胖东来市调报告【参考借鉴】
胖东来学习心得
胖东来学习心得
胖东来学习心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的胖东来学习心得样本能让你事半功倍，下面分享【胖东来学习心得】相关方法经验，供你参考借鉴。
胖东来学习心得
胖东来是许昌市一家商贸企业，近年来发展迅速，成为了当地颇有影响力的一家企业。
我对胖东来的经营理念、管理模式等方面产生了浓厚的兴趣，于是前去参观学习。
首先，胖东来的企业文化给我留下了深刻的印象。
他们的企业使命是“让人们活得更好”，愿景是“成为社会上有价值的人”，核心价值观是“诚信、责任、公平、创新”。
这些理念在胖东来的经营管理中得到了充分体现。
例如，他们的员工在工作时间内尽职尽责，休息时间则认真生活，充分体现了“诚信”和“责任”的价值观。
其次，胖东来的管理模式也很有特点。
他们采用了一套名为“NPS循环”的管理体系，即“顾客满意度”体系，使得企业能够在营销、服务等方面得到持续改进。
此外，胖东来还推行了“员工建议奖”，鼓励员工提出改进意见，使企业不断优化管理。
在参观学习中，我深刻感受到了胖东来在经营管理方面的用心。
他们的企业文化、管理模式等，都是为了让企业更好地服务社会，让人们活得更好。
这让我对自己的工作有了更深刻的认识和思考。
通过胖东来的参观学习，我认识到，企业要想在竞争中立于不败之地，必须始终坚持自己的企业文化，不断完善管理模式，不断推陈出新，才能不断向前发展。
同时，我也意识到，
作为企业的一员，我们需要时刻关注企业的发展，为企业的持续发展贡献自己的力量。
实地调研报告新乡胖东来
实地调研报告新乡胖东来实地调研报告：新乡胖东来一、胖东来概述新乡胖东来是位于河南省新乡市的一家知名餐饮品牌，主营汉堡、炸鸡等快餐食品。
自成立以来，胖东来凭借独特的口味和优质的服务备受消费者青睐，逐渐扩大了业务范围，并在新乡市及周边地区开设了多家门店。
二、实地调研目的和方法本次实地调研的目的是深入了解新乡胖东来的经营状况、市场竞争情况、消费者需求以及未来发展方向。
通过对胖东来的总部以及部分门店进行实地考察，与顾客进行访谈调研和员工深入交流，获取关于胖东来品牌的详尽信息。
三、调研结果1. 品牌形象新乡胖东来拥有鲜明的品牌形象，标志性的LOGO和店面装潢在市场中具有较高的辨识度。
消费者对胖东来的印象大多为美食种类多样、食材新鲜。
胖东来也形成了一定的品牌忠诚度，大部分调查对象表示会继续光顾。
2. 产品特色胖东来的主打产品是汉堡和炸鸡，产品以口感独特、品质稳定、价格合理等特点受到广大消费者的喜爱。
在口味上胖东来独具一格，深受年轻消费者的青睐。
然而，部分消费者认为餐品种类相对较少，建议胖东来在菜单上增加新品种和套餐。
3. 服务体验胖东来在服务上注重用户体验，门店内洁净整洁，服务员礼貌热情。
员工具备较好的产品知识，对消费者提问能够进行及时回答。
然而，部分顾客反映在高峰时段人员不足，导致服务缓慢。
建议胖东来在人员调配上加强管理，以提升服务效率。
4. 竞争对手胖东来在新乡市的竞争对手主要是其他快餐品牌，例如麦当劳、肯德基等。
这些品牌以全球知名度、多样化的产品和高效的服务著称。
胖东来在产品创新和服务上需要不断努力，以保持市场竞争力。
5. 潜在机遇随着新乡市消费水平的提高，人们对生活品质的要求也相应提高。
胖东来可以从产品创新、品牌提升以及线上渠道的拓展等方面入手，满足消费者多元化的需求，并提升品牌竞争力。
四、建议1. 增加产品种类和套餐选择，满足消费者个性化需求。
2. 加强员工培训，提高服务效率和质量。
3. 持续进行产品创新和研发，提高竞争力。
胖东来超市财务分析报告
市场地位和竞争环境
市场占有率
根据XXXX年数据，胖东来 超市在所在区域的市场份 额达到XX%，处于行业领 先地位。
竞争对手
主要竞争对手包括其他大 型连锁超市和本地小型超 市，如华润万家、家乐福等。
竞争策略
胖东来超市通过提供优质 的商品和服务、加强供应 链管理、降低成本等方式 提升竞争力。
03
财务报表分析
利润表分析
01
营业收入与营业成本
通过分析营业收入和营业成本的变动情况，可以了解超市的盈利能力和
成本控制能力。若营业收入稳定增长且营业成本得到有效控制，则超市
盈利能力较强。
02
期间费用
期间费用包括销售费用、管理费用和财务费用等，这些费用的控制对超
市的盈利能力有重要影响。若期间费用合理且占比逐渐降低，则说明超
胖东来超市的资产负债率保持在合 理范围内，表明公司具有稳健的偿 债能力。
财务预算制定方法及依据
增量预算法
基于历史数据，预测未来一段时 间内各项财务指标的变化趋势， 并据此制定相应的预算计划。
零基预算法
从零开始审视每一项支出，根据 公司战略目标和实际需求重新分 配资源，确保预算更加合理有效。
滚动预算法
投资活动现金流量
投资活动产生的现金流量反映了超市在扩大经营规模、更新设备等方面的投入情况。若投 资活动现金流量合理且与超市的发展战略相匹配，则有利于超市长期发展。
筹资活动现金流量
筹资活动产生的现金流量反映了超市在筹集资金方面的能力和策略。若筹资活动现金流量 稳定且筹资成本较低，则说明超市在资金筹措方面表现稳健。
市在费用控制方面表现良好。
03
净利润
净利润是反映超市最终盈利成果的重要指标。若净利润稳定增长且利润
胖东来调查报告个人总结
胖东来调查报告个人总结【实用版】目录1.胖东来调查报告概述2.调查结果2.1 消费者满意度2.2 员工满意度2.3 商品和服务质量3.个人总结正文【胖东来调查报告概述】胖东来是一家在业界和消费者中都备受关注的零售企业。
本次调查报告主要针对胖东来的消费者满意度、员工满意度以及商品和服务质量进行评估。
调查采用了问卷调查、深度访谈和实地考察等多种方式，旨在全面了解胖东来的运营状况，并为企业提供改进意见。
【调查结果】【2.1 消费者满意度】调查结果显示，消费者对胖东来的满意度普遍较高。
在问卷调查中，超过 90% 的受访者表示对胖东来的购物环境和服务感到满意。
在深度访谈中，消费者普遍认为胖东来的商品质量可靠，且价格合理。
此外，消费者还对胖东来的售后服务给予了高度评价。
【2.2 员工满意度】通过对胖东来员工的调查，我们发现员工对公司的满意度也很高。
超过 80% 的受访员工表示，他们在胖东来工作感到满意。
他们认为公司提供了良好的工作环境和培训机会，同时，公司的晋升制度也让他们看到了发展的希望。
【2.3 商品和服务质量】调查结果显示，胖东来的商品和服务质量得到了消费者的普遍认可。
消费者认为，胖东来的商品种类丰富，质量可靠，且售后服务完善。
在服务方面，消费者对胖东来的售前咨询、售中服务和售后服务都表示满意。
【个人总结】通过对胖东来的调查，我认为胖东来在消费者满意度、员工满意度以及商品和服务质量方面都表现出色。
这得益于企业对消费者需求的关注，对员工福利的重视，以及对商品和服务质量的严格把控。
然而，在激烈的市场竞争中，胖东来还需不断提升自身，为消费者提供更好的购物体验，为员工创造更好的工作环境。
超市市调报告范文
超市市调报告范文
报告目的：分析本超市的市场情况并提出改进建议。
一、调查对象
本次调查对象为本市区一家连锁超市的顾客，共计500人。
二、调查方式
通过实地走访和网络问卷两种方式进行调查。
实地走访对象为超市内的顾客，共计200人；网络问卷调查对象为超市会员，共计300人。
三、调查内容
1.超市内部环境：
超市内部环境是否舒适，清洁卫生情况。
2.货架陈列和产品质量：
货架陈列的美观度、产品的质量、新鲜度和品种是否丰富。
3.价格和促销方式：
产品价格是否合理，促销方式是否多样。
4.服务质量：
超市员工的服务态度和专业性。
四、调查结果
1.超市内部环境：60%的受访者对超市的内部环境评价较高，
认为舒适度和清洁卫生情况较好。
2.货架陈列和产品质量：40%的受访者认为货架陈列不够美观，产品的新鲜度和品种也不够丰富。
3.价格和促销方式：30%的受访者认为产品价格过高，但对促
销方式的多样性持肯定态度。
4.服务质量：80%的受访者对员工的服务态度和专业性评价较高。
五、改进建议
1.加强货架陈列和产品质量的管理，保证产品的品质和新鲜度。
2.适当调整产品价格，制定更加合理的促销方式，增强吸引力。
3.加强员工业务培训和服务意识教育，提升服务质量。
以上就是本次超市市调报告的总结，希望能为本超市的经营提
供一定的参考价值。
胖东来考察学习报告
胖东来考察学习报告胖东来的生意为什么这么好？我在商场里面通过咨询顾客，普遍都说‘感觉这里买东西比较放心，不满意无条件退货，环境很好，来这里买东西，就是觉得舒服’”胖东来吸引我的原因就是服务，体会到了优质的服务，免费的各项服务，以及售后的换退货服务。
这些服务实实在在、真真切切！让顾客体会到了“上帝”的感觉。
而其他商场都是停留在口号上！所以，很多时候一样的价格肯定去胖东来，甚至稍贵一些还是胖东来，冲着就是舒心的服务，心甘情愿多消费。
我想多数去胖东来消费的大都数都是这样的想法。
“爱”在胖东来—免费的各项服务；停车场为顾客免费提供打包的工具；停车场为顾客免费提供的打气筒；我们来时胖东来还没有营业，但是员工已经开始工作胖东来在正门口放了一部免费电话供顾客使用；在胖东来商场的门口明确注明欢迎拍照。
电话是可以打市内电话的，不收取任何费用。
；洗手间门口总有报纸等刊物供顾客阅读；每个洗手间都有给顾客和员准备的手纸；每家门店都有给特殊顾客准备的工具（如轮椅等），方便不同人群的购物；保洁人员打扫自行车停车区围栏，被擦的一尘不染，如果被检查出不合格，会被罚款；外围人员打扫外，保安人员也参与打扫卫生，整个外围保安保洁为一个部门统称后勤部胖东来的服务到底有多好？进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心。
年龄稍微大点的老年人，一进入广场就有人主动的上前服务。
这已经是一种习惯，问员工为什么要这样做呢？他反问为什么不要这样做呢？这种文化已经深深的植入到员工的大脑里去了，所以都是潜意识的，发自内心的。
免费停车、专人看管、放心购物员工主动搀扶老人乘坐电梯接待顾客时一直面带微笑卖场多处为顾客提供休息的场所，我们找了几个正在闲聊的顾客问他们每天都来这里吗？他们说：不买东西我们也想来胖东来。
已经把到胖东来形成了一种习惯和生活中的一部分。
它还创新了众多服务项目比如免费干洗、熨烫、缝边、不满意就退货等服务.胖东来是如何做到的？--管理+制度1、今天我们只看到了胖东来经过数十年的细致的管理及文化沉淀，造就就的成功的一面。
五大商场市场调研报告
精心整理市
场
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xxx
整体形象，从我们调查的六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）来看，商场的便利性、商品的质量、商品的价格、商场内的氛围、商场的服务等等都进入了人们考虑的范围，基于此我们针对这几个方面的形象进行了问卷设计。
二、研究目的
通过对新乡市大型商场形象测评的调查活动，了解市民心目中新乡市六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）的形象。
希望通过调查结果，能够直接反映各大商场的优点和不足，促进他们改进和提升服务质量，更好地为市民服务。
三、调研过程
1.
2.
3.
此次调查采用拦截式问卷调查法。
在具体对象的选择上我们采用了非随机抽样法中的便利抽样方法和判断抽样法，由调查员通过对整体的把握和对个体的认识来选择调查对象，尽量做到具有典型代表性。
总共调查了100个人，填写了100份问卷，收回100份问卷。
并对这些问卷进行筛选，选择了50份有效的问卷进行统计。
四、调研结果
标准差柱形图
由数据和图表得出：胖东来标准差最小，这说明消费者在各项指标之间的波动幅度最小也就是说多各项指标都满意，没有极端现象。
其次是沃尔玛、新玛特、丹尼斯、平原商场、百货商场。
平原商场和百货商场是最差的。
其中，所有商场的商
品属性的标准差都很大，说明消费者对所有商场的商品价格、价值、是否假冒、退货等商品属性方面波动太大，这是一个严重的问题，商家需要改变自己的商品属性形象，以满足消费者的需求。
五、结论与建议
1.调研结论
2.
务培训，提高工作质量和工作效率，从而更好的为顾客服务。
新乡胖东来调研报告
急 购 热 线
如果在买不到商品或者有特殊需要的情况下，就可拨打急购热线，商 城就会提供相应的服务。这种标识商城内随处可见，彰显出商城很注重服 务细节。
楼梯口工作人员迎来送往，提醒顾客注意脚下安全，并协助行动 不方便的顾客上下电梯。而且保安员帮助提重物的顾客打车、上车、 送至停车场
工 作 人 员 义 务 提 供 服 务
三楼是男士购物的地方，面积约7000平米，包括精品男装、商务休闲、 运动休闲、时尚休闲。 此处是路卡迪龙开业，商场内用红毯指引。三楼整体的风格，突出了 男士成熟稳重的气质。
三 楼 绅 士 、 运 动 休 闲 馆
四 楼 大 众 生 活 馆
四楼大众生活馆面积约7000平米，经营羽绒制品、各类服饰、家电通 讯、奥斯卡影院 。其中服饰品牌有森马、以纯、真维斯等。 上图为大众服饰区
新乡胖东来调研报告
—中北商城
根据集团公司的 发展方向，为公司 培养更多优秀的商 业人才，集团组织 各分公司一行12人 对新乡胖东来百货 进行了为期一天半 的市场考察。
此图为新乡胖东来百货正门，装修简单大方
（一）新乡胖东来百货简介
新乡胖东来百货营业面积42000多平 方米，共6层，单层面积是7000平米，是 集超市、服装、家电、珠宝、餐饮、娱乐 为一体的，总投资近3亿元的大型综合性 商场，是胖东来集团公司的形象工程。 下面我们将从商城的业态布局、商品 品牌、经营方式、结算方式和人性化服务 及相关设施等方面跟大家分享一下我们能 够学习和借鉴的地方。
（六）总结
综上所述，胖东来客流之大，与其“公平、自由、快乐、博 爱”的企业文化有很大的关系，与对顾客的服务到位有关，与员工把 商场当家的态度有关，胖东来值得我们学习更多。 经过本次考察，归纳出以几点，值得我们借鉴： 1、建立专业的培训部门 2、加强企业文化建设，提高员工凝聚力及员工对企业的归属感，从而加 强员工对企业的忠诚度 3、规范企业服务，明确并严格执行不满意就退货的经营口号，把口号做 成标牌放置在商城明显处让顾客知道，并做好售前、售中、售后服务， 加强消费者对商城的信任感，从而带动客流量。 4、规范商城的一些细节服务，如厕所整洁度、服务员服务态度、工作人 员温馨的服务等。 5、借鉴胖东来的一些经营理念：温馨舒适的购物环境，价格合理的商品， 高档的人性化服务。
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胖东来学习后感
2018年6月28日胖东来，外界对她赞扬的话太多，在这里不去赘述，只说自己的感悟吧。
去了很多次了，每次去，都是带着不同的问题去寻求答案。
每次回来，都没有令自己失望，甚至还有惊喜！这次也不例外。
这次去，主要是看她的水产经营。
重点是许昌的生活广场店。
九点半开馆，一直到下午三点，除去中午吃饭加休息四十分钟，大概五个小时，只是看了她的一个生鲜，这次的学习，有两点感触比较多，一个是水产的经营，另一个是对于细节的管理。
一、水产的经营：
毫不夸张的说，在河南范围内，超市经营水产，没有比她做的更好的了。
我在思考，如果能把胖东来的水产搬到鲜工场内，那我也可以很自豪了（可能是见识较少了），但目前为止，这也确实是我下一步要去努力的方向了!
从品项来说，仅仅活鱼虾就有27个单品，明细如下：
波士顿龙虾有大小两种、蓝龙、帝王蟹、太子蟹、面包蟹、海参、多宝鱼、石斑鱼、桂鱼、娃娃鱼、丁贵鱼、鳗鱼、活虾。
甲鱼、小龙虾、泥鳅、黄鳝、回鱼、花鲢、生鱼、武昌鱼、黄骨头、鲈鱼、草鱼、鲤鱼、鲫鱼。
贝类也是异常丰富，有：青蛤、扇贝、生蚝、文蛤、刺身生蚝、澳洲生蚝、花蛤、钉螺、白蛤、圣子、大海螺、北海圣子王、北极贝、象拔蚌等14个品种。
全都是活的！
在这里表示，有些品项，我还是第一次见到实物！做了十年生鲜的我也是汗颜！以后要好好的加强学习了。
品项是一个方面，现场加工烹饪也是她的一大特色，现场清洗、宰杀、切块、切片、烹饪……能想到的，她都做到了！看一下菜谱：
（截图）
做法囊括了香辣、蒜香、煲汤、红烧、干炸、香煎、椒盐、蒜蓉蒸、姜葱焗、芝士焗、清蒸、白灼等，针对不同的食材，选用不同的烹饪方法，以体现食材最佳的口感，并能满足顾客的不同需求。
虽然要加收部分加工费，但依然挡不住顾客的需求；
十一点四十分左右，已经有这么多订单了（一个白塑料筐为一个烹饪订单）。
并且是在持续的制作当中，旁边还有刚做好已经打包等待顾客来取的。