电子商务毕业论文设计
电子商务毕业设计论文完整版(当当网为例)
摘要随着网络、通信和信息技术的发展，商业空间发展到全球规模，这使得任何一个商业组织都必须调整自己的运营模式和产业结构，以适应新的市场发展的需要。
因此，任何一个企业要在21世纪生存，就必须迅速地改变传统的经营观念，跟上当今世界发展的最新潮流，加入到电子商务大潮中。
本系统采用B/S三层架构，主要实现前台交易系统和后台管理系统。
前台交易系统主要包括用户管理、商品展示、书城快讯、我的订单、购物车管理，后台管理系统主要包括用户管理、订单管理、类别管理、商品管理。
系统主要采用了MVC软件架构思想，融入了Struts1、JSP、Ajax、JQuery等典型WEB开发相关技术，同时采用MySql数据库和主流服务器Tomcat。
系统的各个模块设计合理，尤其是业务方法利用接口理念，这样让系统很灵活，具备了良好的扩展性。
经过不断的改进和调试，系统逐渐完善，最终完成了一个标准化的电子商务交易平台。
关键词：电子商务 JSP 网上购物AbstractWith the development of network,communication and information technology today,commercial space developments to the global scale.This makes any business group have had to adjust their operation mode and industrial structure, so as to adapt to new market development needs.Therefore, in order to survive in the 21st century, any enterprise must quickly change the traditional management idea and keep up with the latest trend in the development of the world today, joining the tide of electronic commerce.The system uses B/S three layer structure and mainly realizes the front desk trading system and background management system.Front desk trading system mainly include user management, commodity exhibition, mall news,My orders and shopping cart management.Background management system mainly include user management, order management,category management,commodities management. The system mainly adopts MVC software architecture and blends in Struts1 thought, JSP, Ajax, JQuery and some other typical WEB technologies, as well as using MySql database and the mainstream server Tomcat.Each module of the system is designed reasonablely, especially business methods using interface, so let the system have good flexible expandability.After continuous improvement and debugging,the system is improved gradually and finally become a standardized electronic business transaction platform.Key words:E-commerce Java Server Pages Online shopping目录第1章引言 (1)1.1课题意义 (1)1.2国内外现状 (1)第2章系统开发技术和运行环境配置 (3)2.1名词解释 (3)2.2S TRUST1框架技术 (4)2.2.1 Struts1的体系结构 (4)2.2.2 Struts1的处理流程 (4)2.3B/S三层架构 (6)2.4系统环境 (6)2.4.1 开发环境 (6)2.4.2 系统运行环境 (7)2.4.3 配置环境变量 (7)2.4.4 系统测试运行 (9)第3章需求分析与系统设计 (10)3.1目标与要求 (10)3.2用户特点 (10)3.3系统功能结构描述 (11)3.4系统流程图 (13)3.5系统页面结构 (13)第4章数据库的设计 (16)4.1M Y S QL数据库的简介 (16)4.2数据库设计要点 (16)4.3系统E-R关系图 (16)4.4数据表结构 (20)第5章前台模块设计与实现 (24)5.1用户模块 (24)5.1.1 用户注册 (24)5.1.2 用户登录 (29)5.1.3 用户个人信息中心 (30)5.1.4 用户登出 (32)5.2主页模块 (33)5.2.1 分类浏览 (33)5.2.2 商品检索 (35)5.2.3 书城快讯 (37)5.3购物车模块 (37)5.4我的订单 (42)5.4.1 订单列表生成 (43)5.4.2 填写收件人地址 (44)5.4.3 订单确认 (45)第6章后台模块设计与实现 (47)6.1.系统后台框架设计 (47)6.1.1管理员的设计 (47)6.1.2 系统后台主页面设计 (48)6.1.3 管理员登出 (50)6.2用户管理 (50)6.2.1 用户查询 (50)6.2.2 用户搜索 (51)6.3订单管理 (53)6.3.1 订单查询 (53)6.3.2 购物明细表 (53)6.3.3 单个用户订单查询 (54)6.4商品管理 (54)6.4.1 商品查询 (55)6.4.2 修改商品分类 (55)6.4.3 添加新商品 (56)6.5类别管理 (58)6.5.1 类别查询 (58)6.5.2 类别删除 (59)6.5.3 添加新类别 (59)第7章系统测试 (61)7.1单元测试 (61)7.1.1 注册模块测试 (62)7.1.2 登录模块测试 (62)7.1.3 购物车模块测试 (62)7.1.4 分类数目统计 (63)7.1.5 类别添加测试 (63)7.1.6 添加商品测试 (65)7.2集成测试 (66)第8章总结 (66)参考文献 (67)致谢 (68)第1章引言1.1 课题意义当今的企业，如果仍然按照传统的方式来宣传自己企业的文化和形象，则显得十分落后，很难在当今社会市场激烈的竞争中生存。
电子商务毕业论文模板
题目：基于XXX的电子商务模式创新研究——以XXX行业为例摘要：随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为推动经济增长的重要力量。
本文以XXX行业为例，分析了电子商务在该行业的应用现状，探讨了电子商务模式创新的重要性，并提出了基于XXX的电子商务模式创新策略。
通过对XXX行业电子商务模式的研究，旨在为我国电子商务行业的发展提供理论参考和实践借鉴。
关键词：电子商务；XXX行业；模式创新；XXX目录：一、引言二、XXX行业电子商务应用现状分析三、电子商务模式创新的重要性四、基于XXX的电子商务模式创新策略五、案例分析六、结论一、引言随着信息技术的不断进步，电子商务作为一种新型的商业模式，在全球范围内迅速发展。
我国电子商务市场规模逐年扩大，已成为推动经济增长的重要力量。
本文以XXX行业为例，探讨电子商务模式创新的研究具有重要的理论意义和现实价值。
二、XXX行业电子商务应用现状分析（一）XXX行业电子商务发展现状（二）XXX行业电子商务存在的问题三、电子商务模式创新的重要性（一）提高企业竞争力（二）满足消费者需求（三）推动行业转型升级四、基于XXX的电子商务模式创新策略（一）技术创新（二）模式创新（三）服务创新五、案例分析（一）案例分析背景（二）案例分析过程（三）案例分析结果六、结论本文通过对XXX行业电子商务模式创新的研究，提出了基于XXX的电子商务模式创新策略。
在今后的电子商务发展中，企业应紧跟技术发展趋势，不断创新商业模式，以满足消费者需求，推动行业转型升级。
正文：一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为推动经济增长的重要力量。
我国电子商务市场规模逐年扩大，已成为全球最大的电子商务市场之一。
本文以XXX行业为例，探讨电子商务模式创新的研究具有重要的理论意义和现实价值。
二、XXX行业电子商务应用现状分析（一）XXX行业电子商务发展现状XXX行业在我国经济发展中占有重要地位，电子商务在该行业的应用也取得了显著成果。
电子商务专业毕业设计(论文)
电子商务专业毕业设计(论文)实施意见(试行)一、毕业设计（论文）基本结构、内容要求（1）毕业设计（论文）的基本结构：①前置部分包括封面、中文摘要和目录页。
②主体部分包括引言（前言、绪言），正文和参考文献。
③附录部分。
④指导教师评阅（审）意见。
（2）毕业设计（论文）前置部分内容的基本要求①前置部分的封面应有以下内容：学校、教学分院（系）、专业、指导老师和学生姓名、设计（论文）完成日期等。
②关键词应选择3～5个规范的词作为关键词以显著字符另起一行，排在摘要的左下方。
③目录页由设计（论文）的章、节、附录等序号、名称和页码组成。
章节既是设计（论文）组成部份的标题，也是设计（论文）的提纲。
（3）主体部份内容的基本要求①引言（前言、绪言）应简要说明工作的目的、意义、范围、研究设想、方法、选题依据等。
应当言简意赅，不要与摘要雷同。
学生的毕业设计（论文）中一般教科书中已有的知识、理论在引言或结论中不宜出现。
②正文是设计（论文）的核心部分，应占主要篇幅。
设计（论文）字数不少于8000字。
正文一般包括设计（实验）方案的论证，设计（实验）方法手段与结果，设计（论文）说明与依据，形成的论点和导出的结论等。
正文内容必须实事求是，客观真实、准确完备、合乎逻辑、层次分明、语言流畅、结构严谨、书写工整，符合学科、专业的有关要求。
设计（论文）中的用语、图纸绘制，表格、插图应规范准确，符合国家标准。
正文中出现的符号和缩语应采用本专业学科的权威机构或学术团体公布的。
引用他人资料要有标注。
③毕业设计（论文）的结论应当准确、完整、明确精炼。
但也可在结论或讨论中提出建议、设想和尚待解决问题等。
④参考文献应按引用文献的顺序进行标注。
参考文献的书写格式应按规定书写。
（4）附录的主要内容有：某些重要的原始数据、数学推导、计算程序、框图、结构图、零件图、装配图及仪器设备图表等。
二、论文格式要求全文要求使用宋体字，一级标题字号为小三号字，正文为小四字体；行距为固定值22磅；在页脚插入页码（封面不插入），页码居中对齐。
电子商务平台设计毕业论文
电子商务平台设计毕业论文摘要本篇论文旨在设计一个有效的电子商务平台，以满足用户的需求和促进在线交易的顺利进行。
为了实现这一目标，我们将采用一种简化和可靠的策略，并借助先进的技术手段来支持平台的设计和开发。
引言电子商务的兴起为商业交易带来了许多机遇和挑战。
随着互联网和移动技术的不断发展，越来越多的人选择在线购物，这使得电子商务平台变得至关重要。
然而，目前市场上存在许多电子商务平台，但它们并不总能满足用户的需求或提供良好的用户体验。
因此，我们需要设计一个新的电子商务平台，以解决现有平台存在的问题。
研究目标本论文的目标是设计一个功能完善、易于使用且安全可靠的电子商务平台。
为了实现这一目标，我们将进行以下研究：1. 分析目前市场上存在的电子商务平台的优缺点；2. 调查和了解用户的需求和期望；3. 设计一个清晰、直观的用户界面，以提供良好的用户体验；4. 开发一个安全可靠的支付系统，以保护用户的交易信息；5. 提供个性化的推荐功能，以帮助用户发现更多感兴趣的商品；6. 优化平台的性能和可扩展性，以支持大量的用户和交易。
研究方法为了实现上述目标，我们将采取以下方法：1. 文献综述：分析目前已有的关于电子商务平台设计的文献和研究成果，了解目前的研究状况和趋势。
2. 用户调研：通过问卷调查和深入访谈，了解用户对电子商务平台的需求和期望，并收集他们的反馈意见。
3. 原型设计：基于用户调研和需求分析的结果，设计一个电子商务平台的原型，以验证设计的可行性和有效性。
4. 开发与测试：基于原型设计，开发一个完整的电子商务平台，并进行相应的功能和安全性测试。
5. 评估与改进：通过用户反馈和系统性能评估，对电子商务平台进行评估，并根据评估结果进行改进和优化。
预期结果通过本研究，预期能够设计出一个满足用户需求、具备良好用户体验、安全可靠的电子商务平台。
该平台将提供方便的购物体验和安全的在线支付功能，同时还将通过个性化的推荐系统帮助用户发现更多感兴趣的商品。
电子商务的毕业论文
电子商务的毕业论文随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本篇论文旨在探讨电子商务的基本概念、发展历程、主要模式以及面临的挑战和未来的发展趋势。
电子商务，通常指的是通过电子方式进行的商业交易活动，它包括但不限于在线购物、电子支付、数字内容的分发等。
电子商务的兴起，极大地改变了传统的商业模式，为消费者和企业提供了更为便捷的交易方式。
一、电子商务的发展历程电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代，当时电子数据交换（EDI）开始被用于企业间的交易。
然而，真正的电子商务革命始于90年代中期，随着万维网的普及，个人和企业开始通过互联网进行交易。
自那时起，电子商务经历了从简单的在线目录到复杂的在线市场和个性化购物体验的转变。
二、电子商务的主要模式电子商务的模式多种多样，主要包括以下几种：1. B2B（Business to Business）：企业与企业之间的电子商务，如在线批发、供应链管理等。
2. B2C（Business to Consumer）：企业与消费者之间的电子商务，如在线零售。
3. C2C（Consumer to Consumer）：消费者与消费者之间的电子商务，如在线拍卖和二手市场。
4. C2B（Consumer to Business）：消费者向企业提供服务或产品的电子商务模式，如用户生成内容的平台。
5. B2G（Business to Government）：企业与政府之间的电子商务，如电子政务。
三、电子商务面临的挑战尽管电子商务带来了许多便利，但它也面临着一些挑战，包括：1. 安全问题：在线交易需要确保数据的安全性和隐私保护。
2. 信任问题：消费者需要对在线商家和平台有足够的信任。
3. 法律和监管问题：电子商务跨越国界，需要遵守不同国家和地区的法律法规。
4. 物流和配送问题：电子商务需要高效的物流系统来支持商品的快速配送。
四、电子商务的未来发展趋势展望未来，电子商务将继续发展和创新，以下是一些可能的发展趋势：1. 移动电子商务：随着智能手机和平板电脑的普及，移动设备将成为电子商务的主要平台。
电子商务的毕业论文
电子商务的毕业论文经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。
作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。
电子商务毕业论文范文【1】1前言电子商务作为一种崭新的商务运作方式，带来了一场新的产业革命，也成为了经济增长的推动器。
其给企业与客户之间的互动关系带来了巨大的影响。
我国物流行业自上个世纪末在我国沿海省份兴盛起来，至今已经发展成为一个相对成熟的行业，它对我国经济的发展起着越来越大的作用。
crm 是以客户服务为中心，改善企业与客户之间的关系，从而使企业在激烈的市场竞争中赢得优势。
电子商务环境下实施 crm，对我国物流企业的发展有着非常重要的意义，可以加快企业信息化建设，帮助企业提供差异性服务和提高客户忠诚度。
然而，我国物流企业跟国外物流巨头们相比，还存在着很大的差距，其中一点突出地表现在大多数的物流企业缺乏以客户为中心的观念。
即使部分企业已经意识到了这一点，并且在企业 crm 建设方面做出了相当的努力，但大部分企业仍停留在凭经验运作的落后阶段。
因此，在不确定的、多变的市场需求中成功的实施crm，即时地将客户意见反馈到服务中，为客户提供更加个性化的服务，将成为我国物流企业电子商务成功的关键。
在这种形势下，物流企业在电子商务环境下实施 crm 便显得尤其重要。
2电子商务与 crm 的概念电子商务毕业论文参考网整理概述通俗地讲，电子商务(e-business)就是在网上开展商务活动。
当企业将它的主要业务通过企2.1业内部网、外部网以及因特网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时其中发生的各种活动就是电子商务。
从宏观上讲，电子商务是计算机网络的一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面。
电子商务毕业设计论文
电子商务毕业设计论文随着我国社会主义市场经济体制的日趋完善,现代物流在经济发展中必将起到重要的作用,它也是衡量一个国家和地区综合实力的重要指标。
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电子商务毕业设计论文范文一：简析电子商务纠纷难点研究及解除思路论文摘要电子商务在减少交易时空限制、提高交易效率、降低交易成本等方面越来越显示出其无可比拟的优越性，伴随而来的是大量的电子商务纠纷案件的出现。
本文从电子商务交易本身特点及现状出发，阐述此类纠纷的难点并进行深入分析，同时尝试提出解决问题的设想，以期完善电子商务交易的法制环境。
论文关键词电子商务交易纠纷难点问题解除思路一、引言在电子信息网络技术广泛应用于各个领域的时代，电子商务蓬勃发展并深刻地影响着人们的生活方式，改变着人们的思维模式。
人们或多或少都有着网络销售、网络购物、网上虚拟货币交换、在线处理交易事务等经历，同时也经历着网络维权的不易与困惑，在出现此类纠纷时往往要面临更为复杂的问题。
与《中华人民共和国合同法》中传统意义上买卖合同的交易方式不同，电子商务的开展主要是借助于电子数据信息为载体，交易双方之间达成合意，并不需要书面合同加以形式上的确认，即除了电子数据资料之外，并无其他“物”的载体对双方权利义务内容予以保留，以备如日后发生纠纷时有“据”可查。
电子商务虽然借助了网络信息数据的技术桥梁，但其本质上仍然为买卖双方的“交易”，无法摆脱传统观点中对此类案件的认知理念。
由于我国现行法律法规对电子商务交易领域内的立法数量有限，缺乏适应现状的电子商务立法对相关事项进行规范，与之对应的其他部门法也并不健全，因此出现纠纷时，裁判机关仍要以《中华人民共和国合同》、《中华人民共和国诉讼法》等法律法规为依据进行审查，而上述法律法规多是沿用数年，由于时代背景及技术前瞻性限制，并未考虑到电子商务案件的立案、审理等程序的特殊性，不利于网络维权行为的进展。
二、电子商务纠纷案件中难点问题(一)确定电子商务交易主体存在障碍《中华人民共和国民事诉讼法》规定，当事人的起诉必须符合下列条件：一是原告是否是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;二是有明确的被告;三是有具体的诉讼请求和事实、理由;四是属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
电子商务毕业论文6篇
电子商务毕业论文6篇电子商务毕业论文6篇随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具已被引入了生产，交换和消费中，人类进入了电子商务时代。
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电子商务毕业论文篇1无论是传统销售商还是网上销售商，产品定价均是一种挑战。
定价策略是一项艰难的决策，它需要在产品成本、消费者感知价值和企业利润之间寻求平衡。
目前，随着互联网技术的普及和消费者购买习惯的转变，很多企业逐步认识到网上产品销售的重要性，但往往忽视了网络定价策略，直接将传统渠道的价格机制搬到网络上。
由于网络购物者同传统购物者存在很大的差异，他们的购买决策不仅仅考虑价格，还受多种因素的影响，网上销售企业应制定详细的价格机制来创造更大的利益空间。
一、网上销售定价策略价格虽然可能不是最重要的因素，但它是消费者在购物前所衡量的因素之一，因此网络价格和传统销售渠道的价格都必须具有竞争力。
价格的无序变动会对企业的市场定位造成损害。
互联网能使企业获得更多有关客户的信息，可以灵活地设定顾客的支付价格，适时地根据市场情况做出调整。
1确定产品的无差异价格区间一般来讲，产品有一个无差异价格区间，在这个范围以内价格变化，顾客的购物意愿几乎不会有任何影响，但无差异区间内的价格变动，却对企业的利润有极大的影响。
例如金融机构将贷款利率从无差异区间的中间水平提高到最高时，赚取的利润将会大幅增加。
传统销售渠道的产品无差异价格区间研究，是一件十分困难、昂贵而且耗时的事情。
此外，需要提供各种价格历史数据，才能通过回归分析或时间序列分析，产生具有统计意义的需求曲线。
互联网技术的出现为测试客户对不同价格的容忍度提供了既便宜又快捷的途径，如果一家网上销售企业想测试某种涨价幅度对销售量的影响，它可以每隔若干名网站访问者便提高一次产品报价，直至在某个价格点，销售量发生明显变化，由此可以确定无差异价格区间的上限。
同样，利用类似的方法可以测试折扣或限量销售对销售量的影响，确定无差异价格区间的下限。
电子商务网站 毕业设计论文
电子商务网站毕业设计论文电子商务网站毕业设计论文随着互联网技术的不断发展，电子商务网站已经成为企业开展网上业务的重要平台。
本文旨在探讨电子商务网站的毕业设计论文，以帮助学生更好地了解电子商务网站的设计和开发过程。
一、引言随着互联网的普及和快速发展，电子商务网站已经成为企业不可或缺的营销渠道。
它不仅能够为企业提供线上销售、推广等服务，还能够提高企业的品牌知名度和客户满意度。
因此，对于即将毕业的学生来说，设计和开发一个电子商务网站是一项非常有意义的毕业设计课题。
二、关键词1、电子商务2、网站设计3、毕业设计4、网上业务5、营销渠道三、主体部分1、电子商务网站的定义和分类电子商务网站是指利用互联网技术，通过网页向用户提供商品或服务交易的网站。
根据交易对象和模式的不同，电子商务网站可分为B2B （Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C （Consumer-to-Consumer）等类型。
2、电子商务网站的设计和开发流程（1）需求分析：根据毕业设计题目和要求，对电子商务网站进行需求分析，明确网站的目标、功能和特点。
（2）网站规划：根据需求分析结果，制定网站规划，包括网站结构、页面布局、色彩搭配等。
（3）网站设计：根据网站规划，利用HTML、CSS、JavaScript等技术进行网站设计，包括页面布局、交互效果等。
（4）数据库设计：根据网站需求，设计数据库结构，包括表、关系、索引等。
（5）后端开发：根据数据库设计和网站需求，利用编程语言（如Java、PHP等）进行后端开发，实现网站的业务逻辑和数据交互。
（6）前端开发：根据网站设计和需求，利用HTML、CSS、JavaScript 等技术进行前端开发，实现网站的界面和交互效果。
（7）测试与发布：对开发完成的电子商务网站进行测试，修复bug，确保网站的稳定性和安全性。
最后，将网站发布到互联网上。
3、电子商务网站的运营和管理在电子商务网站设计和开发完成后，如何运营和管理网站成为关键。
电子商务专业毕业论文范文精选
电子商务专业毕业论文范文精选随着现代信息技术和网络技术的飞速发展，电子商务也在全球市场中迅速发展起来。
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电子商务毕业论文范文篇一：《试谈小跨境电子商务与保税物流中心的结合》一、跨境电子商务的特征跨境电子商务是国际商品贸易的一种新兴方式，即通过电子平台和跨境物流实现国家之间贸易结算和商品互通，主要分为B2C、B2B、C2C。
跨境电子商务是由网络发展起来的，与物理空间相比，网络空间的虚拟性及其潜力让它与传统的国际贸易有着极大地差异(1)在贸易环节上的差异。
在传统贸易中，信息流、资金流和物流是分离的，但是通过跨境电商平台，我们可以同时完成所有的程序。
众所周知，传统企业之间的贸易存在许多问题，例如严重依赖传统的销售,买家需求信息的关闭,订单期限长,汇率风险高,利润低等。
然而,跨境电子商务可以快速处理这些问题，因为在小额跨境贸易的情况下,零售部门的增加极大改变了原来的外贸渠道。
现在的企业不仅要面对客户,而且还有个体批发商和零售商,有效地减少贸易联系和缩短价值链,为公司和客户贡献更多的利润。
(2)产业链条的差异。
中国传统贸易企业主要从事加工贸易与低附加值产品，但是通过跨境电子商务,企业可以有效地结合工贸，控制整个产业链。
由于外部经济体信息的充分性，企业可以及时获得最新的工业信息甚至是竞争对手的信息，同时也包括在使用跨境电子商务平台过程中外国居民的消费习惯。
(3)产品和成本的差异。
从产品种类来看，跨境电子商务面对的消费者群体是世界各国企业单位以及个人，相对于传统贸易来说消费者群体更广泛多样。
需求反作用于供给，因此跨境电子商务所提供的产品更加多样化和更具灵活性。
从产品数量来看，过去传统贸易更加注重于大批量的进出口，商品重量大且数量多，而随着跨境电子商务的普及，企业逐渐向小型轻巧的商品转化。
跨境电子商务可以有效地避免大批量劳动力的流失和并且可以突破地理限制帮助减少生产成本。
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毕业论文专业：电子商务班级：14电大学号：********：黄运旺日期：2016年6月21前言电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。
世界经济的发展正进入一个信息时代，电子商务就是在这个信息经济时代产生和发展起来的事物。
电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动，是一种替代传统商务活动的新形式，尤其是利用Internet来进行以商品交换为中心的各种商务活动，可以极大的降低交易成本，增加贸易机会，提高贸易效率。
随着我国加入WTO，电子商务由于其活动围的全球化和涉及行业广泛性，正在显著地改变人们长期以来习以为常的各种传统商业贸易活动的容及形式。
然而目前我国中小企业电子商务的发展仍存在许多的问题和缺陷，并影响其发展进程。
因此，有必要采取相应的对策和措施，在新形势下促进我国中小企业电子商务持续快速的发展。
第一章电子商务的基本概述1.1电子商务的概述电子商务其容包含两方面，一是电子方式，二是贸易活动。
一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，指商务活动的电子化、网络化。
广义而言，电子商务还包括了政府机构、企事业单位各种部业务的电子化。
电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。
电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。
随着信息技术的发展，电子商务的涵和外延也在不断充实和扩展，并不赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
1.2、电子商务的基本类型电子商务主要涵盖了三个方面的容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。
电子商务大致可以分为下列类型：（1）企业对消费者（B to C）企业部电子商务。
即企业部之间，通过企业部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。
企业部网是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的部网与互联网隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。
（2）企业间的电子商务（简称为B-B模式）。
即企业与企业（Business-Business）之间，通过互联网或专用网方式进行电子商务活动。
企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。
Forrester研究公司预计，企业间的商务活动将以3倍于企业－个人间电子商务的速度发展。
这是因为，在现实物理世界中，企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。
（3）消费者对消费者（C to C）即企业提供平台让消费者相互之间进行交易，如网上拍卖。
在美国到目前为止，只提供平台的电子商务企业成功的例子有一些，但还不是非常多。
eBay算一个，E＊Trade算一个。
亚马逊则不能算作成功的例子，它上市五年多，不仅一直亏损，而且其总裁还自称不知道何时能够获利。
虽然它的股价曾被热炒过，但现在虽未及每况愈下，已是大不如前。
倘若不能提高近期获利能力，恐怕是前途不妙。
因此，纯粹作为平台的电子商务公司的发展前程还是不太确定的。
1．3、电子商务的功能在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子在全球围作广告宣传。
与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购电子商务可借助Web中的交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付电子商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用信用卡进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地，有些货物在异地，电子将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品（7）意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业部等各方面的协调和管理。
因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
1.4 电子商务的特点电子商务与传统商业方式相比具有如下特点：1．精简流通环节。
电子商务不需要批发商、专卖店和商场，客户通过网络直接从厂家定购产品。
2．节省购物时间，增加客户选择余地。
电子商务通过网络为各种消费者提供广泛的选择余地，可以使客户足不出户便能购到满意的商品。
3．加速资金流通。
电子商务中的资金周转无须在客户、批发商、商场等之间进行，而直接通过网络在银行部账户上进行，大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷。
4．增强客户和厂商的交流。
客户通过网络说明自己的需求，定购自己喜欢的产品，厂商则可以很快地了解用户需求，避免生产上的浪费。
5．刺激企业间的联合和竞争。
企业之间可以通过网络了解对手的产品性能与价格以及销量等信息，从而促一进企业改造技术，提高产品竞争力。
第二章电子商务的现状和发展前景2.1电子商务发展现状监控数据显示，在2010年，仅有3%的私人消费来自于线上;2015年，中国网络购物者总数近乎翻了三倍，达到4.1亿，线上渠道的消费总额已占私人消费的15%。
报告还预测，到2020年，私人网上消费将以每年21%的速度增长，并占私人消费总额的24%。
上述报告指出，尽管中国经济有所放缓，但中国消费市场的增长速度仍有望保持世界领先水平，到2020年私人消费将达到6.5万亿美元的规模。
与此同时，三股新的力量正在崛起，它们将在未来为消费市场贡献大部分的增长动力。
前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场竞争及企业竞争策略研究报告》指出：首先是上层中产及富裕阶层消费者日渐增多，预计中国城镇消费增量的81%将来自这一群体;其次是新生代消费者的崛起，18岁-35岁的中国消费者正蓄势待发，有望取代出生于上世纪50、60、70年代的消费者成为中国消费市场的主导力量;第三是网络购物的增长，预计到2020年，网络购物规模将达到约1.9万亿美元，42%的私人消费增长将来自于网络消费。
报告还发现，在三大新兴力量的影响下，未来的消费重点将会发生转移。
服务将超过产品，成为2015至2020年消费增长的主要动力(51%)。
未来，消费者对于高端产品及服务的需求激增，消费观念也将从“购买产品”转向“享受服务”，从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。
网络购物正在推动中国消费市场的转变。
研究发现，网络购物能够填补消费者在线下实体店未得到满足的许多需求，从而刺激消费者产生新的需求。
2015年“双11”的24小时，全网总销售额1229.4亿元，产生包裹数6.8亿个。
这意味着每秒成交额高达142万元，当天每个中国人“剁手”88元，而按照每个购物的包裹0.5米计算，包裹连起来在赤道绕地球8圈半。
来自跨境电商的数据还显示，国人的“买买买”已至少延伸到68个国家，通过跨境电商购物(“海淘”)已成为更多人生活中的一部分。
统计显示，美国是最受中国消费者喜爱的海淘地点，占比超过20%;日本、德国、韩国占比则超过10%。
在水果、化妆品热销的“助攻”下，默默无闻的泰国海淘紧随其后，位居第五。
再来看看国方面数据：东部地区目前独占鳌头，尤其是江浙沪，、、、、、，江浙沪这块。
另外中西部的后发势头也值得关注。
专家认为传统的经济发达地区目前还是最强的，但是后发的势头里面网购消费力增长最快的Top10里面，除了澳门和是位于南方，其他八个城市都来自东西部二、三线城市。
沿海周边的最发达，中部的陆地区次发达。
未来中国电子商务市场的城市格局将怎样?在一段时间，长三角地区是第一梯队，珠三角是第二梯队，渤海湾包括、、天津这样的城市是第三梯队。
中西部我们称为一个后备的梯队。
随着各地电商的发展，一、二、三梯队的情况会有所变化，发力不分先后，术业有专攻，会有不同的城市，他们在先后去支持发展电子商务产业，可能有一些城市会稍晚一点，比如说西部的城市，但是他们会有自己的专攻优势。
陆的企业他们也会有自己的一些电商的发展优势，各地的政府也会有自己特殊的政策去匹配。
2.2电子商务发展趋势第一个趋势，移动购物。
去年年底时候，手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。
也就是说在2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。
而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。
而移动购物将会革PC电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。
而做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。
第二个趋势，平台化。
大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。