第3章管理道德与社会责任(管理学).
管理学原理第3章企业的社会责任
管理学原理第3章企业的社会责任企业的社会责任是指企业在经营活动中应当承担的社会责任，即企业应当在追求经济效益的同时，也要承担起对社会和环境的责任。
这是现代企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任不仅包括对员工、股东和消费者的责任，还包括对社会、环境和公益事业的责任。
首先，企业的社会责任包括对员工的责任。
企业应该创造良好的劳动环境，提供合理的工资待遇和福利待遇，保障员工的权益。
同时，企业还应该提供职业培训和发展机会，提升员工的素质和能力。
通过提供良好的工作环境和发展机会，企业能够吸引和保留优秀的人才，提高企业的竞争力。
其次，企业的社会责任还包括对股东的责任。
企业应该按照法律法规和商业道德，提供真实、准确、及时的信息披露，保证股东的知情权和参与权。
同时，企业还应该积极回报股东的投资，提高企业的盈利能力和股东的投资回报率。
另外，企业的社会责任也包括对消费者的责任。
企业应该提供优质的产品和服务，保证产品的质量和安全，履行对消费者的承诺。
同时，企业还应该遵守产品标准和行业规范，保护消费者的合法权益。
除了对员工、股东和消费者的责任，企业的社会责任还包括对社会、环境和公益事业的责任。
企业应该遵守法律法规，遵循商业道德，履行社会义务。
企业还应该尊重社会多样性，关心社会福利，参与公益事业，为社会作出贡献。
此外，企业还应该重视环境保护，减少对环境的污染和破坏，积极采取可持续发展的经营方式。
企业的社会责任不仅符合社会期望，也是企业可持续发展的关键因素之一、通过履行社会责任，企业能够建立良好的企业形象，增强公众信任，提高品牌价值。
同时，企业还可以获得政府和社会各界的支持，获得优惠政策和资源，提高企业的竞争力和市场地位。
因此，企业应该将社会责任融入到企业战略和运营中，把社会责任作为企业的一项基本原则和核心价值。
总之，企业的社会责任是企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任包括对员工、股东、消费者、社会、环境和公益事业的责任。
管理学02道德与社会责任
管理道德是可持续性实践的重要驱动力，它要求企业在决策中考虑环境、社会 和治理因素。
详细描述
管理道德要求企业遵循伦理原则，尊重利益相关者的权益，并采取负责任的行 动。这包括在决策中考虑环境影响、尊重员工权益、公平对待利益相关者等。
可持续性管理的挑战与机遇
总结词
尽管可持续性管理面临诸多挑战，如成本压力、技术难题和利益相关者的期望差异等，但同时也带来了许多机遇， 如提高企业声誉、吸引优秀人才和开拓新市场等。
04 道德决策制定
道德决策制定的过程
收集信息
收集与问题相关的信息，包括 法律法规、组织政策、利益相 关者的观点等。
做出决策
根据评估结果，选择最符合道 德标准的方案。
识别问题
明确道德问题，分析情境，确 定决策目标。
评估选项
评估不同决策方案的道德影响， 权衡利弊。
实施与监控
执行决策，并持续监控实施过 程，确保决策的有效性。
04
公正
管理者在决策和行动中应始终 保持公正，不偏袒任何一方，
遵循公平、合理的原则。
诚信
管理者应诚实守信，言行一致 ，不欺骗、不隐瞒，对组织、
员工和社会负责。
尊重
管理者应尊重员工的权益和尊 严，避免歧视和骚扰，营造一 个平等、和谐的工作环境。
责任
管理者应对自己的行为负责， 勇于承担责任，同时也要对组
管理学02道德与社会责任
contents目录Fra bibliotek• 道德与伦理概述 • 管理道德 • 企业社会责任 • 道德决策制定 • 道德与可持续性
01 道德与伦理概述
道德与伦理概述 道德与伦理的定义
道德：指一系列关于善恶、对错、公正与自私等行为的 规范和原则，用于指导个人和组织的行为。 道德与伦理在管理中的作用
管理学教案——道德与社会责任
管理学教案——道德与社会责任教案名称：管理学教案——道德与社会责任教学内容概述：本教案旨在通过讲授管理学中的道德与社会责任相关知识，帮助学生理解企业管理中的道德层面和社会责任，并培养学生在经营与管理过程中具备良好的道德情操与社会责任意识。
本教案将以讲授为主，辅以案例分析和小组讨论等互动方式，以期引导学生深刻领悟管理者应该如何在商业经营中秉持道德原则、承担社会责任，并以此为基础实践管理实践。
第一部分：道德与管理1. 为什么道德在管理中如此重要？1.1 道德在企业管理中的作用和影响1.2 道德决策与管理决策1.3 道德与企业长远发展的关系2. 道德原则与管理实践2.1 诚信与管理2.2 尊重与管理2.3 公正与管理2.4 责任与管理3. 道德风险与管理挑战3.1 道德困境与冲突3.2 道德风险管理的必要性3.3 道德风险管理的方法与策略第二部分：社会责任与企业管理1. 社会责任的概念与内涵1.1 企业的社会责任是什么？1.2 企业社会责任的发展历程1.3 社会责任与企业竞争力的关系2. 企业社会责任的层次与范围2.1 经济责任2.2 法律责任2.3 道德责任2.4 慈善责任3. 实践案例分析：企业的社会责任 3.1 可口可乐公司的社会责任实践 3.2 苹果公司的社会责任实践3.3 腾讯公司的社会责任实践第三部分：培养学生的道德情操与社会责任意识1. 培养学生的道德情操1.1 课堂讲解与案例分析1.2 道德教育活动设计1.3 道德模范事迹分享2. 培养学生的社会责任意识2.1 社会调研与实地考察2.2 小组讨论与案例分析2.3 社会责任实践项目设计教学方法：1. 讲授教学法：通过教师讲解的方式，介绍道德与社会责任的相关知识，提供理论基础。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，引导学生思考和讨论道德与社会责任的实践问题，培养学生的分析和解决问题的能力。
3. 小组讨论法：将学生分组，在小组中展开讨论，促进学生间的交流和思维碰撞，培养团队合作意识。
管理学-社会责任
THANKS
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员工激励
企业积极履行社会责任可以增强 员工的归属感和荣誉感，提高员
工的工作积极性和效率。
02
创新驱动
企业在履行社会责任的过程中， 可能会发现新的商业机会和创新 点，推动企业的可持续发展。
04
政策支持
政府对于积极履行社会责任的企 业可能会给予一定的政策支持和
税收优惠。
企业如何应对社会责任挑战
企业应充分整合内外部资源，包括人 力、物力、财力等，为履行社会责任 提供有力保障。
可持续发展
随着环境保护意识的增强，企业将更加注重可持续发展，致力于减 少对环境的影响。
多元化与包容性
企业将更加注重多元化和包容性，尊重和照顾不同背景和需求的员 工、客户和社区。
透明度和诚信
企业将更加注重透明度和诚信，公开披露经营信息和履行社会责任的 情况。
未来企业履行社会责任的方向
创新绿色技术
企业将加大投入研发绿色技术，推动可持续发展。
企业文化应与企业的战略目标和社会责任相结合，推 动企业的可持续发展和社会进步。
企业文化是企业社会责任的重要组成部分，它 强调企业的核心价值观和社会责任意识。
企业文化应倡导诚信、公正和透明，反对任何形 式的腐败和不良行为，树立企业的良好形象。
社会责任与企业可持续发展
01
企业可持续发展是社会责任的最终目标，它要求企业在追求经济效益 的同时，积极推动经济、社会和环境的协调发展。
企业应建立完善的社会责任管理体系， 明确社会责任目标、指标和实施计划， 确保企业运营的合规性和可持续性。
企业应对客户负责，提供优质的产品 和服务，维护消费者权益，建立良好 的客户关系。
社会责任与企业文化
第三章 管理道德与企业社会责任
第三章管理道德与企业社会责任考核要求：1.管理与伦理道德伦理道德的真谛：伦理道德作为人类文明的基本因子，是现代社会的核心价值物体，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
伦理道德的管理学意义①：（1）经济与经营活动的意义，是对终极意义的追求。
(2)企业组织。
在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身是个体性与实体性的统一。
（3）人文力与企业精神。
（4）企业及其产品的价值观。
伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观，这就是韦伯所说的“天职”的劳动价值的意义。
名言“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”就是伦理道德管理学的核心意义。
2.几种相关的道德观功利主义道德观②能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种根据行为结果即获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
理解：（1）功利主义的所谓“最大利益”是“最大福利”；（2）功利主义的核心是“有用性”。
特点：（1）决策要求完全依据其后果或结果做出；（2）其目标是为尽可能多的人谋求进尽可能多的利益；评价：（1）功利主义对效率和生产效率提高具有促进作用，并促进利润最大化的目标；（2）它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视。
权力至上道德观②能尊重保护个人基本权利的行为才是善的。
所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人地基本权利（如生存权，言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权）特点：决策要尊重和保护个人基本权利（隐私权、言论自由权）的前提下做出。
评价：（1）保护了个人的基本权利；（2）容易在组织中产生对生产效率不利的工作氛围公平公正道德观②：所谓公平公正是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。
社会契约道德观①：是按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
，这种道德实质是功利主义道德的变种。
管理学原理 第3章 企业的社会责任
对员工的社会契约 企业内部社会契约 对管理者的社会契约
企业社会契约 企业外部社会契约
对其他企业的社会契约
对消费者、公众的社会 契约 对政府的社会契约
• 2、利益相关者（stakeholder）
• 是指那些与特定组织有一定利益关系关系的有关者，其利益得失与组
织的存在相关。是在一定环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。
伊戈尔.安索夫（Igor Ansoff 1965）<公司战略>
•
企业必须对受企业行为影响的诸多群体的生活质量负责，这些相
关利益团体包括组成企业环境的各个方面，主要有内部的利益相关者
• （如业主、员工、股东）外部利益相关者（顾客、工会、消费群体、
管理学原理
第3章 企业的社会责任
1
对社会责任的基本认识
2
企业社会责任
3
中国企业的社会责任
学习目的与要求
明确社会责任的基本内容 熟悉企业应当承担的社会责任 掌握中国企业承担社会责任的重要意义 了解构建中国企业社会责任体系的主要途径
第一节 对社会责任的基本认识
一、社会责任的概念
（一）社会责任的概念 美 国 管 理 学 家 斯 蒂 芬 .P. 罗 宾 斯 ： 社 会 责 任 （ social responsibility）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务， 而不是法律和经济所要求的义务。 社会义务：是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经 济和法律责任时，已经履行了自己的社会义务（social obligation） 社会责任是以遵守法律或者说以承担社会义务为前提的，具有 比社会义务更高的道德标准。
实际的 手段 响应 中、短期
《管理学》习题第三章 管理道德与社会责任(参考答案)
第三章管理道德与社会责任（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A. 功利主义伦理观B. 权力至上主义伦理观C. 公平原则伦理观D. 综合社会契约伦理观2. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的( )阶段。
A. 前惯例B. 惯例C. 原则D. 强化3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会( )。
A. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟B. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟C. 不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟D. 不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。
A. 自我强度高B. 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心5. 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公用信纸回家私用，而不考虑道德问题。
这种二分法的道德行为是由于( )所致。
A. 控制点B. 社会契约整合的影响C. 问题强度D. 结构变量参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.C；5.C；二、多项选择题1. 影响管理道德的主要因素中，下列应该包括的有( )。
A. 当地所实行的经济制度B. 伦理道德的发展阶段C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度D. 组织文化的内容和强度E. 管理者个人的道德信念强度2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。
A. 与竞争者主动协调B. 环境保护C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D. 治理污染E. 对消费者主动让利3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。
管理学(周三多)第三章 道德和社会责任PPT课件
8
（一）管理者的三种道德观
➢ 功利观 ➢ 权利观 ➢ 公平观
9
功利观
道德的功利模式：追求最大的好处， 尽 量为尽可能多的人谋求尽可能多的利益 。 持这种价值观的管理者重视财务绩效（ 效率和利润）。例如公司解雇部分员工 来谋求短期利润的上升并为股东提供既 得利益。但会损害员工和损失一些有经 验有技能的员工，这是无法用金钱衡量 的。
•3.做你周围人所期望的事 •4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
原则 层次
•5.尊重他人的权利 •6.遵守自己选择的 道德准则
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欧洲某地一妇女海太太罹患严重癌症，医师诊 断只有一种新制镭锭药物可治。海先生奔赴药 店时，店主将成本仅 200 美元的药物，提高为 2000 美元。海先生为妻子久病已用尽所有积 蓄，向亲友借贷只能凑得 1000 美元。他恳求 店主允许其先付此数取药回去救他妻子一命， 余款保证稍后补足。店主拒绝并称卖药目的只 求赚钱，不考虑其他问题。海太太性命危在旦 夕，海先生走投无路，就在当天夜间撬开药店 窗户偷得药物，救了妻子一命”。请回答：“ 你认为海先生偷药救妻的行为对不对？如说他 对，为什么？如说他错，为什么？
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（三）结构变量
道德行为的产生
规章 制度
职务 说明书
绩效 标准
道德 准则
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（四）组织文化
1
2
3
强 组 织 文 化
弱
亚
组
组
织
织
文
文
化
化
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（五）问题强度
损害量大小 好坏判断 损害的可能性 损害的滞后时间 损害或影响的集中程度 受害或受益者与你的道德修养的途径
管理学 第3章 道德与社会责任
第三章道德与社会责任教学目标与要求了解各种道德观理解道德的概念、社会责任的含义掌握影响管理者道德素质的因素、改善道德行为的途径、企业社会责任的具体体现教学重点与难点重点：道德和企业社会责任的含义影响管理者道德素质的因素改善道德行为的途径企业社会责任的具体体现难点：对四种道德观的理解第三章道德与社会责任引例登山队的故事有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。
你如何决策？这个故事非常形象，一个企业往前冲的时候，必然要遇到一些道德和社会责任问题，你作为一个经理，你该做什么决策？你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员，把他抬到山下，咱们从头再来。
这个故事在哈佛商学院是个经典故事，每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。
第三章道德与社会责任第一节道德概述一、道德的含义道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
◎道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
◎不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准。
◎组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否则这个组织很难为社会所容纳。
亚里士多德在《尼各马克论理学》中对德性的认识过度不及（不足）中道易怒无怒温和鲁莽怯懦勇敢无耻羞怯谦谨放荡冷漠节制忌妒（无名称）义愤牟利吃亏公平挥霍吝啬慷慨虚夸谦卑实在谄媚傲慢友爱卑屈顽固高尚娇柔病态坚韧自夸自卑大度放纵小气大方二、四种道德观（简答）1.道德的功利观：是指完全按照后果或结果制定道德决策。
功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
◎功利主义鼓励效率和生产率，并符合利润最大化的目标。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第三章 社会责任与管理道德
第三章社会责任与管理道德一、单项选择题1、管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A.内在于管理者B.外在于管理者C.由相关的法律制度确定下来D.适用于一切组织成员2、道德的本质是（）。
A.方法B.手段C.技术D.规则或原则3、决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平原则道德观D.社会契约道德观4、管理道德教育的最高目的是( )A.提高管理者的素质B.造就管理者的管理人格C.促进管理者的自我完善D.增强管理者的责任感5、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A.正相关性B.负相关性C.没有明显关联D.无法判断6、下列说法错误的是（）。
A.功利主义道德观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B.权利至上道德观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C.公平原则道德观要求管理者公平地实施规则D.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的7、道德通常是指那些用来（）的规则或原则。
A.明辨是非B.纠正行为C.公正赏罚D.维护正义8、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（），或达到了法律上的最低要求。
A.社会反应B.社会责任C.社会义务D.社会公德9、（）用来度量该问题，如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
A.价值观B.自我强度C.控制中心D.问题强度10、（）是指管理者的个人价值观、自信心和自控力。
A.价值准则B.规章制度C.法律D.个人特性二、多项选择题1、影响管理道德的因素有（）。
A．个人特性 B．机会 C．组织结构D．组织文化 E. 信仰2、道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。
下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（）。
A．行为发生并造成实际伤害的可能性较大 B．行为的后果出现的较晚C．行为的受害者与自己离得较远 D．受害的人数较多E. 受害的人数较少3、关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（）。
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2017年10月16日
石河子大学
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SK-II品牌简介
SK-II专利的Pitera是根据微生物学﹝生命 学、细胞学、细菌学﹞的理论，利用天然 酵母发酵后，提炼萃取的珍贵成份，内含 健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、 有机酸、无机酸等自然成分，具有优异的 滋润及特殊保湿功能。
核算研究报告 2004》。这是中国第一份有关环境污染 经济核算的国家报告，也是第一份基于全国 31 个省份 和41个部门的环境污染核算报告。 研究结果表明， 2004 年全国因环境污染造成的经济 损失为 5118 亿元，占当年 GDP 的 3.05% 。虚拟治理成本 为2874亿元，占当年GDP的1.80%。
SK-II全系列产品都以Pitera为主要成份， 蜜丝佛陀运用尖端生化科技，将专利的天 然活肤酵母精华Pitera，深入输送至皮肤 深层组织中，达到滋养、修护、润泽赋活 细胞的效果，帮助肌肤自然代谢正常化， 让你晶莹剔透，拥有完美肤质。
市场售价大约为840元人民币。
2017年10月16日 石河子大学 14
岳阳县的居民在接洒水车送来的干净自来水 建在新墙河上的岳阳县自来水厂取水塔 临湘市桃矿化工有限责任公司的厂房内，污 水循环设备形同虚设，里面充满刺鼻气味。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2017年10月16日
石河子大学
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环境污染造成年损失5118亿
据新华社电 国家环保总局和国家统计局 2006年9 月
７日共同发布了耗时２年作出的《中国绿色国民经济
总裁听了很生气地说：“我每个月都支付给你薪
水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你
还另外要求五万元，是否过分？”
2017年10月16日
石河子大学
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“总裁先生，请别误会。您支付的薪水，让我在平 时卖力地为公司工作；但是，这是一个重大又有 价值的建议，您应该支付给我额外的薪水。若我 的建议行不通，您可以将它丢弃，一文钱也不必 付。但是，不看我的建议您损失的必定不只五万 元。”年轻的经理解释说。 “好，我就看看它为 何值这么多钱。” 总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张五万元 的支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话： “将现在的牙膏开口扩大1毫米。
2017年10月16日 石河子大学 5
总裁马上下令更换新的包装。 试想，每天早上，每个消费者多用 1 毫米的 牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少呢？这 个决定，使该公司第十四年的营业额增加了 32%。 以上这个故事被经常引用，用以说明智慧是 财富的源泉，人才是企业的宝贵资源。
2017年10月16日 石河子大学 6
竞争情报……
2017年10月16日
石河子大学
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案例：一毫米带来的收益
美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精
美，深受广大消费者的喜爱，营业额蒸蒸日上。
记录显示，前十年每年的营业增长率为10%－20%， 令董事部雀跃万分。 不过，业绩进入第十一年、第十二年及第十三年 时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。为了
“欣弗”是什么？ 学名是克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液，临床主要用 于敏感的革兰阳性菌和厌氧菌引起的各种感染，如 扁桃体炎、急性支气管炎及厌氧菌引起的皮肤和软 组织感染等各种感染性疾病等。
2017年10月16日
石河子大学
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湖南岳阳饮水源污染事件 9月8日15时，岳阳市环境监测中心站在对 岳阳县城饮用水源新墙河水质进行水质例 行监测时，发现砷超标10倍左右。新墙河 是岳阳县城8万多居民的自来水取水口。
2017年10月16日
石河子大学
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通缉令
姓名：欣弗
学名：克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液 单位：上海华源股份有限公司安徽华源生物药业有限公司 出生日期：2006年6月1日后 批准文号：国药准字H20010813 涉及批号：06060801、06062301、6062601、06062602、 06041302
商人的道德问题
在一个针对200名专业人士的调查中，
35%的人承认对顾客和同事说过谎，在一次 针对158名有经验的商人的调查中，65%的 上层管理人员同意利润比产品安全性重要。
2017年10月16日
石河子大学
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学生的道德问题 鲁特格尔大学（Rutgers University） 调查了600多名学生，发现在打算选择工 商业生涯的学生中，76% 承认至少有一次 考试作弊；19%则至少作弊 4次。 在我国，考试作弊问题已经成为一个 严重的社会问题。
管理学
Management
石河子大学经济与管理学院 姜贵红
lj417@
2017年10月16日
石河子大学
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[问题的提出]道德问题种种
说假话，打假报告 对社会的贡献和索取 破产与逃债（假破产，真逃债） 社会文化、组织文化与正确的文化
CEO的高工资的道德问题
忠实组织与忠诚的道德（打小报告者）
改变这种状况，这家公司增加了研发费用，不断
地推出新产品，加大广告宣传的力度。但业绩还 是在原水平徘徊。
2017年10月16日 石河子大学 3
董事部对业绩表现感到不满，便召开全国经理级 高层会议，商讨对策。会议中，有名年轻经理站 起来，对总裁说：“我手中有张纸，纸里有个建 议，若您使用我的建议，必须另付我五万元。”
2017年10月16日
石河子大学
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SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳广告 语
连续使用28天，细纹及皱纹明显减少47%，肌肤年轻12年
事件起因
一位名叫吕萍的江西消费者在南昌太平洋百货购买了一支SKⅡ紧肤抗皱精华乳。但一个月过去后，吕女士发现非但无效， 反而在使用中出现皮肤搔痒和部分灼痛的情况。2005年3月1日， 吕萍一纸起诉状把经销商江西凯美百货管理有限公司，以及SKⅡ的总经销商广州浩霖贸易有限公司告上了法庭。
严峻的管理道德形势的背景
经济转轨
社会失序
社会转轨
文化冲突
行为失范
价值失衡
2017年10月16日
石河子大学
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案例：老板与无赖
一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便 对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板 连声：“不碍事，不碍事，”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完 后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改 日送来。” 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。 无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行？” 店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛， 斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我 几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚 踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是 个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！” 一席 话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。