酒店公共区域主管工作职责范本
酒店主管岗位职责12篇
酒店主管岗位职责12篇酒店主管岗位职责11、协助总经理制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。
2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
3、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。
4、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。
5、负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案，提交总经理决定。
6、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。
7、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
8、核对员工考勤及奖罚情况，为财务部发放工资提供及时、准确的依据。
9、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理，保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
10、协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作，积极组织开展文体活动，不断完善和丰富员工的业余文化生活。
11、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策，按酒店的规定和程序进行工作。
12、做好各岗位人员进出把关工作，采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。
13、做好总经理交待的其它临时性工作。
酒店主管岗位职责21.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围;2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;3.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房;5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求;7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;9.负责对部属员工的考核工作;10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
酒店主管主要职责模版(3篇)
酒店主管主要职责模版1、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备、等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。
2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。
3、根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。
4、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及时向工程部经理汇报。
5、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。
6、制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理。
酒店主管主要职责模版（2）酒店主管在酒店经营管理中扮演着重要的角色，其主要职责涉及到酒店运营的方方面面。
下面将详细介绍酒店主管的主要职责模板，以指导酒店主管在日常工作中更好地履行职责。
1. 酒店运营管理酒店主管需要负责酒店的整体运营管理，包括制定运营策略、目标和计划，并监督实施。
他们需要确保酒店的各项运营活动按照规定的标准和程序进行，保持良好的运营状态。
此外，酒店主管还需要把握市场变化，及时调整运营策略，提高酒店的竞争力和市场占有率。
2. 人力资源管理酒店主管需要负责酒店的人力资源管理工作。
他们需要招聘、培训和管理员工，确保酒店拥有高素质的员工队伍。
同时，酒店主管还需要制定薪酬政策、绩效评估制度和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
另外，酒店主管还需要处理员工的纠纷和问题，维护良好的人际关系。
3. 客户关系管理酒店主管需要负责酒店的客户关系管理工作。
他们需要确保客户满意度的提升，通过有效的营销和客户服务策略，吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
酒店主管还需要处理客户投诉和意见，及时解决问题，确保客户的权益得到保护。
此外，酒店主管还需要参与市场调研，了解客户需求和市场趋势，为酒店的产品和服务提供改进建议。
4. 财务管理酒店主管需要负责酒店的财务管理工作。
酒店主管的岗位职责模板(三篇)
酒店主管的岗位职责模板
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到____出租率，获取____的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
酒店主管的岗位职责模板（二）
1、协助餐饮经理进行员工培训，确保员工各项技能达标;
2、协助餐饮经理贯彻执行酒店政策方针和公司的品牌标准;、
3、定期与员工开展定向沟通，维护已确定的政策和方针;
4、和厨房保持有效的沟通，保持操作台的干净和整齐;
5、维护良好的客户关系和提高个人的职业素养;
6、协助餐饮经理确定部门每周排班;
7、在设计菜单和食品促销的时提出好的主意和建议;
8、接受餐厅经理安排的其它工作。
酒店主管的岗位职责模板（三）
1、全面负责酒店前厅部的日常接待及管理事务;
2、负责酒店前台款项的正常收取，确保前台资金的安全、准确无误;
3、负责酒店前台数据的管理、统计，以及应收账款的核对、跟进与确认;
4、负责前厅部员工的日常管理，培养前厅部员工的专业知识，服务意识，提高礼貌和注重仪容仪态，维护酒店形象。
确保员工安全有序开展工作;
5、廉洁自律，以身作则，关心员工，奖罚分明，提升团队凝聚力;
6、协助店长做好客户开拓与维护工作;
7、协助全店其他部门的必要配合工作;
8、完成领导交办的其它工作。
酒店主管工作具体岗位职责最新(10篇)
酒店主管工作具体岗位职责最新（10篇）酒店主管工作具体岗位职责最新篇1岗位职责通过每日接待或走访客户，推销酒店的宴会规格和软件服务。
1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。
周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况，作出总结。
2.填写卡片，做销售报告，详细记录每次出访情况。
3.向宴会经理汇报每次出访收获。
1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2.出访宴会客户。
3.解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，建议客人参考，活动一俟确定，即与客人商谈最终的细节安排。
7.起草确认信，并请客人寄回确认后的副本。
8.如既定活动发生任何变动，要填发更改单。
9.实地检查接待准备工作，保证所有的安排兑现，与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。
10.与有关的部门协调，解决客人的特殊需求。
11.活动完毕后，向客户发出感谢信。
12.宴会结束后，收集客人的反映，如有问题及时反馈给宴会厅经理，以便及时处理和纠正。
13.处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
素质要求基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德及良好的纪律观念。
自然条件：身体健康，品貌端正，气质高雅，身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：具有大本以上文化程度。
外语水平：具有流利的英语会话能力，达到中级水平。
工作经验：有两年以上餐饮部宴会服务经验，通晓对外销售的促销技巧和销售策略，熟知餐厅的各项服务内容和服务设施，熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节，根据分工能够带来客源，完成任务。
特殊要求：具有公关能力，谈判能力，善于接触各种类型客人，同客户保持良好的人际关系。
酒店主管工作具体岗位职责最新篇21、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。
2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。
公共区域主管的职责
公共区域主管的职责
1. 监管全酒店范围内公共区的清洁工作, 保持清洁有序.
2. 监督指导公共区领班及清洁员的一切工作及表现.
3. 检查, 巡视酒店公共区范围的清洁状况.
4. 完成行政管家或副管家安排的一切工作.
5. 有计划地安排公共区大清洁. 编排工作表格, 明确应负之职责. 按照工作安
排表, 在酒店区域范围内检查, 确保一切工作已妥善完成.
6. 给属下员工有关工作的培训.
7. 依照手续向管家及副管家推鉴所用之人材及器材.
8. 控制公共区所有清洁剂的消耗.
9. 帮助领班检查公共区场所的卫生.
10. 协助巡视地毯清洁工作及所属范围内的清洁并与有关部门保持密切联系和
沟通.
11. 确保机器设备在良好的状态.
12. 编排下属员工的排班表和假期表. 做好租摆植物, 鲜花, 健康中心营业报表,
并按时上交月报.
13. 在公众地方范围内如有突发事件(无论属于酒店客人或职员), 应立即报告上司.
14. 确保下属职员能严格遵守酒店的规定, 使酒店成为整体化. 如有属下员工存在问题, 应立即报告上司.
15. 统计每周的工程遗留问题.
16. 如有宴会, 要安排协助布置会场.
17. 检查公共区域内的植物和鲜花是否有发黄和枯萎现象.
18. 检查健康中心的机器设备和员工的工作表现.
19. 做好灭蚊, 灭蝇, 灭蟑, 灭鼠计划.
20. 向行政管家, 副管家汇报当天所安排及发生事务.。
酒店公司公共区域主管工作职责
酒店公司公共区域主管工作职责
酒店公司公共区域主管是负责管理酒店公共区域的专业人员，
以下是其主要工作职责：
1. 管理和监督酒店公共区域的运作：包括大堂、餐厅、休息厅、游泳池、健身房等公共空间的日常运作，监督并指导员工工作，确
保这些区域一贯保持清洁和整洁的工作环境。
2. 管理酒店公共区域的预算：制定支出计划，负责公共区域的
运营费用，确保费用不超过预算范围。
3. 制定公共区域的工作标准：确保工作标准符合酒店的要求，
能够提高酒店的服务质量和客户满意度。
4. 培训和激励员工：负责培训和激励酒店公共区域的员工，以
确保员工有足够的知识和能力来满足客户的需求。
5. 确保酒店设施的运作和维护：负责监督和管理酒店公共区域
的设施维护，确保设备和设施的正常运行，保持其良好状态，减少
故障和问题的发生。
6. 客户关系管理：负责管理酒店公共区域与客户之间的关系，
如客户投诉和建议的处理，以确保对客户的需求得到及时响应。
7. 拟定表现报告：负责定期向上级领导提交公共区域的表现报告，以便于知会公司领导酒店公共区域的状况，提供改进方案和建议。
总之，酒店公司公共区域主管的工作职责是确保酒店公共区域
得到专业和有效的管理和协调，以使其工作达到高效和持续的状态。
酒店主管职责范文(3篇)
酒店主管职责范文1、对酒店前厅工作进行全面管理;2、每月月底对次月初前厅所有员工班次进行合理排班，3、按照酒店要求对各班次员工的仪容仪表、礼貌礼仪进行检查;4、审核各班次员工账务的真实性及准确性;5、对酒店服务员、前厅接待、收银岗位员工进行日常工作的培训、考核及管理;6、督促酒店各岗位做好相关日常的服务工作;7、熟悉了解酒店每日的房态，根据预定数量及时做好开关房调整工作;8、做好酒店的消防管理台账等;9、完成公司安排的其他临时性工作任务。
酒店主管职责范文（二）1.督导完成酒店日常工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。
2.负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。
要求业务精益求精，不断提高管理水平。
3.主动与宾客沟通，热情待客，态度谦和，妥善处理宾客的投诉，不断提高服务质量。
4.领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量,把好酒店产品的每一关。
5.加强对酒店的财产管理，掌握控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
6.加强现场管理，坚持在线，及时发现解决服务中出现的问题。
7.召开班前会，分配任务，总结经验;8.领导安排的其他工作事项。
酒店主管职责范文（三）1.负责酒店客房的管理工作，督导下级样板间服务员;2.根据样板间入住率合理安排人员，做好楼层安排工作;3.指导和督促客房服务质量，卫生清洁及安全工作;4.负责样板间的布置，检查和接待服务工作;5.做好样板间设备、设施的检查维修和保养工作;5.监督样板间消耗品的使用和管理工作7.负责客人遗留物品的归还建账及管理工作;8.制定培训计划，并组织实施，提高员工综合业务素质和技能;9.正确处理客人投诉，解决客人其他服务要求。
酒店管家部公共区域主管岗位职责
酒店管家部公共区域主管岗位职责
工作概述JOB SUMMARY:
1.公共区域主管直接对公共区域助理管家负责，其下属包括公共区域领班及所有公共区
域工作人员。
2.公共区域主管协助公共区域助理管家执行公共区域的具体工作，有效分配、检查、监
督和指导员工工作，确保酒店内外环境的优美。
工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES:
1.检查员工的出勤情况、仪容仪表和交接班工作记录。
2.根据部门业务需要，安排员工的当值和休假时间，合理分配工作任务。
3.检查、监督下属的工作，保证工作质量和效率。
4.检查酒店各个卫生死角，及时清除。
5.制定公共区域卫生大清洁计划，确保公共场所的清洁保养。
6.确保部门库存物品的合理使用，严格控制部门的各项营运开支。
7.开展员工的业务培训工作，定期评估员工表现。
8.完成上司交代的其它任务。
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岗位说明书系列
酒店公共区域主管工作职
责
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-69727酒店公共区域主管工作职责
Hotel public area supervisor job responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
酒店公共区域主管岗位职责
一、层级关系
直接上级:客房部经理、副经理
直接下级:公共区域领班
班次:正常班
联系部门:饭店各部门
二、任职要求
1、教育:具有中专毕业以上学历或同等文化程度。
2、经验:有三年以上公共区域领班管理工作经验。
3、技能:持有饭店英语初级证书，熟悉饭店公共区域管理专业知识及保养常识。
4、自然条件:身体健康，相貌端正;25--40周岁;男:1.70米以上、女:1.60米以上。
5、培训:参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
三、岗位职责
全面管理饭店公共区域的整洁工作，保证各营业场所的卫生质量和店外停车场的卫生。
1、负责对公共区域清洁卫生的管理工作。
2、制定并落实公共区域各岗位员工的工作安排、调配、培训、考核工作。
3、负责公共区域清洁卫生质量，地毯保养、鱼池放养、庭园绿化、花卉布置等工作。
4、安排公共区域大清洁计划，制定培训计划，检查公共区域安全工作。
5、督导下属领班及员工的工作，加强与其它部门联系，互相沟通。
6、控制清洁剂、清洁用品的消耗，负责每期盘点工作。
7、完成领导交办的其它工作任务。
8、遵守国家法律和饭店规章制度。
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