教学单元6.2绩效评价
教学绩效评估制度
教学绩效评估制度背景为了提高教学质量，促进教师的成长和发展，本文介绍了一套教学绩效评估制度。
该制度将评估教师的教学效果，评估的结果将用于对教师进行激励和奖励。
目的教学绩效评估制度的目的是：1. 评估教师的教学质量和教学效果；2. 发现教学中存在的问题，并提供改进的机会；3. 促进教师的专业发展和持续研究；4. 激励和奖励教师，提高他们的教学动力。
制度内容教学绩效评估制度包括以下几个方面内容：1. 教学观摩：定期组织教学观摩活动，让教师相互研究和交流，互相借鉴成功的教学经验。
2. 教学评估：采用定量和定性相结合的评估方法，综合评估教师的教学质量和教学效果。
3. 教学反馈：给予教师详细的教学反馈，指出教学中的优点和不足，并提供改进的建议。
4. 专业发展：提供专业发展培训和研究机会，帮助教师提升教学水平和专业素养。
5. 奖励机制：根据教学评估结果，设立奖励机制，给予表现优秀的教师奖励和荣誉。
实施步骤教学绩效评估制度的实施步骤如下：1. 制定评估标准：制定评估教师的标准和指标，明确评估的内容和要求。
2. 评估过程：组织评估委员会进行教学评估，评估包括课堂观摩、学生评价和教师自评等环节。
3. 反馈和改进：给予教师详细的评估反馈，指出问题和提供改进意见，并组织相关培训和研究活动。
4. 奖励和激励：根据评估结果，给予表现优秀的教师奖励和激励，激发他们的教学热情和创造力。
总结教学绩效评估制度是提高教学质量和促进教师成长的重要工具。
通过该制度的有效实施，可以提高教师的教学能力和专业素养，进一步提升教育教学水平。
以上是关于教学绩效评估制度的一份介绍文档，希望对大家有所帮助。
学习效果和绩效评估
学习效果和绩效评估
随着教育领域的竞争不断升级，评估研究效果和绩效评估变得越来越重要。
这些评估可以帮助教师了解学生的研究需求，检查教学方法的有效性，并确保学生实现研究目标。
研究效果评估可以通过以下方式进行：
1.问卷调查：学生可以就课程的内容、了解课程和教学模式，以及对教师进行评分进行调查。
2.考试成绩：测试考试成绩是了解学生掌握知识的方式之一，可以了解学生和班级在研究中的表现以及教师的教学成效。
3.作品评估：学生的作品、项目以及其他成果可以用来评估学生的研究效果。
绩效评估可以帮助评估教师的教学效果，确保课程和学生都在正确的轨道上，可以通过以下方式进行：
1.学生评价：让学生针对教师的教学风格、课程的难度、课程的组织和内容等进行评价，并根据评价结果提供反馈和改进建议。
2.同事评价：同事可以对教师的教学方法、组织和内容进行评估，并提供指导和建议。
3.自我评价：教师可以对自己进行评价，识别自己的优势和不足，并制定提高计划。
总之，学习效果和绩效评估可以帮助教师和学生了解学习的效果和教学方法的效果。
这些评估可以为改善教学方法、提高学生学习成绩以及课程改进提供有益的反馈和建议。
教师个人发展档案管理办法
教师个人发展档案管理办法教师个人发展档案管理办法的重要性1. 引言在当今社会，教育事业的快速发展和教师队伍的不断壮大，如何有效管理和发展教师个人发展档案成为亟待解决的问题。
2. 教师个人发展档案的概念教师个人发展档案是指对教师从业经历、职业成长、教学改进、专业发展等方面进行系统记录和管理的文件。
3. 教师个人发展档案的重要性3.1 促进教师发展：通过记录个人的成果和成长历程，教师可以更好地反思自身的教学实践，不断提升专业能力。
3.2 为教师评价提供依据：个人发展档案可以作为评价教师绩效、晋升职务和获得专业资质的依据，真实客观地反映教师的能力水平。
3.3 保障教育质量：个人发展档案可以提供历史记录，方便学校和教育管理部门对教师的教学质量进行监督和评估。
4. 教师个人发展档案的内容4.1 基本信息：包括教师的个人基本资料、学历、工作经历等。
4.2 教育培训：记录教师参加过的各类培训、学习交流活动，并注明参与时间和成果。
4.3 教学实践：详细记录教师的教学经验、教案、学生评价等。
4.4 科研成果：罗列教师在学术研究方面的成果，包括论文发表、项目承担等。
4.5 教学评价：记录教师的教学评价情况，包括学生满意度、教学反馈等。
4.6 荣誉奖励：列出教师获得的各类荣誉和奖励。
5. 教师个人发展档案的建立与管理5.1 建立档案制度：学校应当制定教师个人发展档案管理办法，规范教师档案的建立、管理和利用。
5.2 指导教师管理档案：学校应当为教师提供相关培训和指导，确保教师能够合理管理自己的个人档案。
5.3 加强保密措施：严格保密个人发展档案的内容，保护教师的隐私权和个人信息安全。
6. 教师个人发展档案的应用6.1 教师发展指导：学校和教育管理部门可以根据个人发展档案，为教师提供个性化的职业发展指导和培训。
6.2 绩效评价：个人发展档案可以作为评价教师绩效的依据，为教师的职业发展和晋升提供参考。
6.3 资格认定：个人发展档案可以作为教师获得专业资质和职称的依据，提高教师的职业地位和待遇。
教师教育工作绩效评价方案
教师教育工作绩效评价方案教师教育工作绩效评价是衡量和评估教师教学水平和教育质量的重要手段，也是推动教师专业发展的有效途径。
合理的教师教育工作绩效评价方案能够激发教师工作的积极性和创造性，提高教育质量，为学校和教师的可持续发展提供保障。
本文将从绩效评价的目的、评价标准、评价方法等方面展开阐述。
一、绩效评价的目的教师教育工作绩效评价的目的是客观、准确地评估教师的工作表现，为学校和教师提供参考依据，进一步优化教育资源配置，提高教育质量。
绩效评价不仅是对教师工作的量化评价，更是对教师职业道德、专业能力和教学效果等方面的综合评估。
通过绩效评价，学校可以及时了解和掌握教师的教学情况，有针对性地提供培训和帮助，促进教师的持续成长。
二、评价标准的制定在制定评价标准时，应立足于教育目标的实现和学校的发展需求，综合考虑教师的职业道德、教育教学能力、科研与专业发展等方面的因素。
评价标准应既体现师德要求，又具有可量化性和可操作性。
可以采用定量评价指标和定性评价要素相结合的方式，以科学公正为原则，确保评价结果的准确性和可信度。
三、教学能力的评价教学能力是教师教育工作绩效评价的核心内容之一。
在评价教学能力时，可以考虑教师的教学设计能力、教学实施能力和教学效果。
通过对教学设计的评价，可以了解教师的备课能力和教学内容的科学性；对教学实施的评价，可以了解教师的授课能力和教学方法的多样性；对教学效果的评价，可以了解学生的学习成果和教学效果的满意度。
四、科研与专业发展的评价科研与专业发展是评价教师综合能力和专业素养的重要方面。
教师应具备良好的科研能力和教育研究能力，不断地更新教育理论和教学方法，提高自身的专业水平。
在科研与专业发展的评价上，可以考虑教师的科研成果、教学研究和参与教研活动的情况，评估教师的研究能力和专业能力。
五、学生评价的运用学生评价是评价教师教育工作绩效的重要依据之一。
学生对教师的教学效果和个人魅力有着直接的感受和体验，他们的评价可以更客观地反映教学效果。
教师工作绩效评价指标
教师工作绩效评价指标在教育领域，教师是非常重要的一环。
他们肩负着培养下一代人才的重任，为社会进步做出了巨大贡献。
为了提高教师的工作质量和水平，教育行政部门常常需要进行对教师的工作绩效评价。
那么，教师工作绩效评价指标应该包括哪些方面呢？本文将从教师教学工作、科研能力、教育教学论文发表等几个方面展开回答。
教师教学工作是评价教师绩效的重要方面。
首先，我们可以考察教师的课堂教学能力。
这包括教师的教学方法是否合理、能否有效地引导学生学习等。
其次，我们可以以学生考试成绩为标准，评估教师的教学效果。
这是一个非常客观的指标，通过学生的实际表现，能够反映出教师的教学水平。
此外，还可以考察教师的教案设计能力、课堂管理能力等。
教师科研能力也应是评价教师绩效的重要指标之一。
教师科研能力的提升，能使其在学科研究方面有更好的发展，进而提升教学水平。
评价教师的科研能力，可以从研究项目、科研成果等方面来考察。
例如，教师是否参与了一些研究项目、是否发表了科研论文等。
这些都可以反映出教师的科研实力和科研贡献度。
此外，教师的教育教学论文发表情况也是重要的评价指标之一。
通过发表教育教学论文，教师可以向其他教育工作者展示自己的研究成果和教学经验，从而促进教育领域的发展。
评价教师的教育教学论文发表情况，可以从发表数量、影响因子等方面来考察。
一个教师如果能够在重要期刊上发表较多的教育教学论文，并且这些论文能够被广泛引用，必然是一个有着较高水平的教师。
另外，教师的继续教育情况也是评价教师工作绩效的重要方面。
教师应该具备持续学习的意识，不断提高自己的专业知识和教学能力。
评价教师的继续教育情况，可以从教师参加学术研讨会、培训班、学习进修取得的成果等方面来考察。
一个积极参与继续教育并且能够不断提升自己的教师，必然能够在教育教学方面有更好的表现。
此外，教师的师德师风也是评价教师工作绩效的重要指标之一。
教师应该有高尚的品德和职业道德，教书育人，言传身教。
教师教学质量考核与绩效评价方案
教师教学质量考核与绩效评价方案一、考核的目的与意义教师教学质量考核是对教育教学工作的一种评估方式，旨在促进教师专业发展和教学质量的提高。
通过科学、客观的考核，可以帮助教师发现自身的优势和不足，并采取相应的措施进行改进。
通过教学质量考核，学校可以实施绩效管理，激励教师个体和团队的发展，提高整体教育教学水平。
二、可行的考核方式1. 课堂观察：考核人员对教师在课堂上的教学过程进行观察和记录，包括教学准备、教学方法、教学内容等。
观察结果可以结合学生反馈和学习效果进行综合评价。
2. 学生评价：通过学生对教师教学的评价，可以了解到教师在学生眼中的形象和对教学的认可程度。
学生可以给出对教师授课的满意度、教学态度、教学效果等方面的评价，为教师的绩效评价提供重要参考。
3. 教学档案：教师的教学档案是教学工作的重要记录，包括教案、教材选用、教学设计等。
通过对教学档案的审查，可以了解教师的教学思路和方法，进而评估教师的教学质量。
三、参与者的角色与评价标准1. 学校：学校是教师教学质量考核的主要发起者和参与者，需要制定相关评价标准和考核方案，并组织实施。
学校还要配备专业人员对教师的教学情况进行评估和指导。
2. 教师：教师是被考核的主体，应积极配合考核工作的开展，正确认识和对待考核结果，不断提升自身教学水平。
要为自己的教学工作编写详实的教案和教学记录，及时总结教学经验，面对肯定和批评都要保持客观、冷静的态度。
3. 学生：学生是教师教学质量的最直接受益者和参与者，学生的评价对教师的绩效评价具有重要意义。
学生需要认真对待教师教学质量考核的评价表，实事求是地进行评价，为提升教师的教学质量发挥积极作用。
四、考核频次与形式1. 考核频次：教师教学质量考核应根据实际情况确定考核频次。
一般而言，可以进行定期考核，如每学期结尾或新学年开始前进行一次全员考核。
对于教学质量表现突出的教师，可以适当减少考核频次。
2. 考核形式：考核形式可以根据具体情况而定，既可以是例行考核，也可以是突击考核。
教育机构教师绩效评估体系
教育机构教师绩效评估体系第一章绪论 (2)1.1 教育机构教师绩效评估的背景与意义 (2)1.2 教育机构教师绩效评估的目的与原则 (3)1.2.1 教育机构教师绩效评估的目的 (3)1.2.2 教育机构教师绩效评估的原则 (3)第二章教师绩效评估体系构建 (4)2.1 教师绩效评估体系的基本构成 (4)2.2 教师绩效评估体系的设计原则 (4)2.3 教师绩效评估体系的关键指标 (5)第三章教师教学绩效评估 (5)3.1 教学质量的评估标准 (5)3.1.1 课程目标的明确性 (5)3.1.2 教学内容的科学性 (5)3.1.3 教学方法的适应性 (5)3.1.4 教学过程的互动性 (6)3.1.5 教学效果的可衡量性 (6)3.2 教学方法的评估指标 (6)3.2.1 教学方法的创新性 (6)3.2.2 教学方法的多样性 (6)3.2.3 教学方法的有效性 (6)3.2.4 教学方法的适应性 (6)3.2.5 教学方法的实施过程 (6)3.3 教学成果的评估方法 (6)3.3.1 学绩分析 (6)3.3.2 学生满意度调查 (7)3.3.3 教师自评与同事评价 (7)3.3.4 教学成果的展示与交流 (7)3.3.5 教学成果的跟踪与反馈 (7)第四章教师科研绩效评估 (7)4.1 科研成果的评估指标 (7)4.2 科研项目的评估方法 (8)4.3 科研团队合作的评估标准 (8)第五章教师社会服务绩效评估 (8)5.1 社会服务活动的评估指标 (8)5.2 社会服务效果的评估方法 (9)5.3 社会服务能力的评估标准 (9)第六章教师职业道德绩效评估 (10)6.1 职业道德的评估标准 (10)6.2 师德师风的评估方法 (10)6.3 教师行为规范的评估指标 (11)第七章教师专业发展绩效评估 (11)7.1 教师专业成长的评估指标 (11)7.2 教师培训与学习的评估方法 (12)7.3 教师职称晋升的评估标准 (12)第八章教师绩效评估的组织与管理 (12)8.1 教师绩效评估的组织架构 (12)8.1.1 评估领导小组 (12)8.1.2 评估办公室 (13)8.1.3 评估小组 (13)8.2 教师绩效评估的流程与方法 (13)8.2.1 评估前的准备工作 (13)8.2.2 评估实施过程 (13)8.2.3 评估结果反馈 (13)8.3 教师绩效评估结果的运用 (14)8.3.1 人力资源管理 (14)8.3.2 教师个人发展 (14)8.3.3 学校发展 (14)第九章教师绩效评估的信息技术支持 (14)9.1 信息技术在教师绩效评估中的应用 (14)9.2 教师绩效评估信息系统的设计与实施 (15)9.3 教师绩效评估信息的安全与隐私保护 (15)第十章教师绩效评估的实施策略 (16)10.1 教师绩效评估的激励与约束机制 (16)10.2 教师绩效评估的公平与公正原则 (16)10.3 教师绩效评估的持续改进与优化 (16)第十一章教师绩效评估的案例分析与启示 (17)11.1 国内外教育机构教师绩效评估案例分析 (17)11.1.1 国内教育机构教师绩效评估案例分析 (17)11.1.2 国外教育机构教师绩效评估案例分析 (17)11.2 教师绩效评估的实践经验与启示 (18)11.2.1 实践经验 (18)11.2.2 启示 (18)第十二章教育机构教师绩效评估的未来发展趋势 (18)12.1 教育改革对教师绩效评估的影响 (18)12.2 新时代教师绩效评估的发展趋势 (19)12.3 教育机构教师绩效评估的创新路径 (19)第一章绪论1.1 教育机构教师绩效评估的背景与意义我国教育事业的快速发展，教育机构在培养高素质人才、传承文化、推动社会进步等方面发挥着越来越重要的作用。
教育教学绩效评价工作实施细则
教育教学绩效评价工作实施细则一、评价目的教育教学绩效评价的目的是为了对教育教学工作进行全面、客观、公正、科学的评价，促进教育教学质量的持续改善和提高。
通过评价，可以发现教育教学工作中的问题和不足，为教师的专业发展和教学质量的提高提供有效的依据和指导。
二、评价内容教育教学绩效评价的内容包括但不限于以下方面：1. 教学质量：评估教师的教学设计、教学方法、教学效果和教学资源的合理利用情况。
2. 学生成绩：评估学生成绩的提升情况，包括学生在学科知识、能力和素质等方面的进步情况。
3. 学生评价：收集学生对教师的教学态度、教学方法、教学效果等方面的评价意见。
4. 同行评价：教师之间相互评价，评估教师的教学能力、教育教学研究和自我发展情况。
5. 教师反思：教师对自己的教学进行反思和总结，提出教学改进的措施和建议。
三、评价程序教育教学绩效评价的程序如下：1. 确定评价指标：根据评价内容，制定相关的评价指标和评价体系。
2. 收集评价数据：通过课堂观察、问卷调查、成绩统计等方式，收集评价所需的数据。
3. 分析评价数据：对收集到的评价数据进行统计和分析，得出评价结果。
4. 综合评价判定：根据评价结果，对教师的教学绩效进行综合判定。
5. 反馈评价结果：将评价结果及时反馈给教师，促进教师的自我认知和自我改进。
四、评价标准教育教学绩效评价的标准应该具备以下特点：1. 公正客观：评价标准应基于客观数据和公正的评价体系，避免主观主义和随意性。
2. 精细细致：评价标准应该细化到具体的教学环节和教学行为，能够客观地反映教师的教学水平。
3. 明确具体：评价标准应该明确教师的评价对象、评价内容和评价指标，确保评价结果具有针对性和可操作性。
4. 动态更新：评价标准应随时根据教育教学发展的需要进行更新和调整，确保评价的有效性和时效性。
五、评价结果的应用教育教学绩效评价的结果可以用于以下方面：1. 教师培训：根据评价结果，开展相关的教师培训，帮助教师提升教学水平。
教师工作绩效评估效果分析
教师工作绩效评估效果分析绩效评估是一种对教师工作进行量化和评价的方法，用于提高教师的教学质量和专业水平。
本文将从绩效评估的目的、评估方法、存在的问题以及评估效果等方面进行分析。
一、绩效评估的目的绩效评估的主要目的是为了提高教师的教学质量和专业水平，促进教师个人的成长和发展。
通过定期对教师进行评估，可以发现教学中存在的问题和不足之处，及时指导和提供帮助，以便教师能够不断改进和提高自己的教学方式和方法。
二、评估方法1.学生评价：学生评价是绩效评估中常用的一种方法。
通过学生的反馈和评价，可以了解教师在教学过程中的表现和学生对其教学效果的评价。
这样的评价方法可量化教师的教学质量，并且较为客观。
2.同行评价：教师之间相互评估也是一种常用的评价方法。
同行评价可以通过互相观摩课堂、互相讨论教学方法等方式进行。
这种方法可以帮助教师发现自身的不足之处，并从其他教师中学习到更好的教学经验。
3.评估指标：在绩效评估中，需要明确评估的指标。
指标既可以从教育部门的教学标准中提取，也可以根据学校、班级或科目的特点进行量化和评价。
三、存在的问题1.评估指标的准确性：由于教师的工作内容众多，评估指标的准确性成为一个问题。
不同的教学科目要求和重点不同，如果将所有教师都套用同一套评估指标，可能导致评估结果不准确。
2.评估结果的公正性：评估结果是否公正也是一个需要关注的问题。
如果评估的过程中存在人为主观因素的干扰，可能会导致评估结果的偏差，不利于对教师真实情况的了解。
四、评估效果绩效评估的效果取决于评估结果的反馈和使用。
评估结果应该及时反馈给教师本人，并进行针对性的指导和培训。
只有通过及时的反馈和指导，教师才能够认识到自己的不足之处，并进行改进和提高。
此外，评估结果也可以用于晋升和奖励的依据。
评估结果好的教师可以得到相应的晋升和奖励，从而提高教师的工作积极性和教学质量。
五、总结综上所述，绩效评估是提高教师教学质量和专业水平的一种有效方法。
11《绩效管理》教案
教案：1-1《绩效管理》教学目标：1. 了解绩效管理的重要性和目的；2. 掌握绩效管理的基本流程和方法；3. 学会制定绩效目标和绩效计划；4. 掌握绩效评估和反馈的技巧；5. 能够制定绩效改进计划。
教学内容：第一章：绩效管理概述1.1 绩效管理的定义和重要性1.2 绩效管理的目标和原则1.3 绩效管理的发展历程第二章：绩效管理的基本流程2.1 制定绩效目标2.2 绩效计划的制定2.3 绩效评估的方法和工具2.4 绩效反馈和沟通第三章：绩效目标的制定3.1 绩效目标的类型和特点3.2 制定绩效目标的步骤和方法3.3 绩效目标的有效性评估第四章：绩效计划的制定4.1 绩效计划的目的和作用4.2 制定绩效计划的步骤和方法4.3 绩效计划的实施和监控第五章：绩效评估的方法和工具5.1 绩效评估的方法和原则5.2 常用的绩效评估工具和技术5.3 绩效评估的注意事项和问题解决教学资源：1. 绩效管理的相关教材和参考书籍；2. 网络资源，如绩效管理的文章和案例；3. 绩效管理的工具和模板。
教学方法：1. 讲授：讲解绩效管理的基本概念和流程；2. 案例分析：分析绩效管理的实际案例，讨论和总结经验教训；3. 小组讨论：分组讨论绩效管理的问题和解决方案；4. 角色扮演：模拟绩效管理的实际场景，进行角色扮演和演练；5. 作业和练习：布置相关的作业和练习题，巩固所学知识。
教学评估：1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况；2. 作业和练习：评估学生完成的作业和练习题的质量；4. 期末考试：考察学生对绩效管理的理解和应用能力。
教学反思：在教学过程中，要注意关注学生的学习情况，及时调整教学方法和节奏，以提高学生的学习效果和兴趣。
要注重理论与实践相结合，引入实际案例和工具，让学生更好地理解和应用绩效管理知识。
教案：1-1《绩效管理》（接下里五个章节）第六章：绩效评估的技巧6.1 评估者的角色和能力要求6.2 评估过程中的沟通与反馈6.3 绩效评估的提问技巧与倾听第七章：绩效反馈面谈7.1 面谈准备与结构设计7.2 绩效反馈面谈的技巧7.3 处理绩效反馈中的冲突与异议第八章：绩效改进计划8.1 绩效改进的必要性及其意义8.2 绩效改进计划的制定步骤8.3 绩效改进计划的实施与跟踪第九章：绩效管理体系的构建9.1 构建绩效管理体系的基本原则9.2 绩效管理体系的设计与实施9.3 绩效管理体系的持续优化第十章：绩效管理的法律环境与伦理问题10.1 绩效管理相关的法律法规10.2 绩效管理中的伦理问题及其应对10.3 创建公平、公正的绩效管理环境教学资源：1. 绩效管理相关的教材、案例库、法律法规汇编；2. 网络资源，如绩效管理相关的视频讲座、论坛讨论等；3. 绩效管理实际操作指南、模板、工具软件等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“不光定额有问题，服务态度的考核也有问题！”几位二 班的工人补充说：“这次考核请服务对象为我们打分，这我们 不反对。但是，这其中还是存在不合理的地方。 一班的服务对 象是稳定不变的，他们之间都熟悉，所以都明显地打了高分， 几乎都是满分。而我们就不同了，与服务对象并不太熟， 许多 人公事公办，打分普遍低于给一班打的分数。”
管理学基础 模块六监控与评价
情技景能与标训分题练析
情景决策
与杨经理一同决策：绩效考核与目标管理 目标与情景 1.培养搜集与处理有关考核与总结信息的能力。 2.培养总结与评价的能力。 3.掌握目标管理的实施要领。 情景：有争议的维修服务队的绩效考核。 调研学习：
1.利用网络、实地调查等方式搜集有关社会组织进行绩效考核与目标 管理的信息资料案例;
标题 教学单元6.2
绩效评价
管理学基础 模块六监控与评价
主要内标容题
情景与分析 一、绩效评价的类型、内容与程序 二、绩效考核、评价与改进 三、计划与控制的整合：目标管理 技能训练
管理学基础 模块六监控与评价
情景与标分题析
管理情景 有争议的维修服务队的绩效考核
“我们这是白干了！这种考核太不合理了！”维修服 务队二班的工人们情绪激动，对刚刚结束的季度绩效考核 意见很大。
绩效
绩效评价作用
⑴全面客观地 反映工作成果 ⑵发现问题， 总结经验教训 提高绩效 ⑶评价结果可 作为奖酬发放 使用干部等依 据。
绩效评价的基本类型 管理学基础 模块六监控与评价
一、绩效评价的类标型题、内容与程序
产品与服务的数量与质量 经营与管理工作过程效率与质量
绩效
市场营销及顾客服务效果
评价 内容
管理学基础 模块六监控与评价
情景与标分题析
可是考核结果一出来，二班就首先表示出强烈不满。他们 抱怨道：“表面上看，两个班的工作数量大致相当，可是，一 班负责主要设备的维护，工作量基本是稳定的； 而我们却是有 活时忙不过来，得加班加点，没活时又完不成定额。”“他们 ‘旱涝保收’，我们却‘朝不保夕’！”
2.学习有关绩效评价的内容与程序、基础准备工作、A M E分析法、 绩效改进计划，以及目标管理的制定与实施等知识。
管理学基础 模块六监控与评价
情景决策
标题
决策与运作
为杨经理破解绩效考核难题提建议。
⑴运用所学理论，分析杨经理所碰到的考核 难题，分别指出考核工作要项、标准、程序与方 法、主体等方面存在的问题；
（二） 做好绩标效题评价的准备工作
1.制定工作要项
分析与决策
工作要项是指在考核评价过程中需要重点 与判断的工作项目。
2.确定绩效标准
（1）确定绩效标准的基本要求
（2）制定标准的来源与依据
管理学基础 模块六监控与评价学生提问标题分析与决策
管理学基础 模块六监控与评价
（三）标搜题集信息
1.信息的内容与搜集
（一） 制定绩效评价标计题划与建立工作系统
管理学基础 模块六监控与评价
（一） 制定绩效评价标计题划与建立工作系统
评价客体 企业 部门 员工
评价主体 上级、同级 下属、自我 顾客、专家
绩效 评价 系统
评价方法 科学性 可操作性
评价指标 科学可靠 导向性
评价标准 绝对/相对
管理学基础 模块六监控与评价
管理学基础 模块六监控与评价
身边的管理
标题
交流与评价
1.在全班进行交流与评价（见第二阶段）。
2.标准：能完整地搜集与整理有关本公司与本人绩效的 信息，并能把握总结的方法与要领，进行客观、公正的总结 评价。
3.评估：⑴每个公司成员提交自我评估报告或总结，进 行二份评估；⑵总经理与其内部成员之间按三分规则（成员 给总经理评分可在1-3分之间选择）相互评估；⑶全体同学 在交流会上对各公司按照二分规则进行集体评估。
管理学基础 模块六监控与评价
情景与标分题析
就在二班怨声载道的同时， 一班也提出了意见。 他们认为：“考核的程序与方法不够公开、不够科学。 在他们看来，这个季度二班维修的量不太大，原因在于 一班一直认真坚守岗位，从而使得设备损坏的可能性大 大降低，保证了设备的正常生产运行，一班应该比二班 绩效高出更多，拿的奖金也理应更多。”
管理学基础 模块六监控与评价
（五）评价标结题果的运用
1.重视并搞好绩效反馈面谈 （1）要做好准备 （2）精心选择与而设计面谈的内容 （3）以平等沟通为基本方式
2.要适度强化绩效评价结果的影响 3.要使绩效评价的结果与奖励、成长挂钩
管理学基础 模块六监控与评价
（六）标绩题效改进
1.绩效诊断
（1）影响绩效的基本因素 P = M·A·E
（一） 制定绩效评价标计题划与建立工作系统
1.制定绩效评价计划
分析与决策
（1）绩效评价目标
（2）绩效评价的指导思想或原则
（3）绩效评价的范围与内容
（4）绩效评价的指标与标准
（5）绩效评价的程序与方法
（6）绩效评价的组织领导（评价主体）
（7）时间安排与实施要求
（8）评价结果的应用与绩效改进
管理学基础 模块六监控与评价
全面、真实、准确、量化 选择要项，确定评价标准
确定目标，安排人员与资源
绩效评 价程序
管理学基础 模块六监控与评价
二、绩效考核标、题评价与改进
分析与决策
（一）制定绩效评价计划与建立工作系统 （二）做好绩效评价准备工作 （三）搜集信息 （四）衡量与评价 （五）评价结果的运用 （六）绩效改进
管理学基础 模块六监控与评价
分析与决策
（1）正确地确定信息范围
（2）明确信息类型
（3）信息搜集的渠道
2.信息的筛选与整理
管理学基础 模块六监控与评价
（四）衡标量题与评价
分析与决策
1.测量与考核中的困难 2.选择考核评价方法的标准 3.考核评价的基本方法 4.工作总结 （1）要善于肯定成绩 （2）要准确总结缺的成功的经验 （3）既要搞好归纳总结，又要深刻感人 （4）总结主体内容应包括三大部分
杨经理万万没有想到，他精心设计和运作的绩效考 核方案结果竟成了这个样子！现在他一时真不知应如何 处理与改进。
管理学基础 模块六监控与评价
分析与决策
标题
分析与决策
⑴你认为维修服务队的考核出现了哪些问题？
⑵对于怎样进行绩效的考核、评价与改进，请
向杨经理提出建议。
⑶你知道什么是目标管理吗？
管理学基础 模块六监控与评价
（二）目标管理的特点
（1）以科学的目标体系为中心
（2）实行自我控制
（3）注重成果评价
管理学基础 模块六监控与评价
（三）目标管标理题的基本步骤
1.目标制定 （1）建立目标体系 （2）建立严格的目标责任制 （3）制定对策计划 2.目标实施 （1）权限下放和自我控制 （2）下级在目标实施过程中，一方面充分行使下放给 自己的权力，努力达到目标；另一方面要实现自我控制。 （3）对实施过程的检查与控制 3.目标成果评价
人才数量、质量与发展状况 企业的经济效益与社会效益 企业的竞争力与长期发展能力
管理学基础 模块六监控与评价
一、绩效评价的类标型题、内容与程序
分析与决策
改
结 果
进运
用
衡 量 与 判
断
探索途径，绩效提高
搜 集 信 息
做 好 考 核 评 价 准
制 定 绩 效 评 价
反馈信息，公示结果，奖酬挂钩
备
计
划
分析、衡量、判断，质评、量评
参见《管理学基础（第四版）实训教程》 训练 6.2.2
管理学基础 模块六监控与评价
拓展训练
标题
案例分析：范本 目标管理的实施
参见《管理学基础（第四版）实训教程》 训练 6.3.3
管理学基础 模块六监控与评价
运用本单元所学知识与技能，实际处理身边的管理问题。 目标 1.培养搜集与处理信息的能力。 2.培养总结与评价的能力。 情景：结合本人、本公司实际，进行综合评估。 调研与自学 深入社会组织或利用网络、文献资料，收集有关总结与评价 的信息资料、案例。 学习关于绩效考核、评价，总结与综合评价等知识。
管理学基础 模块六监控与评价
身边的管理
标题
决策与操作
模拟公司的综合评价分两个阶段进行： 1.第一阶段为自评阶段： 经过一段时间的实践，由模拟公司的各个部门经理按 工作性质的不同，写出自我评估报告；在此基础上，由总 经理写出公司全面工作总结。 模拟公司每名成员给自己打出自评分数；并共同给总 经理评分；总经理要给每位成员评分。 2.第二阶段为互评和总评阶段： 召开交流与评估会。每位总经理都要在会上介绍本公 司的绩效与经验；并开展各公司之间的互评；教师进行总 结。
⑵请向杨经理提出处理目前纷争和改进考核 的建议；
⑶为从根本上解决问题，为杨经理制定一份 实行目标管理的建议方案。
管理学基础 模块六监控与评价
情景决策
标题
交流与评价
1.在班级组织交流与评价。
2.标准：能运用绩效考核、评价与改进的方法与要领对 杨经理所面临的情景进行分析并提出有意义的建议；能正确 运用目标管理的基本方法制定具有完整结构的目标管理方案。
3.评估：⑴每人就情景“有争议的维修服务队的绩效考 核”的分析与建议报告实行二分评估；⑵每人起草的目标管 理方案，实行二分评估；⑶根据在班级组织交流与评价的表 现进行二分评估。