《企业信息管理》综合练习题
《企业信息管理》综合练习题及答案
1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。
2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。
3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。
4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。
5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。
6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。
7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。
8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。
9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。
10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为决策提供服务的人机系统。
11系统结构包含输入、输出、控制器、检测器等几部分。
12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。
13企业的四种资源是人、财、物、信息。
14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。
15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。
16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。
17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。
18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。
19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。
企业信息管理练习题库含答案
企业信息管理练习题库含答案1、适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业( )A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包答案：B2、( )是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO答案：B3、( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“合作共赢原则”B、“一把手原则”C、“质量管理原则”D、“目标原则”答案：B4、在结构化设计中,好的模块设计要满足( )。
A、高耦合低内聚B、高耦合高内聚C、低耦合低内聚D、低耦合高内聚答案：D5、( )方法的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包答案：B6、将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指( )。
A、城域网B、广域网C、远程网D、局域网答案：D7、MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员答案：B8、商业银行的客户经理为客户提供的“一-对- -”、“面对面”、“一站式的服务被称为( )。
A、综合服务B、终身服务C、增值服务D、专职服务答案：D9、供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、网络结构B、闭环结构C、星状结构D、总线结构答案：A10、供应链合作伙伴关系的目的是( )。
A、宿短采购提前期,提高供货的柔性B、加快资金周专C、缩短供应链总,J周转期达到降低成本和提高质量的目的D、减少供应商数目答案：C11、ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的格局,其功能范围已延伸到其它各行各业。
( )A、对B、错答案：A12、MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.答案：B13、TPS、MIS和DSS比较,正确的是( )。
信息管理学课程练习题
信息管理学课程练习题（2006年1月12日）课程名称：信息管理学Information Management课程号：1100340 总学时：54 周学时：4 学分数：3[第一章思考与练习]1．申农的“信息是用来消除不确定性的东西”的定义有什么局限？2．维纳的“信息是人和外界相互作用过程中相互交换的内容的名称”的定义有什么局限？3．什么是企业信息管理？它包括哪些内容？4．为什么说“信息就是资源”的说法不妥？5．图书馆、档案馆管理模式，经过了成百上千年的完善，为什么不能照搬到企业文献信息管理中来？6．企业信息管理学是独立学科的理论依据是什么？它同信息学、信息传播学、信息产业学、信息管理学各是什么关系？7．阅读下面的案例，回答案例后面的问题：2002年6月的一天，重庆仪表厂的夏工程师带着一个三人小分队走访本厂客户来到湖北省荆门炼油厂，正好本厂生产的20台流量计到货。
荆门炼油厂在开箱验收时竟然有12台精度超差，不合要求，当面提出要退货。
夏工程师立即到现场了解情况，每台仪器都有出厂合格证。
夏工程师知道本厂产品出厂要求严格，既然有合格证，说明在厂内的检测设备上是合格的，现在用荆门炼油厂的设备检测精度超差，很明显是由于两套检测设备标定系统不同的结果，但要以此说服荆门炼油厂接受，很难；邮寄回厂重新调试后再发回来，还可能会是如此；向厂里报告，让厂里派人来修，一是耽误时间，二是很可能也就让自己来修。
于是，夏工程师决定当场修理调试，虽然小分队并没有修理的任务。
结果，花了两天时间将12台流量计全部修好。
问：这个过程是一次正确决策的过程。
那么，这个过程是常规企业管理过程，还是企业信息管理过程？为什么？[第二章思考与练习]1．什么是企业信息基础设施？它包括哪些内容？2．你过去认为“信息系统”指的是什么？学习本章之后，你对于信息系统的四种构成有什么看法？3．在日本的一些企业里，往往面向不同车间、工种的工人们，开展有奖征集合理化建议的活动，认为这样可以获得很有价值的合理化建议，并且确实如此。
企业信息管理练习题库(附答案)
企业信息管理练习题库（附答案）一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )也称为无纸贸易或电子贸易。
A、EIDB、EDIC、IDED、DEI正确答案：B2.( )的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPD、MRPⅡ正确答案：A3.CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以( )为中心的模式转移。
A、服务为中心B、营销为中心C、客户为中心D、市场为中心正确答案：C4.“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的相互联系”。
以上描述体现了数据库系统哪一特点?( )A、数据独立性B、统一的管理和控制C、可控冗余度D、数据结构化正确答案：D5.下面不属于拒绝服务(DoS)攻击的是( )。
A、主动攻击方式B、被动攻击方式C、计算机网络带宽攻击D、连通性攻击正确答案：B6.MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案：B7.下列哪项不是事务处理系统的特点( )。
A、逻辑关系简单B、重复性强C、支持每天的运作D、为各管理层提供信息正确答案：D8.( )是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术。
A、联机事务处理B、数据挖掘C、联机分析处理D、数据仓库正确答案：B9.采购管理是( )系统的主要功能模块。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C10.( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。
A、规划分析B、验收维护C、系统设计D、工程实施正确答案：A11.下列关于系统的观点错误的是( ) 。
A、系统应有环境适应性B、系统拥有功能和目的C、系统只可以是实际的,但不能是抽象的D、系统由若干要素组成,具有一定的结构正确答案：C12.系统设计主要是解决以下什么问题?A、为什么做B、做什么C、为谁做D、怎么做正确答案：D13.B2G是指( )A、企业与政府机构之间进行的电子商务活动B、消费者对政府的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案：A14.( )是连接系统用户与系统设计员之间的关键。
管理信息系统期末综合练习一
管理信息系统期末综合练习一一、单项选择题1．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。
A．控制层管理B．作业层管理C．战术级管理D．战略级管理2．管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（）。
A．组织机构B．网络结构C．管理/职能结构D．功能结构3．管理信息系统的金字塔结构也称为（）。
A．概念结构B．业务功能结构C．管理职能结构D．层次结构4．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）。
A．螺旋模型B．喷泉模型C．混合模型D．瀑布模型5．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是（）。
A．客户/服务器模式B．文件/服务器模式C．分时/共享模式D．浏览器/服务器模式6．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）。
A．系统的业务流程的细节B．系统的数据流程C．系统是什么D．系统的开发工具等7．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）。
A．螺旋模型B．喷泉模型C．混合模型D．瀑布模型8．管理信息系统的学科基础是（）。
A．计算机科学、数学、管理科学、经济学B．管理科学、系统科学、计算机科学C．计算机科学、数学、经济学D．计算机科学、管理科学9．面向对象的编程方法的英文缩写是（）。
A．SA B．OOA C．OOD D．OOP10．总体规划阶段的主要工作不包括（）。
A．分析和确定系统目标B．分析子系统的组成及其基本功能C．建立系统的逻辑模型D．进行系统的可行性研究11．系统开发过程中的第一个正式文档是（）。
A．系统分析说明书B．系统设计说明书C．可行性报告D．系统测试方案12．在管理信息系统的系统设计阶段，其主要任务是明确( )。
A．系统的模块划分B．系统“怎么干”C．系统测试方案D．系统分析说明13．下列工作中，不属于系统分析阶段的是（）。
A．现行系统分析B．系统详细调查C．绘制数据流图D．绘制模块结构图14．系统分析的目的是（）。
《管理信息系统》综合练习题
《管理信息系统》综合练习题一、单项选择题()1、有关企业重组与兼并问题的决策属于A. 结构化决策问题B.半结构化决策问题C.非结构化决策问题D.管理控制问题()2、把管理信息系统划分成生产、计划、财务、供销、劳资等子系统，是A. 按物理结构进行划分B.按职能进行划分C.按整体结构进行划分D.按层次进行划分()3、数据：A. 必须经过加工才成为信息B.经过解释成为信息C.就是信息D.不经过加工也可以称作信息()4、计算机输入的是：A. 数据，输出的还是数据B.信息，输出的还是信息C.数据，输出的是信息D.信息，输出的是数据()5、消息中含信息量的大小，是由A. 消息中数据的多少来确定的B.消息的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.消息的可靠程度来确定的()6、管理信息系统科学的三要素是：A. 计算机技术，管理理论和管理方法B.管理方法，运筹学，计算机工具C.系统的观点，数学方法和计算机应用D.计算机技术，通信技术和管理工具/、()7、作业信息系统由以下几部分组成：A. 办公自动化系统，决策支持系统，电子数据处理系统B. 业务处理系统，过程控制系统，办公自动化系统C. 执行信息系统，业务处理系统，信息报告系统D. 战略信息系统，电子数据处理系统，业务处理系统()8、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级：A. 公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、控制级、作业级()9、信息A. 不可能转换为物质B.可以转换为物质C.就是物质D.是数据的抽象()10、管理信息是：A. 加工后反映和控制管理活动的数据B.客观世界的实际记录C.数据处理的基础D.管理者的指令()11、计算机集成制造系统由以下几部分结合在一起而形成的：A. 计算机硬件、计算机软件、机械制造系统B. 计算机、管理信息系统、决策支持系统C. 计算机辅助设计、计算机辅助制造、管理信息系统D.计算机制造系统、计算机软件系统、管理信息系统()12、所谓管理信息系统的结构，指的是：A. 管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系B. 管理信息系统的计算机硬件结构C. 管理信息系统的应用软件的结构D. 管理信息系统的物理结构()13、开发企业战略信息系统的关键一步是：A. 设计并实现能达到战略目标的信息技术B. 搜索并确定企业的战略机会C. 正确挑选并运用新的信息技术D. 将企业的信息系统与全国高速网络相联接()14、决策过程中情报活动阶段的目的是：A. 调查决策的环境，收集有关数据，提供领导决策B. 广泛进行调查研究，并进行定量分析C. 广泛收集情报资料，并输入计算机供下阶段分析之用D. 确定决策目标()15、决策过程中的设计活动阶段的任务是：A.根据已收集到的数据和信息，设计决策程序B. 设计并确定实施的决策方案C. 设计出多个可供选择决策方案D. 设计出多个可供选择的初步方案，进行分析比较，从中挑出最好的决策万案()16、决策科学化的发展方向之一是：A. 向定量的决策发展B. 定性决策向定量与定性相结合的决策发展C. 依赖现代数学和电子计算机进行决策D. 向定量的决策发展。
企业信息管理练习题库+答案
企业信息管理练习题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业( )A、购置软件包B、委托开发方式C、联合开发方式D、自主开发方式正确答案：B2.( )主要完成正式启用系统的数据准备。
A、业务上线B、业务梳理C、系统部署D、系统准备正确答案：C3.ERP的发展经历了( )个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案：D4.数据库管理系统是为数据库的( )、使用和维护而配置的软件。
A、修改B、查询C、运行D、建立正确答案：D5.( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“目标原则”B、“质量管理原则”C、“一把手原则”D、“合作共赢原则”正确答案：C6.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、批发商、零售商C、制造商、供应商、零售商、消费者D、制造商、供应商、分销商、消费者正确答案：B7.( )实现的是对整个企业资源的管理。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、ERPD、MRP正确答案：C8.战术信息供企业( )完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。
A、中级管理人员B、高层管理者C、基层管理人员D、业务人员正确答案：A9.20世纪60~70年代产生了( )。
A、闭环MRPB、ERPC、MRPD、MRPII正确答案：C10.( )的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。
A、工程实施B、验收维护C、系统设计D、规划分析正确答案：C11.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统分析C、系统维护D、系统设计正确答案：B12.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B13.节约资金,有利于培养、增强企业技术力量,便于日后系统维护工作是以下哪种方式的优点( )。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：C14.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
最新企业管理信息系统(高波)选择练习题(1)
企业管理信息系统(高波)选择练习题(1)1．系统的构成必须具备三个条件：有两个以上的组成成分，两个以上的组成成分相互联系、相互制约，（）。
A．系统构成需要更多技术 B.具有特定功能的有机整体C．系统不具有整体特定功有 D.系统构成需要更多时间2. 按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层子系统、管理控制子系统、（）。
A．战略信息管理子系统 B.战术信息管理子系统C．决策信息管理子系统 C.企业管理信息管理子系统3. 一般认为，世界上第一台电子数字计算机诞生于、（）。
A．1946年 B.1952年 C.1959年 D.1962年4. 计算机硬件系统的主要组成部件有五大部分，下列各项中不属于这五大部分的是（）。
A．运算器 B.软件 C.输入输出设备 D.控制器5. 断电后，会使存储的数据丢失的存储器（）。
A．RAM B.硬盘 C. ROM D.软盘6.计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类，不属于系统软件的是（）。
A．操作系统 B.数据库管理系统 C.客户管理系统 D.语言处理程序7.计算器当前已应用于各种行业、各种领域,而计算机最早的设计是针对( )。
A.数据处理B.科学计算C.辅助设计D.过程控制8.计算机有多种技术指标,而决定计算机的计算精度的则是( )。
A.运算速度B.字长C.存储容量D.进位数制9.计算机网络的安全是指( )A.网络设备设置环境的安全B.网络使用者的安全C.网络可共享资源的安全D.网络的财产安全10.数据字典的建立应从()阶段开始。
Ａ．系统设计Ｂ．系统分析Ｃ．系统实施Ｄ．系统规划11.概念模型描述的是( )A.与数据库物理实现有直接关系的数据库B.已确定了采用何种数据库管理系统的数据库C.数据库的逻辑结构D.从用户角度看到的数据库12.微型计算机的微处理器芯片上集成的是( )A.控制器和运算器B.控制器和存储器C.CPU和控制器D.运算器和输入输出接口13.程序不仅应在正常情况下正确地工作,而且在意外情况下也便于处理,这是程序的( )A.可维护性B.可靠性C.可理解性D.效率14.计算机系统中,最贴近硬件的系统软件是( )A.语言处理程序B.数据库管理系统C.服务性程序D.操作系统15.信息系统发展成为管理信息系统,是因为信息系统的功能集中于( )A.对管理信息进行处理B.对生产管理进行控制C.进行信息处理和信息传输D.提供信息和支持决策16.管理信息系统主要解决( )A.结构化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D. 半结构化问题非结构化问题17.下列决策问题中,属于非结构化问题的是( )18.对制定企业战略决策起着重要作用的战略信息来源是( )A.企业作业信息B.企业管理信息C.企业的外部信息D.企业的内部信息19.管理工作的成败取决于( )A.能否及时获取信息B.是否重视信息系统的作用C.是否将信息作为资源来管理D.能否作出有效的决策20.信息是附载在( )A.数据上B.符号上C.消息上D.知息上的21.在信息收集过程中正确地舍弃无用和次要的信息体现了信息的( )A.时效性B.不完全性C.价值性D.等级性22.;’’管理的艺术在于驾驭信息’’的含义是( )A.管理者要善于掌握信息,提高信息的时效性B. 管理者要善于转换信息,实现信息的价值C. 管理者要善于对信息分类,掌握战略级信息,完成企业战略目标D. 管理者要善于将企业内部的物质流转换成信息流23.能够应用解析方法.运筹学方法等求解最优解的决策问题是( )A. 非结构化决策问题B.半结构化决策问题C.结构化问题D.以上三种决策问题均可24.用于支持领导层决策的信息系统是( )A.专家系统B.经理信息系统C.战略信息系统D.电子数据交换系统25.管理信息系统的战略规划可以作为将来考核( )工作的标准A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统开发26.管理信息系统战略规划的组织活动除了包括成立一个领导小组,进行人员培训外,还包括( )A.制定规划B.规定进度C.研究资料D.明确问题27.企业系统规划法的优点在于能保证( )独立于企业的组织机构A.信息系统B.数据类C.管理功能D.系统规划28.( )指的是企业管理中必要的.逻辑上相关的.为了完成某种管理员功能的一组活动A.管理流程B.业务过程C.系统规划D.开发方法29.U/C矩阵是用来进行( )的方法A.系统开发B.系统分析C.子系统划分D.系统规划30.定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的( )A.功能组B.开发方案C.开发顺序D.数据类31.结构化系统开发方法在开发策略上强调( )A.自上而下法B.自下面上法C.系统调查D.系统设计32.原型法贯彻的是( )的开发策略A.自上而下B.自下而上C.系统调查D.系统设计33.在系统开发过程中,总体规划之后的阶段是( )A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.运行和维护34.确定系统的主要功能和结构工作所属阶段是( )A.可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查35.系统开发计划工作所属阶段是( )A. .可行性分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查36.系统规划的特点是( )A结构发程度高 B.面向最终用户 C.主要是技术问题 D.与企业发展战略相适应37.管理信息系统规划的关键问题包括( )A.应选择先进的解决方案B.要比组织发展战略更超前38.管理信息系统战略集不包括( )A.系统目标B.系统的约束C.系统开发组织D.系统开发的战略39.关于管理系统规划,以下哪条叙述正确?( )A.关键成功因素法属于全面调查法B.企业系统规划法属于重点突破法C.信息系统的战略主要表达业务控制层的管理需求D.信息系统应能适应组织机构及管理体制的变化40.用于管理系统规划的方法很多.把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于( )。
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《企业信息管理》综合练习题单项选择题1.企业信息治理的差不多工具是（B）B．信息技术2.信息技术最差不多的任务是（A）A．提高生产力3.（B）是能够利用数据和模型来关心决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式运算机信息系统，其目的是提高决策的成效。
B．决策支持系统4.（C）注重于对相对大容量的、要紧是聚合的数据进行分析，其差不多特点是综合用户数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。
C．OLAP5.（D）是面向主题的、集成的、与时刻紧密相关的、相对稳固的数据集合，其目的是支持治理人员业务分析与决策的制定。
D．数据仓库6.（A）是企业利用现代信息技术收集、治理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，制造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平采取有效的商务活动A．商务智能7.（B）是长期储备在运算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
B．数据库8.（A ）是为数据库系统的建立、使用和爱护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的治理和操纵，是数据库系统的核心。
A．数据库治理系统9.在进行数据库设计时，（A）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。
A．规划时期10.在进行数据库设计时，（B）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也是最为重要的一步。
B．需求分析11.在进行数据库设计时，（C）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的DBMS和硬件结构。
C．概念设计12.在进行数据库设计时，数据库（D）的要紧内容是确定数据库的储备结构和数据的存放位置。
D．物理设计13.（ B ）是互联网上进展最快、使用最多的一项服务，它能够提供包括文本、图形、声音和视频等在内的多媒体信息的扫瞄。
B．万维网14.（ C ）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。
C．电子邮件15.（ A ）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。
A．文件传输服务16.（ D ）是不同于客户机/服务器及扫瞄器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。
D．P2P17.信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为那个大系统中的一个关键的、具有专门地位的子系统而存在，这是信息系统的（C）C．附属性18.信息系统的（ B ）讲明了信息系统的关于组织的作用不是直截了当的，其效益是通过支持治理决策和提高水平而表达出来的。
B．间接性19.企业资源打算系统的进展所经历的第二个时期是（C） C．闭环MRP20.企业资源打算系统的进展所经历的第三个时期是（B）B．MRPII21.CRM的核心是（ B ）B．客户价值治理22.CRM系统的核心是（C ）C．客户数据资源的治理23.（ A ）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使出现在客户印象中的企业具有整体性。
A．操作型CRM24.（ B ）是指企业依照内外环境和可获得资源情形，为求得和长期生存和连续的均衡进展而进行的总体性治理与谋略。
B．企业战略25.（ C ）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和打算，确定企业应该从事的经营业务等，要紧咨询题是确定企业的整体企业经营范畴，在全企业范畴内合理配置资源。
C．总体战略26.（ A ）的要紧咨询题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。
A．竞争战略27.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，第一就要做好的（D ）工作。
D．企业信息战略规划28.（ A ）是系统成功的头等重要因素。
A．最高治理者的重视与参与29.（ B ）是评判IT项目是否可行的最差不多、最常用的一个标准，是对IT项目解决方案的成本有效性的度量。
B．经济可行性30.IT项目建设模式中，（A）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。
A．自主开发方式31.IT项目建设模式中，（B）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，然而在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。
A．自主开发方式32.IT项目建设模式中，（C）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开发过程中本企业的信息技术人员也参与其中C．联合开发方式33.IT项目建设模式中，企业能够依照自身的需求和实情形向专业的信息系统公司购买功能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。
这种方式（D ）。
D．购买软件包34.自主开发方式的优点有（ A ）A．开发费用低35.自主开发方式的缺点有（ D ）D．开发周期长36.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层治理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与治理。
其中（D）是整个企业信息化建设的关键。
D．首席信息官（CIO）37.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层治理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与治理。
其中（B）是信息系统项目的关键。
B．系统分析员38.在信息系统开发过程中，（A）也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个要紧时期。
A．系统分析39.信息系统的（A）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。
A．业务需求40.信息系统的（C）定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务。
C．功能需求41.信息系统的（B）描述了用户使用产品必须要完成的任务。
B．用户需求42.信息系统的（D）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及开发费用和开发周期、可使用资源等方面的限制，易用性等。
D．非功能需求43.在信息系统开发过程中，（B）是一个描述、组织和构造系统部件的过程。
B．系统设计44.在信息系统开发过程中，（ D）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系统进行评判，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。
D．系统治理与爱护多项选择题1.一样来讲，信息的价值属性能够从以下几个方面来描述，通常是（ABD）A．内容B．时刻 D．形式2.信息内容方面的价值属性包括（BCD ）B．完整性 C．相关性D．正确性3.信息时刻方面的价值属性包括（DE）D．及时性E．现时性4.按决策层次分类，治理信息能够分为（ACE）A．战略信息C．战术信息 E．业务信息5.信息技术的要紧任务有（ABCDE ）A．提高生产力B．提高决策力量C．加强团队合作D．建立企业间伙伴与企业联盟 E．实现全球化，推动组织改革6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（ABCDE ）A．OLAP B．ES C．BI D．DW E．DM7.信息技术最差不多的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（ABD）A．OLTP B．TPS D．CIS8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来猎取竞争优势。
要紧表达在速度优势方面的信息类型包括（ABCDE ）A．电子商务 B．Email C．EC D．视频会议 E．无线通信9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来猎取竞争优势。
要紧表达在成本优势方面的信息类型包括ABCD）A．运算机辅助软件工程B．原型法C．大量并行技术D．语音处理10.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来猎取竞争优势。
要紧表达在机动优势方面的信息类型包括（ABCE）A．开放式系统B．分布式数据库治理系统C．面向对象系统E．客户机/服务器11.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来猎取竞争优势。
要紧表达在增值优势方面的信息类型包括（AC）A．战略信息系统C．虚拟现实12.数据库具有如下的特点（ABCDE ）A．数据结构化B．数据共享C．可控冗余度D．有较高的数据独立性E．统一的治理和操纵13.DBMS提供数据操纵语言实现对数据库中数据的操作。
差不多的数据操作有（ABCD）A．查询B．插入C．删除D．修改14.DBMS对数据库的爱护要紧通过以下几个方面？（BCDE ）B．数据库的并发操纵C．数据库的完整性操纵D．数据库的安全性操纵E．数据的复原15.关系模型中的完整性约束规则有（ACDE）A．参照完整性规则C．实体完整性约束规则D．引用完整性约束规则E．用户定义的完整性约束规则16.结构化查询语言是操作和检索关系数据库的标准语言，由（ABCE）组成。
A．数据定义B．数据操纵C．数据操纵E．嵌入式SQL的使用规定17.数据库设计是指导在特定的DBMS环境下开发数据库用系统，并非设计DBMS本身，其所涉及的内容包括（CE）C．结构特性设计E．行为特性设计18.运算机网络的物理连接方式叫做网络拓扑结构，按网络拓扑结构划分运算机网络的类型有（ABCD）A．总线型B．星型C．环型 D．网型19.因特网是由（ABC ）等组成。
A．通信线路B．路由器C．主机20.因特网提供的差不多服务有（ABCDE）A．域名系统服务 B．万维网服务C．文件传输服务D．远程登录服务E．电子公告板21.域名系统通过分组的域名服务和治理功能提供了高效的域名讲明服务。
DNS包括以下几个方面的内容？（ABD ）A．域及域名B．主机D．域名服务器22.任何信息系统都具备以下向个方面的功能（ABCDE ）A．信息采集B．信息储备C．信息加工D．信息传输E．信息提供23.企业的治理活动能够划分为（BCDE）B．战略规划 C．治理操纵 D．知识治理 E．操作操纵24.决策过程能够划分为以下几个时期，它们是（BCDE）B．情报时期C．设计时期D．实施时期E．选择时期25.MIS的差不多功能有（ABCDE）A．对企业的关键部门或关键生产环节进行重点进行监控B．收集市场信息，跟踪产品质量，深化顾客服务C．支持企业决策，减少经营治理中的失误D．操纵企业行为，关心企业实现预定目标E．监控企业运行情形26.总体上来讲，DSS的功能是支持各种层次的人们进行决策者，具体来讲包括（ABCDE）A．储备和治理各种决策者模型B．提供各种数学方法、统计方法和运筹方法C．具有对数据、模型、方法进行治理的功能D．利用模型和方法对数据进行加工E．支持分布式使用方式27.差不多MRP的依据是（ABCDE ）A．主生产打算B．MPS C．库存信息D．BOM E．产品的零件结构28.典型的ERP系统的功能要紧包括（ABCDE）等方面。
A．财务治理 B．物流治理 C．库存治理D．生产打算与操纵治理E．人力资源治理29.应收账是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款，在ERP系统中设置的应收账款模块应包括（BCDE）等功能。