郑州大学 《市场营销学》第12章在线测试

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郑州大学远程教育《市场营销学》第05章在线测试

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《市场营销学》第05章在线测试《市场营销学》第05章在线测试剩余时间:59:54 答题须知:1、本卷满分20分。

2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)1、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是( B B)。

)。

A 、市场营销信息系统主要研究环境变化B 、市场营销调研是为了解决具体问题C 、市场营销调研提供连续不断的管理信息D 、市场营销信息系统是相互作用的,并且其发展是定向的2、回归分析技术是(、回归分析技术是(D D D )预测方法的主要工具。

)预测方法的主要工具。

A 、对数直线趋势B 、线性变化趋势C 、时间序列D 、因果分析3、市场调查与市场预测的关系是(、市场调查与市场预测的关系是(A A A ))A 、市场调查是市场预测的基础B 、市场预测是市场调查的基础C 、二者无关系D 、二者等同4、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息,我们称为(C C )。

)。

A 、防御性市场营销B 、经济控制C 、环境调研D 、外部指导5、市场营销信息系统中最基本的信息系统是( A A))A 、内部报告系统B 、内部控制系统C 、财务系统D 、人事系统第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)1、消费者知觉经历如下(、消费者知觉经历如下(ABC ABC ABC)几个过程。

)几个过程。

A 、选择性注意B 、选择性理解C 、选择性记忆D 、选择性淘汰E 、选择性认识2、若时间序列的二次差接近常数,可采用( ABCDE ABCDE)进行预测。

)进行预测。

A 、最小平方法B 、三点法C 、三次移动平均法D 、三次指数平滑法E 、配合二次曲线3、市场调研的形式是指(、市场调研的形式是指(ABC ABC ABC ))A 、询问调查B 、市场观察、市场观察C 、市场实验、市场实验D 、消费心理调查、消费心理调查E 、消费者购买行为调查、消费者购买行为调查4、营销调研的步骤包括(、营销调研的步骤包括(ABCDE ABCDE ABCDE ))A 、确定问题与调研目标、确定问题与调研目标B 、拟定调研计划、拟定调研计划C 、收集信息、收集信息D 、分析信息、分析信息E 、提出结论、提出结论5、运用回归方程进行市场预测的方法有ABCA 、一元回归、一元回归B 、多元回归、多元回归C 、自回归、自回归D 、线形回归、线形回归E 、直接回归、直接回归第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、信息有扩散性√、信息有扩散性√正确正确错误错误 2、收集资料的方法包括观察法、试验法等√ 正确正确错误错误 3、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少√ 正确正确错误错误 4、有条件的观察是收集外部信息的方式√正确正确错误错误 5、从认识论的角度说,信息是事物运动状态及运动方式的表象√正确正确 错误错误。

郑州大学远程教育《市场营销学》第12章在线测试

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《市场营销学》第12章在线测试剩余时间:59:55答题须知:1、本卷满分20分。

2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)1、市场营销管理必须依托于一定的____D_____进行。

A、财务部门B、人事部门C、主管部门D、营销组织2、制定实施市场营销计划,评估和控制市场营销活动,是____B_____的重要任务。

A、市场主管部门B、市场营销组织C、广告部门D、销售部门3、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长,大体经历了_C________典型形式。

A、六种B、四种C、五种D、七种4、现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员,甚至每一位员工对待__D_______的态度。

A、市场营销活动B、市场营销机构C、市场营销组织D、市场营销职能5、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的____B_____。

A、组织形式B、宗旨和责任C、主要职能D、营销观念第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)1、推销和市场营销两个职能及其机构之间,需要__ABE_______。

A、互相协调B、默契配合C、互不干涉D、各自为战E、前者在后者的指导下行动2、市场营销战略主要由__ABE_______几部分构成。

A、目标市场战略B、市场营销组合战略C、市场营销控制D、市场营销行为E、市场营销预算3、一般来说,(BC )的产品成熟期较长,衰退过程也较缓慢A、高科技产品B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技发展快,消费者偏好经常变化4、新产品营销者应着重研究( AB)在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征,把他们作为新产品的促销对象。

A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者5、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略(BCD )A、改善企业外部环境B、增加产品系列C、稳定目标市场D、重点宣传企业的信誉E、改革企业组织机构第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常设置市场管理型组织。

郑州大学《市场营销学》第08章在线测试

郑州大学《市场营销学》第08章在线测试

《市场营销学》第08章在线测试《市场营销学》第08章在线测试剩余时间:59:52答题须知:1、本卷满分20分。

2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)1、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做( )A、品牌标志B、商标C、品牌名称D、品牌名称2、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、无形产品3、报纸属于( )A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品4、集中具有某些相同功能的一组产品是指( )A、产品大类B、产品类别C、产品系列D、产品组合5、一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( )A、产品种类B、产品形式C、产品品牌D、三者不具有可比性第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)1、许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,则高的需求交叉弹性表明( )A、低的产品差异性B、高的产品差异性C、高的可替代性D、低的可替代性E、企业产品有较巩固的市场地位2、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )A、企业品牌B、私人品牌C、生产者品牌D、中间商品牌E、全国性品牌3、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别4、产品包装一般包括()A、首要包装B、次要包装C、相似包装D、差异包装E、装运包装5、啤酒瓶属于( )A、A 首要包装B、B 次要包装C、C 直接包装D、D 装运包装E、E 外包装第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、市场细分也就是市场分类,即企业通过对不同商品进行分类,以满足不同需要的活动。

( )正确错误2、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。

( )正确错误3、公共关系活动既是一种经济活动,又是一种政治活动。

郑州大学远程教育《市场营销学》第1—12、15章在线测试

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《市场营销学》第01章在线测试《市场营销学》第01章在线测试剩余时间:59:52第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)1、与一般的市场营销定义不同,本书的市场营销强调()A、狭义市场营销B、广义市场营销C、AMA营销定义D、科特勒营销定义2、市场营销学"革命"的标志是提出了________的观念。

A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销3、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是________。

A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者4、市场营销管理的实质是________。

A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为()A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)1、市场营销与企业发展的关系表现在()A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、市场营销管理哲学的核心是正确处理________之间的利益关系。

A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会3、市场细分的客观依据主要在于:()。

A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性4、地理细分变数有()。

A、地形B、气候C、城乡D、交通运输E、经济5、哪些条件时,企业可选择直接式渠道A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损,需求时效性强E、.产品技术性强第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、市场营销就是推销和广告。

正确错误2、构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。

市场营销学第十二章课后练习

市场营销学第十二章课后练习

1通过计划、创造、整合和执行各种营销传播工具,使营销信息随时间推移送达目标受众并对其产生清晰、一致和最大化影响的传播过程称为()A.营销策划B.营销战略C.整合营销传播D.整合营销2营销传播工具的实质是()A.营销策划B.营销战略C.营销沟通D.营销工具3为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激是整合营销传播工具类型中的()A.广告B.销售促进C.公共关系D.事件和体验4产品购买者、服务使用者通过亲身体验,以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式是()A.广告B.销售促进C.公共关系D.口碑营销5沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间商影响消费者,进而实现销售的战略称为()A.推式战略B.拉式战略C.分销战略D.直接营销6公益广告较多采用()A.理性诉求B.感情诉求C.恐惧诉求D.道义诉求7营销传播中信息的发布者或直接传播者被称为()A.信息内容B.信息源C.信息形式D.信息结构8产业用品企业的主要信息传播渠道通常是()A.人员传播B.媒体传播C.气氛传播9通过大众传播媒体,采用付费方式,以营利为目的进行的有关商品、服务、观念等的说服性的信息传播活动是营销活动中的()A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验10一切广告效果赖以产生的前提是()A.知名度B.态度C.展露D.试用11适用于新产品市场的导入期和成长期初期的广告目标类型是()A.说服型B.通知型C.提醒型D.劝导型12“冬装夏卖”常有“鹤立鸡群”的效果的构思方法是()A.垂直思考法B.水平思考法C.头脑风暴法D.利益分类法13将企业产品和主要竞争对手产品的主要属性列成一览表,然后对每一产品属性进行分析、比较,发现有用、有效信息的方法称为()A.属性一览表法B.利益分类法C.头脑风暴法D.垂直思考法14媒体在某一时点上所触及的受众对象占目标市场对象总量的百分比称为()A.到达率B.覆盖率C.毛评点D.暴露频次15某地的总人口为200万人,覆盖率为30%,就是指电视或广播的受众人数为()A.60万B.30万C.20万D.6万16总收视率又称()A.到达率B.覆盖率C.毛评点D.暴露频次17假定某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次,已知某一媒体的覆盖率为30%,到达率为45%,企业选择单一媒体策略,则企业应当购买的媒体发布次数为()A.12次B.15次C.10次D.16次8广告销售效果侧重于评价()A.认知效果B.沟通效果C.行为效果D.态度效果19用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称是()A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验20用来建立和维护企业与公众间良好关系以及产品形象的活动是整合营销工具中的()A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验21下列关于纯薪金制的优缺点,说法错误的是()A.易于管理和核算B.管理费用较高,人员流失率较高C.缺少激励作用D.易于调配销售人员的工作22根据销售额或销售利润的大小,按照固定或变动的比率支付报酬的报酬给付方式称为()A.固定薪资制B.纯薪金制C.纯佣金制D.混合制23大多数企业采用报酬给付方式是()A.固定薪资制B.纯薪金制C.纯佣金制D.混合制24销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为()A.销售促进B.广告C.公共关系D.直接营销25饮料,香烟等物品的销售适用()A.电视营销B.电子营销C.购物营销26企业营销的根据地是()A.网站B.超市C.电视D.社区多项选择题1消费者购买新产品的过程大致包括()A.知晓B.兴趣C.评价D.试用E.采用2诉求的类型包括()A.恐惧性诉求B.理性诉求C.感情诉求D.肯定性诉求E.道义诉求3传播渠道主要有两大类,即()A.媒体传播B.气氛传播C.人员传播D.非人员传播E.事件传播4常用的促销预算制定方法有()A.成本法B.量力支出法C.销售额百分比法D.竞争对等法E.目标达成法5认知目标包括()A.重复购买B.展露C.知名度D.态度E.试用6行为目标包括()A.重复购买B.展露C.知名度D.态度7广告目标按照对应的产品生命周期大体可以分为()A.通知型目标B.说服型目标C.引导型目标D.提醒型目标E.解释型目标8连续性广告策划程序方式将目标市场消费者对广告产品的状态分为()A.了解B.知名C.接受D.购买E.满意9在确定广告目标时,一定要遵循()A.目标内容清晰B.目标可量化C.目标大众化D.目标可测量E.目标切实可行10广告信息的外部来源有()A.企业销售人员B.顾客C.经销商D.竞争者的产品、广告E.中高层管理人员11广告媒体根据载体的不同性质可以分为()A.印刷媒体B.电子媒体C.邮寄媒体D.户外媒体E.展示媒体12广告效果主要包括()A.认知效果B.沟通效果C.销售效果D.态度效果E.行为效果13广告沟通效果评价主要包括()A.认知效果的评价B.沟通效果的评价C.销售效果的评价D.态度效果的评价E.行为效果的评价14态度效果的测定一般可采用()B.媒体接触效果调查C.直接评分法D.实验室测试法E.访问法15适用于分销商促销的工具有()A.减价B.折让C.优惠券D.免费产品E.专业广告16销售培训的方式主要有()A.角色扮演B.敏感性训练C.课堂讲授D.现场学习E.语言培训17直接营销的特点是()A.便捷性B.互动性C.可衡量性D.时空非限制性E.时空限制性18常见的直接营销形式包括()A.直接邮寄B.目录营销C.电话营销D.电视直销E.电子营销简答题1简述整合营销传播的特征。

郑州大学远程教育 -市场营销学考试答案

郑州大学远程教育 -市场营销学考试答案

郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求说明:本课程考核形式为提交作业,完成后请保存为WORD 2003格式的文档,登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提交成功)。

一、名词解释:(每题4分,共20分)1.市场定位答:市场定位是由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品等五个层次组成,清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念,是以消费者需求为标准,并由消费者的需求来决定。

2.招徕定价答:招徕性定价就是产品或服务项目的价格不是根据公司的成本利润来定,而是根据目前的市场价格,而定远远低于市场价格的一个价格。

可能这个项目本身利润很低甚至是无利润.但这个项目因为价格低的让人惊奇,所以很多人因此而来店里消费。

所以叫招徕性定价,在新开店中这个情况特别常见,就是为了吸引客户来,当然店里的其他项目肯定需要产生利润的。

3.选择分销答:选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。

它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。

它一般适用于消费品中的选购品和特殊品,以及专业性强,用户比较固定,对售后服务有一定要求的工业产品。

4.销售促进答:是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销(或代理)企业产品或服务的促销活动。

5.品牌答:品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其它组合。

它包括品牌名称、商标。

说有的品牌和所有的商标都是品牌或品牌的一部分。

二、简答题:(每题5分,共20分)1.什么是需要、欲望和需求?和市场营销的关系是什么?答:需要:是指人们没有得到某些满足的感受状态,是客观存在的,是人类自身本能的基本组成部分,不是营销者创造出来的。

欲望:人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式,是用可满足需要的实物来描述的。

即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望需求:指有支付能力并愿意购买某种产品来满足需要的欲望,= 欲望+购买力和市场营销的关系:只有在没能得到基本满足时才会产生的心理感受欲望明确的满足某种需要的具体东西需求有能力又愿意购买某种东西,即有满足某种欲望的货币支付能力。

2012年秋季郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求

2012年秋季郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求

郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求说明:本课程考核形式为提交作业,完成后请保存为WORD 2003格式的文档,登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提交成功)。

一、名词解释:(每题4分,共20分)1.产品整体概念:指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。

2. 顾客满意:是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。

3. 市场定位:是企业及产品确定在目标市场上所处的位置4. 品牌:是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

5. 销售促进:又称为营业推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。

二、简答题:(每题5分,共20分)1.什么是市场营销管理?(5 分)答:市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

市场营销管理的本质是需求管理。

2.简述什么是差异性营销战略?(5 分)答:一般又称差异化市场营销。

指企业把产品的整体市场划分为若干个细分市场,针对各个细分客户市场的需要而刻意设计适合他们的产品和服务,并在渠道、促销和定价等方面有相应的改变,以适应各个分市场的需要。

差异性市场营销是一种战略,它从市场细分着手,确定要进入的那些特定目标市场,然后制定市场营销组合来适应各个目标市场。

3.简述品牌扩展的定义及特点?(5 分)答:指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、香味和式样等,甚至于某个具有知名度的品牌为扩大用户群体利用自己的影响力推出一个新的品牌专门针对特定人群。

《市场营销学》课程考核

《市场营销学》课程考核

郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求一、名词解释:(每题4分,共20分)1.社会市场营销市场营销是经由市场交易程序,导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售的活动全过程2. 市场定位市场定位是由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品等五个层次组成,清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念,是以消费者需求为标准,并由消费者的需求来决定3. 品牌品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其它组合。

它包括品牌名称、商标。

说有的品牌和所有的商标都是品牌或品牌的一部分4. 中间商中间商是指那些将购入的产品再销售或租赁以获取利润的厂商,如批发商和零售商。

他们创造时间、地点及所有权效用。

中间商为其顾客扮演采购代理人的角色,购买各种产品来转售给顾客。

5.产品整体概念人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"二、简答题:(每题5分,共20分)1.市场营销组合理论及其最新进展有哪些?营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。

营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

真正意义上的营销,即市场营销(Marketing)。

在某种意义上讲,谈论市场营销应该为公司做些什么,就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。

从公司角度讲,市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。

其另一职能便是指导企业决策。

营销,经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。

利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。

2.影响消费者购买行为的因素有哪些?(一)文化因素文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。

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《市场营销学》第12章在线测试
《市场营销学》第12章在线测试剩余时间:59:32
答题须知:1、本卷满分20分。

2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)
1、制定实施市场营销计划,评估和控制市场营销活动,是_________的重要任务。

A、市场主管部门
B、市场营销组织
C、广告部门
D、销售部门
2、市场营销组织是为了实现_________,制定和实施市场营销计划的职能部门。

A、企业计划
B、营销计划
C、企业目标
D、利润目标
3、设置_________,能够对企业与外部环境,尤其是与市场、顾客之间关系的协调,发挥积极作用。

A、市场营销机构
B、市场营销职能
C、市场营销企业
D、市场营销控制
4、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是()。

A、配套包装
B、附赠品包装
C、分档包装
D、再使用包装
5、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类,指的就是产品组合的()
A、宽度
B、深度
C、长度
D、相关性
第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)
1、要发挥市场营销机构自身的整体效应,必须做到_________的协调一致。

A、机构内部
B、企业内部
C、企业外部
D、营销机构
E、企业目标
2、市场营销部门的组织形式为_________。

A、职能型组织
B、产品(品牌)管理型组织
C、产品门了场管理型组织
D、地区型组织
E、市场管理型组织
3、在产品的畅销阶段,企业应着重研究()在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征,把他们作为新产品的促销对象。

A、最早采用者
B、早期采用者
C、中期采用者
D、晚期采用者
E、最晚采用者
4、指出下列哪些产品可采用无商标策略()。

A、电力
B、煤气
C、服装
D、自来水
E、沙石
5、产品的延伸层是指()。

A、免费产品
B、核心利益或服务
C、包装
D、保养
E、售后服务
第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)
1、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。

()
正确错误、通常情况下如果管理层次过少,容易造成信息失真与传递速度过慢。


正确错误、一般来说,管理跨度与管理层次互为正比关系。

正确错误、非营利组织购买方式:公开招标选购;议价合约选购;日常性采购()
正确错误、买卖关系的短期性是生产者市场购买行为的特点
正确错误。

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