混凝土顾客满意度调查回访标准表格.doc
商品混凝土顾客满意度调查表
商品混凝土顾客满意度调查表
HXT-017-2
尊敬的客户：
为充分了解您对我公司整个商品混凝土生产服务过程是否满意，解决您不满意的问题，持续改进提高本公司的商品混凝土生产质量和服务水平，尽量做到您更满意，我们设计了这份“顾客满意度调查表”，请您抽出几分针宝贵的时间填写一下，我们将认真拜读您的意见并积极整改相关问题。
对您提出的不满意方面的问题和好的建议，我们可能还会来电、来人询问您的具体意见。
谢谢您支持和配合我们的工作！
****水泥有限公司**商品混凝土分公司
编号：调查日期：年月日
注：1、请在相应栏目中打“√”，如在相应项目中的某个或几个事项打为不满意时，请在建议或意见栏目只注明具体意见。
2、该表我公司办公室将于送达客户手中3天后派员前往走访往回收集。
混凝土供应商满意度调查表
工程名称
混凝土供应商名称
施工单位名称
监理单位名称
基
本
情
况
服务
技术配合：非常满意□满意□基本满意□不满意□
履约信誉：非常满意□满意□基本满意□不满意□
混凝土运送情况
单车运送时间：
非常满意□满意□基本满意□不满意□
混凝土运送连续性：
非常满意□满意□基本满意□不满意□
混凝土质量情况
4、监理单位对其监理标段内使用的混凝土供应商填写调查表。
坍落度:符合要求□不符合要求□
试件强度：符合要求□不符合要求□
混凝土和易性：符合要求□不符合要求□
评价、意见和建议：
施工单位/监理单位（签章）：日期：
注：1、施工单位调查表要求施工单位项目经理或总工签字。
2、监理单位调查表要求监理单位总监或驻地监理组长签字。
3、施工单位对地铁工程中本标段使用的商品混凝土供应商填写调查表。
顾客满意程度调查表、意见反馈表
编码：QC07-J07序号：
顾客名称
电话
地址
时间
产品质量：口感满意□较满意□一般□不满意□
气味满意□较满意□一般□不满意□
颜色满意□较满意□一般□不满意□
容量满意□较满意□一般□不满意□
服务质量：交付及时性满意□较满意□一般□不满Байду номын сангаас□
服务态度满意□较满意□一般□不满意□
产品包装：美观性满意□较满意□一般□不满意□
便利性满意□较满意□一般□不满意□
价格：合理性满意□较满意□一般□不满意□
其他建议或意见：
请在您选择的□划“√”。
签字/盖单：
顾客意见反馈表
编码：QC07-J06序号：
顾客名称
联系电话
顾客地址
购货地点
购货时间
购货情况：
品种：
规格：
数量：
对本公司产品和服务的意见或建议：
销售公司处理意见：
制表人/日期：审核人/日期：
客户回访满意度调查表
被回访人员：
回访日期：
备注： 满意90分～100分 比较满意75分～90分 一般60分～75分 差60分以下Biblioteka 访 对现场质检员工作的满意度。
满意（ ） 比较满意（ ） 一般（ ） 差（ ）
对罐车司机工作的满意度。
满意（ ） 比较满意（ ） 一般（ ） 差（ ）
对继续合作的可能性。
满意（ ） 比较满意（ ） 一般（ ） 差（ ）
内 混凝土质量：
1）凝结时间：
2）观感质量：
3）构件回弹强度：
容 其他意见或建议：
客户回访满意度调查表
供砼搅拌站名称：德州通德建材有限公司
施工单位： 工程名称： 参与回访人员 回 对业务人员服务满意度。
满意（ ） 比较满意（ ） 一般（ ） 差（ ）
对生产调度人员工作满意度。 满意（ ） 比较满意（ ） 一般（ ） 差（ ）
生产及时性满意度。
满意（ ） 比较满意（ ） 一般（ ） 差（ ）
客户回访表格模板
客户回访表格模板一、客户基本信息。
客户姓名，______________。
联系电话，______________。
联系地址，______________。
购买产品，______________。
购买时间，______________。
二、回访内容。
1. 产品使用情况。
请客户对所购买的产品进行评价，包括使用效果、质量、耐用性等方面的情况。
2. 服务满意度。
客户对我们的售前售后服务是否满意？是否有需要改进的地方？3. 意见建议。
客户对产品或服务有什么意见或建议？请客户畅所欲言，我们将认真听取并改进。
4. 客户需求。
客户是否有其他需求或未满足的服务？我们将尽力满足客户的需求。
5. 客户反馈。
客户对我们的产品和服务有何反馈？请客户畅所欲言，我们将认真倾听客户的声音。
三、回访记录。
回访时间，______________。
回访人员，______________。
客户反馈，______________。
客户需求，______________。
意见建议，______________。
服务满意度，______________。
产品使用情况，______________。
四、客户满意度调查。
1. 产品满意度。
非常满意□满意□一般□不满意□。
2. 服务满意度。
非常满意□满意□一般□不满意□。
3. 是否愿意再次购买我们的产品或服务？是□否□。
4. 是否愿意向朋友或亲戚推荐我们的产品或服务？是□否□。
五、客户签字确认。
客户签字，______________。
日期，______________。
六、备注。
备注，______________。
以上是客户回访表格模板，希望能够帮助您更好地进行客户回访工作，提高客户满意度，促进企业的发展。
如果您有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
感谢您的配合与支持！。
工程回访及客户满意度表常用
工程回访及客户满意度表(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）*****工程回访记录表****顾客满意度评价表（施工中）B1021-01：为了解本公司所承接的工程的施工质量，以利于我们提高工程质量，更好地为您服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”。
顾客满意度评价表（交付后）B1021-02：为了解本公司已交付使用的工程项目的回访保修实施情况，以提高我们的服务质量，为您提供优质服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”。
**********顾客满意度调查汇总表编号：QR--02********顾客满意度调查表编号：QR--01尊敬的客户，为了使我们更了解您对本公司的产品和服务感受，并加以持续改进，请耽误您几分钟时间，完成和调研表并期待及时回复信息。
我们很感谢您提供的任何意见和建议，并承诺按照ISO的要求开展改进，以更好的为您提供优质的产品和和服务！谢谢。
回复：E-mail:学生满意度测评表（此表由学校留底备查）测评教师姓名：所教班级及学生数：任教学科：工作单位：寄语同学：本测评表是体现新课程理念的重要措施之一，是师德建设的重要方面。
请你本着实事求是的态度，公平、公正、客观地在下表自认为合适的空格处打“√”。
测评时间：学生满意度测评汇总表被测评教师姓名任教学科任教班级及学生数测评时间满意度：%统计人签名（3人以上）：（学校公章）年月日评价与统计办法: 本表由学校职称工作小组负责到教师任教班级测试与汇总,其他人员不得接触，保证测评准确性。
满意度=满意票数（不含基本满意票）/参加测评人数。
对小学三年级以下及教研人员不需测评，可采用学校综合考核意见代替。
公开课评议表欢口镇中心校年月日小学语文课堂教学评价表执教人执教内容时间评定等级标准：优90分以上（含90分）良80分以上（含80分）合格60分以上（含60分）不合格60分表2师德考核表学校：申报教师：总平均分：表3教学质量综合考核表申报教师申报学校：校长签字1、学校年度教学质量考核指学校在每学年末通过学生、同行、督导评教等方式，对任课教师5年来(至少3年)教学质量进行的综合性评价。
工程回访及客户满意度表完整
工程回访及客户满意度表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
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工程回访记录表
****
顾客满意度评价表（施工中）B1021-01
：
为了解本公司所承接的工程的施工质量，以利于我们提高工程质量，更好地为您服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”。
顾客满意度评价表（交付后）B1021-02
：
为了解本公司已交付使用的工程项目的回访保修实施情况，以提高我们的服务质量，为您提供优质服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”。
培训满意度测评表
培训课程名称：
授课老师：
组织部门：
说明：（1）为了解您的课后感受，进一步做好今后的培训工作，我们特进行此次满意度测评表，以便根据您的意见与建议，更加科学、更加有针对性地设计、改进课程，满足您的培训需求。
希望您能够认真填写测评表,并请填妥后交培训组织部门。
感谢您的大力支持！
（2）大部分问题的可选答案为数字1、2、3、4、5。
5代表您对该问题的非常认同（非常好，非常满意等），4代表比较认同（比较好，比较满意等），3代表一般认同（还可以等），2代表比较不认同（不太好，不太满意等），1代表非常不认同（非常不好，非常不满意等）。
请根据您的实际情况认真选择，在您的选项上划勾（√）。
（3）分值：148~185分为非常满意、111~148分为满意、74~111分为一般、37~74分为有待加强，分值范围只含下线值，上限值不包含。
填表时间：年月日
培训满意度评估表
编号：S4-R-05 课程名称: 培训师：时间：___年___月___日。
满意度电话回访模板
姓名
门店
体验项目
日期
产康师
整体评分
xx您好，我是xx，首先对您的第一次到店体验表示欢迎，为了确保您有到店享受到 我们的标准服务，希望能耽误您1分钟时间，我们做个简单的回访，有5个问题， 您看现在可以吗？
记录
① 门店的整体环境怎么样？
评价 非常满意 满意 不满意
② 房间的卫生整洁度怎么样？
回访人Leabharlann 回访日期评价 非常满意 满意 不满意
③ 仪容仪表怎么样？
评价 非常满意 满意 不满意
④ 接待和服务怎么样？
评价 非常满意 满意 不满意
⑤ 店长的接待，沟通服务怎么样？ 评价 非常满意 满意 不满意 请对我们今后工作中应改进或者需要提高的方面，提出您的宝贵意见或建议：
好的，感谢您宝贵的意见与建议，对于您提到的这些我们会立马跟门店沟通改进。 再次感谢您，祝您生活愉快，再见哦。
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隆回县友联混凝土有限公司用户回访表工程名称坐落地址
建设：建设：
使用单位施工：联系人及
施工：联系电话
监理：监理：
预拌混凝土
供应单位
使用该公司混凝土的相关情况：
使用期间：年月～年月
混凝土强度等级
□ C10 □ C15 □ C20 □ C25 □ C30 □ C35
□ C40 □ C45 □ C50 □ C55 □ C60
其它：
长期耐久性指标
抗渗等级□ P6 □ P8 □ P10 □ P12
抗冻等级□ D50 □ D100 □ D150 □ D200 □ D250 □ D300 其它：
数量
□小于 200m3 □～ 3 □～
1000m 3
□～ 3
200 500m 500 1000 2000m □ 2000～3000m3 □～ 3 □～ 3 □ 大于 3
3000 5000m 5000 10000m 10000m 建筑类型
□ 民用建筑□ 工业建筑□ 市政建设
其它：
主要浇筑部位
□ 室内地面□ 室外地面□ 梁板柱墙□ 灌注桩□ 基础底板其它：
对该公司混凝土质量及服务的评价：
满意度（分）满意比较满一般不太满意不满意
不满意的意见
80-100 意 60-80 40-60 20-40 0-20
项目
建
设
拌合物施工
性能施
工
（坍落度、和
易性等）
监
理
达到技术指
标
（强度、抗渗性、抗折性
等）
交货及时性运输车服务泵送服务
预拌混凝土质量控制资料提
供及时性
（预拌混凝土出厂质量证明书、出厂使用说明书、碱含量和氯离子含量评估报
告等）建设
施工
监理
建设
施工
监理
建设
施工
监理
建设
施工
监理
建设
施工
监理
平均分总平均分
其他意见、要求和建议。
建设：建设：建设：单
填日
位
施工：表施工：施工：盖
人期
章
监理：监理：监理：。