电子商务的国内外研究方案现状

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电子商务平台存在的问题与整改方案的研究

电子商务平台存在的问题与整改方案的研究

电子商务平台存在的问题与整改方案的研究引言:随着互联网的快速发展,电子商务平台已经成为许多企业进行商业活动和交易的首选方式。

然而,随之而来的是一系列问题的出现,这些问题不仅对消费者和企业造成了困扰,也对整个电子商务行业产生了负面影响。

因此,本文将探讨电子商务平台存在的问题,并提出一些可行的整改方案。

一、虚假宣传与欺诈现象1.1 商品描述虚假许多电子商务平台上的商品描述存在夸大宣传、虚假标注等问题,导致消费者在购买前对商品性能和质量等方面产生误解。

整改方案:制定严格规定:电子商务平台应建立严格准确的商品描述标准,并监督企业遵守相关规定,在商品描述中明确阐述商品特征和性能,并不得夸大真实情况。

加强监管力度:政府部门应加强对电子商务平台及其销售者作出虚假宣传行为的处罚力度,提高违法成本,以维护市场秩序。

1.2 欺诈交易隐形收费、虚假促销、假冒商品等欺诈行为在电子商务平台上时有发生,给消费者和正规经营者带来了极大的困扰。

整改方案:强化安全监管:加大对电子商务平台的监测力度,及时发现并屏蔽或删除欺诈行为。

同时,加强对商家身份核实,并建立信用评级体系,让用户能够更好地辨别可信度高的商家。

完善法律法规:相关部门应根据实际情况完善网络交易相关法律法规,明确电子商务活动的合法和非法行为,并提供有效维权渠道以保障消费者权益。

二、信息泄露与网络安全问题2.1 个人信息泄露在一些不安全的电子商务平台上,消费者的个人信息容易被不法分子盗窃或恶意使用,给消费者财产安全和个人隐私造成潜在风险。

整改方案:加强数据保护:电子商务平台应制定严格的数据保护措施,包括加密技术、防火墙等,确保用户个人信息的安全存储和传输。

提高用户知情权:平台应向用户明示数据处理政策、风险提示等,并严格执行隐私政策,明确告知如何收集、使用及保护用户个人信息。

2.2 网络安全漏洞由于技术软件等方面的漏洞存在,黑客入侵、钓鱼网站等网络攻击事件频发,使消费者和企业支付安全受到威胁。

农村电商人才发展现状及对策分析文献综述(2)

农村电商人才发展现状及对策分析文献综述(2)

开题报告2018 届农村电商人才发展现状及对策分析学生姓名学号分院名称专业班级指导教师完成日期开题报告的内容XXXXXX 070536 XXX分院XXX 0705 班XXX2017年12月三、课题研究方法和进度安排(由各分院自行安排)(一)研究方法(1)文献研究法本文采用文献资料归纳分析法,对农村电商发展及其产业结构进行了系统的分析和研究,进而在前人的研究成果之上进一步深入思考和发现问题。

查阅大量文献并进行文献研究是本文进行理论分析的基础。

通过CNKI全文数据库、硕博论文数据库、维普全文期刊数据库等搜集农村电商人才国内外相关研究文献。

(2)差异分析和实证分析法以数据统计分析为基础,通过对农村电商的典型模式的分析,提出和总结发展建议。

就当前的农村电商人才培养现状、运行机制以及存在的问题等情况进行了解,并收集相关数据。

(二)进度安排1.2017年9月一2017年10月:毕业论文选题;2. 2017年10月一2017年12月:完成毕业论文的开题报告;3. 2017年12月一2017年4月:完成毕业论文的撰写四、主要参考文献[1] 郭军明•我国农村电子商务发展策略浅析•安微农业科研,2013,37,72-73.[2] 凌波•普及互联网激活农村电商发展[[N].中国劳动保障报,2015-10-17002[3] 魏星奎,郭若雪•互联网+:破解三农难题新途径[[N].绵阳日报,2015-10-17001[4] 余乐,朱玲•农民在家门口圆创业梦fNI.中国劳动保障报,2015-10-16006⑸陶良虎,辛洁•湖北物流业与经济发展的实证研究•商品储运与养护,2016,6-14.⑹林丽蓉•论农业电子商务与农业产业化•湖北经济学院报,2017,1,34-36.[7] 周艳榕,邹勇•我国发展农业电子商务的问题与对策研究•农业网络信息,2017,1,214-216.[8] 樊鹏.对农村电子商务的几点思考•农业网络信息,2014,9,123-124.[9] 徐先海•电子商务:农村经济持续稳定发展的快车道•中国市场,2015,31,30-33.[10] 蔡时可•广东省农业信息化体系建设及发展研究•广州,华南农业大学,2015,22-27.[11] 郭书普•网络农业信息分类和编码的研究•农业图书情报学刊,2016,139-141.[12] 林玉成•论农业生产方式的转变途径•长白学刊,2015,5,33.[13] AIi Akbar Jalali, A new applicable model of Iran rural e-commerce developme ntMohammad Reza Okhovvat,Morteza Okhowat. Procedia Computer Scie nee .2016五、指导教师审核意见导师签名:年月日六、分院毕业设计(论文)工作领导小组审核意见课题研究方法是否合理□好□较好口一般□较差课题设计的技术途径是否可行□好□较好口一般□较差设计方案能否实现培养目标需求□好□较好口一般□较差文献查阅是否符合要求□好□较好口一般□较差外文文献是否达到要求□好□较好口一般□较差审查结果:□通过□完善后通过□未通过审查意见:负责人签名:年月日。

2024电子商务教资面试教案逐字稿

2024电子商务教资面试教案逐字稿

CHAPTER电子商务定义及特点电子商务定义电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

电子商务特点全球化、方便快捷、成本低廉、交互性强。

国内外电子商务发展现状国内电子商务发展现状中国电子商务市场已经成为全球最大的电子商务市场之一,拥有庞大的用户群体和广阔的市场前景。

政府也出台了一系列政策,支持电子商务的发展。

国外电子商务发展现状欧美等发达国家的电子商务市场已经非常成熟,拥有完善的法律法规和支付体系。

同时,这些国家的消费者对于电子商务的接受度也非常高。

移动化智能化社交化跨境电商未来发展趋势预测随着智能手机和移动互联网的普及,移动电子商务将成为未来电子商务的主要形式之一。

社交电商已经成为一种新兴的电子商务形式,未来社交化电商将继续发展壮大。

人工智能、大数据等技术的发展将为电子商务带来更多的智能化应用,如智能推荐、智能客服等。

随着全球化的加速和消费者对海外商品的需求增加,跨境电商将成为未来电子商务的重要方向之一。

CHAPTER03专业化服务针对不同行业和企业需求,B2B 平台提供专业化的服务,如行业资讯、市场分析、定制化解决方案等。

01企业间电子商务(B2B )B2B 平台主要为企业之间的交易提供服务,包括供应链整合、采购管理、在线交易、支付结算等功能。

02供应链协同B2B 平台通过连接上下游企业,实现供应链的协同和优化,提高整体运作效率。

企业对消费者电子商务(B2C)B2C平台为消费者提供商品或服务的在线购买渠道,包括商品展示、在线支付、物流配送等功能。

个性化购物体验B2C平台通过数据分析、用户画像等技术手段,为消费者提供个性化的商品推荐和购物体验。

丰富的营销手段B2C平台运用多种营销手段,如优惠券、促销活动、会员制度等,吸引消费者购买,提高销售额。

消费者对消费者电子商务(C2C)01C2C平台为消费者之间的交易提供平台支持,包括信息发布、交易撮合、信用评价等功能。

电商调研方案

电商调研方案

电商调研方案第1篇电商调研方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展,电子商务已经成为我国经济发展的重要引擎。

众多企业纷纷加入电商大军,以期在激烈的市场竞争中分一杯羹。

然而,电商市场的竞争同样激烈,如何在众多电商企业中脱颖而出,成为行业领导者,是每个电商企业面临的挑战。

为此,开展电商调研,深入了解市场现状、竞争对手及消费者需求,对企业制定战略决策具有重要意义。

二、调研目标1. 分析电商市场现状,掌握市场规模、增长趋势、市场份额等关键数据。

2. 研究电商行业的发展趋势,为企业战略规划提供依据。

3. 深入了解竞争对手的经营状况、产品策略、营销手段等,为企业竞争策略提供参考。

4. 掌握消费者的购物需求、购物习惯、满意度等,为企业产品定位和市场营销提供依据。

三、调研内容1. 电商市场概况:市场规模、增长速度、市场份额、行业集中度等。

2. 电商行业发展趋势:技术革新、政策法规、行业竞争格局等。

3. 竞争对手分析:经营状况、产品策略、价格策略、营销手段、核心竞争力等。

4. 消费者研究:购物需求、购物习惯、购物渠道、满意度、忠诚度等。

四、调研方法1. 文献调研:收集国内外电商行业报告、政策法规、学术论文等资料,分析行业现状和发展趋势。

2. 问卷调查:通过线上平台发放问卷,收集消费者对电商的认知、态度、满意度等信息。

3. 深度访谈:邀请行业专家、竞争对手、消费者等,了解他们对电商的看法和建议。

4. 网络数据分析:利用大数据技术,抓取竞争对手的网络销售数据、用户评价等,分析其经营状况和市场表现。

五、调研流程1. 准备阶段:组建调研团队,明确调研目标,制定调研计划,分配任务。

2. 数据收集:采用文献调研、问卷调查、深度访谈、网络数据分析等方法,收集相关数据。

3. 数据处理:整理收集到的数据,进行统计分析,提炼关键信息。

4. 撰写报告:根据调研结果,撰写详细调研报告,提出建议和策略。

5. 提交报告:向企业高层提交调研报告,进行汇报和沟通。

河南省跨境电商发展现状、问题及对策分析_李娟

河南省跨境电商发展现状、问题及对策分析_李娟

一、河南省跨境电商发展现状1.河南省跨境电商交易规模不断扩大。

根据河南省商务厅相关数据,2018年全省跨境电商进出口(含快递包裹)1289.2亿元,其中出口928.2亿元,增长21.7%;进口361.0亿元,增长37.7%。

河南省跨境电商的规模由2015年的311.4亿元到2017年年底突破千亿元大关。

根据郑州海关数据,2018年郑州海关在河南省跨境电商方面的进出口清单达到9507.3万票。

至此,“买全球、卖全球”的局面逐步开展。

2.产业链不断完善。

河南省跨境电子商务为本土企业及外来入驻企业开启创新型外贸模式带来了机会与挑战。

目前在河南省商务厅备案的5909家电商企业中,跨境电子商务产业链相关企业近4000家,其中仅在2017年河南省引进与跨境电子商务业务相关的电商、物流、仓储、报关、第三方支付、人才培养的企业199家。

目前,河南省内的180个电商园区大多都是以跨境电商为主,产业链不断得到完善。

3.跨境电子商务平台不断完善。

河南省企业借助“一带一路”的不断发展,跨境电子商务平台将产品推广到世界各地。

根据河南省商务厅数据,目前河南省跨境电商的备案企业已经超过400多家。

从进出口企业使用平台看,国内外龙头电子商务平台都在河南省内开启了与跨境电子商务相关的业务。

出口方面,本土企业大多入驻这些知名的电子商务平台来进行信息收集与产品宣传。

而河南省本土跨境电子商务平台不断完善自身发展,与海外整合营销公司合作来实现产品销路的不断推广,与银行合作来实现线上支付与银行体系的完美衔接,实现资金的安全流通,增加生产企业对于跨境电子商务平台运行能力的信心。

4.基础设施不断完善。

根据河南省商务厅数据,河南企业在境外设立海外仓数量约60家,遍布美国、俄罗斯、澳大利亚以及非洲、南非一些国家。

对于河南省关于进口的消费需求,知名的物流企业、电子商务平台、零售连锁企业等项目落地建设,提高了消费者从境外购买商品的效率。

河南省跨境电商进口平台亦在海外建立海外仓以用于采购仓,与河南保税物流中心完成“仓仓对接”。

电子商务平台项目可行性研究报告

电子商务平台项目可行性研究报告

电子商务平台项目可行性研究报告专业编写电子商务平台项目可行性研究报告《十三五规划》核心提示:电子商务平台项目投资环境分析,电子商务平台项目背景和发展概况,电子商务平台项目建设的必要性,电子商务平台行业竞争格局分析,电子商务平台行业财务指标分析参考,电子商务平台行业市场分析与建设规模,电子商务平台项目建设条件与选址方案,电子商务平台项目不确定性及风险分析,电子商务平台行业发展趋势分析提供国家发改委(甲、乙、丙)级资质中投信德——专业编写各类商务报告【主要用途】发改委立项、政府批地、贷款融资、环评、申请国家补助资金等【交付方式】特快专递、E-mail【交付时间】2-3个工作日【报告格式】Word格式、PDF格式【报告价格】此报告为委托项目报告,具体价格根据具体的要求协商【工程师】高建(先生)会给您满意的答复【报告说明】本报告是针对行业投资可行性研究咨询服务的专项研究报告,此报告为个性化定制服务报告,我们将根据不同类型及不同行业的项目提出的具体要求,修订报告目录,并在此目录的基础上重新完善行业数据及分析内容,为企业项目立项、批地、融资提供全程指引服务。

可行性研究报告是在制定某一建设或科研项目之前,对该项目实施的可能性、有效性、技术方案及行业政策进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价,以求确定一个在技术上合理、经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告。

可行性研究报告主要内容是要求以全面、系统的分析为主要方法,经济效益为核心,围绕影响项目的各种因素,运用大量的数据资料论证拟建项目是否可行。

对整个可行性研究提出综合分析评价,指出优缺点和建议。

为了结论的需要,往往还需要加上一些附件,如试验数据、论证材料、计算图表、附图等,以增强可行性报告的说服力。

可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作,是在投资决策之前,对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法,在投资管理中,可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。

电商规划方案

电商规划方案
4.跨界合作:与其他行业或品牌合作,实现资源共享,提高品牌知名度。
八、用户体验优化
1.网站设计:优化网站界面设计,提高用户浏览体验;
2.购物流程:简化购物流程,提高用户购买体验;
3.客户服务:提供专业的售前、售中和售后服务,解决用户问题;
4.物流配送:与优质物流企业合作,保证商品快速、安全送达。
九、运营管理
1.组织架构:建立专业的电商团队,明确职责分工;
2.数据分析:收集、分析用户数据,为运营决策提供依据;
3.财务管理:合理规划预算,确保资金合理运用;
4.风险控制:建立健全风险防控机制,确保项目合法合规。
十、评估与调整
1.定期评估:对电商项目进行定期评估,分析运营效果;
2.调整策略:根据评估结果,及时调整产品、价格、渠道、促销等策略;
七、营销推广策略
1.品牌宣传:加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度;
2.网络营销:利用搜索引擎、社交媒体、自媒体等渠道进行精准营销;
3.促销活动:定期举办促销活动,刺激消费者购买;
4.客户关系管理:建立客户数据库,进行会员管理,提高客户忠诚度。
八、用户体验优化
1.网站优化:提升网站界面设计,增强用户体验;
2.购物流程简化:优化购物流程,提高购物便利性;
3.客户服务升级:提供专业、贴心的售前、售中、售后服务;
4.物流配送优化:与优质物流企业合作,提升物流配送效率。
九、运营管理
1.组织架构:构建高效电商团队,明确职责分工;
2.数据分析:深入挖掘用户数据,为运营决策提供支持;
3.财务管理:合理规划预算,确保资金合理运用;
3.产品更新:根据市场反馈,及时调整产品功能和款式,满足消费者需求。

开题报告ppt范例

开题报告ppt范例

开题报告ppt范例开题报告PPT范例一、选题背景与意义1.背景:随着互联网的快速发展和移动互联网的普及,人们对于电子商务的需求日益增加。

电子商务作为一种新型的商业模式,具有交易成本低、灵活性高、便捷性强等优点,受到了广大消费者的喜爱。

2.意义:电子商务在促进经济发展、提升企业竞争力,以及改善消费者生活质量等方面都起到了重要的作用。

因此,研究电子商务的发展趋势和影响因素,对于推动我国经济的转型升级,增强企业的竞争力具有重要意义。

二、研究现状1.国内研究现状:当前,国内学者对于电子商务的研究主要集中在电子商务发展现状、消费者行为、电子商务平台等方面。

其中,对于电子商务的发展趋势和影响因素的研究还相对较少,需要进一步深入探讨。

2.国外研究现状:国外学者对于电子商务的研究较为广泛,已经有一定的研究成果。

其研究主要关注电子商务的发展趋势、影响因素,以及电子商务在经济领域的作用等方面。

三、研究目标与内容1.研究目标:本研究旨在探讨电子商务的发展趋势和影响因素,为推动我国电子商务的发展提供理论参考和实践指导。

2.研究内容:本研究将从电子商务的发展历程、发展趋势以及影响因素等方面展开深入研究。

具体内容包括:电子商务的发展历程与现状分析、电子商务的发展趋势及其影响因素研究等。

四、研究方法与步骤1.研究方法:本研究将综合运用文献资料调研法、实证研究法、案例分析法等方法,以获得全面准确的研究数据和结论。

2.研究步骤:(1)收集相关文献和数据,对电子商务的发展历程和现状进行分析;(2)通过实证研究法,对电子商务的发展趋势进行探讨;(3)借助案例分析法,深入研究电子商务的影响因素;(4)整理研究结果,撰写研究报告。

五、预期成果与创新点1.预期成果:通过本研究,期望能够深入了解电子商务的发展趋势和影响因素,为企业和政府制定相关政策提供参考,推动我国电子商务的发展。

2.创新点:本研究的创新之处在于对于电子商务发展趋势和影响因素的深入研究,可以从理论和实践两个角度提出新的观点和建议,对于推动我国电子商务的发展具有一定的创新性。

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电子商务国内外研究现状1.2.1 企业信息化与电子商务的研究范畴演进“信息化”(Informatization)现在已经成为一个流行的术语,但信息化作为一种现象其产生有着非常复杂的社会经济背景,并且学术界对此现象的理解也并不相同(宋振晖,邓超,2004)。

最具有典型意义的理解就是将信息化现象描述为“信息经济”。

自从1959年美国著名经济学家马尔萨克(J.Marschak)发表“信息经济学评论”一文,标志着信息经济学诞生以来,国外信息经济学研究已经历了形成阶段、初步发展阶段、蓬勃发展阶段(靖继鹏,2004)。

在国外信息经济学研究领域中,将信息化描述为一种新的经济形式,即信息经济的,主要有美国学者斯蒂格勒于1961年提出“信息经济学”的学科概念,首次将信息作为经济活动的要素和经济运行的机制加以研究。

而从信息产业的角度研究“经济活动中的信息活动”的代表首推美国学者F·马克卢普,他首次提出了“知识产业”的概念,分析了知识生产的机制,并对美国知识产业的比重进行了测算。

马克卢普所谓的“知识产业”实际上就是大多数经济学家所称的“信息产业”。

马克·波拉特(M.U.Porat,1977)则以马克卢普的理论为基础,并且吸收了丹尼尔·贝尔德“后工业社会论”思想,将第一、第二、第三产业中的信息与信息活动分离出来构成独立的信息产业,也就是人们所说的“第四产业”,并且对美国的信息产业进行了进一步的定量测算。

波拉特对信息经济和信息产业的量化分析和研究引起了人们的广泛关注和重视,并且在研究中被学者广泛采用(马费成,2004)。

我国对信息经济学的研究虽然起步较晚,但是,从1978年开始引进国外信息经济学研究成果以来,经过20多年的发展,已经逐步形成了具有中国特色的信息经济学,乌家培教授主张按信息经济学的研究性质来划分信息经济学的学科体系,包括研究经济中的信息要素问题的理论信息经济学和研究信息经济与信息产业的应用信息经济学。

陈禹(1998)、谢康(2000)教授也对信息经济学进行了系统的阐述。

对于信息化的概念,还是由日本学者在20世纪60年代首先提出的,主要是指“主动地推进与使用信息与信息技术”,这一概念基于“信息与信息技术对社会经济具有正面的影响”的价值判断。

很多学者认为此概念有失偏颇,认为应将此定义中的“主动地(actively)”一词改为“有目的地(intended)”,因为后者为进行信息化的行为主体留下了更多进行价值判断的空间(宋振晖,邓超,2004)。

对于信息化的内涵,近年来许多学者从不同角度进行了探索,概括起来关于信息化大致包括以下几个涵义(梁滨,2000):①强调了现代信息技术的采用,几乎所有的信息化概念中都涉及到了“信息技术”、“现代信息技术”、“计算机技术”等术语;②信息资源的开发和利用,将信息资源作为一种特殊的生产要素,信息技术是开发利用信息资源的手段和工具;③信息化的目标,既不是信息技术的采用,也不是信息资源的开发和利用,建立信息社会才是主要目标;④强调信息化是一个过程。

信息化的行为主体是多层面的,既有国民经济和社会信息化的宏观层次的信息化,也有行业信息化的中观层次的信息化,更重要的是在信息经济条件和国家推进信息化的宏观环境下,“企业信息化”的概念也应运而生。

在国外学术界,并未提出企业信息化的概念,但是,就企业信息化技术的应用和企业信息化系统集成来讲,都是最早产生于美国,然后在日本等发达国家采用并逐渐扩散到其他国家。

在国内学术界,学者们对企业信息化进行了不同角度的定义和不同层次的研究,总的来讲,包括面向设计与制造的企业信息化、面向企业管理的企业信息化、面向电子商务的企业信息化以及电子商务四个阶段。

本项目认为,随着信息技术的进步,以Intranet、Extranet、Internet为基础的企业信息网络逐步建立起来,企业信息化水平也进一步提高,同时,企业面对知识经济、经济全球化、企业转型的挑战,来自于管理和组织变革的压力越来越大,企业需要寻求建立在信息技术之上的解决方案,此时的解决方案已经不仅仅局限于企业的设计、制造与管理,而是面向整个商务活动的绩效改善。

企业信息化的范围也从企业内部扩展到外部,涉及到供应商和客户。

此时的企业信息化就是利用Intranet、Extranet、Internet等网络平台和数据管理平台,将企业内部的生产经营和外部供应、销售整合起来,实现与上游供应商以及下游分销商、客户、政府部门等外部主体进行信息交换和商务活动,通过这一层次的企业信息化,企业可以加入现代企业利用信息技术构建的信息化商务生态圈,以分享信息化商务生态圈的网络价值。

这一阶段的企业信息化解决方案主要有供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)等解决方案。

通过这些解决方案,使企业商务活动效率大大提高,为企业全面实施电子商务奠定了基础,因此,这个阶段的企业信息化是面向电子商务的企业信息化。

对于电子商务,不同领域甚至不同专家都有着不同的观点和定义,不管从哪个角度定义电子商务,以下两个方面是有共性的。

从宏观上讲,电子商务是计算机网络的一次革命,是通过电子手段建立的一种新的经济秩序,它不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面;从微观角度说,电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动,涵盖了信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输配送、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴共同拥有的商业方法等。

因此,我们可以将电子商务定义为:盈利性组织在信息化基础上,利用互联网平台和其他信息技术,开展各种商务活动,以获得网络协同竞争优势。

这里的商务活动涵盖了盈利性组织的所有活动扣除了对产品或服务进行纯粹的加工生产过程以外的其他活动。

需要特别强调的是,在信息经济条件下,电子商务已经成为一个使用现代信息技术进行商务活动的时代,因此,电子商务具有非常强的时代特征,是盈利性组织无法回避的一种商业环境,企业应该适应这种环境的要求,积极实施面向电子商务的企业信息化。

在网络经济条件下,企业信息化已经不局限于利用计算机对产品生产制造过程的自动控制和企业管理中数据处理的信息化,也突破了利用计算机系统实现企业内部资源的整合和外部资源的利用以及实时交互信息的共享,进入了一个利用互联网开展电子商务的阶段。

面向电子商务的企业信息化就是企业以互联网为基础,全面应用符合电子商务体系结构的信息技术,建设应用系统和网络,通过对信息和知识资源的有效开发和利用,调整或重构企业组织结构和商务模式,最终过渡到信息化企业,全面实现电子商务模式。

1.2.2 对企业信息化应用模式的研究国外企业信息化应用具有循序渐进的特点,从单项信息技术的采用,到系统的集成,直至电子商务的实施,每一个阶段企业信息化的应用都是建立在比较成熟的基础上的,因而,企业信息化的应用模式比较成熟。

企业信息化的技术模式、管理模式、资本模式、信用模式等比较系统,因此学术界对于信息化的商业模式创新的研究比较多,具有代表性的是Paul Timmers(1998)和Michael Rappa (1999)对商业模式的广义内涵进行了界定,而阿兰·奥佛尔和克里斯托福·得希在其著作《互联网商务模式与战略:理论和案例》中,对基于互联网的企业信息化商业模式内涵进行了系统分析,为企业实施互联网战略提供了重要的依据。

国内企业信息化的应用是建立在整个社会经济信息化水平比较低的基础上的,因此,企业信息化的应用模式和国外相比具有很大的不同,因而专家们从不同角度进行了研究。

王刊良(2002)对电子商务模式创新进行了系统的研究;聂规划、刘勇军(2004)则对企业信息化技术模式的实施与评价进行了研究,总结了自主开发模式、外包开发模式、合作开发模式和ASP模式;倪明、徐福缘(2004)对企业信息化整体运行模式进行了研究,在所谓的企业-行业互动模式、挑战-反应模式、雁行模式、地区互动模式基础上,又提出了中小-大型企业互动模式。

刘惠、陈虔则对企业信息化风险管理与风险管理模式进行了比较系统的研究;李琪(2003)从电子商务项目策划的角度,提出了电子商务项目策划的四流五式模式,为本项目关于面向电子商务的企业信息化导入模型的研究提出了基本框架。

1.2.3 对企业信息化及电子商务的价值研究对于企业信息化的投资价值,国外学者进行过不少研究,Henry C.Lucas (1999)认为,并不是所有的信息技术投资都应该有一个可度量的回报,投资能给组织带来价值,即使没有极为明显的资金回报。

信息技术的投资能获取多种不同的价值,既有直接收益,也有间接利润,对于不同的投资项目获得投资回报的几率有所不同,并且给出了信息技术投资几率矩阵,表明哪种信息技术投资最有可能获得回报。

对于信息技术的投资价值,Bacon,Janmes(1992)的研究表明,支持明确的商业目标是公司投资IT项目的首要原因,当然还有其他一些原因,按照这项研究,企业投资信息技术的价值在很大程度上表现为一些财务指标,Kathy Schwalbe(1999)进行财务指标角度的IT投资项目评估,比较系统地研究了内部收益率、净现值、投资回收期等财务指标在IT投资项目评估中的应用。

其实,对信息系统的效益评估,往往难于完全用财务指标来衡量,有一些非货币化的效益也需要体现出来,对此,MM.Parker(1982)提出了一种信息化投资的评分方法,一方面要对信息系统的费用与收益进行定量评价,估算投资回收率,同时也要考虑信息系统产生的一些外部效益;另一方面,进行事业方面的评价,如信息系统对组织战略的职员、对竞争优势的贡献、对经营管理信息的作用、为建立信息系统时的机会损失、实施信息系统的风险等,对这些效果进行打分评价;第三,要进行技术方面的评价,对信息系统的技术战略对组织全体的适应程度、要求内容及任务书的明确程度、应用新技术的必要程度等三个因素进行评分。

The Standish Group(1996)则提出了建立了一个评价IT项目成功可能性的加权评分模型,将用户参与作为最重要的成功标准被赋以19分的成功分数,而最次要的几个标准与勤奋的工作和齐心的员工被赋以3分的成功分数。

项目管理者可以运用这个检查表来决定一个项目是否值得开工和继续。

在国内企业信息化投资热中,许多企业尽管表现出了很大的热情,但是,对于信息化的效果判断,许多人还存在一些似是而非的认识,认为企业信息化“只有投入没有产出”或“投入很大,产出很小”。

尽管这样,面对信息化浪潮,企业的投资热情仍然很高,这就难免让人觉得为信息化而信息化。

其实,信息化不是目的,只是手段而已,从宏观角度来讲,国民经济和社会信息化的根本目标是实现跨越式发展,以信息化带动工业化;从微观角度来讲,企业信息化的根本目标是提高企业竞争力,获得竞争优势。

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