旅游管理实验报告
2024年旅游管理实习报告模板锦集6篇
旅游管理实习报告模板锦集6篇旅游管理实习报告篇1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是__省__旅行社。
这家旅行社成立于，注册资金__万元人民币。
是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。
经营__境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。
所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
旅游管理实习报告范文5篇
旅游管理实习报告范文5篇旅游管理实习报告篇1一、实习基本情况1、实习时间20××年4月28日到20××年6月1日2、实习目的通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况（千岛湖旅行社）淳安县千岛湖__旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20××年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖__旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。
曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。
作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
旅游管理实习报告模板汇总5篇
旅游管理实习报告模板汇总5篇旅游管理实习报告篇1实习人：__级旅游管理专科班__。
实习时间：7月14日至8月14日。
实习地点：__国际酒店。
实习目的：将专业与实践接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。
更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。
逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。
实习酒店：__国际酒店是__省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造__市酒店业第一品牌。
__国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于__市__路与广场路交叉口东南侧。
酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。
酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的__。
酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是__市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州__机场二十分钟车程。
酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。
班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。
早班是从八点开始(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品(也可前一天下班前整理)；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。
住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。
敲门方式是一轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生(小姐)，您好!请问现在方便为您清洁房间吗?”经客人同意后方能进去。
旅游管理专业实习报告3篇
旅游管理专业实习报告旅游管理专业实习报告精选3篇（一）实习报告一、实习概况：我所在的学校开设了旅游管理专业，为了提高我们的实践能力，我选择了在XX旅行社进行为期三个月的实习。
在实习期间，我主要参与了旅游产品开发、市场调研和客户服务等方面的工作。
二、实习内容：1. 旅游产品开发：在领导的指导下，我参与了多个旅游产品的开发工作。
我负责了市场调研、程序编写、旅游线路规划等工作。
通过这个实习经历，我学习到了如何分析市场需求、挖掘旅游资源以及设计独特的旅游线路等技能。
2. 市场调研：我参与了一项关于旅游市场需求的调研项目。
我使用问卷调查和访谈等方式，收集了大量的数据。
通过数据分析，我了解到了不同年龄段、不同地区的游客对于旅游产品的需求差异。
这些调研结果对于我们的旅游产品设计有了很大的帮助。
3. 客户服务：我在实习期间也参与了一些客户服务工作。
我接待了来自不同地区的游客，为他们提供了旅游咨询、出行安排等服务。
通过这个过程，我学会了如何与客户沟通，如何解决问题以及如何提高客户满意度。
三、实习收获：1. 实践能力提升：通过实习，我不仅学习到了很多旅游管理专业的知识，还提高了自己的实践能力。
我学会了如何运用所学的理论知识解决实际问题，如何与团队合作，并且提高了自己的沟通和组织能力。
2. 行业了解：通过实习，我对旅游管理行业有了更加深入的了解。
我了解到了旅游产品开发的过程，了解到了市场调研的重要性，也了解到了客户服务的技巧。
这些知识对于我今后的职业发展有很大的帮助。
3. 职业规划：通过实习，我对自己的职业规划有了更加明确的认识。
我意识到了旅游管理专业的重要性，并希望将来能在旅游行业发展。
同时，我也意识到了自己在某些方面的不足之处，会在今后的学习和实践中不断提升自己。
四、总结：通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。
我深深感受到了旅游管理行业的发展潜力和挑战，我相信只要努力学习和实践，我一定能在这个行业中取得好的成绩。
旅游管理实习报告【5篇】
旅游管理实习报告【5篇】旅游管理实习报告篇1旅游管理专业是实践性很强的专业，该专业学生毕业后可以从事饭店服务与管理工作，也可以从事导游服务与管理工作，为了让旅游班的学生熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能等，我们利用“五一”假期带领05级旅游班的学生去银川进行为期两天的导游实习。
实习的具体内容包括从临河出发到银川的沿途导游，介绍巴彦淖尔市、宁夏回族自治区、银川市、道教、佛教等，在银川进行旅游景点讲解，包括海宝塔、西夏王陵、贺兰山滚钟口等。
通过导游实习练习了导游词的写作方法，同学们都积极搜集资料，认真编写导游词。
通过实习进行沿途和实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法等技能。
通过导游实习，实现理论与实践的有机结合，更好的巩固在学校所学的理论知识。
导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“上知天文下知地理”。
通过实习，同学们进一步意识到知识的重要性。
当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
通过实习同学们真正地把自己定位在导游的位置上，除进行导游讲解外还照顾客人的安全，意识到了服务态度、服务水平的重要性。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
同学们在讲解的过程中，教师作为“游客”适当地向“导游”提出问题，进一步锻炼了学生们的应变能力。
有的学生表现很好，语言清晰准确，讲解生动活泼。
在沿途注意活跃气氛，调动“游客”的游兴。
但也存在一些问题，由于此次导游实习时间安排上较仓促，学生准备的时间较短，所以有一部分同学准备不够充分，不能脱稿讲解；还有的同学欠缺应变能力，对“游客”的提问不能准确的给与回答；有的学生没能准确地定位，还把自己当学生，忽视了导游的职责。
旅游管理专业的实习报告六篇
旅游管理专业的实习报告六篇旅游管理专业的实习报告篇1x月起，我在__酒店进行了为期一年的实习。
记得我们在人事部经过一个星期的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了中餐部门，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！1绿色酒店：崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。
而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店就成了可持续发展的必然选择。
而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。
饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。
从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。
而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。
2酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。
旅游管理系专业实习报告5篇
旅游管理系专业实习报告旅游管理系专业实习报告精选5篇（一）报告内容：一、实习单位概况：1. 实习单位名称、地点、性质和规模；2. 实习单位的主要业务范围和经营特点；3. 实习单位的组织架构和职能分工；4. 实习单位的管理制度和文化氛围。
二、实习工作内容：1. 实习期间担任的岗位和职责；2. 工作任务和具体操作流程；3. 实习期间参与的项目和活动；4. 实习工作中遇到的问题和解决方法。
三、实习心得体会：1. 实习对专业知识的掌握和实践应用能力提升；2. 实习对团队协作和沟通能力的培养；3. 实习对职业素养和工作态度的影响；4. 实习对个人发展规划的启示和思考。
四、实习总结：1. 实习期间的收获和成长；2. 实习工作中的亮点和不足；3. 实习对今后学习和就业的影响；4. 对实习单位的感谢和建议。
五、参考文献：- 参考的相关书籍、期刊文章或互联网资源；- 引用的相关法规、规章或政策文件。
旅游管理系专业实习报告精选5篇（二）以下是一个旅游管理专业实习报告的范例，供你参考：实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是某旅行社，位于城市的中心地带，拥有现代化的办公设施和专业的团队。
该旅行社是一家国内知名的旅游机构，提供各种类型的旅游服务，包括国内外旅游线路规划、机票预订、酒店安排等。
实习期间，我主要在市场部门进行实习，参与了市场调研、推广活动等工作。
二、实习工作内容1. 市场调研在实习的初期，我主要参与了市场调研的工作。
与其他团队成员一起，我负责收集分析客户需求、竞争对手情报等信息。
通过实地调研和网络研究，我掌握了市场潜力和竞争状况，并与团队成员一起讨论了相关策略。
2. 推广活动实习期间，我还参与了一些推广活动的策划和执行。
例如，在某个旅游展览会上，我负责安排展台布置、设计宣传资料和交流活动策划等工作。
通过这些活动，我学会了如何吸引客户并推销旅游产品。
3. 客户服务在实习的后期，我开始接触客户服务的工作。
我负责回答客户咨询，解答他们的问题，并协助他们完成旅游线路的预订。
旅游管理实习报告4篇
旅游管理实习报告旅游管理实习报告精选4篇（一）实习单位：某旅行社实习时间：2020年7月1日-2020年9月1日实习部门：旅游管理部实习内容：1. 参与旅行线路的策划和安排。
根据客户需求和市场情况，参与制定旅行线路的内容、行程安排和费用预算，并与供应商进行合作和协调，确保旅行行程的顺利进行。
2. 协助客户关系管理。
与客户进行沟通和交流，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时向上级报告和反馈，以提高客户满意度。
3. 参与市场调研和竞争对手分析。
通过调查和研究，了解市场需求和竞争对手的情况，为公司制定营销策略和产品定位提供参考。
4. 参与营销活动的策划和组织。
协助上级进行宣传活动的策划和组织，包括线上线下的推广活动和优惠促销等，提高公司形象和知名度。
5. 参与旅游产品的销售和推广。
通过电话、邮件等途径向潜在客户介绍旅行产品，解答疑问并完成销售，与客户建立良好的合作关系。
6. 协助出团和返团工作。
协助出团和返团的前期准备工作，包括行程确认、酒店预订、景点预约等，以及出团和返团的接待工作，确保客户的行程顺利进行。
实习心得：通过这次实习，我对旅游行业的整体运作和管理有了更深入的了解。
在实习中，我学到了很多与客户沟通和处理问题的技巧，提高了自己的组织和协调能力。
同时，我也意识到旅游行业面临的挑战和竞争，需要不断学习和创新，才能在市场上取得成功。
此外，我认识到团队合作的重要性，只有团队成员之间的密切合作和有效沟通，才能顺利完成工作任务。
我在实习中积极与同事合作，相互学习和支持，取得了很好的成果。
最后，我对自己在实习中表现出的职业素养和工作能力感到自豪。
通过实习，我更加明确了自己的职业目标，将来希望能在旅游行业中发展，并为客户提供更优质的服务。
实习结束后，我将继续努力学习和提升自己，为旅游行业的发展做出自己的贡献。
感谢实习单位和导师的支持和指导，让我在实习中受益良多。
旅游管理实习报告精选4篇（二）旅游管理实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是一家知名的旅游公司，公司主要负责组织和安排国内和国际旅游活动，提供旅游产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游管理实验报告
学生实验报告
一、实验目的：
通过此次实验，主要是《旅行社创建规划方案》的提交，要求学生熟练掌握旅行社整个创建过程以及现代旅行社不同的分类和机构设置、业务范围、经营模式的具体情况。
让学生能够更深刻的理解旅行社企业的相关知识。
通过人事部的人力资源管理实验，要求学生能够熟练了解并掌握旅行社的员工结构、组织机构设置以及人员管理中所涉及到各项业务及相关的注意事项。
让学生可以形成企业人事管理的基本知识体系，掌握人事管理中的重点以及相互间的关系，明白旅行社人事部的业务职能。
为学生积累了人事管理的相关经验，对其以后从事相关工作提供了实训平台。
二、实验内容与要求：
进行实验之前，需要储备大量旅行社及其相关的各种概念和知识，必须尽量地扩充自己的知识面，形成自己的知识体系，了解旅行社创建的基本要求。
首先要创建一家自己的旅行社，因此需要根据所掌握的理论知识和自身对旅行社的理解和认识，规划设计出自己的旅行社。
自由讨论，并写出《旅行社创建规划方案》，主要内容包括学生对自己旅行社的名称、选址、经营范围和经营模式，旅行社的业务性质（地接还是组团）和产品定位，具体到旅行社创建的实施计划、内部机构设置等内容。
人力资源管理中涉及的人员招聘、薪资管理以及培训管理等内容。
人才的管理是企业管理的核心，旅行社作为综合性的服务行业，其对人才的要求更为严格。
人事管理直接关系到项目正常、高效的运转，人事管理是企业管理的基础。
本次实验以人事管理为基础，包括人员招聘、人员解聘、兼职人员管理、岗位变动、培训管理等等人力资源管理的相关业务实训。
三、实验过程：
学生根据相关的理论知识，同时参考信息中心的相关知识部分。
学生之间可展开讨论，最后确定自己所建旅行社的所有相关信息资料，提出《旅行社创建大纲》。
根据《旅行社创建大纲》确定自己旅行社创建所需的各种信息和资料，最后向教师提交《旅行社创建规划方案》。
教师对《旅行社创建规划方案》进行审批，学生最终修改完成自己的方案之后，登陆进入实验系统的信息中心，录入自己旅行社的基本信息。
提交实验报告。
首先学生根据自己所创建的旅行社的规模以及经营的范围等内容，确定公司组织机构设定的类型。
写一份员工分配方案，包括公司所需员工的数量以及岗位设置等信息内容。
根据员工分配方案，学生进入人事部之后，首先完善公司的人才中心，之后根据分配方案的设计进行人员的招聘，招聘所需的员工后并分配对应的岗位等。
对已经招聘的员工，便可以进入员工管理模块对员工的所有信息进行管理。
同时学生还可以根据旅行社各部门的需要，招聘一些兼职人员等。
学生可以对招聘来的员工进行薪资管理、岗位变动以及员工的培训管理等业务操作，其中员工培训业务包括培训计划的制定、培训的管理以及培训完成后的考核管理。
如：在经营淡季时，公司应该安排员工进行哪方面的培训工作，选择怎么的培训渠道等；培训后的效果评估的标准和方法的制定等
等都需要学生进行实际的训练才能够更深入的了解的掌握相关的信息和业务技能；
5、实验完成之后，要求学生就本次实验进行分析总结，提交一份实验报告。
四、实验结论与感悟：
进行实验之前，需要储备大量旅行社及其相关的各种概念和知识，必须尽量地扩充自己的知识面，形成自己的知识体系。
进行旅行社实验操作，首先要
创建一家自己的旅行社，因此需要根据所掌握的理论知识和自身对旅行社的理解和认识，规划设计出自己的旅行社。
进行员工招聘可以培养人力资源管理能力，根据员工特点，最大程度优化人员配置。