金字塔原理麦肯锡写作技术与逻辑思考
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金字塔原理-表达、思考和解决问题的逻辑
“看到电视上那么多葡萄广告，我现在特想吃葡萄。”妻子在你走向 衣柜拿外衣时说， “也许你还可以再买点牛奶。” 你从衣柜中拿出外衣，妻子则走进了厨房。 “我看看碗橱里的土豆够不够。对了，我想起来了，我们已经没有鸡蛋了。 我看看，对，我们是该买一些土豆了。”你穿上外衣向门口走去。 “再买些胡萝卜，也可以买些桔子。 ”你打开房门。 “还有黄油。”你开始下楼梯。 “苹果。 ”你坐进车。 “再买点酸奶油。 ”
叙述者想表达的是什么呢？
你知道他想表达什么？
单击此处添加大标题内容
*
总结：为了保证读者找到的结构就是你希望他采纳的结构，你必须提前把这种结构告诉读者
其实他想表达的观点是：
你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。 在苏黎世…… 在纽约…… 还有，在伦敦……
序言/开场白告诉读者/听者的是她已经知道的故事
文章/表达序言部分的具体使用
添加标题
序言部分的顺序
添加标题
序言部分的长度
添加标题
商业性文章序言部分常见模式
添加标题
咨询文章常见模式
序言部分的写作/表达顺序
情境—冲突-解决方案
基本结构 S (情景)＝ 多元化研究业务在过去五年中增长了40％ C (冲突)＝ 无法证明我们的工作对客户有明显益处 Q (疑问)＝ 如何确保多元化研究确实对我们的客户有 明显益处 A (回答)＝ 实施“公司发展项目”以研究该问题
2．按金字塔原理组织的思想
“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对张总和李总都会更方便，王总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”
1．未按金字塔原理组织的思想
“张总来电话说他3点钟不能参加会议。李总说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，王总的秘书说，王总明天较晚时间才能从北京赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？”
叙述者想表达的是什么呢？
你知道他想表达什么？
单击此处添加大标题内容
*
总结：为了保证读者找到的结构就是你希望他采纳的结构，你必须提前把这种结构告诉读者
其实他想表达的观点是：
你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。 在苏黎世…… 在纽约…… 还有，在伦敦……
序言/开场白告诉读者/听者的是她已经知道的故事
文章/表达序言部分的具体使用
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序言部分的写作/表达顺序
情境—冲突-解决方案
基本结构 S (情景)＝ 多元化研究业务在过去五年中增长了40％ C (冲突)＝ 无法证明我们的工作对客户有明显益处 Q (疑问)＝ 如何确保多元化研究确实对我们的客户有 明显益处 A (回答)＝ 实施“公司发展项目”以研究该问题
2．按金字塔原理组织的思想
“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对张总和李总都会更方便，王总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”
1．未按金字塔原理组织的思想
“张总来电话说他3点钟不能参加会议。李总说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，王总的秘书说，王总明天较晚时间才能从北京赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？”
金字塔原理—写作、思考和解决问题的逻辑概要
8
从标题新闻谈起…
北京发高温橙色预警 36到38摄氏度高温持续3天
字数：626
新华网北京6月20日电 (记者张淼淼)耀眼的阳光、无云的晴空，太阳毫无遮挡的释放了它的热量，北京20日的 最高气温由预报中的34摄氏度一路升至36摄氏度。20日上午11点，北京市气象台发布今年入夏以来的首个高温 橙色预警。根据北京市专业气象台最新资料显示，明日夏至，北京的最高气温将继续升至入夏以来的最高温， 38摄氏度，22日的最高气温也将保持在37摄氏度上下。
再买些胡萝卜，也可以买 些桔子
还有黄太油好再了买，些看酸到奶电视上那么多葡 还有萄苹广果你告打，开我房现门在特想吃葡萄
还有没有？ 你穿上外衣向
门口走去…
我看看你碗终橱于里坐土进豆汽够不够。对 了我想起来车了里，…我们已经没有
鸡蛋了。
你开始下楼…
17
葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、桔子、黄油、苹果、酸奶
们的表达与读者的理解之间产生歧异。
21
向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征
特征一：一篇文章的结构必定只 支持一个思想，这个思想将概括 所有各级各组的思想。
Ｇ
特征二：任何一个
层次上的思想都必
须是其下一层次思
Ａ
Ｂ
Ｃ
想的概括。
A1
A2
A3
B1
B2
B3
C1
C2
C3
特征三：每组中的思想 必须属于同一个范畴。
45
福尔摩斯——劳瑞斯顿花园街的惨案
海军陆战队军曹
海军陆战队
军曹
海员
军人
手背上刺着一 只蓝色大锚
举止又颇有军 人品概
留着军人式的 络腮胡子
态度有些自高 自大，发号施
从标题新闻谈起…
北京发高温橙色预警 36到38摄氏度高温持续3天
字数：626
新华网北京6月20日电 (记者张淼淼)耀眼的阳光、无云的晴空，太阳毫无遮挡的释放了它的热量，北京20日的 最高气温由预报中的34摄氏度一路升至36摄氏度。20日上午11点，北京市气象台发布今年入夏以来的首个高温 橙色预警。根据北京市专业气象台最新资料显示，明日夏至，北京的最高气温将继续升至入夏以来的最高温， 38摄氏度，22日的最高气温也将保持在37摄氏度上下。
再买些胡萝卜，也可以买 些桔子
还有黄太油好再了买，些看酸到奶电视上那么多葡 还有萄苹广果你告打，开我房现门在特想吃葡萄
还有没有？ 你穿上外衣向
门口走去…
我看看你碗终橱于里坐土进豆汽够不够。对 了我想起来车了里，…我们已经没有
鸡蛋了。
你开始下楼…
17
葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、桔子、黄油、苹果、酸奶
们的表达与读者的理解之间产生歧异。
21
向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征
特征一：一篇文章的结构必定只 支持一个思想，这个思想将概括 所有各级各组的思想。
Ｇ
特征二：任何一个
层次上的思想都必
须是其下一层次思
Ａ
Ｂ
Ｃ
想的概括。
A1
A2
A3
B1
B2
B3
C1
C2
C3
特征三：每组中的思想 必须属于同一个范畴。
45
福尔摩斯——劳瑞斯顿花园街的惨案
海军陆战队军曹
海军陆战队
军曹
海员
军人
手背上刺着一 只蓝色大锚
举止又颇有军 人品概
留着军人式的 络腮胡子
态度有些自高 自大，发号施
金字塔原理-麦肯锡写作技术与逻辑思考
7
何谓评价讯息
➢ 评价讯息 表现出情况或现象的好坏。
ex/这把椅子非常有设计感。 ex/这瓶宝特瓶容量很小。 ex/射日塔是一座美丽的塔。
8
何谓规范讯息
➢ 规范讯息 表示情况或现象「应有的状态」，以
及建议某人「应该采取的行动」。
ex/这把椅子应该售价一万块。 ex/这瓶宝特瓶应该要有五百毫升。 ex/希望大家能上射日塔远眺嘉义市全景。
O 克服障碍
最后更新程序，打电话给亚太会计室朱小姐 R 解决收尾
说明状况。
45
解决之后，我们只留下这样的讯息，其他人看的懂 我们的意思吗？
需求人员：会计室朱小姐 需求内容：传票明细汇入异常,请协助确认,谢谢!明细及
异常提示如附件。 处理情形：
已完成，汇入Excel会计科目有误。
如果我们没有打电话向客户说明… 如果我们没有花时间向主管报告… 客户知道为了这个汇入异常做什么测试、做什么调整吗？ 主管知道我们花了多大功夫吗？为什么工时这么多!!
ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。『明细页』显示 明细数据并且提供各种查询条件，所以您可以看到各金额 的明细从何而来，不必再对照其他报表。
• 表示「强调」手段
• ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。除此之外，藉由 『明细页』显示明细数据并且各种查询条件，您可以看到 各金额的明细从何而来，不必再对照其他报表。
20
沟通的问题
ex/你对你的妻子说：「我想出去买份报纸，有什么东西要我帮你带回来的？」 「啊，看了那些电视广告后，我好想吃葡萄，」 在你走向柜子拿外套时，她说：「还有，或许你应该再买些牛奶。」 你从柜子取出外套，而她则走进厨房。 「让我看一下橱柜，是否还有足够的马铃薯，还有，对了，我知道了，我们没有 鸡蛋了。我看看，没错，我们的确需要马铃薯。」 你穿上外套并走向门。 「红萝卜，或许再买些柳橙。」 你打开门。 「奶油。」 你走下楼梯。 「苹果。」 你坐进车里。 「还有酸奶油。」 「都有了吗？」 「没错，亲爱的，谢谢你。」
何谓评价讯息
➢ 评价讯息 表现出情况或现象的好坏。
ex/这把椅子非常有设计感。 ex/这瓶宝特瓶容量很小。 ex/射日塔是一座美丽的塔。
8
何谓规范讯息
➢ 规范讯息 表示情况或现象「应有的状态」，以
及建议某人「应该采取的行动」。
ex/这把椅子应该售价一万块。 ex/这瓶宝特瓶应该要有五百毫升。 ex/希望大家能上射日塔远眺嘉义市全景。
O 克服障碍
最后更新程序，打电话给亚太会计室朱小姐 R 解决收尾
说明状况。
45
解决之后，我们只留下这样的讯息，其他人看的懂 我们的意思吗？
需求人员：会计室朱小姐 需求内容：传票明细汇入异常,请协助确认,谢谢!明细及
异常提示如附件。 处理情形：
已完成，汇入Excel会计科目有误。
如果我们没有打电话向客户说明… 如果我们没有花时间向主管报告… 客户知道为了这个汇入异常做什么测试、做什么调整吗？ 主管知道我们花了多大功夫吗？为什么工时这么多!!
ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。『明细页』显示 明细数据并且提供各种查询条件，所以您可以看到各金额 的明细从何而来，不必再对照其他报表。
• 表示「强调」手段
• ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。除此之外，藉由 『明细页』显示明细数据并且各种查询条件，您可以看到 各金额的明细从何而来，不必再对照其他报表。
20
沟通的问题
ex/你对你的妻子说：「我想出去买份报纸，有什么东西要我帮你带回来的？」 「啊，看了那些电视广告后，我好想吃葡萄，」 在你走向柜子拿外套时，她说：「还有，或许你应该再买些牛奶。」 你从柜子取出外套，而她则走进厨房。 「让我看一下橱柜，是否还有足够的马铃薯，还有，对了，我知道了，我们没有 鸡蛋了。我看看，没错，我们的确需要马铃薯。」 你穿上外套并走向门。 「红萝卜，或许再买些柳橙。」 你打开门。 「奶油。」 你走下楼梯。 「苹果。」 你坐进车里。 「还有酸奶油。」 「都有了吗？」 「没错，亲爱的，谢谢你。」
24 绝对精华：麦肯锡三十年经典培训教材：金字塔原理思考、写作和解决问题的逻辑-培训演示教材.ppt
金字塔结构图示
思想
总结：每篇文章的结构 都必定只支持一个思想， 在其之下的思想越往下 越详细，并且都对希望 表达的主题思想起着解 释和支持的作用。
章节
段 落
句 子
谢谢你图的观看文章中的思想应形成谢谢单你的一观思看 想统领下的金字塔结构 6
案例比较
1．未按金字塔原理组织的思想（前言P2）
“约翰·科林斯来电话说他3点钟不能参加会议。哈 尔·约翰逊说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可 以，但10﹕30以前不行，唐克利福德的秘书说，唐克利 福德明天较晚时间才能从法兰克福赶回来。会议室明天 已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定 在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？”
谢谢你的观看
谢谢你的观看
12
1. 为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组； 2. 分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔；
案例分析
蛋奶产品
牛奶 鸡蛋 黄油 酸奶油
葡萄
谢谢你的观看
水果 桔子
蔬菜
苹果
谢谢你的观看
土豆
胡萝卜
13
3. 向读者灌输思想观点最有效的途径是自上而下式；
案例分析
① 没有结构的表达方法 ② 按照自上而下阐释思想观点的正确表达方式
买英国莱兰公司的特许经销权。在每个原因的下一层次，都对读者可能提
出的疑问作出了回答。由于文章的论述过程非常清晰，读者所要做的只是
决谢谢定你自的观己看是否同意作者的观点，谢并谢提你的出观相看 关的逻辑问题。
26
2.横向的演绎或归纳逻辑
特点：
在横向方向上，各种思想观点以演绎或归纳 的方式回答读者的问题，但两种方式不可同 时使用。
金字塔原理
麦肯锡--金字塔原理-思考、写作和解决问题的逻辑(ppt-104)(优选)
需要金字塔原理
4
第一篇 写作的逻辑
5
试验一
6
试验一
7
实验二
葡萄 桔子 牛奶 黄油 土豆 苹果 鸡蛋 酸奶油 胡萝卜
8
实验二
葡萄
牛奶
蛋奶产品
鸡蛋
黄油
水果
桔子
苹果
酸奶油
蔬菜
土豆
胡萝卜
9
大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分 组中，以便于理解；
任何预先归到金字塔结构中的思想组都更 加易于理解；
40
第一章 为什么选择金字塔结构？
自下而上思考
文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层 次思想的概括；
每一组中的思想都必须属于同一范畴 每一组中的思想都必须按照逻辑顺序组织
中心思想 关键句
41
第一章要点
1. 为了交流方便，必须对各种思想观点进 行分组
2. 分组后的思想观点经过不同层次的抽象 后构成金字塔
中心思想
主要论据
无可争议的事实陈 述
对事实的评论
启示和评论 (因此…)
25
逻辑论证举例
为了保持长期的竞争力，甲公 司需降低成本
低成本是甲公司在 市场取得长期致胜 的关键
与竞争对手相比，甲 公司的成本处于劣势
因此，甲公司应进行 降本
26
逻辑论证练习
为保证长期制胜，甲公司必须 开展全球业务
甲公司以国内市场 为市场重点
现在，明托金字塔原理已经成为麦肯锡公司的公司标准， 并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。
2
本书的组成部分
第一篇（写作的逻辑）主要解释金字塔原理的概念，介绍如 何利用这一原理构建基本的金字塔结构；
第二篇（思考的逻辑）介绍如何深入细致地把握思维的细节， 以保证你使用的语句能够真实反映所希望表达的思想要点；
4
第一篇 写作的逻辑
5
试验一
6
试验一
7
实验二
葡萄 桔子 牛奶 黄油 土豆 苹果 鸡蛋 酸奶油 胡萝卜
8
实验二
葡萄
牛奶
蛋奶产品
鸡蛋
黄油
水果
桔子
苹果
酸奶油
蔬菜
土豆
胡萝卜
9
大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分 组中，以便于理解；
任何预先归到金字塔结构中的思想组都更 加易于理解；
40
第一章 为什么选择金字塔结构？
自下而上思考
文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层 次思想的概括；
每一组中的思想都必须属于同一范畴 每一组中的思想都必须按照逻辑顺序组织
中心思想 关键句
41
第一章要点
1. 为了交流方便，必须对各种思想观点进 行分组
2. 分组后的思想观点经过不同层次的抽象 后构成金字塔
中心思想
主要论据
无可争议的事实陈 述
对事实的评论
启示和评论 (因此…)
25
逻辑论证举例
为了保持长期的竞争力，甲公 司需降低成本
低成本是甲公司在 市场取得长期致胜 的关键
与竞争对手相比，甲 公司的成本处于劣势
因此，甲公司应进行 降本
26
逻辑论证练习
为保证长期制胜，甲公司必须 开展全球业务
甲公司以国内市场 为市场重点
现在，明托金字塔原理已经成为麦肯锡公司的公司标准， 并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。
2
本书的组成部分
第一篇（写作的逻辑）主要解释金字塔原理的概念，介绍如 何利用这一原理构建基本的金字塔结构；
第二篇（思考的逻辑）介绍如何深入细致地把握思维的细节， 以保证你使用的语句能够真实反映所希望表达的思想要点；
麦肯锡金字塔原理 结构化思维 作文
麦肯锡金字塔原理结构化思维作文下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)--思考、写作和解决问题的逻辑--资料
面积在5000 平方英尺以上
每平方英尺售价 低于10美元
第三章要点
1. 自上而下法
确定主题 确定问题 给出答案 检查情境和冲突是否导致该
问题 证实答案 填充关键句
2. 自下而上法
列出所有你认为你想要表达 的思想
找出他们之间的关系 得出结论 倒推出序言
关键流程 确定主题 确定问题 给出答案 检查情境和冲突是否导致该问 题 证实答案 填充关键句
4. 金字塔中的思想观点遵循三个原则： 1. 每一层次的思想观点必须是低一层 次思想观点的概括 2. 每一组的思想观点必须在逻辑上属 于同一范畴 3. 每一组的思想观点必须符合逻辑顺 序
5. 条理清晰的关键，是把你的思想观点组 织成金字塔结构，并在动笔之前用金字 塔原理加以检验
关键概念 金字塔原理 每一层次的思想观点必须是低 一层次思想观点的概括 每一组的思想观点必须在逻辑 上属于同一范畴 每一组的思想观点必须符合逻 辑顺序
复查销售人员的激 励措施
“改善计划”对公司 具有重大意义
第五章要点
1. 演绎推理是一种论证，其中第 关键概念
二个论点对第一个论点加以评
逻辑推理
论，第三个论点说明前两个论 点同时存在时的含义
2. 对演绎论证的概括，就是把最 后一个论点作为主体
3. 归纳推理是把一组相似的结论 放在一起，根据它们之间的相 似性作出推论
自下而上思考
文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层 次思想的概括；
每一组中的思想都必须属于同一范畴 每一组中的思想都必须按照逻辑顺序组织
中心思想
关键句
第一章要点
1. 为了交流方便，必须对各种思想观点进 行分组
麦肯锡经典PPT：金字塔原理_—_思考、写作和解决问题的逻辑
金字塔原理
— 思考、写作和解决问题的逻辑
The Minto Pyramid Principle
— Logic in Writing Thinking & Problem Solving
【美】巴巴拉 ·明托
The Minto Pyramid Principle
巴巴拉 ·明托（Barbara Minto）
31
The Minto Pyramid Principle
同一组中的思想相互之间的逻辑关系，主要是演绎关系和归纳关系。
我会飞，因为我是鸟
演绎推理
鸟会飞
我是鸟
因此，我会飞
波兰将遭到（多国）坦克入侵
归纳推理
法军坦克抵达 波兰边境
德军坦克抵达 波兰边境
俄军坦克抵达 波兰边境
32
The Minto Pyramid Principle
对王和孙更方便
唐也可以参加
会议室有空
12
The Minto Pyramid Principle
我们向读者展示的这种结构应该具有金字塔的四个基本特征。
特征一：一篇文章的结构必定 只支持一个思想，这个思想将 概括所有各级各组的思想。
Ｇ 特征二：任何一个 层次上的思想都必 须是其下一层次思 想的概括。
Ａ
5
The Minto Pyramid Principle
练习1：神奇的数字7
蛋奶产品
牛奶
鸡蛋
黄油
酸奶
水果
蔬菜
葡萄
橘子
苹果
土豆
胡萝卜
6
The Minto Pyramid Principle
练习2：分组练习
7
The Minto Pyramid Principle
— 思考、写作和解决问题的逻辑
The Minto Pyramid Principle
— Logic in Writing Thinking & Problem Solving
【美】巴巴拉 ·明托
The Minto Pyramid Principle
巴巴拉 ·明托（Barbara Minto）
31
The Minto Pyramid Principle
同一组中的思想相互之间的逻辑关系，主要是演绎关系和归纳关系。
我会飞，因为我是鸟
演绎推理
鸟会飞
我是鸟
因此，我会飞
波兰将遭到（多国）坦克入侵
归纳推理
法军坦克抵达 波兰边境
德军坦克抵达 波兰边境
俄军坦克抵达 波兰边境
32
The Minto Pyramid Principle
对王和孙更方便
唐也可以参加
会议室有空
12
The Minto Pyramid Principle
我们向读者展示的这种结构应该具有金字塔的四个基本特征。
特征一：一篇文章的结构必定 只支持一个思想，这个思想将 概括所有各级各组的思想。
Ｇ 特征二：任何一个 层次上的思想都必 须是其下一层次思 想的概括。
Ａ
5
The Minto Pyramid Principle
练习1：神奇的数字7
蛋奶产品
牛奶
鸡蛋
黄油
酸奶
水果
蔬菜
葡萄
橘子
苹果
土豆
胡萝卜
6
The Minto Pyramid Principle
练习2：分组练习
7
The Minto Pyramid Principle
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ex/需求反应单分类
以问题分类
麦肯锡写作技术与逻辑思考
真的有问题吗?
➢ 是否或可能有问题？ ➢ 这个bug在哪里？ ➢ 为什么这个问题bug会存在？ ➢ 我们能做什么呢？ ➢ 我们应该做什么呢？
界定问题 建构分析 解决方案
解决问题的层次
理解现状
厘清原因
思考 解决方法
执行
˙修理损坏的程序(恢复原状) ˙不让程序损坏(防杜潜在) ˙让程序更好(追求理想)
我未必这么说，但能使你这么做
➢ 把事实变评价 ex/项目使用各会计科目之概况分析 1.『浏览页』显示各金额之计算规则。 2.『明细页』显示明细数据并且提供各种
查询条件，您可以看到各金额的明细从何 而来，不必再对照其他报表。
=>评价：这是能快速查询明细账的作业。
我未必这么说，但能使你这么做
➢ 心存「行动原理」的默契，使对方这么做 =>行动：请使用者直接在数据明细页查看金
=>因为我们彼此没有共同的语言，金字塔架构就是告诉我们 如何以逻辑性之金字塔原理分层叙述我们的想法，让对方能 逐步由说故事模式(情境、冲突、问题、回答)，让你带领对 方了解你的论证过程。
沟通的问题
ex/你对你的妻子说：「我想出去买份报纸，有什么东西要我帮你带回来的？」 「啊，看了那些电视广告后，我好想吃葡萄，」 在你走向柜子拿外套时，她说：「还有，或许你应该再买些牛奶。」 你从柜子取出外套，而她则走进厨房。 「让我看一下橱柜，是否还有足够的马铃薯，还有，对了，我知道了，我们没有 鸡蛋了。我看看，没错，我们的确需要马铃薯。」 你穿上外套并走向门。 「红萝卜，或许再买些柳橙。」 你打开门。 「奶油。」 你走下楼梯。 「苹果。」 你坐进车里。 「还有酸奶油。」 「都有了吗？」 「没错，亲爱的，谢谢你。」
额来源及对帐，不需再透过先杰提供其他 查询报表。
ex/ 1.射日塔造型取诸于阿里山神木，其褐色
铝条之纹理似神木之外皮。 2.建筑中间留有高40公尺的一线天。 =>评价：这是一座造型非常特殊的塔。
62公尺的射日塔顶楼有咖啡厅跟瞭望台。 =>行动：至射日塔顶楼远眺嘉义市是个不错
的选择。
麦肯锡写作技术与逻辑思考
沟通的问题
现在，如果没有重读这段话，你还记得你的妻子要 你买哪九项物品吗？ 多数的男人回家只带了报纸与葡萄。
=>观点太多太杂、太专业、太抽象
解决之道
➢ 利用逻辑力将观点组织成金字塔
• 需思考的是更高一层的抽象层次，但正因这是较高层次的 思考，所以它也自然让人联想到下一层所属的这些项目。
➢ 金字塔原理：
想象的舞台
序幕(起点) 想象自己安静坐在剧院中，帘幕拉开，舞台上映某个时
空背景的布幕，那就是起点，或是序幕。 第一幕(设定状况)
铺设产生问题的时空背景。 第二幕(发现问题、设定课题)
开始上台表演，内容就是引发困扰的事件(冲突点)。 第三幕(克服障碍)
所有故事就是一场解决问题的过程。 落幕(结局)
• 表示「强调」手段
• ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。除此之外，藉由 『明细页』显示明细数据并且各种查询条件，您可以看到 各金额的明细从何而来，不必再对照其他报表。
麦肯锡写作技术与逻辑思考
您有下列困扰吗？
➢ 为何老是觉得与他人沟通不良? ➢ 为何常有鸡同鸭讲之感觉? ➢ 事情安排紊乱，常觉得时间不足? ➢ 遇到问题，不知如何解决?
• 每一层的观点永远是下一层「成组观点」的结论。 • 每组观点永远都必须具备相同的特性。 • 每组观点都必须按照逻辑顺序组织。
利用塔
利用逻辑力将观点组织成金字塔
主要讯息 关键讯息
金字塔原理
• 每一层的观点永远是 下一层「成组观点」 的结论。
• 每组观点永远都必须 具备相同的特性。
何谓评价讯息
➢ 评价讯息 表现出情况或现象的好坏。
ex/这把椅子非常有设计感。 ex/这瓶宝特瓶容量很小。 ex/射日塔是一座美丽的塔。
何谓规范讯息
➢ 规范讯息 表示情况或现象「应有的状态」，以
及建议某人「应该采取的行动」。
ex/这把椅子应该售价一万块。 ex/这瓶宝特瓶应该要有五百毫升。 ex/希望大家能上射日塔远眺嘉义市全景。
文章讯息种类
➢ 讯息可以分为三种：记叙、评价、规范。 • 记叙讯息
描述事物的情况和现象本身。 • 评价讯息
表现出情况或现象的好坏。 • 规范讯息
表示情况或现象「应有的状态」，以及 建议某人「应该采取的行动」。
何谓记叙讯息
➢ 记叙讯息 描述事物的情况和现象本身。
ex/这把椅子是木制的。 ex/这瓶宝特瓶的容量为五○○毫升。 ex/射日塔造型是取诸于阿里山神木。
金字塔原理
The Minto Pyramid Principle
麦肯锡写作技术与逻辑思考
第一次担任主持人
➢ 紧张、克服、结果
我们无法控制时间的流失，却可以学习跟上时间的速度。
大纲
➢ 讯息是什么？ ➢ 使讯息更明了 ➢ 精彩的传达讯息 ➢ 解决问题的能力 ➢ 我们一起说故事 ➢ 结论
麦肯锡写作技术与逻辑思考
主词
➢ 主词与述词关系明确 • 主词：支配动作的主体 • 述词：表示动作或状态
ex/ 1.『浏览页』显示各金额之计算规则。 2.『明细页』显示明细数据并且提供各种查询条
件，您可以看到各金额的明细从何而来，不必再 对照其他报表。
连接词
➢ 使用正确的逻辑连接词 • 表示「归结」因果
ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。『明细页』显示 明细数据并且提供各种查询条件，所以您可以看到各金额 的明细从何而来，不必再对照其他报表。
可以是不同的收尾。
麦肯锡写作技术与逻辑思考
说故事的经验
现在开始 大家轮流上台说故事
大家都在等 豁出去了!!
• 每组观点都必须按照 逻辑顺序组织。
次要讯息
不重复不遗漏
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive(MECE)
➢ 各部分之间相互独立(不重复) ➢ 所有部分完全穷尽(不遗漏) ex/需求反应单分类
以学校分类
以系统分类
不重复不遗漏
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive(MECE)
以问题分类
麦肯锡写作技术与逻辑思考
真的有问题吗?
➢ 是否或可能有问题？ ➢ 这个bug在哪里？ ➢ 为什么这个问题bug会存在？ ➢ 我们能做什么呢？ ➢ 我们应该做什么呢？
界定问题 建构分析 解决方案
解决问题的层次
理解现状
厘清原因
思考 解决方法
执行
˙修理损坏的程序(恢复原状) ˙不让程序损坏(防杜潜在) ˙让程序更好(追求理想)
我未必这么说，但能使你这么做
➢ 把事实变评价 ex/项目使用各会计科目之概况分析 1.『浏览页』显示各金额之计算规则。 2.『明细页』显示明细数据并且提供各种
查询条件，您可以看到各金额的明细从何 而来，不必再对照其他报表。
=>评价：这是能快速查询明细账的作业。
我未必这么说，但能使你这么做
➢ 心存「行动原理」的默契，使对方这么做 =>行动：请使用者直接在数据明细页查看金
=>因为我们彼此没有共同的语言，金字塔架构就是告诉我们 如何以逻辑性之金字塔原理分层叙述我们的想法，让对方能 逐步由说故事模式(情境、冲突、问题、回答)，让你带领对 方了解你的论证过程。
沟通的问题
ex/你对你的妻子说：「我想出去买份报纸，有什么东西要我帮你带回来的？」 「啊，看了那些电视广告后，我好想吃葡萄，」 在你走向柜子拿外套时，她说：「还有，或许你应该再买些牛奶。」 你从柜子取出外套，而她则走进厨房。 「让我看一下橱柜，是否还有足够的马铃薯，还有，对了，我知道了，我们没有 鸡蛋了。我看看，没错，我们的确需要马铃薯。」 你穿上外套并走向门。 「红萝卜，或许再买些柳橙。」 你打开门。 「奶油。」 你走下楼梯。 「苹果。」 你坐进车里。 「还有酸奶油。」 「都有了吗？」 「没错，亲爱的，谢谢你。」
额来源及对帐，不需再透过先杰提供其他 查询报表。
ex/ 1.射日塔造型取诸于阿里山神木，其褐色
铝条之纹理似神木之外皮。 2.建筑中间留有高40公尺的一线天。 =>评价：这是一座造型非常特殊的塔。
62公尺的射日塔顶楼有咖啡厅跟瞭望台。 =>行动：至射日塔顶楼远眺嘉义市是个不错
的选择。
麦肯锡写作技术与逻辑思考
沟通的问题
现在，如果没有重读这段话，你还记得你的妻子要 你买哪九项物品吗？ 多数的男人回家只带了报纸与葡萄。
=>观点太多太杂、太专业、太抽象
解决之道
➢ 利用逻辑力将观点组织成金字塔
• 需思考的是更高一层的抽象层次，但正因这是较高层次的 思考，所以它也自然让人联想到下一层所属的这些项目。
➢ 金字塔原理：
想象的舞台
序幕(起点) 想象自己安静坐在剧院中，帘幕拉开，舞台上映某个时
空背景的布幕，那就是起点，或是序幕。 第一幕(设定状况)
铺设产生问题的时空背景。 第二幕(发现问题、设定课题)
开始上台表演，内容就是引发困扰的事件(冲突点)。 第三幕(克服障碍)
所有故事就是一场解决问题的过程。 落幕(结局)
• 表示「强调」手段
• ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。除此之外，藉由 『明细页』显示明细数据并且各种查询条件，您可以看到 各金额的明细从何而来，不必再对照其他报表。
麦肯锡写作技术与逻辑思考
您有下列困扰吗？
➢ 为何老是觉得与他人沟通不良? ➢ 为何常有鸡同鸭讲之感觉? ➢ 事情安排紊乱，常觉得时间不足? ➢ 遇到问题，不知如何解决?
• 每一层的观点永远是下一层「成组观点」的结论。 • 每组观点永远都必须具备相同的特性。 • 每组观点都必须按照逻辑顺序组织。
利用塔
利用逻辑力将观点组织成金字塔
主要讯息 关键讯息
金字塔原理
• 每一层的观点永远是 下一层「成组观点」 的结论。
• 每组观点永远都必须 具备相同的特性。
何谓评价讯息
➢ 评价讯息 表现出情况或现象的好坏。
ex/这把椅子非常有设计感。 ex/这瓶宝特瓶容量很小。 ex/射日塔是一座美丽的塔。
何谓规范讯息
➢ 规范讯息 表示情况或现象「应有的状态」，以
及建议某人「应该采取的行动」。
ex/这把椅子应该售价一万块。 ex/这瓶宝特瓶应该要有五百毫升。 ex/希望大家能上射日塔远眺嘉义市全景。
文章讯息种类
➢ 讯息可以分为三种：记叙、评价、规范。 • 记叙讯息
描述事物的情况和现象本身。 • 评价讯息
表现出情况或现象的好坏。 • 规范讯息
表示情况或现象「应有的状态」，以及 建议某人「应该采取的行动」。
何谓记叙讯息
➢ 记叙讯息 描述事物的情况和现象本身。
ex/这把椅子是木制的。 ex/这瓶宝特瓶的容量为五○○毫升。 ex/射日塔造型是取诸于阿里山神木。
金字塔原理
The Minto Pyramid Principle
麦肯锡写作技术与逻辑思考
第一次担任主持人
➢ 紧张、克服、结果
我们无法控制时间的流失，却可以学习跟上时间的速度。
大纲
➢ 讯息是什么？ ➢ 使讯息更明了 ➢ 精彩的传达讯息 ➢ 解决问题的能力 ➢ 我们一起说故事 ➢ 结论
麦肯锡写作技术与逻辑思考
主词
➢ 主词与述词关系明确 • 主词：支配动作的主体 • 述词：表示动作或状态
ex/ 1.『浏览页』显示各金额之计算规则。 2.『明细页』显示明细数据并且提供各种查询条
件，您可以看到各金额的明细从何而来，不必再 对照其他报表。
连接词
➢ 使用正确的逻辑连接词 • 表示「归结」因果
ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。『明细页』显示 明细数据并且提供各种查询条件，所以您可以看到各金额 的明细从何而来，不必再对照其他报表。
可以是不同的收尾。
麦肯锡写作技术与逻辑思考
说故事的经验
现在开始 大家轮流上台说故事
大家都在等 豁出去了!!
• 每组观点都必须按照 逻辑顺序组织。
次要讯息
不重复不遗漏
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive(MECE)
➢ 各部分之间相互独立(不重复) ➢ 所有部分完全穷尽(不遗漏) ex/需求反应单分类
以学校分类
以系统分类
不重复不遗漏
Mutually Exclusive Collectively Exhaustive(MECE)