酒店行政人事部管理制度
酒店人事管理制度

酒店人事管理规范程序及操作标准为规范酒店人员配置、招聘、入、离职程序及操作标准,充分调动员工的工作积极性,发挥员工个人才能,使酒店人事管理工作科学化、规范化、系统化,特制定酒店员工入、离职规范程序及操作标准。
人员的配置一、人员配置原则酒店人员配置秉持定岗定编、精干高效、合理适用三项原则,以建立一支管理、技术、营销、服务为一体的高素质、专业化的员工队伍。
二、人员配置方式1、酒店人员配置采取计划方式。
各部门结合本部门该年度实际经营情况及下一年度业务发展需要,分析部门工作量与人员需求,向人力资源部提交《定岗定编计划表》,行政人事部审核汇总后报总经理室及董事会审定。
2、行政人事部根据审定的酒店定岗定编计划,编制酒店《人力资源编制计划》(见附件)报总经理室审定,审定后的计划作为下一年度酒店人员配置的依据。
三、人员配置调整1、如酒店年度经营情况发生变化,致使部门工作量有所增减,工作量发生增减的部门以书面形式向人力资源部提交本部门岗位设置及人员编制调整申请,经行政人事部审核并报总经理室审定后下发执行。
2、未经申报,各部门不得擅自调整部门年度岗位及编制。
人员招聘工作程序一、人员招聘1、酒店人员招聘根据酒店年度《人力资源配置计划》,按照德才兼备、公开选拔、公平竞争、量才适用、择优录取的原则对外招聘。
2、酒店人员招聘工作由行政人事部统一负责。
3、行政人事部根据各部门人员招聘需求,定期或不定期地通过大专院校、职业学校、人才市场、广告、推荐、自荐等方式招聘符合条件的人员。
4、人员招聘按以下程序进行:1)、所有应聘者需凭身份证及相关证明,往行政人事部领取《求职申请表》,并按表格的要求如实填写。
2)、应聘人员按表格要求填妥《求职申请表》后,行政人事部对其进行目测与第一次面试(初试):a、测试语言、度量身高、秤量体重等相关内容;b、核验有效身份证、健康证明、学历证书等相关证明;c、根据岗位职务要求,对符合五官及外形要求的人员进行技能的初步考核。
某某酒店大厦管理行政部饭店管理人员的管理制度

某某酒店大厦管理行政部饭店管理人员的管理制度1、管理范围及职能部门饭店管理人员是指饭店管理员及其以上管理人员。
分为店级管理人员、部门级管理人员和管理员级管理人员。
店级管理人员是指总经理、副总经理和总经理助理;部门级管理人员是指总监、行政总厨或总厨师长、部门经理(主任)、部门副经理;管理员级管理人员是指管理员、大堂副理及同级管理人员。
管理人员按分级管理原则实施管理。
店级管理人员执行上级公司有关规定;其余管理人员由饭店管理。
饭店行政人事部是管理部门级管理人员和管理员级管理人员的职能部门。
管理人员的任免程序:店级管理人员按上级公司规定办理。
部门级管理人员由总经理提名,经总经理办公会议集体讨论决定,由总经理任免,并报上级公司备案。
管理员级管理人员由部门负责人提名,经总经理办公会集体讨论决定,由部门负责人任免,行政人事部备案。
2、管理人员的考核(1)、店级管理人员的考核工作,按上级公司的有关规定执行。
(2)、饭店管理的管理人员的考核工作,由总经理负责,行政人事部会同有关部门组织实施。
(3)、考核分为任免考核、日常考核和年度工作考核。
考核工作由行政人事部根据不同情况,采取不同方式组织实施。
各有关部门应积极协助。
(4)、考核结束,实事求是地写出考核材料,作为管理人员晋升、留任、免职和奖惩的依据。
3、管理人员的调整(1)、管理人员调整工作按照“统筹兼顾,调剂余缺,知人善任,用其所长”的原则,按管理人员任免程序组织实施。
(2)、管理人员因晋升、调离、辞职、退休、死亡的,职位空缺时,由总经理在饭店内选聘,或从人才市场招聘;调整或招聘手续由行政人事部办理。
4、管理人员的储备(1)、按照“德才兼备”的原则,逐步建立、健全后备管理人员选拔机制,加强后备管理人员队伍建设。
(2)、饭店领导班子,应积极向上级主管部门推荐,优秀部门正职管理人员,作为店级后备管理人员储备。
(3)、对年纪轻、高学历、有知识、懂外语的优秀管理员级管理人员要积极培养,行政人事部在考核的基础上,积极向饭店总经理推荐,作为后备部门级管理人员储备。
酒店人事管理制度

酒店人事管理制度
是指酒店企业为规范和管理人力资源而建立的一套制度和流程。
它包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、员工关系等方面的制度。
1. 招聘:制定招聘流程,包括需求分析、职位描述、招聘渠道、筛选和面试等环节,确保吸引和选择合适的人才。
2. 培训:制定培训计划,包括新员工培训和岗位培训,确保员工具备必要的技能和知识,以适应工作需求。
3. 绩效评估:建立绩效评估制度,通过设定明确的工作目标和评估标准,进行定期评估和反馈,激励员工提高绩效。
4. 薪酬福利:制定薪酬体系和福利政策,根据员工的工作表现和贡献,提供合理的薪酬和福利待遇,以激励员工的积极性和满意度。
5. 员工关系:建立员工关系管理制度,包括员工沟通渠道、员工活动和福利待遇,以维持良好的员工关系,增强员工的凝聚力和归属感。
6. 员工离职:制定员工离职流程,包括办理离职手续、交接工作和进行离职面谈,确保员工离职的顺利和合规。
酒店人事管理制度的建立和执行可以有效地提升员工的工作效率和满意度,增强酒店的竞争力和持续发展能力。
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酒店行政人事部职责

酒店行政人事部职责酒店行政人事部是一个负责人力资源管理的部门,其主要职责是招聘、培训、绩效管理、薪酬管理和员工关系管理等。
以下是酒店行政人事部的职责描述。
招聘1. 制定招聘策略,根据酒店的人力资源需求,制定并执行招聘计划。
2. 筛选合适的候选人,协助面试和评估候选人的能力和适应能力。
3. 管理招聘流程并与各部门协调,确保招聘工作顺利进行。
培训1. 分析酒店的培训需求,制定培训计划并组织培训活动,提高员工的专业技能和个人能力。
2. 管理培训预算,协调与培训供应商的合作关系。
3. 评估培训成果,根据实际需要进行培训效果调查。
绩效管理1. 设计和执行绩效管理制度,包括设定员工目标、定期评估和奖励机制等。
2. 完成定期绩效评估和个人发展计划,提供员工个人成长和职业发展的建议。
3. 管理员工绩效数据,为人力资源决策和优化提供数据支持。
薪酬管理1. 设计和实施薪酬政策和体系,包括基本工资、奖金、福利和补贴等。
2. 管理薪酬调整和绩效奖励,确保薪酬体系的公平性和合理性。
3. 管理薪酬数据和报告,协助管理层做出决策。
员工关系管理1. 维护良好的员工关系,处理员工反馈和投诉,并及时解决各类问题。
2. 制定和执行员工福利计划,包括健康保险、退休金、休假和其他福利。
3. 协助建立和管理员工参与和沟通机制,促进员工参与酒店运营。
管理人力资源信息系统(HRIS)1. 管理和维护人力资源信息系统,确保员工信息的准确性和安全性。
2. 提供人力资源数据和报告,为决策提供支持和参考。
3. 改进和升级HRIS,增强其功能和效率。
以上职责描述仅供参考,实际工作还受酒店的规模、组织结构和需求等因素的影响,可能会有所不同。
酒店行政人事部需要根据具体情况制定相应的工作计划,确保员工的工作效率和员工满意度。
酒店行政人事管理制度

咸安大酒店行政人事部管理制度第一章招聘制度第一条原则1、以岗设人,用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会,公开招聘、全面考核、择优录用为原则进行招聘;2、采用面试的方法招聘员工,并进行必要的知识和技能的测试。
第二条招聘程序:1 .提交需求各部门根据用人需求情况,由运营总监和行政人事部经理起草招聘流程和招聘计戈报总经理批准后,由行政人事部统一组织招聘。
2 .材料准备行政人事部根据招聘需求,准备以下材料:(1) 招聘广告。
招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。
(2) 公司宣传资料。
发给通过初试的人员。
3 .选择招聘渠道:刊登报纸广告、参加现场人才招聘会、人才中介、校园招聘。
4 .填写登记表应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。
《应聘人员登记表》和应聘人员资料由行政人事部保管。
5 .初试1) 主管级以上员工初试一般由行政人事部经理、运营总监主持;2) 主管级以下人员初试由行政人事部、用人部门负责人主持;6 .复试通过初试的人员是否需要参加复试,由运营总监或总经理决定。
复试原则上由总经理主持,复试的程序与初试的程序相同。
面试权限:主管级以上级别主管级及以下级别行政人事部7、安排人员入职1)通知拟聘人员到滨海市卫生防疫站体检,办理《健康证》;2)体检合格后,携带相关资料到洒店行政人事部办理报到手续,并填写和签署:a、入职登记表;b、《员工手册》保证书;C主管级以上人员签订《保密协议》。
3)安排入职培训4)培训结束后,同洒店签订劳动合同(一式两份),并到工作部门报到。
第三条招聘责任1、行政人事部负责招聘流程管理;2、各面试负责人应实事求是介绍洒店情况及岗位职责要求,并充分体现银河洒店的企业文化精神。
第二章薪酬制度一、薪酬原则第一条本制度所称“薪酬”是包括基本工资、浮动工资、加班工资、津贴、绩效工资在内的劳动报酬总和。
酒店行政人事部管理手册

酒店行政人事部管理手册一、引言本手册旨在规范酒店行政人事部的运营与管理,以提高人力资源管理效率和员工满意度。
本手册适用于所有酒店行政人事部的工作人员,以及与人力资源相关的其他部门。
二、部门职责2.1 人力资源规划•负责制定酒店人力资源规划,包括对各部门人员需求的评估和预测。
•协助各部门制定招聘计划,确保合理的人员配备。
2.2 人员招聘与录用•制定招聘政策和程序,确保招聘过程公平、公正。
•负责招聘渠道的开拓,寻找适合的招聘渠道。
•与部门经理紧密合作,确保招聘目标的实现。
•负责简历筛选、面试和录用流程的安排。
2.3 员工培训与发展•制定全面的培训计划,以提高员工的技能、知识和业务水平。
•组织培训活动,包括内部培训和外部培训。
•跟踪和评估培训效果,制定培训改进计划。
2.4 绩效管理•设计并实施全面的绩效管理制度,包括目标设定、绩效评估和激励机制。
•协助各部门制定绩效目标,并监督绩效评估过程。
•提供正向反馈和激励,以激发员工的积极性和创造力。
2.5 薪酬福利管理•负责制定薪酬制度,包括薪资结构、绩效奖金和福利福利计划。
•协助各部门进行薪酬调查和分析,确保薪酬水平的合理性。
•提供员工福利咨询和解决方案。
2.6 人力资源信息管理•维护和管理员工档案和人事数据。
•使用人力资源信息系统(HRIS)进行数据录入和管理。
•提供有关员工数据和报告的支持。
三、工作流程与标准3.1 人事计划流程1.部门经理向人事部提出人员需求计划。
2.人事部根据需求计划制定招聘计划,并与部门经理商讨。
3.人事部开展招聘活动,筛选、面试并录用合适的候选人。
4.人事部与部门经理协商制定新员工的入职培训计划。
3.2 招聘流程1.人事部确定招聘岗位和职位需求。
2.发布招聘信息,吸引应聘者提交简历。
3.对简历进行初步筛选,并邀请合适的候选人参加面试。
4.进行面试和评估,并择优录用。
5.与被录用候选人进行薪酬谈判和合同签署。
3.3 培训流程1.进行培训需求分析,确定培训目标和内容。
2024年行政人事部办公室卫生管理制度(二篇)

2024年行政人事部办公室卫生管理制度一、杂物处理规定饮料瓶、剩余食品等杂物,必须放置于指定地点,严禁从窗口随意丢弃,以免对周边环境造成不良影响。
如有违反,一切后果由当事人自行承担。
二、公共区域卫生维护全体成员需共同维护热水器、走廊、水台、卫生间等公共区域的卫生状况,确保环境整洁。
三、宿舍安全管理制度1. 严格遵守安全用电规定,人员离开时确保关闭灯具,禁止私自拉接电线、插座,严禁使用任何电器设备,并不得擅自拆除插座封条。
2. 节约用水,使用后应紧闭阀门,避免浪费。
3. 严禁在宿舍内乱丢烟蒂,因吸烟导致物品损坏或火灾事故者,将依法追究其经济及刑事责任。
4. 严禁携带易燃易爆物品或其他违禁品进入宿舍区域,违者将移送治安机关依法处理。
5. 宿舍内严禁喧哗、打架斗殴、赌博等行为,一经发现将严肃处理,直至开除。
6. 加强治安防范意识,注意防盗,出入宿舍时随手关门,无人时应关闭窗户。
7. 宿舍内严禁任何形式的赌博活动。
四、宿舍管理及处罚制度1. 住宿条例(1) 酒店员工进入宿舍需出示住宿证,无证者管理员有权拒绝其入内。
(2) 保持宿舍安静,禁止大声喧哗,以免影响他人休息。
(3) 员工须按指定房间、床位住宿,未经许可不得私自更换。
在外租房者不得在宿舍内占用床铺,如需再次入住需向行政人事部重新申请。
(4) 严禁在异性宿舍过夜,一经发现立即解雇。
(5) 宿舍内不得留宿外来人员,直系亲属来访需住宿者,需提前向行政人事部申请并获得临时住宿证,暂住时间不得超过三天。
(6) 非酒店员工不得进入宿舍区域,携带物品离开宿舍需经管理员核准。
(7) 爱护宿舍公物,损坏者需照价赔偿,不得擅自取用酒店或他人财物,违者按盗窃处理。
(8) 离职、休假、外租房员工需凭相关手续向管理员出示并核对个人物品后方可离舍,离职人员需在生效日期三天内搬离宿舍,逾期酒店将采取强制措施。
(9) 宿舍访客时间为10:00-22:00,非此时间段内禁止接待访客。
酒店人力资源管理制度

酒店人力资源管理制度1、劳动条例第1条酒店用人原则及聘用标准酒店的用人原则是:重业务、重能力、不拘一格、任人唯贤。
酒店的聘用标准是:符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本酒店的岗位需要,凡具有一定的专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录,有志从事酒店服务工作的应聘人员,经过自愿报名,酒店测试、考核合格者,均有录用机会。
第2条资格审核凡报名应聘人员,均应提供本人身份证、学历证件、婚育证明、待业证明等证件,由酒店人事部审核无误。
经人事部初试和用人部门复试合格后,方可参加身体健康检查。
凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员,除应提供上述证明资料外,还应提供本人的工作资历证明或专业技术资格证明,酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。
第3条体格检查凡经测试合格人员,必须经过本市卫生防疫站或酒店指定医院的身体检查并获得健康检查合格证方可录用。
员工入职后,酒店每年将对员工安排一次体验,对于患有传染性疾病的员工,酒店有权按有关规定安排休假,调离或调换工作岗位,直至作出办理病退或终止合同等处理。
桑拿技师每三个月必须进行一次体检,由人事部负责联系市卫生防疫站进行检查。
第4条入职培训应聘人员体验合格,须经过酒店的岗前培训教育(培训期为1个月),考试合格方可成为酒店的试用期员工。
考试不合格者,可给予一次补考机会,经补考仍不合格者,即取消聘用资格。
第5条试用期所有入职员工都必须经过3个的试用期(特殊情况需报总经理审批)。
试用期间享受该岗位的试用期工资。
在试用期内,如员工欲终止工作,须提前7天以辞职报告(书面)的形式报告所在部门主管及酒店人事部,否则,应赔偿酒店的招聘培训费150元整。
试用期满后,由所在部门做出评价,合格者由部门上报人事部,并经酒店总经理批准后签订正式劳动合同;不合格者酒店有权解除劳动关系或延长试用期,试用期的延长期限最多不超过3个月。
第6条劳动合同试用期满合格的员工,酒店将与其签订正式合同,从劳动合同签订之日起,员工享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利。
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酒店行政人事部管理制度本文提要:全权负责酒店人事工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,如有重大事项,应及时向有关领导汇报,共同研究处理。
一、全面领导办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。
二、召集酒店管理层每周(日)例会,制订每周(日)工作计划。
三、全权负责酒店人事工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,如有重大事项,应及时向有关领导汇报,共同研究处理。
四、抓好管理工作,经常深入基层了解情况。
五、组织制订、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。
六、对分配给本部门的工作定期进行检查考核,激励部属员工。
七、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、调岗员工的审核,以及员工内部调配的审核工作。
八、组织筹办、策划公司员工的休假、娱乐、联欢活动等员工文化生活活动。
九、协助其他部门及集团公司人力资源管理中心进行在岗制度、业务技能待培训。
十、负责对员工进行心理沟通和思想教育,及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活问题;十一、负责员工生活的监管工作。
十二、负责组织每周(日)质检工作。
十三、负责酒店印刷广告的审核及订制工作;十四、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。
定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核。
十六、按需要履行上级分配的其它工作。
行政人事部助理岗位职责直属上级:行政人事部经理直属下级:岗位职责:行政人事部助理岗位职责一、协助部门经理做好日常事务工作。
二、热情接待求职员工并进行解说,员工入职、离职手续的办理。
三、负责管理层每周、日等各种例会会议记录的整理归档等工作;四、酒店有员工调动要及时出示调令通知,并及时更改酒店的通讯录。
五、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案管理,负责酒店职工花名册的及时更新。
六、负责管理酒制度、资料等的借阅登记。
七、及时整理电脑中的资料并合理归档。
八、礼貌接听电话、妥当应答,并做好电话记录;九、负责每月考勤收集及指纹核对工作。
十、负责打印机打印(复印)登记、复印纸领用及日常保养工作。
十一、负责传真收发记录及传真机日常保养工作。
十二、负责办公室的文秘、信息的保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
十三、负责酒店宣传专栏的组稿及管理。
十四、定期对部门经理汇报工作情况。
十五、负责及时处理与打印酒店相关文档资料。
十六、负责配合行政人事经理工资附件的准备。
十七、按需要履行上级分配的其它工作。
行政人事部管理制度1.劳动管理制度(1)、遵纪守法,自觉遵守本酒店的规章制度。
(2)、酒店员工每月休息4天(办公室人员与集团休息同步)确保每日办公室有人当班,请假须填写请假条,经批准后方可离岗,无故不上班者,按旷工论处。
(3)、严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按时上下班,不迟到,不早退。
2.工作管理制度必须服从安排,听从指挥,当天工作必须当天高标准地完成。
上班时间不允许做与工作无关的事。
3.财产物资管理员工要爱护和管理好酒店的财产物资,谁损坏谁照价赔偿,从当月工资中抵扣,各部门每月月底上交本部门财产物资盘点表至办公室存档。
4.学习管理制度各部门组织安排员工每月(周)等制度及业务技能培训,由行政人事部负责抽查。
5.质检管理制度(1)、由行政人事部组织各部门负责人,对酒店卫生项目、安全项目、服务项目、工作流程及酒店交办的其它检查内容。
(2)、行政人事部不定时对各部门工作进行检查;6.会议管理制度(1)、每周一14:00在酒店一楼巴黎厅包间举行管理层例会。
(2)、每周二至周六上午9:10在酒店一楼大厅举行晨会,各部门负责人参加。
(3)、每周二下午14:00各部门召开部门行政例会(4)、每日晚20:30,餐饮部在三联包召开日清日毕会(5)、每月8日14:00在酒店巴黎厅召开领班级以上管理人员月度经营分析会议。
(6)、会议要求:与会人员必须提前5分钟到达会议室,如有迟到,迟到10分钟以内处罚50元/次;每次例会无故缺席者按100元/次罚款。
开会时,手机必须全部调振动。
按部门发言先后顺序(餐饮-营销-厨房-行政-财务)发言。
每位参会者都要有2个或以上问题反映,并提出建议性的解决办法。
原则上不许在开会时接听电话。
(如有客户电话,请示主持人可离席接听。
)每次例会作好会议记录,并将会议精神落实传达;7.人事管理制度(1)、招聘:各部门如因工作需要必须增加员工时,由部门负责人提写《补员申请单》,经总经理核准后,然后由行政人事部负责办理招聘事宜。
任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示行政人事部用人者,一经发现追究部门负责人。
(2)、应聘:A、应聘人员应如实填写《应聘登记表》。
B、行政人事部在收齐应聘者材料后,对应聘者进行书面材料初审。
审核应聘者是否具备专业素质及综合素质并进行评估,合格后推荐给用人部门负责人进行复试,面试人填写《面试审批表》。
C、人事部审核结束后部门负责人审核—总经理审核—董事长审批(中高层管理人员) —财务部交押金—行政人事部办理入职手序—部门培训上岗。
(3)、录用:录用名单确定后,除特殊情形核准免予试用外,应一律先经试用,试用期间以1个月至3个月为限,试用期间经考核不合格者,应无条件接受延长试用期或解雇,不得提出异议。
(3)、转正:新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写《员工转正申请表》,部门负责审核并签署意见后交行政人事部,待评定后,人事负责人批准并签署意见-上报酒店总经理审批后交集团人事审核。
在转正评定中不合格员工,将延长试用期。
(4)、离职:离职包括辞职、劝退、自离三种。
A 、辞职:正式员工提出辞职,需提前30天向部门主管提出书面申请,待交接工作完成后,方可办理离职手续,部门负责人提出辞职应提前30天提出书面申请,未按规定提前申请的按自离处理。
B、劝退:经部门负责人考核,认为确实无法胜任本岗位者,由部门负责人向行政人事部提出《劝退申请表》,经总经理批准后,行政人事部根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。
C、自离:无故旷工3天者,按自离处理。
D、所有离职人员,薪资发放均按酒店实际发薪日结算;未按酒店规定自动离职人员,公司将不予计发工资或停发工资。
8.考勤制度(1)、酒店考勤以指纹考勤为主,部门纸质考勤为辅。
(2)、员工上班须先考勤报到(指纹考勤),下班时打考勤后方可离开。
(3)、本着人性化管理原则,错打、漏打时须当天填写《考勤异常表》注明具体说明原因,由部门负责人签批(每月每人2次),三日内由部门提交《考勤异常表》至行政部备案。
(4)、因工作需要而未能考勤(指纹考勤)签到/签退的,需当日填写《考勤异常表》,由部门负责人签字后,三日内由部门提交行政部备案。
(5)、行政部不定期对员工考勤情况进行核查,一旦发现违规或作假行为涉及人员均按员工手册相关条款予以严惩。
A、迟到、早退、旷工a、员工必须严格遵守酒店规定的上下班时间,不准无故迟到、早退、旷工。
b、迟到:无正当原因而造成延误30分钟到达视为迟到。
早退:无正当原因而提前30钟为早退。
c、迟到/早退满三次,作半天事假处理。
迟到/早退三次以上-六次,作事假1天处理,并记警告处分1次。
d、迟到/早退/擅离超过1小时以上为旷工半天,超出4小时为旷工1天。
e、迟到/早退薪资见《酒店薪酬管理制度》相关条款。
f、员工旷工按日工资3倍扣除,连续旷工3日(含)或年内累计旷工10日(含)的,为严重违反酒店规章制度,酒店予以解除劳动关系,并不予经济补偿。
B、加班C、a、每月底各部门应先排好员工下月的预休表,由部门长审批签字后,交酒店行政部(交达时间不得迟于下月2日)。
安排员工半天休或全天休由各部门长根据人员与工作情况自行决定。
b、员工因特殊情况不能按预排的日期休息时,需事先按调休程序进行申请,经审批后可以先行休息,最终是否算作公休主要依据①调休手续是否齐备;②实际出勤天数是否达到当月可享受公休天数的范围。
c、各部门应保证员工每月公休的合理调节,工作较忙情况下要妥善安排好轮休。
酒店不提倡加班,确因工作忙和人员短缺需加班的,部门须提前书面申请加班(加班申请单),经运营副总审批后报行政部备案方才视同加班。
d、加班应尽可能安排在当月或次月补休;无法安排补休的,由行政部根据加班申请单及考勤情况开具加班条,或由部门书面报告行政部申请给予加班费(处理意见或其它需要说明的另复制,在月底随薪资表一并上报)。
e、加班工资根据员工所在岗点的基本工资标准进行计发。
(6)、假期管理A、除法定节假日外,其他休假均需提前以书面形式(请假申请单)进行申请。
B、酒店相关负责人根据假期种类结合酒店经营实际需要酌情审批(具体权限见具体条款)。
因客情需要无法批准时,需做好员工沟通及安抚工作。
假期审批权限*备注:*对于违规审批的假期,酒店可视同无效审批,相关承任由员工自行承担。
a、事假1、员工无特殊原因不得请事假,员工请事假原则上以书面形式请前三天申请,有特殊情况应得到部门负责人电话批准,并在归岗当天须补办相关事假手续。
2、酒店将根据具体经营情况酌情签批,如不能批准时会与员工进行协商。
(经理级及以上的必须得到酒店总经理审批方可生效)3、未获批准事假而私自休假的,将以旷工论处。
4、事假以小时为单位,不足一小时以一小时计算5、事假实行无薪制度全年累计事假20天,不享受年终各项奖励。
B、病假1、员工请病假原则上需提前一天。
病情较紧急,无法提前请假时,须电话或委托他人向本部门负责人说明原因请假,得到批准后,可在事后补办请假手续(经理级及以上须总经理批准方才有效)。
2、员工病假须办理病假手续。
员工应在24小时内至酒店办理病假申批手续(特殊情况可延至归岗当日),须提供有效病假条(需三级甲等以上医院出具),病历本原件,挂号单以及可能需要的相关辅证材料。
行政部有权对病假条情况至相关医院进行调查核实。
3、病假手续不全或未按程序办理申批手续的,按旷工处理。
4、员工患重大疾病需长期治疗的,根据本人参加工作年限和在本酒店工作年限给予三至二十四个月医疗期。
5、病假工资,遵照劳动法相关规定,员工病假享有病假工资,具体详见《酒店薪酬管理制度》相关条款.6.病假超出个人医疗期或治疗终结,能够上班的,应按规定上岗,对于拒绝上岗或不服从分配无理取闹的,停发病假工资或疾病救济费。
对于不能胜任酒店安排的工作或经调整岗位后,仍不能胜任工作的,按有关劳动政策和法规办理。
(7)法定假日公司员工每年依法十一天带薪假日(具体时间遵照国务院办公厅发文执行):A、元旦,放假1天(1月1日)B、春节,放假3天(农历除夕、正月初一、初二)C、清明节,放假1天(农历清明当天)D、劳动节,放假1天(5月1日)E、端午节,放假1天(农历端午当天)F、中秋节,放假1天(农历中秋当天)G、国庆节,放假3天(10月1日、2日、3日)(六)年休假A、凡在本酒店连续工作一年以上的员工(不分职务),从第二年起,可享受5天带薪年休假(国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期)。