管理学原理模拟题
管理学原理试题(含答案)
管理学原理》模拟题一一、填空题:（每题1分,共１0分)1．管理的两重性是指管理具有＿_＿__＿__和__＿____＿＿．ﻫ 2.泰勒被后人称为_＿___＿_之父，____＿＿_被后人称为“管理过程理论"之父。
3.计划的任务就是____＿___、_＿＿____＿和部署.4.按决策的重要程度，决策可分为＿_____决策、____＿_决策和业务决策．ﻫ6．企业集团是5．实现权力分散的途径有两个,一是_______,二是_______。
ﻫ由＿___＿＿__、紧密层、半紧密层和_____＿___组成。
7．组织文化有三个层次,即精神层、_______和______＿。
ﻫ8．领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_＿___＿_和＿____＿_的两种领导方式。
９．控制是按___＿_标准衡量所取得的成果,并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现. ﻫ１0.沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_＿＿_____＿。
ﻫ二、单项选择题:（每题1分，共10分）１1．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4０～４5岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会.你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
Ｂ. 技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
Ｃ. 技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
ﻫＤ. 技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
ﻫ 12.下面哪一项不属于Ｙ理论假设的内容ﻫ A.人们不喜欢负责任,甘愿服从别人领导。
B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径. ﻫＣ．人们视工作如游戏或休息一样自然。
D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是ﻫ A.提高企业的经济效益B．有利于人的全面发展C．提高工作效率 D．满足工人心理需要ﻫ 1４．环境要素多,要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测,对要素了解的知识要求高。
管理学原理模拟题三
管理学原理模拟题三一选择题（每题1分，共20分）1.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（）A 传统管理B 现代管理C 目标管理D 组织管理2.下列关于价值准则的说法正确的是（）A 同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B 价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C 价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念D 一般来说，大部分组织成员都在进入组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则3.及时的信息必须（）A 简洁B 有序C 频繁D 相关4.环境研究对组织决策有着非常重要的作用，具体表现在可以提高组织决策的（）A 有效性及时性稳定性B 前瞻性有效性稳定性C 正确性及时性稳定性D 有效性正确性及时性5.下列哪一项不属于计划的功能（）A 为领导提供决策B 保证决策目标的实现C 为实施控制提供依据D 利于各种资源的合理配置6.“战略计划是计划管理的核心和首先环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。
”这说明：（）A 战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实B 战略计划只强调对未来环境的正确估计C 战略计划以战术计划为依据D 战略计划是长期计划7.目标管理的具体步骤通常不应包括（）A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等B 确定长期绩效目标C 定期检查进展情况D 期末共同评估所取得的成果8.解决直线与参谋间冲突的一个方法是（）A 赋予直线管理人员职能职权B 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C 允许直线人员压制参谋人员D 把直线与参谋的活动结合起来9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）A 用人所长原则B 人事动态平衡原则C 因事择人原则D 因材器用原则10.组织发展侧重于对人的变革，其原因是( )A 使人员配置更加合理，因而提高销售量B 使组织结构能适应环境的变化，因而提高组织的灵活性C 使组织成员能适应产出的变化，因而提高劳动生产率D 组织如若不能改变人的观念和态度，组织变革就无从谈起11.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识的采取措施，把自已的领导方式改造成为（）A 贫乏型管理方式B 中庸之道型管理方式C 团队型管理方式D 乡村俱乐部型管理方式12.根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（）A X理论和Y理论B 需求层次论、双因素理论和后天需要理论C 公平理论和期望理论D 激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论13.冲突的相互作用观点认为（）A 冲突对组织是有害无益的B 冲突并不一定会导致对组织的危害，甚至可能成为有利于组织的积极动力C 冲突有利于组织的运作效率D 冲突本身表明组织内部的机能失调14.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这件事表明（）A 反馈控制比前馈控制重要B 同期控制比反馈控制重要C 反馈控制比同期控制重要D 前馈控制比反馈控制重要15.下面关于全面质量管理的说法错误的是（）A 全面质量管理认为没有最好，只有更好B 全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准、纠正偏差C 全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与D 全面质量管理仅指最终产品16.在知识经济时代，各类组织为了快速应变日益复杂的环境，在竞争中求生存，就要善于学习，不断获取新的知识、新技术，不断改进创新。
管理学原理模拟题
《管理学原理》模拟题一、单项选择题1、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次，这称为（B）。
A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度2、梅奥透过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A）。
A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论3、下方哪些不是人本管理的观点（B）。
A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的4、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（D）。
A、总经理B、失业人员C、刚刚参加工作的大学生D、工厂的一线操作工人5、下方哪种理论不属于激励理论？（B）。
A、双因素理论B、权变理论C、需求层次理论D、期望值理论6、下列西方管理学家中，提出权变理论的是（B）。
A、吉沙利B、菲德勒C、布莱克D、施米特7、（B）应对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可决定各种状态出现的概率。
A、确定型决策法B、风险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法8、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是（C）。
A、直线制B、职能制C、直线--参谋制D、事业部制9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的状况证明（A）。
A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D、那里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际好处10、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（C）。
管理学原理全真模拟演练试题含答案(三)
管理学原理全真模拟演练(三)第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)下列关于管理的说法中,错误的是A.管理是一项有目的的活动B.管理是由一系列活动构成的C.管理的实质是协调D.管理是组织的载体2.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从10人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的最大可能性在于A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了想法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员进行有效的沟通3.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯千，经常超额完成任务,多饮得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。
李明的领导采用的强化方式是A.正强化B.惩罚C.负强化D.自然消退4.运营预算中最基本和最关键的是A.销售预算B.生产预算C.直接材料采购预算D.推销及管理费用预算5.伊士曼一柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。
现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。
这反映了管理信息系统与技术的作用为A.促进管理方式的变革B,导致组织结构扁平化C.触发业务流程再造D.建立和保持组织竞争优势6.内部提升的优点是A.给组织带来新的观念B.可增强组织成员的忠诚度C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结7.集权就意味着权力都集中于组织的A.高层B.中层C.基层D.工会8.下列选项中,属于矩阵制结构缺点的是A.横向联系良好B.受双重领导,违背统-指挥原则C.克服“近亲繁殖”D.具有较大的机动性9.下列对授权的理解中,正确的是A.授权是实行集权的主要手段B.被授权者不需要向上级管理者汇报C.上级管理者在授权后具有解除授权的权力D.上级管理者在授权后不再具有解除授权的权力10.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于A.平行沟通B.外向沟通C.上行沟通D.下行沟通11.德尔菲法中意见的形或一-般要经过[ ]轮的反复。
自考“管理学原理”单选模拟题含答案
自考“管理学原理”单选模拟题（含答案，每20题后有答案）一、单项选择题1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括。
A. 建立和完善管理体系B. 选用计算机主机和外围设备C. 配备专门人才，培训组织成员D. 再造业务流程，优化组织结构2.系统的开发过程是。
A. 系统设计、系统分析、系统实施B. 系统设计、系统实施、系统分析C. 系统分析、系统实施、系统设计D. 系统分析、系统设计、系统实施3.下列属于信息处理新技术的是。
A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 软件编程技术D. 数据挖掘技术4.是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 智能经理支持系统D. 决策支持系统5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是。
A. 智能经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 专家系统D. 运营信息系统6.专家系统和知识工作系统输出的信息是。
A. 文件、信函、日程表B. 总结报告、异常报告C. 模型、图形、解决方案D. 预测、数据挖掘7.高级经理主要使用的信息系统是。
A. 经理信息系统B. 管理信息系统C. 专家系统和知识工作系统D. 事务/数据处理系统8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是。
A. 高级管理B. 部门经理C. 专业人员D. 监控人员9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是。
A. 供应链管理系统B. 物流管理系统C. 客户关系管理系统D. 人力资源管理系统10.管理信息系统中ERP系统指的是。
A. 客户关系管理系统B. 供应链管理系统C. 企业资源计划系统D. 人力资源管理系统11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括。
A. 顾客B. 财务C. 内部过程D. 愿景和战略12.综合控制首先要解决的问题是。
A. 确定控制工作应达到的目标B. 实施控制工作的机构和人员C. 确定衡量全部绩效的标准D. 确定衡量全部绩效的方法13.从某种意义上说，计划评审技术是一种。
《管理学原理》模拟试题(一)
《管理学原理》模拟试题（一）一、单项选择题（每小题1分，共15分）（）1、以下哪一项不属于管理者？________A、部队里的团长B、饭店的厨师C、社团负责人D、学校里的系主任（）2、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：________A、概念技能B、技术技能C、人际技能D、领导技能（）3、被人们称为“现代经营管理之父”的是________。
A、彼得·杜拉克B、弗兰克·吉尔布雷斯C、法约尔D、泰罗（）4、某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。
该目标存在哪方面欠缺？________A、目标缺乏鼓动性B、目标表达不够清楚C、目标无法考核D、目标设定得太高（）5、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一职能？________A、组织职能B、领导职能C、计划职能D、控制职能（）6、以下哪种招聘可能造成“近亲繁殖”现象。
________A、企业内布告招聘B、校园招募C、广告招募D、劳动力市场招聘（）7、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：________A、上下级之间的友情B、为下属设定崇高的目标C、舍己为人D、了解下属的欲望和要求（）8、在领导方格理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注重工作效率的领导方式是：________。
A、任务型B、俱乐部型C、贫乏型D、中庸型（）9、根据应变领导模式理论，对成熟度较高的下属应采取何种领导方式？________A、命令式B、参与式C、说服式D、授权式（）10、促使人产生某种行为的最根本原因是：________。
A、组织的激励B、个人动机C、外部的刺激D、人的内在需要（）11、小李在期末考试前一改平日的不认真学习态度，整天泡在图书馆、自习室，认真复习迎考，最终取得了较好的成绩，得到了他爸爸给他的渴望已久的奖品，这一案例充分体现了哪个激励理论：________。
《管理学原理》模拟试题(四)解析
《管理学原理》模拟试题（四）一、单项选择题（每小题2 分，共40分）1．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（）A 管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做B 管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行C 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作2．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。
从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）A 沟通渠道选择不当B 信息不充分C 外界的干扰D 反馈缺乏3．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是（）A 积极强化B 惩罚C 消极强化D 自然消退4．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）A 前馈控制行动B 同期控制行动C 反馈控制行动D 无效的管理行动5．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（）A 组织各项工作的过程普遍得到标准化B 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C 组织环境很不稳定，时常出现新情况D 下属的工作单位在地理上相当分散6．在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要（）A 窄一些B 宽一些C 没有区别D 不好说7．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（）A 计划B 组织C 领导D 控制8．职能职权通常较多地是由（）A 直线人员行使B 专业人员行使C 最高层人员行使D 中低层人员行使9．计划活动的普遍性是指（）A 上层制定的计划适应组织的所有层次B 组织对所有的活动都要进行精心的计划C 管理的所有职能中都包含着计划D 计划是各级主管人员的一个共同的职能10．目标管理的最突出的特点是强调（）A 成果管理和自我控制B 过程管理和全面控制C 计划与执行相分离D 自我考评和全面控制11．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。
《管理学原理》模拟试卷
《管理学原理》模拟试卷一、单项选择（每小题1分，共15分）1、被称为“组织理论之父”的管理学家是（ B ）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德2、被称为“科学管理理论”之父的管理学家是（ A ）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德3、上层主管人员的重要任务是( D )A、监督执行B、协调执行C、监督控制D、决策控制4、决定管理自然属性的是( C )A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑5、决定管理社会属性的是( B )A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑6、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ C ）A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性7、下列属于管理的内部环境的是( D )A、一般环境和经营条件B、特殊环境和组织文化C、特殊环境和经营条件D、组织文化和经营条件8、下列属于管理的外部环境的是( B )A、一般环境和经营条件B、一般环境和特殊环境C、特殊环境和经营条件D、组织文化和经营条件9、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（ A ）A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制订派生计划10、“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( C )A、利用——命令式方法B、温和命令式方法C、商议式方法D、集体参与式方法11、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ A ）A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作12、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（ A ）A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法13、管理过程理论强调（ A ）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系14、管理的基本原理不包括（ D ）A、人本原理B、效益原理C、系统原理D、科学原理15、现场控制主要为( A )所采用的控制方法A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员16、中层管理者比低层管理者更多地依靠( A )A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能17、所谓授权，是指( C )A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系18、要实现管理的目标，必须建立精简、高效的组织机构，如果管理目标比较单一，可以采用（ C ）A、职能制B、直线职能制C、直线制D、事业部制19、（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点A、自上而下沟通B、自下而上沟通C、横向沟通D、斜向沟通20、按控制的时机分类，可把控制方法分为（ C ）A、预先控制、持续控制、现场控制B、预先控制、持续控制、结果控制C、预先控制、现场控制、结果控制D、持续控制、现场控制、结果控制二、多项选择题（每小题2跟，共20分）1、美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如（ AC ）A、替代品生产者B、零售网络C、用户D、供应商E、政府政策2、美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括( CDE )A、管理物资B、管理资金C、管理组织D、管理管理者E、管理工作和工人3、强化的方法按强化的手段来划分有（ ABCD ）A、正强化B、负强化C、零强化D、惩罚E、学习4、德尔菲法的要点是( BCD )A、背靠背地征询意见B、对专家意见进行统计归纳C、要忠实于专家们的回答D、沟通反馈意见E、给专家们物质与精神奖励5、扁平结构的优点是（ BCD ）A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级6、计划工作的基本原理包括( ABCE )A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原则D、可控性原理E、改变航道原理7、管理的基本特征有（ ACD ）A、管理是一中文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、管理的任务是减少支出，实现既定目标8、按地区划分部门的优点有( ACD )A、有利于改善地区的协调B、有利于改善地区之间的协调C、有利于培养全面管理人才D、有利于取得地区经营的经济效益E、有利于加强主管部门的控制9、按照决策中变量之间的关系分类有（ ABC ）A、确定性决策B、风险型决策C、不确定性决策D、战略决策10、现代的观点认为，人员配备要包括( ABCDE )A、选人B、评人C、育人D、使用人E、留住人11、管理的二重性是指管理的( CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性12、对备选方案的要求是( BCE )A、互相包容 B互相排斥 C具有典型性 D具有一般性 E具有代表性13、俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
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《管理学原理》模拟题(一)一．单项选择题（每小题1分，共10分）1．战略管理的特征：（）A.全局性B.连续性C.假设性D.不确定性2．科学管理制又被称为（）制A.梅奥B.玛丽.甘特C.韦伯D.泰罗3．跳板原则是（）提出的。
A.法约尔B.梅奥C.韦伯D.泰罗4．梅奥是（）家。
A.行为科学B.心理学C.管理学D.心理学与管理学5．马斯洛于1943年提出了著名的（）A.双因素理论B.人际关系理论C.行为理论D.需要层次理论6．法约尔提出了管理（）条原则。
A.十四B.十五C.层次需要D.科学管理原则7．泰罗被尊称为（）A.管理科学B.科学管理C.行为科学D.人际关系理论8．韦伯被尊称为（）A.组织理论之父B.科学理论之父C.行为理论之父D.现代管理之父9．法约尔被称为（）A.现代管理之父B.科学管理之父C.组织理论之父D.管理科学之父10．耶鲁大学教授弗鲁姆提出（）理论，是另一种解释激励的重要观点。
A.期望理论B.双因素理论C.方格理论D.复杂人理论答：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二．多项选择题（在下列选项中有两个或两个以上是正确的，将它们全部选出并填在题后括号内。
多选、少选、错选均不得分。
每小题1分，共10分）1．国际管理中环境变化（）A.人文环境B.法律环境C.文化环境D.经济环境E.政治环境2．战略管理特征（）A.全局性B.连续性C.假设性D.独立性E.企业性3．职能战略（）A.市场营销战略B.财务战略C.生产战略D.研究与开发战略E.人力资源战略F.组织设计战略4．组织设计的基本形式：（）A.直线制组织结构B.直线职能制组织结构C.事业部制结构D.矩阵结构E.网络结构F.任务小组5．管理人员的基本技能（）A.技术技能B.人言语技能C.构想技能D.管理技能E.领导控制技能6．管理的五要素（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制7．沟通的原则（）A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.非正式组织策略性运用原则E.确定性原则8．沟通联络的方法（）A.发布指示B.会议制度C.个别交通D.直接面谈E.私下密谈9．企业家的特征：（）A.对成就的高度欲望B.对把握自己命运的强烈自信C.对风险的适度节制D.对企业敬业精神10.全面质量管理的主要内容：（）A.设计过程的质量管理B.生产过程的质量管理C.辅助生产过程的质量管理D.使用过程的质量管理答：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10三．填空题（每空1分，共20分）1．期望理论是别一种解释激励的重要观点由耶鲁大学教授提出。
2．是指管理人员直接有效地指挥下级人员。
3． Y理论是根据假设提出来的。
4．古典经济学家亚当斯密最早提出了的假设。
5．组织沟通主要可分为、两类。
6．“胡萝卜加大棒激励法”中胡萝卜指。
7．不是一次性活动，而是一个持续的过程。
8．人员招聘分为内部提升、9． 1957年，麦格雷戈发表了《企业的人性》一文，文中提出了著名的。
答：1 弗鲁姆2 管理幅度3 自我实现人4 经济人5 正式沟通及非正式沟通6 物质和精神上的奖励7 计划8 外部因素9 理论四、名词解释（每个3分，共15分）1.决策：2.人力资源管理3.沟通4.领导5.组织答：1.决策：决策就是决策者为了解决组织面临的问题，实现组织目标，在充分搜集并详细分析相关信息的基础上，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，选定方案并加以实施的过程。
（第七章）2.人力资源管理：人力资源管理是企业经营管理的重要职能。
人力资源管理是一个组织中关于人力资源的管理与服务工作，包括人员选用、培训、人与事的配合、人与人之间关系的协调与合作、员工福利与健康等工作，以发挥组织的团队精神，提高工作效率。
（第十章）3.沟通：沟通是人们进行的思想或情况交流，以此取得彼此的了解、信任及良好的人际关系。
组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络，是为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。
定义包含五个基本概念：过程、信息、网络、相互依赖和环境。
（第十三章）4.领导：领导是一种影响力；是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。
领导是管理工作中的一项重要职能。
（第十一章）5.组织：两个人以上的群体为了一个共同的目标而一起工作，彼此间形成了一定的正式关系，这样一群人构成的实体即被称为组织。
组织有一个共同的目标，组织内部成员之间的关系是正式的、强制确定的。
（第八章）五.简答题（每个6分，共30分）1.非正式组织的正面影响是什么？答：（1）通过非正式组织活动，满足员工对正式组织的需求，消除员工对工作的抵触情绪，从而有利于正式组织的正常运作。
（2）通过非正式组织成员之间的感情交流，相互了解，相互信任，有利于组织成员间的协调与合作，加强集体凝聚力。
（3）可以促进信息沟通。
（4）非正式组织有利于利用本身的吸引力来提高员工的稳定度，保持组织的稳定和发展。
2.简述法约尔管理14原则内容。
答：（1）劳动分工（2）权利与责任（3）纪律（4）统一命令（5）统一指挥（6）个人利益服从整体利益（7）人员的报酬（8）集中与分散（9）等级链（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）首创精神（14）团队精神3.科学管理的四原则。
答：（1）对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用于替代老的经验方法。
（2）科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长为第一流的工人。
（3）与工人们衷心的合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。
（4）管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来。
4.成功的激励管理技巧有哪些？答：（1）创造条件，增加职工收入。
（2）满足一个人发表创见的愿望。
（3）满足一个人创造价值的愿望。
（4）赋予一个人归属感。
（5）满足一个人要求自由的愿望。
（6）赏识人们的努力。
（7）满足人们对获取新经验的欲望。
（8）尊重人格。
（9）参与控制。
5.人力资源管理的原则。
答：（1）注意科学方法（2）善用人群关系（3）活用成员长处（4）重视教育培训（5）建立标准与制度（6）避免无谓浪费六.论述及案例分析（25分）招聘的人源来源主要有两类：内部来源和外部来源。
请结全实际谈谈内部提升的优缺点及外部招聘的最大优点。
参考答案：内部来源：即组织现有的雇工。
许多组织都制定了内部提升的政策，这对组织成员和内部工作环境的都有积极的影响。
其优缺点如下：优点：（1）职工因感到有提升的可能，从而提高了职工的士气，降低了职工的流动率；（2）组织内部成员因对组织更为熟悉和了解，所以被提升人员通常能较快地胜任工作；（3）可激励职工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。
缺点：（1）组织中没能得到某项职务或没有被提升的人会产生不满情绪，工作热情会被挫伤；（2）易导致“近亲繁殖”，组织中缺少“新鲜血液”的输入，不利于引进新思想和新的工作方法；（3）当组织所需人才在组织内部找不到合适的人选时，仍坚持内部提升和培养，则会影响组织的绩效。
外部招聘：包括到学校、人才交易会、专业协会或通过职业介绍所去物色对象，也可通过报纸、专业杂志上刊登广告公开招聘，以及组织内部成员引荐。
优点：最大的优点是人员来源广泛，有选择余地，甚至可能找到一流的有潜质的人才。
以上只是要点，请参照第十章第三节的内容（课本第239页），并结合实际展开说明，发挥余地很大。
《管理学原理》模拟题(二)一.单项选择题（在每小题的四个选项中只有一个是正确答案，将其序号填在题后括号中。
每小题1分，共10分）1．古典经济学家最早提出了经济人的假设（）A.亚当斯密B.梅奥C.马斯洛D.法约尔2．制又被称为泰罗制。
（）A.科学管理制B.一般管理理论C.人际关系制D.霍桑实验3．也称为组织总体发展战略或主体战略（）。
A.公司战略B.业务战略C.组合战略D.市场战略4，跳板原则是法约尔在中提出的。
A.人际关系理论B.权变理论C.管理的十四占原则D.组织行为理论5．乔治.埃尔顿.梅奥原籍澳大利亚后移居美国,是一名学家。
( )A.心理学和管理学B.心理学C.管理学D.行为科学6．学者领导的霍桑实验，促进了人际关系运动进一步发展。
（）A.梅奥B.泰罗C.法约尔D.韦伯7．韦伯被尊称为（）A.组织管理之父B.一般理论之父C.科学管理理论D.人际关系利用8．马斯洛设计了模型。
A.需要层次B.方格理论C.领导理论D.自我价值9．Y理论是根据假设提出的。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人10．下列人物中哪一个是早期行为管理学家。
（）A.玛丽.福莱特B.马斯洛C.麦格雷戈D.梅奥答：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10二.多选题（下列选项中有两个或两个以上是正确的，请把它们填在题后的括号中。
多选、少选、错选均不得分。
每小题1分，共10分）1.管理的五项职能是（）A.计划B.组织C.协调D.领导E.控制F.命令2.创新的过程有（）A.收集素材B.深思熟虑C.酝酿准备D.领悟发现E.确立完善3.成功的激励管理技巧（）A.创造条件B.增加职工收入C.满足一个创造价值的愿望D.赋予一个归属感E.赏识别人的努力F.尊重人格。
4.人员选拔方法有（）A.选举制B.委派派C.考试制D.推荐制E.以上四种方法的重点使用5.公司战略的基本类型（）A.维持战略B.发展战略C.榨取战略D.退出战略E.财务战略6.计划的类型（）A.占略计划B.战术计划C.作业计划D.业务计划E.整体计划7.定量测法包括（）A.时间序列分析法B.查关分析法C.经济指标法D.替代效果法E.客户评价法8.属于泰罗科学管理原理和方法的是（）A.流水线生产B.配备合适人员C.职能工长制D.设备排列E计件奖励工资制9.考绩的方法有以下几类：（）A.书面评论B.关键事件法C.图尺度法D.与行为相联系的等级评分法E.排序法F.图标管理法10.辞退的情况可分下列几种（）A.退休B.告退C.裁退D.辞退E.撤职答：1 2 3 4 56 7 8 9 10三.填空题（每空1分，共10分）1.“胡萝卜加大棒”激励法中胡萝卜指。
2不是一次性活动，而是一个持续的过程。
3.沟通方式分为：口头沟通、、4.组织沟通主要可以分为、两大类。
5是指管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。
6.正确有效地目标具有下列重要特征：、目标应可衡量、。
7.人力资源管理活动基础在于工作评价、职位人类。
答：1 物质和精神上的奖励2 计划3 书面沟通非语言沟通方式4 正式沟通非正式沟通5 管理幅度6 目标应具体目标应有时间限定7 工作分析四、名词解释（每个3分，共15分）1.科学管理四原则2.控制3.计划4.目标管理5.管理伦理答：1.科学管理四原则：（第二章）（1）对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用于替代老的经验方法。