汽车维修企业管理教学大纲
课程标准(模块课)《汽车维修企业管理1》
《汽车维修企业管理》课程教学标准课程名称：汽车维修企业管理课程类别：岗位专业能力课程适用专业：汽车商务方向建议学时：64学时建议开设学期: 第四学期一、课程概述本课程针对汽车维修企业管理人员岗位应掌握的知识进行了介绍，主要介绍了汽车维修企业经营管理理念、经营战略、维修质量管理、生产管理、设备与安全管理、新厂规划、服务流程、顾客满意和客户关系的经营与管理、顾客投诉的处理、配件管理、财务管理、计算机管理、服务绩效的分析和改进等，课程内容涉及了维修企业管理的方方面面，既适合汽车维修企业，又考虑到了汽车4S店和特约服务站的必须知识。
为学生今后工作岗位打下良好基础。
二、课程目标（一）知识目标1.掌握汽车维修企业管理基础知识和要点；2.明确管理理念，重点掌握服务流程管理、维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理知识；3.了解人力资源管理、财务管理等方面的知识（二）能力目标1.掌握现代汽车维修企业管理的方法和技巧；2.会写出汽车维修企业开业计划；3.能建立并管理客户档案；4.会进行维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理的实务；5.能学会财务管理。
（三）情感目标1.通过任务驱动，培养学生具有良好的职业道德、工作态度和责任感；2.通过小组完成任务的形式，培养学生的团队合作能力；3.采用分组讨论等教学形式，培养学生语言表达、交往及沟通能力；4.在汽车维修或销售企业，养成团队合作的工作作风；5.具备顾客至上、全心全意的的服务意识。
三、课程内容和要求2四、学习任务设计课程要突出与学生的互动。
随时根据提问可了解学生对教学内容的掌握情况，根据需要随时复习先修课程局部内容。
以“工作任务”为主线，结合职业技能要求，将本专业职业活动分解成典型的工作任务，按完成工作项目的需要组织教材内容。
课程尽可能采用多媒体教学。
教学中根据工作任务的需求，引入必须的理论知识，加强操作训练，强调理论在实践过程的应用。
课件应图文表并茂，案例贴近实际，能提高学生的学习兴趣，加深学生对服务项目、服务过程、服务沟通及服务跟踪的认识和理解。
《汽车维修企业管理》教学大纲
《汽车维修企业管理》教学大纲一、项目的性质、地位与任务本项目是一门专业基础课，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识。
项目的主要任务：《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。
为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课，目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。
这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。
二、教学基本要求通过本项目的学习，应达到以下要求：通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。
二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。
三、教学学时分配表任务一企业管理概论 2学时本任务教学目的和要求：了解企业管理基本概念重点和难点：掌握汽车维修企业的管理机构，正确认识将来工作后自己的工作性质。
任务主要内容：1.1 企业管理基本概念1.2 工业企业管理的发展过程1.3 国有企业的管理体制改革——厂长/经理负责制1.4 汽车维修企业的管理机构任务二企业经营管理 4学时本任务教学目的和要求：了解车维修业现状及行业特点、汽车维修企业的经营管理重点和难点：掌握汽车维修业现状及行业特点，为将来步入社会作充分准备。
任务主要内容：2.1 车维修业现状及行业特点2.2 汽车维修企业的经营管理2.3 汽车维修企业的经营管理实务任务三生产技术管理 6学时本任务教学目的和要求：了解汽车汽车维修企业的生产技术管理重点和难点：掌握汽车的维修和修理及检测任务主要内容：3.1 汽车维修企业的生产管理3.2 汽车维修企业的技术管理3.3 汽车预防维修制度3.4 汽车的维护和修理3.5 汽车检测与诊断3.6 汽车维修企业的科技管理3.7 技术责任事故及处理任务四质量管理与质量检验 8学时本任务教学目的和要求：了解汽车维修质量管理、汽车维修企业的质量检验重点和难点：掌握汽车维修企业的质量保证体系，对企业的质保体系有一定的理解。
汽车服务企业管理课程教学大纲 (2)
汽车服务企业管理课程教学大纲（总学时数：32，学分数：2）一、课程的性质和目的本课程是汽车服务工程专业的基础必修课之一。
任务是，通过学习增长学生对企业管理与技术经济方面的知识；为今后创建自己的企业、或是进入企业工作后，有一个初步的管理、运作企业的理论框架；理解学科知识的特点及宽泛性；理解学科知识的对一个工科学生的重要性。
本课程的目的是使学生了解汽车服务企业管理一般知识；了解创建汽车服务企业的程序和规范；理解决策、计划、领导、组织、控制的职能活动；掌握基本的汽车服务企业经济运行的技术与方法。
二、课程的基本内容和要求（一）汽车服务企业管理概论了解汽车服务企业的内涵；了解汽车服务企业组织结构重点：汽车服务企业创办的条件与要求及政策规定；难点：汽车服务企业创办的条件与要求及政策规定；（二）汽车服务企业的运营管理掌握汽车服务企业服务流程的设计；掌握汽车服务企业经营计划的制定；理解汽车服务企业服务供给与需求管理；一般掌握汽车服务企业的顾客满意管理。
重点：掌握汽车服务企业服务流程的设计；掌握汽车服务企业经营计划的制定；难点：理解汽车服务企业服务供给与需求管理（三）汽车服务企业的服务质量管理掌握服务质量问题产生的原因及其衡量；理解服务质量管理与控制；掌握全面质量管理与ISO质量认证；重点：服务质量问题产生的原因及其衡量难点：全面质量管理与ISO质量认证（四）汽车服务企业人力资源管理了解绩效评估管理；掌握薪酬体系设计；重点：薪酬体系设计难点：薪酬体系设计（五）汽车服务企业的客户关系管理了解客户关系管理的内涵及其基本内容；理解汽车服务企业CRM系统设计与汽车服务CRM过程控制；掌握汽车服务CRM数据的处理分析；重点：汽车服务企业CRM系统设计；汽车服务CRM过程控制；汽车服务CRM数据的处理分析难点：汽车服务CRM数据的处理分析（六）汽车服务企业的物流管理了解汽车服务企业物流管理概述；理解汽车服务企业配送与配送中心、汽车服务企业第三方物流；重点：汽车服务企业配送与配送中心；汽车服务企业第三方物流；难点：汽车服务企业配送与配送中心；汽车服务企业第三方物流；（七）网络化汽车服务了解网络化汽车服务；理解网络化汽车服务的基本应用；掌握汽车服务网络发展概况及趋势；重点：网络化汽车服务的基本应用；汽车服务网络发展概况及趋势难点汽车服务网络发展概况及趋势（八）汽车服务企业的配件采购管理了解汽车服务企业采购与采购管理概述；理解汽车服务企业库存控制、汽车服务企业供应商管理；掌握汽车服务企业采购订货、采购谈判、采购合同；重点：汽车服务企业库存控制；汽车服务企业供应商管理；汽车服务企业采购订货、采购谈判、采购合同难点：汽车服务企业采购订货、采购谈判、采购合同（九）汽车服务企业的电子商务应用了解电子商务与汽车服务、汽车服务电子商务系统特征及应用模式；理解汽车服务电子商务的基本组件与功能模型；掌握汽车服务电子商务存在的问题与对策重点：汽车服务电子商务存在的问题与对策难点：汽车服务电子商务存在的问题与对策（十）汽车服务企业的员工及绩效管理了解员工管理的意义；理解评估员工的表现；掌握评估员工技能、建立员工奖惩机制；熟练掌握效率与生产率低下的原因重点：评估员工技能；表格评估；建立员工奖惩机制难点：建立员工奖惩机制三、学时分配表四、有关说明（一）本课程要求引用和使用汽车服务企业管理实践中的例证，引导学生自觉地将管理理论与实际工作相联系，解决现实中的问题（二）先修课程：管理学、市场营销、计算机信息基础（三）教材和参考资料：汽车服务企业管理，卢燕、阎岩，机械工业出版社，2005网络化汽车服务，王宇宁，电子工业出版社，2005汽车服务企业经营与管理，刘可湘，人民交通出版社，2004汽车维修企业的配件采购管理，方正宇，机械工业出版社，2004 （四）考核方式：本课程为考查课程，考核成绩以学生作业、课堂练习、回答问题情况综合评定。
教案-汽车维修企业管理教案
教案-汽车维修企业管理教案第一章：汽车维修企业的概述教学目标：1. 了解汽车维修企业的概念和分类。
2. 掌握汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 理解汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学内容：1. 汽车维修企业的概念和分类。
2. 汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的概念、分类和基本功能。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的组织结构和运营模式。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业概念和分类的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业组织结构和运营模式的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业在汽车行业中重要性的理解。
第二章：汽车维修企业的经营策略教学目标：1. 掌握汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 了解汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 理解汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学内容：1. 汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业经营目标和发展战略的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略的理解。
第三章：汽车维修企业的市场营销教学目标：1. 掌握汽车维修企业的市场定位和市场分析。
2. 了解汽车维修企业的营销组合策略。
3. 理解汽车维修企业的市场推广和客户关系管理。
教学内容：1. 汽车维修企业的市场定位和市场分析。
《汽车维修企业管理》教学大纲专业整理版.doc
《汽车修理企业管理》教学大纲课程中文名称:汽车修理企业管理课程英文名称：Automobile Maihtenance Company Management课程编号:230691学分：1适应对象:2006级，汽车运用技术专业一、课程的地位和作用本课程是汽车运用技术专业的职业技术技能课，使学生充分了解汽车维修企业管理的全过程。
它是培养学生在掌握汽车运用专业技术的基础上，树立质量观念，建立现代企业管理理念，增进管理竞争意识的重要学科。
二、课程的教学目标和基本要求通过学习使学生专业管理综合素质得到提高，为学生能够真正成为有知识、懂管理，具有现代企业意识的“灰领人才”打下基础。
1、通过本课程的学习使学生建立起现代企业管理的基本理念。
2、基本掌握汽车维修企业的生产管理过程和管理要素。
3、熟悉生产质量管理体系的建立与控制过程。
4、了解现代维修企业的服务营销和财务管理的基本知识三、教学内容：第一章企业管理概论1.1企业管理基本概念一、企业与企业管理的概念二、企业管理的基本任务三、企业管理的基本职能1.2 1业企业管理的发展过程一、传统管理阶段二、科学管理阶段三、现代管理阶段四、企业现代化管理的内容和要求1.3汽车维修企业的管理机构一、设置企业管理机构的基本原则二、汽车维修企业的管理机构设置第二章企业经营管理2.1汽车维修业现状及行业特点一、我国汽车维修业现状二、汽车维修行业特点2.2汽车维修企业的经营管理一、汽车维修企业的经营管理二、经营思想、经营目标与经营方针三、汽车维修企业的经营策略一、建立市场经营部二、市场经营部的工作实务三、汽车维修企业市场经营部的人员及素质第三章生产技术管理3.1汽车维修企业的生产管理一、生产计划二、生产高度三、生产进度与生产统计四、生产物资管理五、生产安全管理六、生产劳动管理3.2汽车维修企业的技术管理一、技术管理的基本任务二、技术管理的组织机构及岗位职责3.3汽车预防维修制度一、汽车预防维修制度的建立二、汽车预防维修新制度3.4汽车的维护和修理一、汽车维护二、环保检查/维护制度（I/M）三、汽车修理四、车辆和总成的送修规定与装备规定五、汽车维修的工艺管理3. 5汽车检测与诊断一、汽车的检测与诊断概述二、汽车检测诊断技术的发展概况三、汽车维修检测项目民工艺布局3. 6汽车维修企业的科技管理一、汽车维修企业的科技活动二、科技资料与技术档案3.7技术责任事故及处理一、技术责任事故的定义二、技术责任事故处理第四章质量管理与质量检验4.1汽车维修质量管理概述一、质量与质量管理二、质量管理的发展情况4.2全面质量管理与质量保证体系一、全面质量管理二、质量保证体系三、以全面质量管理整合现代企业管理四、质量手册的编写4.3汽车维修企业的全面质量管理二、汽车维修企业质量管理机构三、汽车维修企业的质量管理方法四、汽车维修企业的质量管理基础工作4.4汽车维修企业的质量管理一、汽车维修质量检验的分类及内容二、汽车维修质量检验的基本要求4.5汽车修竣出厂规定与验收标准一、维修竣工车辆和总成的出厂规定二、汽车维修竣工出厂验收标准三、汽车维修竣工出厂后的质量保证四、质量返修的处理五、汽车维修质量的评价与考核第五章维修物资及设备管理5.1汽车维修物资管理一、汽车维修物资的分类、定额、发放及管理二、配件采购与库房管理5.2汽车维修设备管理一、汽车维修设备的分类二、汽车维修设备管理三、固定资产的折旧四、固定资产的大修理五、动力设备与能源管理第六章企业财务管理6.1汽车维修企业的财务管理一、企业财务管理的原则和任务二、企业财务管理机构与制度三、企业的资本金制度6.2汽车维修企业的资产、负债、所有者权益一、资产二、负债6. 3汽车维修企业的营业收入简介6.4汽车维修企业的成本管理与费用管理简介6.5汽车维修企业的利润和分配简介6. 6汽车维修的财务报告简介6.7汽车维修企业的财务分析简介第七章人力资源管理7.1劳动保护与劳动保险第八章企业文化建设一、企业文化与企业精神二、企业形象三、重塑企业形象第九章企业开业及行业管理简介一、汽车维修企业开业条件二、汽车维修企业开业及审验三、汽车维修企业的前期可行性分析四、汽车维修行业管理与发展趋势四、教学内容与学时分配五、考核形式：试前注意事项本课程为考查课程考考前准备：一、欲善其事，必先利其器。
汽车维修企业管理教案
汽车维修企业管理教案 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012
2017～2018学年第1学期
课程名称《汽车维修企业管理》
系(院、部)家政管理系
教研室(实验
汽车与运用与维修
室)
授课班级16专汽
主讲教师李坤
学时
时间2017年8月-2018年1月
家政管理系制
二○一七年月
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案。
汽车维修教学大纲
汽车维修教学大纲汽车维修教学大纲汽车维修是一个重要的技能，无论是对于汽车爱好者还是从事汽车维修行业的人来说，都是必备的知识。
为了提高汽车维修教学的效果和质量，制定一份全面而系统的汽车维修教学大纲是非常必要的。
本文将讨论汽车维修教学大纲的内容和结构，以及如何制定一份高质量的大纲。
一、导言汽车维修教学大纲的导言部分应该包括对汽车维修的重要性和目标的介绍。
这一部分可以引用一些数据或事实，说明汽车维修对保障交通安全和提高汽车使用寿命的重要性。
同时，明确教学的目标，例如培养学生掌握汽车故障诊断和修复的能力，提高学生的维修技能等。
二、课程结构汽车维修教学大纲的第二部分应该明确课程的结构和内容。
可以按照不同的模块或主题进行划分，例如发动机维修、车身维修、电气系统维修等。
每个模块应该包括相关的理论知识和实践操作，以确保学生全面了解汽车维修的各个方面。
三、理论知识在每个模块的部分，应该详细列出相关的理论知识和概念。
例如，在发动机维修模块中，可以包括发动机工作原理、燃油系统、冷却系统等方面的知识。
这些理论知识应该以清晰简明的方式呈现，以便学生能够轻松理解和记忆。
四、实践操作除了理论知识，汽车维修教学大纲还应该包括实践操作的内容。
这可以包括学生进行实际的汽车维修操作，例如更换零部件、诊断故障等。
在实践操作部分，应该明确列出学生需要具备的技能和操作步骤，并提供相应的实践指导和安全注意事项。
五、评估方式汽车维修教学大纲的评估方式部分应该明确列出如何评估学生的学习成果和绩效。
可以包括理论考试、实践操作考核、项目报告等。
评估方式应该与课程内容和目标相匹配，以确保学生的学习成果能够得到准确评估。
六、参考资料为了帮助学生进一步学习和了解汽车维修，汽车维修教学大纲还应该提供一份参考资料清单。
这可以包括教科书、学术论文、技术手册等。
参考资料的选择应该与课程内容相符，并提供多样化的资源，以满足不同学生的学习需求。
七、教学方法最后，汽车维修教学大纲还应该明确教学方法和策略。
《汽车维修企业管理》课程标准
《汽车维修企业管理》课程标准一、概述（一）课程性质本课程是五年制高职汽车运用与维修专业的核心专业课程之一。
（二）课程基本理念为适应汽车专业教学改革的需要，加强实用性和可操作性，本课程以完成工作任务为目标，采用理论与实践相结合的教学方式，实施项目式教学。
（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块专业课程体系”的总体设计要求，本课程以维修质量与检验技能为基本目标，突出工作任务与知识的联系，让学生在实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的实践能力。
学习项目选取的依据是以本专业所对应的岗位群要求而制定，以汽车运用与维修专业一线技术岗位为载体，使工作任务具体化，针对任务按本专业所特有的逻辑关系编排项目。
本课程建议课时为50课时，其中理论课时为40课时，实践课时为10课时。
本课程的总学分为3学分。
二、课程目标（一）总目标通过任务引领的项目活动，使学生具备本专业高素质技术工作者所必需的完工检验。
同时培养学生专业兴趣，增强团结协作的能力，促进学生职业素养的养成，为培养高素质汽车后服务专门人才奠定良好基础。
（二）具体目标1、知识目标：掌握汽车维修企业管理基础知识和要点，明确管理理念，重点掌握服务流程管理、维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理知识；了解人力资源管理、财务管理等方面的知识，拓宽知识面，作为在汽车维修企业从事维修管理、配件管理、安全管理、培训等工作的必须知识。
2、职业技能目标：掌握现代汽车维修企业管理的方法和技巧；会写出汽车维修企业开业计划；能建立并管理客户档案；会进行维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理的实务，懂一点的财务管理。
同时形成一丝不苟，热情服务的工作态度，养成严格按服务流程开展工作的的良好习惯。
3、职业素质养成目标：在汽车维修或销售企业，养成团队合作的工作作风；具备顾客至上、全心全意的服务意识。
三、内容标准单元一企业管理基本原则单元二汽车维修企业管理模式与企业管理创新单元三汽车维修企业的经营与决策单元四汽车维修企业的质量管理单元四汽车维修质量检验人员要求与工艺流程单元五汽车维修质量问题的处理四、实施建议根据课程实施的各个环节，提出教材编写、教与学、教学评价、课程资源开发与利用等建议，体现课程设计的基本理念。
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汽车维修企业管理教学大纲
一、说明
1•课程的性质和内容
本课程是高级技工学校汽车检测与维修专业的专业课。
主要内容包括：汽车维修企业概述、汽车维修企业的维修服务、质量控制管理、人力资源管理、车辆维修生产流程管理、维修设备管理和安全生产管理等。
2•课程的任务和要求
通过本课程的学习，使学生掌握汽车维修企业管理的基本知识及有关的国家法律、法规、标准规定；熟悉汽车维修企业的服务营销、车辆维修生产流程管理、质量控制管理的基本知识并具备相关的业务能力；了解汽车维修企业人力资源管理、维修设备管理和安全生产管理等相关知识。
3•教学中应注意的问题
本课程是一门应用性较强的课程，重点是使学生掌握相关汽车维修企业的生产流程管理、维修服务管理、质量控制管理、设备管理等内容。
在教学过程中，应贯彻理论联系实际的教学原则，多组织学生到企业实地参观和实习，增强学生的动手能力及分析问题和解决问题的能力。
、课时分配表
教学内容总课时讲授课时实践课时
模块一汽车维修企业概述 6 6 「
课题一汽车维修企业类别和开业条件 2
课题二汽车维修企业管理模式 2
课题三汽车维修类别、工种和工艺
2
模块二汽车维修企业的维修服务24 14 10
课题一维修服务流程 2 1
课题二预约服务 2 1
课题三接待服务 2 1
课题四维修作业服务 2 1
课题五质量检验服务流程 2 1
课题六交车服务 2 1
课题七跟踪服务 2 1
实训参观及角色模拟练习 4
模块三车辆维修生产流程管理24 14 10
课题一车辆维修流程 2
课题二车辆维修检测 2 1
课题三维修费用计算 2 1
课题四汽车维修合同管理 2 1
课题五维修生产现场管理 2 1
课题六维修评估与验收 2 1
课题七维修质量检验 4
模块四汽车维修企业的质量控制管理 6 6
课题一维修质量管理 4
三、教学要求、内容及建议
模块一汽车维修企业概述
教学要求
1•了解汽车维修企业的类别和开业条件。
2•掌握汽车维修的类别、工种和工艺。
3•熟悉汽车维修企业的管理模式和组织结构。
教学内容
课题一汽车维修企业类别和开业条件
课题二汽车维修企业管理模式
课题三汽车维修类别、工种和工艺
教学建议
可利用多媒体教学手段，通过照片、录像、电教片等形式向学生介绍汽车维修行业管理的基本知识。
模块二汽车维修企业的维修服务
教学要求
1•掌握汽车维修企业维修服务的核心流程。
2.掌握维修作业服务和质量检验服务流程。
教学内容
课题一维修服务流程
课题二预约服务
课题三接待服务
课题四维修作业服务
课题五质量检验服务流程
课题六交车服务
课题七跟踪服务
教学建议
1•应使学生了解汽车维修企业的业务核心流程，熟练掌握汽车维修企业的前台接待技巧和维修售后服务方法。
2•实地参观汽车维修厂，现场讲解有关服务营销的知识。
模块三车辆维修生产流程管理
教学要求
1.了解车辆维修流程管理的各个环节。
2.熟悉车辆检测参数和检测方法，能对维修车辆进行初步检测。
3•掌握检测设备的使用、维护与故障处理方法。
4•掌握维修工时定额的概念，熟悉汽车维修收费的管理和计算方法。
5•掌握汽车维修合同的签订、履行、变更和解除、担保与签证、调解和仲裁等内容。
6.掌握维修生产现场管理的方法。
7.了解汽车维修竣工检验与质量检验的内容和方
教学内容
课题一车辆维修流程
课题二车辆维修检测
课题三维修费用计算
课题四汽车维修合同管理
课题五维修生产现场管理
课题六维修评估与验收
课题七维修质量检验
教学建议
1•应使学生熟练掌握维修企业车间现场管理的内容和方法，掌握汽车维修收费的管理和计算方法。
2•授课过程中要注意汽车维修合同使用的相关规定，教室应结合案例进行讲解。
3•实地参观汽车维修厂，现场讲解有关车辆维修服务的知识。
模块四汽车维修企业的质量控制管理
教学要求
1.掌握汽车维修质量管理的内容。
2.了解汽车维修质量保证体系的相关内容。
教学内容
课题一维修质量管理
课题二汽车维修质量保证体系
教学建议
应使学生熟练掌握汽车维修企业的质量控制管理内容，为日后就业做准备。
模块五汽车维修企业的人力资源管理
教学要求
1. 了解汽车维修从业人员的从业条件、培训内容和方法。
2•了解工作绩效考核、激励机制的酬金管理方法。
教学内容
课题一维修从业人员的从业条件和培训
课题二酬金管理
课题三工作绩效考核和激励机制
教学建议
人力资源管理部分的内容知识性比较强，教学过程中，教师应多引入汽车维修企业的实际案例进行讲解，提高学生的学习积极性。
模块六汽车维修设备管理
教学要求
1•掌握汽车维修设备的分类和合理使用方法。
2•熟悉汽车维修设备日常维护的内容与要求，能够对其进行正确的维护。
3•了解汽车维修设备的更新与报废条件，以及合理选择和购置的原则。
教学内容
课题一汽车维修设备及其合理使用
课题二汽车维修设备的维护
课题三汽车维修谁呗的更新与报废
教学建议
可利用多媒体教学手段，向学生介绍汽车维修设备的合理使用和维护方法，使学生了解汽车维修设备的合理选择与购置原则，掌握汽车维修设备的更新与报废管理内容。
模块七安全生产管理
教学要求
1•掌握汽车维修企业的个人安全防护知识。
2.掌握一般维修工具设备的安全使用规则。
3•掌握汽车维修企业的废料处理、安全用电、安全防火知识。
教学内容
课题一汽车维修工作安全
课题二防火、废料、用电安全知识
教学建议
授课过程中，要注意结合案例讲解汽车维修安全生产管理的相关规定。