通信行业-质量监督站-站长岗位说明书
01岗位说明书-车站站长
01岗位说明书-车站站长岗位说明书-车站站长岗位名称：车站站长岗位编号：01岗位职责：1. 负责车站日常运行和管理工作，确保车站服务质量和安全性。
2. 管理和指导车站工作人员，确保人员配备和队伍管理工作的顺畅进行。
3. 制定并落实车站的各项工作计划和任务，确保任务落地。
4. 监督车站内各项工作的执行情况，及时解决工作中的各种问题。
5. 组织并参与车站的应急处理工作，确保应急情况下的安全和有序。
6. 积极与上级部门以及其他车站的站长保持良好的沟通和协调合作，保障信息的及时传递和工作的协同进行。
7. 负责车站的票务管理工作，包括售票、退票、换票等。
8. 负责车站内各种设施和设备的维护和管理工作，确保设施和设备的正常运行。
9. 负责车站的环境治理工作，确保车站内外的卫生和环境质量。
10. 负责车站日常收支的统计和管理，确保经费的合理使用。
11. 协助上级部门完成各种工作任务，配合组织和协调各项工作的开展。
12. 负责车站的员工培训和教育工作，提升员工的综合素质和服务水平。
任职要求：1. 具备相关车站管理或相关岗位工作经验，熟悉车站的各项业务流程和管理要求。
2. 具备较强的组织和协调能力，能够有效管理和指导车站工作人员。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与上级部门和其他车站的站长保持良好的合作关系。
4. 具备全程服务意识，能够积极主动为乘客提供优质的服务和帮助。
5. 具备一定的应急处理能力，能够在紧急情况下做出正确的决策和安排。
6. 具备一定的财务管理和统计能力，能够对车站的日常收支进行准确的统计和管理。
7. 具备良好的团队精神和协作能力，能够与车站工作人员保持良好的合作关系。
8. 具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件和车站管理系统等工具。
9. 具备较强的学习和适应能力，能够不断提升自身的专业知识和技能。
福利待遇：1. 提供具有竞争力的薪资待遇和宽松的工作环境。
2. 提供完善的社会保险和福利待遇。
01岗位说明书-车站站长
3.1组织召开车站综合会议，提出工作分析和阶段工作情况总结；
3.2值班期间，参加车站运输交接班会议，检查日班计划完成情况；
3.3负责填记站长日志和相关的管理资料、台帐；
3.4完善车站技术管理相关的资料台帐。
4.搞好全站文明生产
4.1组织职工学习政治理论、党和国家的政策法规，加强精神文明建设；
任职要求
1.教育背景：
1.1中专及以上学历
1.2铁道运输相关管理专业
2.知识技能、专业证书：
2.1熟练掌握车站有关的运输知识和专业技能及管理技能
2.2具备较强的组织能力和沟通能力
3.工作经验：
3.13年以上车务工作经验
1.3坚持每日到现场了解情况，及时总结安全工作经验；
1.4遇施工、停电、故障、天气不良、调车、重点任务，及时到场指导。
2.搞好现场作业管理
2.1组织员工按运行图、计划、技术作业过程进行接发列车作业；
2.2组织按照车站技术作业过程及调车作业计划进行调车作业；
2.3组织落实非正常情况下的作业措施；
2.4督促检查停留车辆的防溜工作。
4.2定期调查了解职工的思想状态，做好思想政治工作；
4.3经常向职工进行安全第一的思想教育；
4.4引导职工积极钻研技术业务，有针对性地组织业务学习、岗位练兵活动；
4.5搞好站区内与各部门和专业的工作协调。
5.完成领导交办的其他工作。
重要工作联系
1.内部联系
1.1分公司各科室、站区内工、电、供电、通信、给水各专业
岗位说明书
岗位名称
车站站长
所属部门
车站
直接上级
分公司经理
直接下属
副站长、本站员工
质监站站长岗位说明书
财务部
外部关系
煤炭工业建设工程质量监督总站、煤炭工业陕西建设工程质量监督中心站
工作运用信息和设备
《基本建设项目管理办法》、《基本建设管理规定》、《建筑法》、《安全生产法》等相关法律法规
电脑、打印机、扫描仪、传真机、摄像机、照相机、便携式检查仪器
工作环境及条件
大部分时间在办公室外工作，温度适宜，空气质量接近于城市空气质量，不存在安全隐患。正常工作时间为周一至周五，每天八小时，时有加班。
工作内容
1
组织本矿区及中心站指派地区建设工程的质量监督检查工作。
2
接受并及时组织处理建设工程质量方面的举报和投诉。
3
组织查处违反建设工程质量法律、法规的行为。
4
宣传贯彻有关工程建设质量的法律法规。
5
督促本部门员工认真及时做好日常工作。
6
做好上级单位及公司领导交办的其他工作任务。
主要绩效考核指标
工作能力;工作态度;工程质量监督覆盖率达到100%；监督程序规范情况；
岗位职责
1
负责代表政府对本矿区行政区域内及本矿区之外由煤炭工业陕西建设工程质量监督中心指派地区的煤炭建设工程建设行为质量和工程实体质量进行强制性监督。
2
负责质监站全面的日常管理工作。
3
负责完成煤炭工业建设工程质量监督总站、煤炭工业陕西建设工程质量监督中心站、公司领导及工程管理部部长交办的其他工作任务。
2.具备一定的领导能力。
3.具备一定的计划、组织、沟通与协调能力。
4.具备一定的分析和判断能力。
5.具备一定的计算机网络知识及办公自动化技能。
6.具备一定水平的写作能力。
素质
严谨、踏实、能够承担工作压力、有较强的责任心、有一定的政治修养
站长岗位说明书范例
编制日期：年月日
一、岗位标识
岗位名称：站长
所属部门：物流中转站
岗位编号：
岗位基薪等级：
岗位分析时间：2007年11月
有效期：二年
二、岗位概要
根据《福建省地市级烟草公司卷烟销售网络运行规范》，负责辖区内中转货物的交接、保管、送货、货款管理，做好合理送货路线规划以及车辆协调工作，确保本部门物流中转工作的正常运行，保证货物安全、及时、完整送达客户。
三、岗位位置
四、岗位职责要求
职能
职责
物流管理
组织做好本辖区的中转货物交接、保管，送货及货款安全保卫工作
线路规划
根据辖区整体线路规划及本辖区的实际情况合理制定送货计划、优化整合送货线路，降低成本，提高送货效率。
车辆管理
配合车管部门做好安全行车、车辆保养维修、油料管理等工作，协同处理送货车辆出现的问题事故，保证送货工作的安全、规范、高效
外部沟通
龙岩市烟草公司物流中心
了解信息，上报数据、材料工作
零售客户
了解反馈信息
六、任职资格要求
资历
（参考）
大专以上学历，物流管理相关专业，2年以上相关工作经验
所需资格证书
中级营销员
知识要求
精通物流管理有关知识
熟悉企业管理方面的知识
熟悉辖区地理、交通等相关知识
能力要求
熟悉计算机有关操作
具备一定的组织协调能力
信息提供
收集、整理、反馈客户的意见，完善、提升送货的服务工作，努力提高客户满意度
考核培训
负责所辖员工的思想教育、业务培训和绩效考核等关部门的工作关系
五、工作联系
沟通对象
沟通内容
内部沟通
公司领导
最新通信站站长岗位职责
最新通信站站长岗位职责各位领导、各位同志：大家好!我叫，现年岁，是建站第一批招进人员，培养了我，我了解，热爱，是我们的根、我们今后的依托。
的未来就是我们的未来。
因此，我和大家的愿望一样，就是团结一致，不计前嫌，竭尽全力把建设好、发展好，发展了，我们才有前途。
站长来了以后，提出稳定是前提、创新是动力、发展是目标的整体思路，立足于以人为本，以制度为保障，抓好典范表率作用和人员素质提高，内强素质、外树形象，步步落实，说到干到，使我站的发展建设有了一个良好开端。
由此我们看到，单位的发展建设，领导是关键，重点是落实。
下面，我谈谈应继续落实的几项工作：一、通信保障工作通信保障工作是的根本任务，是存在和发展的依据。
特别是指挥所的各类通信、自动化系统的保障。
省级指挥所是省办的对外窗口，更是展示实力的阵地。
只有业务精湛、服务优质、保障有力，才能取得各级领导机关的信任和支持，巩固的地位，并以此争取更大的发展空间;更重要的，我们不能忘记所肩负的使命__战时要能够为保护人民生命财产安全达到最佳的通信保障状态。
二、行政管理工作1、实行目标管理，合理设置内设机构和岗位就是根据下一步工作的总体目标，科学地按性质、职能和任务设置内设机构，并根据内部机构的责任目标合理设置岗位，使各机构、各岗位能和谐运作，保证总体任务的实现。
2、逐步引入各种激励机制，建立和完善各种规章制度激励机制是鞭策和鼓励工作人员优质高效完成任务的有效手段。
规章制度则保证了管理的规范化，最大限度地避免一些人为因素引起的不必要矛盾和障碍，保障单位合法有序的运转。
3、推行合理的用人机制在座每位都是有头脑、有创造欲望、有积极性的，但个人的天赋再高，他的脑力和体力终归是有限的，同时，每个人都有不同的个性，有长处有短处。
怎样才能适才适用、趋长避短，使大家科学的、有机的结合在一起，组成一支有效的队伍去实现既定的目标，过去仅靠管理者定，公与不公基本取决于管理者本人的素质，人为因素过重。
站长岗位职责说明
一、负责站一切日常事务，按公司有关规章制度严格行使管理职权，以身作则、确保规高效、有序地进行经营活动，并负责落实公司领导交办的其他事项；二、严格审批控制站财务、日常开支，有效地控制站各项费用；三、在公司领导下，负责组织领导全站员工开展经营、管理和服务工作，因工作需要由公司安排调进的员工，严格把关，首先必须对其进行服务、岗位操作等考核，对不合格的员工，可不予接收；一旦接收，必须对其工作负责；四、熟悉站各项经营管理环节和操作规程，合理配置人力、物力，坚持亲临指导、检查、督促各岗位员工工作，对站设备设施定期进行检查及维护；五、负责站员工思想政治教育工作，加强服务，组织员工开展创建先进达标加油站和争当优秀员工的活动，保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量；六、定期作市场调查，组织员工拓宽业务市场，确保站销售稳中有升，定期对部顾客进行回访；七、对站消防安全工作负全责，负责站消防安全管理，落实消防工作责任，尤其是接卸油车的安全管理工作，切实落实卸油岗位职责，严格执行卸油操作规程，做好员工的消防知识培训，建立消防安全巡查制度，经常进行隐患自查自纠，杜绝一切消防安全事故的发生；八、秉公办事，做好站员工考核，奖励工作，协调处理站一切事务，重大事件及时汇报，并协助处理；九、负责安排改善好职工的生活；负责安排好休班员工的业余活动；十、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任事故的，除赔偿一切损失外，并承担相应的法律责任；十一、站长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管理责任；对站所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任；因公司检查，在白班中，对员工工作程序不到位，服务不规负有主要管理责任，将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任；在夜班中，对员工工作程序不到位，服务不规负有次要管理责任，将按被考核当事人的考核金额的5% 追究其管理责任；一、在站长的领导下，负责当班期间一切日常事务，按公司有关规章制度严格行使管理和监督职权、确保站整体服务质量，保证规高效、有序地进行生产经营活动；二、熟悉站各项经营管理环节和操作规程，合理配置当班一切人力、物力，坚持亲临管理、检查、督促各岗位员工服务工作；三、负责当班员工思想政治教育工作，加强服务，重点对当班员工的服务质量进行检查，发现问题及时纠正，保持良好的站风、站容、站貌和优质的报务质量；四、对当班消防安全工作负全责，落实消防工作责任，尤其是接卸油车的安全管理工作，切实落实卸油岗位责任，严格执行卸油操作规程，协助站长做好员工的消防知识培训，建立消防安全巡检制度，经常进行隐患自检自纠，杜绝一切消防安全事故的发生；五、秉公办事，严格行使班员工考核、奖励权，在站长授权围，协助处理站一切事务，重大事故及时汇报，并协助处理；六、协助站长安排改善好职工的生活，安排好本班员工的业余生活；七、班长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管理责任；对当班所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任；因公司检查，在白班中，对员工工作程序不到位，服务不规负有主要管理责任，将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任；在夜班中，对员工工作程序不到位，服务不规负有次要管理责任，将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任；九、对现场设备、设施及消防器材负责，交接班时须签名，若保管不善，造成被盗，或其他原因造成损失的的，由当事人承担赔偿全部损失。
站长职位说明
上报年总结。
资
教育水平：本科或同等以上学力
格 条 件
工作经验：从事运输专业八年，管理工作六年。 技能要求：
综合技能：具备一定的组织、决策能力。 业务技能：掌握本站的各项业务工作。
该岗位需要使用的设备和工具：电脑、传真、摄像机、采访机、售票终端 该岗位的工作时间要求： ■正常工作时间 星期一至星期五 夏秋 ：上午 09：30－13：30 冬春： 上午 10：00－14：00 该岗位的工作场所要求： 以室内工作为主、外场检查为辅 该岗位与其他部门之间的联系： 市消协、新市区工商局、公司总经办、公司各部门 下午 16：00－19：00 下午 16：00－19：00
工作名称：质量站站长
直接上级：市场部副总经理 直接下属：一、二级检查员
工作分析时间：2002 年 12 月 工作概述：组织本站成员监督、检查公司五个服务部门服务质量工作，并上报服务质量工 作中存在的问题；受理因公司服务质量造成的旅客、货主的投诉；处理本站日 常工作。 主 要 职 责 和 责 任 负责本科室日常管理工作 1. 根据本站的业务范围（服务检查、投诉受理） 、合理安 排有关人员的日常工作。
管
理
工
日常参与的主要业务工作 1. 制定服务质量检查计划和方案。 2. 深入地了解公司各部门服务质量状况。
期望绩效
作
具 体 任 务
3. 根据《新航投诉管理管理办法》 ，处理职责范围内的旅 客投诉案件。
及时准确分析旅客 投诉中反映出来的 公司各部门出现服 4. 组织实施服务质量检查工作。 务质量问题的原 5. 参加市消协举办的会议和活动， 为消协和工商部门提供 因. 其所需要的数据和材料。 6. 在公司服务质量联席会议上汇报公司服务质量方面存 在的问题。
通信行业质量监督站监督员岗位说明书
职
责
二
职责表述：办理质量监督工作
工作时间百分比：50 %
工作
任务
办理质量监督申报手续报送通信管理局，收到反馈后，通知建设单位进行工程实施
工程竣工后办理备案手续报送通信管理局
工程实施过程中进行现场抽查，如发现问题应以书面形式及时通知有关部门及单位，责令其改正
发生工程质量事故后，在24小时内向通信管理局报告
职
责
三
职责表述：收取上缴质量监督费与定额编制管理费
工作时间百分比：10%
工作
任务
按国家有关规定收取质量监督费与定额编制管理费并上交通信管理局质量监督中心
职
责
四
职责表述：负责受理有关通信工程质量的检举、控告与投诉
工作时间百分比：10 %
工作
任务
宣传贯彻国家有关的法律法规，受理单位或者个人有关通信工程质量的检举、控告与投诉
职责五
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比： 10%
权力：
审核有关项目负责人质监报表的权力
对有关各勘察设计、施工、监理等单位的资质有审核权
对施工现场及有关现场有检查权
对有关单位质量监督人员资格有审核及考核权
工作协作关系：
内部协调关系
工程建设中心内部各室
外部协调关系
省公司各部门、黑龙江省通信管理局、集团公司
任职资格：
教育水平
大学专科本科及以上学历
专业
通信工程有关专业
培训经历
质量监督资格培训
经验
具有工程师资格，2年以上工程管理经验
知识
具备相应的计算机、通信及财务管理知识、法律知识
技能技巧
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作协作关系：
内部协调关系
工程建设中心内部各室
外部协调关系
省公司各部门、黑龙江省通信管理局、集团公司
任职资格:
教育水平
大学专科本科及以上学历
专业
通信工程相关专业
培训经历
质量监督资格培训
经验
6年以上工作经验，4年以上工程管理工作经验，2年以上管理经验，工程师
质量监督站站长岗位说明书
岗位名称
质量监督站站长
岗位编号
GC-15
所在部门
质量监督站
岗位定员
1
直接上级
职系
直接下级
质量监督员
薪酬等级
所辖人员
1
岗位分析日期
2003年5月
本职：
统筹安排质量监督管理的各项事宜
职责与工作任务：
职 责
职责表述：建立、完善质量监督管理体系，制定质量监督工作计划
工作时间百分比：10 %
工作 任务
根据国家相关法律法规，制定质量监督管理流程、规章制度，
确定当年质量监督工作计划
职 责
职责表述：审核参建工程各主体的资质
工作时间百分比：10 %
工作 任务
组织对参建各勘察设计、施工、监理等单位的资质等级进行审核，对其参建人员进行资格 审核
组织对建设单位相关质量行为进行监督
职 责
职责表述：组织质量监督工作
工作时间百分比：30 %
工作 任务
组织办理质量监督申报手续，报送通信管理局
组织工程竣工后办理备案手续，报送通信管理局
组织工程实施过程中进行现场抽查
发生工程质量事故后，在24小时内向通信官理局报告
职
责
四
职责表述：组织收取上缴质量监督费和定额编制管理费
工作时间百分比：10%
工作 任务
按国家有关规定收取质量监督费和定额编制管理费并上交通信管理局质量监督中心
工作 任务
向本部门人员安排工作任务，指导下属完成各项工作
负责质量监督人员队伍建设，组织通信工程质量监督工程师和质量监督员培训工作
负责下属员工的绩效考核和评价
职责 八
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：10%
权力：
审核相关项目负责人质监报表的权力
对相关各勘察设计、施工、监理等单位的资质有审核权
备注：
职
责
五
职责表述：负责受理有关通信工程质量的检举、控告和投诉
工作时间百分比：10 %
工作 任务
宣传贯彻国家相关的法律法规，受理单位或个人有关通信工程质量的检举、控告和投诉
职 责 六
职责表述：协调本部门与各相关单位的关系
工作时间百分比：10 %
职 责 七
职责表述：负责部门组织管理工作
工作时间百分：10%
知识
具备相应的计算机、通信及财务管理知识、法律知识
技能技巧
熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识，具有判断能力、计划和执行能力、沟通 能力、写作能力
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
正常工作时间、经常需要加班、出差
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、研究报告、合同、财务分析、经济活动分析，各种来往票据