对京东商场的SWOT分析教学总结
京东商城SWOT分析
京东商城SWOT 分析优势（Strength）分析作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大。
具体总结为以下优势：（1）客户群定位明确。
京东商城客户群定位在18～35 岁的公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者或没有足够时间上街购物的消费人群，客户群固定。
秉承“以人为本”理念，争对此特定客户群，京东商城主要提供计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器，同时不断为消费者提供个性化服务，不断丰富用户体验。
（2）市场定位清晰。
在网上商城竞争激烈的情况下，京东商城利用成本领先和差异化战略（丰富的商品种类，价格比较低）提高自身的竞争力，不断丰富自身的产品，满足客户需求，提高其核心竞争力。
（3）战略目标合理。
京东商城立志做中国最大、全球五强的电子商务公司，成为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器品等电器的网上购物商城。
（4）资金保障充足。
京东商城的飞速发展和广阔前景使它赢得了国际著名风险投资基金的青睐。
2007 年，京东商城获得了来自“今日资本”千万美元的融资。
2008 年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2 100 万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。
2011 年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术、老虎基金等共6 家基金和社会知名人士融资共计15 亿美元。
这是中国互联网市场至当时单笔金额最大的融资，说明投资者对京东商城商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。
（5）物流体系完善。
京东商城在华北、华东、华南、西南建立了四大物流中心，2009 年又成立了自有的快递公司，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下，物流配送速度和服务质量全面提升，京东商城为达到网购最快物流速度，最新推出的“211限时达”服务。
京东商城--SWOT-分析
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996年毕业于中国人民大学社会学系。
尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
京东商城物流模式SWOT分析
一、京东商城自营物流SWOT 模型分析二、京东商城外包物流SWOT 模型分析10电商章伟翠优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。
2.可以使企业掌握对物流的控制力。
3.可以保持旺盛的竞争力。
4。
自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业的效率，减少资金占用。
劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。
2.企业配送效率低下，管理难于控制。
3.初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高。
4.存储货物过多，难于管理等等。
机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。
2.物流配送逐步发展完善。
3.越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可以帮助B2C 网站更好的对物流和仓储的投入与发展。
威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。
2.未来会有越来越多的B2C 网站加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。
优势：1.归核优势。
外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相对较低。
2.业务优势。
使得生产企业可以获得自身企业不能提供的物流服务，并且能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
3.服务优势，可以实现商品的快速交易，增加客户的满意度。
劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。
2.客户关系管理的风险，企业与客户的关系会减弱，客户信息泄露风险。
3.连带经营风险。
机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。
2.仓储业飞速的发展，减少了流通环节，降低了物流费用。
威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代化程度相差较大。
2.我国整个第三方物流市场比较分散，专业化程度不高。
3.我国物流的仓储、运输现代化还不够高。
京东商城物流模式SWOT分析
京东商城的物流配送模式分析
一、 京东商城自营物流SWOT 模型分析
二、 京东商城外包物流SWOT 模型分析
10
电商章伟翠 优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。
2.可劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。
2.威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很优势：1.归核优势。
外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相
劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。
机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。
2.仓威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代。
京东商城SWOT分析崛起竞争对手新蛋
演讲结束，谢谢大家支持
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பைடு நூலகம்
生活
图标元素
医疗
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机会：
1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于 网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前 网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2011年 达到一亿。 3.美国新蛋成熟的发展模式对于新蛋在中国的长期 发展奠定了基础。
威胁：
1. B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖 全国的诚信体系 ，但目前我国的诚信制度尚不完善 2. 我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导致 产品配送不能让消费者满意 3.本土化问题
京东商城SWTO分析
优势：
1. 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城 访问量、在这率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大 2. 360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这 就使得京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场 。 3. 京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量 的同时，还在售后服务方面做了很大的改进 4. 京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新 推出的211限时达服务 5. 京东先后组建了及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华东和 华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物 流配送网络之下
劣势：
1.自提点业务接近饱和，需要快速扩张 2.有新的竞争对手进入市场 3.商品种类相比于竞争对手太少 4.本地化难题依然是京东商城这样的本土企业竞争中最大的困难
同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 5.商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都 买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购 买力。 6.没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映 自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。 7.不少时候客服基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。 而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部 分商品的包装也存在一定的缺陷。 8.售后服务方面，京都也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门 却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多故顾客不满意。
关于京东发展现状的SWOT分析
关于京东发展现状的SWOT分析一、背景介绍京东是中国最大的自营式电商平台之一，成立于2004年，总部位于中国北京。
经过多年的发展，京东已经成为中国电商市场的领导者之一。
本文将对京东的发展现状进行SWOT分析，以评估其内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。
二、SWOT分析1. 内部优势1.1 强大的品牌影响力：京东作为中国最大的自营式电商平台之一，拥有强大的品牌影响力和知名度。
这使得京东能够吸引更多的消费者和商家，增加销售额。
1.2 完善的供应链体系：京东建立了完善的供应链体系，包括自有仓储和物流系统。
这使得京东能够提供快速、可靠的配送服务，满足消费者的需求，提升用户体验。
1.3 多元化的产品和服务：京东提供多种类别的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装等。
这种多元化的产品和服务能够满足不同消费者的需求，扩大用户群体。
1.4 强大的技术实力：京东拥有强大的技术实力，包括人工智能、大数据分析等。
这使得京东能够提供个性化的推荐和定制化的服务，提升用户体验和销售效果。
2. 内部劣势2.1 高成本运营：京东作为自营式电商平台，需要投入大量资金来建设和维护仓储、物流等基础设施。
这使得京东的运营成本较高，对盈利能力构成一定的压力。
2.2 与第三方卖家的竞争：京东虽然拥有自有仓储和物流系统，但也面临着来自第三方卖家的竞争。
这些卖家可以通过其他平台或者自建平台来销售产品，给京东带来一定的竞争压力。
3. 外部机会3.1 中国电商市场的增长：中国电商市场正处于快速增长阶段，消费者对于线上购物的需求不断增加。
京东作为领导者之一，有机会进一步扩大市场份额，增加销售额。
3.2 互联网普及带来的机遇：随着互联网的普及，越来越多的人开始接触和使用电子商务平台。
这为京东提供了更多的潜在用户，扩大了市场规模。
3.3 供应链整合的机会：随着供应链整合的加速，京东有机会与更多的供应商建立合作关系，提供更多品类的产品，满足消费者的需求。
京东商城SWOT分析
3、获得购并竞争对手的能力。 4、扩大业务范围，京东商城图书频悄然上 线，与手机数码、电脑办公商品等并列于 京东产品大分类。这也意味着京东商城将 与当当、卓越等B2C展开更为激烈的竞争。 5、市场需求增长强劲，可迅速扩张。中国 电子商务C2C的强劲增长，C2C有望后来 居上，成为电子商务的领头羊。
京东商城SWOT分析
优势 strengths
实行企业对个人的直销模式，抛弃了传统 的中间环节，降低了产品成本。 有着所有商品都是正品的质量保证，良好 的企业信誉。 资源丰富，丰富的商品可供选择。 便捷的购物渠道，商品送货上门，方便可 靠的支付方式。
劣势 weaknesses
1、京东商城订单增长领跑于IT系统更新，自主研 发的系信息管理系统已超负荷运行呈现出一种不 安全局面。 2、仓储物流系统配备差强人意。在仓库条件上， 以北京为例，京东有一个大家电仓库，国美却拥 有三个配送中心。更专业的团队、更短的运输距 离，都让线下连锁企业在大家电配送安装的服务 竞争中更胜一筹。 3、售后服务方面，退换货效率有待提高。在京东， 现行的物流人员配送KPI考核内容以及配送抽成， 均没有包含上门取退货的逆向物流，员工因此没 有0buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念， 全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情 360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和 愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大 化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同 类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富 的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完 善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率 多年稳居行业首位的骄人成绩。
谁是京东？
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台， 是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影 响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍 及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商， 在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服 装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌 百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网 站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升 为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续 六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市 场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。 2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期。
SWOT分析案例-以京东商城为例
SWOT分析案例-以京东商城为例引言本文将对京东商城进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，以帮助我们更好地了解京东商城的竞争优势和未来发展趋势。
优势- 优质商品：京东商城提供了广泛的商品品类，涵盖了电子产品、家居用品、服装等多个领域，使得用户可以在一个平台上满足各种购物需求。
- 可靠的物流系统：___的物流系统相对成熟，能够提供快速、准确的配送服务，满足用户对商品的及时交付要求。
- 良好的信誉：___积累了良好的品牌声誉和用户口碑，用户对于京东商城的信任度较高，这有助于吸引更多的用户购买商品。
劣势- 高成本：京东商城需要投入大量的资金用于商品采购、物流配送等方面，这增加了其经营成本。
- 激烈竞争：电商行业竞争激烈，京东面临来自其他电商平台的巨大竞争压力，如___、亚马逊等。
- 无法亲身体验：与线下购物相比，京东商城没有实体店面，用户无法亲身体验商品的质量和真实感。
机会- 增长潜力巨大：中国电商市场仍然具有巨大的增长空间，京东可以通过不断拓展市场份额来实现增长。
- 移动互联网发展：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物，京东可以利用移动互联网的发展机遇来吸引更多用户。
- 创新技术应用：___可以不断引入先进的科技和创新技术，如人工智能、大数据分析等，提升用户体验并提供个性化的服务。
威胁- 技术发展压力：随着技术的迅速发展，其他电商平台也在不断引入创新技术，京东需要保持与技术的发展同步，以避免被其他竞争对手所取代。
- 政策限制：相关政策的变化可能会对电商行业产生影响，___需要密切关注政策变化并及时调整经营策略。
- 供应链风险：京东商城的正常运营依赖于供应链的稳定和高效，供应链环节出现问题可能会对运营造成威胁。
结论通过SWOT分析，我们可以看出京东商城具有很多竞争优势，如优质商品、可靠的物流系统和良好的信誉。
同时，___也面临着一些劣势和挑战，如高成本、激烈竞争和无法亲身体验等。
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SWOT分析法
SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）用来确定企业自身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，SW主要分析内部条件，OT主要分析外部条件
Strengths
●作为电商企业，京东商城的网站访问量，点击率均是电子商城类的第一名，是业界仅次于
淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%。
●作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——京东
——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。
●京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不需要雇佣大量
的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出。
●统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。
●服务优势。
京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现的，满足了顾
客购物的既得感。
并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。
●依托于自身强大物流系统的售后优势。
京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他
电商。
Weakness
●无法实现消费者体验商品的要求。
京东作为一家电商，这一点或许是其永远无法实现的。
购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。
●支付方面存在着一定的缺陷。
京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比
⏹网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。
并且支付宝第三
方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。
京东所主打的货到付款对于小金额的
商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回
款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。
●物流配送无法深入到乡镇及以下的地域。
随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明
显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。
●京东缺少增值服务。
一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上，单纯的商品买卖并
不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。
以做火锅的“海底捞”为例，它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好，而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱，那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱。
而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务。
●购物时交流的不方便。
相对于淘宝，京东的售前交流确实做得是不尽如人意，淘宝的阿里
旺旺给买家和卖家提供了一个很好的交流的平台，减少了购买时的纠纷。
而京东没有提供一个很好的售前咨询的环境，顾客买东西时只能凭自己对货物的认识来购买。
●京东利润偏低或者是没有利润。
京东这几年的财报显示它一直在亏损，虽然可以理解为这
是企业的前期发展所必然要经历的一个阶段，但持续这样下去当投资者觉得在京东身上进行投资无法取得相应回报时，京东的冬天或许就到了。
Opportunities
●当前中国网络购物市场的蓬勃发展。
我国目前正处于电子商务发展的黄金时期，每年的销
售额都能实现很大的增长，作为电商领军企业之一的京东，在其中肯定能获取较大的机遇。
●物流技术的发展，ERP等现代化管理软件的发展。
技术的发展往往是企业前进的动力，物
流技术的发展使得货物的快速及时运输成为了现实，从而推动网络购物的飞速发展。
ERP
等管理软件的投入使用，使得京东能够对企业的资源进行更好的管理，从而缩减成本，提高利润。
●电子商务企业之间的合作增加。
目前出现了电子商务联盟，联盟的出现，使得企业能够交
换各自所需的资源，从而强化自身的竞争优势。
Threats
●传统的实体企业进入到电子商务。
例如苏宁易购，它的存在给京东带来了很大的威胁，论
采购的成本低廉，京东肯定比不过苏宁那种巨头，供应商对苏宁的重视程度必然是要高过京东的，京东的成本优势对于苏宁易购这种电商来说就不复存在了。
品牌上的劣势也是京东的硬伤，苏宁这种有实体店支撑的大品牌在消费者心中显然是更加放心的，并且苏宁还能提供线下产品的体验，售后等也更加有保障。
●资金链的紧张。
如前面所说京东自身基本上是没有造血能力的，它一直在靠投资者输血在
生存，这么多年来一轮又一轮的融资京东的资金链已经出现了断裂的风险。
京东大力建设其物流网络，这里面投入的资本是短时间内无法收回的。
投资商给京东的压力迫使其不得不去进行IPO
●电子商务的法律尚不健全。
网上交易是错综复杂的，我国的法律在这方面还不够完善，有
很多方面没有给出明确的界定，交易双方的利益无法完全得到法律的保护。
●竞争激烈。
京东目前虽然销售额是所有电商中的第二，但这并不意味着它就不面临竞争，
卓越亚马逊，天猫商城，当当网，苏宁易购这些网站都是京东强有力的竞争者，它们中某些网站所具有的优势还是京东所不具备的。
网站之间价格的竞争只会进一步降低京东的利润，这对京东来说无异于雪上加霜。
结论
京东商城目前仍旧是任重而道远，大力发展企业使其走上盈利的道路是京东近期所面临的主要任务。
保持自己在物流方面的优势，并且努力去扩大这个优势使其成为企业的核心竞争力是京东目前可以执行的发展战略。
强化服务意识，发展增值服务，通过服务来留住顾客是京东发展的目标。
直面激烈的竞争，在竞争中强化自己的优势，通过合作来获取自身所需资源，稳扎稳打，慢慢发展，是京东繁荣壮大的的方法。