导游工作总结导游个人工作总结范文_0357

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最新导游个人工作总结范文(优秀模板5篇)

最新导游个人工作总结范文(优秀模板5篇)

最新导游个人工作总结范文(优秀模板5篇)最新导游个人工作总结范文第1篇[某]年[某]月我荣幸的成为的员工。

在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的机会,使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识。

同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了风景名胜区这个大集体。

现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天,是很炎热的一天。

在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,我光荣的成为了一名景区导游员。

导游的主要职责是安排游览活动。

根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。

做好接待工作。

具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。

娱等各项服务。

最重要的就是导游讲解。

负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点,同时结合导游词更深一步的了解各个景点。

用这种方法很快了解了游览景区的路线,导游词也记住了大部分。

第二个月我就开始单独接待导游,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误,不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。

慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

[某]年[某]月中旬,管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动,这次的拓展训练我会一生铭记。

在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体当中。

同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。

同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。

在这期间我的写作能力大大提升,同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

[某]年对我是一个跨越的一年,由于景区的体制改革和人事变动,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。

在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。

刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝处的耐心指导下和同事的帮助下,自己才能很快的投入到工作其中。

导游个人工作总结范文4篇

导游个人工作总结范文4篇

导游个人工作总结范文导游个人工作总结范文精选4篇(一)作为一名导游,在过去的一年里,我有幸带领许多旅客游览了各种不同的景点,经历了许多宝贵的时刻。

以下是我个人的工作总结:首先,在过去的一年里,我学会了更好地组织和计划旅游行程。

我会提前研究目的地的历史、文化和景点,并制定详细的行程表,以确保旅客们可以充分地欣赏每个景点,并有足够的时间休息和享受当地的美食。

同时,我也学会了更好地协调和沟通与当地合作伙伴,确保一切顺利进行。

其次,我意识到导游不仅仅是讲解员,还要在旅行过程中扮演朋友和顾问的角色。

我尽力与旅客们建立良好的关系,关心他们的需求和关注点,并尽力提供有用的信息和建议。

有时,我还会帮助他们解决在旅行中遇到的问题,例如寻找丢失的物品或处理突发事件。

这种亲密的交流使我成为旅客们可信赖的导游。

第三,我也努力提高自己的知识水平。

作为导游,了解当地的历史、文化和风土人情是非常重要的。

因此,我经常阅读相关的书籍和文章,参加培训课程,以提升自己的专业知识。

同时,我也尽量多了解一些国际性的旅游信息,以便更好地服务国外的旅客。

最后,我也明白导游这份工作需要高度的责任感和耐心。

在旅途中,一些不可预见的问题和困难经常会出现,例如天气变化、交通延误或旅客的健康问题。

我必须保持冷静与沉着,并积极应对各种挑战。

同时,我也要不断提醒自己要尊重和照顾每个旅客,确保他们的安全和舒适。

总的来说,作为一名导游,我深感荣幸和幸运。

通过与旅客们的互动和交流,我学习到了很多宝贵的知识和教训。

我会继续努力提升自己的专业素养,为旅客们提供更好的服务,同时也保持对这份工作的热情和热爱。

导游个人工作总结范文精选4篇(二)报告标题:导购员年终工作总结报告报告日期:XXXX年X月X日报告目的:总结导购员岗位工作,回顾过去一年的成绩与不足,提出改进意见,为今后工作提供参考。

一、工作总结1. 工作内容:作为导购员,我主要负责店内商品销售和顾客服务工作。

我积极参与销售活动的策划和执行,提高了销售业绩。

导游的个人工作总结样本(三篇)

导游的个人工作总结样本(三篇)

导游的个人工作总结样本一、工作背景和岗位职责我是一名从事导游工作多年的专业导游,工作经验丰富,熟悉国内各大旅游景点的风土人情和历史文化,具备扎实的导游知识和广泛的旅游相关知识。

在工作中,我的主要岗位职责包括接待和引导旅游团队、解说和讲解景点的历史和文化、安排行程和旅游活动、组织游客的交通和住宿等各项工作。

二、工作成果和业绩1. 指导和带领旅游团队完成旅游行程,确保游客得到良好的体验和服务。

在我担任导游期间,我成功完成了多个旅游团队的接待和引导工作。

通过我与游客的互动和指导,他们对旅游景点的了解更加深入,对当地文化的认识更加全面。

同时,我也始终关注游客的需求和体验,及时调整行程安排和活动内容,确保每位游客都能得到满意的服务。

2. 详细解说和讲解景点的历史和文化,向游客传递了丰富的知识和信息。

作为一名有着扎实导游知识的导游,我注重对每个景点的历史和文化进行深入研究和了解,从而能够向游客提供详细和准确的解说和讲解。

通过我的讲解,游客对景点的认识更加全面,对历史和文化的体验更加深刻。

3. 积极协调和组织行程中的各项工作,确保行程的顺利进行。

在旅游行程中,我负责协调和组织游客的交通、住宿和用餐等各项安排。

通过与相关部门和供应商的紧密合作,我成功安排了行程中的各项工作,确保游客能够在行程中得到良好的服务和体验。

4. 解决游客遇到的问题和困难,及时提供帮助和支持。

在旅游过程中,游客可能会遇到各种问题和困难。

作为一名导游,我始终将游客的需求和满意度放在首位,积极帮助他们解决问题和困难。

通过我的及时响应和有效解决,游客对我的工作给予了高度评价和认可。

三、工作经验和收获在从事导游工作的多年里,我积累了丰富的工作经验和知识。

通过与不同地区、不同类型的旅游团队合作,我从中学到了很多宝贵的经验和教训。

我深刻认识到,作为一名导游,只有通过不断学习和提升自己,才能更好地完成工作任务。

1. 学会高效的团队沟通和协作,与同事和合作伙伴保持良好的合作关系。

关于导游工作总结通用范文5篇

关于导游工作总结通用范文5篇

关于导游工作总结通用范文5篇导游工作总结1我是一名普通的导游,现供职于xxxx导游服务管理中心。

我是在x年x月参加全国导游资格证考试的,通过精心学习准备,顺利的通过了考试,于x年拿到了导游资格证。

从x年夏天开始,我真正成为了导游队伍中的一员。

从第一次举起导游旗的那一刻起,我就立志要做一名合格的导游。

通过两年多的带团,经历了很多,也收获了很多,我也由一名单纯的在校大学生成长为经验丰富的导游。

两年的成长,首先是与xx导游管理服务中心一起成长的。

在这两年的时间里,导服中心经历了成立到解散,然后又一次的成立。

新生事物总要有一个成长和成熟的过程,经验在一点一滴积累,导服中心也由草创时的管理不顺逐渐走上了正规化的管理道路。

目前,导服中心已经真正成为的导游集散中心、培训中心和管理中心,成了名副其实的导游大家庭。

正是有了正规化的管理和认真负责的培训,才有了我们导游整体素质的提高。

导服中心十分重视日常管理和培训工作,要求导游在拿到IC卡导游证之前必须接受足够的培训。

培训十分重视导游理论水平的提升,邀请xx大学、xx师范大学、xx财经学院等教授学者亲自授课,努力提高导游的理论水平。

同时,导服中心还尽量给新导游提供现场模拟讲解的机会,并且聘请经验丰富的老导游现场点评指导,传授经验,这样的实践性培训对提高导游的带团水平起到了十分关键的作用。

在日常管理工作中,导服中心工作人员始终本着为导游、为旅行社、为旅游者服务的态度,真诚关怀每一位在编导游,为导游提供各种便利,工作人员经常为了能及时给导游办理派团手续而加班加点……这些,不仅便利了导游,也便利了旅行社,当然,最终是为旅游者提供了及时服务。

从自身来讲,我每时每刻不以导游员服务标准来严格要求和衡量自己,把导游的职责和使命牢记在心。

一个好导游,首先是一个“杂家”。

为了更好的为游客服务,我努力加强自身的文化修养,强化各科知识的学习,从千年历史,到当今时事,从诗歌文学,到环境建筑……等等,无一不是我所涉猎的对象。

导游的个人工作总结范文(汇编5篇)

导游的个人工作总结范文(汇编5篇)

导游的个人工作总结范文(汇编5篇)1.导游的个人工作总结范文第1篇今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。

但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。

介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。

这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。

我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。

这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。

可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的分。

导游的个人工作总结5篇怎么写

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导游的个人工作总结篇1:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年的导游工作已经落下帷幕。

回顾这一年,我深感旅游行业的魅力和挑战。

在这特殊的岗位上,我不仅收获了知识和经验,更与众多游客结下了深厚的友谊。

在此,我想对自己过去一年的导游工作进行总结,以期为未来的工作提供借鉴。

首先,专业素养是导游工作的基石。

作为一名导游,我深知自己的责任重大,不仅要为游客提供丰富的旅游信息,还要确保他们的安全与舒适。

为此,我努力提高自己的业务水平,熟练掌握了各种旅游线路、景点的历史背景、文化内涵和传说故事。

同时,我还学会了应急处理各种突发状况,为游客提供优质的服务。

其次,良好的沟通技巧是导游工作的关键。

在带团过程中,我充分认识到沟通的重要性。

为了与游客建立良好的关系,我始终保持热情、耐心和细致的态度,倾听他们的需求和意见,并及时回应。

在讲解时,我尽量使用生动、形象的语言,让游客在轻松愉快的氛围中感受旅游的魅力。

此外,团队协作是导游工作的保障。

在旅行社,我深知自己不是一个人在战斗,而是一个团队的一员。

因此,我在工作中积极与同事沟通交流,分享经验和心得,共同为游客提供更好的服务。

同时,我还学会了与景区、酒店、交通等部门密切配合,确保旅游活动的顺利进行。

在过去的这一年里,我也深刻体会到导游工作的艰辛。

旅游业是一个充满竞争和挑战的行业,导游需要具备较强的心理素质和抗压能力。

有时候,为了确保游客的满意度,我需要放弃自己的休息时间,甚至是面对不公正的待遇。

但正是这些磨砺,让我更加成熟和坚强。

回顾过去,我为自己取得的成绩感到自豪。

但同时,我也深知自己还有很多不足之处。

在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,为游客提供更加优质的导游服务。

我相信,在旅游业这个大舞台上,我一定能够绽放出更加耀眼的光彩。

导游的个人工作总结篇2:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我已经从事导游工作一年了。

这一年里,我经历了许多酸甜苦辣,收获了许多宝贵的经验和教训。

2024导游个人工作总结范文3篇

2024导游个人工作总结范文3篇

2024导游个人工作总结范文2024导游个人工作总结范文精选3篇(一)2024年导游个人工作总结在2024年,作为一名导游,我在工作中获得了一定的成绩和经历,下面是我对2024年导游个人工作的总结。

一、工作成果:1. 平安导览:我始终将游客的平安放在首位,根据景点的特点和游客的需求,制定了详细的平安导览方案。

在整个导览过程中,没有发生任何平安事故和意外,并且得到了很多游客的表扬和感谢。

2. 导览效劳:我通过深化研究每个景点的历史和文化背景,提供了丰富的导览效劳。

我注重引导游客深化理解景点,并且根据游客的兴趣和需求,适时地提供和解答问题。

3. 团队合作:作为导游,我与司机、景区工作人员以及其他导游保持亲密合作。

我们互相扶持,共同完成工作任务,确保每个团队顺利完成导览。

二、工作经历:1. 沟通技巧:在导览过程中,我积累了丰富的沟通经历。

我学会了倾听游客的需求和意见,并通过简洁明了的语言与游客进展沟通。

我可以明晰地表达信息,让游客充分理解。

2. 危机处理:在遇到突发情况或紧急情况时,我可以保持冷静,并迅速采取适当的措施。

我在与游客一同度过突发事件的过程中,增强了自己的处理才能和应变才能。

3. 组织才能:在安排行程和导览过程中,我可以合理安排时间,确保游客有足够的时间参观每个景点。

我还可以灵敏应对意外情况,并调整行程,确保导览的顺利进展。

三、改良方案:1. 加强学习:2024年对我的要求更高,我需要继续加强自己的学习,不断提升自己的知识和专业程度,以更好地为游客提供效劳。

2. 进步语言才能:作为一名导游,良好的语言才能是必不可少的。

我将加强语言学习,进步口语表达才能,更好地与外国游客沟通。

3. 深化理解目的地:每个景点都有其独特的历史和文化,我将加强对目的地的研究,提早理解每个景点的,为游客提供更加专业的导览效劳。

总而言之,在2024年的导游工作中,我获得了一定的成绩和经历,并且意识到了自己在一些方面的缺乏。

2024年导游个人工作总结参考模板(五篇)

2024年导游个人工作总结参考模板(五篇)

2024年导游个人工作总结参考模板时间的流逝往往在回首间显现其飞快,唯有回顾,我们方能感知收获的重量。

自起始从事导游工作至今,已有两年光阴悄然流逝。

去年长时间的全程陪同工作,使我在身心上倍感疲倦,曾经闪过放弃的念头,却因种种理由选择了坚持。

为了这份执着,我踏入了新的领域,有幸加入了遂金这个大家庭。

一年间,经历了种种酸甜苦辣,积累了宝贵的经验。

具体到____年____月份,我首次接手的地接团,对未经此类经验的我来说,无疑是一次全新的挑战。

由于对景区和路线的不熟悉,上团前的紧张难以言表。

然而,团队的顺利带领给了我莫大的信心。

至今,我已经成功引导了六十三个团队,以下是对过去一年工作情况的总结:1. 熟悉路线,确保充分的准备工作。

a. 在担任全陪前,需全面了解目的地信息及注意事项,同时在支付地接导游费用时,应索取收据作为凭证。

b. 对于地接工作,需对各个景区有深入了解,特别是在节假日期间。

对于餐饮安排要明确,以避免可能的纠纷,信息记录可作为潜在的证据。

2. 精心服务,旅游的本质即为服务,服务的质量至关重要。

在带领团队时,讲解与服务并重。

全心全意地提供服务,无论游客素质如何,用心总是正确的。

但服务并不等同于服务员的角色,是否提供如端菜送饭等服务,应视餐厅繁忙程度及具体情况而定。

3. 注重协调,灵活应对,以不变应万变。

面对问题时,保持冷静,迅速果断地处理。

在____月份,我带领的一个团队在疗养过程中遇到一系列问题,由于未召开行前说明会,导致了突发状况。

尽管这与我无关,但作为全陪导游,我必须道歉并安抚客人,尽力减少公司的损失。

4. 活到老,学到老。

有时会被客人的一个问题问得哑口无言。

一次带领老年团时,一位退休教师询问关于凯恩集团的问题,我只能尴尬地表示歉意,因为我确实不知道王白浪是否是遂昌人。

事后,我查阅资料得知他确是本地人。

对于这样一位对遂昌有重大贡献的人物,我本应有更深入的了解,以避免类似的尴尬情况发生。

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2020
导游工作总结导游个人工作总结
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EDUCATION WORD
导游工作总结导游个人工作总结范文_0357
前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。

其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、
系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰
富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。

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做一名优秀的导游一定要学会注意协调,随机应变,以不变应万变,因此积累工作经验十分关键,需要学会总结平时的工作。

下面小编为大家带来最新导游个人工作总结,供你参考!
今年开始我在东岳华山从事地接导游导游工作,把在学校学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。

时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。

从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、
充实、提高。

在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。

更重要的是。

我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。

坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。

也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方
面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。

旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。

其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。

口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。

另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。

如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

20xx年即将结束,只有回首,才能感觉时间的飞逝。

只有回首,才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。

去年半年多的全陪工作,
让我身心疲惫。

曾经试图放弃,却有百般理由选择坚持。

为了坚持,为了继续,我走进了金矿,加入了遂金这个大家庭。

一年,经历了酸甜苦辣,留下了经验。

1月份带的第一个地接团,这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。

加上对景区和线路的不熟悉,上团前异常的紧张。

好在团是顺利带下来了。

到目前为止,共带了54个团。

以下对一年带团情况做总结:
一、熟悉线路,接团前做好充分的准备。

a.出全陪前,先要了解目的地的情况,以及注意事项。

(给地接导游团款时,要索要收据)
b.地接要了解各个景区的情况。

特别是节假日。

(问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。

关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。

)
二、用心服务。

做旅游就是做服务。

服务是关键。

带团除了讲解就是服务。

用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。

但服务并不等同于服务员。

在餐厅就餐时,如果餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。

有时候,遇到素质低的客人看到你做服务员做的事,他就会帮你当成服务员。

如果餐厅很忙,那就有必要帮忙上菜。

记得曾经出全陪时,有个很优秀的地接跟我说过,一个优秀的导游就是导游,不是服务员。

服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调,随机应变,以不变应万变。

出现问题不能慌,要及时果断处理。

七月份,带了一个团,矿里职工赴海南疗养。

因种种原因,未召开行前说明会,导致车赴机场时,出现了一系
列状况。

虽然这事于导游无关,因为带此团的全陪导游是自己,所以,当时情况下,只有道歉和安抚客人情绪,尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。

很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。

一次带老年团,在讲到凯恩集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。

我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。

下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。

对于一个遂昌有着重大贡献的人,我居然对他一无所知。

如果平时到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的尴尬。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。

第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发现关门.
很多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。

虽然每个团的基本步骤差不多,拿计划单,接团,走行程,送团,报账。

说起来每个团过程很简单,但每个团有不同。

读万卷书,不如行万里路。

旅途中的所见所闻都能让自己长见识。

这是一笔难得的财富。

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