2018最新自查报告范本模板-连锁零售药店自查报告
药店自查自纠报告
药店自查自纠报告尊敬的主管部门：根据贵部门要求，我药店自行开展了全面的自查自纠工作，并就发现的问题进行了整改和报告，现将具体情况汇报如下：一、自查范围根据贵部门的指引要求，我药店对近期运营情况进行了全面的自查。
范围包括但不限于：药品销售、药品采购、药品储存、药品配送、药品质量管理、医保结算、违规行为等方面。
二、自查发现的问题及整改情况1. 药品销售方面，我们发现了以下问题：（1）销售人员在操作过程中，未能按照规定的流程和程序进行销售，存在售后服务不到位的情况。
为解决此问题，我药店已再次进行员工培训，强调规范流程和提高服务意识。
（2）销售记录不完善，存在遗漏和错误的情况。
为解决此问题，我药店已改进销售记录的管理方式，严格按照要求记录销售信息，确保准确性和完整性。
2. 药品采购方面，我们发现了以下问题：（1）部分药品采购渠道不规范，未严格按照合法渠道采购。
为解决此问题，我药店已与具备合法资质的供应商建立合作关系，确保采购的药品来源合法合规。
（2）采购过程中存在价格不统一的情况，导致采购费用的浪费。
为解决此问题，我药店已建立价格比较机制，与多家供应商进行比价，确保采购价格的合理性和统一性。
3. 药品储存方面，我们发现了以下问题：（1）部分药品储存环境不符合标准要求，存在温度过高或过低的情况。
为解决此问题，我药店已进行必要的设备维修和更新，确保储存环境的稳定性和可控性。
（2）储存过程中的药品分类和摆放不规范，存在混乱和交叉感染的可能性。
为解决此问题，我药店已重新规划储存空间，制定明确的分类和排放规范，确保药品的安全和卫生。
4. 药品配送方面，我们发现了以下问题：（1）配送过程中存在药品包装破损、丢失或错发的情况。
为解决此问题，我药店已与配送方加强合作，确保配送过程中的药品包装完好，数量准确。
（2）部分配送人员对于配送流程和要求不够了解，存在操作不规范的问题。
为解决此问题，我药店已进行人员培训，加强对配送人员的管理和指导，确保配送的准确性和及时性。
零售药店自查报告范本
零售药店自查报告范本尊敬的各位同事：为确保零售药店的正常运作，提高服务质量，保障患者的健康和安全，我们特别制定了零售药店自查报告范本，并将其分享给大家。
请按照以下格式和要求，认真填写自查报告，并在规定时间内提交。
一、基本信息1. 药店名称：2. 自查日期：3. 自查人员：4. 填报人员：二、环境卫生1. 药店内外环境是否整洁干净，是否有垃圾及杂物堆放现象？2. 药品展示和存储区域是否清洁，是否有污染和异味？3. 厕所和洗手间是否干净，是否配备洗手液、纸巾等卫生用品？4. 是否定期对药店进行除尘、杀菌等清洁工作？5. 有无害虫存在？三、药品管理1. 药品库存是否与记录相符，有无过期和失效药品？2. 药品陈列是否按照分类和规范整齐摆放？3. 药品标签是否完整清晰、易于辨认，是否标注药品存放位置？4. 药品是否定期清理盘点，严格控制质量？四、药品销售1. 销售过程中是否核对药品名称、规格、生产日期、有效期等信息？2. 销售人员是否具备药品知识和相关资质？3. 销售区域能否保持整洁，消毒棉签等应急物品是否备齐？4. 是否定期对过期药品进行清理？五、处方药管理1. 处方药是否按要求保存，与明信片报案记录是否相符？2. 是否建立合规的处方药销售台账？3. 是否与医院等合作建立有效的处方审核、交流机制？六、服务质量1. 咨询人员是否有礼貌、热情提供药品咨询和解答？2. 是否提供药品知识宣传材料和健康咨询服务？3. 是否定期开展员工培训，提升服务意识和专业知识？七、安全管理1. 是否制定安全操作规程和应急预案，并定期演练？2. 是否对药品的存放、销毁、报废等环节进行规范和监督？3. 是否遵守法律法规，及时上报相关信息？八、其他问题1. 是否存在其他需要指正和改进的问题？2. 针对以上问题，你认为应该采取什么措施进行改进？以上为零售药店自查报告范本，请各位同事按要求填写并于指定时间内提交。
通过自查，我们可以及时发现问题并采取相应措施，确保药店的运营质量和安全性。
药店自查报告怎么写模板（精选5篇）
药店自查报告怎么写模板（精选5篇）药店自查报告怎么写模板(篇1)根据上蔡县人民劳动局的要求，结合年初的《定点零售药店服务协议》，上蔡县定点零售药店认真核对量化考核标准，组织员工对全年《定点零售药店服务协议》执行情况进行逐项自查。
现将自检和自检情况报告如下:基本情况:我店营业面积40平米，年销售任务1万元，其中医保刷卡1万元。
目前有3000多种产品和各种保健品。
药房有2名店员，包括1名药剂师和1名药剂师助理。
自查自纠发现有好的方面，也有缺点。
优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《上蔡市城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定》；(2)认真组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣传医疗保险政策，不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；(3)店员积极热情地为被保险人服务，不卖假劣药品。
到目前为止，没有发生投诉；(4)药品摆放要有序、干净、卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价。
存在的问题和薄弱环节:(1)计算机技术的使用不够熟练，尤其是商店新转让药品的目录没有及时准确地保存在计算机系统中；(2)政策执行方面，文员对相关配套政策的理解不全面，理解不到位，学习不够深入具体，导致在电脑上的实际操作没有很好的执行；(3)服务质量有待提高，特别是刚进店的新型特殊药品和保健品，对保健品的性能和功效了解和宣传不够；(4)店内设立的医保宣传栏内容未及时变更。
针对以上问题，我店的整改措施是:(1)加强医疗保险政策的学习，经常组织店员学习相关法律法规，知法守法；(2)提高服务质量，熟悉药品性能，正确向客户介绍医保药品的用法、用量及注意事项，充分发挥员工顾问的作用；(3)计算机操作人员应加快使用计算机软件的熟练操作培训。
(4)及时、正确地向被保险人宣传医疗保险政策，全心全意为被保险人服务。
最后，希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导，给予更多有价值的意见和建议。
谢谢药店自查报告怎么写模板(篇2)*********连锁药店开办验收自查报告市食品药品监督管理局：***药店已经市食品药品监督管理局批准建立（鲁（宁)****号）。
药店经营自查报告
药店经营自查报告为了确保我药店的经营符合法律法规，并且为顾客提供优质和安全的药品和服务，我药店定期开展自查工作，以查漏补缺，改进不足。
本报告将对我药店的经营情况进行全面的自查总结。
一、经营资质检查1. 核查药店执业许可证和营业执照是否合法有效；2. 核查药店的认可证书（例如GSP或ISO认证）是否到期或存在问题；3. 检查药店人员的执业证书是否齐全。
通过自查，我药店经营资质完全符合要求，证照齐全，无任何问题。
二、药品进货管理1. 检查药品进货渠道，核实供应商资质和信誉；2. 核实药品的进货渠道是否合法，是否存在假药问题；3. 检查药品的储存环境，确保符合要求。
经过自查，我药店的药品进货管理合规，所有药品均来自合法渠道，供应商资质良好，库存储存条件符合要求。
三、药品销售管理1. 检查药品销售记录，核实是否按照法规进行销售；2. 检查销售人员是否具备相应资质和培训；3. 检查盘点数据，确保药品库存管理的准确性。
经自查，我药店的药品销售管理规范，销售记录齐全，销售人员资质合格，库存管理准确无误。
四、医保结算管理1. 核查医保结算系统是否正常运行；2. 检查医保结算记录，核实是否符合法规和政策要求；3. 检查医保结算信息的保密和安全措施。
经过自查，我药店的医保结算管理正常运行，结算记录符合法规政策要求，医保信息保密安全。
五、安全管理1. 检查药店的消防设施和安全通道是否达标；2. 检查药品储存区域是否符合要求，特别是易燃易爆药品的存放；3. 检查员工的安全防护用品是否齐全。
经过自查，我药店的安全管理符合要求，消防设施齐全，药品储存符合要求，员工安全防护用品完备。
六、服务质量管理1. 检查顾客投诉情况，核实是否及时处理并解决；2. 检查顾客满意度调查结果，改进不足之处；3. 检查药店服务人员的服务态度和业务技能。
通过自查，我药店的服务质量管理良好，处理顾客投诉及时和有效，顾客满意度较高，服务人员技能和态度符合要求。
药店自查自纠报告范文
药店自查自纠报告范文一、引言在当前社会，药店作为医疗服务体系中的重要组成部分，承担着保障公众用药安全、有效、方便的重要责任。
为了不断提升服务质量，确保药品质量和安全，我们药店积极开展了自查自纠工作。
本次自查自纠旨在发现并纠正存在的问题，确保药店规范运营，更好地满足广大市民的用药需求。
二、检查的内容及标准在自查自纠过程中，我们依据国家相关法律法规、药品监管部门的指导文件以及药店自身的运营规范，对以下几个方面进行了深入检查：药品质量管理：确保药品来源合法，存储条件符合规定，无过期、变质药品上架销售。
2 .处方药品销售管理：严格执行处方药与非处方药的分类管理，确保处方药的合法销售和使用。
药师服务：药师应持有合法执业资格，提供用药咨询和用药指导服务。
药品广告与宣传：遵守药品广告与宣传的相关规定，不夸大药品疗效，不做虚假宣传。
店内环境与安全：确保店内环境整洁、安全，设有急救设备和消防设施。
三、自查过程和方法我们采取了以下步骤和方法进行自查：成立自查小组：由药店负责人牵头，药师、店员等共同参与的自查小组，确保自查工作的全面性和有效性。
制定自查计划：明确自查的时间表、内容和重点，确保自查工作有序进行。
逐项检查：依据检查内容及标准，逐项进行自查，并记录自查结果。
问题反馈：对发现的问题进行汇总，形成问题清单，并及时向相关人员反馈。
四、发现问题及原因分析经过自查，我们发现存在以下问题：药品摆放不规范：部分药品未按照规定的分类摆放，导致顾客查找不便。
处方药品销售管理不严格：存在未凭处方销售处方药的情况，给顾客用药安全带来隐患。
药师服务不到位：部分药师在用药咨询和用药指导方面不够专业，不能有效满足顾客需求。
原因分析：培训不足：药店在员工药品知识和管理制度方面的培训不够，导致员工对药品摆放、处方药销售等方面的规范不熟悉。
管理不到位：药店在日常管理方面存在疏忽，未能严格执行相关制度和规范。
五、解决方案和计划针对发现的问题，我们提出以下解决方案和计划：加强员工培训：定期组织药品知识和管理制度培训，提高员工的业务能力和规范意识。
2018最新自查报告范本模板-连锁零售药店自查报告范文
连锁零售药店自查报告范文
连锁零售药店每一个环节都要认真自查，防止出现疏漏，造成不良影响。
连锁零售药店自查报告范文一
我店接贵局的会议通知，及时开会传达布置工作，内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。
我药店按照要求，认真进行了自查，检查用了三天的时间，现将自查结果汇报如下：
一、人员
1、共有员工3人，其中药学人员2人，成立质量管理小组，下发岗位任命文件，其中质量负责人000兼审方员、验收员、收货员;审方员000兼采购员，营业员1人，重新签订有效劳动合同，合内容包括。
药店自查报告范文
药店自查报告范文尊敬的领导：根据国家卫生部门的要求，我药店于近期进行了一次自查。
现将自查结果报告如下：一、基本情况。
我药店位于市中心繁华商业区，占地面积100平方米，主要经营各类药品、保健品和医疗器械。
药店共有员工10人，其中包括2名执业药师和3名注册药剂师。
药店设有专门的药品储存室和保健品展示区，符合国家卫生部门的相关规定。
二、自查内容。
1. 药品储存情况，自查发现药品储存情况良好，各类药品按照规定分类存放，符合国家相关规定。
未发现过期药品或变质药品。
2. 药品销售记录，药店对每一笔销售均有详细记录，包括药品名称、数量、售价等信息。
销售记录清晰准确，符合国家相关规定。
3. 药品质量保证，药店在进货时严格按照国家相关规定进行采购，保证药品质量。
并且对进货药品进行验收和登记，确保药品来源合法合规。
4. 药品储存条件，药店的药品储存室温度、湿度等环境条件均符合国家相关规定，保证药品质量。
5. 人员培训情况，药店定期对员工进行药品知识、销售技巧等培训，确保员工具备专业知识和良好的服务态度。
6. 卫生情况，药店定期对店铺进行卫生清洁，保持店内环境整洁干净。
三、存在问题及整改措施。
1. 未发现严重违规问题，但在自查中发现个别员工对药品知识掌握不够扎实，存在一定的培训不足情况。
因此，我们将加强对员工的培训，提高其专业水平。
2. 药品储存室的温湿度监测设备有待完善，我们将立即购置符合标准的温湿度监测设备，确保药品储存条件符合国家相关规定。
3. 在销售记录方面，我们将进一步规范记录格式，确保销售记录更加清晰准确。
四、自查总结。
通过此次自查，我们发现了一些存在的问题，并已制定了相应的整改措施。
我们将严格按照国家卫生部门的相关规定，加强对药店的管理和监督，确保药店的运营符合法规要求，为广大顾客提供安全、优质的药品和服务。
特此报告。
药店负责人，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
药店自查报告范文
药店自查报告范文
《药店自查报告》
尊敬的药店管理团队：
自查是药店管理工作中的重要环节，通过自查可以及时发现问题、整改不足，对提升服务质量和管理水平具有重要意义。
现将我店的自查报告如下：
一、药品管理方面
1. 药品库存：所有药品按规定分类存放，库存合理，避免了过期药品的出现。
2. 药品购进：按照规定进行药品采购，经销商的证照齐全。
3. 药品销售：售药前进行专业询问并登记，保证药品的合理使用。
二、医务人员管理
1. 药师资质：药店员工均持有合法的执业药师证书。
2. 岗前培训：新员工入职前进行规范培训，确保对药品知识、服务流程的熟悉。
三、服务质量
1. 服务态度：店员服务态度友好，耐心解答顾客疑问。
2. 顾客咨询：及时回答顾客咨询，提供专业建议和指导。
四、安全管理
1. 药品安全：使用专用工具处理药品，避免交叉污染。
2. 店内整洁：保持店内环境整洁，避免引起不必要的卫生问题。
五、法规遵循
1. 严格符合相关法规：药品销售与使用始终严格遵循医药法规和相关规定。
通过本次自查，我们发现了一些问题并立即整改完善。
希望在日常工作中，能够不断完善自查机制，促进药店管理水平的持续提升，确保药店的良好运营和服务质量。
谨此报告。
药店管理团队
日期：XXXX年XX月XX日。
零售药店自查报告
零售药店自查报告一、自查目的和内容本次自查旨在评估零售药店的经营管理情况，发现并解决存在的问题，提升服务质量，确保药店合规经营。
自查内容包括以下几个方面：1. 药品进货和销售管理：是否严格按照相关法规规定办理药品进货手续，是否有合规的药品销售记录，是否存在过期、伪劣药品等情况；2. 药品存储管理：是否按照药品特性分门别类存放，是否严格控制药品储存环境及温湿度要求；3. 药店人员管理：是否具备相关资质证书，是否定期进行培训，是否执行工作纪律；4. 药店设施和设备管理：是否符合相关标准，是否有定期检查维修计划；5. 消防和环境卫生管理：是否执行消防规定，是否保持良好的环境卫生；6. 健康医疗器械管理：是否合规使用和销售，是否有定期维护和校准计划；7. 会计和财务管理：是否按照相关法规和规定进行会计和财务记录和报告；8. 药店安全管理：是否有完善的安全防范措施，保障员工和顾客的安全；9. 顾客服务管理：是否能够提供规范的服务，满足顾客需求。
二、自查结果根据以上自查内容，经过全面系统的自查，我们得出以下自查结果：1. 药品进货和销售管理方面：药店严格按照相关法规和规定进行药品进货和销售，不存在过期、伪劣药品的情况。
2. 药品存储管理方面：药品按照特性分门别类存放，储存环境及温湿度要求得到有效控制。
3. 人员管理方面：药店店员具备相关资质证书并定期进行培训，工作纪律得到有效执行。
4. 设施和设备管理方面：药店设施和设备符合相关标准，有定期检查维修计划。
5. 消防和环境卫生管理方面：药店执行消防规定，保持良好的环境卫生。
6. 健康医疗器械管理方面：药店合规使用和销售健康医疗器械，并有定期维护和校准计划。
7. 会计和财务管理方面：药店按照相关法规和规定进行会计和财务记录和报告。
8. 药店安全管理方面：药店有完善的安全防范措施，保障员工和顾客的安全。
9. 顾客服务管理方面：药店能够提供规范的服务，满足顾客需求。
药房自查报告范文
药房自查报告范文药房自查报告。
为了提高药房的服务质量，保障患者的用药安全，我药房进行了一次自查。
自查内容包括药品管理、人员管理、设施设备管理等方面。
经过认真的自查，发现了一些问题，并进行了整改。
现将自查报告如下：一、药品管理。
1. 药品采购管理，在自查中，发现了一些过期药品，这是由于采购管理不严格导致的。
为此，我们已经对采购流程进行了调整，并加强了对供应商的审核，确保药品的质量和有效期。
2. 药品存储管理，药品的存储环境对药品的质量有着直接的影响。
在自查中，我们发现了一些药品存放不当的情况，已经对存储环境进行了整改，确保药品的质量和安全。
3. 药品销售管理，在销售环节，我们发现了一些药品销售记录不完整的情况，为此，我们已经对销售流程进行了调整，并加强了对销售记录的管理。
二、人员管理。
1. 岗位责任明确，在自查中，我们发现了一些员工对于自己的岗位责任不够清晰，已经对岗位责任进行了明确，并加强了对员工的培训，确保员工都清楚自己的责任。
2. 员工素质提升，药房的员工素质直接关系到服务质量，我们已经对员工进行了培训，提升了员工的服务意识和专业技能。
三、设施设备管理。
1. 设施设备维护，在自查中，我们发现了一些设施设备的维护不到位的情况，已经对设施设备进行了维护，确保设施设备的正常运行。
2. 环境卫生管理，药房的环境卫生对患者的就诊体验有着重要的影响，我们已经加强了对环境卫生的管理，确保药房的环境整洁和卫生。
以上就是我药房的自查报告，我们将以此次自查为契机，进一步完善药房管理，提高服务质量，确保患者的用药安全。
同时，我们也将定期进行自查，及时发现问题并进行整改，不断提升药房的管理水平。
感谢各位患者的支持和理解！。
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连锁零售药店自查报告
做好连锁零售药店自查，维护店面的荣誉。
连锁零售药店自查报告一
根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量(转载于:药店自查报告)合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：
一、人员管理情况：
1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx同志为主要责任人、以质量负责人xxx同志为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。