4篇物业工程部经理转正的个人工作总结
物业经理转正申请个人工作总结5篇
物业经理转正申请个人工作总结5篇第1篇示例：物业经理转正申请个人工作总结尊敬的领导：您好！感谢您抽出宝贵的时间来审阅我的转正申请材料。
在这个机会，我想通过这份总结分享一下我在公司工作期间的成绩、经验和收获，以及对工作的展望和规划。
一、我的工作概况自从加入公司以来，我始终秉承着为客户提供优质服务的原则，努力做好每一项工作。
在这段时间里，我所负责的项目令人满意，客户满意度持续上升。
我不断学习新知识，提升自己的专业技能，不断挑战自我，取得了一定的成绩。
二、技能与成绩1. 项目管理能力：我负责的项目保持了良好的运营状态，提高了项目的可持续性和市场竞争力，同时也提高了项目的盈利能力。
在项目管理层面，我提高了运营效率，降低了成本，有效提升了客户的满意度。
2. 团队管理能力：作为物业经理，我带领团队完成了多个复杂项目，处理了各种突发事件，有效解决了客户的投诉和问题。
在团队管理上，我注重团队建设，培养了团队的凝聚力和执行力，实现了团队和公司的共同目标。
3. 人际沟通能力：在处理客户投诉和沟通中，我始终保持良好的耐心和沟通技巧，有效化解了许多矛盾和纠纷，提升了客户对公司的信任和认可。
在内部沟通中，我也有较好的表达和表达能力，有效协调了部门内部的工作。
三、成长与反思在工作中，我不断反思自己的不足之处，努力弥补自己的短板，以提高自己的综合素质。
我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不仅提高了专业知识水平，还提升了自己的领导力和沟通能力。
我还在业余时间自主学习了更多的相关知识，努力提升自己的竞争力。
四、展望与规划对于未来，我会继续努力，提升自己的专业技能，不断挑战自我，争取更高的职位和更丰富的经验。
我将会在工作中继续积极推动自己的团队，为公司的发展贡献自己的力量。
我也将扩大自己的人际关系，增强团队的凝聚力和执行力，实现团队和公司的共同目标。
五、结语感谢公司在我工作期间的支持和信任，让我有机会在这里施展才华。
在今后的工作中，我会继续努力，不断学习，提升自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
物业经理转正工作总结7篇
物业经理转正工作总结7篇第1篇示例：物业经理是一项责任重大的职位，其职责涵盖了财务管理、维护管理、人员管理等多个方面。
经理转正是对其工作表现的一种认可和肯定，也是一个新的起点。
在这篇文章中，我将回顾我的工作经历，总结工作中的收获和不足，展望未来的发展方向。
在过去的一年里，我担任物业经理工作，通过不懈努力和团队合作，取得了一些成绩。
首先是财务管理方面，我根据预算制定了具体的维修计划，合理控制了物业费用，确保了预算的合理利用。
其次是维护管理方面，我建立了保洁巡检制度，加强了设备保养，提高了物业设施的整体运行效率。
最后是人员管理方面，我注重团队建设，激励员工的工作积极性，提高了服务质量。
在工作中我也遇到了一些困难和挑战。
首先是沟通能力和表达能力方面，由于我比较内向，有时候与员工和业主沟通不够及时和顺畅，这影响了工作效率。
其次是应变能力和危机处理能力方面，面对突发事件时，我有时候还有些慌乱和迟疑，没有及时有效地解决问题。
最后是团队建设和带领团队方面，我觉得自己还有很大的提升空间，需要更好地发挥团队协作的作用。
未来，我将继续努力提升自己，在以下几个方面进行改进和提高。
首先是加强自身职业素养，不断学习提高自己的业务水平和管理能力，提高自己的沟通能力和表达能力。
其次是主动承担更多的责任和挑战，积极解决工作中的问题和困难，提高自己的应变能力和危机处理能力。
最后是加强团队建设和团队管理，激励员工的工作积极性，提高整个团队的战斗力。
物业经理是一项充满挑战和机遇的工作，我在过去的工作中取得了一些成绩，但也存在着一些不足之处。
通过这次转正工作总结，我更清晰地认识到了自己的定位和努力方向，在未来的工作中将全力以赴，不断提高自己的综合素质和工作能力，为物业管理工作做出更大的贡献。
【本文总字数：432】第2篇示例：物业经理是负责管理一个或多个物业项目的专业人员。
他们负责管理物业的日常运营、维护、安全和卫生等工作。
一个优秀的物业经理不仅需要具备管理和协调能力，还需要具备出色的沟通能力、问题解决能力和团队合作精神。
关于物业经理转正自我总结优秀范文6篇
关于物业经理转正自我总结优秀范文6篇篇1一、背景概述在过去一年的试用期中，我作为物业经理，肩负着管理物业运营、协调各方关系、保障服务质量等重要职责。
在这一年里，我全力以赴，努力提升自己的专业能力和管理水平，确保物业工作的顺利进行。
现就试用期的工作进行细致总结，以便更好地规划未来的工作方向。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理在物业服务管理方面，我坚持高标准、严要求，确保服务质量和效率。
（1）建立并完善服务流程：对物业服务流程进行了全面的梳理和优化，提高了服务响应速度和处理效率。
（2）加强员工培训：组织多次物业服务培训，提高了员工的服务意识和专业技能。
（3）定期巡查：定期巡查物业设施，确保设施设备的正常运行，及时发现并解决问题。
2. 客户关系维护与协调作为物业经理，我深知与业主建立良好的关系至关重要。
因此，我积极采取措施加强与业主的沟通。
（1）定期召开业主大会：及时传达物业管理的最新动态和要求，听取业主的意见和建议。
（2）增设服务窗口：在物业服务中心增设服务窗口，方便业主咨询和办理业务。
（3）开展社区活动：组织多种形式的社区活动，增进与业主的友谊，提高物业服务的认可度。
3. 物业项目管理在物业项目管理方面，我注重细节，从项目规划到具体实施都力求做到最好。
（1）项目规划：参与物业项目的规划阶段，提出合理的建议和改进意见。
（2）成本控制：严格把控项目成本，确保经济效益。
（3）监督管理：对项目实施过程进行严格的监督管理，确保项目按时按质完成。
4. 团队建设与领导力提升作为团队领导者，我注重团队建设，努力提高团队凝聚力和执行力。
（1）团队建设：组织多种形式的团队活动，增强团队凝聚力。
（2）分工协作：明确团队成员的职责和分工，确保工作的高效进行。
（3）激励与考核：设立奖惩制度，激励团队成员积极工作，提高工作效率。
三、自我评估及反思在试用期的工作中，我始终秉持敬业精神，尽职尽责地完成各项工作任务。
但也存在一些不足：如处理突发事件时的应变能力还有待提高，以及对于某些复杂问题的处理仍需进一步加强。
物业经理个人转正述职报告(六篇)
物业经理个人转正述职报告(六篇)物业经理个人转正述职报告 1尊敬的各位__、各位同事：大家好！2023年即将过去，为推进构建__、__、绿色小区，不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平，促进物业服务品质。
作为一名基层__来说，具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。
工作求真务实，力求高效，在物业公司大力__和帮助下，通过自身努力，较好的完成我管理处工程部维修及家政维修工作。
就这一年里所做的工作做以述职：一、工程部下达各类维修计划共68项，其中屋面处理维修13栋0.6万平方，给水管线更换2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建喷灌系统1处，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作全面落实，清里排水沟900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井全面清理。
二、我在电力春检工作中本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短，停电范围小”的原则，贯彻“安全第一，预防为主”安全生产方针，完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨；二次仪表、指示灯、电度表检修；母线、二次线路、接地线路检修检查，__部分调试的工作，调试WS15—1600万能断路器一台、WS15—1000万能断路器一台。
检查__线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。
检查公共照明线路125米，检查小马路弯灯5盏，更换95W小区照明灯8盏。
__电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。
三、冬防保温工作，我__人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落实到人。
做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。
保养暖气闸阀323个，保养水闸阀71个，保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。
对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换DN50焊接100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊接管更换100m米，防腐保温。
物业工程部经理转正的个人工作总结[五篇范文]
![物业工程部经理转正的个人工作总结[五篇范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/c9b1e7703a3567ec102de2bd960590c69fc3d876.png)
物业工程部经理转正的个人工作总结[五篇范文]第一篇：物业工程部经理转正的个人工作总结个人工作总结我于2013年8月28日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担任公司部门经理一职，主要职责是负责处理物业工程维修事务。
很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。
作为公司一个部门的经理，我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务，不能实现总经理对我的期望。
但，有压力才有动力。
也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢寻找到了工作的自信。
在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，熟悉公司所处环境，使得我可以顺利地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。
以下是我近期对项目的了解程度：1、园区主要建筑共计16栋楼，另有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼（物业中心）、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑；2、供电：双路10KV高压引入园区高压配电室（2台2000KVA 变压器，另预留4台增容位置），经1#、2#变压器转换成低压380V 后分到各个楼内，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路（2号西电缆丢失）；10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户，各户均有电表计量；4、9号楼双电缆供电；13、14楼共用1根电缆；5、11号楼因未施完工，所以没有布电缆。
3、供水：园内环形双路供水。
园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表，在园区内形成环路供到各个楼内（因园区内无高层建筑，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。
每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。
4、供暖：市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房，二次交换后分别供到各个终端用户。
物业经理试用期转正个人工作总结5篇
物业经理试用期转正个人工作总结5篇篇1时间飞逝，转眼间我在物业经理的岗位上已经度过了三个月的试用期。
回首这段时间，我深感物业经理的职责之重大，工作之繁琐。
然而，在领导的悉心指导下，在同事们的支持与帮助下，我逐渐熟悉了物业管理的各项事务，并取得了一些成绩。
一、工作方面在试用期内，我主要负责了以下几个方面的工作：一是物业管理方案的制定与实施；二是物业日常事务的处理与协调；三是业主关系的维护与发展。
在物业管理方案的制定与实施方面，我根据公司的整体战略和目标，结合小区的实际情况，制定了一系列切实可行的物业管理方案。
这些方案包括但不限于：小区环境治理、设施维护保养、安全监控措施等。
通过这些方案的实施，小区的整体环境得到了明显的改善，设施设备运行正常，安全状况也得到了有效的保障。
在物业日常事务的处理与协调方面，我始终坚持“服务至上、用心管理”的理念，认真处理每一项事务。
无论是业主的报修、投诉，还是日常的巡查、记录，我都尽心尽力、及时处理。
同时，我还积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地改进我们的服务。
在业主关系的维护与发展方面，我深知业主关系对于物业管理的重要性。
因此，我始终把维护业主关系放在工作的首位。
通过定期的走访、座谈以及举办各种社区活动等方式，我积极与业主建立起了良好的互动关系。
这不仅有利于提升业主的满意度和忠诚度，也有助于我们更好地开展物业管理工作。
二、学习与成长在试用期内，我不仅在工作上取得了显著的进步，在学习和成长方面也获得了不少收获。
首先，通过参加公司组织的各种培训和学习活动，我不断提升自己的专业知识和技能水平。
其次，在实践中不断摸索和总结经验教训，我也逐渐形成了自己独特的管理方法和思路。
最后，在与同事和领导的交流与学习中，我不断拓宽视野、增长见识，为今后的工作奠定了坚实的基础。
三、存在的问题与不足尽管在试用期内我取得了一定的成绩和收获，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
首先是在处理一些复杂问题和突发事件时缺乏足够的经验和技巧；其次是在与业主沟通时有时过于强势或不够耐心细致；最后是在一些决策和判断上有时缺乏足够的理性和冷静。
2024年物业经理试用期转正工作总结（三篇）
2024年物业经理试用期转正工作总结尊敬的领导：您好！我是2024年加入贵公司担任物业经理的员工，在试用期的时间里，我努力学习提高自己的专业知识和技能，并积极担当工作职责，全力以赴完成公司交给的各项任务。
下面是我的试用期工作总结，供您参考。
一、试用期工作目标及完成情况在试用期开始时，我为自己设定了以下几个工作目标：1.熟悉贵公司的物业管理体系和工作流程；2.学习掌握物业管理的专业知识和技能；3.提高自己的团队协作和沟通能力；4.积极参与并完善物业项目的管理工作。
在试用期的时间里，我积极学习公司制定的各项规章制度和操作流程，通过与同事的交流和学习，逐渐熟悉了物业管理业务。
同时，我也参加了公司组织的各类培训和讲座，在提高自身专业素养的同时，积累了丰富的经验和知识。
我注重与同事的沟通和协作，通过不断的交流，共同解决问题，提高工作效率和质量。
我与团队成员之间建立了良好的关系，形成了互帮互助、齐心协力的工作氛围。
二、工作亮点和成果在试用期的工作中，我取得了一定的成果和亮点，主要表现在以下几个方面：1.规范物业管理流程：针对公司现有的工作流程，我提出了几点改进意见，并与团队成员进行了讨论和改进。
通过制定并执行一套规范的管理流程，有效提高了工作效率和质量。
2.优化服务质量：在服务过程中，我注重细节和沟通，与业主进行了积极的互动，收集了他们的意见和建议，并及时进行了处理和反馈。
在公司内部，我积极参与业务评估和改进活动，通过优化服务质量，增加了业主的满意度和公司的口碑。
3.参与项目管理：在试用期期间，我积极参与了公司的一个物业项目管理工作，负责项目的日常运营和维护工作。
通过与开发商和承包商的沟通和协调，成功解决了项目中遇到的各种问题，并按时完成了项目的各项任务。
三、自我反思和改进计划在试用期的工作过程中，我也发现了一些自身的不足之处，并提出了一些改进计划：1.进一步提高专业知识水平：作为物业经理，我意识到自己的专业知识水平还需要进一步提高。
2024年物业经理岗位转正工作总结范本(三篇)
2024年物业经理岗位转正工作总结范本____年物业经理岗位转正工作总结一、岗位背景物业经理是一个多任务、多方位、多技能要求的职位。
作为物业经理，我负责管理和监督物业项目的运行，包括维护建筑设施、解决日常问题、与业主和供应商沟通等。
在____年，我在物业部门完成了岗位转正工作，全面掌握了物业经理所需的技能和知识。
二、工作内容及成果1. 建立并完善工作流程：针对物业项目的特点和需求，我制定了一套适用的工作流程，包括日常维护、紧急事件处理、租户关系管理等。
这些流程有效提高了工作效率和精确度。
2. 维护建筑设施和设备：我与维修团队合作，定期巡查物业项目的建筑设施和设备，确保其安全和正常运行。
同时，我对维修工作进行管理和监督，及时解决设备故障和维修需求。
3. 解决日常问题：在日常运营中，我会遇到各种各样的问题，如卫生问题、安全隐患、租户投诉等。
我能迅速响应并解决这些问题，保障物业项目的正常运行和租户的满意度。
4. 与业主和供应商沟通：物业经理需要与业主和供应商保持良好的沟通，及时反馈工作进展、处理意见和投诉。
我建立了一个有效的沟通渠道，确保双方能够及时交流，保持良好的合作关系。
5. 团队管理：作为物业经理，我负责管理一个物业团队。
我制定了工作计划和目标，并合理分配工作任务。
通过培训和指导，我提升团队成员的能力，并建立了一个高效、团结的团队。
三、自我评价和反思在岗位转正过程中，我学习和成长了很多，但也存在一些不足之处。
1. 优点：我在短时间内适应了物业经理的工作环境，并能够迅速解决各种问题。
我具备较强的沟通能力和团队管理能力，能够与各方保持良好的合作关系。
2. 不足：我在一些细节方面还需要改进。
有时候在处理问题时可能会比较急促，需要更加冷静和理性地分析和解决问题。
此外，我在团队管理中还有待提升，需要更好地激励和管理团队成员。
四、未来发展规划作为物业经理，我深知自己的不足之处，并积极采取措施来改进。
1. 提高问题解决能力：我将注重提高自己的分析和解决问题的能力，通过学习相关知识和经验的积累，逐步完善自己的决策能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4篇物业工程部经理转正的个人工作总结物业工程部经理转正的个人工作总结1我于2019年8月28日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担任公司部门经理一职，主要职责是负责处理物业工程维修事务。
很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。
作为公司一个部门的经理，我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务，不能实现总经理对我的期望。
但，有压力才有动力。
也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢寻找到了工作的自信。
在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司情况，熟悉公司所处环境，使得我可以顺利地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。
以下是我近期对项目的了解程度：1、园区主要建筑共计16栋楼，另有1栋10kv高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼(物业中心)、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑;2、供电：双路10kv高压引入园区高压配电室(2台2014kva变压器，另预留4台增容位置)，经1#、2#变压器转换成低压380v后分到各个楼内，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路(2号西电缆丢失);10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户，各户均有电表计量; 4、9号楼双电缆供电;13、14楼共用1根电缆;5、11号楼因未施完工，所以没有布电缆。
3、供水：园内环形双路供水。
园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表，在园区内形成环路供到各个楼内(因园区内无高层建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。
每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。
4、供暖：市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房，二次交换后分别供到各个终端用户。
5、消防(已经瘫痪)：由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓;楼外侧设消防水泵接合器。
6、安防系统正在改造。
7、电梯：10#楼2部货梯;12#楼2部客梯;15#楼3部客梯;16#楼2部客梯、1部食梯;14#楼在建2部客梯。
在这段时间的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，期间主要工作如下：1、配合项目经理做药谷一号项目的工程部预算;2、配合招商工程部对园区改造部分进行施工(安保宿舍、监控、园林等);3、在接手时没有图纸的情况下，组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸，以便对园区能够了如指掌;4、组织维修工对园区的路灯、草坪灯进行维修、保养;5、组织维修工对喷泉、水系维修调试;6、组织物业工程部对供暖系统大修后调试检修外网主管、阀门等，系统补水、加压、试运行，做好供暖前期准备工作;7、统计16号楼公寓3、4、5层的水、电维修所需材料;8、接手12-16号楼的物业维修工作，安排员工进行交接、熟悉现场环境;9、去国家电网北京大兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器及过户问题;10、协调电梯维修、年检、过户等问题;11、组织维修工对设备房内设备进行保养、粘贴标识;12、维修物业楼顶太阳能热水系统;13、统计1#、2#、3#、4#楼内电缆丢失数量;14、客户退租时对租赁区域进行验收移交;15、每月组织申购材料计划，以便及时维修;16、每月组织水电工抄客户租赁区域用水、用电表底数;17、组织对客户保修的问题及时进行维修;18、领导安排的其他临时性工作。
以上是我近期工作小结，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!物业工程部经理转正的个人工作总结2尊敬的领导：您好!20年，做为酒店执行总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。
现将一年来工作情况报告如下：一、所做的主要工作(一)、在主业经营方面：1、主营销售收入方面，按权责制计算实现个月经营收入近万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
(二)、在内部管理方面的好与坏：1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。
对各部门及班组推行。
绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛，提高员工素质。
为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学，初试效果良好，力求在20年能组队参加陇南市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩最好的代表队。
3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务星级酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线，打造自身品牌。
由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，未能在20年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。
4、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，前后次引进足浴健康理疗项目，但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在20年我将对其进行彻底整治，使足浴与酒店同步。
5、根据星级饭店管理规定，计划对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出具体实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。
6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。
全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机余部及其它大小物品近件，均联系归还客人。
由于酒店务实经营管理，注重品牌形象建设。
在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成绩。
二、工作中存在的主要问题与不足(一)酒店经营管理方面：1、由于酒店在20年进入社会，投向市场，初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现亏损，餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响，做为经营班子的负责人，我负有不可推卸的责任。
2、自己对内部管理的放松，导致日常服务细节问题经常出现，除餐饮外尤其体现在康乐，出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。
3、因餐饮承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和酒店品牌形象建设。
4、由于酒店管理层处于“年轻化”，实际管理工作经验尚不丰富，酒店各部门一线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。
三、20年任职想法1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，虽然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在20年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此20年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。
我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方的良性合作。
2、关注硬件改造升级：酒店主要设施自投资建设，目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期，在磨合期内所发现的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案，让新酒店对比和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本控制要多加关注。
对客房餐饮设施进行装修改造，具体计划：(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。
(2)八楼客房投资万元，对间豪华标准间内增设商用电脑台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均万元提高到万元，投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。
物业工程部经理转正的个人工作总结3尊敬的领导、各位同事：大家好!20年，是我就任宾馆总经理的第一年，也是新宾馆经营发展的第一年。
虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持[以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳"的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。
通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从月号试营业，经营业绩稳步上升。
在领导的带领下，宾馆人连续奋战个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以[用心营造、至高致远"的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。
为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。
因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。
现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作我自从20年8月13日来到宾馆，首先制订了宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。
其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。
做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。
其三，与星级宾馆接轨，合理出台<员工手册>，使员工感受到了亲切感、温馨感。
现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措1、人员管理制度化从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。
并对员工灌输了[创业有情、制度无情、管理无情"的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。