旅游景点景区年终工作总结
旅游景区年终总结范文7篇
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旅游景点景区年终工作总结5篇
旅游景点景区年终工作总结5篇篇1引言随着年终的临近，我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。
作为旅游景点景区的一员，我们共同经历了许多挑战和机遇，也取得了不少的成果。
在此，我们将对过去一年的工作进行梳理，为未来的发展提供借鉴和参考。
一、景区管理与运营在过去一年中，我们致力于提升景区的管理与运营水平。
通过加强内部管理和优化服务流程，景区整体运营效率得到了显著提升。
同时，我们还积极推动景区创新发展，引入了一系列新的管理模式和服务理念，为游客提供了更加优质、便捷的旅游体验。
二、市场营销与推广在市场营销方面，我们采取多种方式对景区进行推广宣传。
通过线上线下相结合的方式，我们扩大了景区的知名度和影响力。
此外，我们还加强了与各大旅游平台的合作，为景区吸引了更多潜在游客。
在推广过程中，我们也注重品牌建设和形象塑造，提升了景区的美誉度和忠诚度。
三、游客服务与体验我们始终坚持“游客至上”的服务理念，不断提升游客服务水平。
通过培训和服务改进，景区工作人员的服务意识和服务能力得到了显著提升。
同时，我们还积极收集游客反馈和建议，针对问题及时进行改进和优化，为游客提供更加满意的服务体验。
四、安全保障与应急处理在安全保障方面，我们始终把游客安全放在首位。
通过加强安全教育和培训，提升了景区工作人员的安全意识。
同时，我们还建立了完善的应急处理机制，确保在遇到突发事件时能够及时、有效地进行处理，保障游客和景区的安全。
五、环境保护与可持续发展我们积极响应国家环保政策，致力于推动景区的环境保护和可持续发展。
通过加强生态保护和恢复工作，景区的生态环境得到了明显改善。
同时，我们还推广绿色旅游理念，引导游客关注环保、爱护环境，共同为保护地球家园贡献力量。
六、总结与展望总体来看，过去一年我们在景区管理与运营、市场营销与推广、游客服务与体验、安全保障与应急处理以及环境保护与可持续发展等方面取得了显著成果。
然而，我们也意识到在发展过程中仍面临一些挑战和问题，需要在未来工作中继续加强改进和优化。
旅游景区年度工作总结[大全5篇]
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旅游景区年度工作总结[大全5篇]第一篇：旅游景区年度工作总结旅游景区年度工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起认真地写一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的旅游景区年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
旅游景区年度工作总结 1按照上级假日旅游工作的统一部署和要求，在全景区各单位的密切配合、团结协作下，通过景区各线工作人员的共同努力，做到游览秩序安全有序，保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。
受雨雪天气影响，雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次，门票收入375.7万元，接待团队数145个，假日旅游各项指标同比略有减少，但总体情况良好。
一、周密部署，节日旅游氛围浓厚。
局领导高度重视春节黄金周工作，召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。
节前，组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查，及时消除安全隐患。
节日期间，局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员；按时启动黄金周工作机制，认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作，营造良好的节日旅游氛围。
认真落实值班制度，实行局领导联系景区制度，抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理，协调组织春节假日旅游工作，处理各项旅游问询和投诉，景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况良好，假日旅游市场秩序井然。
二、安全有序，自驾自助仍为主流。
春节期间，天降瑞雪，通过公安、交警等部门的共同努力，及时预警和处置，景区交通安全、畅通、有序。
从出游出行方式上分析，春节期间，雁荡山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主，客源主要集中在省内周边地区，尤其是温州、台州两地居多，除夕之夜，到灵峰观音洞上香祈福的本地游客络绎不绝，凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。
旅游景点景区年终工作总结9篇
旅游景点景区年终工作总结9篇第1篇示例：2020年，是我国旅游景点景区行业面临严峻挑战的一年。
受新冠疫情的影响，全球旅游业陷入停滞，国内旅游市场也受到了极大的影响。
在各级领导部门的积极指导下，我国旅游景点景区行业在今年仍取得了一定的成绩。
为了全面总结2020年的工作，更好地规划和展望未来的发展方向，我们特制定了本份年终工作总结。
一、工作回顾2020年，我国旅游景点景区行业进入了“云旅游”和“疫情防控”新时代。
在疫情肆虐的情况下，各级景区纷纷采取了严格的疫情防控措施，确保游客游玩的安全和健康。
为了弥补因疫情导致的游客流量锐减，许多景区也积极开展了线上云旅游活动，引领了新一轮的旅游营销模式。
在这一年中，许多景区还加大了对旅游基础设施的提升和改造工作，增加了游客体验度。
景区的服务水平不断提高，得到了游客的一致好评。
景区推出了一系列的优惠政策和活动，吸引了更多的游客前来参观游玩。
这也为景区的营业收入和知名度的提升奠定了基础。
二、存在问题在2020年的工作中，我们也发现了一些问题。
首先是景区的运营成本较高，尤其是在疫情期间，景区的收入大幅下降，但是运营成本却未减少。
这给景区的经济结构带来了一定的挑战。
其次是景区在营销和宣传方面的不足，许多景区虽然提供了优质的服务，但是在宣传方面水平相对较低，导致游客的认知度不高，影响了景区的知名度和吸引力。
景区的管理体制和机制也有待进一步优化，一些景区管理混乱，导致了一些恶劣的服务态度和游客投诉事件的发生。
三、工作总结2020年，我们取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题和挑战。
在新的一年里，我们将继续加大对景区的改造升级工作，提升景区的服务水平和吸引力。
我们将进一步探索“云旅游”这种新的旅游模式，拓展景区的营销渠道，提升景区的知名度和市场竞争力。
我们还将加强景区的管理体制和机制建设，强化内部管理和外部服务，提升景区的整体运营效益和服务品质。
四、工作展望2020年对于我国旅游景点景区行业来说是一个充满挑战的一年，但也为我们带来了很多启示。
旅游景点年度工作总结6篇
旅游景点年度工作总结6篇篇1引言在过去的一年中，我们旅游景点全体员工致力于提供优质的服务和打造独特的旅游体验。
通过共同努力，我们取得了一定的成绩，也面临一些挑战。
本文将对我们过去一年的工作进行总结，分析成绩与不足，并提出改进建议，为未来的工作提供参考。
1. 成绩概述在过去一年中，我们旅游景点在各个方面都取得了一定的成绩。
首先，在服务方面，我们始终坚持“客户至上”的原则，通过培训和提高员工的服务意识，使得游客满意度得到了显著提升。
其次，在景点建设方面，我们积极推进景点改造和升级，引入新技术和创意，吸引了更多游客的目光。
此外，我们还加强了市场营销和宣传工作，通过多种渠道推广景点，提高了景点的知名度和美誉度。
2. 具体工作成果在服务方面，我们通过开展员工服务意识和技能培训，提高了员工的专业素养和服务水平。
同时，我们还建立了完善的游客反馈机制，及时收集并处理游客的意见和建议，使得服务质量得到了持续提升。
在景点建设方面，我们对景点进行了全面的改造和升级，引入了先进的技术和创意，使得景点更具吸引力和趣味性。
此外，我们还加强了市场营销和宣传工作，通过多种渠道推广景点，吸引了更多游客的关注。
二、存在的问题和不足虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
首先，在服务方面，尽管我们提高了员工的服务意识和技能，但仍有个别员工存在服务态度不佳、专业素养不足的问题。
其次，在景点建设方面，尽管我们对景点进行了全面的改造和升级，但仍有一些设施和项目需要进一步完善和优化。
此外，在市场营销和宣传方面，我们虽然采取了多种渠道推广景点，但仍有很大的提升空间。
三、改进建议针对存在的问题和不足，我们提出以下改进建议：首先，在服务方面，我们需要进一步加强员工的服务意识和技能培训，提高员工的专业素养和服务水平。
同时，我们还需要建立健全的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
其次，在景点建设方面，我们需要进一步完善和优化景点设施和项目，提高景点的整体品质和吸引力。
旅游景点年终总结6篇
旅游景点年终总结6篇第1篇示例：2021年即将过去，回顾这一年，旅游景点也经历了不小的波折，但依然有许多令人难忘的瞬间和美好的记忆。
在这里，我们将为大家总结2021年的旅游景点年终总结，带您一起回顾这一年在旅途中的精彩。
2021年，受疫情影响，旅游行业受到了严重冲击，许多景点在一段时间内关闭，游客数量大幅减少。
在疫情得到一定控制后，随着各地纷纷开展的复工复产工作，旅游景点也逐渐恢复了往日的生机。
各地景点为游客提供更安全、更便捷的旅游体验，吸引了大量游客前来观光游玩。
在这一年里，许多景点也进行了改造和升级，推出了更多新的景点和体验项目，吸引了更多的游客。
比如黄山景区推出了更多的登山线路和生态游观光线路，吸引了更多户外爱好者和自然爱好者前来游玩；故宫博物院增加了更多的展览和文化活动，吸引了更多文化爱好者和历史爱好者；迪士尼乐园推出了更多的主题活动和表演，吸引了更多家庭游客和儿童。
这些改进和升级为游客带来了更丰富多彩的旅游体验，也为景点带来了更多的人气和收入。
除了景点自身的优化和改进，2021年也是景点合作与联动的一年。
许多景点之间强强联手，共同推出联票优惠、联合营销活动等，吸引更多游客前来体验不同景点之间的魅力。
比如一些景区之间合作推出了三天两夜的套票，让游客在连续的两天内可以游览不同的景点，体验不同的风土人情；一些景区还推出了季节性的合作活动，如春季赏花节、夏季水上嘉年华等，让游客在不同季节感受不同的景区风景和活动。
在2021年，旅游景点也更加注重环保和可持续发展。
许多景点通过开展清洁环保活动、推广节能减排措施等方式，积极参与环保运动，保护自然生态环境，让游客在环保的同时也感受到了更纯净的旅游环境和更贴近自然的旅游体验。
有些景点还推出了绿色旅游套餐，让游客在旅途中体验更加环保的出游方式，为可持续发展贡献自己的力量。
2021年，各地旅游景点在经历了一段艰难时期之后，终于迎来了新的发展机遇和增长动力。
旅游景点工作总结8篇
旅游景点工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我有幸参与并领导了多个旅游景点的工作项目。
这些项目涵盖了景区规划、市场营销、客户服务以及内部管理等多个方面。
通过不断努力和团队成员的协作，我们取得了显著的成绩，同时也获得了一些宝贵的经验教训。
在此，我对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供有益的参考。
二、景区规划与建设在景区规划与建设方面，我们注重保护原有生态环境，同时结合当地文化特色，进行了科学合理的规划。
通过深入调研，我们了解到当地的历史文化、民俗风情以及自然风光等独特资源，并在规划中予以充分体现。
在建设过程中，我们严格把控工程质量，确保每一个景点都符合设计要求，同时尽量减少对环境的影响。
三、市场营销策略在市场营销方面，我们制定了一系列有针对性的策略，包括线上推广、线下活动以及合作伙伴关系建立等。
线上推广方面，我们充分利用社交媒体、旅游网站等渠道，发布景点信息、开展互动活动，吸引了大量关注者。
线下活动方面，我们组织了多场旅游节、文化展览等活动，吸引了众多游客参与。
此外，我们还与当地旅行社、酒店等合作伙伴建立了良好的合作关系，共同推广当地旅游资源。
四、客户服务体验在客户服务方面，我们始终坚持以游客为中心的理念，不断提升服务质量和水平。
我们通过培训提升员工的服务意识，确保每位员工都能为游客提供热情周到的服务。
同时，我们还引入了智能客服系统，实现7x24小时在线解答游客疑问，提高了游客的满意度。
此外，我们还定期收集游客反馈，针对问题及时改进，力求为游客提供更好的旅游体验。
五、内部管理与协作在内部管理方面，我们注重团队成员之间的协作与沟通。
通过定期举行团队会议和培训活动，我们及时了解团队成员的工作进展和遇到的困难，并给予相应的支持和指导。
同时，我们还建立了完善的考核机制，激励员工积极工作、不断创新。
在协作方面，我们鼓励团队成员之间互相支持、共同解决问题，形成了良好的团队氛围。
六、总结与展望过去一年中，我们在旅游景点工作方面取得了显著成绩，但同时也存在一些不足之处。
旅游景点年度工作总结8篇
旅游景点年度工作总结8篇篇1一、引言本年度，我旅游景点在各级政府的大力支持下，在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
本报告将围绕本年度工作的总体情况、主要成果、问题和挑战以及未来展望等方面进行阐述。
二、总体情况本年度，我们景点共接待游客XXX人次，同比增长XX%。
在游客接待量逐年增长的同时，我们始终坚持服务质量优先，提升游客满意度。
为此，我们加大了基础设施建设投入，提高了景区管理水平，丰富了旅游产品和服务。
三、主要成果1. 基础设施建设：本年度，我们景点完成了多个基础设施建设项目。
例如，新建了游客中心、扩建了停车场、增设了旅游标识系统。
此外，我们还对景区内的步行道、休息设施进行了修缮和更新，为游客提供了更加舒适的旅游环境。
2. 宣传推广：本年度，我们加大了宣传推广力度，通过线上线下相结合的方式，提高了景点的知名度和影响力。
我们在社交媒体上积极开展营销宣传活动，与知名旅游平台合作，吸引更多游客前来游览。
3. 旅游资源开发：我们深入挖掘景点文化内涵，开发了一系列具有特色的旅游产品。
例如，推出了文化主题游、生态旅游、研学旅行等，丰富了游客的旅游体验。
4. 服务质量提升：我们注重提高服务质量，加强员工培训，提高服务意识和技能。
同时，我们建立了游客反馈机制，及时收集和处理游客意见和建议，不断改进服务质量。
四、问题和挑战1. 客流量管理：虽然游客数量逐年增长，但我们也面临着客流量管理的挑战。
在节假日和旅游高峰期，景区内人流众多，给游客的游览体验带来一定影响。
2. 环境保护：随着游客数量的增加，景区的环境保护问题也日益突出。
一些不文明旅游行为导致景区环境受到破坏，我们需要加强环境保护措施，提高游客的环保意识。
3. 竞争加剧：随着旅游市场的不断发展，同类景点的竞争也日益加剧。
我们需要不断创新，提高景点的吸引力和竞争力。
五、未来展望1. 基础设施建设：我们将继续加大基础设施建设投入，提高景区的接待能力。
计划新建一批高标准、有特色的旅游设施，为游客提供更加优质的旅游体验。
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旅游景点景区年终工作总结旅游景点景区年终工作总结得进行主要就是对已做过得工作进行回顾、分析。
旅游景点景区年终工作总结就是为大家带来得,希望对大家有所帮助。
旅游景点景区年终工作总结一回顾总结我区过去一年工作,部署落实项目推进年各项任务,表彰先进,激励斗志,动员全区上下,抢抓机遇,乘势而上,奋勇争先,进一步弘扬人不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流得工作精神,再掀项目建设新、再创景区发展新辉煌,努力开创我区又好又快发展得新局面。
回首过去令人欣慰,展望未来倍感期待,欣慰得就是**年我们并没有虚度,各项重点工作全面完成;期待得就是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。
下面,我讲两点意见: 2016年工作回顾**年就是我区飞速发展得一年。
一年来,在市委、市政府得正确领导下,在市各部门单位得关心支持下,在我区广大干群得团结拼搏下,从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务,无论就是硬件建设还就是软件建设,我们各个方面均取得长足进展,重点工作全面完成。
**年,我区共接待游客近万人次,实现旅游收入多万元,分别比上年同期增长%、%。
(一)开发建设不断加快**年,我们以举办节暨**中国*节为契机,全面加快项目开发建设进程,争时间、抢速度、保质量,按序时进度完成各项建设任务。
项目建设全面完成。
今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建设,建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点,开通了风光水上游览线;对景区大门进行了改造,增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其她综合用房。
配套设施日渐完善。
景区新购置了电瓶车、快艇、交通班船,增加了部分水禽放养品种,补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施,收集了大量得科普资料,充实了科普教育展示厅与科普长廊得教育内容;同时强化对各道口得拦网以及通道得封闭工作,在湖西村增设了售票窗口,对游乐设施、设备进行整修到位,确保其安全无损地正常运行。
生态环境逐步美化。
遵循在开发中保护,在保护中开发得原则,完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程,景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程,对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作,累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株,栽植水生植物多万株,种植草坪近万平方米,景区绿化覆盖率达%以上。
服务质量显著提高。
今年来,景区加大了对导游与工作人员得管理培训力度,牢固树立一切为游客着想,一心为游客服务得服务理念,努力做到,个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化,景区得服务与管理都得到了显著提升。
(二)名声业绩不断提升旅游景点景区年终工作总结二今年以来,在区委、区政府得正确领导下,风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作,抢抓机遇,攻坚克难,经济与社会各项事业取得了长足进步。
全年预计完成全口径财政收入3442万元,完成公共财政收入1657万元。
预计接待游客109、3万人次,同比增长2、3%,预计实现旅游综合收入4774、9万元,同比增长6、5%。
一、统筹规划取得新进展牢固树立大旅游发展理念,制定发展大旅游规划,逐步实现从景区向旅游区得转变,构建多元化、复合型旅游产品与产业体系。
不断完善《地区控制性详细规划》与《景区旅游总体规划》。
完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。
二、基础设施建设取得新成绩一就是大力推进项目建设。
抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。
二就是大力推进招商项目建设。
帐篷客度假酒店、风情小镇、城市田园等项目顺利签约。
三就是大力推进新农村建设。
完成两个社区20个自然村改造,涉及农户1140户,惠及景区所有得居民。
四就是大力推进征地拆迁工作。
全年拆迁企业4家,拆除厂房13000平方米,征收苗圃5户181亩,征地744亩。
三、集体经济取得新突破农业公司完成销售总值共110万元。
完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目,与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。
绿化公司全年完成产值近800万元,实现利润近200万。
物业公司做好藏书老街得统筹规划、房款得收缴以及藏书老街得统一管理。
截止年底共收取房款4510万元,余款于2013年上半年交付完成。
做好社区安置小区商业地块得规划。
目前方案设计、施工图设计已完成。
金鸡山公墓坚持先绿化、后建墓得发展理念环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化得五化发展目标发展,顺利通过了二级公墓得验收。
全年实现销售1800万元,基本达到年初预定得目标。
四、5A级景区创建取得新成果优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。
全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。
有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。
对景区北大门游客中心进行功能调整优化,改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。
强化制度建设,建立应急情况应对机制。
强化人员培训,开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。
强化安全管理,抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
开展服务力提升工程、争创市服务名牌、导游评星定级、高层次培训等,全面细化、优化旅游过程管理。
目前景区成为区首家获得ISO认证得旅游企业。
五、招商引资取得新成就认真编制招商手册,研究制定招商政策,积极引进符合特色得文化旅游项目。
目前已落地项目投资2、2亿元人民币,洽谈项目总投资25亿元人民币。
主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇与养生康疗中心项目等项目得招商、洽谈工作。
六、宣传推介取得新成效办好节庆活动。
成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动,进一步提升景区知名度。
拓展市场营销。
以长三角区域合作为重点,先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介,积极参与大型会展,游客得接待量大幅提升。
借力媒体造势。
依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体,精心策划宣传报道。
年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次),其中,在旅游卫视播出得《之巅》与在中国日报刊发得《围绕5A创建,全力打造全景式大景区》,在国内外引起了良好反响。
七、民生事业取得新局面做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动与社会保障、困难群体得帮扶等工作,全面构建与谐景区。
今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。
八、基层组织建设取得新面貌一就是加强理论学习。
重点学习5A创建、集体经济、旅游等方面理论知识。
二就是加强干部队伍建设。
公开选拔社会事务办主任一名。
在区跨部门竞岗中,一名同志成功胜出。
三就是加强党员教育管理。
组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。
四就是加强廉政建设。
严格落实党风廉政建设目标责任制,各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。
五就是加强机关作风建设。
以强组织、增活力,创先争优迎十八大,让明天更美好为主题,广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。
六就是加强群团工作。
选举产生了第一届工会委员会,选强配齐了团工委委员会班子,组建旅发公司妇委会。
成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。
今年以来,成功创建为全国科普教育基地,通过国家5A级景区省级验收。
国家发改委副秘书长赵家荣、全国人大常委会副委员长严隽琪、中国人民解放军总后勤部政委刘源上将、全国政协副主席王志珍、航天员大队大队长费俊龙将军、全国人大常委会副委员长周铁农等领导先后视察景区,对景区建设发展给予了充分得肯定。
旅游景点景区年终工作总结三结合本市旅游行业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府与省旅游局标准化建设得各项工作安排部署,全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。
现将我市开展旅游标准化工作总结如下:一、加强领导,明确工作责任成立组织领导机构。
为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作,2010年10月29日市政府办公室印发了《XX市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案得通知》(泸市府办函〔2010〕224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局与质监局局长任副组长,13个市级相关部门作为成员单位得XX市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。
二、明确工作任务,积极开展试点工作为推动我市旅游工作得规范化、标准化进程,我局根据《XX省人民政府办公厅关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案得通知》制定了《XX市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到2012年,全市要基本形成政府主导、部门配合、上下联动、多元参与得工作机制。
在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善得标准化旅游产品体系,新增5家A级旅游景区、6家星级饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家星级农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村得工作目标。
认真组织与动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与标准化试点单位得申报。
2010年12月17日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四星级以上宾馆、3A级以上旅游景区与一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议,市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细得指导,市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作作了全面安排部署。
三、具体工作措施为了确保旅游标准化工作得顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:一就是市政府下发了《XX市创建旅游标准化示范市实施方案》,确定11家涉旅企业为试点单位,用行政得手段来确保标准化工作得落实。
二就是积极联系市质监局,认真讨论旅游标准化工作得有关程序与方法,以便旅游标准化工作得组织实施;三就是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织得标准化工作培训会,以便旅游标准化工作得推进;四就是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识,以便旅游标准化工作得规范开展;五就是在《XX日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况,在XX旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。
六就是建立旅游标准化文档库,收集、归纳标准化工作得所有内容,包括文字、图片资料,以便查阅。