政务服务中心优化营商环境汇报3篇
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导：根据上级部门要求，我单位经过一段时间的工作努力，现对政务服务中心优化营商环境工作的落实情况进行汇报如下：一、组织机构调整为了更好地提供政务服务，我单位先后成立了政务服务中心，将原有的相关职责和人员整合到一个专门的部门，以提高工作效率和服务质量。
目前，政务服务中心已经建立并完善了相关职能部门和人员编制，并重新划分了工作职责，确保各项工作有序进行。
二、流程优化和创新政务服务中心在流程上进行了全面的优化和创新。
我们通过制定并实施了新的服务流程，简化了各项行政审批手续和流程，大幅度缩短了办事时间，减少了企业和个人的办理成本。
此外，我们还通过引入信息化技术，在线办理、预约制度等方式，提高了服务的便利性和效率。
三、服务理念转变和能力提升政务服务中心坚持以企业和个人需求为导向，树立了“以人为本、服务至上”的理念，提高了服务意识和服务质量。
我们积极推行“一站式”服务，提供全方位、一站式的政务服务。
同时，针对工作中出现的问题和短板，我们组织了培训和学习，提高了工作人员的业务水平和能力素质，为企业和个人提供更专业、更高效的服务。
四、服务标准和监督机制建立为确保政务服务的公平、公正和高效，政务服务中心建立了服务标准和监督机制。
我们制定了相关服务标准和操作规范，明确了服务内容、流程和时限。
同时，我们加强了对服务质量的监督和考核，建立了投诉反馈机制，及时解决群众的问题和意见，并加强了对工作人员的培训和考核。
综上所述，政务服务中心在优化营商环境的工作中，已经取得了一定的成效。
但也要清醒地认识到，仍然存在一些不足之处，还需要进一步完善和改进。
我们将会继续努力，进一步提高服务水平和质量，为广大企业和个人提供更加优质、高效的政务服务，推动营商环境的进一步优化。
望领导给予指导和支持！此致敬礼XXX单位政务服务中心日期：尊敬的领导：经过一段时间的工作努力，政务服务中心在优化营商环境的工作中取得了一定的成绩。
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报
政务服务中心优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我们对政务服务中心优化营商环境工作进行了全面梳理和落实，现将具体情况向您报告如下：一、推行“一站式”服务我们积极推行“一站式”服务模式，将各部门的相关事项整合在一起，实现一次办结。
优化服务流程，提高了办事效率，减少了企业办事时间。
二、建立综合评价机制我们建立了政府与企业和民众的综合评价机制，对政务服务中心的工作进行评价，及时反馈问题和改进建议。
根据评价结果，我们进行了有针对性的改革措施，进一步优化了服务质量。
三、提供在线办事服务我们建设了在线办事平台，为企业和民众提供了方便快捷的网络申办渠道。
通过在线提交申请材料、在线查询办理进度等功能，极大地方便了企业和民众的办事流程。
四、加强队伍建设我们加大政务服务中心人员培训力度，提高了工作人员的业务素质和服务意识。
同时，我们完善了激励机制，形成了正确的工作导向。
五、建立信息共享机制我们与相关部门建立了信息共享机制，及时获取相关政策和法规的更新信息。
通过信息共享，政务服务中心能够更准确地向企业和民众提供服务和指导。
六、优化办事环境我们积极进行办事环境的整治，营造优良的工作氛围。
我们加强了对政务服务场所的维护和管理，确保办事人员有良好的办事体验。
七、加大宣传力度我们通过多种渠道进行宣传，向企业和民众传达政府改革开放的决心和营商环境的优化成果。
同时，我们也主动接受舆论监督，及时纠正工作中存在的问题。
以上是我们政务服务中心优化营商环境工作的具体情况汇报。
我们将继续努力，进一步完善服务流程，提高服务质量，为企业和民众提供更加便捷高效的政务服务。
谢谢！尊敬的领导：根据您的要求，我们将继续为您详细汇报政务服务中心优化营商环境工作的相关内容，共计1000字如下：八、深化“放管服”改革我们积极推进“放管服”改革，进一步减少不必要的审批环节和手续，简化企业和民众的办事程序。
针对各类证照、执照等审批事项，我们进行了归并和集约，实现了减证便民的目标。
优化营商环境工作开展情况的汇报
优化营商环境工作开展情况的汇报优化营商环境工作开展情况的汇报无论在学习或是工作中，越来越多的人或听或写汇报，汇报必须有情况的概述和叙述，最重要的是结果，经验总结也是必不可少的，为了帮助大家更好的完成汇报，以下是小编整理的优化营商环境工作开展情况的汇报，欢迎大家分享。
优化营商环境工作开展情况的汇报篇1一、工作进展情况（一）高度重视，精心组织全市营商环境工作开展以来，我市制定印发了《xx市xxxx年优化营商环境工作方案》等文件，重点实施政策完善创新专项行动、降低企业经营成本专项行动、提快项目落地速度专项行动、提升窗口服务专项行动、优化开发区发展环境专项行动、加强诚信建设专项行动等六个专项行动全面优化营商环境。
明确牵头单位和配合单位，针对市场主体和人民群众反映强烈的政策落实和创新不够、企业减负不明显、项目落地不便捷、窗口服务不便民、开发区承载能力不强、信用体系不健全等突出问题，加强政策落实和政策创新，全面梳理现有政策措施，打造营商环境新高地，实现行政审批更简、收费项目更少、透明度更高、服务质量更优，激发市场活力和社会创造力。
（二）加快推进，全面优化营商环境1、开展政策创新完善一是加大政策文件宣传解读力度。
我市印制了中央和省、市支持扶持企业发展、鼓励创新创业、改善营商环境的相关政策文件解读明白纸，深入企业、乡村宣讲，通过多种途径解读宣讲企业扶持政策，使上级相关政策深入人心，为企业送政策、送温暖、送服务。
二是营造良好的税收政策环境。
我市税务局广开税法知识宣传渠道，避免因为纳税人对相关政策认识不到位造成的“无法落实”及“不遵从”。
进一步完善纳税人学堂制度。
在现有实体纳税人学堂的基础上，打造“空中纳税人学堂”，使纳税人随时随地就可以接受税务部门的“私人定制式培训”。
将财务会计知识及纳税人日常办理涉税业务时有针对性热点难点问题制作成动漫视频放在微信公众号、xx 地税门户网站等网络平台供纳税人学习，形象生动的学习内容极大增强了纳税人学习兴趣，同时减轻征收分局大量、重复解答纳税人问题的工作量，提高咨询服务岗工作效率。
区政务服务中心2023年上半年优化营商环境工作落实情况汇报
区政务服务中心2023年上半年优化营商环境工作落实情况汇报尊敬的领导、各位同事：在区政务服务中心2023年上半年的工作中，我们一直致力于优化营商环境的建设与落实。
我们的工作得到了各级领导和社会各界的认可和肯定，在优化营商环境方面取得了一定的成果。
现就优化营商环境的工作落实情况向领导汇报如下：一、实行“一网通办”和“一窗受理”我们进一步推进“一网通办”和“一窗受理”的建设，实现政务服务的线上和线下一体化，方便了企业和群众的办事手续。
在2023年上半年，我们上线了更多的电子政务应用，加强了系统的安全性，使企业和群众能够更加快速、高效地完成办事流程。
二、建立“投诉与建议平台”我们建立了“投诉与建议平台”，接受企业和群众对政务服务的投诉与建议，并及时反馈和解决问题。
我们通过此平台，不断完善政务服务中心建设与服务规范，同时着力打造优良的投诉受理机制和高效的问题解决机制。
三、完善政务服务的“一站式”服务政务服务中心深入推进“一站式”服务，实现一站式政务服务平台的完善和提升。
我们通过“一站式”服务，让企业和群众在一个地方就能够获取到所需服务，极大地方便了大家的办事流程。
四、加强企业与政府的沟通交流我们积极开展企业与政府的沟通交流，倾听他们的声音，广泛征求社会各界的意见和建议，不断改进和完善政务服务中心的工作。
我们与企业签订《信用承诺书》，坚持“公开透明，真诚服务”，在加强与企业之间的沟通交流方面做出了重要工作。
综上所述，我们在2023年上半年的工作中，认真贯彻“服务企业、服务群众”的宗旨，努力推进政务服务和优化营商环境建设。
我们在实践中不断总结经验、发挥优势，取得了一定成果。
但我们也清楚，仍任重道远。
我们将始终不懈地努力，为全区的经济发展和营商环境建设作出更大的贡献。
期待各位领导和社会各界的支持和帮助！为了更好地优化营商环境的建设和落实工作，我们还开展了以下几项工作：一、梳理涉企服务清单我们认真梳理了所有涉及企业的政务服务清单，围绕企业需求和利益点，检查政务服务中心的服务项目和服务内容，充分调研、摸清企业需求。
营商环境工作总结范文(3篇)
第1篇一、工作背景近年来，我国政府高度重视营商环境建设，将优化营商环境作为推动经济高质量发展的重要举措。
本年度，我区紧紧围绕市委、市政府的决策部署，以“放管服”改革为抓手，深入开展营商环境优化工作，取得了显著成效。
二、主要工作及成效1. 深化“放管服”改革，简化行政审批流程我们坚持以企业和群众需求为导向，深入推进“放管服”改革，简化行政审批流程，提高行政效率。
一是取消、下放、调整行政审批事项，将审批权限下放到基层，方便企业和群众办事。
二是优化审批流程，实施“一窗受理、一网通办、一次办好”，提高审批效率。
三是推行“互联网+政务服务”，实现政务服务事项网上办理，让数据多跑路，群众少跑腿。
2. 加强事中事后监管，营造公平竞争的市场环境我们坚持放管结合、放管并重，加强事中事后监管，规范市场秩序。
一是完善监管制度，明确监管职责，确保监管工作有法可依、有章可循。
二是强化部门协同，形成监管合力，提高监管效能。
三是开展专项整治行动，严厉打击各类违法违规行为，维护市场公平竞争。
3. 优化营商环境，提升服务水平我们以提高企业和群众满意度为目标，不断优化营商环境，提升服务水平。
一是开展企业走访，了解企业需求，为企业提供精准服务。
二是加强政策宣传，提高政策知晓度，让企业充分享受政策红利。
三是开展优化营商环境培训，提升工作人员业务素质和服务意识。
4. 加强宣传引导，营造良好舆论氛围我们充分利用各类媒体，广泛宣传优化营商环境的政策措施和成效，营造良好舆论氛围。
一是举办新闻发布会，向社会公布优化营商环境工作进展。
二是开展“优化营商环境，我为群众服务”主题活动，树立正面典型，激发广大工作人员的工作热情。
三、存在问题及下一步工作打算1. 存在问题（1）部分行政审批事项办理时限较长，审批效率有待提高。
（2）监管体系尚不完善，部分领域存在监管盲区。
（3）部分工作人员服务意识有待提升。
2. 下一步工作打算（1）进一步优化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率。
优化营商环境工作汇报材料范文(三篇)
优化营商环境工作汇报材料范文（三篇）优化营商环境工作汇报材料篇一一、工作开展情况（一）以效为先，推动营商环境科学发展一是推行多种举措，实现降本增效。
通过52项行政审批事项流程再造，平均每项为企业节约成本近200元。
部分需要抽取专家的事项，专家聘请费用全部实行了政府购买服务，不让企业出一分钱。
申请人有“一照多证”的办理需求时，为降低申请人前期准备成本和行政成本，提高踏勘工作效率，将多次踏勘任务合并为一次，实行“多勘合一”。
二是推动“一业一证”，破解发展难题。
为破解企业准入不准营、办多证等问题，进一步降低政府干扰，推动企业自主发展，按照《省加快流程再造推进“一业一证”改革试点实施方案》，以“证照同办”“证证同办”等改革成果为基础，积极推进“一业一证”改革。
将一个行业“以部门为中心”的单个事项审批，变为如今“以企业为中心”的一张许可证，实现准入后“一证准营”“拿证即开业”。
例如，药店行业的行政许可法定时限为65个工作日、承诺时限为17个工作日，通过“一业一证”改革，只用3天时间即可拿证，比法定时间提高97%，比承诺时间提高82%。
三是坚持特事特办，助企复工复产。
为破解疫情期间企业发展难题，我们确立了凡是涉及疫情防控相关产品的审批事项，一律开通绿色通道；凡是能网上申请办理的事项，一律免费邮寄材料，线下不再办理；凡是能容缺受理的事项，一律容缺受理；凡是能压缩审批流程的事项，一律对审批人员充分授权，加快内部流转的“四个一律”保障举措，最大限度为企业复工复产提供便利。
例如，受疫情影响，湖北格林凯尔农业科技有限公司为满足1000多吨订单的生产，跨省落户，实现异地重生，为满足企业快速落地需要，我局加急办理审批手续，保障企业仅用十三天时间就完成从注册到生产，被新闻联播赞为“火神山”速度。
（二）以质为果，托举营商环境向上发展一是职权下放，开辟重点镇“绿色审批通道”。
为更好促进乡镇驻地的企业发展，提高乡镇服务企业的主动性和权威性，使企业办事实现“就近办、马上办、一次办”的工作目标，我局结合重点镇建设，按照“依法下放、权责一致、能放即放、按需下放”的原则，拉出了项目立项、用地、规划、公司设立等首批30个大项80个子项的行政许可事项一次性下放重点镇，开辟重点镇“绿色审批通道”，让驻乡镇企业切切实实感受到改革所带来的幸福感和获得感。
2024年优化营商环境工作总结三篇
优化营商环境工作总结三篇淮南市不动产登记中心优化营商环境综述(20--年11月16日)从多部门、多窗口到一窗办理，从大厅排队等待到指尖轻松办事，全市不动产登记领域进一步深化放管服改革，推动一网通办、跨省通办一件事一次办，推广拿地即开工交房即办证等创新举措，营商环境改革从1.0进化到5.0。
市不动产登记中心落实以人民为中心发展思想，聚焦新形势、新目标、新要求下的不动产登记难点、堵点、痛点，与深化不动产登记改革、破解历史遗留问题、提升便民服务水平等相结合，不断提升不动产登记质效，为优化营商环境、助推经济社会高质量发展提供坚实的保障。
截至目前，全市不动产登记网上受理业务达30305万件，发证数量约27511本。
一、服务做加法，审批做减法潘集区地处淮河北岸，远离我市主城区，长期以来，潘集区企业和群众申请不动产登记需要往返奔波近50公里到市政务大厅办理，十分不便。
为解决这一难题，市不动产登记中心致力创优营商环境，积极与潘集区数据局联系设立窗口。
在克服人员、经费紧张等情况下，市不动产登记中心架设专网、增添办公设备安排业务骨干长期驻点潘集区政务服务中心，设立了2个登记业务受理窗口，为潘集区企业和群众办理不动产登记，不动产信息查询和政策解释工作。
自4月份潘集不动产窗口开启以来，共办理不动产登记业务437户，免费为群众查询、开具不动产登记证明700余份，有效减轻了潘集区企业和群众办证难的问题。
谋实策、出良招、办实事、解难题，着眼于群众和企业的所思所需、所想所盼，市不动产登记中心不断探索新路径、新手段，切切实实打通惠民利企最后一公里。
不断深化税费合一支付试点工作。
淮南作为我省合一支付试点城市，联合市税务局，建立了税费合一支付工作机制，实现不动产交易税、土地收益金和登记费等统一征缴入库，形成了税费合一收取，即时入库，自动清分的淮南模式，目前已在全市全面实施。
积极打造不动产登记+社区网格员新模式，依托并发挥社区网格员人熟、地熟、情况熟优势，推动不动产登记服务和社区网格化管理深度融合，使群众足不出户就能办理各类不动产登记业务。
优化营商环境个人工作总结范文(3篇)
优化营商环境个人工作总结范文(3篇) 第一篇: 优化营商环境个人工作总结一、强化组织，健全改革服务机制健全完善市民政局深化“放管服”改革领导小组工作成员，构建局主要领导亲自抓、分管领导具体抓，社会福利和养老服务股、社会事务和儿童保障股、基层政权与区划地名股、社会组织股统筹协调，各相关业务股室和局属事业单位协同配合的工作推进机制。
二、严格规范，优化审批流程，做好放管服工作一是加强行业监管，营造良好营商环境。
联合综合执法部门对没有在民政部门进行登记的非法社会组织“省市易经协会”进行了取缔;二是联合发改局积极推进行业协会、商会、学会与行政机关脱钩工作，对33个行业协会商会进行了摸底调查并确定脱钩名单。
三是对行业协会商会收费等问题进行重点整治，规范全市社会团体涉企经营服务性收费。
四是整合资源，成立社会工作站(室)为社会组织提供服务，结合民政工作业务开展公益创投，引进经验丰富的枢纽型社会组织对我市社会组织进行培育孵化。
五是对雒城街道办辖区居民补领婚姻登记证暂停开具相关婚姻登记证明，采取申请人书面承诺的方式解决，计划三年内对全市范围铺开。
六是加强监管，有序推进农村公益性公墓的审批工作。
市民政局作为农村公益性公墓的行业主管部门，积极配合市行政审批局开展事前、事中、事后监管。
2020年，由市行政审批局组织，市民政局参与了三水镇公益性公墓设立许可的事前监管工作，通过现场查勘和调查，三水镇公益性公墓顺利通过了设立许可。
七是进一步简化办事环节。
2020年共核实门牌号750件，为方便群众办事，对事实清楚，产权明晰，地址准确的产权证直接出具门牌号地址，对原本需要2个工日的门牌核实业务，自我加码，精简时间，力争在当天确认好门牌号地址，让群众少跑腿、不走弯路，真正做到为群众办好事、办实事。
三、精准施策，兜牢基本民生保障之底创新工作机制，缩短救助流程，本着“特事特办、急事快办”的原则进行低保、特困人员和临时救助等审批工作，城市居民最低生活保障标准由每人每月560元调整为每人每月620元，农村居民最低生活保障标准由每人每月380元调整为每人每月430元，农村分散特困人员基本生活标准由500元/人.月提高到590元/人.月，城市特困人员基本生活标准由780元/人.月提高到806元/人.月。
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政务服务中心优化营商环境汇报3篇营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中，涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。
下面是WTT为大家整理的政务服务中心优化营商环境汇报，供大家参考。
政务服务中心优化营商环境汇报19月27日，全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，88镇按照会议要求，围绕中心工作，进一步突出重点，明确任务，强化措施，全面推动优化政务服务，努力改善营商环境。
现将贯彻落实情况汇报如下：一、及时传达会议精神，统一思想认识全市优化政务服务改善营商环境工作会议后，党委副书记999同志及时将会议精神向党委主要领导进行了汇报。
9月27日晚，在领导班子专题民主生活会后，又召开了党委会议，友999同志将会议精神向党委会作了专题汇报，党委会分析了当前我镇的软环境工作情况，就下步的工作进行了安排部署。
9月28日上午，我镇召开专题会议，传达了潍坊市软环境办的明查暗访情况通报，要求对号入座，抓好自查，针对存在的问题全力改进和完善服务，以高度负责的责任感进一步深化服务大环境创建。
二、明确工作重点，强化措施落实一是强化组织领导，增强责任意识。
进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的党建办一套人员外，从各部门抽调业务骨干充实便民服务中心力量，更好地为企业和群众服务。
二是改进机关作风，主动服务企业。
一是通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对机关作风的建议意见，找出了机关管理存在的问题。
在此基础上，制定整改方案，加强机关作风建设，提高“人人都是投资软环境”的意识。
二是深入开展“千名干部服务千家企业”活动。
落实班子成员和经贸办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去1次，一方面帮助企业及时协调与部门、村的关系，另一方面听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”。
三是建章立制，做好信访投诉。
建立并认真执行首问责任制为主要内容的经济发展软环境建设制度。
凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软。
三、完善制度机制，强化督查考核力度完善制度机制，定期督查通报。
镇党委明确专门牵头负责人，将推动优化政务服务，努力改善营商环境活动纳入全镇重点工作督查督办事项，一周一督查，一周一通报，形成解决问题的动力和压力，让软环境硬起来，推动优化政务服务改善营商环境工作再上一个新台阶。
政务服务中心优化营商环境汇报2优化营商环境，是落实中央和省市区委深化“放管服”改革工作部署的具体举措，更是支持企业发展、增强区域经济吸引力、竞争力的必然选择。
近年来，区行政审批局立足自身职能，坚持问题导向，主动作为，真抓实干，通过提升政务服务水平，持续优化营商环境，促进民营企业发展。
一、近年来开展的主要工作和成效(一)创新工作机制，深入推进审批服务便民化持续推进“互联网+政务服务”，推动工作机制创新，进一步提高服务效率，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。
一是深入推进“一张网”建设。
20XX年7月，正式开发上线运行区政务服务“一张网”平台系统，并推动向镇(街道)和村(社区)延伸，今年3月份市区镇村一体化在线审批服务平台上线运行，将原来集中在政务服务大厅的行政审批事项向网上办事大厅延伸，实现线上线下均可审批，做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。
二是深化“不见面审批”改革。
加快构建“不见面审批(服务)”模式，梳理公布了区级“不见面审批(服务)”和“见一次面审批(服务)”事项清单。
大力推广使用证照EMS快递送服务，在区政务大厅设立EMS专门服务窗口，鼓励群众和企业使用快递服务，减少来回跑、往返跑。
三是扎实推进基层服务大厅标准化建设。
整合现有各类资源，指导推进镇(街道)、村(社区)实体服务大厅标准化建设，统一加挂清江浦区政务服务中心**镇(街道)分中心牌子，积极探索建立全科政务服务模式。
(二)优化服务质量，全面提升政务服务水平坚持把加强区政务服务大厅窗口管理作为打造标准化、规范化政务服务体系建设的重要抓手，采取多项措施不断提升服务水平，树立政府窗口良好形象。
一是整合优化窗口设置。
牵头组织协调市场监管、发改、生态环境、消防、税务、邮政EMS等部门，设立“项目审批集成服务区”，对重点项目和辖区企业，在相关手续办理上实行“一站受理、集成服务、综合代办”，进一步压缩办理时间，提高服务效率。
二是积极提升服务质量。
坚持以服务群众需要为工作出发点和落脚点，树立“人人都是服务员”的工作理念，在区政务大厅设立志愿者服务站、成立青年志愿者服务队，每月开展各类主题的志愿服务活动，通过咨询引导、自主申报、提前预审等措施，持续提升办事群众和企业的便利度和满意度。
因高效优质的服务，多位办事群众留下了感谢信对窗口工作人员进行书面表扬。
20XX年3月份，区行政审批局(政务服务中心)荣获“全国巾帼文明岗”称号。
三是加强窗口规范管理。
严格执行首问负责、一次告知、文明引导、每日巡查等制度，不断完善服务指南及工作流程。
对窗口工作人员实行综合管理、动态竞争，开展“星级窗口”、“服务明星”、“党员示范岗”等评选活动，进一步强化窗口人员服务意识,激励窗口人员立足岗位创先争优。
对外公开政务服务监督电话，充分利用投诉举报信箱、投诉登记台、政务服务网上评价等渠道主动接受社会监督。
(三)完善工作机制，全面深化项目代办服务紧紧围绕服务全区经济社会发展大局，进一步完善工作机制，选优配强代办员队伍，积极开展重点投资项目帮办代办服务。
一是健全代办服务机制。
结合我区实际，印发了《清江浦区推行投资项目代办制实施方案》、《清江浦区重大投资项目审批推行代办服务实施意见(试行)》等制度文件，确保代办服务规范化、程序化。
在区政务服务大厅设立投资项目综合代办窗口，组建153人的专(兼)职项目代办员队伍，构建了覆盖园区、镇(街道)、村(社区)的代办服务网络。
二是加强人员学习培训。
组织代办人员赴金湖、淮安、洪泽等县区考察学习代办服务的经验做法。
安排代办人员参加住建部工程建设项目审批制度改革专项培训、全市投资项目“市、县、乡”代办人员业务培训会等各类培训活动，轮流到区市场监管、发改等行政审批窗口，跟班学习企业注册登记和项目备案立项等业务知识。
三是积极跟进服务项目。
联系对接区考核办、投资促进局，现场走访各园区和镇(街道)，深入调查了解全区重点投资项目建设情况，熟悉项目信息，了解服务需求，及时提供优质、高效的帮办代办服务。
二、存在的问题一是区级项目审批权限不足。
在实际项目帮办服务过程中，我区作为市辖区，项目建设涉及的国土、规划、图审、施工许可、消防、地震、气象等审批权限均在市级部门，仍然存在因项目审批时间过长造成的“落地难”问题。
二是数据开放共享程度较低。
部门系统平台和政务服务“一张网”之间融合度不高，存在信息孤岛现象。
如大部分专网系统和政务服务“一张网”只是实现了单点登录的跳转链接，但是无法实现数据的共享、共用。
三是基层政务服务水平不高。
目前，我区政务服务中心各镇(街道)分中心虽然都建立了独立的实体服务大厅，但硬件条件和服务水平参差不齐。
并且基层人员力量较为薄弱，窗口工作人员往往兼管多项工作，缺少稳定的、懂电脑操作的信息员和代办员队伍。
三、下一步工作打算一是争取项目审批权限下放。
建议区各相关职能部门积极与上级部门对接协调，争取将项目建设审批权采取委托、授权等多种形式下放，进一步减少审批环节，缩减审批时间，提高审批效率，有效促进重点投资项目建设提速增效。
二是加快推进政务数据共享。
认真贯彻落实省政府《关于加快推进一体化在线政务服务平台建设的实施意见》(苏政发〔20XX〕20号)，利用地方政务平台与省统一的政务服务平台对接，加快部门业务专网和地方政务平台互相联通，打通“信息孤岛”，逐步实现全省政务服务“一网通办”。
三是加强基层服务平台建设。
深入推进市县镇村审批服务一体化体系建设，进一步强化基层窗口工作人员的培训和管理，增强服务能力，规范服务行为，提升服务水平，全力打通服务群众“最后一公里”，让企业和群众在家门口就能办成事。
政务服务中心优化营商环境汇报3为全面贯彻落实全盟优化营商环境工作要求，盟政务服务局组织进驻政务服务大厅各部门在办事流程上“做减法”，在提升服务质量上“做加法”，在推进干部作风建设上做“做乘法”，不断提升优化营商环境的服务水平。
盟应急管理局20XX年进驻大厅，进驻建设项目安全设计审查(包括非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹)、危险化学品经营许可等10项依申请服务事项，2020年截至9月底，共办理各业审批业务109件，并积极创新工作举措，从6个方面提升服务水平。
一是明确行政审批事项。
依据机构改革后职能职责的调整，及时组织对盟本级政务服务事项、依申请类行政权力事项进行全面梳理，确定行政许可事项8项，建立了权责清单，并通过门户网站、公众号、政务服务大厅应急管理局窗口等方式及时予以公开;二是进一步压缩审批时限。
非煤矿山企业安全生产许可、烟花爆竹经营(批发)许可、危险化学品经营许可、危险化学品安全使用许可、建设项目(非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹)安全设施设计审查和危险化学品建设项目安全条件、安全设施审查等6项行政审批事项办理总时限由法定的215个工作日压缩为105个工作日。
三是健全审批工作制度。
先后建立了首问责任制、限期办结制、服务承诺制、一次性告知制、延时服务制、AB角补位制等6项工作制度，建立了行政审批“容缺预审”工作机制，不断提升服务质量、提高工作效率;四是清理行政审批证明事项。
证明事项由原来的19项精简为4项，进一步简化了项目批准手续;五是推进安全生产诚信体系建设。
制定了具体的实施方案，明确专人负责，通过企业信用信息公示系统录入企业124家(行政许可105家、行政处罚19家);六是着力提升服务实效。
建立了企业服务群，入群企业达100余家，累计解答各行业企业咨询约2000余人次。