美容院顾客消费记录表
美容院内各种表格模板
美容院内各种表格模板.doc ■标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB・WUNN・INNUL・DDQTY-KII晨会前准备工作晨会流程纤思韵产后修复中心晨会及当值排表美容师顾客档案表美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月注：1.业绩考核身体需占总金额的30%（月完成业绩1.5万；奖金50元；2万100元；3万200元）2•预约分100个项LI为10分，其中身体项□需占30%3•专业考核不低于70分4•综合评分四项（除业绩分）不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月主名每日前台登记表美容师预约表顾客预约表 美容师正在服务状况表每月顾客流失状况表店 月份卡完一周内回访一次，一个月两次，两个月之内三次，半年五次。
主管签名：一个月没有做护理回访记录店年月美容师331楚扣分1分。
主管签名：纤思韵产后修复中心顾客资料管理顾客的来源美容院顾客档案资料卡加盟院：年月日美容师签名:顾客签名:美容院顾客护理记录表加盟店：年月曰美容院顾客护理记录表加盟店：年月曰美容顾问：指定护理美容师:美容院老顾客名册加盟院：年月曰店长：填表人:美容院顾客跟踪表加盟院：年月曰月5日前交回店美容院员工工资表加盟院：年月日店长：财务：填表人:美容院营业日报表加盟院：年月曰店长：审核：财务:美容院营业月报表加盟店：年月曰美容顾问：指定护理美容师:美容院订货单加盟院：年月曰订货时间：年月曰订货人：供货商确认美容院物品入库单加盟院：年月曰店长：仓管员：年月日美容院领用物品（出库）登记表加盟院：年月曰说明：1、美容师领用产品时做登记，以利做产品损耗统讣。
2、美容师在领取劳保、工具及其他有价物品时做登记，辞职、调离时，要办理移交手续，毁坏遗失者按价赔偿。
3、(1)、(2)项不适合使用通一张表格。
美容院顾客皮肤档案及护理记录表
美容院顾客皮肤档案表
姓名出生年月年月日联系方式
皮肤类型口中型口混合型口干性缺油□油性缺水口油性偏油口暗疮性口敏感性
皮肤状态口娇嫩口幼滑口洁白口苍白口经润□晶莹口活力
口松弛口暗晦口弹性□雀斑□黑斑□无光泽口黑头多
□面色黄口角质层厚口毛孔粗大
鼻子情况口黑头多口大黑头口小黑头口多暗疮□多油脂粉刺口毛也略粗
□毛孔粗大口深浅雀斑□有白头粉刺口有暗疮疤洞口有点喑疮
□深浅黑斑口有黑粉刺油脂
面颊情况黑头□米酒口多油脂□毛孔粗大口有暗疮疤洞口粉刺口暗疮□有暗疮印□深浅黑斑
下巴位置口粉刺口黑头口酒米口有暗疮疤洞口暗疮口油脂口暗疮印
口深浅雀斑
眼部情况□笑纹口双眼皮口单双眼皮口浅鱼尾纹□深鱼尾纹口深横皱纹口横幼皱纹□松弛□单眼皮口脂肪过多口脂肪略多口上眼肚很黑口下眼肚很黑口下眼肚略黑口美丽紧实口架子皱纹口略、很松弛
额头情况□粉刺口酒米口暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑
□暗疮印口黑头口暗疮疤洞
嘴角四周口肌肉紧结口皮肤丰腴美丽口肌肉松弛□严重双下巴口少少双下巴
□过粗过胖口皮肤以无弹力
顾客护理记录表。
美容顾客数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着社会经济的快速发展，美容行业逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解市场需求，提高服务质量，本报告通过对某美容院顾客数据进行深入分析，旨在为美容院的经营决策提供数据支持。
二、数据来源及分析方法1. 数据来源本报告数据来源于某美容院2019年至2021年的顾客消费记录，包括顾客基本信息、消费金额、消费项目、消费频率等。
2. 分析方法（1）描述性统计分析：对顾客的基本信息、消费金额、消费项目、消费频率等进行统计描述。
（2）交叉分析：分析不同顾客群体在消费金额、消费项目、消费频率等方面的差异。
（3）关联分析：分析顾客消费金额、消费项目与顾客满意度之间的关系。
（4）趋势分析：分析顾客消费趋势，预测未来市场需求。
三、顾客基本数据分析1. 顾客年龄分布从年龄分布来看，25-35岁的年轻女性是美容院的主要顾客群体，占比约为60%。
其次是35-45岁的女性，占比约为30%。
这说明美容院的目标市场主要集中在年轻及有一定经济基础的女性。
2. 顾客职业分布在职业分布方面，美容院的顾客主要集中在企事业单位职员、自由职业者、全职太太等，占比分别为40%、30%、20%。
这表明美容院顾客群体具有较高的社会地位和经济实力。
3. 顾客消费频率顾客消费频率方面，每月消费1-2次的顾客占比最高，约为50%。
这说明顾客对美容服务的需求较为稳定，具有一定的消费习惯。
四、消费金额及项目分析1. 消费金额从消费金额来看，顾客平均消费金额为1000-2000元，占比约为60%。
2000-3000元的消费金额占比约为30%，3000元以上的消费金额占比约为10%。
这说明美容院顾客的消费能力较强，愿意为高品质的美容服务支付较高的费用。
2. 消费项目在消费项目方面，美容院最受欢迎的项目依次为面部护理、脱毛、祛斑、塑形等。
其中，面部护理的占比最高，约为40%。
这表明顾客对皮肤健康和美丽的需求较高。
五、顾客满意度分析通过对顾客满意度调查数据的分析，发现以下情况：1. 满意度较高在顾客满意度方面，顾客对美容院的整体服务满意度较高，满意度评分在4.5分以上（满分5分）的顾客占比约为70%。
美容院内各种表格模板格
晨会前准备工作
美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心
纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表店月
注：1分扣5元。
重复原因扣分双倍罚款。
主管签名
每日前台登记表
美容师预约表年月日
每月顾客流失状况表店月份
注：每月电话跟踪不得低于3次，少于3次电话跟踪扣1分。
电话跟踪记录要详细，记录不清楚扣分1分。
主管签名：纤思韵产后修复中心
顾客资料管理
美容院顾客档案资料卡
日
美容院顾客护理记录表
日
日
日
5
美容院营业日报表
日
美容院营业月报表
美容院订货单
日
美容院物品入库单
日
日美容院领用物品（出库）登记表
月日
手美容院产品、进、销、存明细表
月日
产品领用表（售卖）
产品领用表（院用）
美容院管理表格
美容师轮班表
美容院抽查评分表
日。
美容院顾客调查表
10
8
5
3
0
（2）带顾客去换衣服
10
8
5
3
0
（3）提醒顾客锁好储物柜
10
8
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3
0
四、专业调查
10
（1）保持动作连贯性、准确性
10
8
5
3
0
（2）询问顾客（按摩力度、是否觉得冷等）
10
8
5
3
0
（3）专业技能（手法、技术等）
10
8
5
3
0
五、附加销售：主动装配配套产品
10
8
5
3
0
六、说话内容、声音大小恰如其分
1
项 目
意 见
优
良
中
差
劣
一、进入美容院
（1）起立迎客
10
8
5
3
0
（2）面带微笑
10
8
5
3
0
（3）礼貌的招呼
10
8
5
3
0
（4）前台附近位置的清洁整齐
美容院顾客档案
周期天数：
□约21天□约28天□约35天□约45天□60天□约90天□不定
月经初期：
□良好□腰痛□痛经□下腹坠胀□四肢乏力
分泌物：
□粘绸□稀□多□少□有异味□无味□有血块
情志状态
精神状况：
□良好□一般□郁闷□颓废□烦躁
工作状况：
□轻松□一般□压力大□忙碌
睡眠状况：
□良好□一般□不好□长期失眠□多梦
鼻子情况
□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂
面颊情况
□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头
下巴位置
□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑
眼部情况
□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多
顾客其他贡献
次数
时间
嘉宾姓名
购买卡项及化妆品内容
金额
所受奖励
备注
会员耗卡记录表
年
月
日
疗程
次数
备注
日期
客签名
满意度
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
美容院营业日报表
美容院营业日报表营业报表：会员号姓名项目会员折扣金额赠送品美容师提成会员号姓名项目会员折扣金额赠送品美容师提成开卡金额会员折扣实收金额赠送品美容师提成开卡金额会员折扣实收金额赠送品美容师提成会员号美容师姓名产品销售开卡额护理额其他合计员工签名提成合计美容师姓名合计改写：营业报表包括会员消费记录、开卡金额、赠送品、美容师提成和产品销售记录等内容。
在会员消费记录中，记录了会员号、姓名、消费项目、会员折扣、消费金额和赠送品等信息。
开卡金额记录了开卡金额、会员折扣、实收金额、赠送品和美容师提成等信息。
产品销售记录中包括美容师姓名、产品销售额、开卡额、护理额、其他费用、员工签名和提成合计等信息。
美容师提成和合计信息也在报表中有所体现。
店务日报表：人数月份会员产品销售明细赠送产品明细收款金额试做顾客脸部护理身体疗程赊款备注1-4月 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 院装产品：院装累计：日销售牌价：日赠送牌价：当日收入：赊帐：新客：总人数：付清人数：累计收入：累计佘帐数：旧客：付订人数：美容师业绩销售付清会员其它销售排行当日销售累计销售改写：店务日报表是记录美容院日常经营情况的重要工具。
其中，记录了人数、月份、会员、产品销售明细、赠送产品明细、收款金额、试做顾客、脸部护理、身体疗程、赊款和备注等信息。
除此之外，还记录了院装产品、累计销售额、日销售牌价、日赠送牌价、当日收入、赊账情况、新客、总人数、付清人数、累计收入、累计赊账数、旧客、付订人数、美容师业绩销售、付清会员、其他销售排行和当日销售累计销售等信息。
营业日报表：工序顾客卡号新客服务项目月季年卡次月季年卡金额本次项目消费金额剩余金额销售金额美容师顾客签名日营业额卡额现金累计营业额开卡金额累计开卡金额销售产品金额领用产品金额累计领用产品金额实收现金 Y改写：营业日报表记录了顾客消费情况，包括工序、顾客卡号、服务项目、月季年卡次、月季年卡金额、本次项目消费金额、剩余金额、销售金额和美容师顾客签名等信息。
美容院顾客管理档案表
顾客档案卡
：性别：年龄：出生日期：
身高：体重：婚否：职业：
地址：：
皮肤状态：干性、油性、混合性、敏感性、
衰老性
皮肤问题：痤疮、黄褐斑、雀斑、黑斑、面黑、面黄、
红血丝、皱纹、毛孔粗大、黑头、眼袋、
黑眼圈、松驰
斑点产生已有年
是否有其它脏慢性病
是否经常生气是否经常吃药
是否经常从事户外活动
是否用过激素产品
有无过敏史
常用护肤牌
睡眠状况好一般差
专业护理规划家居护理计划
项目日护理
疗程安排疗程次所用产品记录
注意事项：
1、顾客护理前详细档案表
2、顾客护理记录。