周三多管理学原理与方法第五版课件02管理思想的发展.pptx
管理学原理与方法-周三多 第五版--2管理思想的发展
第二章：管理思想的发展（重点）一、中外早期的管理思想（略）中国传统管理思想西方早期管理思想二、西方19世纪末20世纪初形成的古典管理理论（重点）泰勒的科学管理理论同时期其他人的贡献法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论古典管理理论评价三、西方20世纪20年代开始的“人际关系—行为科学”理论（重点）梅奥的人际关系学说马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X－Y理论四、西方二战后形成的“管理理论丛林”（略）五、变化中的管理实践（难点）企业文化理论企业再造理论学习型组织理论质量管理理论波特的竞争战略学说组织执行力团队管理理论管理思想中的时代从来不会在某一年份截然地开始和结束。
相互的，存在着旋律的重叠，各种主题在大调、小调的各种调式的变换中演奏出来。
第一节中外早期的管理思想一、中国传统管理思想1、儒家管理思想“人治”2、道家管理思想“无为”3、法家管理思想“法治”4、兵家管理思想“谋略”二、中国传统管理思想的要点中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等）2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）一、顺“道”：中国历史上的“道”有多种含义，1、属于主观范畴的“道”：指治国的理论；2、属于客观范畴的“道”：指客观经济规律；3、管理用的是属于客观范畴的“道”，指管理要顺应客观规律。
二、重人：包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。
虽重“人”，但重的是“人才”，特别是“才”；而不尊重人，尤其不尊重人的尊严和人的生命。
三、人和：但忽视了原则，忽视了争执，忽视了批判。
由此易产生面和心不和，会上和会下不和。
现代强调的是团队精神。
四、守信忽视了对不守信的谴责与惩罚，同时过于注重了对诡计与阴谋的赞赏五、利器“工欲善其事，必先利其器。
”但又不尊重“器”，视其为“奇计淫巧”。
六、求实：实事求是，办事从实际出发，是思想方法和行为的准则。
七、对策：重政治，军事策略而忽视经济策略。
管理学原理(周三多第五版)全笔记
《管理学》――原理与方法（第5版）第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性2：依存性：3：知识性二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力.5：近几年来，以计算机技术为基础,信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能(一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
（二）组织:根据工作的要求与人员的特点,设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能。
组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力.(四）控制:控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新：创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。
—-管理的自然属性. 三：管理的社会属性1:科学技术的进步，经济的快速发展,企业规模扩大，职能经理人出现,企业经营权和所有权分离2:部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。
《管理学原理与方法》第五版课件完整版
人类的管理 活动
管理的职能
管理职能表
管理职能 计划 planning 古典的提法 O 常见的提法 О 本书的提法 计划 组织
管理的职能 与性质
管理的职能 管理的自然属 性
组织 organizing
用人 staffing 指导 directing 指挥 commanding 领导 leading 协调 coordinating 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising
管理学原理
西南交通大学经济管理学院 刘盾
选用教材
周三多 管理学原理与方法(第五版)
• 其他辅助教材 罗宾斯 管理学(第九版) 里基· 格里芬《管理学》 (第九版)
原始社会
军队
球队
海尔集团
海尔集团是在1984年引进德 国利勃海尔电冰箱生产技术 成立的青岛电冰箱总厂的基 础上发展起来的国家特大型 企业。海尔集团在总裁张瑞 敏提出的“名牌战略”思想 指导下，通过技术开发，精 细化管理、资本运营，兼并 控股及国际化，使一个亏空 147万元的集体小厂迅速成长 为中国家电第一名牌。
史玉柱其人其事
• 史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管 理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的 生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌 面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展 公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成 功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收 钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告“M-6401， 历史性的突破”，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后， 4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索 性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来， 史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。 这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司——珠海 巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发 展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱 也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。
周三多《管理学—原理与方法》第5版【教材精讲+考研真题解析】讲义(管理思想的发展)【圣才出品】
·一般行政管 理 ·行为管理
理》（1916） √梅奥《工业文明中八的问 题》（1933）
纷独立，殖民体系瓦 ·定量管理
√麦格雷戈《企业的人性面》
解（经历两次世界大
（1960）
战）
√统计学、运筹学等
计算机网络、传真、 ·过程管理
√哈罗德·孔茨《管理丛林》
1960 年 代 至 1980 年 代
工业化 后期
电话、电视飞机、高 ·系统管理 速公路、高速铁路、 ·权变管理 轮船电子化、自动化 ·精益生产
（1965） √系统管理学会《经营系统》 （1975）
冷战时期（美苏两大 · 全 面 质 量 管 √弗雷德·菲德勒的权变理论
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坊 ·劳动分工能 够提高生产
√亚当·斯密《国富论》（1776） √查里·巴贝奇《论机器和制 造业的经济》（1832）
不落帝国）
率
电话、电报、信件、
√泰罗《科学管理理论》
单据
（1911）
汽车、铁路、轮船、 ·科学管理
√法约尔《工业管理与一般管
20世纪初至 1950年代
工业化 中期
飞机 电气化、机械化、流 水线生产殖民地纷
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表 2-1 管理思想与理论的演化与时代背景
时间
时代
时代特征
主要管理理 论
代表人物和著作
电报、电话、信件、 · 工 厂 代 替 作
18 世 纪 60 年代至19世 纪末
工业化 初期
单据铁路、马车、轮 船蒸汽机、机械殖民 地统治（英国成为日
阵营对峙）
周三多《管理学原理与方法》第五版课件完整版
管理的职能
管理的自然属 性
管理的社会属 性
企业管理的社会属性已经多元化
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
11
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角色
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十 种角色，这十种角色可被归入三大类：人 际角色、信息角色和决策角色
管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
管理者的角色（续）
人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理 者所扮演的三种人际角色是代表人角色、 领导者角色和联络者角色。
信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起 工作的人具有足够的信息。管理职责的性 质决定了管理者既是所在单位的信息传递 中心，也是别的单位的信息传递渠道。
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
成为推动管理循环的原动力
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性
管理学周三多第五版
管理学,周三多,第五版第二章管理思想的发展1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。
比如，中国古代法制思想的基本原则是什么?答:(1)中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
启示:现代企业经营要顺应社会客观规律。
②重人“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面:一是重人心向背，二是重人才归离。
启示:现代企业经营要重视人才。
③人和人和中的“和”就是调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。
启示:现代企业经营要培养团结和谐的企业文化。
④守信治国要守信，办企业要把诚信放在第一位。
启示:现代企业要诚信经营。
⑤利器生产要有工具，打仗要有兵器，中国历来有利器的传统。
启示:现代企业经营要重视生产技术的提升。
⑥求实实事求是，办事从实际出发，是思想方法和行为的准则。
启示:现代企业要结合实际进行经营。
⑦对策启示:现代企业经营要注重战略，对经营活动进行统筹谋划。
⑧节俭启示:现代企仲经营要注重成本管理。
⑨法治启示:现代企业经营要建立健全各项制度。
(2)中国古代法制思想的基本原则根据韩非的学说，法制要具有公开性和平等性，即实行“明法’夕、“一法”原则。
2.科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生?泰罗为什么要研究并提出科肇管理理论?其理论的实质是什么?其理论的主要内容是什么?并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。
答:(1)科学管理理论产生在19世纪末的美国，有其历史必然性。
主要原因有以下凡个方面:①工业革命以后，社会、政治、经济、技术所发生的变化和发展，以及组织规模的扩大和人们价值观念、思想、意识、文化当中出现的新概念，产生了一个巨大的推动力，促使人们开始重视管理。
②19世纪末，美国南北战争结束，废除黑奴制，开发西部，提供了大量劳动力和广阔的市场。
③可是，当时的企业管理非常落后，工厂工作时间长、效率低、工资也低，工人缺乏训练，雇主不懂得如何刺激工人提高劳动生产率。
总之，当时经营管理仍是以传统的手工业方式为特点，使得美国经济的发展和企业中的劳动生产率远远落后于当时的科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。
管理学原理(周三多第五版)全笔记
《管理学》――原理与方法（第5版）第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性2：依存性：3：知识性二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能（一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
（二）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能。
组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
（四）控制：控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新：创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
——管理的自然属性。
三：管理的社会属性1：科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离2：部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。
管理学原理第五版
二、决策的特点 • 目标性 • 可行性 • 选择性 • 满意性 • 过程性 • 动态性
p207
• 决策中必不可少的两个条件：目标与备选 方案♀
第三节 决策理论 p208 一、古典决策理论（规范决策理论） • 1950年以前盛行 • 基于经济人假设 • 最优决策原则 • 完全理性 • 目的：为组织获取最大的经济利益
三、有关活动方案的决策方法p223 1.确定型决策方法 a.线性规划 • 确定影响目标大小的变量 • 列出目标函数方程 • 找出实现目标的约束条件 • 求出最优解 例6.1；p224 ♀
b.量本利分析（盈亏平衡分析法） • 固定成本, 变动成本, 保本产量, 安全边际
（率） 例6.2；p226
盈亏平衡分折图解法 ♀
♀
第八章 计划的实施p251
• 把战略性计划转化为战术性计划，既是中期与 短期计划的制定过程，又是长期、中期与短期 计划组织实施的过程。
• 把战略性计划转化为战术性计划，要求计划在 不同期间内和不同职能空间上协调一致，保证 计划全面地且均衡地得以实施和完成。
• 全面地完成计划：组织整体、组织内的各个部 门要按一切主要指标完成计划，而不能有所偏 废；
市场价值
• 经营战略创新：双赢 • 生产系统创新：再造、精益、整体、
同 步、准时化
• 企业组织创新：扁平化、虚拟化、 网络化、学习型组织♀
第三章 管理的基本原理p117
第一节 管理原理的特征
• 客观性
• 概括性
• 稳定性
• 系统性
♀
第二节 系统原理 p120
一、系统的概念
二、系统的特征
• 集合性
或P=((I+F+V*Q)/Q=(44000+220000+200*800) /800=530元/件
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科学管理理论的产生与发展
19世纪末20世纪初，管理理论比较 系统的建立，这个阶段所形成的管理 理论被称为“古典管理理论”或“科 学管理理论”
➢泰罗的科学管理理论 ➢法约尔的组织管理理论
中国现代管 理思想的发展
7
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
中国现代管 理思想的发展
中国传统管理的要点
法治
节俭
对策
顺“道” 重人
中国传统 管理的要
点
人和
守信
求实 利器
3
管理思想与理论的演进
时间 时代 时代特征
主要管理理论 代表人物和著作
18世纪 60年代 至19世 纪末
20世纪 初至 1950年 代
工业 化初 期
工业 化中 期
➢电报、电话、信件、单
据 ➢铁路、马车、轮船 ➢蒸汽机、机械 ➢殖民地统治(英国成为
工人的劳动称为执行职能
9
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
➢ 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资 本主义经济发展的需要
➢ 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立 和发展有了实践基础
局限性：
➢ 把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、 态度等因素
11
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
•流程再造 •ERP •虚拟组织 •核心能力理 论 •学习型组织 •世界供应链 •业务外包
✓哈罗德·孔茨《管理丛林》 (1965) ✓系统管理学会《经营系统》 (1975) ✓弗雷德·菲德勒的权变理论 ✓大田耐一《丰田的生产系统》 (1978) ✓威廉·大内《Z理论》(1980)
✓迈克尔·哈默《公司再造》
中国现代管 理思想的发展
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中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
对泰罗制的评价
积极性：
➢ 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科 学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实 践开创了新局面
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
任何管理思想都是根植于一定的社会文 化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不 断与历史传统的联系，并且总是在继承中发 展，在发展中继承。
2
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
法约尔的组织管理理论
组织理论研究的中心问题是组织结构和管 理原则的合理化，管理人员职责分工的合 理化
法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要 改善生产现场的管理，而且应当注意改善 有关企业经营的六个方面的职能
时代特征
主要管理理论 代表人物和著作
➢计算机网络、传 •过程管理
真、电话、电视 •系统管理
➢飞机、高速公路、 •权变管理
高速铁路、轮船 •精益生产
➢电子化、自动化 •全面质量管
➢冷战时期(美苏两 理
大阵营对峙)
•大规模定制
➢高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路 ➢信息网络化 ➢经济全球化 ➢知识资源化 ➢管理人本化
•工厂代替作坊 •劳动分工能够 提高生产率
日不落帝国)
➢电话、电报、信件、单
据
➢汽车、铁路、轮船、飞 机 ➢电气化、机械化、流水 线生产 ➢殖民地纷纷独立，殖民
•科学管理 •一般行政管理 •行为管理 •定量管理
体系瓦解(经历两次世界
大战)
✓亚当·斯密《国富论》 (1776) ✓查里·巴贝奇《论机 器和制造业的经济》
中国现代管 理思想的发展
西方早期管理思想的产生
早期的管理实践：
➢ 金字塔、空中花园
亚当·斯密：
➢ 劳动价值和劳动分工理论
巴贝奇：
➢ “边际熟练”原则
罗伯特·欧文：
➢ 工厂生产中要重视人的因素
6
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
第二章 管理思想的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
中国传统管理思想的形成
长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
➢达到最高工作效率的重要手段，是用科 学的管理方法代替旧的经验管理
➢实施科学管理的核心问题，是要求管理 人员和工人双方在精神上和思想上来一 个彻底变革
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中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
(1994)
✓威廉·戴维陶，麦克·马隆
《虚拟企业》(1992)
✓普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏
捷竞争者与虚拟组织》(1995)
✓彼得·圣吉《第五项修炼》
(1994)
✓托马斯·弗里得曼《世界是平
的》
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中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓西方早期管理 思想的产生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
✓泰罗《科学管理理论》 (1911) ✓法约尔《工业管理与 一般管理》(1916) ✓梅奥《工业文明中人 的问题》(1933) ✓麦格雷戈《企业的人 性面》(1960) ✓统计学、运筹学等
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管理思想与理论的演进（续）
时间
1960年 代至 1980年 代
1990年 代后
时代
工业 化后 期
后工 业化 时期
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
根据以上观点，泰罗提出以下管理制度：
➢ 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工 时，提高工效
➢ 在工资制度Βιβλιοθήκη 实行差别计件制 ➢ 对工人进行科学的选择、培训和提高 ➢ 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来
以利推广 ➢ 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，