顺丰快递的优点和缺点分别
顺丰快递的优点和缺点分别精编版
优势一：服务①365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。
②顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
③呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；④拥有灵活的支付结算方式，可以通过寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等方式结算。
⑤“四件制”上门服务时效为收件1小时，派件2小时，选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
优势二：速度拥有自营的运输网络、信息监控系统。
HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程。
根据调查，民营快递企业比EMS速度快约50%，而顺丰比其他民营企业快约20%，并且顺丰拥有自己的航空公司以及属于自己的专运货机，自有专机和400余条航线的航空资源以及庞大的地面运输网络，保障快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”。
在机动性和快件时效性上富有主动性，顺丰在速度方面富有竞争力。
优势三：经营灵活性顺丰与EMS相比更加的灵活从服务方式来说，顺丰实行门到门、手对手交接、上门收件送件、对大顾客实行派驻专人给客户提供上门送件服务，并且对于客户寄送的物品没有太多的限制和要求。
从服务时间上来说，顺丰更加具有竞争力。
顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的营运机制，为满足客户需求新增夜晚收件服务，顺丰延长收取快件时间，在北京市、天津市以及山东省、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。
保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
由于民营快递企业对从业人员的素质要求不高，行业技术含量低，初级资料投入少，利润高，入职相对容易，且廉价劳动力资源充足，因而导致快递市场的不规范。
同时民营快递业的管理也相对空白，有些企业为追求高利润，松散管理，人员流动性大，不讲信用的事时有发生，给民营企业的整体信誉带了极大的冲击。
主要快递公司的情况介绍
主要快递公司的情况介绍一、国内1、中国邮政的EM S，优点：网络强大，全国2000多个网点，让所有对手望尘莫及，而且这2000多个点都是他们自己的人，别说到县里，就是到村里，他们也可以做到。
缺点：反应速度较慢，跟踪查询有困难。
价格：20元/500克起，文件包裹价格不一样。
2、顺丰快递，来自广东的顺风公司，最近几年发展很快。
从一家作坊公司发展到一家较大规模的公司成绩有目共睹。
优点：发往珠江三角洲地区的速度和EMS差不多，价格要比EMS低一些。
缺点：发往其他地区的服务质量就很一般了。
3、申通快递，来自长江三角洲的企业，原来是做上海周边快递起家的，现在也在北京开展业务。
优点：发往长江三角洲地区的快件和EMS差不多，价格也低一些。
缺点：和顺丰一样，有区域限制，发往其他地区的快件服务质量就一般了。
4、宅急送国内最大的民营快递公司，网络500多个点，但大部分是合作网络，自己的点估计有100个左右。
优点：速度和EMS差不多，有些区域还要快。
也能做货运。
缺点：不做文件快递。
外资企业：从去年开始，外资企业也可以做国内快递市场了，现在全球快递巨头TNT和D HL也在开在国内快递服务。
优点：作为全球的快递巨头，虽然在中国开展业务，但速度依然是最大卖点，在他们的服务网点内，速度比EMS要快很多，查询也很到位。
缺点：网络少一些，大约100多个城市能到，不做文件，价格贵一些，DHL的要贵很多，发广州和发香港差不多了。
但TNT的和E MS价格差不多，有的城市甚至还要便宜。
综上所述，建议：如果你们公司经常发小城市，那么首选EMS，其他公司去小城市差一些。
如果你们公司只发上海、广州等这些经济发达的几十个城市，我建议你使用T NT，有实力就是不一样，确实快！DHL也很快，但就是太贵。
他们的公路重货也很不错。
顺丰快递介绍
05
可持续性发 展
顺丰快递注重企业 社会责任和可持续 发展，通过优化运 输模式、使用环保 包装材料等方式， 积极减少对环境的 影响，推动绿色物
流发展
3
国内快递：作为中国 本土的快递巨头，顺 丰快递在国内拥有强 大的物流网络和运输 能力，能够为您提供 覆盖全国各地的快递 服务。无论您要寄送 您提供高效、 可靠的解决方案
转型升级阶段(2011年至今)：随着市场竞争加剧和技术进步，顺丰快递 不断进行业务创新和转型升级。公司在巩固国内市场地位的同时，加快拓 展国际市场，并逐步涉足电商物流、冷链物流、大件物流等领域。此外， 公司还加强了与各行业的合作，实现互利共赢
未来展望：面向未来，顺丰快递将继续致力于技术创新和服务质量提升， 加强绿色物流和可持续发展。公司将继续拓展全球市场，为客户提供更加 优质、高效的物流服务
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Thanks
02.
公司秉承"时间是金"的理念，专注于为全球客户提供高效、准确、 可靠的快递服务
2
01
广泛的物流 网络
顺丰快递以高效、 准时著称，通过优 化运输流程、提高 信息化水平以及减 少中间环节等方式， 尽可能缩短客户货 物在途时间，让客 户享受到更加便捷
的快递体验
02
高效的服务 效率
顺丰快递以高效、 准时著称，通过优 化运输流程、提高 信息化水平以及减 少中间环节等方式， 尽可能缩短客户货 物在途时间，让客 户享受到更加便捷
导师:xxx
1 顺丰快递简介 3 顺丰快递的业务范围 5 总结
2 顺丰快递的优势 4 顺丰快递的发展历程
顺丰快递是一家成立于 1993年的中国综合性物 流服务提供商。以下是 对顺丰快递的详细介绍
顺丰快递SWOT分析
顺丰速递SWOT战略分析班级：学号：姓名：一、顺丰公司简介：做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19个大区与分拔中心，200多个营业网点，服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰的发展前景快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递需求。
到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每年的增长率在30%以上，同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
与此同时，这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。
就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。
顺丰速运案例
二 顺丰速运的优点
1.产品优势及其特色 2.与竞争对手的对比
1、快捷的时效服务 自有专 机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络， 保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收 明天到” 2、安全的运输服务 自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。 先进的信息监控系统： HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快 件运送过程，保证快件准时、安全送达。 严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。 3、高效的便捷服务 先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫 中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能； 方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助 下单和查询服务； 灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、 月度结算、转账结算、支票结算
积极 迅速扩展和进步的业务 成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着 公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国 速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展 陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企 业中长期发展规划的首要任务。 创新 持续创新和完善的服务 积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道； 不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场 的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成 本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批 中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务 高速发展以及服务不断完善的需要。
优势：顺丰快递有一部分责任心强、积极肯干的员工；有一批先进的 设备和先进的T&T系统；顺丰快递速度很快；大田有一个综合的物流 平台。
顺丰快递的优点和缺点分别
优势一：服务①365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。
②顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
③呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；④拥有灵活的支付结算方式，可以通过寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等方式结算。
⑤“四件制”上门服务时效为收件1小时，派件2小时，选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
优势二：速度拥有自营的运输网络、信息监控系统。
HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程。
根据调查，民营快递企业比EMS速度快约50%，而顺丰比其他民营企业快约20%，并且顺丰拥有自己的航空公司以及属于自己的专运货机，自有专机和400余条航线的航空资源以及庞大的地面运输网络，保障快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”。
在机动性和快件时效性上富有主动性，顺丰在速度方面富有竞争力。
优势三：经营灵活性顺丰与EMS相比更加的灵活从服务方式来说，顺丰实行门到门、手对手交接、上门收件送件、对大顾客实行派驻专人给客户提供上门送件服务，并且对于客户寄送的物品没有太多的限制和要求。
从服务时间上来说，顺丰更加具有竞争力。
顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的营运机制，为满足客户需求新增夜晚收件服务，顺丰延长收取快件时间，在北京市、天津市以及山东省、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。
保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
由于民营快递企业对从业人员的素质要求不高，行业技术含量低，初级资料投入少，利润高，入职相对容易，且廉价劳动力资源充足，因而导致快递市场的不规范。
同时民营快递业的管理也相对空白，有些企业为追求高利润，松散管理，人员流动性大，不讲信用的事时有发生，给民营企业的整体信誉带了极大的冲击。
顺丰快递SWOT分析
顺丰快递SWOT分析作者：单单朱美虹来源：《现代经济信息》2013年第06期摘要：本文通过问卷调查，对顺丰快递的服务质量、服务态度、价格、速度、覆盖范围等多方面的优势与劣势以及在当前加入世贸组织后的机遇和存在的问题，做出详细的数据分析和概括总结。
关键词：顺丰快递；SWOT；分析中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-0-03顺丰快递于1993年3月在广东顺德成立。
至2010年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
一、顺丰快递的优势1.良好的发展前景表 1-1图 1-1如以上图表所示，在调查的25个人中，其中16人认为很好，占总人数的64%；8人认为好，占总人数的32%；1人认为一般，占总人数的4%；没有人认为不好，占总人数的0%。
可见顺丰快递在我国的发展趋势很好。
形成这种良好的发展趋势可能有以下原因：顺丰快递行业的市场空间巨大，价格优惠，服务态度好，国家各种政策的支持等息息相关。
顺丰因借此良好时机，加快企业的发展，创造更美好的未来。
2.较高的知名度品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。
它涉及产品类别与品牌的联系，品牌识别可以让消费者找到熟悉的感觉。
提及知名度，这是一个特殊的状态，是品牌知名度的最高层次。
确切地说，这意味着该品牌在人们心目中的地位高于其他品牌。
企业如果拥有这样主导品牌，就有了强有力的竞争优势。
图 1-2如上图所示：EMS的知名度最高，值为92%；其次为顺丰快递，值为84%；申通快递，值为68%；联邦快递最低，值为48%。
由此可见，顺丰快递的知名度良好，但不如EMS，因此顺丰必须在原来的基础上，加大其品牌的宣传。
表1-2图 1-3如上图表所示：80%的顾客知道顺丰快递是通过广告这一宣传，12%的顾客是通过朋友课介绍，还有8%的顾客是通过其他途径得知顺丰快递的。
顺丰快递存在的问题与对策
顺丰快递存在的问题与对策顺丰快递是国内著名的快递公司，运输覆盖全国，口碑良好，服务质量可口。
然而，顺丰快递在其业务运营过程中，也存在一些问题，例如延误、破损等。
下面将详细解析顺丰快递存在的问题以及如何解决这些问题。
一、顺丰快递的问题1.快递配送延误顺丰快递的快递配送服务以其更快的速度而闻名。
但是，在顺丰快递的业务运营中，配送延误也屡见不鲜。
尤其是在物流繁忙的春节、双十一等节假日，快递配送延误会更加突出。
2.快递包裹损坏由于物流运输不可避免地有各种危险和隐患，顺丰快递的快递包裹难免会出现损坏情况。
但是，一些用户反映顺丰快递在处理这些问题时的态度不够诚恳，甚至逃避责任。
3.快递公司风评尽管顺丰快递在快递业务运营中曾经荣获多项荣誉和奖励，但是一些用户仍然对其存在质疑，尤其是在草根市民和不熟悉互联网的老年人群体中更为明显。
这些人群不了解快递业务运营的规则和标准，很容易对顺丰快递产生误解和不满。
二、解决顺丰快递的问题1.完善顺丰快递的内部管理顺丰快递应该从内部传达业务标准和工作流程，以保证快递的配送效率和质量。
邀请经验丰富的团队来开发和管理内部平台，以确保快递业务可以平稳运行。
此外，通过加强仓储、集中化处理、智能路线规划等等来提升整条物流服务的效率和质量。
2.加强客户服务顺丰快递的客户服务可以通过街道办公室等线下服务点和在线服务渠道来提高客户满意度。
同时，可以通过系统化的服务体系，为用户提供客户服务，解决快递包裹丢失、损坏等问题。
以此来改善用户对顺丰快递的不满情绪，提高顺丰快递的品牌形象。
3.增强快递员素质快递员是快递运输的最后一公里，其服务质量和快递公司的形象直接相关。
因此，顺丰快递应该对快递员进行各种培训，以优化其服务流程、加强快递员职业素质，提高收件和送件时的灵活性、礼貌和适应性。
此外，在长期发展中，顺丰快递应该注重对快递员的发展支持，以激发其敬业、团队协作等能力。
四、结论顺丰快递作为国内知名的快递公司，应该密切关注用户的反馈和建议，不断完善自身运营机制，使其快递业务服务更加完备，质量更上一层楼。
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优势一：服务
①365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。
②顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
③呼叫中心：
采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；
④拥有灵活的支付结算方式，可以通过寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等方式结算。
⑤“四件制”上门服务时效为收件1小时，派件2小时，选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
优势二：速度
拥有自营的运输网络、信息监控系统。
HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程。
根据调查，民营快递企业比EMS速度快约50%，而顺丰比其他民营企业快约20%，并且顺丰拥有自己的航空公司以及属于自己的专运货机，自有专机和400余条航线的航空资源以及庞大的地面运输网络，保障快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”。
在机动性和快件时效性上富有主动性，顺丰在速度方面富有竞争力。
优势三：经营灵活性
顺丰与EMS相比更加的灵活从服务方式来说，顺丰实行门到门、手对手交接、上门收件送件、对大顾客实行派驻专人给客户提供上门送件服务，并且对于客户寄送的物品没有太多的限制和要求。
从服务时间上来说，顺丰更加具有竞争力。
顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的营运机制，为满足客户需求新增夜晚收件服务，顺丰延长收取快件时间，在北京市、天津市以及山东省、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。
保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
由于民营快递企业对从业人员的素质要求不高，行业技术含量低，初级资料投入少，利润高，入职相对容易，且廉价劳动力资源充足，因而导致快递市场的不规范。
同时民营快递业的管理也相对空白，有些企业为追求高利润，松散管理，人员流动性大，不讲信用的事时有发生，给民营企业的整体信誉带了极大的冲击。
物流快递行业是资金投入较大的行业。
像很多外国快递企业，他们每年都要投入十几亿来扩大和完善其服务。
而顺丰则是通过自身的经济实力来维持企业的发展，很大程度上制约了顺丰本身的发展。
虽然顺丰快递在资金上尚为强大但这种自给自足的运营方式已经制约了企业本身的发展。
快递企业通过银行贷款、非金融机构及其他机构融资的也相对比较低，大部分都是通过自身的融资来发展的，所以，融资难也是快递发展壮大的一个“瓶颈”。
顺丰快递在网点上的分布还是存在局限的。
顺丰快递走的是中高端路线，网络覆盖只能在经济比较发展的乡镇及其附近的村庄。
不健全的网络覆盖，或多或少的减少了顺丰的发展机会。
顺丰的快递之所以快是因为他完善的物流系统及节点布局，还有其发达的交通系统。
为了支持其内部发展和运营的需求，顺丰速递不得不从运费上提高价格，以满足公司发展的需要。
目前我国快递企业都存在着人才缺乏的问题，包括民营快递的领头羊——顺丰。
初中以下学历占总人数的25.73%；高中/中专占43.35%；大专占21.45%；本科占9.47%。
三个基地大专以上学历仅占30.92%，比例较低，本科以上的更是少得可怜。