电子商务国内外研究研究现状总结.doc
国内外电子商务发展现状与趋势研究
国内外电子商务发展现状与趋势研究近年来，随着互联网的快速发展，电子商务已成为全球互联网领域内最具活力和增长潜力的一个领域。
各国政府、企业和消费者也开始逐渐意识到了电子商务的重要性，并纷纷投入资源进行相关的建设和发展。
本文将从我国和全球的电子商务现状入手，探讨电子商务的发展趋势，并分析未来的机遇和挑战。
一、国内电子商务现状截至2019年底，我国网民规模已达8.54亿。
其中，电子商务用户占比达到71.6%。
我国电子商务市场规模不断扩大，2019年整体规模达到34.81万亿元，同比增长 16.5%。
同时，跨境电商也快速发展，2019年我国跨境电商零售进出口总额达到1.69万亿元，同比增长16.5%。
这些数据表明，我国电子商务市场具有巨大的潜力和发展空间。
二、国外电子商务现状作为发达国家，美国的电子商务市场规模一直保持领先地位，并且规模不断扩大。
2019年，美国电子商务市场规模达到了7.7万亿美元，位居全球首位。
欧洲的电子商务市场也不断壮大。
法国、英国、德国都是欧洲电子商务领域内的中坚力量。
亚太地区的电子商务市场也呈现出快速增长的态势。
特别是中国、日本和韩国等国家，其电子商务市场规模不断扩大，并且在全球范围内具有巨大的竞争优势。
三、国内外电子商务发展趋势1. 大数据和人工智能将成为电子商务的主要技术趋势。
大数据和人工智能技术的应用可以为电子商务企业提供更为精准、个性化的服务和商品推荐。
我国电商巨头阿里巴巴一直在积极探索大数据及人工智能在电商中的应用，例如通过为消费者量身定制的商品搜索引擎来提高消费者的购买决策效率。
2. 无人配送将逐步普及随着无人驾驶技术和人工智能技术的不断应用，无人配送在未来将会越来越普及。
特别是在人口密集的城市，高效快捷的无人配送将成为便利消费者更快获得商品的重要手段。
3. 跨境电商市场将继续快速发展随着全球经济一体化程度的提高，越来越多的国家和地区开始跨境贸易，跨境电商市场也有着广阔的前景。
电子商务网站可用性国内外研究现状述评
个方面制订 了通用的网站可用性指南；波 多黎各大学计算机研究
可用性研究的先驱和领导者Ｊ ｃ ｉｓ 认为可用性包括以下５ ａ ｂＮｅｅ ｋ ｌｎ 个 与发展 中心 的何塞 ・ ・ 阿 布吉 ｛ｏ（ Ａ・ ｏｇ ）伊斯雷尔 ・ Ｊｓ ￣ Ｂ ｒｅ ， 莫拉
网站可用性指的是 网站 的设计是否符合用户 的需 求，能协助 站可用性是 由遵循一系列协议所获得的系统状态 ，并且网站的可
用户 快 速 而 有 效 率地 达 到 他 们 的 目标 ，即可 以理 解 为用 户 使 用 网 用 性缺 陷可 以很 容 易 的被 发现 ， 认 为执 行仅 仅 五 项 用户 测 试就 他
要素：１易学性： ｛） 产品是否易于用户学习７２ 交互效率： ｛） 用户使用产品 雷斯 ｛ ｒｅ Ｍｏａ ｓ ， Ｉａ ｌ ｒｌ ） 内斯特尔 ・ ｓ ｅ 罗德里格斯 （ ６ｓｏ Ｊ・ ｏ ｒ Ｎ ｔｒ Ｒｄ 完成具体任务的效率如何 ７ ） ｛ 易记性： ３ 将产品放置一段时间后用户再次 ｇｅ ）提 出了设计网页的 １ 条可用性原则 ，并且通过 实验证 明了 ｕｚ ６
维普资讯
电 三 商 务 ｊ Ｆ
外研究现状述评
＿贺 桂和
【 摘
荆 楚理 工学 院经济 管理 学院
要】本文首先对 电子商务网站可 用性的 内涵进行 了解 读，然后 对国内外 电子商务 网站可 用性研 究情 况的介绍进行
了梳理 ，评述 了国内外研 究的特 点和 不足 ，并就 电子商 务网站可用性的研 究提 出了自己的几点设 想。
和接 受程度 。除这三项 内容外 ，电子商务网站可用性 的内容还包
电子商务法规体系国内外对比研究
电子商务法规体系国内外对比研究电子商务在当今数字经济时代具有重要的地位和作用，但在这个全新的市场中，电商活动的监管和管理体系依然相对薄弱，所以各国纷纷出台了针对电商行业的具体法规，以规范市场行为，保障交易安全和消费者权益。
本文将就国内外电子商务法规体系做具体对比研究。
一、国外电子商务法规体系1、美国在美国，针对电子商务的法规主要由国家贸易委员会、美国消费者保护委员会、美国食品药品监督局等负责相关事务的政府机构联合颁布。
美国电子商务法规的一大特点是灵活性和适度性，注重市场的自我调节和自我控制，尊重市场经济的运行规律。
此外，美国的电子商务法律主要包含了电子交易的缔约、认证、网络隐私、知识产权、税收、支付、反不正当竞争等方面的规定。
2、欧盟欧盟的电子商务法规主要由《电子商务指令》和《数据保护监管规则》两项法规构成。
这些法规包括网络服务提供商的责任、消费者权益、电子商务税收、数据隐私保护等方面的规定。
欧盟电子商务法规注重个人数据隐私保护，要求电商企业应事先告知消费者其个人数据的使用情况，并明确消费者的数据在何种情况下会被公开或提供给第三方使用。
二、国内电子商务法规体系1、电子商务法在国内，国家于2019年颁布了首部专门针对电子商务行业的法律——《中华人民共和国电子商务法》，该法主要包括个人信息保护、平台运营者义务、纠纷解决机制等方面的规定。
其中最重要的就是电商平台的诚信建设，加强对平台商家的监管和管理，保障消费者的知情权、隐私权、商业秘密权等合法权益。
2、相关配套法规除了电子商务法外，还有《网络交易管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《网络安全法》等相关配套法规。
这些法规在平台管理、网络安全和数据保护等方面，对电商平台的经营活动实施全面监管和管理。
三、中外电子商务法规体系对比通过对国外和国内电子商务法规体系的比较分析，我们可以看出：1、发展阶段不同国外电子商务发展较早，法规体系相对成熟，政策较为宽松，更侧重于市场的自主调节和自我控制。
国内外电商发展现状
国内外电商发展现状随着互联网的飞速发展和智能手机的普及，电子商务在全球范围内迅猛发展。
国内外电商发展现状如下：国内电商市场：中国是世界上最大的电商市场之一，电商平台如淘宝、京东、天猫等已经成为国内消费者购物的首选。
根据中国电子商务研究中心的数据，中国电商市场的规模超过了5万亿元人民币，占全球市场的近40%。
国内电商市场的发展进一步加快了城市和农村消费者的消费习惯的转变，无论是购物、出行还是点餐服务，电商平台都已经成为人们生活中必不可少的一部分。
此外，新兴电商领域的众筹、共享经济和直播电商等也取得了长足的发展，成为了引领国内电商发展的新动力。
国外电商市场：国外电商市场同样发展迅猛，特别是美国、英国和日本等发达国家。
据全球电子商务研究所统计，美国的电子商务市场规模最大，达到了4.5万亿美元。
同时，跨境电商也迅猛发展，越来越多的消费者愿意直接从海外购买商品，所以国际电商市场的竞争也日益激烈。
此外，无人零售店、物流无人机等新技术的应用也在国外电商市场崭露头角。
国内外电商发展的主要特点：1. 移动端的快速发展：智能手机的普及促进了移动购物的快速发展，越来越多的消费者通过手机购物，电商平台也推出了更多的移动应用。
2. 多元化的产品：电商平台不再局限于销售日用品和服装等传统消费品，也开始销售各种特色产品和服务，满足消费者个性化需求。
3. 跨境电商的兴起：跨境电商为消费者提供了更多选择，并且降低了进口商品的价格和通关手续的复杂性，受到了消费者的青睐。
4. 新技术的应用：虚拟现实、人工智能、物联网等新技术的应用为电商提供了更多的创新方式，改变了消费者的购物体验。
总结起来，国内外电商市场都呈现出了快速增长和多元化的特点。
随着技术的不断进步和消费者需求的变化，电商行业将继续发展，并且在推动经济增长和改善人民生活水平方面发挥重要作用。
国内电商研究现状
国内电商研究现状随着互联网的迅猛发展，电子商务在国内市场得到了广泛的应用和推广。
国内电商行业的蓬勃发展为消费者提供了更多便利和选择，也为企业带来了更多发展机遇。
本文将对国内电商研究现状进行探讨，分析其发展趋势和面临的挑战。
一、电商的发展历程国内电商行业经历了从起步阶段到成熟发展的过程。
最早的电商模式是B2C（企业对消费者）模式，如当当网、京东商城等。
随着移动互联网的普及，C2C（消费者对消费者）模式崛起，如淘宝、拼多多等。
随后，O2O（线上到线下）模式成为电商发展的新方向，如美团、大众点评等。
近年来，社交电商也迅速兴起，如微信小店、快手电商等。
电商行业呈现多元化、多层次的发展态势。
二、电商的发展趋势1.移动端成为主流随着智能手机的普及，移动端购物成为主流趋势。
消费者通过手机APP可以轻松购物，实现线上线下的无缝衔接。
移动支付的便捷性也推动了电商行业的发展。
2.社交电商蓬勃发展社交电商结合社交媒体的特点，将社交关系与商品销售相结合，通过社交平台进行商品推广和销售。
社交电商的出现使得商品购买更具有社交性和娱乐性，为消费者提供了更多的购买渠道和选择。
3.跨境电商迅猛发展跨境电商以其低价、高品质的特点吸引了越来越多的消费者。
国内电商平台也纷纷开设跨境电商板块，提供跨境购物服务。
随着政策的放宽和物流的改进，跨境电商有望进一步壮大。
4.电商与实体商店融合O2O模式的兴起使得线上线下融合成为可能。
电商平台与实体商店合作，通过线上推广和线下体验相结合，提供更好的购物体验。
同时，实体商店通过电商平台扩大销售渠道，增加了销售额。
三、国内电商面临的挑战1.竞争激烈国内电商市场竞争激烈，各大电商平台争夺市场份额。
价格战、促销活动等手段被广泛使用，利润空间逐渐减小。
电商企业需要通过创新和差异化来脱颖而出。
2.假冒伪劣问题电商平台上假冒伪劣商品泛滥成灾，给消费者带来了很大的困扰。
电商企业应加强商品质量监管，提高消费者的购物信任度。
电子商务国内外研究研究现状总结
电子商务国内外研究研究现状总结一、电子商务的概念：ISO/IEC对EB的定义：电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间的信息内容与需求交换的一种术语。
联合国国际贸易法律委员会对电子商务的定义：电子商务是使用电子数据交换（EDI）与其他通信方式增进国际贸易的职能。
电子商务中的Commerce一词通常只商业伙伴之间的交易，现在许多专家认为EC显得比较狭义，现在通常用Business代替Commerce一词，由于现在的电子商务里面还包含了客户服务，商业伙伴之间的合作与对组织内的电子化交易的管理。
二、电子商务模型的研究自从20世纪90年代初期电子商务在全球范围内就开始应用依靠，电子商务理论研究日益增多，各时期研究重点也不断变化。
近年来，理论研究领域专家提出了要紧的几种电子商务模型：（1）Nagi&Wat模型。
香港理工大学E.W.T.Ngai与F.K.T.Wat两名学者归纳而正当额一个理论模型。
Nagi&Wat模型将电子商务研究分为技术问题，应用问题，保障与支持问题研究四大领域。
技术层面有安全、技术、支持系统等；应用层面包含网上支付系统、网上金融、零售、拍卖、教育与培训、市场营销与广告等；保障与支持层面宝库税收、法律、隐私、等公共政策与企业战略等。
（2）Kaufman&wden模型。
模型是明尼苏达大学Carlson管理学院的Robert J.Kaufman及EricA.Walden两名学者从经济学角度提出的。
Kaufman& Walden模型由存在互动关系的技术、市场、产品、商务流程及微观经济等五大模块构成。
技术层面是最基本层面，是企业改造与制造产品与消费者享受便利服务的基础；随着产品的更新与商务流程的改造，网络环境下的市场更趋灵活竞争力也更大，会推动企业、劳动力、政府等微观经济层面的变革。
（3）Urbaczewski et a1.模型。
模型由Urbaczewski,Jessup与Wheeler 三人提出。
国内外关于电子商务商业模式与盈利模式的研究
国内外关于电子商务商业模式与盈利模式的研究
电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分，各种商业模式和盈
利模式在不断发展和演变。
在国内外，有许多研究都集中在电子商务商业
模式和盈利模式上。
在国内，研究者专注于探讨电子商务商业模式的创新。
例如，有学者
通过实证研究，提出了以平台交易为基础的商业模式创新的框架，并分析
了其对企业盈利的管理策略。
另一个研究方向是通过案例分析，深入研究
新电子商务平台的商业模式创新。
研究者也研究了基于电子商务的服务模
式创新，提出了服务创新对企业盈利的影响，以及如何提高企业盈利的策略。
国外的研究也集中在电子商务商业模式和盈利模式的探讨上。
研究者
们通过实证研究，分析了电子商务商业模式中的关键要素，如平台设计、
市场定位、价值创造、市场拓展等对企业盈利的影响。
他们还研究了电子
商务商业模式的动态演变，探讨了电子商务平台如何根据市场变化调整其
商业模式以提高盈利能力。
此外，研究者还关注了电子商务盈利模式的创新。
他们通过实证研究，提出了基于用户数据的盈利模式创新策略，并分析了这些模式对企业盈利
的影响。
还有研究者通过分析电子商务平台的盈利模式，提出了如何优化
公司盈利模式的策略。
总结起来，国内外的研究都在探讨电子商务商业模式和盈利模式的创新，以及企业如何通过创新来提高盈利能力。
这些研究结果对电子商务企
业的发展和经营具有重要的指导意义。
电子商务国内外研究研究现状总结
技术创新和模式创新是推动电子商务发展的重要因素
详细描述
国外的电子商务技术与模式不断创新和发展，例如，移动支付、社交电商、O2O等新兴模式不断涌现 。同时，大数据、人工智能、区块链等新技术也在电子商务领域得到广泛应用，这些技术的应用不断 提高了电子商务的效率和服务质量。
电子商务与国际贸易研究
总结词
研究企业与企业之间的电子商务模式、交易流 程、支付与结算等问题，以及供应链管理在 B2B电子商务中的应用。
B2C电子商务
研究企业与消费者之间的电子商务模式、交易 流程、支付与结算等问题，以及移动电商、社 交电商等新兴B2C电商模式。
C2C电子商务
研究消费者与消费者之间的电子商务模式、交 易流程、支付与结算等问题，以及在线拍卖、 二手交易等C2C电商模式。
05
研究趋势分析
电子商务安全与隐私保护
电子商务安全威胁
包括网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等多种 安全威胁，以及由此导致的消费者隐私泄露 和财产损失。
隐私保护技术
加密技术、数据脱敏技术、隐私声明等隐私 保护技术手段不断涌现，提高电子商务数据
的安全性和隐私保护能力。
电子商务与新零售转型
新零售概念
新零售是指以消费者为中心，利用大数据、人工智能等技术手段，实现线上线下 融合、全渠道销售和服务的新型零售模式。
电子商务政策与法规研究
总结词
完善的政策法规促进电子商务发展
详细描述
国外在电子商务政策与法规方面相对完善，通过制定一系列支持电子商务发展的政策法规，为电子商务发展提 供了有力保障。例如，美国、对电 子商务税收的监管力度。
电子商务技术与模式研究
1. 加强电子商务基础理论研究，深入探讨其内在规律 和发展趋势。
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国内外对电子商务的研究和发展的现状研究一、电子商务的概念：ISO/IEC对EB的定义：电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间的信息内容与需求交换的一种术语。
联合国国际贸易法律委员会对电子商务的定义：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的职能。
电子商务中的Commerce一词一般只商业伙伴之间的交易，现在许多专家认为EC显得比较狭义，现在一般用Business代替Commerce一词，因为现在的电子商务里面还包括了客户服务，商业伙伴之间的合作以及对组织内的电子化交易的管理。
二、电子商务模型的研究自从20世纪90年代初期电子商务在全球范围内就开始应用依赖，电子商务理论研究日益增多，各时期研究重点也不断变化。
近年来，理论研究领域专家提出了主要的几种电子商务模型：（1）Nagi&Wat模型。
香港理工大学E.W.T.Ngai和F.K.T.Wat两名学者归纳而正当额一个理论模型。
Nagi&Wat模型将电子商务研究分为技术问题，应用问题，保障和支持问题研究四大领域。
技术层面有安全、技术、支持系统等；应用层面包括网上支付系统、网上金融、零售、拍卖、教育和培训、市场营销和广告等；保障和支持层面宝库税收、法律、隐私、等公共政策和企业战略等。
（2）Kaufman&wden模型。
模型是明尼苏达大学Carlson管理学院的Robert J.Kaufman及EricA.Walden两名学者从经济学角度提出的。
Kaufman& Walden模型由存在互动关系的技术、市场、产品、商务流程及微观经济等五大模块组成。
技术层面是最基本层面，是企业改造和创造产品以及消费者享受便捷服务的基础；随着产品的更新和商务流程的改造，网络环境下的市场更趋灵活竞争力也更大，会推动企业、劳动力、政府等微观经济层面的变革。
（3）Urbaczewski et a1.模型。
模型由Urbaczewski,Jessup和Wheeler 三人提出。
模型将电子商务研究分为组织层面、经济层面、技术层面和其他研究等四个层面。
组织层面包括电子商务概况、扩散、接受程度及应用等问题；经济层面包括了从产业结构、市场监管，电子市场中介、信息成本等问题；技术层面主要包括智能代理技术、数据整合技术、安全技术、交易结算技术等；社会问题研究、行为研究及法律问题归为其他一类。
（4）Turban.eta1.模型。
模型是E.Turban, D.King, J．Lee和D. Viehland等四人于2004年得出的。
模型由三个层面、一个铺垫和一个中心组成。
其核心是电子商务战略：应用战略和评价等内容；铺垫是电子商务概况，由电子商务影响、扩散及区域性发展组成；三个层面中技术层面相对比较简单。
由移动商务、电子商务安全、电子商务支付、内容管理及网站开发等组成；社会与环境层面涵盖电子政务、网上教育、法律、道德及社会影响等；市场与经济层面包括电子市场概况、B2C 市场、B2B 市场及以网上拍卖为代表的C2C 等四类。
（5）Choi三维理解模型。
美国得克萨斯大学奥斯汀分校电子商务研究中心常务主任乔伊（Choi）教授等人从经济学的角度联合提出了电子商务的三维理解模型，该模型主要从市场主体、产品形式、交易过程三方面的虚拟程度进行了分类。
电子商务的核心是由虚拟产品、虚拟主体、虚拟过程构成的部分。
三、电子商务的新兴发展模式电子商务的模式研究一直是研究热门之一。
常见的分类有：企业—企业（B2B）、企业—消费者（B2C）、消费者—企业（C2B）和消费者—消费者（C2C）模式。
但在其发展过程中又产生了一些新兴的细化的电子商务模式。
（1）亚马逊商业模式。
其主要特色为:尽快形成规模、以顾客为中心、横向开拓和垂直挖潜。
具体表现为：亚马逊网站可以帮助读者在几秒钟内从大量的图书库中找到自己感兴趣的图书；建立了顾客电子邮箱数据库：公司可以通过跟踪读者的选择，记录下他们关注的图书，新书出版时，就可以立刻通知他们。
建立顾客服务部：全职顾客服务代表负责处理与用户有关的小事情。
（2）电子港湾商业模式。
电子港湾充当一个拍卖中介，没有存货，现在一般使用也不对拍卖之后的物品享有所有权，更不介入买卖双方的资金转移。
电子港湾对自己的中介服务是要收费的，收费标准也十分复杂。
另外，电子港湾也按照顾客要求，对特定交易的物品收取服务费。
电子港湾的一个重要特点在于，电子港湾鼓励所有的购买者和销售者都填写在线反馈表，所有这些反馈都公开在网站上。
用户可以通过这些记录来评价自己的交易客户。
（3）网上直销型企业间电子商务。
网上直销型企业间电子商务是指直接提供产品服务的企业，改变传统的营销渠道，将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。
对于企业来说，一方面作为提供产品服务者，通过建立网上直销电子商务站点可以为其顾客提供网上直销渠道；另一方面作为产品服务的使用者，它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买。
这两种方式是从不同角度来分析问其实企业要积极面对的是如何通过网上直销渠道实现与客户之间的网上交易。
网上直销型企业间电子商务的主要特点是利用Internet 代替传统的中间商，如零售商和批发商。
（4）网上中介型企业间电子商务。
网上中介型企业间电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。
它与直销型企业间电子商务根本区别在于，直销型的电子商务服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方；而中介型则是交易双方都参与由第三方提供的服务平台进行交易，交易过程中交纳一定佣金费用即可。
网上中介型方式一般适合于中小型企业，或者大企业建设自己电子商务站点不合算的情况下才采用的方式。
四、电子商务应用研究电子商务应用领域较多，现在研究较多的新兴领域主要有：电子政务、旅游电子商务、制造业电子商务、移动电子商务等，现在已经有人提出农业电子商务应用概念。
（1）电子政务电子政务是指利用信息技术和电子商务技术让公众和机构更好的得到政府信息和服务，以及向公众、合作伙伴、供应商、公共机构工作人员提供公共服务。
电子政务应用的主要类型有：①政府对公众：最基本的思想就是让公众在家里就可以和政府交流，找到自己所需要的信息，可以提出问题并得到回答。
例如：电子化选举，电子福利发放，电子公告等。
②政府对企业和企业对政府：主要包括电子采购和电子拍卖。
③政府对政府：包括了政府内部以及部门之间的所有活动。
④政府对雇员：政府象私人组织一样向自己的雇员提供各类电子服务。
（2）旅游电子商务旅游电子商务概念最初由Ravi Kalakota (1993)提出的。
旅游子商务出现于20世纪90年代晚期(John Hagel, 1997)。
善的旅游电子商务系统应包括以下功能：信息查询服务、在线预定服务、客户服务、代理人服务、电子地图、网上导游等。
（3）制造业电子商务制造业电子商务就是在制造业业务流程的各个环节充分利用信息技术，形成电子化的业务流程，建立一条“供应商——制造商——批发商——零售商——消费者”完整的电子化业务链，精简传统生产过程中的一些不必要环节，从而达到降低成本、提高赢利空间、提高经营效率、提高客户服务水平和企业竞争能力的目的。
制造业电子商务应用从单一的网上营销转向原材料采购、产品设计、品牌宣传、客户关系管理等领域。
制造业竞争从产品性能竞争转向配送能力、营销模式、人力资本、供应链等的竞争。
（4）移动电子商务所谓移动电子商务指的是由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合作为主干通信技术的电子商务体系。
目前移动通信技术已经成熟，拥有移动通信设备的人越来越多，移动商务将很快得到认可，可以随时随地上网，查询信息，购买产品，预定服务等。
移动电子商务具有的特点：安全性、冗余度、服务及时性、灵活性、公认标准、处理特殊事件能力。
移动电子商务的主要应用领域：基于位置的服务、移动交易服务、移动信息服务、多媒体信息服务。
五、我国现在电子商务研究和发展所遇到的问题经过这十几年的发展，人们的消费理念变化，已经有许多的企业加入到B2C 大军中，人们已经发现电子商务已经不是一个要不要做的问题，而是如何将电子商务应用到自己的行业领域从而促进公司的快速发展。
未来零售业的竞争已经不再是门店的竞争，而是供应链，科技，营销手段的多重竞争。
如何用好电子商务这张牌，无意识摆在现如今企业面前的问题。
①建设B2C网站是否把客户作为目标受众是每个企业要解决好和深入理解的问题。
②企业为什么需要电子商务，企业采用电子商务这种模式是要宣传企业，降低成本，扩展平台，但很多企业只是没有更深的领悟到这些，以及电子商务能给企业带来什么，从而表现在企业的B2C网站上会发现，深入的应用、扩展的应用以及整合的应用很少甚至没有。
在这方面，中国的企业同国外的沃尔玛、IBM等企业的差距是显而易见的。
③电子商务的核心，电子上午的核心是用户体验，好的电子商务网站能让用户如行云流水般流畅。
④电子商务的基石就是诚信，这在我国的电子商务发展过程中是一个很严重的问题。
⑤专业复合型人才的缺乏及流失。
电子商务的研究和发展需要大量的软件工程人员，系统分析人员以及程序设定人员，而这些人才正是现如今我国较为缺乏的。
⑥电子商务的体系构建速度不理想，虽然我国现如今的滇西商务体系发展日趋完善，但对于跨行业，跨领域，跨区之间的电子金融支付体系人不够理想，这在根本上阻碍了对电子支付体系依赖性很高的电子商务的发展进程。
⑦电子商务模式的相关政策和法律法规需要完善。
六、电子商务的发展趋势（1）社会性网络服务(SNS)社会性网络服务(SocialNetworkingServices)，旨在帮助人们建立社会性网络的WEB应用服务。
只有形成了社会关系的用户才是稳定的用户，正是看到这一点，各个电子商务网站纷纷推出相关产品以抢占市场，如淘宝网推出的淘江湖等等。
（2）数字化三维处理一直以来，电子商务就有一个发展目标：让体验接近现实。
现在随着三维技术的成熟，已经有一些国外的网上服装销售商对衣服数据进行数字化三维处理，使之成为真正意义上“可供试穿”的数字衣服顾客可以在几分钟内，从数万件衣服中依据自身数据筛选出合身的衣服进行试穿，从而大大方便了顾客。
（3）概念一致性(FrederickBrooks)在电子商务的系统设计中，概念完整性应该是最重要的考虑因素。
也就是说为了反映一系列连贯的设计思路，宁可省略一些不规则的特性和改进，同时，不提倡独立和无法整合的系统, 哪怕它们其实包含着许多很好的设计。
好的系统设计需要设计的一致性和概念上的完整性。
可以说，越来越多的优秀企业正在以概念一致性为标准重塑自己的企业。
事实上，不易整合的东西对企业本身就是一种浪费。