小区物业管理系统需求分析报告详细过程
小区物业管理系统需求分析报告详细过程
一、需求分析1、系统需求功能概括经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括：<1>、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进展管理.<2>、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的根本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的.<3>、在具有了所有的根本资料信息后,需要实现实质性的物业管理.主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表〔水、电、气表〕数据管理、收费管理.<4>、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理.括增、删、改、查询等功能的实现.这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体.<5>、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现.2、系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：<1>、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以与先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的.系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息与住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求.通过调研情况进展需求分析,进展模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进展控制和编码实现.<2>、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要,在查询根底上应具备一定的统计功能.<3>、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果.以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析,也就是本系统所要实现的根本功能.但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现.这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强.二、功能分析根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块.即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计.如图1图1 功能模块对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,如此进入相应的功能页.<1>、系统用户的添加,包括用户名、密码、、限权等信息.<2>、系统用户密码的修改.2. 小区住户信息管理功能<1>、住户根本信息的录入,包括住户编号、住户某某、物业地址、使用面积、入住时间等信息.<2>、住户根本信息的修改.<3>、住户根本信息的删除.<4>、住户根本信息的查询.3. 小区房产信息管理功能<1>、房产根本信息的录入,包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、.<2>、房产根本信息的修改.才能使系统得到不<3>、房产根本信息的删除.<4>、房产根本信息的查询.<1>、仪表根本信息的录入,包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息.<2>、仪表设备根本信息的修改.<3>、仪表设备根本信息的删除.<4>、仪表设备根本信息的查询.<1>、停车场根本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息.<3>、停车场根本信息的删除.<4>、停车场根本信息的查询.6. 小区收费管理功能<1>、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息.<2>、收费根本信息的修改.<3>、收费根本信息的删除.<4>、收费根本信息的查询.<1>、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<2>、住户投诉根本信息的修改.<3>、住户投诉根本信息的删除.<4>、住户投诉根本信息的查询.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员、完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<2>、住户报修根本信息的修改.<3>、住户报修根本信息的删除.<4>、住户报修根本信息的查询.<1>、新闻根本信息的录入,包括报作者、发表时间、题目、内容等信息.<2>、新闻根本信息的修改.<3>、新闻根本信息的删除.10. 退出<1>、退出小区物业管理系统.〔1〕、用户注册功能、根据后台录入的某某某某等信息注册〔2〕、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法〔3〕、新闻列表显示.显示新闻标题.〔4〕、个界面超〔5〕、显示用户欠费情况<1> 、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员,并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员,并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<1>、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知.<1>、退出小区物业管理系统三、数据流图顶层：第一层：二层图：住户投诉管理：住户报修管理：停车场管理：第8 / 12页缴费管理：第9 / 12页新闻管理：第10 / 12页仪表管理：住户与房产信息管理：第11 / 12页。
小区物业管理系统需求说明书
一、可行性研究报告一、可行性研究报告 (1)1．引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3定义................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.4参考资料........................................................................................... 错误！未定义书签。
2．可行性研究的前提 (2)2.1要求 (2)2.2目标 (3)2.3条件、假定和限制 (4)2.4可行性研究方法 (4)2.5决定可行性的主要因素 (4)3．对现有系统的分析 (5)3.1处理流程和数据流程 (5)1.1．引言1.1编写目的俗语说的好“小康不小康，关键看住房”。
随着人们生活水平的提高，人们在看住房的时候不仅看住房的设计、建造水平、面积大小等，而且还要看有无靠的居住环境，家居生活是否安全和方便，而后者则必须有好的物业管理作保证。
因此，搞好住宅小区的物业管理对于提高住宅和人居环境质量，改善人民生活，推进住宅产业化的发展，尽快实现联合国人居发展大会提出的“人人享有适当的住宅”和“可持续发展的人类住区”的目标极为重要。
就中国的实际情况来看，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。
又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。
本软件适用于小型小区的物业管理。
1.2项目背景：a. 软件名称：小区物业管理系统b.项目的任务提出者、开发者：袁伟、覃夏、黄明华、黎子放。
UML小区物业管理系统需求分析
6）房屋维护模块
主要完成对楼宇的添加，修改，删除，查询。
7）日常管理模块
完成对日常数据的管理。ຫໍສະໝຸດ 8）费用管理：完成对小区中各种费用的管理。
2.2.1
操作系统：WINDOWSXP。
CPU：没有很高的要求，只要能够顺利运行WINDOWS系列操作系统就可以了。当然，CPU的处理速度越快，运行JAVA代码的效率越高。
内存：WINDOWS XP建议使用128MB以上内存。
硬盘空间：至少需要100MB以上的硬盘空间来安装所需的组件。
2.2.2
软件：MyEclipse 5.1、JDK1.6、Tomcat5.5、Oracle9i等。
第三章
3.1
功能模块：（第二章以对子模块进行分析，这里不做说明）。
3.2
使用Oracle开发非常方便，适合于java项目的开发。
1.3
1.4
组名：目的
设计一个小区管理系统，能够迅速、正确地解决各种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。
第二章
2.1
本系统源自物业管理的发展需求，设计本系统根据实地调研情况主要包含了几大模块（见图2-1）。这几大管理模块归纳了基本的业务流程的主要功能，具体的模块功能描述如下：
图（2-1）小区物业管理十大模块
1）操作员管理模块
主要完成操作员（管理员、普通操作员）的添加，修改，删除，查询等。
该目录只是管理员身份可见。
2）修改密码模块
主要完成修改当前操作员的密码。
3)关于本软件模块
主要完成对本软件的基本介绍。
小区物业管理系统需求分析说明书
小区物业管理系统需求分析说明书小区物业管理系统需求分析说明书一、引言1.1 目的本文档旨在详细描述小区物业管理系统的功能需求，以指导相关开发工作。
1.2 背景随着城市化的不断进程，小区物业管理工作变得越来越复杂。
为了提高小区物业管理的效率和便捷性，开发一套小区物业管理系统势在必行。
1.3 范围本系统主要包括业主信息管理、维修报修管理、投诉建议管理、费用管理、保安管理、设备设施管理等模块。
二、业务概述2.1 业主信息管理该模块主要负责小区业主的个人信息管理，包括业主基本信息、房产信息、车辆信息等。
具体功能包括：- 业主信息的录入、修改和删除- 业主信息的查询和统计- 业主认证管理2.2 维修报修管理该模块主要用于管理小区内的维修报修事项，包括故障报修、维修人员派遣、维修进度追踪等。
具体功能包括：- 报修单的录入、修改和删除- 维修单的分派和跟踪- 维修进度的统计和分析2.3 投诉建议管理该模块主要用于管理小区业主的投诉和建议事项，包括投诉登记、处理过程跟踪、投诉结果反馈等。
具体功能包括：- 投诉单的录入、修改和删除- 处理过程的记录和跟踪- 投诉结果的统计和报表2.4 费用管理该模块主要用于管理小区的费用收取和管理，包括物业费、停车费、水电费等。
具体功能包括：- 费用的录入、修改和删除- 费用的收费、退费和统计- 缴费通知和收费提醒2.5 保安管理该模块主要用于管理小区的保安工作，包括出入登记、巡逻管理、安全预防等。
具体功能包括：- 出入记录的录入和查询- 巡逻任务的派发和跟踪- 安全事件的处理和报警2.6 设备设施管理该模块主要用于管理小区的公共设备设施，包括物业设备、电梯、门禁等。
具体功能包括：- 设备信息的录入和修改- 设备维保计划的制定和执行- 设备故障报修和维修记录的管理三、附件本文档附带以下附件：- 原型设计图- 数据库表设计文档- 系统开发进度计划四、法律名词及注释- 业主：指小区的产权人或租赁人- 物业费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的费用，用于小区公共设施的维护和管理- 停车费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的车辆停放费用- 水电费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的用水和用电费用- 安全预防：指小区为了预防安全事件发生而采取的各种措施和规定。
小区物业管理系统需求分析
小区物业管理系统需求分析一、项目背景随着城市化的进程不断加快，越来越多的人选择在小区内居住。
而小区的物业管理工作也变得越来越复杂，传统的纸质管理方式已经无法满足需求。
因此，开发一套小区物业管理系统是非常必要的。
二、系统目标1.提高小区物业管理的效率和质量，减少人为操作错误和遗漏；2.信息的自动化和数字化管理，提供数据报表和统计功能，方便管理者了解小区的运营情况；3.方便业主和租户进行投诉和反馈，并能够及时处理和回应；4.实现小区公共设施的预约使用和管理。
三、系统功能需求2.物业费用管理：记录业主缴纳的物业费用，并按照一定规则进行结算和通知；3.事务处理：记录并处理小区内的各类事务，如报修、保洁、巡逻等；4.公共设施管理：对小区内的公共设施（如电梯、停车场、园区）进行管理，包括预约、维护、安全等；5.工作统计与报表：根据数据生成各类统计报表，如收入支出、投诉处理情况等；6.业主投诉管理：接收和处理业主的投诉，并及时回应和解决；7.安全管理：对小区内的出入口、监控等进行管理，确保小区的安全；8.通知公告管理：发布小区内的通知公告、活动信息等；9.数据备份和恢复：定期对系统数据进行备份，以防数据丢失。
四、系统非功能需求1.安全性：系统应具备良好的安全性能，包括用户身份验证、数据加密等；2.稳定性：系统需要具备良好的稳定性和可靠性，能够长时间运行不崩溃；3.用户友好性：系统界面应简洁明了，易于操作；4.可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够随着需求的变化进行功能的扩展和升级；5.性能要求：系统应具备较高的性能要求，能够快速响应用户的操作请求；6.兼容性：系统应能在不同操作系统和浏览器上进行良好的兼容；7.可靠性：系统需要具备较高的可靠性，经受起重负荷情况下的操作。
五、系统开发计划1.需求分析与设计：对系统的功能需求进行明确和规划，并进行系统设计；2.系统开发：根据系统设计，进行系统开发和编码；3. 系统测试：进行系统测试，发现和解决可能存在的问题和Bug；4.系统调试和优化：对系统进行调试和优化，提高系统的运行效率和稳定性；5.上线运行和发布：对系统进行上线运行和发布，由用户开始正式使用；6.售后服务和维护：提供系统的售后服务和维护，解决用户在使用中遇到的问题。
小区物业管理系统系统测试报告【范本模板】
《物业小区管理系统》
系统测试报告
修订历史记录
目录
1引言 (1)
1.1目的 (1)
1.2参考资料 (1)
2系统测试报告 (1)
2。
1基本信息 (1)
2。
2测试记录 (2)
2。
3分析与建议 (5)
2.4测试结果统计 (5)
2。
5测试结论 (6)
1 引言
1.1 目的
测试报告是在测试分析的基础上,对测试的结果以及测试的数据等加以记录和分析总结。
本文档供物业小区管理系统项目各管理角色及相关人员阅读.
1.2 参考资料
《小区物业管理系统需求说明书》
2 系统测试报告
2.1 基本信息
2.2 测试记录
2.3 分析与建议
通过2。
2测试记录,下面进行了一些主要问题的总结以及建议:
本次系统测试严重问题有29个，主要出现在管理员端的数据管理模块,主要为删除功能的二次确认及提醒问题、非空验证以及功能缺漏等问题。
另外,建议开发人员增加内测，减少严重问题的出现。
2.4 测试结果统计
（1）当前版本的缺陷统计（单位：个）。
物业小区管理系统系统测试共新建问题29个（严重23个，一般5个)，统计如图：
2.5 测试结论
物业小区管理系统系统测试共新建问题29个，其中严重性问题23个，一般性问题5个,并且提出6个建议性问题。
综上所述，系统测试中存在较多缺陷，未达到发需求标准，需进一步修复。
小区物业管理系统分析与设计
03
小区物业管理系统设计
系统架构设计
分层架构
系统采用典型的三层架构，包括数据 访问层、业务逻辑层和用户界面层， 便于系统的维护和扩展。
模块化设计
将系统划分为多个模块，如物业收费 管理、业主信息管理、报修管理等， 各模块之间相互独立，降低耦合度。
数据库设计
关系型数据库
采用关系型数据库管理系统（如MySQL、Oracle等）存储和管理系统数据， 确保数据的安全性和完整性。
非功能性需求
系统稳定性
确保系统在运行过程中稳定可靠，避 免因故障导致数据丢失或服务中断。
数据安全性
采取必要的安全措施，保护业主和物 业公司的数据安全，防止数据泄露和 被非法访问。
易用性
系统界面设计应简洁明了，操作流程 应符合用户习惯，方便用户快速上手 使用。
可扩展性
系统应具备良好的可扩展性，方便未 来功能的增加和升级。
04
小区物业管理系统实现
系统开发环境
01
02
03
操作系统
选择稳定、安全的操作系 统作为系统运行的底层环 境，如Windows、Linux 等。
数据库
选择合适的数据库管理系 统，如MySQL、Oracle 等，用于存储和管理系统 数据。
服务器
根据系统规模和性能要求， 选择适当的服务器配置， 如硬件性能、存储容量等。
社区共建与共享
通过引入社区居民参与共建与共享的模式，激发社区活力，提高居民 的归属感和参与度。
THANKS
感谢观看
系统架构优化
调整系统架构，使其更易于维护和扩展。
数据库优化
优化数据库查询语句，提高数据读写速度。
用户体验优化
改进用户界面和交互设计，提高用户满意度。
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)
小区物业管理系统需求分析(全面完整版)(可以直接使用，可编辑全面完整版资料，欢迎下载）小区物业管理系统需求分析目录摘要---------------------------------------------------------------------------第一章概述1.1 引言-----------------------------------------------------------1.2 开发背景-----------------------------------------------------开发时间-----------------------------------------------开发小组----------------------------------------------1.3 目的-----------------------------------------------------------第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------2.1 系统的总体结构----------------------------------------------2.2 运行环境-------------------------------------------------------硬件环境------------------------------------------------软件环境------------------------------------------------第三章设计方法与实施方案---------------------------------------------3.1 开发工具--------------------------------------------------------3.2 数据库-----------------------------------------------------------第四章系统需求分析------------------------------------------------------- 4.1系统功能描述--------------------------------------------------4.2数据库功能描述-----------------------------------------------4.3系统流程分析---------------------------------------------------4.4体系结构说明----------------------------------------------------第五章参考文献------------------------------------------------------------------第一章概述1.1引言本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写。
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一、需求分析
1、系统需求功能概括
经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：
(1)、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。
(2)、对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。
(3)、在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。
主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、气表）数据管理、收费管理。
(4)、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理。
括增、删、改、查询等功能的实现。
这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体。
(5)、对小区各部门负责人的资料、限权的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现。
2、系统操作设计内容
根据以上的操作需要研究设计内容如下：
(1)、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系
统开发水平和应用效果的目的。
系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息、仪表信息管理等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。
通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。
(2)、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。
(3)、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。
以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。
但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。
这样，断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。
二、功能分析
根据系统功能的要求，小区物业系统分为七个主要模块。
即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理，新闻管理。
可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计。
如图1
图1 功能模块
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页。
3.2.1管理功能C/S机构模式
1.系统用户管理功能
(1)、系统用户的添加，包括用户名、密码、电话、限权等信息。
(2)、系统用户密码的修改。
2. 小区住户信息管理功能
(1)、住户基本信息的录入，包括住户编号、住户姓名、物业地址、使用面积、入住时间等信息。
(2)、住户基本信息的修改。
(3)、住户基本信息的删除。
(4)、住户基本信息的查询。
3. 小区房产信息管理功能
(1)、房产基本信息的录入，包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、。
(2)、房产基本信息的修改。
才能使系统得到不
(3)、房产基本信息的删除。
(4)、房产基本信息的查询。
4.小区仪表信息管理功能
(1)、仪表基本信息的录入，包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息。
(2)、仪表设备基本信息的修改。
(3)、仪表设备基本信息的删除。
(4)、仪表设备基本信息的查询。
5.小区停车场信息管理功能
(1)、停车场基本信息的录入，包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息。
(2)、停车场基本信息的修改。
(3)、停车场基本信息的删除。
(4)、停车场基本信息的查询。
6. 小区收费管理功能
(1)、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息。
(2)、收费基本信息的修改。
(3)、收费基本信息的删除。
(4)、收费基本信息的查询。
7.小区住户投诉管理功能
(1)、住户投诉基本信息的录入，包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息。
(2)、住户投诉基本信息的修改。
(3)、住户投诉基本信息的删除。
(4)、住户投诉基本信息的查询。
8.小区住户报修管理功能
完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息。
(2)、住户报修基本信息的修改。
(3)、住户报修基本信息的删除。
(4)、住户报修基本信息的查询。
9.小区新闻管理功能
(1)、新闻基本信息的录入，包括报作者、发表时间、题目、内容等信息。
(2)、新闻基本信息的修改。
(3)、新闻基本信息的删除。
(4)、新闻基本信息的查询。
10. 退出
(1)、退出小区物业管理系统。
3.2.2住户功能B/S机构模式
1.主界面功能
（1）、用户注册功能、根据后台录入的身份证姓名等信息注册（2）、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法（3）、新闻列表显示。
显示新闻标题。
（4）、个界面超链接
（5）、显示用户欠费情况
2.投诉界面功能
并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息。
3.维护设备查询
(1)、住户报修基本信息的录入，包括报修编号、报修日期、接待人员，并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息。
4.欠费查询界面
(1)、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知。
5.退出
(1)、退出小区物业管理系统
三、数据流图
顶层：
第一层：
二层图：住户投诉管理：
住户报修管理：
停车场管理：第8 / 12页
缴费管理：
第9 / 12页
新闻管理：
第10 / 12页
仪表管理：
住户与房产信息管理：第11 / 12页。