电子商务国内外研究研究现状总结

电子商务国内外研究研究现状总结国内外电子商务研发现状研究联合国国际贸易法委员会对电子商务的定义:电子商务是利用电子数据交换和其他通信手段促进国际贸易的功能在电子商务中，“商务”一词通常仅用于业务伙伴之间的交易。

现在许多专家认为电子商务范围狭窄。

现在，商业这个词通常被商业所取代，因为当前的电子商务还包括客户服务、商业伙伴之间的合作以及组织内部的电子交易管理。

2、电子商务模式研究自XXXX早期电子商务开始依赖全球的应用以来，电子商务理论研究日益增多，各个时期的研究重点也在发生变化近年来，理论研究领域的专家提出了几种主要的电子商务模式:(1)凪良&沃特模式香港理工大学倪教授和沃特教授总结并论证了一个理论模型。

凪良&沃特模式将电子商务研究分为四个主要领域:技术问题、应用问题、保证和支持问题技术层面包括安全、技术和支持系统。

应用层面包括在线支付系统、在线金融、零售、拍卖、教育培训、营销和广告等。

维护和支持公共政策和企业战略的资金，如税收、法律、隐私等。

(2) Kaufman&wden车型该模型是由罗伯特·考夫曼和埃里卡提出的。

从经济角度看明尼苏达大学卡尔森管理学院的沃尔登。

考夫曼&瓦尔登模型由五个主要模块组成:技术、市场、产品、业务流程和微观经济，它们之间存在着互动关系技术层面是最基本的层面，是企业改造和创造产品以及消费者享受便捷服务的基础。

随着产品的更新和业务流程的转变，网络环境下的市场变得更加灵活和具有竞争力，这将促进企业、劳动力、政府等微观经济的变化。

(3) urbaczewski等人的模型该模型是由厄巴切夫斯基、杰瑟普和惠勒提出的该模型将电子商务研究分为四个层次:组织层次、经济层次、技术层次和其他研究组织层面包括电子商务的概况、扩散、接受和应用等问题；经济层面包括产业结构、市场监管、电子市场中介、信息成本等问题。

技术层面主要包括智能代理技术、数据集成技术、安全技术、交易结算技术等。

社会研究、行为研究和法律问题属于其他类别。

(4) turban.eta1. model这个模型是由XXXX的e·图兰、d·金、j·李和d·维兰开发的该模型由三个层次组成，一个垫层和一个中心。

其核心是电子商务战略:应用战略和评估等。

伏笔是电子商务的概况，包括电子商务的影响、扩散和区域发展。

在这三个层次中，技术层次相对简单。

它包括移动商务、电子商务安全、电子商务支付、内容管理和网站开发。

社会和环境方面包括电子政务、在线教育、法律、道德和社会影响。

市场和经济层面包括以网上拍卖为代表的电子市场、B2C 市场、B2B市场和C2C的概况(5) Choi 3D理解模型美国奥斯汀德克萨斯大学电子商务研究中心执行主任崔教授和其他人从经济学的角度共同提出了电子商务的三维理解模型。

该模型主要从市场主体、产品形式和交易过程的虚拟程度对进行分类电子商务的核心由虚拟产品、虚拟主体和虚拟过程组成3、电子商务的新兴发展模式电子商务模式研究一直是最热门的研究课题之一常见的分类包括:企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对企业(C2B)和消费者对消费者(C2C)模式然而，在其发展过程中，出现了一些新的、详细的电子商务模式。

(1)亚马逊商业模式其主要特点是:尽快形成规模，以客户为中心，横向开发，纵向挖掘的具体表现是，亚马逊网站可以帮助读者在几秒钟内从大量图书馆中找到感兴趣的书籍。

一个客户电子邮件数据库已经建立:公司可以跟踪读者的选择，记录他们关心的书籍，并在新书出版时立即通知他们。

建立客服部门:专职客服代表负责处理与用户相关的小事。

(2)电子港湾商业模式E-bay充当拍卖中介，没有库存。

现在它被普遍使用，拍卖后不再拥有物品的所有权，也不干预买卖双方之间的资金转移。

易趣对自己的中介服务收费，收费标准也很复杂。

此外，e-bay 还根据客户要求对特定交易项目收取服务费易趣的一个重要特点是，易趣鼓励所有买家和卖家填写在线反馈表格，所有这些表格都可以在网站上公开获得。

用户可以通过这些记录评估他们的交易客户。

(3)网上直销企业之间的电子商务网上直销企业间的电子商务是指企业直接提供产品和服务，改变传统的营销渠道，利用互联网作为新的营销渠道来实现企业间的交易对于一个企业来说，一方面，作为产品和服务的提供者，它可以通过建立直接在线营销电子商务网站为其客户提供直接在线营销渠道；另一方面，作为产品和服务的用户，它从供应商建立的在线直销电子商务网站直接购买。

这两种方法是从不同的角度分析和询问企业应该如何通过在线直销渠道积极面对与客户的在线交易。

在线直销企业电子商务的主要特点是利用互联网取代传统的中间商，如零售商和批发商。

(4)互联网中介企业之间的电子商务网上中介企业之间的电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台，实现企业与客户或供应商之间的交易直销电子商务和直销电子商务的根本区别在于，直销电子商务服务平台是由参与交易的一方提供的，该方通常是产品和服务的卖方。

中介类型是交易双方在第三方提供的服务平台上参与交易，交易过程中只能支付一定的佣金。

网上中介模式一般适用于中小企业，或者对于大型企业来说建立自己的电子商务网站并不划算4、电子商务应用研究电子商务应用领域较多，现在研究较多的新兴领域主要有:电子政务、旅游电子商务、制造业电子商务、移动电子商务等。

，现在有人提出了农业电子商务应用的概念(1)电子政务电子政务是指利用信息技术和电子商务技术使公众和机构更好地获取政府信息和服务，以及向公众、合作伙伴、供应商和公共机构工作人员提供公共服务电子政务应用的主要类型有:①政府对公众:最基本的理念是让公众在家与政府沟通，找到他们需要的信息，问问题，得到答案例如:电子选举、电子福利分配、电子公告等②政府对企业和企业对政府:主要包括电子采购和电子拍卖(3)政府对政府:包括政府内部和部门之间的所有活动④政府对雇员:政府向其雇员提供各种电子服务，如私人组织。

(2)旅游电子商务旅游电子商务概念最初是由ravikata (1993)提出的旅游子商业出现在XXXX时代晚期(约翰·哈格尔，1997)一个好的旅游电子商务系统应该包括以下功能:信息查询服务、在线预订服务、客户服务、代理服务、电子地图、在线导游等。

(3)制造电子商务制造电子商务是充分利用信息技术在制造业务流程的各个方面形成电子商务流程，建立“供应商-制造商-批发商-零售商-消费者”的完整电子商务链。

简化传统生产过程中一些不必要的环节，从而达到降低成本、改善利润空间、提高运营效率、提高客户服务水平和企业竞争力的目的。

电子商务在制造业的应用已经从单一的在线营销转向原材料采购、产品设计、品牌推广、客户关系管理等领域。

制造业的竞争已经从产品性能竞争转向分销能力、营销模式、人力资本、供应链等方面的竞争。

(4)移动电子商务所谓的移动电子商务是指一种电子商务系统，它将移动通信设备如移动电话、寻呼机、掌上电脑和笔记本电脑与作为骨干通信技术的无线互联网接入技术相结合目前，移动通信技术已经成熟，越来越多的人拥有移动通信设备。

移动商务将很快被认可。

它可以随时随地上网，查询信息，购买产品，预订服务等。

移动电子商务的特征包括安全性、冗余性、服务的及时性、灵活性、公认的标准以及处理特殊事件的能力。

移动电子商务的主要应用领域:基于位置的服务、移动交易服务、移动信息服务、彩信服务5。

我国电子商务研发中遇到的问题。

经过十几年的发展和人们消费观念的变化，许多企业都加入了B2C大军。

人们已经发现，电子商务不再是是否做的问题，而是如何将电子商务应用到自己的行业领域，从而促进公司的快速发展。

未来的零售竞争不再是商店的竞争，而是供应链、技术和营销方式的多重竞争如何利用好电子商务卡是当今企业不自觉面临的问题。

①是否建立以顾客为目标受众的B2C网站是每个企业都应该解决和深入理解的问题(2)为什么企业需要电子商务，企业采用这种电子商务模式来宣传企业，来降低成本和扩展平台，但许多企业只是没有对这些有更深的了解，以及电子商务能给企业带来什么，这体现在企业的B2C网站上，在那里深入应用，扩展应用和集成应用很少或没有在这方面，中国企业与沃尔玛、IBM等外国企业的差距是显而易见的。

(3)电子商务的核心，e-morning是用户体验的核心，一个好的电子商务网站可以让个用户如流水一般(4)电子商务的基石是诚信，诚信是我国电子商务发展中一个非常严格的问题。

⑤专业复合型人才的缺乏和流失电子商务的研发需要大量的软件199工程师、系统分析师和程序设计人员，这些人才正是我国目前所缺乏的。

⑥电子商务系统建设速度不理想。

虽然目前滇西地区的业务系统正在开发，但对于跨行业、跨域、跨区域的电子金融支付系统来说，还不是很理想。

这从根本上阻碍了高度依赖电子支付系统的电子商务的发展。

⑦电子商务模式的相关政策法规有待完善六、电子商务的发展趋势(1)社交网站服务(SNS)社交网站服务(SocialNetworkingServices)，旨在帮助人们在社交网站上建立一个网络应用服务只有建立了社会关系的用户才是稳定的用户。

正因为如此，各种电子商务网站纷纷推出相关产品来抢占市场，如淘宝的桃色江湖等。

(2)数字3D处理电子商务一直有一个发展目标:让体验贴近现实现在随着3D技术的成熟，一些国外在线服装供应商已经对服装数据进行了数字化3D处理，使其成为真正的“适合尝试”的数字服装。

顾客可以从成千上万件衣服中挑选合适的衣服，并在几分钟内试穿，从而极大地方便了顾客。

(3)概念一致性概念完整性应该是电子商务系统设计中最重要的考虑因素也就是说，为了反映一系列连贯的设计思想，最好省略一些不规则的特征和改进，同时也不要提倡独立和非集成的系统，即使它们实际上包含许多好的设计。

好的系统设计需要设计的一致性和概念的完整性。

可以说，越来越多的优秀企业正在基于概念一致性重塑自己的企业。

事实上，不容易集成的东西对企业本身来说是一种浪费。

(4)将电子商务与网络数据挖掘相结合通过两者的结合，我们可以发现潜在的客户，提供更优质和个性化的服务，聚集客户并改进网站的设计。

下图是基于网络挖掘的电子商务模型。

(5)如今，随着SaaS软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延伸了电子商务的链条，形成了“全程电子商务”的最新概念模式。

如今，互联网碎片化和云计算技术日趋成熟，活跃的互联网营销模式应运而生。

电子商务(个人商务)已经领先。

电子商务已经脱离了传统销售模式的现状，进入了互联网。

它从主动性、互动性和用户关怀等多个角度与用户进行了深入沟通。

其中，IZP科技集团提出的ICE最具代表性。

(6)在目前电子商务遇到发展瓶颈的情况下，云计算环境下的电子商务模式开始发展，可以有效解决当前电子商务的发展瓶颈，提供新的机遇。