旅游专业实习心得体会
旅游专业实习心得体会合集10篇

旅游专业实习心得体会合集10篇旅游专业实习心得体会1实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,,是通向实际工作的第一个人生转折点,旅游管理专业实习报告。
带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。
我能学好,更能干得出色!实习目的为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,学习服务精神和服务意识,提前接触社会,为以后走入社会打基础,我们进行了为期四个月的酒店实习。
本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握,实习报告《旅游管理专业实习报告》。
同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介南山国际会议中心是x首家挂牌的五星级酒店,坐落景色秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。
豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所,竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求,随时为过往x提供优质服务。
南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文雅,让您体验安逸的享受。
温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所,给您的光临留下永久的美好回忆。
环境优雅的歌舞厅,宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位宾客提供一流的服务,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采用计算机控制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。
旅游管理专业实习报告范文(通用10篇)

旅游管理专业实习报告范文(通用10篇)旅游管理专业实习报告范文(通用10篇)辛苦的实习生活在不经意间已告一段落了,这次实习让你心中有什么感想呢?这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。
千万不能认为实习报告随便应付就可以,以下是小编帮大家整理的旅游管理专业实习报告范文,希望能够帮助到大家。
旅游管理专业实习报告篇1一、序言对于每一位大学生来言,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会。
在校园中学到的大部分是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际导游操作,也我们在就业之前“实战预演”,我们可以从中看到的不仅仅是一个旅行社的整个运作过程,还有大量实际业务推广方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每次带团过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。
对于毕业实习来说,其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的大学生活,认真完成好这次实习,为不久以后的工作打下坚实的基础。
毕业实习虽然是只有有短短的几月,但无论是对我的今后的工作还是人生,都带来了很大的帮助。
二、实习单位介绍xxxxxxx旅行社位于(具体的公司位置),是经福建省旅游局批准的(多少级别)旅行社,具有独立法人资格并足额缴纳质量保证金,是一个充满蓬勃朝气的集体。
该公司可以为游客提供旅游观光、商务考察、会议商展、交通票务等诸多服务。
不仅管理规范,拥有一支品德优、素质高、业务精、能力强的员工队伍,而且还拥有强大的旅游服务协作网络,与旅行社、酒店、交通、餐饮、票务、景区等相关部门建立了良好的合作关系,为游客提供强有力的质量保证。
公司秉承“真心、用心、细心、热心、耐心”的“五心”服务宗旨,为游客提供最合理的旅游线路、最实惠的价格定位,最优质的旅游服务,不断满足顾客的需求。
公司的理想就是为顾客创造理想的生活。
旅游专业实训报告心得体会范文

旅游专业实训报告心得体会范文旅游专业实训报告心得体会范文【一】根据教学计划的安排,在学校和系部领导的关怀下,我们旅游教研室组织旅游管理专业学生于xx年x月下旬起至x 月中旬止到xx进行了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下:一、准备充分,是做好实习工作的前提这次实习是教学计划的重要内容,学生和老师早就有了思想准备。
我们从x月底就着手准备,与实习单位联系,就实习的相关事宜进行商谈。
x月中旬,我们又派专人到xx,具体解决了学生实习过程中的具体问题,包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。
我们还召开了多次会议进行动员,讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等,统一了学生的思想,为做好实习工作打下坚实的基矗二、措施扎实,是做好实习工作的保证1、做好思想政治工作做好学生的宣传思想政治工作十分重要。
系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。
把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中,还结合xx提出的以“xxxx”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的'热潮。
与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。
对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。
主题公园实训报告心得体会

一、引言作为一名旅游管理专业的学生,我有幸参加了主题公园实训,通过这次实训,我对主题公园的运营管理有了更深入的了解,也对自己的专业能力有了进一步的提升。
以下是我在实训过程中的心得体会。
二、实训内容1. 实习单位介绍本次实训的实习单位是一家具有较高知名度的主题公园,位于我国某城市。
该公园占地面积约500亩,拥有丰富的游乐设施、表演节目和特色餐饮等,吸引了众多游客前来游玩。
2. 实习岗位及职责在实习期间,我担任了主题公园的导游岗位。
我的主要职责包括:(1)为游客提供专业的导游服务,讲解公园内的景点、设施及文化背景;(2)协助游客解决游玩过程中遇到的问题;(3)维护公园内的秩序,确保游客的安全;(4)与其他部门协同工作,提高游客的游玩体验。
三、实训心得体会1. 对主题公园运营管理的认识通过这次实训,我对主题公园的运营管理有了更深入的了解。
首先,主题公园的运营管理需要具备较强的市场意识,了解游客需求,不断推出新的游乐项目和活动,以吸引游客。
其次,主题公园的运营管理需要注重服务质量,提高游客满意度。
最后,主题公园的运营管理需要加强团队协作,提高工作效率。
2. 导游服务技巧的提升在实习过程中,我深刻体会到导游服务技巧的重要性。
以下是我总结的一些经验:(1)热情大方:作为一名导游,要始终保持热情大方的态度,给游客留下良好的第一印象;(2)专业知识:掌握丰富的主题公园知识,为游客提供专业、详尽的讲解;(3)应变能力:面对突发状况,要保持冷静,迅速做出应对措施;(4)沟通技巧:善于倾听游客的需求,用恰当的语言表达自己的观点,与游客建立良好的沟通。
3. 团队协作与沟通能力的提高在实习过程中,我与同事们共同完成了许多任务,这使我深刻体会到团队协作的重要性。
以下是我总结的一些经验:(1)明确分工:根据每个人的特长和优势,合理分配工作任务;(2)相互支持:在遇到困难时,要互相帮助,共同解决问题;(3)有效沟通:保持良好的沟通,确保工作顺利进行;(4)团队精神:树立团队意识,为共同目标而努力。
旅游景区实习心得体会

旅游景区实习心得体会通过实习单位的时间,让我们初步了解了社会,学会了关于景区服务和景区管理的相关知识。
下面是本人整理的相关内容,欢迎大家阅读参考!景区实习心得篇1 恍惚间,实习即将结束,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉收益非浅以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
首先,我想谈一下xx景区的具体情况。
xx生态旅游区,位于河南省鲁山县尧山镇境内、尧山的北麓。
是国家“AAAA”级旅游景区,河南重点旅游景区。
xx以有众多的画眉鸟栖息繁衍而得名。
景区中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽,原始森林,构成了完整的旅游风景体系,被称为“袖珍三峡” 。
xx的宣传口号是:山水田园xx,梦里仙境画中游。
景区中,奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽,原始森林,构成了完整的风景体系。
各类景点 100 余处,植被覆盖率达 95% 。
景区中有碧潭成串、基岩光滑,跌水欢歌的盘龙谷; 碧波荡漾,山清水秀,被誉为“袖珍三峡”的杜鹃湖; 造型奇特、山峻涧深,岩石呈红色的红石峡; “飞流直下三千尺,疑是银河落九天”的红石瀑、六叠瀑; 如火如荼、花香四溢的千亩杜鹃花海; 古木参天,蔽云遮日的原始森林。
景区中还有巧夺天工、如神来之笔的骆驼峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、鸡冠石、金龟、石猴、石人、天井、药王洞、求生洞、红军洞、水帘洞、银洞等。
同学们置身xx中,都觉得很舒心,玩的很愉快。
再次,我要总结一下自己在实习期间的体会。
一是自主学习——在实习中我们学到了很多课堂上学不到的东西。
我们亲身体验了xx景区的总体规划。
二是积极进取的工作态度——在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做多问来积累经验。
特别是我们的工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,只是自由观摩,如果态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
旅游专业实习心得体会(精选10篇)

旅游专业实习心得体会(精选10篇)旅游专业实习心得体会篇1在这短短两个月的实习工作中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。
在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。
当然,一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。
然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的EQ,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少”啊。
我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。
所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。
这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以,必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。
所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。
自身素质的培养也是非常重要的。
旅游实习心得体会(通用15篇)

旅游实习心得体会(通用15篇)旅游实习心得体会1首先第一天去金石滩,要求是以游者的身份去看待导游的礼仪,就这个导游而言,我觉得很有礼貌,在爬山过程中,她总是告诉我们“快到了,加把劲”,类似的话给我们鼓劲,我认为所有游客都喜欢正能量的导游带队,但问题是前面落后面太远,使整个队伍拉的好长,我认为一个优秀的导游并不是只讲给前面的几位游客听,而是照顾到大部分游客。
第二点,很多旅游景点都实施现代化设施的配备,在一帆风顺广场,有微信支付,方便旅客的付款,在管理过程中能够运用计算机网络、摄像头等现代化设备,同时结合社会心理学、人力资源学等新理论,进行有效、务实的管理。
第三点,可能是学院特意安排,每一位讲解员,都会特意讲一下他们的组织机构,管理机构,每个部门都负责什么。
也让我大致了解了旅游景区的管理方式以及企业运营状态,将理论知识与实践相结合,从中学到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我觉得这个企业文化很有特色,听人力资源经理讲解他们所办的活动,都有哪些部门参与帮忙,负责什么,还有香格里拉集团的历史,大连香格里拉的荣誉,她多次提到“在大连,大型室外活动只有香格里拉能办”,我能从中强烈感受到她很自豪,我觉得一个企业最重要的就是让这里的员工都能感受到家的感觉并以此为豪。
第二点,就是参观香格里拉,我很喜欢大堂吧和酒吧,因为我们还没涉及到酒店方面的教学,所以我很期待接下来学习关于酒店的知识。
第三点,我认为香格里拉的员工与宾客的差距实属之大,员工的办公室可谓一隅之地,相反,大堂的富丽堂皇让人眼前一亮。
最后,很感谢学院的精心安排,让我们有此机会去亲身体验,认识学习,不只是在课本上学习管理学,旅游学等等课程,而是实地考察,从实践中发现问题,才能真正得学到些知识。
旅游实习心得体会2告别了校园生活,跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭,我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。
去年的这个时候,我们还苦口婆心的对我们说:你们现在可要抓紧时间学习,明年等你实习了,就会知道学习有多好。
研学旅行的实训报告心得

一、前言时光荏苒,转眼间,为期一周的研学旅行实训已经落下帷幕。
在这段时间里,我们深入了解了研学旅行的内涵和意义,通过实地参观、实践操作、互动交流等方式,不仅提升了专业技能,更收获了宝贵的人生经验。
以下是我对这次实训的心得体会。
二、实训内容与过程1. 实地参观在实训期间,我们参观了多个研学旅行基地,如江口镇东大村、木雕工厂、科技馆、博物馆等。
通过实地参观,我们了解了研学旅行的背景、意义以及实施过程。
(1)江口镇东大村:东大村是全国著名的侨乡,有着丰富的历史文化底蕴。
在研学导师的带领下,我们了解了东大古厝的建筑背景及历史意义,感受到了南洋建筑风格的独特魅力。
(2)木雕工厂:在这里,我们学习了木雕工艺的流程,参观了木雕工厂及成品展厅,见证了木头如何经过技术师傅的精雕细琢,成为一件具有收藏价值的艺术品。
(3)科技馆:科技馆中五花八门的电子产品激发了我们的求知欲,我们观摩学习了各种机器的原理,开阔了视野。
(4)博物馆:博物馆承载了莆田上千年的历史及人物传记,我们在导游的引导下,认真学习,细细观摩。
2. 实践操作在实训过程中,我们参与了研学旅行活动的策划、实施和总结。
我们以小组为单位,分工合作,完成了以下任务:(1)制定研学旅行方案:根据研学旅行基地的特点,制定合理的行程安排、活动内容等。
(2)编写研学旅行手册:将研学旅行基地的历史文化、科技知识、自然景观等内容整理成册,方便学生了解。
(3)组织研学旅行活动:带领学生参观研学旅行基地,开展互动游戏、知识竞赛等活动,激发学生的学习兴趣。
(4)撰写研学旅行总结报告:对研学旅行活动进行总结,分析活动中存在的问题,提出改进措施。
3. 互动交流在实训期间,我们与研学旅行基地的工作人员、导游、实习生等进行了深入的交流。
通过交流,我们了解了研学旅行行业的现状、发展趋势以及从业者对研学旅行的看法。
三、心得体会1. 提升专业技能通过这次实训,我对研学旅行管理与服务专业有了更深入的了解,掌握了研学旅行活动的策划、实施和总结等技能。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除旅游专业实习心得体会篇一:旅游管理专业实习总结范文《浙江大学优秀实习总结汇编》旅游管理岗位工作实习期总结转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在旅游管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合旅游管理岗位工作的实际情况,认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
根据旅游管理岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成旅游管理岗位工作的任务。
两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到旅游管理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。
实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。
没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。
相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。
很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对旅游管理岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点篇二:旅游专业实习心得体会根据教学计划的安排,在学校和系部领导的关怀下,我们旅游教研室组织08旅游管理专业学生于20XX年6月下旬起至7月中旬止到苏沪杭进行了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下:一、准备充分,是做好实习工作的前提。
这次实习是教学计划的重要内容,学生和老师早就有了思想准备。
我们从四月底就着手准备,与实习单位联系,就实习的相关事宜进行商谈。
五月中旬,我们又派专人提前到苏沪杭进行线路考察,具体解决了学生实习过程中的具体问题,包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。
我们还召开了多次会议进行动员,讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等,统一了学生的思想,为做好实习工作打下坚实的基础。
二、措施扎实,是做好实习工作的保证。
1、做好思想政治工作。
做好学生的宣传思想政治工作十分重要。
系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。
把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基础。
在具体工作实践中,还结合胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。
与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。
对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。
2、做好分工协作工作。
学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通,及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求,带队老师们做出有利于实习工作的决定,使“三位”真正成为“一体”。
由于分工明确、协作有力,带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。
实习期间,没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。
3、做好考勤考核工作。
我们制定了《08旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八条纪律》,每个同学都在《08 旅游专业学生实习保证书》上签了字。
根据实习单位和学生的不同情况,我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社,每个组明确一名组长负责考核,带队老师巡查,保证考勤考核的质量与效果。
凡是请假的,必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准,缺一不可。
病假还须持县以上的医院证明。
在实习之前,我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习生百分考核实施细则》让学生学习了解,与学分挂钩。
考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段,结合考勤情况以及其他表现与业绩。
考核分两次进行,初评和总评,最后进行综合评估。
要求每个实习生在做好工作的同时,认真填写自己的《实习手册》,撰写心得体会文章和实习论文进行交流。
4、做好亲情服务工作。
学生在学校生活环境很好、学习很有规律,到了实习单位后,出现了一些变化,心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。
我们带队老师能够及时掌握情况,体贴学生,及时为他们提供服务,解决他们的实际问题。
如:我们住在一所大学招待所,房屋陈旧,卫生条件不尽人意,天气炎热,学生下班回来都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所无法提供天天开放,针对这一实际,我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决,本着既要为学生省钱,又要改善学生的生活环境的指导思想,最终得到了圆满地解决,为学生创造一个愉悦的生活环境,保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。
5、做好实习指导工作。
实习期间,我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况,尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一,侧重提高应变能力,与实习单位共同制订实习方案。
一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师,通过辅导和示范,让学生模仿,老师指导;二是让实习学生自成“旅行团”,认真讲,轮流练,相互听;三是主动为游客义务试讲,让游客评;四是带队老师组织考,相互比,发现问题及时纠。
五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任——“实战演练”。
六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。
虽然有的岗位与专业关联度不高,但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说,一样具有新鲜感,能更全面地接触社会、了解社会,更好地服务社会。
在学习业务技能的同时,也能获得相关管理方面的技巧,了解实习单位这一大的有机体是如何运作的,上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。
每个岗位都有其特点,都有学问,熟悉这些情况,对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。
实习期间,恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办,我们抓住这一千载难逢的机会,选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作,让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求,也丰富了实习经历三、认真总结,是提高实习效果的关键。
总结是为了创新,创新是社会发展的原动力,是时代的主旋律。
及时总结实习工作,为教学改革提供很多有价值的经验材料,对于探讨教学改革的可行性、科学性,准确引导改革工作的顺利进行,具有十分重要的意义。
这次实习,我们认为有以下收获:1、学生的专业水平得到了提高。
感性的认识上升到理性的认识,产生了学习的动机和兴趣。
2、学生的实践经验得到了丰富。
对于第一次参加社会实践,时间从6月到7月,时间比较充分,学生在实践中学到了许多东西。
3、学生的意志品德得到了锻炼。
实习面临很多困难,通过努力都能坚持下来。
意志力不坚强的人在大家的带动下也挺了过来。
4、学生的工作能力得到了提高。
5、学生的团队精神得到了激发。
6、学校的实习改革取得了成功。
经过这近2个月,我从自己犯的错和观察同事犯的错中认识到,就算工作经验再丰富的人也难免会犯错,但是当你犯了错后,你一定要保持冷静,要相信任何的问题都有解决的方法,要想办法将问题解决。