如何提高保险销售技巧和话术:保险销售业务员如何跟进客户-保险业务员跟进客户的销售技巧和话术
掌握保险销售的话术和沟通技巧

掌握保险销售的话术和沟通技巧保险销售的话术和沟通技巧保险销售作为一个专业领域,对于保险公司的发展起着至关重要的作用。
为了提高销售团队的综合能力和销售业绩,我们今天的早会将聚焦于掌握保险销售的话术和沟通技巧。
本次早会将从以下几个方面进行讲解:一、了解客户需求和心理在保险销售过程中,了解客户的需求和心理是至关重要的。
我们需要通过与客户的沟通和观察,深入了解他们的家庭状况、财务状况、风险承受能力等方面的情况。
只有了解客户的需求,我们才能更好地为其提供合适的保险产品,并通过针对性的沟通技巧来满足他们的需求。
二、建立信任关系在保险销售中,建立信任关系是非常重要的一环。
客户对于保险销售人员的信任程度直接影响着销售的成功与否。
我们需要通过真诚的态度、专业的知识和良好的沟通技巧,赢得客户的信任。
同时,我们还需要遵循保密原则,保护客户的隐私,以进一步巩固信任关系。
三、准确传递保险产品信息在与客户沟通时,我们需要准确传递保险产品的信息。
这包括产品的特点、保障范围、理赔流程等方面的内容。
我们需要用简洁明了的语言,避免使用行业术语和复杂的保险概念,以确保客户能够清晰地理解产品的含义和价值。
同时,我们还可以通过案例分享和实际生活中的例子,帮助客户更好地理解和接受保险产品。
四、倾听和引导客户在与客户的沟通中,倾听是非常重要的技巧。
我们需要全神贯注地倾听客户的需求和关切,并通过适当的回应来表达对客户的尊重和关心。
同时,我们还需要通过巧妙的引导,让客户更好地认识到自身的风险和保障需求,从而主动选择购买合适的保险产品。
五、处理客户异议和疑虑在保险销售过程中,客户可能会出现异议和疑虑。
我们需要以积极的态度和耐心的心态来应对这些问题。
首先,我们需要认真倾听客户的疑虑,并提供明确、准确的回答。
如果遇到无法回答的问题,我们可以承诺及时给予答复,并与客户保持良好的沟通。
同时,我们还可以通过分享成功案例和客户的反馈,来增加客户对保险产品的信心。
保险销售技巧和话术大全

保险销售技巧和话术大全1.了解客户需求:在销售保险产品之前,了解客户的需求是至关重要的。
通过仔细倾听和提问,了解客户的家庭状况、财务状况和风险承受能力,以便为其提供最合适的保险方案。
2.建立信任关系:建立与客户的信任关系是成功销售保险产品的基础。
通过展示专业知识和经验,以及提供客户评价或成功案例,让客户相信您能够为他们提供最合适的保险解决方案。
3.解释保险产品:客户不一定了解各种保险产品和术语,因此您需要使用简单明了的语言解释产品和条款。
确保客户充分理解他们购买的保险产品的强项和限制,以便他们作出明智的决策。
4.强调保险的价值:客户购买保险的主要原因是为了保护他们的家人、财产和财务利益。
强调保险的价值,例如在紧急情况下提供财务帮助、保护家庭免受意外风险的打击等。
5.创造紧迫感:通过创造紧迫感,促使客户尽快购买保险产品。
例如,提醒客户有可能增加的风险,或者告诉客户保险费用可能会随着时间的推移而增加。
6.引用案例和客户评价:分享一些关于您成功帮助客户的案例和客户评价,以增加客户对您和您的产品的信心。
这样的故事可以证明您的专业知识和保险产品的有效性。
7.提供选择:给予客户不同的保险选择,让他们能够根据自己的需求和预算做出决策。
客户更可能购买他们感觉自己有选择的权力,而不是被迫接受一种保险产品。
8.克服客户的异议:客户可能会有一些疑虑和异议,例如保险费用过高、不愿意接受医疗检查等。
针对这些异议,您需要耐心解释并提供解决方案,如分期付款、提供更低的保险费用选项等。
9.使用正面的语言:在与客户交流时,使用积极和正面的语言是非常重要的。
避免使用消极的词汇,例如“如果您不购买保险,您可能面临巨大财务损失”,而是使用积极的语言,例如“购买保险可以让您获得财务安全,无论发生什么事情”。
10.后续跟进:销售保险产品也需要后续跟进。
跟进可以包括关怀客户、提供额外的服务和建议,以及定期检查他们的保险需求是否有变化。
这样可以建立客户忠诚度,同时也为未来的推销创造机会。
保险业务员必备的沟通技巧和销售技巧

保险业务员必备的沟通技巧和销售技巧保险业务员在日常工作中需要与客户进行有效的沟通,以成功推销保险产品。
良好的沟通技巧和销售技巧对于达成销售目标至关重要。
本文将介绍保险业务员必备的沟通技巧和销售技巧,以帮助他们更好地与客户互动并提升销售业绩。
一、建立良好的沟通基础1. 倾听能力:保险业务员应该积极倾听客户的需求和关切,让他们感受到被尊重和认可。
通过倾听,业务员能够更好地理解客户的需求,从而提供更加贴合其需求的保险方案。
2. 表达清晰:保险业务员需要技巧地将复杂的保险概念和条款用简单明了的语言向客户解释清楚。
避免使用行业术语和专业名词,以确保客户能够准确理解保险产品的内容和利益。
二、通过积极沟通取得客户信任1. 关注细节:保险业务员需要关注客户的个人信息和需求,并在交流中展示对此的关心和专业知识。
对客户的生日、家庭背景等信息进行合理利用,以增加其对业务员的好感和信任。
2. 提供解决方案:针对客户的不同需求,保险业务员应提供多种保险方案,并解释不同方案的利弊,帮助客户做出明智的选择。
客户意识到业务员是真正关心他们的利益,将更加信任其建议并愿意购买保险产品。
三、运用有效销售技巧1. 建立销售信心:保险业务员需充分了解所推销的产品,掌握其特点和优势。
通过不断学习和培训,提升自己的专业水平,进而增强销售能力和信心。
2. 选择合适的销售方式:不同的客户有不同的偏好和需求,保险业务员应根据客户的特点选择合适的销售方式。
对于喜欢面对面沟通的客户,可以安排面谈;对于繁忙的客户,可以通过电话或电子邮件进行销售。
3. 引导客户决策:保险业务员应采用积极的销售技巧,如借助案例和统计数据来说明产品的可靠性和必要性,从而引导客户做出购买决策。
4. 建立长期关系:销售成功并不意味着任务完成,保险业务员应与客户保持良好关系,提供售后服务,并及时回应客户的问题和需求。
这有助于建立客户忠诚度和口碑传播,从而帮助业务员实现更多销售机会。
保险销售话术与技能提升

保险销售话术与技能提升导语:大家好,欢迎参加今天的保险公司早会。
在保险销售工作中,话术和技能是非常重要的,它们直接影响着我们与客户的沟通效果和销售业绩。
今天,我们将探讨一些提升保险销售话术和技能的方法和技巧。
一、了解客户需求与心理1.1 深入了解客户的需求在与客户交流时,我们需要深入了解客户的需求,包括他们的家庭背景、职业、财务状况等。
只有了解客户的需求,才能提供更有针对性的保险解决方案。
1.2 掌握心理学知识了解一些心理学知识将有助于我们更好地与客户沟通。
比如,了解客户的心理需求,如安全感、成就感等,可以根据这些需求调整我们的销售话术,使其更具说服力。
二、建立信任与亲和力2.1 用真诚的态度与客户交流在与客户交流时,我们要保持真诚的态度,表现出对客户的关心和尊重。
这样能够建立起良好的信任关系,让客户更愿意与我们合作。
2.2 善于倾听与表达在与客户交流时,我们要善于倾听客户的需求和意见,并给予积极的回应。
同时,我们也要善于表达自己的观点和建议,以增加亲和力和说服力。
三、掌握销售话术技巧3.1 强调保险的价值与重要性在销售过程中,我们要强调保险的价值与重要性,让客户意识到购买保险的必要性。
可以通过分享真实案例或数据来说明保险的价值,以增加客户的认同感。
3.2 解决客户疑虑与拒绝在销售过程中,客户可能会有疑虑或拒绝购买保险。
我们要善于应对并解决这些问题,可以通过提供更多的信息、讲解保险条款或提供其他客户的购买经验来消除客户的疑虑。
3.3 制定个性化的销售方案每个客户都有不同的需求和情况,我们要根据客户的具体情况制定个性化的销售方案。
可以根据客户的财务状况、风险承受能力等因素,提供最适合的保险产品和保额建议。
四、持续学习与提升4.1 学习保险产品知识作为保险销售人员,我们需要不断学习和了解保险产品的知识。
只有掌握了产品的特点和优势,才能更好地向客户推荐和销售。
4.2 销售技巧培训与分享我们应该参加销售技巧培训,学习一些高效的销售技巧,并与同事分享自己的经验和心得。
如何提高保险销售技巧和话术:保险销售业务员如何经营大客户,保险业务员销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作保险销售技巧和话术大全保险销售业务员的客户,可以说俯仰皆是,可谁才能真正成为保险销售业务员潜在的大客户?这是需要保险销售业务员时时关注,并且用到销售技巧和话术的事情,因为他们不是鱼,你也不是姜太公。
一、保险销售业务员关注潜在大客户的六个策略策略一:利用已有大客户,寻找捷径:大客户由何而来——保险销售业务员以前的潜在大客户,他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列,所以,他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户,抓住这根信息链,好好利用。
策略二:一天从保险销售业务员手上经过的客户有多少个?作为一个销售人员,没有谁比保险销售业务员更清楚你自己到底拥有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个,你掌握了他们所有的销售购买资料,把他们都编入你的关注名单,并且施以行动。
策略三:一块石头,荡起万波:当一个潜在大客户成功地成为保险销售业务员的大客户之后,意味着你又多了一条好走的路,通过他,你可以又增添多少新客户,而这些,又成为你潜在大客户的不二人选。
策略四:另辟蹊径寻找潜在客户:关注潜在大客户,已经不再是一条新路,保险销售业务员需要的是如何在这条旧路上走出新痕迹,想别人想不到的,做别人做不到的,做别人不愿意做的。
策略五:时时关注,及时更新资料,比客户还清楚他们:比客户还了解他们,这正是关心到了客户心头,作为一个保险销售业务员,我们必须了解客户采购的整个流程、采购习惯、采购方法、采购要求、服务要求,甚至还需要了解他们的采购周期,在他们自己都还没有反应过来的时候,提醒他们,让你的关心恰到好处,不缺不溢;并且让自己所掌握的客户资料最大限度地发挥作用,时时更新,用最新的资料说话,助你完成销售,并因此多一个大客户。
策略六:不要独自作战,多看看身边的变化:做保险销售业务员比的就是个快,当然在快的同时也需要稳,但快始终占据着首要地位,瞬息万变的市场,谁也说不清楚下一秒会发生的变化,而很多销售之所以失败,也就败在反应太慢上,只顾自己做自己的,而当抬头时才发现,原来自己已经偏离圆心太远了,如何快速根据市场的变化作出反应,又如何在第一时间抓到最有价值的一单尤其重要。
保险销售技巧如何进行有效的客户跟进

保险销售技巧如何进行有效的客户跟进在保险销售行业中,客户跟进是至关重要的环节。
有效的客户跟进可以提高销售的转化率,并建立良好的客户关系。
然而,要实现有效的客户跟进,并非易事。
下面将介绍一些保险销售技巧,帮助销售人员进行有效的客户跟进。
首先,建立有效的沟通渠道是客户跟进的基础。
保险销售人员可以选择电话、邮件、短信等多种方式与客户保持联系。
通过建立良好的沟通渠道,销售人员可以及时了解客户的需求和问题,并提供针对性的解决方案。
例如,当客户遇到投保疑虑时,销售人员可以通过电话或邮件与客户进行沟通,解答其疑问,并提供针对性的建议。
此外,销售人员还可以通过短信或微信等方式及时向客户推送保险行业的最新动态,提高客户对保险产品的关注度。
其次,了解客户的需求和关注点是进行有效客户跟进的关键。
销售人员可以通过与客户的交流和观察,深入了解客户的背景、职业、家庭状况等信息,以及他们对保险的关注点。
通过主动了解客户的需求,销售人员可以选择合适的时机和方式,提供满足客户需求的保险产品。
例如,当销售人员了解到客户是一位年轻的家庭主妇,他们可以重点向客户介绍家庭保障方面的保险产品,如重大疾病保险和人寿保险。
在进行客户跟进时,销售人员还可以关注客户的生活变化,比如结婚、生子、买房等,根据这些变化及时提供相应的保险咨询和服务。
此外,建立良好的客户关系对于有效的客户跟进至关重要。
销售人员可以通过主动关怀和提供个性化的服务来树立良好的客户形象。
例如,销售人员可以定期向客户发送问候短信或电子贺卡,祝福客户生日快乐或其他重要节日。
在与客户进行沟通时,销售人员可以倾听客户的意见和反馈,并提供实时的帮助和支持。
此外,销售人员还可以通过邀请客户参加保险行业的相关活动,加强与客户的互动和交流。
通过这些方式,销售人员可以树立良好的客户口碑,从而实现长期的业务合作与客户忠诚度。
最后,保险销售人员需要保持积极的工作态度和专业的知识水平。
他们应该及时了解保险行业的最新动态和政策,更新自己的专业知识,并通过培训和学习不断提升自己的销售技巧。
如何提高保险销售技巧和话术:保险业务员拜访客户注意事项,保险业务员拜访客户的销售技巧和话术

如何提高保险销售技巧和话术:保险业务员拜访客户注意事项,保险业务员拜访客户的销售技巧和话术木秀于林话术学院整理制作保险销售技巧和话术大全做保险销售业务员的人一般多会有一些抱怨,抱怨市场不太好,抱怨客户太挑剔,等等.其实,保险销售业务员更应该好好反省自身问题,为什么别人能成功而我却失败?为什么自己屡屡吃闭门羹?是不是自己没有用到好的保险销售技巧和话术?如果保险销售业务员是第一次拜见顾客,首先考虑的是应该怎样进这门?这里注意几个细节?1、敲门时,保险销售业务员应注意不能太响也不能太轻.2、敲门后,可以这样说、我是某某公司的,能不能打扰你一会(这时候你表现出有文明,有礼貌.那顾客也不好直接说,我没时间啊什么类的话.因为他想你既然有文明,礼貌,那我总不能把你轰走,那不就显示他没文明和没礼貌了.)进了门后,保险销售业务员可以根据你收集到的资料,先和他谈论会他感兴趣的话题,套套近乎.等差不多时,直接切入拜见主题.应注意的是,当顾客在说话时,不要打断他的说话,而且要表现出你是很认真在听他的话,使他感觉到你是尊重他的.介绍自己产品时、1,应该多说我们少说我.销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。
2,不要总向顾客长篇大论,告诉顾客重点就可以了.(第一次去拜见顾客,根本没必要太详细介绍,那样会使顾客反感)3,给顾客建设性的意见,而不是卖力的推销产品;(这样跟使得顾客以为保险销售业务员是真心实意的在帮助他,增加感情,下次他如果需要产品时,会第一个想到你) 打算告辞时、1,保险销售业务员肯定要递名片了,你应该重新报下自己的姓名,指着名片告诉他自己姓名,递时应双手奉上.2,有时候有的顾客不要你的名片,那你就想办法,让他给你一张名片,你可以这样说、保险主任(经理,或总管)能否赐我一张您的名片,以后我有什么不懂的地方,可以请教您.(这个赐很重要,大家多知道这赐多是谁和谁说的,一般你这样说了,老板会给你一张他的名片的.) 其实第一次拜见顾客最主要就是自信,文明.给人一种真诚的感觉.1.肯定自己。
如何提高保险销售技巧和话术保险老业务员总结的销售技巧和话术保险业务员提高业绩的销售技巧和话术

如何提高保险销售技巧和话术保险老业务员总结的销售技巧和话术保险业务员提高业绩的销售技巧和话术保险销售是一个有挑战性的工作,提高销售技巧和话术能够帮助保险业务员实现更好的业绩。
以下是一些保险老业务员总结的销售技巧和话术,可供参考:一、建立信任和亲和力:1.问候客户时,使用礼貌和友好的语言。
2.务必谦虚和诚实地回答客户的问题和疑虑。
3.建立与客户的共鸣,以便能够更好地理解他们的需求和期望。
二、了解客户需求:1.聆听客户的需求和关注点,然后确认他们的具体需求。
2.参考相关保险产品,向客户解释如何符合他们的需求。
3.在推销产品之前,了解客户的财务状况和风险承受能力。
三、清晰传递产品信息:1.使用简明扼要的语言来解释保险产品的好处和特点。
2.回答可能会出现的疑虑和问题。
3.提供实际的案例或故事,以便客户更好地理解保险产品的应用价值。
四、与客户建立长期关系:2.如果客户有任何问题或需要额外的支持,及时回应并提供帮助。
3.推荐满足客户需求的额外保险产品。
五、定期评估客户的保险需求:1.每年回访现有客户,了解他们的生活变化和保险需求的变化。
2.提供建议并调整客户的保险计划,以适应他们的新需求。
3.定期评估客户的保险计划是否仍然适用,提供必要的修改建议。
六、保持积极心态和专业知识:1.不断学习和更新关于保险产品和市场的知识。
2.参加培训课程和行业研讨会,以保持专业素养和良好的销售技巧。
3.保持积极的态度,对待每位客户并提供最佳的解决方案。
七、提供额外价值和奖励:1.在合适的时候向客户提供额外的服务,如风险评估或理赔申请的协助。
2.提供奖励计划,以激励客户购买更多的保险产品或向推荐人提供奖励。
以上是保险老业务员总结的一些销售技巧和话术,通过实践和不断学习,保险业务员可以不断提高自己的销售能力和口才,从而提高业绩。
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保险销售技巧和话术大全
对于保险销售业务员而言,什么是跟进,跟进又有什么样的销售技巧和话术可以用到呢?
跟进是保险销售业务员与自己的朋友在一起时,对你朋友的,有方向性的,在时间上相续的促动。
保险销售业务员的跟进是有方向性的。
一、向上跟进——跟进保险销售业务员的领导人
二、向下跟进——保险销售业务员的部门成员
三、向外跟进——课堂、活动
四、向内跟进——自己
保险销售业务员跟进的“四招”“八法”
一、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的重要性
1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高
2、80%的客户机市场是在跟进中实现的
3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高保险销售业务员业绩
4、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法
二、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的中心思想
1、以建立关系和好感为中心
2、以解决客户及发展对象疑虑为中心
3、以快速成交与签约为中心
三、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的类型
1、服务性跟进
(1)保险销售业务员和顾客多沟通,进行思维引导
(2)帮顾客做些工作外的事情
(3)帮顾客介绍其他会员朋友
(4)给顾客提供些保健资料
(5)赠送顾客小礼品
2、转变性跟进
(1)、客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。
针对这种客户的跟进,保险销售业务员最好是搜集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。
为了达成协议可再原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。
(2)、客户对产品很感兴趣,也想购买保险销售业务员的产品,但由于暂时的资金为题无法购买,对这类客户保险销售业务员应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买保险销售业务员的产品费用做进预算。
当然这类客户不会直接说出自己没钱,你要学会自己判断。
有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。
(可以先收少量预付款,尽量不要赊账。
)
(3)客户对保险销售业务员的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。
对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来的好处数量化,激起客户的购买欲。
客户往往最关心你的产品会给他自己和所关心的人带来什么样的实惠。
3、长远性跟进
客户根本就不想用保险销售业务员的产品或者已经购买了同类产品。
这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。
对这类客户是不是就放弃不跟进了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但保险销售业务员跟进的太紧反而引起反感。
最好的做法是和他真心实意的做朋友。
周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。
只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。
四、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的方式
1、电话
2、实地拜访
3、电子邮件
4、信件
5、资料
6、借力
五、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进中的注意事项
1、要跟紧但是不要让客户感到烦。
具体可以这样:一个星期打两次电话,混个耳熟;两三个星期拜访一次,混个眼熟。
2、了解保险销售业务员的客户的一些情况(所谓知己知彼百战不殆)。
如:生日是什么时候?有没有结婚?有没有孩子?孩子多大了?他在公司中的地位怎么样?等等。
3、钱的问题。
人人都是为了省钱与赚钱,保险销售业务员可以适时地讲出生意的空间,达到共赢是做生意的最起码的条件。
4、保险销售业务员和他交朋友。
要让他信任你,这样一些事情就会好办多了。
后序:做销售要脸皮厚,但不是要你整天缠着客户。
他不会骂你,更不会打你,最多这次生意做不下来。
不过,在你谈不了这次生意的时候,不要忘了继续和人家联系。
但绝不提生意上的事情,就当朋友聊聊,做生意的人有时候也讲感情,
或许客户在另一家公司合作的不愉快,这个时候想找其他合作伙伴的时候,他脑海里第一个想到的就是你。
六、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的技巧
1、有兴趣购买的客户:对此类客户应加速处理。
积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过度到下一阶段。
之所谓“打铁要趁热”。
2、考虑、犹豫的客户:对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络,不要过多的营销产品与介绍几好。
保险销售业务员要使用不同的策略,千万不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,通过几次电话沟通,将客户区分为有兴趣购买,近期不买,肯定不买的类型,从而区别对待。
3、近期不买的客户:保险销售业务员要建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户。
要与客户沟通,记录客户预计购买此类产品的时间和信息,同时要与客户保持联络渠道的畅通,是客户至少允许定期的将一些产品的功能介绍等宣传资料送给客户或电话通知客户,同时在客户需要的时候可以与公司、领导人或与本人联系。
4、肯定不买的客户:此类客户一般态度比较强硬,在沟通中,一定要排除客户的心理防线,然后了解客户不购买的原因,如果有产品方面的问题,一定要为客
户做好解释,并将客户做好方向性的转移,看看是不是有什么样的问题还是需要机会型的。
5、已经知道产品及机会的没有信息回馈的客户,对于已经了解过得客户可以利用QQ交流,也可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品的售后服务,产品质量,使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈,不过利益是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的疑虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品及机会的不同之处,优惠政策等,要让客户觉得物有所值。
七、保险销售业务员销售技巧和话术之:不同人跟进的技巧
1、理性大胆型——驾驭型
代表人物:曹操、彼得大帝、拿破仑。
典型特征:理性胆大,专横高效,唯我独尊,喜欢把命运掌握在自己手里。
交往节奏:与驾驭型的人交往,要注意效率。
由于性格直接,做事雷厉风行,不喜欢拖泥带水,所以,保险销售业务员在与他们交往时,应当开门见山,单刀直入,谈完正事后立即走人。
语言特点:言辞有力,强调本意,不喜欢拐弯抹角。
名利兴趣:驾驭型的人权利欲重,喜欢一切由自己来控制,与此类人合作首先要征求他得看法,最终决定权掌握在他手中;此类型的人还喜欢“大利”,对小东西不感兴趣,所以保险销售业务员与他们合作一定要谈发展前景,而不是一些眼前的小利。
赞美方式:赞美驾驭型的人,最好以赞美为主,最好的方式是去请教对方。
业务感情:与这样的人交往,最好以结果为导向,即以谈事为主。
谈判能力:驾驭型的人再谈判时,原则性问题决不让步,非原则性问题则是无所谓的态度。
2、冲动懦弱型
代表人物:吕布
典型特征:无主见,易变。
交往节奏:速战速决
语言特点:盲从
名利兴趣:对喜爱的东西偏执。
赞美方式:投其所好
业务感情:真心的为他着想
谈判能力:没有原则,感觉好就行。
3、理智懦弱型
代表人物:袁绍
典型特征:好谋无断
交往节奏:常关心,帮他下决心
语言特点:挑毛病,担心
名利兴趣:最好无风险
赞美方式:聪明,果敢
业务感情:细心做对事
谈判能力:不要希望他能做大事。
4、冲动大胆型
代表人物:李逵
典型特征:放荡不羁
交往节奏:快速与不拘小节
语言特点:干练、不罗嗦
名利兴趣:义气、爱憎分明
赞美方式:直白、爽快
业务感情:伤他会有纠纷
谈判能力:一旦相信你,干什么都行。
八、保险销售业务员销售技巧和话术之:跟进的原则
1、跟进要遵循1:3:7法则。
即“欲擒故纵”的方式,而千万不嫩急于求成,不分时间、地点地催促客户落单,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉保险销售业务员是再急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条约”,为双方以后的合作埋下阴影。
2、保险销售业务员一定要为自己每次跟进寻找一个好的借口。
3、要耐心,有长久性。