公司个人年度工作总结五篇
2024年度个人工作总结标准范文(5篇)
2024年度个人工作总结标准范文____年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。
____年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。
现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。
在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。
同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。
从____月底到____月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。
最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养。
当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。
另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。
在我看来，与同事一起工作时，身边的每个人都是我的老师，可以让我学到他们的闪光点。
我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最后解决问题的过程中得到的。
当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如：对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。
认识到自己的不足，也会让我在____年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。
2024年公司个人工作总结(五篇)
2024年公司个人工作总结一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
（一）强化自制力工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。
（二）加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
（三）加强自身学习，提高自身素质最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!2024年公司个人工作总结（二）公司个人工作总结作为员工，每年都需要进行一次个人工作总结，以回顾过去一年的工作成果和经验，并为未来的工作制定新的目标和计划。
以下是一个标准的公司个人工作总结范文，共1500字。
一、工作背景在此部分简要介绍自己所在的公司和部门，以及工作的背景和职责。
也可以提到一些自己的相关工作经验和技能。
二、工作目标列举自己在过去一年中的工作目标和计划。
公司员工个人工作总结五篇
【导语】当⼯作进⾏到⼀定阶段或告⼀段落时，需要回过头来对所做的⼯作认真地分析研究⼀下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提⾼认识，明确⽅向，以便进⼀步做好⼯作，并把这些⽤⽂字表述出来，就叫做⼯作总结。
⽆忧考为你准备了《公司员⼯个⼈⼯作总结五篇》希望可以帮到你！【篇⼀】公司员⼯个⼈⼯作总结 20xx年，本⼈在公司领导和部门的领导的⼤⼒关怀和正确指导下，围绕着本职岗位⼯作职责，⽴⾜岗位，兢兢业业，踏实⼯作，较好的完成各项任务，现将个⼈⼯作情况具体汇报总结如下： ⼀、⼯作总体情况 （⼀）思想进步，态度端正 参加⼯作以来，本⼈在思想上严格要求⾃我，利⽤业余时间，不断加强⾃我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的⼗⼋⼤精神，“中国梦”等，通过加强学习，努⼒提⾼⾃我的思想觉悟，提升⾃我的内涵素养，拓展视野，让⾃⼰更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求； （⼆）严于律⼰，真诚待⼈ 本年度，个⼈能够认真学习热⼒公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持⼀致。
在⼯作中，我严格遵守公司的各项规章制度⼯作，⽴⾜本职，团结同事，尊重领导，服从组织⼯作安排，在⼯作中能够严格要求⾃我，同时，与同事相处真诚相待，虚⼼向同事们学习，学习他们⾝上的品质和精神，不断提⾼⾃我的综合素养，更好更快的促进⾃我快速发展和提升。
（三）⽴⾜本职，做好⼯作 ⽬前，我的⼯作部门客户服务部，主要⼯作内容为做电⼦版巡检记录、统计⽔电周、⽉报表，整理档案、库房账⽬、内务管理等，⼯作内容较细较杂，因此，在⼯作中，我不断培养⾃我的责任⼼和耐⼼，将责任⼼和耐⼼的培养放在做好⼯作⾸位，要求⾃⼰能够静下⼼来，认真处理每项⼯作中的细节，确保⼯作不在我的范围内出错，不因我耽误⼯作。
1、认真做好电⼦版巡检记录。
2、统计⽔电周、⽉报表：对⽔电数据进⾏认真核查，按时安质做好⽔电周、⽉报表⼯作，确保每张报表数据准确⽆误。
3、做好档案管理⼯作。
针对负责的档案多且杂等特点，⼀⽅⾯个⼈认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提⾼⾃我的业务理论⽔平；另⼀⽅⾯，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努⼒确保档案不出差错。
2024年个人本年度工作总结5篇
2024年个人本年度工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼之间2024年已经过去，回顾过去的一年，有收获也有不足。
现在我将从以下几个方面对过去一年的工作进行总结。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为公司的一名员工，以全面服从公司利益为出发点和落脚点，在领导的指导和同事的支持下，尽己所能，认真完成各项工作任务。
在思想方面，我始终保持与公司高度一致，坚决维护公司的利益和形象。
在工作方面，我严格遵守公司的各项规章制度，积极学习，努力提高自己的业务水平和综合素质。
通过不懈努力，我努力实现了自己年初设定的各项目标。
二、主要工作与成绩1. 完成了公司交给的各项任务。
在过去的一年中，我认真完成各项工作任务，包括但不限于：参与公司重要项目的讨论和研究，提出自己的意见和建议；协助领导完成项目的协调和管理，确保项目顺利进行；参与公司内部培训和学习，提高自己的业务水平和综合素质。
2. 积极参与团队工作。
在公司的工作中，我始终坚持以团队为核心，积极参与团队工作。
在与同事的合作中，我尊重他人的意见和建议，充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功做出贡献。
3. 努力提高个人业务水平。
在过去的一年中，我深刻认识到业务水平对工作的重要性。
因此，我始终坚持学习，不断提高自己的业务水平。
通过学习，我不仅掌握了公司的业务流程和规范，还熟悉了相关法律法规和政策。
这些知识的学习和应用，为我更好地完成工作提供了有力保障。
三、存在的问题与不足虽然在过去的一年中，我取得了一些成绩和进步，但我也意识到自己存在一些问题和不足。
首先，在业务水平方面，我还需要继续学习和提高。
虽然我已经掌握了一定的业务知识和技能，但仍然需要不断更新和拓展自己的知识面。
其次，在团队协作方面，我需要进一步加强与同事的沟通和协作能力。
有时由于沟通不畅或协作不紧密导致工作效率受到影响。
最后，在时间管理方面，我需要进一步提高自己的时间管理能力合理安排工作和休息时间以提高工作效率和质量。
2023年单位员工个人年度工作总结范本(5篇)
单位员工个人年度工作总结范本本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。
在工作期间，我不断学习，钻研，总结经验教训，理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。
本年来，我严格遵守公司的工作纪律，以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作，积极高效完成本职工作，具体情况如下。
一、遵守制度，认真工作，提高能力在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出贡献的工作理念。
在每段时间里，我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。
我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好的习惯；二、务实做好本职工作根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任（1）负责通知客户补样工作；（2）负责收发快递；负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。
通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。
这一年来，我通知客户做好补样N次，收发快递N次，通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等。
补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。
我还做好资料的分类和汇编等建档工作。
以为方便查询过往文件或资料。
能按时完成计划，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主动，由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率。
这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。
2024年度个人工作总结标准范文(五篇)
2024年度个人工作总结标准范文尊敬的领导：你好!宏观而论，原本这一年度是行业的晚秋，但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道，在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。
逝去的是____年的____个自然月，获取的是良多工作阅历和世面处事智慧，以及取信于公司领导和客户的信任。
看穿纸背“洞察客户心，避实就虚”抓住销量的重点不动摇，精心诚意交朋友踏踏实实做市场。
我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦，客户积极性绝对需要刺激才能提升。
没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生，二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动--等待被竞争对手挤压吃掉。
作为渠道经理，我的工作职责是用任何手段惊醒他们，告诉他们一定要____执行雅洁经销商管理制度政策，积极拓展改变店铺经营方式，最终完成自救的参考法则。
____年春节我在陕西老家热热闹闹的度过，正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒，第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临，婚礼得以最高人气支持。
之后瞬即返回杭州参与工作。
____月____日正式到岗，迅速投入工作状态，整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事，半月内全部付诸行动安排执行，____轻装上阵了。
以下是我汇报内容的六个部分：(一)雅洁五金户外推广活动部分____回杭州后就参加了支持黄山太平装饰城开业活动，此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的配合。
由于准备充分，活动过程进展顺利，个人参与了户外路演活动的客串代表小节目。
个人能力在活动中小试牛刀，希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。
活动现场气氛布置妆点热烈，活动主题突出、规模宏大。
当天节目谢幕后，宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。
雅洁五金客户信心和叶总对太平市场期望进一步提升。
(二)年度工作目标计划部分____年____月份，制定签署并执行____版年度经销协议。
2024年度个人工作总结参考范文(五篇)
2024年度个人工作总结参考范文不知不觉间，来到____公司已经有____年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结硫氨段工作自己总结一下。
二、在工作中主要存在的问题有：1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。
从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。
能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
2024年公司个人工作总结精选版(五篇)
2024年公司个人工作总结精选版时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到____甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学习，提高自己的工作能力二、工作积极主动，尽职尽责工作中，我积极主动，尽职尽责。
尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。
及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。
同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。
保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养积极思想，不断提高个人综合素质回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。
增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。
谢谢大家!2024年公司个人工作总结精选版（二）____年个人工作总结一、概述____年是我个人职业生涯中的重要一年。
在这一年里，我充分发挥自己的优势，努力工作，不断学习和成长。
通过团队合作和个人努力，取得了一定的成绩。
以下是我对____年个人工作的总结。
二、工作成果1. 项目管理在____年，我完成了多个重要的项目，并成功地实现了项目的目标。
我与团队成员紧密合作，进行项目规划、任务分配和进度管理，保证了项目按时完成，并达到了预期的质量要求。
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公司个人年度工作总结五篇公司个人年度工作总结120__年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至来不及回首。
今年一年的工作对于公司来说是里程碑式的一年。
年初，为了使公司在残酷的市场经济体系下拥有更强的竞争力，公司提出了众多高难度的目标和要求。
最终在全体员工一致的努力中，开拓进取，众志成城的圆满完成了全部工作目标，同时也使公司很多方面取得了实质性的突破。
为20__年的工作画上了一个完美句号。
也为新的一年奠定了良好的基础。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20__年工作再上一个新台阶，现将20__年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
管理处在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。
20__年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。
如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。
全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。
甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20__年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
是集团公司开展较早的一个项目。
小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。
业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。
根据这一状况，管理处在20__年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面一直以一种较为平稳的管理方式在运行。
在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。
20__年公司整体思路做了调整，作为管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。
针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在20__年上半年工作即将结束时，对物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。
在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。
截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬__年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。
严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。
截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，上半年的工作扎实而富有成效。
截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，20__年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标。
一、巩固20__年新增的利润增长点。
20__年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，20__年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域。
20__年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，__年工作中，将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。
利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展。
人能创造一切，管理处在__年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获，管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在__年工作中我们虽然取得了一定的成绩但__年工作还不能松懈。
我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下，将在__年工作中谱写出新的篇章。
公司个人年度工作总结2本人20__年在__公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20__年的整体工作总结如下：一、行政后勤(一)职场管理方面1、指导、协助__等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证__的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核__等7家机构职场装修预算。
3、__等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5、分公司本部职场状况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面1、完成了第四五届职工运动会、20__年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理1、在20__年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20__年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，透过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司20__年预算编制的各项要求，结合分公司20__年的实际及20__年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉，追回移动公司在__年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司在20__年至20__年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(五)证照方面在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20__年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。
(六)其它后勤工作1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表二、物资管控1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。
四、20__年工作计划1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。
加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。
公司个人年度工作总结3时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经一年多了。
从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。
经过一年多的工作，对话务员工作颇有感触，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。
可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。
虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。
但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。
这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，终于在同事的帮助和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。
通过一年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。
让用户带着疑惑而来，获得解释而归。
这时客户发自内心的一声声“谢谢”，就能让我们得到无比的快乐，这份快乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。
其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。
因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述能力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。