早教礼仪制度
早教课规章制度内容范本
早教课规章制度内容范本第一章总则第一条为了加强早期教育，促进婴幼儿全面发展，制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事早教工作的机构、人员。
第三条早教课程应当围绕婴幼儿的发展需求设计，注重培养其自理能力、社交能力和学习兴趣。
第四条教师应当具有相关专业资格和经验，具备较强的教育能力和敬业精神。
第五条家长应当积极配合早教工作，关注婴幼儿的学习情况，与教师保持良好的沟通。
第六条任何单位和个人不得违反国家法律法规，不得利用早教课程牟取私利或侵犯婴幼儿的合法权益。
第二章课程设置第七条早教课程应当根据不同年龄段的婴幼儿特点设置不同的教学内容，注重综合能力的培养。
第八条课程设置应当合理，不应安排过多的学习任务，保证婴幼儿的身心健康发展。
第九条课程内容应当涵盖语言、认知、运动、社交等方面，注重培养婴幼儿的多方面能力。
第十条课程设置应当严格执行，不得私自修改或增减课程内容，确保教学质量。
第三章教学管理第十一条教师应当认真备课，制定详细的教学计划，注重教学效果的提升。
第十二条教师应当根据不同年龄段的婴幼儿特点采取不同的教学方法，灵活调整教学内容。
第十三条教师应当注重与婴幼儿的互动，关注每个学生的学习情况，及时纠正错误，指导学习。
第十四条教室要保持整洁明亮，教学设备齐全，保证教学环境的安全和舒适。
第十五条学校应当加强对教师的培训和考核，提升教师的教学水平和专业素养。
第四章家长参与第十六条学校应当定期组织家长会议，与家长沟通婴幼儿学习情况，交流教育经验。
第十七条家长应当积极参与婴幼儿的学习生活，关注孩子的情绪和行为变化，与学校保持密切联系。
第十八条家长不得干涉学校的教学活动，不得私自提出不当要求，不得扰乱学校秩序。
第十九条家长在接送婴幼儿时应当按时到校，不得迟到或早退，以免影响教学正常进行。
第二十条学校应当配备专门的家长教育指导员，为家长提供咨询和辅导服务。
第五章考核评估第二十一条学校应当定期组织教师进行教学能力考核，评选优秀教师，激励其继续提高。
早教课规章制度内容包括
早教课规章制度内容包括一、课程安排1.1 早教课程安排采用周一至周五的形式，每天上午9点至11点进行，共5天。
1.2 每节课程由专业的早教老师授课，内容包括启蒙教育、音乐启蒙、美术启蒙等方面的内容。
二、规范行为2.1 学生在进入教室前需整洁、着装得体，不得穿有违和感的服装。
2.2 学生在教室内需安静听讲，不得打闹、嘈吵，否则将受到纪律处分。
2.3 学生在课堂上需遵守教师的指挥，不得随意离开座位或擅自行动。
2.4 学生需尊敬老师和同学，不得说脏话、挑衅他人，否则将受到相应处罚。
三、安全措施3.1 学生在上课期间需注意安全，不得在教室内奔跑、踢踢打打，以免发生意外。
3.2 学生在上课期间需保持教室整洁，不得随意乱扔纸屑、食物渣滓等垃圾。
3.3 学生在课堂上遇到紧急情况需保持冷静，听从教师指挥，确保自身与他人的安全。
四、师生互动4.1 教师需耐心倾听学生的问题和建议，给予适当的解答和指导。
4.2 教师需积极引导学生参与课堂活动，激发学生的学习兴趣。
4.3 教师需尊重学生的个人差异，不得对学生进行歧视或伤害。
五、家长配合5.1 家长需配合学校的教学工作，定期与老师沟通学生的学习情况，并根据老师的建议积极配合学生的学习。
5.2 家长需在学生上课期间保持通讯畅通，以便及时了解学生的情况并提供帮助。
5.3 家长需遵守学校规章制度，不得干预学校的管理工作或干扰教学秩序。
六、考核评定6.1 学生每学期将进行一次综合考核，评定学生在各方面的学习情况，并给予相应的奖惩措施。
6.2 学生在考核中如发现抄袭、舞弊等行为，将受到严厉处罚，直至开除学籍。
6.3 学生在考核中如取得优异成绩，将获得相应奖励并在学校进行表彰。
七、其他规定7.1 学校保留对本规章制度进行调整的权利，家长和学生需遵守并配合学校的相关规定。
7.2 学生在遵守规章制度的同时也需遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
7.3 学校将对遵守规章制度、表现出色的学生给予相应的奖励和荣誉。
早教中心各个规章制度
早教中心各个规章制度一、入园规定1.家长需提供孩子入园所需的身份证明和健康证明。
2.孩子需完成入园体检，确保身体健康。
3.家长需填写入园登记表并签署相关协议。
4.入园前，家长需参加一次入园教育培训。
二、日常管理规定1.早教中心实行日常签到制度，学生和家长需按时签到。
2.家长需尊重老师和其他家长，禁止出现辱骂、打骂等行为。
3.孩子需按时参加各项活动，不能旷课。
4.家长需遵守早教中心的作息规定，保证孩子有足够的休息时间。
三、安全管理规定1.早教中心要保证孩子们的安全，建立完善的安全防范措施。
2.孩子需遵守安全规定，禁止在危险的地方玩耍。
3.老师需时刻关注孩子们的安全情况，确保他们避免受伤。
4.家长需配合早教中心的安全管理工作，如有发现安全隐患应及时报告。
四、饮食管理规定1.早教中心要提供合理平衡的营养饮食，确保孩子们的健康成长。
2.家长需告知早教中心孩子的饮食偏好和禁忌，以便合理安排饮食。
3.禁止孩子们吃零食，保证饭前洗手。
4.孩子们需按时用餐，饭后不允许吃零食。
五、纪律管理规定1.早教中心建立明确的纪律规定，禁止打架、欺凌等行为。
2.老师需及时制止不良行为，并采取相应的教育措施。
3.家长需配合纪律管理工作，教育孩子遵守规章制度。
4.孩子们需尊重老师和其他同学，维护良好的校园秩序。
六、家长沟通规定1.早教中心要与家长建立良好的沟通机制，及时反馈孩子的表现。
2.家长需参与孩子的学习和生活，与老师保持密切联系。
3.早教中心定期举办家长会，让家长了解教育教学情况。
4.家长有任何疑问或建议，可随时与早教中心的工作人员交流。
通过以上规章制度的建立和执行，早教中心能够有效的管理孩子们，确保他们在良好的环境中健康成长。
同时，家长也要配合早教中心的管理，共同为孩子们的未来努力。
希望通过双方的努力，早教中心能够为孩子们提供更好的教育服务，帮助他们健康快乐地成长。
早教课规章制度内容大全
早教课规章制度内容大全第一章总则第一条为了确保早期教育的质量，提升早期教育的效果，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有参加早教课程活动的幼儿及其家长。
第三条早教课程活动的目的是帮助幼儿提前发展潜能，增强幼儿的社交能力和学习能力。
第四条早教课程应根据幼儿的年龄和能力特点，科学制定教学计划，采用多种教学方法，引导幼儿积极参与。
第五条早教课程应注重与家长的合作，共同关注幼儿的成长发展。
第六条幼儿应根据自身情况，参加适合自己年龄和能力的早教课程活动，并遵守本规章制度。
第七条家长应根据幼儿的实际情况，积极配合幼儿参加早教课程活动，并关注幼儿的学习情况。
第二章课程安排第八条早教课程的教学内容应符合幼儿的生理、心理和认知发展规律，注重培养幼儿的观察力、思维能力和创造力。
第九条早教课程应注重提升幼儿的语言表达能力、社交能力和情感表达能力。
第十条早教课程应注重培养幼儿的动手能力、动脑能力和团队合作精神。
第十一条早教课程活动应多样化，包括游戏、绘画、手工、音乐等形式，吸引幼儿的兴趣，激发幼儿的学习潜力。
第十二条早教课程的时间安排应科学合理，充分考虑幼儿的生理特点和学习状况。
第十三条早教课程的教学设备应符合安全标准，保障幼儿的身心健康。
第十四条早教课程的教学环境应整洁、安全，给幼儿一个良好的学习氛围。
第三章教师和家长的责任第十五条早教课程的教师应拥有相关教育背景和教学经验，认真履行教学职责，关心爱护每一个幼儿。
第十六条早教课程的教师应与家长保持密切联系，及时沟通幼儿的学习情况和成长问题，合作共同促进幼儿的发展。
第十七条家长应积极参与幼儿的早教课程活动，配合教师的教学工作，共同关注幼儿的学习和成长。
第十八条家长应尊重教师的教育理念和教学方式，不得干涉教师的教学工作，合作共同促进幼儿的发展。
第四章行为规范第十九条幼儿应遵守课堂纪律，认真听讲，按时完成作业，不得打扰他人学习。
第二十条幼儿应尊重教师和同学，礼貌待人，友善相处，不得欺负他人。
幼儿园早教课堂管理制度
一、总则为了确保幼儿园早教课堂的有序进行，提高教学质量，保障幼儿的身心健康，特制定本制度。
二、早教课堂目标1. 培养幼儿良好的生活习惯、学习习惯和社会交往能力；2. 促进幼儿身心健康发展，提高幼儿综合素质；3. 帮助家长了解幼儿成长规律，提升育儿理念。
三、早教课堂管理制度1. 课堂纪律（1）幼儿入班时，教师应热情接待，引导幼儿有序进入教室；（2）课堂中，幼儿应听从教师安排，保持安静，专心听讲；（3）幼儿应尊重他人，不随意打断他人发言，不搞恶作剧；（4）课堂结束时，幼儿应自觉整理个人物品，保持教室整洁。
2. 教学内容（1）根据幼儿年龄特点，设置丰富多样的教学内容，包括生活自理、认知、语言、艺术、体育等方面；（2）教师应注重启发式教学，引导幼儿主动参与，培养幼儿的探索精神和创造力；（3）教学过程中，教师应关注每个幼儿的个体差异，因材施教。
3. 教学方法（1）采用游戏、故事、歌曲、绘画等多种形式，激发幼儿学习兴趣；（2）注重实践操作，让幼儿在玩中学，学中玩；（3）鼓励幼儿相互合作，培养团队精神。
4. 家长参与（1）家长应积极参与早教课堂活动，关注幼儿成长；（2）教师应定期与家长沟通，了解幼儿在家表现，共同促进幼儿全面发展；（3）家长应遵守课堂纪律，尊重教师和幼儿。
5. 安全管理（1）教师应密切关注幼儿动态，确保幼儿安全；（2）课堂活动前，教师应检查活动场地、设施，确保无安全隐患；（3）幼儿离校时，教师应与家长交接，确保幼儿安全回家。
四、奖惩制度1. 对表现优秀、积极参与课堂活动的幼儿给予表扬和奖励；2. 对违反课堂纪律、影响课堂秩序的幼儿进行批评教育，情节严重者，可请家长配合教育；3. 对表现优秀的教师给予表彰和奖励，对工作不认真、教学效果差的教师进行批评教育。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由幼儿园早教中心负责解释。
幼儿园礼仪工作制度
幼儿园礼仪工作制度一、总则为了加强幼儿园的礼仪教育，培养幼儿良好的礼仪行为习惯，根据国家有关法律法规和幼儿园教育实际情况，制定本制度。
二、目的和任务1. 目的：通过礼仪教育，培养幼儿尊重他人、遵守规则、文明礼貌的行为习惯，促进幼儿身心健康全面发展。
2. 任务：将礼仪教育贯穿到幼儿园日常教学中，通过各种形式的活动，让幼儿在实践中学会礼仪，将礼仪内化为自身行为。
三、基本原则1. 贴近生活：礼仪教育要贴近幼儿的生活，从幼儿的实际出发，让幼儿在实践中学习礼仪。
2. 榜样示范：教师要以身作则，做好礼仪榜样，引导幼儿学习模仿。
3. 循序渐进：礼仪教育要遵循幼儿的成长规律，由浅入深，逐步提高幼儿的礼仪素养。
4. 家园合作：加强家园联系，共同关注幼儿的礼仪教育，形成教育合力。
四、主要内容1. 日常礼仪：幼儿入园、离园、课堂表现、同伴相处等日常生活中的礼仪行为。
2. 交通安全礼仪：幼儿在上下学途中遵守交通规则，文明乘车等。
3. 饮食礼仪：幼儿在用餐过程中，学会排队、不浪费食物、礼貌用餐等。
4. 公共场合礼仪：幼儿在公共场所遵守秩序，不喧哗、不插队、礼貌待人等。
5. 节日礼仪：幼儿在节日期间，学会祝福他人、分享快乐、感恩等。
五、实施措施1. 教育教学活动：将礼仪教育融入到幼儿园的教学活动中，通过故事、儿歌、游戏等形式，让幼儿在实践中学习礼仪。
2. 主题教育活动：定期开展礼仪主题教育活动，如“礼仪小明星”、“礼仪知识竞赛”等，激发幼儿学习礼仪的兴趣。
3. 环境创设：营造良好的礼仪教育氛围，利用墙面、展板、宣传栏等载体，宣传礼仪知识。
4. 家园联系：通过家长会议、家园联系册、微信群等方式，加强与家长的沟通，共同关注幼儿的礼仪教育。
5. 评价与反馈：定期对幼儿的礼仪行为进行评价，给予表扬和鼓励，对存在问题的幼儿进行个别指导。
六、保障措施1. 人员保障：配齐专（兼）职礼仪教育教师，加强礼仪教育队伍建设。
2. 经费保障：合理安排礼仪教育经费，确保礼仪教育活动正常开展。
儿童早教室使用规章制度
儿童早教室使用规章制度第一章总则为了确保儿童早教室正常的运营秩序，保障儿童安全和健康成长，提高儿童早期教育质量，制定本规章制度。
第二章安全管理1.儿童进入早教室需由家长或监护人陪同，并在接送时亲自到场。
2.严格保护幼儿隐私，不得随意将幼儿信息泄露给他人。
3.儿童早教室内严禁吸烟、酗酒等行为，严禁乱丢废弃物品。
4.建立安全出入制度，保证儿童的安全，非授权人员不得随意进入早教室。
第三章教学管理1.遵守国家相关教育法规，弘扬教育理念，尊重每个幼儿的个性和发展差异。
2.每位教师要严格按照教学计划进行教学，并及时跟进幼儿学习情况。
3.教师要尊重幼儿的意愿和选择，引导他们主动学习，激发其学习兴趣。
4.对于教学中出现的问题，要及时反馈给家长，并协商解决。
第四章卫生管理1.儿童早教室要定期消毒、通风，保持室内空气清新。
2.严格执行儿童洗手制度，保持儿童的卫生习惯。
3.保持教室和用具的整洁，每天清洁消毒一次。
4.每日清点用具，确保儿童的安全和健康。
第五章纪律管理1.对于不听从管理、有危害幼儿行为的教师及家长，要严肃处理。
2.对于不守纪律、影响教学秩序的幼儿，要及时予以纠正。
3.建立奖惩制度，对于表现优秀的教师、家长和幼儿给予表彰，对于违纪者给予相应的处理措施。
第六章附则1.本规章制度经管理人员讨论通过，自颁布之日起执行。
2.本规章制度如有变动，经管理人员讨论通过后生效。
3.对于不遵守本规章制度的教师、家长和幼儿，要给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、暂停合作等。
以上为儿童早教室使用规章制度，为了保障儿童的安全和健康成长，希望每位教师、家长和幼儿都能认真遵守规定，共同营造一个和谐的教育环境。
早教课规章制度内容怎么写
早教课规章制度内容怎么写一、课堂纪律1. 准时上课。
学生和家长必须在规定时间内到达课堂，不得迟到早退。
2. 课堂安静。
学生在上课期间不得随意交谈，哭闹或者做出任何扰乱课堂秩序的行为。
3. 尊重老师。
学生应该尊重老师，听从老师的指导，不得对老师进行任何形式的不敬行为。
4. 注意卫生。
学生和家长需保持课堂环境整洁，不得乱扔垃圾。
5. 着装整洁。
学生和家长需着装整洁，不得穿着不得体的服装参加课堂。
二、学习规范1. 专心听讲。
学生应当认真听讲，积极参与课堂活动，不得在课堂上打瞌睡或玩手机。
2. 完成作业。
学生应当按时完成老师布置的作业，不得拖延或逃避。
3. 遵守规则。
学生应当遵守课堂规则和老师的指导，不得违反纪律。
4. 尊重他人。
学生应当尊重同学和老师，不得在课堂上捣乱或欺负他人。
5. 积极参与。
学生应当积极参与各种课堂活动，提高学习效果。
三、家长责任1. 陪同上课。
家长应当陪同孩子参加早教课程，积极配合老师的教学工作。
2. 鼓励孩子。
家长应当鼓励孩子独立思考，勇敢表达，不断提高学习能力。
3. 监督作业。
家长应当监督孩子按时完成作业，帮助解决学习中遇到的问题。
4. 合作老师。
家长应当与老师保持良好的沟通，共同关注孩子的学习情况。
5. 尊重规则。
家长应当遵守课堂规则，不得在课堂上干扰教学秩序。
四、处罚措施1. 警告。
对于违反课堂纪律的学生，老师会先行进行口头警告。
2. 记过。
对于重复犯错或者较为严重的学生，老师会给予书面警告，并要求家长进行配合。
3. 停课。
对于屡教不改、严重干扰课堂秩序的学生，老师有权暂时停止其上课。
4. 退学。
对于严重违反教学规则，不听劝告的学生，老师有权决定将其退学。
五、其他事项1. 请假制度。
学生如需请假，需提前向老师请假并说明原因，否则将被视为旷课。
2. 课程要求。
学生和家长需按照要求准备好课程所需的文具、教材和学习资料。
3. 课程安排。
学生应当按时参加老师安排的课程，不得随意缺课或请假。
早教服务守则及禁忌
服务守则(适用于全部员工)1. 在中心不可提高嗓音2. 不可用手触摸头脸或者置于口袋中3. 不可斜靠墙面或者接待台/沙发等4. 不可和客人讲话的时候背对客人5. 在中心不可跑步或行动迟缓6. 在服务中不可突然转身或者突然停顿7. 在中心不可拿超过负荷的物品8. 不聆听客人的闲聊9. 与客人聊天不要影响服务10. 不可用手或制服做抹布,保持制服的整洁11. 不可用手接触给小朋友的饼干12. 中心有客人留下的纸杯或其他垃圾,小的垃圾员工要随手丢进垃圾桶,如果垃圾较多,立刻请保洁员帮忙13. 服务时尽量避免与客人身体接触14. 要学会抱小朋友采用正确的姿势,触摸小朋友要事先征得家长同意15. 客人离开座位不要立即收掉客人用的杯子,等客人离开再收取16. 在工作时间,员工不要坐在客人休息的区域,顾问洽谈的时候除外17. 有客人在中心吸烟,要第一时间制止,更不能在自己在中心吸烟18. 在中心工作时间同事不允许嬉戏打闹19. 保持冷静20. 有礼貌的对待客人,尽量用客人的姓氏或称**的妈妈等,拉近与客户的距离21. 仔细研究每天的课程表,客人问起的时候每个人都了解情况22. 在手边随时备有水笔,以便随时借用给家长23. 清除自己工作岗位不必要的物品,不得在中做岗位堆放过多的物品a) 前台: 除了必须的文具,文档外,不要出现个人的物品,前台是客户看到的第一个部门,部门的工作环境整洁非常重要.b) 顾问: 除了必要的文具文档外,不要出现个人物品.个人的物品可以安排放置在个人的柜子中24. 如果帮客人倒茶或咖啡,要2/3满,不要全满,也不要过少.咖啡要用1张纸巾将一份咖啡伴侣,一份糖,一只搅拌勺同时送给客人25. 不可在工作时间咀嚼口香糖,吃零食,不要在公共区域补妆,涂擦口红26. 不可在客人面前打哈欠,伸懒腰27. 在公共区域不得将手臂交叉抱胸28. 在任何情况下也不得与客人争吵,或批评客人,或强迫推销29. 对待小朋友要有耐心,不得抱怨或训斥他们,要采用鼓励30. 如果小朋友在公共区域的表现影响到了其他人,请该小朋友的父母加以劝导31. 在地面上出现的水渍,立即通知保洁员擦干32. 不吃有异味的食物,保持口气清新服务禁忌(适用于全体员工)1. 迎接客人态度冷淡，随便2. 用手指挖鼻孔、剔牙齿3. 对客人过分亲昵随便4. 团聚一堆，嬉笑，打骂5. 高声喧哗，嬉笑打闹，旁若无人或者相互争论不休6. 忘记小朋友的名字7. 不清楚课程的卖点，特点，价格8. 当着客人面向同事大声吼叫或责斥9. 将客人交代的事情忘得一干二净（如：定饭，定车）10. 疑视客人或窃窃私语评头论足11. 前台桌面零乱不洁12. 不耐烦的表情和应付13. 不招呼客人离去，不说“再见”14. 肮脏的手和脱落的指甲油15. 办公区域吃零食16. 嚼口香糖17. 汗臭、狐臭、口臭18. 过分的浓装19. 依墙靠壁，无精打采20. 与家长、小朋友同座共餐21. 与家长、小朋友聊天闲谈22. 不上网聊天，做私活23. 不穿工作服。
早教中心规章制度
早教中心规章制度
第一条，遵守规定。
1.1 早教中心的员工必须遵守本规章制度的规定，认真履行工作职责，服从管理，保证教学秩序。
第二条，教学管理。
2.1 教师必须按时到岗，认真备课，保证教学质量。
2.2 教师必须尊重每个孩子的个性，不得对学生进行体罚或者精神压力。
2.3 教师必须关注每个孩子的学习情况，及时与家长沟通，共同关心孩子的成长。
第三条，安全管理。
3.1 保证教室、走廊、楼梯等公共场所的整洁和安全，避免安全隐患。
3.2 保证孩子在教学过程中的安全，不得让孩子单独留在教室或者其他场所。
第四条，卫生管理。
4.1 保持教室、玩具、用具的清洁卫生，定期进行消毒。
4.2 孩子用具的个人专用，不得混用，保证孩子的健康。
第五条，纪律管理。
5.1 学生必须按时到校，不得迟到早退。
5.2 学生必须尊敬老师和同学，遵守纪律，不得打闹捣乱。
第六条，其他规定。
6.1 早教中心的员工不得私自接受家长的礼物或者款待。
6.2 早教中心的员工必须保守家长和孩子的隐私，不得泄露相关信息。
以上为早教中心的规章制度，任何违反规定的行为，将受到相应的处理。
希望所有员工和家长共同遵守，共同维护早教中心的良好教学环境。
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篇一：早教中心规章制度
天使国际化早教中心
行政礼仪手册
一前言3页
二中心制度5页
一）天使服务礼仪5页
二）天使服务用语8页
三）天使禁止令9页
四）天使行为规范10页
五）天使特殊服务11页
1.商誉性主动服务11页
2.补救性主动服务11页
3.服务英雄主义的塑造12页
4.处理难以应付的客户12页
5.配合客户的工作方式13页
1）询问客户的姓名之前要先告诉他要找的人在不在
2）从积极的方面解释同事不在的原因
3）说出你的同事大概回来的时间
4）记下所有重要的信息：客户姓名、电话号码、来电事
宜、同事姓名、日期时间等探 结束电话的礼仪
1）重复你要采取的行动步骤
2）询问客户是否需要你为他做其它的事
3）感谢客户打来电话并让他知道这个问题已经引起你的 重视
4）让客户先挂断电话
5）一挂断电话立刻记录有关的重要信息篇二：早教中心 管理制度早教中心管理制度
本部实行主任负责制
一、教师签定三年劳动合同，考核上岗，上岗前属实习期 不享受奖金待遇。
二、教师上岗后必须穿工作服，佩挂工作牌，不履行者一
次扣10元。
三、教师必须履行了生值日，中午值班等职责，并不得在 外兼职，中午值玫时间请假一
文化程度的高低，防止使用偏僻词汇或过于专业的词汇，
如果使用术语，应作必要的解释。制度发布以后应进
行宣传、培训，特别是对中高层管理人员和特殊员工”，
以确保全体员工清楚各项规章制度
要求，这样才能保证制度得到执行。一些敏感性比较
强的规章制度可以考虑试行一段时间的方式来检验它的可
行性，防止发布之后，因反对声太大，而导致形同虚设。 总 之，规章制度制定必须考虑其可行性，一旦规章制度发布了，
元，反之水电费最高的班级，
浪
费严重者扣5元。
八、上班时间不准穿奇装异服，不留长指甲，不梳披肩发， 不浓妆艳抹。
九、工作时间：每周为六天工作日，休一天，早7：45---
晚6：30周六上午8：00---11:30下午2：30----6:00
十、每月第一周日为学习日，每周六上午10:00开例会，
并严格执行会议精神，迟到一
次
扣5元，累计3次扣当月奖金，每周六下午为学习时间。十
表50页 三」一）离职登记
表51页三十二）离职交接
表52页 三十三）工作计划
表53页三十四）工作时间计划
表54页三十五）米购申请
表55页
、八■、-
一 前言
行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理
进行人力资源管理。具体包括
相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物
品管理、文书资料管理、档案管理、
会议管理，生活福利、车辆、安全卫生等。
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划 安排、组织实施、信息沟通、
协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公
物品管理包括办公物品的发放、使
用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括
印信管理、档案管理、书刊管理；
会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务 视具体情况而定。
括中心外部信息和内部信息。
外部信息具体包括：同行信息，合作伙伴信息，课程信息等; 内部信息具体包括米购、库存信
息；教具的使用和管理等。作为一名行政管理人员最重要 的是要及时了解中心内部情况发展
变化和外界变化。
4、制度执行与修改制定.
规章制度并不是越多越繁复越好，也不是越简单越好，而 是简 单、有效、适用，便于执行因此，请各中心尽量以总部 相关制度作为参照执行。规章制度应人人能看得懂，无论
就必须得到贯彻、严格
执行，在执行中完善和改进，维护其权威性。只要做到持 之以恒，一定可以不断健全中心的
制度文化，为企业生存与发展打下良好的基础。
二中心制度
天使服务礼仪
1、固定电话的礼仪
探接听电话的礼仪
1）铃响三声之内拿起电话
2）问候来电话的对方
3）主动自报家门
4）询问客户是否需要帮助 探 让人等候的礼仪
次扣
5元。
四、工作时间不得接听电话，手机必须关机，发现一次扣
一次。
五、不准体罚或变相体罚孩子，发现一次停发当月奖金，
累计2次，记过一次，工资降
一级，
累计三次开除。
六、不准接收家长吃请及收礼，如有情况及时向主任反应， 违者扣发当月奖金。
七、任何人不得浪费水电做到人走关闸，人走上锁，发现 不关电闸者一次扣20元。
2、加强沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。 与上级沟通主要是充分领悟
上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的
观点很好的传达给上级，这需要行
政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执 行上级的决定以及收集整理下级部
门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。
3、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。信息包
一、对本中心规定不得外传的消息，如教学具体方法、教 案等中心机密内容一律保密，不得外传。
十二、本中心发放的办公用品严禁回家私用。十三、司
机也属本园正式职工，公车不得私用，如果在私用时出事， 责任自负，司机对
待
家长也要本着亲近和蔼的态度，司机负责本车上的卫生，
如果违反园中某项规定也同样
处理。
十四、 每季度水电费最低的班级（以水电表为准）奖10
6.投诉热线14页
7.投诉回访15页ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
六）公费培训15页
七）公费培训协议18页
八）保密协议19页
九）保密合同20页
十）教师制度23页 十一）家长接待
制
度24页十二）实习期合
同26页 十三）试用期合
同28页十四）劳动合
同29页 十五）员工薪资与激励制
度33页 十六）中心考勤制
度35页 十七）中国传统节
日36页十八）求职
1）告诉客户让他等候的原因
2）征询客户是否可以等候
3）等候客户的答复/致谢
4）提供需要等候的时间信息
5）对客户的等候表示感谢※ 接转电话的礼仪
1）向客户解释接转电话的原因以及转给何人
2）征询客户是否介意把他的电话接转给其他人
3）在挂断电话之前确认转过去的电话有人接听
4） 预先把来电者的姓名和电话内容告诉你的同事探 记 录留言的礼仪
表38页十九）员工登记
表39页二十）转正申
请40页二十一）员工联系
册41页二十二）员工登记
表42页二十三）加班登记
表43页二十四）请假申请
表44页二十五）员工考勤月统计
表45页二十六）形象督查
表46页 二十七）中心卫生责任
表47页二十八）教具消毒督查
表48页 二十九）中心进销存核对
表49页 三十）财务收支月报