2020半年工作心得体会感悟
2020半年工作心得体会感悟
2020半年工作心得体会感悟2020半年工作心得体会感悟1在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!一、生产质量方面：从6月份在生产系统工作开始，就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。
主要表现在以下几个方面1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s 管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息，生产部积极主动找原因和更好的改进方法。
并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。
通过多次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。
针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。
如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进!5、过程方法和细节管理：生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。
如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。
2020半年工作心得体会感悟文档6篇
2020半年工作心得体会感悟文档6篇Working experience and understanding document for h alf year 2020编订：JinTai College2020半年工作心得体会感悟文档6篇小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。
本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
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下面是小泰为大家收集整理的20xx半年工作心得体会感悟，欢迎大家阅读。
篇章1:20xx半年工作心得体会感悟文档20XX年弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
半年的工作感悟总结
半年的工作感悟总结半年的工作感悟总结5篇月度报告能帮助我们工作。
对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
下面给大家带来关于半年的工作感悟总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
半年的工作感悟总结（篇1）开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：一、20__年销售情况20__年我们公司在北京、上海等展览会和x、发现资源等专业杂志推广后，我公司的x牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
20__年度老板给销售部定下x 万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额x万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在x市x科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。
20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。
这半年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
2020个人半年工作心得体会
2020个人半年工作心得体会20xx年，通过个人半年工作，今后更应积极努力学习，提高自己的觉悟和素质，更好的为大家服务、为领导服务，尽量使自己满意，同志和领导们更满意，在此分享心得体会。
下面是范文大全小编为大家收集整理的20xx个人半年工作心得体会，欢迎大家阅读。
20xx个人半年工作心得体会篇1xx网络班负责xx公司所有光网络的运行和维护;xx有线电视网络前端及分前端，有线电视故障历时小于230分/次，光缆故障修复时间小于7小时/每次，重大障碍到场时间小于35分钟/次，设备完好率到达94%，检修计划和设备检查完好率达到96%，设备甲级维护率到达89%，用户满意率达到91%，班组全年按照指标进行操作，完成了生产任务。
xx年上半年对网络班是一个严峻考验的一年，人员的病休、人员的变动、网络的扩大、施工的增多、联通合作、天网项目、故障抢修、路由的熟悉，都是一个个难题。
班组人员面对压力和困难，一项一项的克服，班组人员相信只要大家齐心协力，一定能共度难关。
一、设备运行维护与工程施工今年年初，xx公司开始对所管辖地区内的有线电视进行平移数字化，有线电视平移工作开始展开，班组人员针对维护的设备对xx地区逐步进行切割，对所有地区有线电视光缆情况进行了摸查，分批分街坊，对一个一个街坊进行了平移，在切割过程中没有出现一起因切割引起的故障。
切割工作一直到十月底全部完成，受到了xx公司嘉奖。
有线电视改造项目中，对xx地区有线电视进行了设计，并在钢讯施工完后进行了验收，对xx地区6个街坊进行了设计，并在短时间内画出了设计图纸，上交管理部。
和xx合作项目中，针对xx光缆移交工作，班组人员对xx 地区进行了测试，把光缆所发现的问题及时的上报xx公司，要求其整改，把维护工作做在抢修前面，防范于未然。
多次跳通xx出口光缆，并在xx3楼到4楼更放了48芯光缆用于出口割接，保证了宽带网络带宽的提升。
对xx机房内dslam机柜进行了拆除，机柜内的6根光缆进行了熔接，上光纤配线架。
半年个人工作总结感悟【精选10篇】
半年个人工作总结感悟【精选10篇】在工作中，心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起。
这里给大家分享一下关于半年个人工作总结感悟【10篇】，方便大家学习。
半年个人工作总结感悟1新年伊始，工厂进行了新一轮的机构改革，“新起点、新希望”，半年来，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。
车间在工厂和上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下，圆满完成了上班年的生产任务，现将半年来的工作总结上半年的工作一、完善制度建设夯实基础管理车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度，以“三标一体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善，制定了个车间管理制度。
并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作，编制了各岗位《工作标准》，明确了各岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。
通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合管理水平明显提高。
二、加强教育培训提高职工综合素质上半年，车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。
车间按照要求，制订了车间的年度培训计划，涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。
并结合车间实际，按照车间计划，有组织、有步骤地开展了车间培训工作。
1、消防知识、安全生产培训月份，车间组织全体职工在进行了安全知识培训，整个培训过程轻松有序，培训内容通俗易懂。
通过此次培训活动的开展，进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。
消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段，通过组织培训和挂图宣传的形式，使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。
半年工作总结感想7篇
半年工作总结感想7篇第1篇示例：半年工作总结感想时间过得真快，转眼间半年的工作即将结束，回顾这段时光，许多感慨涌上心头。
在这半年里，我经历了许多挑战和成长，收获了许多宝贵的经验和教训。
在此，我想分享一些我的工作总结和感想。
我要感谢团队中的每一位成员。
在这半年的时间里，我学到了很多东西，收获了很多成功，这离不开团队中每一位成员的支持和帮助。
正是因为团队的协作和合作，我们才能取得如此骄人的成绩。
每一个团队成员都在各自的岗位上努力工作，共同奋斗，取得了优异的成绩。
我深知，一个人的力量是有限的，只有团队的力量才是无穷的。
我要感谢团队中的每一位成员，感谢他们对我的帮助和支持。
我要反思自己在工作中的不足之处。
在这半年里，我也犯了一些错误，犯了一些不成熟的决策，让一些机会从我手中溜走。
回顾这些错误和失误，我深感惭愧和遗憾。
我知道，只有从错误中吸取教训，才能不断进步。
我要认真总结反思，找出自己工作中的不足之处，努力改正，不断提高自己的工作水平。
我要感谢领导的指导和支持。
在这半年里，我的领导给予了我许多的指导和帮助，让我在工作中少走弯路，更快地成长和进步。
他们始终关注着我的工作进展，给予我及时的指导和帮助，让我能够更好地完成工作任务。
在此，我要感谢我的领导们，感谢他们对我的信任和支持。
这半年的工作对我来说是一段宝贵的经历，让我更加成熟和自信。
在未来的工作中，我会继续努力，不忘初心，牢记使命，为实现更好的自己而努力奋斗。
愿未来的日子里，我能够取得更大的成就，为公司的发展贡献自己的力量。
辞旧迎新，让我们携手并进，共同迎接新的挑战和机遇。
【文章结束】第2篇示例：半年工作总结感想时间过得飞快，转眼间已经过去了半年的时间。
在这半年的工作中，我经历了许多挑战和成长，收获了不少经验和教训。
回顾这半年的工作，我深感欣慰和感慨，也意识到自己还有许多不足之处需要努力改进。
我深刻意识到了团队合作的重要性。
在这半年的工作中，我深深体会到，一个人的力量是有限的，只有团结协作、共同努力，才能取得更好的成绩。
半年工作心得体会感悟(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间我在这个岗位上已经工作了半年。
这段时间里，我经历了许多挑战和收获，现将我的半年工作心得体会感悟分享如下。
一、认识工作，明确目标刚进入公司时，我对工作充满了期待和憧憬。
然而，在实际工作中，我发现工作并非我想象中的那样简单。
在适应工作的过程中，我逐渐认识到工作是一个充满挑战和机遇的过程，需要我们不断学习、成长。
首先，我明确了工作的目标。
明确的目标是做好工作的前提。
我意识到，只有明确自己的工作目标，才能在工作中保持积极向上的态度，不断提高自己的能力。
二、积极学习，提升能力在工作中，我深刻体会到学习的重要性。
为了提升自己的能力，我积极参加公司组织的各类培训，主动向同事请教，不断丰富自己的知识储备。
1.专业知识学习：我认真学习了与工作相关的专业知识，如业务知识、法律法规等。
通过学习，我对工作有了更深入的了解，为更好地完成工作任务打下了基础。
2.沟通能力提升：在工作中，沟通能力至关重要。
我通过参加沟通技巧培训，学会了如何与同事、上级和客户进行有效沟通，提高了工作效率。
3.团队协作能力：团队协作是完成工作的重要保障。
我学会了如何与团队成员分工合作，充分发挥各自的优势，共同完成工作任务。
三、勇于担当，承担责任在工作中，我始终坚持勇于担当、承担责任的原则。
以下是我在这方面的一些体会：1.对待工作认真负责：我对待每一项工作任务都认真负责，力求做到最好。
在遇到问题时，我会主动思考解决方案，积极寻求同事和上级的帮助。
2.敢于承担责任：在工作中，我会主动承担责任，不推诿、不逃避。
即使出现失误，我也会积极面对，从中吸取教训，不断提升自己。
3.乐于助人：在团队中，我乐于帮助同事解决问题，共同进步。
我相信，团结协作是实现团队目标的关键。
四、调整心态，保持乐观在工作中，心态的调整至关重要。
以下是我在这方面的一些体会：1.保持乐观：面对工作中的困难和压力，我始终保持乐观的心态。
我相信，只要努力，就一定能够克服困难，取得成功。
半年工作总结心得体会8篇
半年工作总结心得体会8篇我们在总结工作时，本着实事求是的原则，通过认真细致的“盘点”，既要总结好成功经验，又要分析透彻失误教训。
下面是小编给大家带来的半年工作总结心得体会8篇，让我们一起来看看吧!半年工作总结心得体会(一)时间飞逝，转眼间20__年上半年已即将过去。
回首过去的半年时间是紧张的半年，也是充实的半年，更是喜忧参半的半年。
这半年时间是车间变动最大的半年，在各级领导的带领下，机器设备的增加;人员的稳定;在“天普荣膺为中国驰名商标”捷报的助推下，车间产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。
具体表现在以下几个方面：一、产量方面产量从年初日入库量不到_支，到_月份日产量突破_支，，短短的不到两个月的时间，产量提升了将近50%还多，这组数据正说明了在程总、马工的正确带领下，在真空管车间所有员工的共同努力下，才会创造出这么高的产量业绩，这也是天普公司有史以来最高、最好水平。
二、质量方面1.新设备投产后，各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，特别是前道拉封机的投产及改造成功，使半成品(拉封管)的一次拉模成型合格率明显提高，成模质量也得到了改善。
2.工序之间的自检、互检力度加强，成品(真空管)出厂的质量也在从工艺、管理等方面加强控制，得到有效保证，货物供不应求!三、人员管理方面自__年，年底因管理等诸多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。
导致20__年，年初人员依然比较紧张，由于生产旺季的到来，工人工资有所提升，这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。
但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。
现在，生产一线的熟练操作工依然比较紧张!这也是迫在眉睫，急待解决的问题。
四、物耗方面由于公司针对车间“节能降耗”制度的出台，充分调动了车间管理者及员工的积极性，节约成果明显：1.主要原材料车间对生产基本原材料：毛坯料、卡子、吸气剂、铝靶实施专人管理，二次改制和回收，有效的节约了生产成本，收效显著。
半年工作心得体会范文2篇
半年工作心得体会范文 (2)半年工作心得体会范文 (2)精选2篇（一）在过去的半年里，我在工作中积累了许多宝贵的经验和体会。
以下是我对这段时间的工作心得的总结与体会。
首先，我学会了与不同性格的人相处。
在工作环境中，每个人都有自己独特的性格和处事方式。
有些人可能非常直接和坦率，而有些人可能更加圆滑和含蓄。
在与这些人相处的过程中，我学会了尊重并接纳他们的不同，学会了灵活运用不同的沟通方法和技巧。
这不仅有助于良好的工作关系的建立，还能提高工作效率和团队合作。
其次，我深刻体会到了工作的重要性和价值。
工作不仅是为了赚钱养家糊口，更是为了实现自我价值和成就个人的理想。
在工作中，我时刻保持着积极的态度和工作热情，尽力做好每一项任务，展现自己的能力和才华。
通过不断学习和提升，我发现自己在工作中的成长和进步，这种成就感和满足感让我更加珍惜和热爱我的工作。
此外，我也领悟到了时间管理的重要性。
在工作中，每天都有很多任务和工作要完成，如果没有良好的时间管理能力，很容易陷入被动和迷茫的状态。
因此，我学会了制定合理的工作计划和目标，根据优先级合理安排任务，并且合理分配自己的时间。
通过这样的时间管理，我能够更好地掌握时间，提高效率，并且更好地实现工作目标。
最后，我还明白到了团队合作的重要性。
在工作中，很少有任务是一个人能够完成的，团队合作是取得成功的关键。
在团队中，我时刻保持着积极的沟通和合作态度，尊重和信任团队成员，并根据团队的需求和目标，尽力发挥自己的优势，为团队的成功贡献自己的力量。
通过团队合作，不仅能够实现共同的目标，还能够互相学习和成长。
总的来说，这半年的工作让我学会了与人相处、珍惜工作、时间管理和团队合作。
这些经验和体会让我在工作中更加成熟和自信，也为我今后的发展打下了坚实的基础。
我会继续努力学习和提升自己，为公司的发展和个人的成长做出更大的贡献。
半年工作心得体会范文 (2)精选2篇（二）在过去的半年里，我在工作中积累了许多宝贵的经验和体会。
半年度总结心得感想(3篇)
时光荏苒，转眼间，半年的时光已经悄然离去。
在这段时间里，我经历了许多挑战，也收获了许多成长。
现在，让我来总结一下这半年的心得与感想。
首先，我要感谢公司给予我这个宝贵的机会，让我有机会在这里锻炼自己，提升自己。
在过去的一个半年度里，我深刻体会到了团队协作的重要性。
在工作中，我学会了如何与同事们沟通交流，共同解决问题。
我们相互支持，共同进步，形成了一个团结、和谐的工作氛围。
回顾这半年的工作，我最大的收获是业务能力的提升。
通过不断学习，我掌握了新的技能，提高了工作效率。
在项目执行过程中，我学会了如何分析问题，制定解决方案，并确保项目顺利进行。
同时，我也认识到了自己在某些方面的不足，如沟通能力、时间管理等，这使我更加明确了自己的努力方向。
在团队合作方面，我深刻体会到了团队的力量。
一个优秀的团队，不仅要有优秀的个人，更要有良好的团队氛围。
在这半年的工作中，我学会了如何融入团队，发挥自己的优势，同时尊重他人的意见。
在团队中，我不仅收获了友谊，还收获了成长。
此外，我还学会了如何面对压力。
在忙碌的工作中，压力是不可避免的。
但是，通过调整心态，我学会了如何将压力转化为动力，以更加积极的态度面对挑战。
在这个过程中，我明白了压力是成长的催化剂，只有勇敢面对，才能不断突破自我。
在个人成长方面，我认识到终身学习的重要性。
在这个知识更新换代如此迅速的时代，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
因此，我利用业余时间，参加了各类培训课程，努力拓宽自己的知识面。
同时，我也注重培养自己的兴趣爱好，以丰富自己的生活。
在生活方面，我学会了如何平衡工作与生活。
工作虽然重要，但生活同样不可或缺。
在这半年的生活中，我努力调整自己的作息时间，保证充足的睡眠，锻炼身体，以保持良好的身心状态。
同时，我也学会了如何与家人、朋友相处，珍惜与他们在一起的时光。
总结这半年的心得与感想，我深感自己在各个方面都有了很大的进步。
然而，我也深知自己仍有许多不足之处，需要继续努力。
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2020半年工作心得体会感悟
20xx年从事这半年的工作以来，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象，在此谈谈心得体会感悟。
下面是为大家收集的20xx半年工作心得体会感悟，欢迎大家阅读。
20XX年弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保
证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还
存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，
在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练
自己，尽职尽责的做好各项工作!
在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代
表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!
一、生产质量方面：从6月份在生产系统工作开始，就目前生
产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。
主要表现在以下几个方面
1、生产现场整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管
理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息，生产部积极主动找原因和更好的改进方法。
并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。
通过多次
的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。
针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。
如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充
分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程
中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进!
5、过程方法和细节管理：生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。
如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。
面对这一现象，从8月份开始，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。
这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到。
通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。
6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进，生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光洁度方面。
产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。
在遇到质量问题时采取三不放过的原则。
就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析，不能重复犯第二次同样的错误!如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。
二、人员管理方面
1、爱心管理。
通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管(原是xx，现是xx)，对车间违反车间规定的员工给予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处，财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。
通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃!
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上 __。
每个月月末，将来电记录汇总，上半年
共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。
同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较 __的分类，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的完成。
实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
内容仅供参考。