促销员考试试题答案
促销员测试题
部门岗位姓名日期
一、填空题
1、非全日制用工:是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不
超过（）小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。
（4）
2、正餐、夜店KA促销员全部采用非全日制用工形式，与公司签订（）。
（非全日制劳动合
同）
3、正餐店促销员任用标准：身高在162cm以上，年龄18－28岁，高中/中专以上学历。
（18-28 ）
4、夜店促销员身高在（）cm以上，年龄18－28岁，高中/中专以上学历。
（165 ）
5、KA促销员身高在160cm以上，年龄20－45岁，中专以上学历，持有（）。
（健康证）
6、做到四勤，眼勤、嘴勤、腿勤、（）。
（手勤）
7、每天按规定时间上报（），公司依据此销量计算工资，不得虚报销量。
（日销量）
8、每周例会准确无误填写（）并及时交给督导。
（周报表）
9、（）、听从安排，促销员必须参加公司组织的各类活动。
（服从纪律）
10、禁止偷盗、偷拿行为，如发生偷盗、偷拿行为，视情节轻重，予（）元的罚款，
并主要根据店内要求制定罚款额。
（100－1000）
二、判断题
11、每月两次例会按正常上班考勤，请病假或事假一次者，罚款50元。
（X）
12、当月累计请假二次者扣60元，当月累计三次以上者扣100元并予以退回处理。
（√）
13、无故不参加例会者，一次罚款50元，两次罚款100元，三次罚款200元取消促销
资格（ X ）。
14、月报填错一次罚款20元，二次罚款50元，累计三次以上罚款150元并停店一周。
（√）
15、发型大方，不许留特殊发型，染特殊颜色、淡妆素抹、整洁着装、仪表端装、口无
异味，可以纹身（X）
16、讲好普通话、说好礼貌用语；做到语句精练、准确、生动、语气自然、亲切（√）
17、站姿端正、面带微笑、表情自然、真挚、充满自信感、动作大方、得体（√）
18、工服干净整齐（√）
19、无长指甲、无深色指甲油、无佩带怪异饰品（√）
20、主动热情、熟练掌握产品知识，注意介绍产品性能上的语言艺术，把握顾客消费心
理，促成销售目的（√）
三、选择题
21、能够充分利用产品卖点同竞品（）相比较，进而达成销售（A）
A弱势 B强势 C缺点
22、活动告知放在产品旁边并无（A）
A遮拦Ｂ遮盖Ｃ遮挡
23、促销摆台要干净、（ A ）
A整齐 B洁净 C 凌乱
24、所有赠品要求保持干净整齐，若有赠品损坏，立即予以（A），不要发给顾客
A调换 B更换 C替换
25、依据我公司的生动化标准做好（A）、摆台、吧台的基础生动化工作
AＰＯＰ B AOA C DOD
26、负责商品陈列和展示，我公司的展示柜要求最大化陈列我公司产品，保证有充足的
（A）
Ａ冷冻酒Ｂ饮料Ｃ啤酒
27、清点我公司及竞品的库存，以便了解商品（A）情况
A销售 B 推销 C展示
28、发生库存缺货情况及时汇报给业务员及（C）相关人员，第一时间督促店内人员为
我司产品出货，确保产品满足销售的需要
A公司 B商场Ｃ店内
29、如遇紧急情况自己无法解决第一时间汇报督导、促销主管及（ A）
A 业务员Ｂ公司领导Ｃ商场领导
30、每日、每周上报我司及其他品牌的销量、（A）例会交周报表至公司促销督导处。
Ａ周一Ｂ周二Ｃ周三
三、简答题
31、促销员给予辞退的情况
兼职竞品促销者；
累计三次不服从公司安排者；
累计三次赠品发放与实际不符者；
泄露公司机密者；
连续3个月未完成目标销量者；
店内投诉给公司带来恶劣影响者；
连续旷工2天以上者；
其它违反公司规章制度者
个人原因
32、促销员保险办理流程是？
•出险后第一时间通知促销主管/促销督导/推广部经理，再由通知促销主管/促销督导/推广部经理告知人力资源部，出险后请立即拨打4006095509通知华泰保险公司，报出出险人姓名及身份证号码，出险原因及受伤部位等相关信息。
•1、如因意外需诊疗，请立即于就近公立医院就诊。
保留医疗收费收据、完整的门/急诊病历或出院小结、医院出具的检查报告等相关原始资料。
•2、索赔申请书
•3、被保险人身份证复印件或户籍证明
33、正餐夜店促销员上岗需要满足的条件
（1）正餐促销员上岗条件
身高在162cm以上，年龄18－28岁，高中/中专以上学历；
语言表达能力、沟通能力较强；
形象好、气质佳；
持有健康证。
（2）夜店促销员上岗条件
身高在165cm以上，年龄18－28岁，高中/中专以上学历；
语言表达能力、沟通能力较强；
应变能力及处理突发事件的能力强；
形象身材出众、气质佳；
持有健康证。
34、促销员离职流程怎么办理？
促销主管/促销督导/人事管理员填写《非全日制促销员辞退审批表》，并以附件形式上传《促销员离职工作交接清单》
促销员本人签字用工部门经理推广部经理销售大区总经理沈阳分公司人力资源部调配员沈阳分公司人力资源部经理助理沈阳分公司总经理助理沈阳分公司人力资源部调配员办理辞退手续。
促销员职业化训练试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 100学习课程：促销员职业化训练单选题1.下列促进销售的各种方法中正确的是回答：正确1 A 顾客进入商店，接待活动开始2 B 促销员应该站在门口专门等候、招呼顾客3 C 顾客进入商店，促销员应紧随顾客，及时地提供服务4 D 顾客进入商店，促销员和顾客打声招呼："欢迎光临"，仍然继续自己的工作，同时注意顾客的动向，在必要时提供服务2.追求时髦的青年男女是下列哪种消费心理的主要群体回答：正确5 A 求美心理6 B 求新心理7 C 攀比心理8 D 猎奇心理3.事实上，促销员礼仪守则之中最难做到的一项就是回答：正确9 A 机智10 B 迅速11 C 包容12 D 时间选择4.声音是构具有较高的表现力，决定因素种不包括回答：正确13 A 先天的嗓音条件14 B 情感因素的运用15 C 方言因素的运用16 D 声调因素的运用5.作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是回答：正确17 A 尽量提高语速，以保持兴奋的状态18 B 讲话时应只用一个音调，以避免陌生感19 C 尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度20 D 对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调，以避免激怒对方6.对于见多识广的顾客，促销员应该采取的接待方法是回答：正确21 A 赞扬、引导和谦虚22 B 提供专业商品知识、欲擒故纵23 C 少说、让顾客自己看、鼓励24 D 提供参考、平和、有礼貌7.促销员在销售商品的过程中扮演着许多非常重要的角色，但不包括下列哪一项回答：正确25 A 顾客的生活顾问26 B 信息的传播沟通者27 C 商店与顾客共同的代表者28 D 商店或企业与消费者之间的桥梁8.在诸多促销员的业务素质中，有三项是促销员必须具备的，这其中不包括下列哪项回答：正确29 A 做事的干劲30 B 充沛的体力31 C 参与的热忱32 D 良好的记忆力9.下列不是促销员上前打招呼的好时机的是回答：正确33 A 顾客进门34 B 顾客驻足35 C 顾客一直看着某样商品36 D 顾客翻找价码卡或价签10.在适用特意销售法时，要求促销员回答：正确37 A 要十分有耐心，让顾客自己来决定38 B 要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理39 C 在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足40 D 要做到态度热情、服务良好，善于介绍11.赠送样品是推出新产品的一种高成本的销售方法，这种方法不适用于回答：正确41 A 尺寸较大的产品42 B 无法用广告传递的产品43 C 顾客不敢贸然尝试的新产品44 D 在使用后很可能建立口碑的产品12.5Ｓ原则的三赢作用中，不包括回答：正确45 A 顾客感到满意46 B 企业获得利润47 C 促销员得到成长48 D 销售速度得以增长13.促销员每天的检查准备商品阶段，不包括下列哪项工作回答：正确49 A 复点过夜的商品50 B 补充商品51 C 检查商品标签52 D 发现残损的商品要及时更换，按照规定处理14.在下列哪个例会中，接受店长或其他上级主管的业务知识技能培训不是主要内容回答：正确53 A 早例会54 B 晚例会55 C 周例会56 D 月例会15.下列关于促销员营业中的辅助工作原则的说法错误的是回答：正确57 A 积极主动地掌握忙闲规律58 B 认真负责、及时准确59 C 员工之间应团结互助60 D 坚持先对内后对外。
促销员招聘笔试题及解答(某大型央企)
招聘促销员笔试题及解答(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在促销活动中，最重要的因素是：A. 产品的价格B. 促销员的沟通技巧C. 促销活动的地点D. 促销活动的时长答案：B解析：促销活动中，促销员作为直接面对消费者的角色，其沟通技巧和态度对促销效果有着至关重要的影响。
优秀的沟通技巧能够更好地传递产品信息，解答消费者疑问，增强消费者的购买意愿。
虽然产品价格、活动地点和时长也是促销活动的重要因素，但相比之下，促销员的沟通技巧对于提升销售效果更为直接和关键。
2、以下哪种促销策略最有助于提升顾客的忠诚度？A. 限时折扣B. 会员积分制度C. 买一送一D. 捆绑销售答案：B解析：会员积分制度通过给予顾客积分奖励，鼓励其重复购买和积极参与品牌活动，从而有效提升顾客的忠诚度。
顾客为了积累更多的积分以换取更高级的奖励或优惠，会更倾向于持续选择该品牌的产品或服务。
限时折扣、买一送一和捆绑销售虽然也能吸引顾客进行购买，但它们在提升顾客忠诚度方面的效果相对较弱，因为这些策略更多地是基于短期的价格优惠或促销手段，而非长期的客户关系维护。
3、促销活动中，对于目标客户群体的确定至关重要。
以下哪种方法最适合用来识别潜在的目标客户？A. 通过社交媒体广告广泛传播，不设定特定受众B. 使用市场调研数据来细分市场并找到最有可能购买产品的消费者群体C. 仅针对已经购买过产品的顾客进行促销活动D. 随机选取一部分人群作为目标客户群体答案：B解析：正确的方法是使用市场调研数据来细分市场并找到最有可能购买产品的消费者群体（选项B）。
这种方法可以帮助企业更精准地定位其产品或服务，并且能够提高促销活动的有效性和回报率。
其他选项要么过于广泛（A），要么限制了潜在客户的范围（C、D）。
4、在制定促销策略时，考虑竞争对手的行动是非常重要的。
以下哪个选项不是一种有效的应对竞争对手促销策略的方法？A. 分析竞争对手的产品特点和价格定位，调整自己的促销策略B. 盲目降价，试图通过低价吸引顾客C. 加强品牌宣传，突出自身产品的独特卖点D. 提供额外的服务或赠品来增加产品的价值感答案：B解析：盲目降价（选项B）通常不是一个好的策略，因为它可能会损害品牌形象并且降低利润率。
促销策划考试题及答案
促销策划考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 促销策划中，以下哪项不是促销的目的？A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 改善产品形象D. 减少产品库存答案：D2. 以下哪种促销方式不属于价格促销？A. 打折B. 买一赠一C. 积分兑换D. 产品试用答案：D3. 促销策划中，以下哪项不是促销的基本原则？A. 目标明确B. 创新独特C. 短期行为D. 顾客导向答案：C4. 在促销策划中，以下哪项不是促销信息传播的渠道？A. 社交媒体B. 电视广告C. 产品包装D. 客户服务答案：D5. 以下哪种促销方式属于联合促销？A. 买一赠一B. 积分兑换C. 品牌跨界合作D. 限时抢购答案：C6. 促销策划中，以下哪项不是促销活动的效果评估指标？A. 销售额增长B. 品牌知名度提升C. 顾客满意度D. 产品成本降低答案：D7. 在促销策划中，以下哪项不是促销预算的考虑因素？A. 促销目标B. 促销方式C. 竞争对手的促销活动D. 促销人员的培训费用答案：D8. 以下哪种促销方式属于人员促销？A. 电视广告B. 网络直播C. 销售代表拜访D. 社交媒体推广答案：C9. 在促销策划中，以下哪项不是促销时机的选择因素？A. 节假日B. 产品生命周期C. 竞争对手的促销活动D. 产品包装设计答案：D10. 以下哪种促销方式属于事件营销？A. 限时抢购B. 社交媒体互动C. 赞助体育赛事D. 产品试用答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 促销策划中，以下哪些因素会影响促销目标的设定？A. 市场环境B. 产品特性C. 竞争对手策略D. 促销预算答案：ABCD12. 在促销策划中，以下哪些属于促销的创新方式？A. 虚拟现实体验B. 社交媒体挑战C. 传统广告投放D. 互动式营销答案：ABD13. 以下哪些因素会影响促销信息的传播效果？A. 信息内容的吸引力B. 传播渠道的选择C. 目标顾客的接受度D. 促销活动的持续时间答案：ABC14. 在促销策划中，以下哪些属于促销效果的评估方法？A. 销售数据分析B. 顾客满意度调查C. 竞争对手反应分析D. 媒体曝光度统计答案：ABCD15. 以下哪些属于促销策划中的法律和伦理问题？A. 虚假宣传B. 价格欺诈C. 侵犯知识产权D. 促销预算超支答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）16. 促销策划中，促销活动的成功与否完全取决于促销预算的多少。
营销员试题及答案
营销员试题及答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1.（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理，实行让利销售，促成交易。
A、从众成交法B、限期成交法C、保证成交法D、优惠成交法正确答案：D2.( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
A、从高到低的然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：D3.企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（）。
A、产品系列B、产品线C、产品组合D、产品项目正确答案：C4.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。
则王某获取信息的途径属于（）。
A、经验来源B、商业来源C、大众来源D、个人来源正确答案：D5.（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。
A、标杆法B、目标任务法C、销售百分比法D、边际收益法正确答案：B6.有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。
A、分头解决和会合调解穿插进行B、根据需要分别采用开会调解和开庭调解C、通过信函进行调解D、当面调解正确答案：A7.（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案：B8.（）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。
A、声东击西策略B、寻找临界价格C、把利益摆在明处，把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：A9.（）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A、仪表仪态B、仪表端庄C、语言规范D、职业规范正确答案：C10.对产品和销售人员的人格都会提出质疑，这类顾客属于( )。
促销技巧试题及答案详解
促销技巧试题及答案详解一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪种促销方式不属于线上促销？A. 社交媒体广告B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化答案：C2. 促销活动的目的通常不包括以下哪一项？A. 增加销售额B. 提升品牌知名度C. 减少库存D. 增加员工工资答案：D3. 以下哪个因素不是影响促销效果的关键因素？A. 促销时机B. 促销力度C. 促销预算D. 促销目标答案：D4. 以下哪种促销方式最适用于新产品推广？A. 限时折扣B. 买一赠一C. 会员积分D. 免费试用答案：D5. 以下哪种促销方式属于心理促销？A. 价格折扣B. 捆绑销售C. 限时抢购D. 赠品促销答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 促销策略的制定需要考虑的因素包括：A. 目标市场B. 竞争对手C. 促销预算D. 促销时间答案：ABCD2. 以下哪些属于促销活动的优点？A. 快速增加销量B. 提高品牌知名度C. 增加顾客忠诚度D. 减少库存积压答案：ABCD3. 促销活动可能带来的负面影响包括：A. 降低品牌形象B. 增加库存积压C. 顾客依赖促销D. 利润下降答案：ABCD4. 以下哪些是有效的促销手段？A. 限时抢购B. 会员积分C. 价格折扣D. 赠品促销答案：ABCD5. 促销活动的实施步骤通常包括：A. 确定促销目标B. 选择促销手段C. 设计促销方案D. 评估促销效果答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 促销活动总是能够带来利润的增加。
（错）2. 促销活动只能针对现有产品，不能用于新产品推广。
（错）3. 促销预算的多少不会影响促销效果。
（错）4. 促销时机的选择对促销效果没有影响。
（错）5. 促销活动可以提高顾客的购买频率。
（对）6. 促销活动可以增加顾客的购买量。
（对）7. 促销活动可以提高顾客的满意度。
（对）8. 促销活动可以增加顾客的忠诚度。
（对）9. 促销活动可以减少库存积压。
促销考试题和答案
促销考试题和答案****一、单选题（每题2分，共20分）1. 促销活动的主要目的是什么？A. 提高产品知名度B. 增加产品销量C. 提升品牌形象D. 以上都是答案：D2. 以下哪种促销方式不属于价格促销？A. 打折B. 买一赠一C. 积分兑换D. 产品试用答案：D3. 促销活动的设计应该基于哪个因素？A. 竞争对手的促销策略B. 消费者的购买习惯C. 产品生命周期D. 以上都是答案：D4. 在促销活动中，哪种方式可以增加顾客的参与感？A. 直接降价B. 限时抢购C. 抽奖活动D. 优惠券发放答案：C5. 以下哪种促销方式适合新产品推广？A. 捆绑销售B. 免费样品C. 会员专享D. 季节性折扣答案：B6. 促销活动结束后，应该进行什么工作？A. 停止所有促销活动B. 分析促销效果C. 增加库存D. 减少广告投入答案：B7. 以下哪种促销方式可以提高顾客的忠诚度？A. 限时折扣B. 会员积分C. 一次性大减价D. 节日促销答案：B8. 促销活动的目标群体应该是？A. 所有消费者B. 目标市场C. 竞争对手D. 供应商答案：B9. 以下哪种促销方式适合清仓处理？A. 买一赠一B. 积分兑换C. 清仓大甩卖D. 节日促销答案：C10. 促销活动应该在什么时候进行？A. 任何时候B. 节假日C. 竞争对手促销时D. 产品销售低迷时答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 促销活动可以采取哪些形式？A. 价格折扣B. 赠品C. 广告宣传D. 公关活动答案：ABCD2. 促销活动需要考虑哪些因素？A. 促销预算B. 促销时间C. 促销地点D. 促销对象答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响促销活动的效果？A. 促销力度B. 促销时机C. 促销方式D. 竞争对手的促销活动答案：ABCD4. 促销活动的目的可能包括哪些？A. 增加销售额B. 提升品牌知名度C. 清理库存D. 增加市场份额答案：ABCD5. 促销活动结束后，需要进行哪些后续工作？A. 促销效果评估B. 顾客反馈收集C. 库存调整D. 促销策略调整答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 促销活动总是能够带来正面效果。
促销员招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)
招聘促销员笔试题与参考答案(某大型集团公司)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、促销员在进行产品介绍时，以下哪种方式最能吸引顾客的注意力？A. 逐条列举产品特点B. 直接展示产品价格C. 以故事的形式讲述产品使用体验D. 重复强调产品品牌答案：C解析：以故事的形式讲述产品使用体验可以激发顾客的想象力，让顾客更容易产生共鸣和兴趣，从而吸引顾客的注意力。
这种方式比单纯的列举特点或强调价格更能打动顾客的心。
2、在促销活动中，以下哪种方法有助于提高顾客的购买意愿？A. 限制促销时间，制造紧迫感B. 提供大量免费赠品，降低顾客购买成本C. 强调产品的高性价比，让顾客感觉物有所值D. 以上都是答案：D解析：限制促销时间可以制造紧迫感，促使顾客迅速做出购买决策；提供大量免费赠品可以降低顾客的购买成本，增加购买吸引力；强调产品的高性价比可以让顾客感觉到购买是物有所值的。
因此，这三种方法都有助于提高顾客的购买意愿。
在实际促销活动中，可以结合多种方法来提高效果。
3、促销员在进行产品演示时，以下哪种行为是不恰当的？A、过分强调产品的功能，忽略产品的实际效果B、以真实案例和用户评价作为演示依据C、保持微笑，与顾客保持眼神交流D、耐心解答顾客提出的问题答案：A解析：选项A中，过分强调产品的功能，忽略产品的实际效果是不恰当的。
促销员在演示产品时，应该既强调产品的功能，也要展示产品的实际效果，让顾客能够直观地感受到产品的价值。
其他选项B、C、D都是促销员在进行产品演示时应具备的良好行为。
4、在促销活动中，以下哪种促销手段被认为是最具吸引力的？A、抽奖活动B、价格优惠C、赠品赠送D、新品试用答案：D解析：选项D中的新品试用被认为是最具吸引力的促销手段。
因为新品试用可以让顾客亲身体验到产品的实际效果，增加购买的可能性。
而抽奖活动、价格优惠和赠品赠送虽然也能吸引顾客，但相比之下，新品试用的吸引力更大。
促销员可以通过组织新品试用活动，让顾客在购买前就对产品有更深入的了解。
促销员基础试题-答案.doc
促销员基础试题（内容基于《促销员手册》，总分为100分）一、填空题（每空2分，共30分）1.大金公司在_1924_年成立于日本—大阪_（城市），截至目前已有__87―年空调技术积累。
2.大金是全球唯一一家集—空调冷媒_、_压缩机_的生产、研发、销售为一体的空调专业化企业。
3.大金家用分体机全部采用的是新冷媒_R410a_o4.大金在_1984_年推出自己第一台变频空调。
5.大金在_1998_年起就已经在中国实现家用机空调全面变频化，至今已_13_年历史。
6.大金在中国目前一共有2家_压缩机_工厂、2家_氟化学_工厂、4 家_空调—工厂，合计8家工厂。
7.大金摆动式压缩机采用_转子_与_叶片—一体化设计，避免了传统转子式压缩机的摩擦。
二、选择题（每题2分，共20分）1.大金变频空调室温会保持恒定在_C__。
A、±0. rcB、±rcC、±0. 5°CD、±2°C2.变频空调是通过_B__来调节温度的。
A、压缩机的频繁启动B、压缩机的转速C、内机风扇的转速D、外机风扇的转速3.通常所讲的制冷量3500W为_D_, 4600W为—。
A、1HP/1.5HP B> 1.5HP/2HP C、2HP/2. 5HP D、1.5HP/1.8HP4.大金家用机空调、压缩机的保修均为_B_。
A、一年B、三年C、五年D、十年5.大金家用机2HP-下配管长度为_B__A、3米B、4米C、5米D、6米6.大金家用机空调均在_D_生产，使用的压缩机均在_________ 生产。
A、苏州杭州B、苏州西安C、珠海上海D、上海苏州7.大金家用分体机的节流器均采用_A_。
A、电子膨胀阀B、四通换向阀C、毛细管D、直流电机8.大金1HP室内机最低运转音为_C_。
A、20分贝B、21分贝C、22分贝D、23分贝9.大金目前在全球拥有_C_多家子公司。
A、100B、150C、200D、25010.—B—被誉为空调的“心脏”，是空调最关键的部件。
促销员基础技能测试题库含答案
促销员基础技能测试题库含答案基本信息：[矩阵文本题] *一、销售技巧1、想要留住顾客在堆头/排面，不应有的表现是 [单选题] *主动邀请顾客靠近堆头/排面背对顾客(正确答案)尽可能让顾客留下来热情招呼顾客2、在与顾客沟通中，我们打开话题可以通过多种方式，下列选项中不正确的是[单选题] *谈论天气(正确答案)极力赞美顾客直接介绍产品或促销活动营造轻松的气氛3、了解顾客的需求，不能采取的方式是 [单选题] *观察提问猜想(正确答案)积极有效的聆听4、在身边有多个顾客时，我们应 [单选题] *按先后顺序接待专注接待第一位顾客接一问二答三(正确答案)随便问问5、处理顾客异议时，我们的态度应为 [单选题] *耐心、平静(正确答案)硬碰冷眼对待争辩6、在介绍商品时，应该第一时间让顾客接触商品，下列说法不正确的是 [单选题] *让顾客去感受让顾客去看让顾客去试用让顾客隔着包装看(正确答案)7、顾客在看商品时，但是对于促销员的提问不做任何回答，正确的做法是：（）[单选题] *A、让顾客继续自己挑选，不加以打扰B、设法调节气氛，改变谈话内容(正确答案)C、照顾其他顾客D、不断观察该顾客的神情二、洗护、口腔、婴童、纸卫、家清基础知识1、以下关于发质特点描述不正确的两项是（） *A、中性发质的特点：头发油但头发干，是一种靠近头皮1厘米左右以内的发很多油，越往发梢越干燥甚至开叉的混合状态(正确答案)B、混合性发质的特点：不油腻、不干燥；柔软顺滑，有光泽，油脂分泌正常，只有少量头皮屑(正确答案)C、干性发质的特点：油脂少，头发干枯、无光泽；缠绕、容易打结；松散，头皮干燥、容易有头皮屑D、油性发质的特点：由于皮脂分泌过多，而使头发油腻，洗发次日，发根已出现油垢，头皮屑如厚鳞片般堆积聚在发根，容易头痒；发质细者，油性头发的可能性较大。
2、关于头皮屑的产生/增多的原因，不正确的是（） [单选题] *A、洗发水没有冲洗干净或者使用脱脂力过强的不良洗发水B、饮食不当、饮酒、及刺激性实物C、作息自律，早睡早起的良好生活习惯(正确答案)D、使用不良的美发用品3、含氟牙膏起到的主要功效是（） [单选题] *A、防蛀牙/龋齿(正确答案)B、美白牙齿C、清晰口气D、改善牙龈出血状况4、成人常见的5大口腔问题以下哪个选项是错误的？（D） [单选题] *A、口腔异味B、牙齿黑黄、蛀牙C、牙齿敏感、牙龈问题D、蛀牙、牙列补齐(正确答案)5、关于牙龈问题的表现以下哪个选项是错误的？（） [单选题] *A、牙龈红肿B、外界刺激有冷热酸痛症状(正确答案)C、牙龈出血D、牙龈萎缩6、关于洗洁精以下说法错误的是（） [单选题] *餐具洗洁精主要功效是通过表面活性剂去除油性污垢，可以清洁锅碗瓢盆等餐具、炊具类餐具洗洁精即可以洗锅碗瓢盆等餐具、炊具类，也可以清楚果蔬表面的农药(正确答案)果蔬洗洁精使用范围：用于清洁瓜果、蔬菜等食材类果蔬洗洁精既能够清除果蔬表面的农药残留，也可以用来清洗锅碗瓢盆7、关于洗衣液与洗衣粉的比较，以下正确的是（） [单选题] *A、洗衣液比洗衣粉的去污能力更强(正确答案)B、洗衣粉比洗衣液更容易溶解C、长期使用高含磷、含铝的洗衣粉比洗衣液更加安全环保D、含碱洗衣粉相比洗衣液，对衣物不会有损伤，对人体皮肤伤害较小8、皮肤的更新周期一般是（）天 [单选题] *A、30天B、40天C、25天D、28天(正确答案)9、以下护肤步骤正确的是（） [单选题] *A、洁面-爽肤水-乳液-面霜B、卸妆-洁面-爽肤水-乳液-面霜C、卸妆-洁面-爽肤水-眼霜-精华-乳液-面霜-防晒(正确答案)D、洁面-爽肤水-眼霜-精华-乳液-面霜10、婴幼儿用什么护肤品好？以下说法错误的是（） [单选题] *A、市面上任意一款雪花膏(正确答案)B、天然植物配方的产品C、安全无刺激的产品D、外观设计安全的产品促销员对销售群体消费力的观察1、当顾客释放出购买信号，我们应及时抓住时机，促成交易。
促销员测试
接触脏污的 咳嗽、打喷 进入鲜食区 所有答案都 设备和器具 嚏、吃喝、 域前 正确 后 抽烟后 所有答案都 内部盗窃 外部盗窃 帐面损耗 正确 查看商品有 周边有无可 所有答案都 应立即回到 无大数量的 疑的人员 正确 销售楼面 空缺 将商品摆在 告诉顾客只 所有答案都 随时将柜门 柜台上让顾 能看不能动 正确 上锁 客随挑 所有答案都 员工 商品 顾客 正确 门户开放 公仆领导 日落原则 三米微笑
人力资源部 任何人都不 培训协调员 经理 可以 到商店购物 一起工作的 所有答案都 问路的行人 的人 同事 正确 营运部 0.5 30 蓝色 个人卫生 绿色 温度控制 人力资源部 资产保护部 每位同事 0.7 40 黑色 保持分开 1 50 棕色 盛情服务 1.4 60
13 为了管理好专柜贵重商品，我们应该______。 14 ______是沃尔玛非常宝贵的财产。 15 ______是指对顾客提出的要求当天作出答复。
2 沃尔玛的三项基本信仰不包括_________。 3 ________可以替你刷考勤卡。 4 顾客包括__________。 5 商店的安全工作是______的责任。 6 物品的摆放应距离喷淋头______米以上。 7 防火卷帘门两侧各______厘米范围内及其下方不得堆放 物品。 当发生台风、洪水、地震等情况时，商店应播放____代 8 码。 9 不属于沃尔玛食品安全四项承诺的是_____。 10 以下哪种情况需要洗手？ 11 损耗包括______。 12 当商店员工和管理层听到店内广播SK代码时， 选项B 选项C 选项D 答案 使沃尔玛在 用于沃尔玛 竞争中处于 沃尔玛内部 所有答案都 D 业务的信息 有利 机密信息 正确 地位的信息 尊重个人 你的主管 回馈社会 服务顾客 追求卓越 B D D D A C C D D D D 选项A