面试官礼仪技巧、问题集锦
了解面试礼仪知识的问题

了解面试礼仪知识的问题1. 为什么面试礼仪至关重要?面试礼仪是在面试过程中展示自己专业素养和个人品质的重要方面。
一个良好的面试礼仪可以给面试官留下良好的第一印象,增加个人成功的机会。
通过了解面试礼仪知识,我们能够展示自己的专业形象,表现出自信和尊重。
2. 如何在面试中表现出专业形象?在面试过程中,以下几个方面可以帮助我们表现出专业形象:2.1 穿着得体穿着得体是展示自己专业形象的重要因素之一。
在面试时,我们应该选择得体且适合的服装,避免过于花哨或暴露的衣着。
根据不同公司的文化,选择正式或半正式的服装,并确保衣物整洁、干净。
2.2 注意身体语言身体语言能够传达我们的自信和专业形象。
在面试中,应保持良好的姿势,坐直或站立,避免躺椅、交叉双腿等不正式的姿势。
同时,保持良好的眼神接触,展示出自信和专注。
2.3 注意言辞和声音言辞和声音是面试过程中传达信息的重要方式。
我们应该使用清晰、流利的语言回答问题,避免口齿不清或语速过快。
同时,要保持音量适中,不要太大声或太小声,以确保面试官可以听清我们的回答。
2.4 注意礼仪细节在面试过程中,还需要注意一些细节礼仪,如握手、微笑、面部表情等。
握手是面试开始和结束时的常见礼节,应该保持适当的力度和时间。
微笑和面部表情能够传达友善和积极的形象,给面试官留下好印象。
3. 如何准备面试礼仪知识?为了准备面试礼仪知识,我们可以采取以下几个步骤:3.1 研究公司文化在面试前,我们应该了解所面试公司的文化和价值观。
不同公司有不同的行业规范和期望,了解并适应这些规范可以帮助我们更好地展示专业形象。
3.2 观察他人的面试礼仪观察他人的面试礼仪可以帮助我们学习他们的优点和技巧。
我们可以通过观看面试视频、参加模拟面试或与他人交流经验来提高自己的面试礼仪水平。
3.3 练习面试礼仪练习面试礼仪是提高自己的关键。
我们可以与朋友或家人进行模拟面试,互相给予反馈和建议。
通过不断的练习,我们可以提高自己的表现和信心。
国企面试礼仪知识问答模板

国企面试礼仪知识问答模板1. 自我介绍面试官:请您简单介绍一下自己。
候选人:非常感谢面试官的提问。
我叫XXX,毕业于XXX大学,专业是XXX。
我在校期间通过参加各种社团和实习经历,培养了良好的团队合作能力和解决问题的能力。
同时,我也注重自身的礼仪修养,希望能够在面试中展示自己的优势。
2. 仪容仪表面试官:面试时仪容仪表的重要性是怎样的?您认为有哪些方面需要注意?候选人:面试时的仪容仪表非常重要,因为它是面试官对我个人形象的第一印象。
首先,我会注意自己的穿着,选择适合岗位的正式服装,整洁干净。
其次,我会保持自己的仪态,保持坐姿端正、微笑待人、眼神自信。
最后,我也会注意自己的言谈举止,语言要规范得体,表达清晰,尊重面试官,避免过多的口头禅和俚语。
3. 面试礼仪面试官:在面试中,你认为有哪些方面的礼仪是需要注意的?候选人:在面试中,我会注意以下几点礼仪。
首先,面试前我会提前到达面试地点,避免迟到。
其次,我会主动和面试官握手,并称呼对方的姓氏。
在面试过程中,我会认真倾听面试官的问题,回答问题时要有条理、简明扼要。
回答完问题后,我会主动向面试官道谢,并询问是否还有其他问题需要回答。
4. 面试礼仪的意义面试官:你认为面试礼仪的重要性在于什么?候选人:面试礼仪的重要性在于它体现了一个人的职业素养和个人形象。
面试时,面试官通过候选人的仪容仪表和言行举止来判断其是否具备与企业文化相匹配的能力和素养。
一个良好的面试礼仪不仅展示了候选人的专业素质,还能够给企业留下良好的印象,增加录用的机会。
5. 面试礼仪的提升面试官:您如何提升自己的面试礼仪水平?候选人:我会通过以下几个方面来提升自己的面试礼仪水平。
首先,我会积极学习相关的礼仪知识,包括仪容仪表、言谈举止等方面的规范。
其次,我会参加面试技巧培训和模拟面试,通过反复练习来提升自己的面试能力。
最后,我也会多参与社交活动和团队合作,锻炼自己的沟通和人际交往能力。
6. 面试前的准备面试官:您在面试前都做过哪些准备?候选人:在面试前,我会做以下几个方面的准备。
礼仪面试35个经典问题及答案

礼仪面试问题及答案1、下列对手机的使用说法正确的是(ACD)A、开会时不能打手机B、在加油站加油时不能打手机C、在飞机上不能用手机D、在会场上可以打手机2、在公共场所举止不雅的现象有(ABCD)A、大庭广众之下,宽衣解带B、吃饭响声大作C、不用公共筷勺替他人送菜D、大声交谈,不顾及左右3、站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是(A)A、头正,双目平视,平和自然B、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C、双脚随意放置D、双臂放松,可曲可直4、办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到(ABCD)A、守时B、守信C、守约D、效率5、与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现(ABCD)A、揉眼睛B、伸懒腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖6、行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括(ABCD)A、东跑西颠,方向叵测B、驼背弯腰,缩脖摆膊C、摇摇晃晃,东倒西歪D、走路带响,震耳欲聋7、乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题(AB)A、上下车先后顺序B、就座时相互谦让C、乘车时律己敬人D、与熟悉的人小声交谈8、走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括(ABC)A、有约在先,守时B、登门有礼,举止有方C、把握时间,适可而止D、茶点烟酒,随意取用9、属于五句十字文明用语的选项是(ABC)A、您好B、请C、谢谢D、对不起10、下列哪些选项是人们在交往中的忌语(ABC)A你太胖了,像头肥猪B、小姐,你今年多大了C、看你的小个子就知道你小时候营养不良D、您老高寿11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指(ABCD)A、剔牙齿B、挖耳朵C、掏鼻子D、修指甲12、与他人见面握手,应该做到(A)A、注视对方,微笑致意B、戴帽子和手套C、握手的时间应以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以13、握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指(ABCD)A、握手的力度B、先后顺序C、握手时间D、握手的禁忌14、通常把自己的姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍的要素(AB)A、爱好与性格B、职务或职权范围C、亲戚与朋友D、住址与学历15、名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是(C)A、名片要和钱包,笔记本放在一起B、名片可放在裤兜里C、保持名片清洁,平整D、可以随意放在任何地方16、在学生尊师礼仪中,不正确的是(BD)A、进入教师办公室,须经过允许B、与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮C、教师进入教室,学生起立问好D、下课铃响后就可离开教室17、进入图书室,阅览室,不正确的做法是(BC)A、衣着整洁,依次入座B、可以给熟悉的人占座C、与熟人交谈D、自己喜欢的书可以多借阅18、就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是(A)A、先请长辈入座最佳位置B、狼吞虎咽,仰脖进食C、随意选自己喜欢吃的菜D、可随时离开餐桌19、保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是(D)A、在建筑物上涂黑或粘贴广告B、攀折花木C、不随意挪动公共设施D、遵守各项管理规定20、下列哪些选项是人们在交往中的忌语(ABC)A、你太胖了,像头肥猪B、小姐,你今年多大了C、看你的小个子就知道你小时候营养不良D、您老高寿21、公务人员使用书面用语的首要要求是(ABCD)A、书面规范B、准确无误C、工整清晰D、用A4型纸22、喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:(ABCD)A、客人的嗜好B、上茶的规矩C、敬茶的方法D、续水的时机23、男子穿西装时,要注意三一定律,应控制在一种颜色,且以黑色为首选(ABD)A、鞋子B、袜子C、腰带D、公文包24、女士优先的含义是男士让女士(B)A、处处走在前面B、先行进餐C、做简单的工作D、成为受尊重的对象25、在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次(A)A、发话人B、受话人C、两人都可以D、不用再拨打26、服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能(ABC)A、离奇出众B、残妆示人C、浓妆艳抹D、佩戴饰品三种以上27、商务交往中私人问题有五不问的要求,下面正确的是(AB)A,年龄B,收入C、婚姻28、在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼(B)A、上半身B、双眉到鼻尖,三角区C、颈部D、脚29、以下做法,符合文明要求的行为是(D)A、半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B、自行车停放在楼道里C、在草坪中小路行进D、靠右慢走30、在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括(BC)A、轻轻地吃带皮核的食品B、根据观众感受,及时鼓掌C、演员谢幕前,不提前退席D、观看期间,随意出入31、在办公室工作不能穿(BD)A、西装B、背心C、衬衣D、短裤32、请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请束的正文中三个基本要素不可缺少(ABC)A、事由B、时间C、地点D、官职33、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征(AB)A、文化与传统B、文明程度C、古老历史D、整体实力34、在参加重大集会时,来宾到会时要(AC)A、鼓掌B、围观C、起立D、肃静行注目礼35、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:(A)A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请D、不做理会。
面试官礼仪技巧问题集锦

先阅读对方简历,了解大致的情况;1、在面试开始时,最好先介绍一下自己。
2、仪容仪表庄重、大方语言语速适中、清晰流畅、重点分别体态一一表情和蔼、坐姿正规3、面试礼仪a) 所有的求职者都要受到友好、礼貌的对待,不让求职者久候,如遇此情况,应主动表示歉意,及时提供公司相关宣传资料让其阅读并提供饮水;b ) 面试官座位一般安排在求职者对面,也可坐在侧面,但避免并排坐;注意保持与求职者的距离,避免坐的太近或太远,以1-2米为宜;C)面谈过程中面试官要做到:坐姿自然,脊背挺直,不要摇摆小腿或仰头,不要有玩笔等小动作;d) 面试时面带微笑,态度自然、亲切、友善,直视对方;e) 面谈进行中,避免频繁看表,避免现出倦意;f)面试交谈完毕,应感谢求职者对公司的支持并指引其离开。
二、面试现场技巧把控1、破冰,让面试者尽快进入状态面试官面对内向或者少言寡语的技术类求职者,要尽快使其放松,用自然、亲切、渐进及聊天式的话语导入正题,使求职者摆脱紧张情绪,及时进入状态,正常发挥。
比如:今天天气不错,过来还顺利吗?2、多听少说,把握面谈控制权有不少面试官在面试中会不停发问,这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面谈中得到最有效的信息。
如果在整个面试中,面试官说的比求职者还多,到底是谁在面试谁呢?比较有效的方法是让求职者多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,及时引导并控制求职者的话题;3、谈话末尾给求职者留点时间面试官无论在谈话结束前是否已经做好录入与否的决定,最好都要给求职者一个提问的机会并要认真回答,给求职者一个良好印象。
4、提问技巧面谈中面试官应尽量提出行为性(可对照)问题,解决在自我介绍过程中没有遗留的疑问;所提问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是” 和“否??'回答);遵从面试” STAR“原则,即Situation (情景)、Task (任务)、Action 行动)和Result (结果)举例:请讲出一件你通过学习来胜任新的工作任务的例子。
面试中的礼仪问题_交际礼仪_

面试中的礼仪问题面试环节是每个上岗之前的员工都必须通过的第一步,那么你们知道面试中有什么礼仪问题要注意吗?下面是小编为大家整理的面试中的礼仪问题,希望能够帮到大家哦!面试中的礼仪问题1)遵守时间:在如今这样快节奏的生活里,人们的时间观念越来越强,大多数人都非常在意,即使是那些经常迟到很没有时间观念的人也特别在意,他也许自己本身就是一个没有时间观念的人,但是却对别人要求苛刻。
所以在确定面试时间后,一定要提早到达面试地点,以表示自我的诚意,以及对对方的尊重,同时也会给面试官留下你很有时间观念的印象,同时提早到达还可以做一下自我调整,不至于因为时间仓促而手忙脚乱。
因为,要在面试前,确认好面试时间地点,提早前去,宁肯我等别人也不让别人等咱们。
如果确实是因为客观原因迟到了,那么就要想办法弥补回来,做一下解释。
2)注意细节平复一下紧张的情绪,然后从容地走进面试地点,轻轻敲一下门,得到允许后进去,开关门动作要轻柔缓和,面对面试官微笑主动打招呼示好,称呼得体,现在一般叫老师,那么你可以称呼各位老师好。
不要急于落座,面试官示意你请坐的时候再道谢坐下,坐下后身体保持挺直,不要显得大大咧咧,满不在乎,避免引起对方的反感。
面试过程中微笑并仔细聆听,面试结束微笑起立,道谢并再见。
3)谈话技巧认真聆听对方的问题和介绍,适当点头示意或提问,回答问题时要口齿清晰,音量适中,语言简练,意思明确。
切忌打断面试官的问话,或者跟面试官在某一问题上发生争执,如果意见不统一可保持沉默,切记不要急躁地与对方辩解,这样既浪费时间又浪费情绪。
对于某些自己不知道的问题,可以如实回答,不要胡侃。
让面试官纠缠于你不愿回答的问题时,也不要表现得不耐烦,保持自己应有的风度。
4)举止大方不仅在语言方面能体现一个人的内在修养,举止大方得体,谦逊有礼也能体现出你的品质修养。
所以在面试过程中,应有的姿态是举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
回答问题时,注视对方的眼眸以示尊重。
公关面试礼仪知识问答

公关面试礼仪知识问答一、自我介绍在公关行业,一个良好的形象和令人信服的自我介绍至关重要。
自我介绍时应该注意以下几点: - 简洁明了:介绍自己的姓名、学历、工作经验和专业背景,不宜过于冗长。
- 自信从容:表达自己对公关行业的热情和能力,展示自信的态度。
- 个人亮点:突出自己在公关领域的特长和优势。
二、公关常见礼仪问题1.在公关活动中,你认为最重要的礼仪是什么?–尊重他人:尊重每个与会者的背景、观点和权益。
–注意言行举止:言谈举止要得体、文明,不做出不适当的行为。
–保持谦逊:不自负和傲慢,虚心倾听他人意见。
2.在公关活动中,应该如何处理突发事件或意外情况?–冷静应对:及时采取措施控制现场情况,保持冷静和稳定。
–与相关人员协调:与活动组织者、安保人员等紧密合作,共同解决问题。
–及时沟通:向上级报告情况,并与客户或媒体进行沟通,尽量减少负面影响。
3.在公关活动中,你如何保持良好的沟通与协作?–善于倾听:认真倾听他人的观点和需求,与他人保持积极的沟通。
–团队合作:与团队成员密切合作,分工协作,共同完成任务。
–灵活应变:适应不同的工作环境和任务,灵活调整自己的工作方式。
4.在公关行业中,你认为最重要的职业道德是什么?–诚信:保持真实、诚实、可信的态度和行为,不做虚假宣传和欺骗消费者。
–尊重隐私:尊重他人的隐私权,不泄露客户或媒体的机密信息。
–保持机密:对客户的商业机密和公关策略保密,不泄露给他人。
三、公关行业的面试技巧1.在面试时,你应该注意什么?–着装得体:穿着整洁、干净,符合公关行业的职业形象。
–注意肢体语言:保持良好的身体姿势,展示自信和专业的形象。
–表达清晰:回答问题时要清晰、简明地表达自己的观点和思路。
2.面试时,如何回答关于公关策略的问题?–了解公司:在面试前对目标公司的公关策略和业务进行研究,以便更好地回答相关问题。
–分析问题:对于给出的公关策略问题,要先理解问题背景和目的,分析问题后再给出答案。
面试官注意的礼仪

面试官注意的礼仪一个求职者在面试的过程中所表现出来的礼仪水平,不仅能反映出求职者的人品与修养,而且还直接影响面试官的最终抉择。
下面就是小编整理的面试官注意的礼仪。
一起来看一下吧。
1.准时赴约遵约守时是最基本的礼仪。
应邀赴约时,一定要按通知的时间到达面谈地点,或不妨提前一刻钟到达面谈场所附近,熟悉情况,进一步作好面试前的思想、心理准备。
再想一想,怎样简要介绍自己的基本情况,如何巧妙回答招聘者可能提出的诸如“你为何对这份工作感兴趣?”、“你的奋斗目标是什么?”等问题。
然后独自不慌不忙地进入面谈场所。
切莫让他人陪你入场。
入场时不要吸*,更不要大大咧咧地嚼口香糖。
2.尊重接待人员到达用人单位后,应主动向接待人员问好。
若需要填写表格,字迹力求工整、清楚。
等候时注意坐姿。
轮到你面谈时,先敲门(或按门铃,门虚掩着,也应先敲门,切勿直推而入),得到允许后方可进去。
进门后要有礼貌地问候主谈(考)人,随手轻轻关好门。
待主谈人请你就座时,先道谢,然后再按指定位置落座。
尽可能保持坐姿的优美,表情宜亲切、自然,不可趾高气扬。
3.彬彬有礼进门后,如果主谈人向你伸出手来,你要同他(她)热情握手。
若对方向你敬茶,应用双手接过,并致谢,不要推辞不喝。
若对方只是客气地问:“要茶吗?”你则可客气地回答:“不用,谢谢。
”4.讲究谈话礼仪寒暄完毕,通常让招聘者先开口,你的答话应吐字清楚,把握重点,准确客观,态度要热情、坦诚。
答话时,眼睛看着主谈人及其助手,应自信、冷静、沉着,不要浮躁、紧张、胆怯。
在面谈过程中,你应仔细倾听对方的提问,对答如流,但不要夸夸其谈,炫耀自己。
更不要喧宾夺主,切忌打断主谈人的谈话,在主谈人谈话时*话是不礼貌的行为。
如果面谈时有两个人同时向你提问,你可以微笑对其中一个说:“请让我先回答那个问题好吗?”这样处理问题从一个侧面表现你的修养和处事能力。
当然,你也可以酌情穿*一些提问,如询问未来的工作情况等,以活跃交谈气氛。
面试官礼仪技巧 问题集锦

面试官礼仪技巧问题集锦面试是评估候选人能力和适应性的重要环节。
作为面试官,你的礼仪技巧对于营造积极的面试氛围、获取准确的信息以及与候选人建立良好的关系至关重要。
本文将为你提供一些关于面试官礼仪技巧的问题集锦,帮助你在面试中取得更好的效果。
1. 你如何介绍自己?这个问题可以帮助你了解候选人对自己的定位以及他们对自己的认识。
同时,候选人的回答也能展示他们的沟通能力和自我推销能力。
2. 请谈谈你过去的工作经验。
这个问题可以帮助你了解候选人的工作背景、职责和成就。
候选人的回答将展示他们的专业知识、技能以及与他人合作的能力。
3. 你最大的职业成就是什么?这个问题可以帮助你了解候选人的成就和目标。
候选人的回答将展示他们的动机、抱负以及解决问题的能力。
4. 你如何处理工作中的压力和挑战?这个问题可以帮助你了解候选人的应对能力和情绪控制能力。
候选人的回答将展示他们的应变能力、解决问题的能力以及持久力。
5. 你在团队中的角色是什么?这个问题可以帮助你了解候选人在团队中的贡献和合作能力。
候选人的回答将展示他们的领导能力、团队合作能力以及沟通技巧。
6. 你对我们公司的了解有多少?这个问题可以帮助你了解候选人对公司的研究和兴趣程度。
候选人的回答将展示他们的研究能力、对行业的理解以及对公司文化的适应性。
7. 你在工作中遇到的最大挑战是什么?你是如何解决的?这个问题可以帮助你了解候选人面对困难时的应对能力和解决问题的能力。
候选人的回答将展示他们的创新能力、解决问题的方法以及坚持不懈的精神。
8. 你为什么离开上一份工作?这个问题可以帮助你了解候选人离职的原因以及他们对工作环境和职业发展的期望。
候选人的回答将展示他们的职业规划、决策能力以及对新机会的追求。
9. 你对自己的发展有什么计划?这个问题可以帮助你了解候选人的职业目标和个人发展规划。
候选人的回答将展示他们的目标设定能力、自我反省能力以及学习和成长的意愿。
10. 你有什么问题想问我们?这个问题可以帮助你了解候选人对公司和职位的兴趣程度。
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面试礼仪及技巧面试是双向的,面试官要摆正位置,对求职者有足够的尊重,面试前请先阅读对方简历,了解大致的情况;1、在面试开始时,最好先介绍一下自己。
2、仪容仪表着装——庄重、大方语言——语速适中、清晰流畅、重点分别体态——表情和蔼、坐姿正规3、面试礼仪a)所有的求职者都要受到友好、礼貌的对待,不让求职者久候,如遇此情况,应主动表示歉意,及时提供公司相关宣传资料让其阅读并提供饮水;b)面试官座位一般安排在求职者对面,也可坐在侧面,但避免并排坐;注意保持与求职者的距离,避免坐的太近或太远,以1-2米为宜;c)面谈过程中面试官要做到:坐姿自然,脊背挺直,不要摇摆小腿或仰头,不要有玩笔等小动作;d)面试时面带微笑,态度自然、亲切、友善,直视对方;e)面谈进行中,避免频繁看表,避免现出倦意;f)面试交谈完毕,应感谢求职者对公司的支持并指引其离开。
二、面试现场技巧把控1、破冰,让面试者尽快进入状态面试官面对内向或者少言寡语的技术类求职者,要尽快使其放松,用自然、亲切、渐进及聊天式的话语导入正题,使求职者摆脱紧张情绪,及时进入状态,正常发挥。
比如:今天天气不错,过来还顺利吗?2、多听少说,把握面谈控制权有不少面试官在面试中会不停发问,这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面谈中得到最有效的信息。
如果在整个面试中,面试官说的比求职者还多,到底是谁在面试谁呢?比较有效的方法是让求职者多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,及时引导并控制求职者的话题;3、谈话末尾给求职者留点时间面试官无论在谈话结束前是否已经做好录入与否的决定,最好都要给求职者一个提问的机会并要认真回答,给求职者一个良好印象。
4、提问技巧面谈中面试官应尽量提出行为性(可对照)问题,解决在自我介绍过程中没有遗留的疑问;所提问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是”和“否’回答);遵从面试”STAR“原则,即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result (结果)举例:请讲出一件你通过学习来胜任新的工作任务的例子。
(1)这件事发生在什么时候?----------------------------------------- Situation(2)你要从事的工作任务是什么?-----------------------------------Task(3)接到任务后你怎么办?---------------------------------------------Action(4)你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识?---------深层次了解(5)你在这个过程中遇见困难了吗?--------------------------------了解坚韧性(6)你最后完成任务的情况如何?-----------------------------------Result不允许求职者回答问题模棱两可,适时追问求职者真实情况和意图,必要时可采取迂回政策,用投射法来提问。
对层次较高的求职者避免问一些较低层次问题。
5、倾听技巧倾听时要仔细、认真,表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;防止造成应试者过多的心理压力,使其不能正常发挥。
慎用一些带有倾向性的形体语言,如点头或摇头,以免给应试者造成误导。
注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。
客观倾听,避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。
6、观察技巧坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。
注意面部表情,通过对应试者面部表情的观察和分析,可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等;如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时,应试者可以目光暗淡、双眉紧皱,带有明显的焦急或压抑的神色。
注意身体姿态语言(手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等),这能提供有用的信息,了解应试者的内在心态。
三、常见面试问题列举及解析1、开放式问题举例(面谈开始时)你能简单地谈一下你自己吗(最经典的破冰题,能让求职者在不停自述的同时,为面试官提供一个绝好的探究对方心理的机会)类似问题:如果让你自己选择五个词来形容一下你自己,是哪五个?按照十分满分的原则,给你自己打一个分好吗?你从前的上级/同事/父母/兄弟会如何评价你本人?你未来的五年规划是什么?(了解求职者未来规划是否能和公司一致)对您来讲,成功意味着什么,什么是您期待的成功?你认为我们最有利的竞争者是哪家公司?2、工作经历/管理相关问题举例谈谈你最近担任的三个职位,你做了什么,你做得好吗,谈谈你的上司还有你的同事。
(此问题主要在于考察求职者的捕捉矛盾的能力,考察对方是否能对庞杂的资料进行扼要的归纳总结,以便面试官考察求职者与该岗位的匹配度。
)类似问题:能谈谈你最近领导的一个项目小组吗?你在你的每一个职位上,都能够很好地管理你的职员吗?在你的管理下,你的团队获得的最大的业绩是什么,如何能有这样的成绩?你的职业生涯中最大的失败是什么,你采取了什么方法来避免类似的错误的发生?请说说你到现在为止还不能克服的最大难题是什么?你通常是怎样激励你的手下的?你解雇过员工吗?为什么?你是如何对待那些令你头痛的职员的?3、综合评估性问题举例你已经在原来的职位上工作了10年了,你如何能在短时间内适应我们公司的氛围呢?你能够实现估计到事情的苦难所在还是直到困难出现了才对他们做出反应?请举例说明。
你一般是怎么样做出重大决定?你在重压之下还能够很好的工作吗?能谈谈你最近一次工作失误/发现问题/管控预算等吗?你认为你需要加强哪些方面的学习来使得你提升得更快?你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗?你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化?看见墙上那幅画了吗?你能试着把它卖给我吗?(销售类岗位提问,压力测试)你为什么要离开现在的工作?你的上司在飞往上海开会之前,用便签给你留下一项工作任务,但是你却不能完全理会便签上的留言的意思,假定你无法和上司取得联系,你会怎么做?(测评求职者决断能力)如果你遭到上司的不公平的批评,你会怎么办?4、其他问题举例我所描述的工作前景中哪一方面你最不感兴趣?基于你对我们这个行业的认识,你觉得你理想中的工作与你现在申请的这个工作之间的差距有多少?你在做预算/管控/(某项事项)方面没有经验,你计划如何学习相关知识以便更好的完成这项工作?你的期望薪资是多少?你的期望薪资已经达到了该岗位水平的上限,我们为什么要付给你这么多呢?你是怎样平衡家庭与事业的关系的?你最近读了什么书?你还有什么是需要我知道的?四、其他注意事项1、相同岗位人员面试评估要有相同的评估标准,前后一致,避免情绪化;2、考官要一直保持旺盛的精力,防止出现评分中的“疲劳误差”。
面试的特点是时间持续性长,面试中不仅考虑和仔细倾听应试者的回答,认真观察其反应,还要保持清醒的头脑,对应试者的能力的水平做恰如其分的判断;3、避免“晕轮效应”,考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长,或有弱点,而由此认为他在其他方面也无所不能,或水平一般,或非干练之才。
克服“第一印象”影响,凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。
事实上单凭第一印象去判断他人难免失之偏颇;4、避免与求职者直接谈薪资,避免给求职者承诺;5、面谈结束后统一结束语:谢谢你对我公司的支持,感谢你来参加本次面试,如果通过面试,我们会在X个工作日内给你答复。
如果没有通过,我们就不另行通知了。
面试流程以及相关问题集锦(问题供参考,适当选取)一、面试开场首先欢迎您参加我们的面试,今天的面试由xx部门与人力部一起,今天是我们的初试,初试通过后会在1-2个工作日通知复试。
(适用于有复试的情况)二、面试问题梳理(一)求学以及工作经历1、在原来单位,你担任过什么职务?职责?2、请谈谈你以前的职务升迁和工资变化情况3、是什么原因促使您离开了原来的工作岗位?4、你对工作的期望是什么?5、你认为自己原来的工作令人喜爱和有价值的方面是什么?6、你工作中最不感兴趣的是什么?7、你在原单位,遇到过什么困难?你是怎样处理和应对的?8、你学过哪些课程(一般的,技术性的或者大学先修班)?9、在学校,你都参加过什么活动?10、你的学习成绩如何?在班上所处的位置如何?你有哪些学习习惯?11、有哪些人或事件对你的职业选择产生了影响?12、你担任过什么职位?受到哪些奖励?(或获得过什么荣誉?取得过什么成就?)13、读大学时你从事过什么社会工作?假期是怎么过的?14、大学结束时你的职业考虑是什么?(二)个性特征、人际交往个性特征1、激励(1)什么能激励你?同样对这个问题的回答不能着眼于工作能给你带来的较高的待遇、较好的工作的物质条件,当然这些问题也不是不可以涉及到,这毕竟是满足基本需要所必需,但更多地应着眼于一些满足更高层次的需要,比如,可以在工作中实现自身价值;这项工作可以有助于他人、有助于整个社会的发展等等。
(2)谁对你的职业生涯有重要影响?为什么?2、组织能力(1)你怎样描述你的工作习惯?(2)你的组织能力怎样?你怎样去组织?如有可能,你觉得你应把哪些事组织得更好?(3)你参加过何种组织活动,何种职务?为什么?(4)你怎样描述你在集会中的角色?是你组织别人呢?还是你仅是其中的一员?3、独立性(1)你喜欢别人干涉你作出决定吗?(2)你做出决定的时候容易受到其他人的影响或暗示吗?(3)在处理一件棘手的事情时,你首先想到的是自己尽力去干,还是让别人来帮助你?(4)你父母对你的事情干涉多吗?4、情绪稳定性(1)你如何在重负与压力下调节自己?(2)描述一种你平生最生气的情形。
(3)你曾最难接受的批评是什么?(4)单位工作非常艰苦,你将如何对待?(5)你怎么连这样的问题也不懂?(6)你好象不太适于在本单位工作。
(最后三道题,主考官要看的不是你回答的具体内容,而是看你对这些明显具有“不友好”、“挑衅性”的问题作何反应,进而测定应试者的情绪稳定性如何。
)5、适应性(1)近年来你的生活变动情况怎样?(2)你改进哪些方式才会更适应下一种工作?(3)如果你被录用,你将在第一周采取什么行动?怎样开展工作?6、自知力(1)你的朋友如何看待你?(2)你认为你的长处在哪里?(3)你认为你个性上的优点是什么?(4)你认为你的缺点是什么?(5)你准备如何改正自己的缺点?(6)你认为你在多大程度上适于担任本职务?(7)你认为你的专业学识是否符合工作要求?(8)你认为你的独立性如何?(对这些问题的回答一定要实事求是,客观地分析评价自己。
比如,对第八个问题,如果应试者一味地描述自己的独立性有多强多强,好象是独立性越强越好,但太强的独立性反而会给主考官留下一个“不好领导”的印象,这样反而于应试者不利。