交行实习报告

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交通银行的实习报告3篇

交通银行的实习报告3篇

交通银行的实习报告3篇交通银行的实习报告篇1由于毕业生实习论文和找工作的需要,本人于9月3日到1月15日在交通银行广州天河北支行进行了为期5个月的毕业实习。

实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介交通银行始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。

1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。

1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,现为中国五大国有大型商业银行之一。

交通银行自重新组建以来,就身肩双重历史使命,它既是百年民族金融品牌的`继承者,又是中国金融体制改革的先行者。

交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即第一家资本________和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本—效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。

交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。

二、实习过程此次实习的目的在于通过在交通银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:1、了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等;2、学习银行的基本业务流程,主要包括银行的储蓄业务、对公业务、信用卡业务、贷款业务等;3、了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等;4、总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。

总的来说交通银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。

交通银行实习报告文档5篇

交通银行实习报告文档5篇

交通银行实习报告文档5篇Bank of communications internship report编订:JinTai College交通银行实习报告文档5篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:交通银行实习报告文档2、篇章2:交通银行太原分行实习报告范文3、篇章3:交通银行分行实习报告范文4、篇章4:交通银行太原分行实习报告范文5、篇章5:暑期中国交通银行营业部临柜业务实习报告文档篇章1:交通银行实习报告文档交通银行的实习报告范文(一)|忙碌工作,过得实在好快,这样就实习了一周。

这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。

首先,分享我的几个第一次。

在分享之前,作一点背景介绍。

我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。

并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。

因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。

因此,就有了以下几个第一次的发生。

第一次“大规模撕新存折“。

很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉。

其实,不是全本都要撕掉。

只是前面第一页。

为的是方便打印。

那为什么要打印存折。

对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。

但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。

嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜。

但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。

交通银行的实习报告九篇

交通银行的实习报告九篇

交通银行的实习报告九篇交通银行的实习报告九篇交通银行的实习报告篇1实习时间:2022年6月11日—2022年7月5日实习地点:广西钦州市交通银行钦州支行实习岗位:营业部大堂经理工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。

指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

一、实习单位简介:交通银行股份有限公司钦州支行是交通银行广西区分行于2022年12月23日在钦州市设立的第一家异地支行,位于钦州湾大道82号,毗邻钦州市最繁华的广场——钦州湾广场。

目前支行由办公室、营业部、公司部、个金部、零贷部五个部门组成。

交通银行钦州支行的设立标志着在中国面向东盟开放合作的重点地区,交通银行将充分运用交通银行在金融产品、金融工具和金融制度领域不断创新优势,以产品覆盖全面,科技手段先进的业务体系以及现代化电子服务渠道,为广西北部湾经济区的客户在公司金融、个人金融、国际金融和中间业务等领域提供各种全面周到的专业化服务和高附加值的产品,实现业务发展壮大,为推进广西经济社会协调发展、民族进步作出积极的贡献。

二、实习主要内容:(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习期间,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。

同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。

交通银行的实习报告5篇通用

交通银行的实习报告5篇通用

交通银行的实习报告5篇通用交通银行的实习报告1金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

并一直鼎立支持____经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习岗位:大堂经理及综合柜员实习过程:此次实习的目的在于通过在____银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

实习过程主要包括以下2个主要阶段:一、培训阶段1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。

2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。

学习银行卡及基本知识。

3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。

银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。

银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。

并进行零售业务的综合操作测试。

二、实习阶段1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件2)跟综合柜员学习银行基本业务操作3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询三、实习内容:一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。

结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。

银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。

所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。

对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。

交通银行的实习报告四篇

交通银行的实习报告四篇

交通银行的实习报告四篇交通银行的实习报告四篇在日常生活和工作中,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编为大家整理的交通银行的实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

交通银行的实习报告篇1实习时间:20xx年3月26日至20xx年4月6日实习地点:交通银行##支行实习内容及体会:一、企业概况:交通银行始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。

1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。

1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,现为中国五大国有大型商业银行之一。

交通银行已跻身全球银行百强行列。

20xx年由全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》和世界权威研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办“20xx年(第六届)中国最受尊敬25家上市公司”暨20xx中国上市公司最佳董事会秘书中董事会秘书杜江龙荣获此殊荣,未来交通银行正加快推进战略转型,朝着创办一流现代金融企业的目标迈进,“交流融通,诚信永恒”是交通银行与您的共同心声,交通银行将为此不懈努力,为客户提供更好的服务,为股东创造更多的价值,为社会做出更大的贡献业务介绍:交通银行充分发挥自身优势,在金融产品、金融工具和金融制度领域不断探索创新,形成了产品覆盖全面,科技手段先进的业务体系,通过传统网点“一对一”服务和全方位的现代化电子服务渠道相结合,为客户在公司金融、私人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。

交通银行专注于为中高端客户提供优质的服务,以“沃德财富”和“交银理财”品牌分别为高端和中端客户提供高附加值的服务和产品。

拥有以“外汇宝”、“沃德财富账户”、“交银理财账户”、“蕴通财富”、“太平洋卡”、“全国通”、“展业通”、“基金超市”为代表的一批品牌产品,在市场享有盛誉,市场份额在业内名列前茅。

交通银行实习报告

交通银行实习报告

交通银行实习报告本文是关于交通银行实习报告,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。

交通银行的实习报告范文(一)|忙碌工作,过得实在好快,这样就实习了一周。

这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。

首先,分享我的几个第一次。

在分享之前,作一点背景介绍。

我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。

并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。

因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。

因此,就有了以下几个第一次的发生。

第一次“大规模撕新存折“。

很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉。

其实,不是全本都要撕掉。

只是前面第一页。

为的是方便打印。

那为什么要打印存折。

对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。

但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。

嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜。

但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。

一毛钱就这样浪费了。

一本存折就6页加封面封底就8页,成本1元,那这一页就值1毛钱。

呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了。

第一次体验银行加班到晚上11点。

做银行晚上7点能走就算是早下班了。

我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官。

正确的说是11点半才算是正式完工。

那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙。

全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。

流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。

全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。

大家几乎没有停过。

都是希望能早点干完早点回家。

每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。

我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人。

2021交通银行实习报告4篇

2021交通银行实习报告4篇

2021交通银行实习报告4篇交通银行实习报告交通银行大连分行实习报告本人胡正辉系东北财经大学公共管理学院20__级行政管理专业学生。

20__年3月至4月期间于交通银行大连分行授信管理部实习。

现将实习期间所学所感总结如下。

一、经营管理现状(一)总体情况交通银行(bank of communications)始建于1920__年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。

1958年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。

1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。

1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。

20__年6月,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。

在改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。

20__年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的内地商业银行。

交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。

在境内有27家省分行、7家直属分行、58家省辖分(支)行,在137个城市设立了分支行(除上述92家分支行外还有45家非单独核算的县级城市支行),营业机构近2600个。

在纽约、东京、香港、新加坡、汉城设有分行,在伦敦、法兰克福设有代表处。

与全球107个国家和地区的819家银行的1751家总分支机构建立了代理行关系。

全行员工5.5万人。

交通银行拥有以“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”为代表的一批品牌产品。

20__年,作为银行设立基金公司的三家试点行之一,交行发起设立了交银施罗德基金管理公司;推出了带有战略合作伙伴汇丰银行标识的“中国人的环球卡”――太平洋双币信用卡,这标志着交通银行将为海内外客户开展服务。

20__年,资产和存款总额双双突破1万亿元,不良资产比下降到了3%以内。

交通银行的实习报告合集5篇

交通银行的实习报告合集5篇

交通银行的实习报告合集5篇交通银行的实习报告篇1寒假期间,我向交通银行长春分行投递了简历,我于20__年1月9日接到交行的面试通知,当时我在吉林市老家,通知我10号就要赶到交行参加面试,接到通知后我收拾了下,站了一个多小时的火车赶到了交通银行长春分行,通过了初试,紧接着参加了第二天的笔试,成绩可能年后才能知道。

20__年1月15再次接到通知,16号参加第二次面试,同样是站了一个多小时的火车,因为这两次都赶上了春运的高峰期,同样很幸运的通过了面试,从一开始200多人,最后行长只留下了5个人,让我更为庆幸的是5个人当中,我是唯一一个大专生,另外四个女的都是研究生。

我终于有幸可以进入交通银行长春分行实习了,虽然到现在实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。

在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。

“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。

”处长的一席话给我上了实习的第一课。

在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

一、经营管理现状(一)总体情况交通银行(Bank of Communications)始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。

1958年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。

1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。

1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。

20__年6月,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。

在改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。

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交行实习报告篇一:XX年交通银行暑期实习报告XX年交通银行暑期实习报告一、引言为了增强个人的实践能力,将理论运用于实践,以提高在未来企业招聘中的竞争力,本人通过网上投递简历和应聘实习岗位面试成为了交通银行河南省分行的实习生,于XX 年7月10日至XX年8月20日进行了为期6周的实习。

在交通银行郑州河南省分行营业部实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了交通银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了交通银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。

也明白了理论与实践相结合的重要性。

现在就将这次暑期实习的具体情况及心得体会作一个系统的总结。

二、实习时间XX年7月10日至XX年8月20日三、实习地点交通银行河南省分行(营业部):郑州市金水区花园路129号。

四、实习目的通过一定基础业务的工作实践,使学习的理论知识与实际密切联系,巩固、扩大和深化在校学习的基本理论和基本知识,提高分析和解决问题的能力,将自身锻炼成既有扎实理论和业务知识,又有灵活的工作能力的高素质专业人才。

同时,提前感受职场中的工作氛围,学习处理员工之间以及员工与客户之间的关系,提高在工作中遇到问题,处理问题的应变能力,增加自己在未来竞聘中的竞争力。

五、实习单位概况(一)交通银行简介交通银行(Bank of Communications)始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。

1958年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。

1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。

1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。

XX年6月,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。

在改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。

XX年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的内地商业银行。

交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。

在境内有27家省分行、7家直属分行、58家省辖分(支)行,在137个城市设立了分支行(除上述92家分支行外还有45家非单独核算的县级城市支行),营业机构近2600个。

在纽约、东京、香港、新加坡、汉城设有分行,在伦敦、法兰克福设有代表处。

与全球107个国家和地区的819家银行的1751家总分支机构建立了代理行关系。

全行员工5.5万人。

(二)基本业务情况交通银行将业务种类分为个人业务、公司业务、小企业业务、国际业务、电子银行等模块,拥有以“外汇宝”、“得利宝”、“沃德财富账户”、“交银理财账户”、“蕴通财富”、“太平洋卡”、“全国通”、“展业通”、“基金超市”、“手机银行”等为代表的一批品牌产品和服务,在市场享有盛誉。

与战略合作伙伴汇丰银行合作推出的“中国人的环球卡”――太平洋双币信用卡,在册发卡量已突破2800万张。

综合经营方面,交通银行XX年8月与全球顶尖资产管理公司施罗德集团合资设立交银施罗德基金管理公司,是国内首批银行系基金公司之一;XX年,交通银行并购重组了湖北国际信托投资有限公司,经监管机构批准发起设立交银金融租赁有限公司,并在香港成立了交银国际控股有限公司及其子公司交银国际亚洲有限公司、交银国际证券有限公司、交银国际资产管理有限公司,在综合经营领域迈出了坚实的步伐。

(三)实习所在分行情况交通银行河南省分行于1988年12月27日重组开业,原称“交通银行郑州支行”;1995年2月,升为总行直属分行,XX年10月明确为省分行;XX年1月18日正式更名为交通银行股份有限公司河南省分行。

先后建立了第一家自助银行、第一家手机银行、第一家网上银行、第一家VIP理财室、第一家机场贵宾候机室,开通第一家提醒服务。

XX年,河南省分行开始实施战略转型,向一流现代化零售商业银行迈进,在中原地区首家推出了个人高端服务品牌——“沃德财富”,形成了健全的高端服务网络。

河南省分行在业务开拓创新方面始终引领金融界发展方向,不断满足广大客户日益增长的金融需求,在金融界和广大客户心目中树立了良好的形象。

截止到XX年底,该行人民币资产规模达1395亿元,存款余额达到1274.52亿元,贷款余额达838.27亿元,在交行系统内名列前茅,先后被交总行评为内部评级 A 级分行、综合经营效益显著分行,是交通银行的重点优势行。

六、实习过程本人实习的营业部是省分行所在营业部,位于郑州市商业中心,主干道花园路,是整个郑州市交行的枢纽,平时业务量多,人流量大。

不仅有与郑州市各支行网点的往来,还有与各地级市分行的往来。

在这样复杂的环境下工作更是对我个人能力的挑战,尤其是在我作为实习大堂经理那段实习经历,给我留下了不少宝贵的经验。

(一)营业部大堂实习这项工作是银行最基本最基础的工作,但也是最重要的。

只有好的服务态度,完善的业务流程,井然有序的大堂,才能为客户留下好的印象。

存取款及票据业务是基础,这类客户也是基础客户群。

也许他们不能为银行带来最多收益,但是他们的好口碑至关重要。

大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此这个职位相当重要。

第一天报到,一名正式的大堂经理李经理接待了我,以后我有不懂的地方就由她教我。

她让我先熟悉了一下取号机上的业务类型及各类业务相应的编号和对应的柜台。

当客户进门时就要主动迎上去,面带微笑,询问客户的需求。

如果知道怎么做,就热情地解答,不知道怎么做时要将其移交给其他大堂经理,不可以将客户晾在那里。

我最开始的工作就是帮助客户取号,让其在等候区等待。

随着实习天数的增加,我逐渐开始学习引导客户进行单据的填写。

业务的种类众多,都对应有相应的单据。

要记清楚每一种单据对应的具体业务,也比想象的困难,为此我还出过不少差错。

在这个过程中,我体会到,必须先弄清楚业务流程,再记该填写的单据比较容易。

原来实务工作中也和学知识一样要找到简易的途径才能很快上手。

许多在《商业银行经营管理》中学到的业务都在这里看到了,还有《金融会计》中的知识,我凭自己学到的东西为客户解答,有不小的成就感。

另外一点就是效率,注意不仅仅是速度,质量更要并重。

这是从柜员的工作中观察来的。

除此之外,我还学会了其他一些基本的小技能,复印身份证、碎纸、帮助客户完成网银激活、向客户发放小礼物??由于六月银行间同业拆借市场出现了异动,所谓“钱荒”对百姓的预期也产生了不小的影响。

7月的理财产品出售有所下降,民众对投资方式的选择更加慎重。

这也给销售人员带来了不小的压力。

(二)学习柜员的工作由于实习生不可以接触现金业务,所以我不可以真正坐在柜台后面为客户办理存取款业务,但是我利用他们空闲的时间,询问了他们日常要做的工作:开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。

凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。

但是每个柜员所制的单据都要交于相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。

柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。

而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。

通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识,学习了交易代码和一些操作流程,明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。

每天练习了也就觉得没那么困难了。

(三)学习对公业务在营业部,我还学了一些对公业务。

银行对公业务中最常见的是票据业务。

在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。

在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。

手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。

七、心得体会首先,是最基本的工作要求。

第一,工作要主动。

不要被动地接受师傅或是上级安排的任务,而是不停地思考自己需要做什么,有意识该是做什么的时候了。

有不懂的地方要虚心向同事请教,不要碍于面子。

尤其是我们刚刚走出校园的大学生,自以为接受了高等教育就没有什么能难得到自己,往往眼高手低,容易犯低级错误。

第二,尽量高质量完成自己的工作。

由于自己能力有限不能完成时,不要抱怨,要及时向自己的负责人说明情况,在他人的帮助下完成。

单位是一个整体,要有团队意识。

第三,要遵守单位的规章制度。

不迟到早退是最基本的,尽量提前10分钟到达进入工作状态。

着装要求在直接面对客户的大堂也十分重要,要穿着银行的制服,衣领整洁,头发利落,站立时仪态端正,面带微笑。

(这样一天下来,真的是没有一点力气了。

)在与带我的师傅的交流和我自己实习的感悟中,我收益良多。

在我来看,银行的工作是琐碎的,大多数都是重复性的。

刚开始干觉得很有趣,但是时间长了就会觉得日复一日枯燥无聊。

当面对客户的难缠与质疑,会觉得一丝辛苦不被认可的委屈。

这些工作看似没有什么技术含量,不像在总部做投资分析那么专业,但并不代表没有价值。

这些是银行的地基,有了这些地基才有上层的华丽建筑。

而且中国的金融市场不像美国的华尔街,还不够发达,基础工作还是主要的。

师傅说看似没有技术含量的工作其实也是需要我们的职业素养,并不是每一个人都可以干好的。

那就是做好每一个细节,努力达到完美。

包括与同事的交流,与客户的沟通都是有技巧的,而这些需要在长时间的工作中亲自去感悟。

这需要耐心、细心、更重要的是责任心。

我突然想到上学期曾经上过的一节实训课,主讲是招商银行的HR。

那堂课让我记忆犹新,我被那位女士的风采深深感染,还有她宣扬的那个客户至上的理念,真正做好每一个细节。

由于我自己平时对财经时事有一定的关注,关于国家的宏观经济动态也有一些自己的见解,在与交行同事的交流中我畅所欲言,从他们那里得到了一些不可能在书本上学到想法,而我的知识面也得到了他们的认可,对我们学校的教育水平高度赞扬。

以后我会继续努力,培养自己对知识的敏感性,与时俱进。

这段时间在交行的实习中,我感受到了强烈的“企业文化”。

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