。
研究者可以邀请一些样本人群回答问卷，并收集他们的反馈意见。
调查问卷-基本概念(doc21页)
调查问卷调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
目录一、问卷设计的原则二、问卷设计的程序三、问题回答的形式四、问卷的类型五、问卷的结构和内容六、问卷设计的技巧七、评价问卷的标准八、问卷调查的方法九、问卷问题的措辞与语言十、问卷设计应注意的问题社会调查问卷实例一.问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下列几个步骤：1：把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
这同时也就是方案设计的第一步。
对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集有关研究课题的资料问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。
问卷设计基本常识
问卷设计问卷设计（Questionnaire Design）什么是问卷设计问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式——即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
问卷，也叫调查表，它是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
问卷设计是依据调研与预测的目的，开列所需了解的项目，并以一定的格式，将其有序地排列，组合成调查表的活动过程。
问卷设计的目标1、根本目标设计出符合调研与预测需要及获取足够、适用和准确的信息资料的调查问卷。
2、具体目标1）便于为管理者提供必要的决策信息。
任何不能提供管理或决策重要信息的问卷都应放弃或加以修改。
2）便于应答者回答。
避免使用专业术语。
3）便于编辑和数据处理。
编辑是指检查问卷以确保按跳问形式进行；如有可能，开放式问题应预先编码。
3、调查问卷的功能∙把研究目标转化为特定问题；∙使问题和回答标准化；∙通过措辞、问题流程与卷面设计来促进合作；∙记载记录原始数据；∙加快数据分析过程；∙进行有效性测试。
问卷设计六原则问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关，其主要的设计原则有下面六点：1、合理性合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。
违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。
而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”。
如：“调查某化妆品的用户消费感受”——这里并没有一个现成的选择要素的法则。
但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。
综合实践活动课教案——方法指导课(调查问卷设计)
综合实践活动课教案——方法指导课(调查问卷设计)一、教学目标1. 让学生了解调查问卷的基本概念和作用。
2. 培养学生设计调查问卷的能力。
3. 引导学生掌握调查问卷设计的步骤和技巧。
二、教学内容1. 调查问卷的定义和作用2. 调查问卷设计的步骤3. 调查问卷设计的技巧4. 调查问卷案例分析三、教学过程1. 导入：通过一个实际案例，让学生了解调查问卷在实际生活中的应用。
2. 讲解：讲解调查问卷的定义、作用以及设计调查问卷的步骤和技巧。
3. 实践：学生分组设计一份针对学校学生的调查问卷，涉及学习、生活、兴趣爱好等方面。
4. 展示：每组选取一名代表，展示本组的调查问卷设计成果，并简要说明设计思路。
5. 讨论：全班同学针对展示的调查问卷进行评价和讨论，提出改进意见。
6. 总结：教师总结本次课程的重点内容，并对学生的调查问卷设计进行点评。
四、教学评价1. 学生调查问卷设计的质量。
2. 学生在讨论中的参与程度。
3. 学生对调查问卷设计技巧的掌握程度。
五、教学资源1. 调查问卷案例资料。
2. 调查问卷设计模板。
3. 评价量表。
4. 投影仪、电脑等教学设备。
六、教学准备1. 教师准备调查问卷案例资料和设计模板。
2. 学生准备笔记本和笔，以便记录和学习。
七、教学方法1. 讲授法：讲解调查问卷的基本概念、作用和设计步骤。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解调查问卷的应用。
3. 实践操作法：学生分组设计调查问卷，提高动手能力。
4. 讨论法：学生分组展示和讨论调查问卷设计成果，促进互动交流。
八、教学步骤1. 导入：通过一个实际案例，让学生了解调查问卷在实际生活中的应用。
2. 讲解：讲解调查问卷的定义、作用以及设计调查问卷的步骤和技巧。
3. 实践：学生分组设计一份针对学校学生的调查问卷，涉及学习、生活、兴趣爱好等方面。
4. 展示：每组选取一名代表，展示本组的调查问卷设计成果，并简要说明设计思路。
5. 讨论：全班同学针对展示的调查问卷进行评价和讨论，提出改进意见。
问卷调查法相关概念、类型及特点的研究-社会学理论论文-社会学论文
问卷调查法相关概念、类型及特点的研究-社会学理论论文-社会学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——问卷调查法是教育研究中最基本、最常用的方法.美国哥斯(Koos,IV)所着《教育上的问卷法(QuestionnaireinEducation)》发现约占四分之一的研究是全部或局部采用问卷法搜集资料的〔1〕.近年来,在我国的调查研究中也越来越普使用问卷调查法〔2〕.当研究的方向与目的确定之后,方法就起着决定作用.正如过河需要桥和船一样.恰当研究的方法,就可以沿着正确的方向,达到研究的目的,起到辨别知识真伪,扩充知识数量与范围,获得新的发现,启发人的思想作用.问卷调查法的产生和广泛运用,为教育及社会科学研究从微观走向宏观,从定性走向定量,从思辩走向实证,提供了一条可行的途径,其研究结论可为解决问题、改进现况并计划未来提供依据.本研究从问卷调查法研究的概念、特征、类型、优缺点、步骤等进行综述.1关于问卷调查法相关概念的研究1.1关于问卷概念的相关研究关于问卷的概念,不同的学者发表了自己的见解.孟庆茂提出问卷是一种问题或表式,而问题内容乃是研究者所要探讨、研究的事项,并藉此制成问卷的形式,分发或邮寄给与研究事项有关的人士,请其依照填答说明,据实回答问题.也可在指导者的指导下当面填答,或访问填答的方式进行.〔3〕李方提出问卷是由研究者设计、邮寄或面交给回答者自己填答的问题表格.〔4〕梅雷迪斯D.高尔,沃尔特R.博格,乔伊斯P.高尔认为问卷(questionnaires)是所有的抽样调查对象提出若干个同样问题的书面调查材料.〔5〕陈伙平提出问卷就是根据研究课题的需要而编制成的各种问题表格,由调查对象自己填写答案的一种收集资料的工具,同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段.〔6〕范伟达,范冰提出问卷就是为了调查研究而设计的问题表格.它既是一种搜集数据的结构化技术,又是实施各种调查方法的一种必备的工具.〔7〕由此可见,对于的问卷的概念,不同学者的观点基本一致.大部分学者都认同问卷是按顺序事先设计的反映调查目的和调查内容的一系列问题及答案组成的,从调查对象那里获取信息(如:个人行为和态度倾向等)的结构化书面材料.1.2关于问卷调查法概念的相关研究问卷调查法最初由英国的高尔顿创立,他于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室,把需要调查的问题都印成问卷寄发出去收集资料.从此,人们探索社会现象的奥秘、认识社会现象的规律性增添了一种新的工具.时至今日,电子计算机技术的发展,社会统计指标的建立,多元统计分析方法的完善,也都使得问卷调查相比以前在收集、整理资料上更快捷、更科学,为问卷调查法的广泛运用提供了必要的客观条件.但关于问卷调查法概念的观点,学者们并不完全一致.国内一些学者提出的观点有:卓挺亚认为问卷调查是指研究者使用统一、严格设计的问卷来收集教育资料、数据的一种研究方法.〔8〕杨丽珠认为问卷法是研究者把要研究的主题分为详细的纲目,拟成简明易答的一系列问题,编制成标准化的问卷,然后根据收回的答案,进行统计处理,得出结论的方法.〔9〕孟庆茂认为运用问卷作为搜集资料工具的研究方法.〔10〕李秉德认为问卷调查法是调查者用书面或通讯形式收集资料的一种手段,即调查者就调查项目编制成问题或表式,分发或邮寄给有关人员,请求填写答案,然后收回整理,统计和研究.〔11〕可见,问卷调查法是研究者依照标准化的程序,把问卷分发或邮寄给与研究事项有关的人员,然后对问卷回收整理,并进行统计分析,从而得出研究结果的研究方法.其中,问卷的设计、实施和结果处理都是严格按照一定的原则和要求进行,笔者认为标准化保证问卷法的有效性重要前提.2问卷调查法类型的相关研究社会科学研究者和教育科学研究者都对观察法研究做了分类,他们从不同的角度对观察法研究进行分类,但大体上是一致的.根据不同的方式将调查方法分类;2.1根据调查方式分类简明,将问卷调查方法分为可分为邮寄问卷调查、网上访问问卷调查、电话访问调查、和座谈会问卷调查等.〔12〕邮寄问卷调查法是将问卷寄给事先选择好的调查对象,调查对象完成问卷之后将问卷寄回给调研人员的一种问卷调查方法.网上访问问卷调查是在因特网上制作好问卷,并在因特网上进行调查的一种方法.电话访问问卷调查是指选取一定的受访者样本,然后拨通电话,提出问卷上所列出的一系列问题.访问员用一份问卷和一张答案纸,在访问过程中用铅笔随时记下答案.座谈会问卷调查是由熟知情况和富有实践经验的同志主持会议,依据事先准备好的问卷调查提纲,向到会者提出问题,让大家展开讨论,借以取得资料的一种方法.2.2根据填答的方式分类秦伟,吴军等将问卷调查可划分为自填式问卷调查和访问式问卷调查.〔13〕自填问卷调查法,是指调查者将调查问卷发送给被调查者,由被调查者自己阅读和填答,然后由调查者收回的方法.访问式问卷调查法则是指由一组经过挑选和培训的访问员,就调查问卷上的问题对被抽中的调查对象进行访问,并按照问卷的格式和要求记录调查对象的答案.2.3根据调查者对问卷的控制程度分类邬春芹将问卷调查分为结构型问卷调查和非结构型问卷调查.〔14〕结构型问卷调查法是指调查者根据课题的要求或调研的理论假设,对所提出提问方式、措词、提问顺序,以及整个问卷格式规则的问题来收集资料的方法.非结构型问卷调查法又称开放型问卷调查法,以从提问方式、措词、表达形式到提问顺序都无硬性规定或预先的逻辑设定,而只是根据调研课题的需要对调查的方向、内容作了大致的限定调查问题来收集资料的方法.很多学者都是从以上三个角度对问卷调查法研究进行分类的.各种问卷类型各有其优缺点、适用条件和各自的局限性,但它们之间又存在着相互补充的关系.在教育科学研究中,由于教育现象的内外在各种因素的相互影响和制约,常常需要进行综合使用.总之,作为教育研究者,应体认到方法只是达成研究目的的工具或手段,建立方法为人所用,而非人为方法支配的研究共识,为所研究的问题选择最合宜的研究方法,获得周延的研究结论,达成研究目的.3关于问卷调查法特点的相关研究3.1工具的标准化杨丽珠提出问卷法是将研究的课题分为若干种项目(特质),然后再根据这些项目拟出具体题目编制成问卷,让被试选择.问卷法严格按照标准化测试的设计程序编制问卷,试题是否可信有效,要经过信度、效度考验.〔15〕朱德全认为问卷法以统一的方式发放相同的问卷,提问和回答的方式也一样,问卷的形式、内容以及实施过程都具有标准性.〔16〕问卷调查法的标准化程度一般较高.问卷调查法是严格按照统一设计和固定结构的问卷进行的研究,问卷的设计、问卷调查法的实施及结果的处理和分析等都严格按照一定的原则来进行,从而保证了问卷调查法的科学性、准确性和有效性.〔17〕综上,标准性是实证主义的理论基础对它提出的内在要求.由于标准性,调查结果对调查员专业素质的依赖性就减弱了.研究者如果需要更多调查员,这些调查员也无需太多的专业知识,只要按照事先确定好的实施步骤和要求进行,就可以获得实施者想要的资料.3.2过程的间接性、匿名性邬春芹认为在检验真理的标准上,实证主义者主张以经验为客观标准.〔18〕涂尔干(最具代表性的实证主义者)认为社会科学的任务不在于说明社会现象应该是什么,或者必须是什么,科学的任务仅在于说明社会现象是什么.因此,涂尔干认为社会科学无需对事实做出价值判断,而应该采取价值中立的原则.对社会事实的认识是涂尔干实证主义方法论的突出表现.〔19〕周德民在社会调查原理与方法一书中就提出问卷法可在不直接与被调查者面对面接触的情况下完成调查工作.被调查者在完成问卷时不仅可以不受他人干扰,填写单独进行,自由地表达态度与意见,而且填答的问卷不要求署名.因而,问卷法具有很好的匿名性.〔20〕由于社会事实是存在于人们自身以外的行为方式、思想方式和感觉方式,同时通过一种强制力,施加于每个个人.〔21〕这些社会事实若想尽量原原本本的描述出来,依赖于人们是否袒露心声,这样,实施过程中,调查者与被调查者不直接见面,回答的问卷不要求署名,保证过程的间接性、匿名性就很有必要.可见,实施匿名性是实证主义方法论价值中立的原则的体现,这样,有利于被调查者袒露真实情况,避免加工,判断,研究者更能通过调查认识到社会现象是什么.3.3结论的量化问卷调查法以实证主义为方法论,实证主义方法论强调对研究假设进行实证和整体主义研究,主要采用定量的研究方法.涂尔干实证主义方法论的基本观点之一:社会科学和自然科学的研究对象是一样的,都是纯客观的,社会现象的背后存在着必然的因果规律.因此,社会科学可以运用自然科学的方法来研究社会.〔21〕陈伙平认为问卷调查不仅能取得数量标志的数量资料,还可以获得有关以属性、品质、态度为标志的计数资料.这些资料都能通过统计处理的方法进行量化分析,使结果更为客观、真实、系统、科学化,提高了研究结果的水平.〔22〕王洪伟认为在现代社会调查研究中抽样一问卷一定量分析这三者的结合,构成了现代统计调查的基本特征.〔24〕可见,在问卷调查法中,所获得的具体数量资料或计数资料,都可通过量化分析得出科学的结论.如此,研究者便以有效的数字实现复杂宏观世界中现象或问题的精确把握.从以上特点我们得出,问卷调查法是在实证主义方法论指导下,发展出一套比较完整的、具体的、可操作的,具有程序化、匿名化和量化特点的研究方法.4总评问卷调查法是以有效的数字实现复杂宏观世界中现象或问题的精确把握的科学方法,是为解决问题、改进现况并计划未来提供现实依据的研究方法,是研究社会现象背后的各种社会力量作用下产生的客观事实的研究方法.问卷调查法的产生和广泛运用,为教育及社会科学研究从微观走向宏观,从定性走向定量,从思辩走向实证,提供了一条可行的途径,研究者若能有效利用这一方法,无疑掌握了通向未知认识领域的利器.通过本综述对关于问卷调查法研究的观点一番系统的梳理,让我们对问卷调查法的概念、类型、特征等有了更清晰的认知.面对充满奥妙的教育世界,我们要认识到没有万能的方法.我们应用不同的方法、从不同的侧面对同一问题进行研究,实现对客观世界的完整理解和把握.。