如何防止业务员带走顾客
如何防止销售员工离职带走所有客户资料？
如何防止销售员工离职带走所有客户资料？现在很多公司都是通过线上手机微信开展业务，开发客户，收款转账等，而作为公司所赖以生存的客户资源却分布在每个业务员的手机微信里，时刻面临着客户被挖走的风险，对公司造成巨大的损失。
最近一条名为《男子辞职后某商业公司数万客户文件丢失》的新闻给企业管理者敲响警钟，特别是像一些金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务，以及传统销售行业，很多同行都是销售员工、业务员从公司离职之后再创业的，这些员工离职后往往会带走大量的客户资源，有些甚至在离职时直接将加了几千客户的手机带走。
激烈的竞争让客户资源成为稀缺要素，员工手中掌握的客户数据关系着公司发展的命脉，一旦钱给不到位，销售走的毫无顾虑。
那么，如何才能让客户资源真正沉淀公司，不用担心被员工带走？一些信息化发展较为完善的公司通过运用快启微信客户管理系统沉淀，可以妥妥地避免员工将客户资源带走的现象。
快启微信客户管理系统按需购买、无需硬件、低成本操作让该类软件逐渐风靡各类企业，从用户规模、市场认可度，产品的专业易用性，想必非快启微信客户管理系统莫属了。
我们不妨结合常见老板被动的尴尬现象，看看以快启微信客户管理系统为代表的企业级服务产品是如何帮助老板“破局”，将客户资源真正落地企业的？刘淼是某快消品公司的核心业务员，她凭借家庭关系掌握了公司产品销售主要市场领域内，业绩最好的几个终端超市。
公司主要业绩由该业务员实现，目前已经是销售经理的她，屡次用离职的方式要求提高销售提成，老板害怕失去客户资源，即使产品利润很低，也被迫妥协两次，刘淼已经成为老板的心病。
快启微信客户管理系统采用独特的公海池功能，统一高效分配客户资源。
用户将所有的销售线索都被安放在“线索公海池”中，销售人员无论资质，都可以被分得一定数目的销售线索。
如此避免了某个销售人员对客户资源全部握在手里的状况，现在客户资源不再是刘淼一个人掌控，而是安放在公海池中，即使刘淼离职，客户资源也会被沉淀在公司里，不会被带走。
口腔门诊，牙医离职了，怎么才能避免带走客户
口腔门诊，牙医离职了，怎么才能避免带走客户
口腔门诊，有时候会面对牙医离职了，但是也带走了相对忠诚的一批客户，因为客户在很大的程度上认准的是牙医的技术，而不是口腔门诊，所以。
这时候建立防火墙制度就显得至关重要。
防火墙制度的建立为以下几个原则，一，首先要给门诊配备洽谈师或者咨询师这个岗位，让患者直接和洽谈师和咨询师去沟通，而不是和牙医去沟通，牙医只是负责技术上的，这时候就需要咨询师或者洽谈是一定要懂技术上的知识，能够和患者清晰地去解释一些牙齿上面的相关问题，才能更好地服务客户，洽谈师的话可以选择那种不想搞技术的牙医，这个选择就是不要让牙医和患者留下联系方式。
二，口腔门诊应该建立工号制度。
所谓工号，具体方法是用工作手机、工作微信、工作的专有昵称来统一。
比如我们镡卓锋的工号就是统一的智德、智感，智爱这种。
统一工作手机和工作昵称，有一个好处就是当你有工作人员离职时，但是工作昵称工作手机不会换，所以客户不知道换人了。
这样的话对客户的体验比较好，而且。
客户也不会流失。
通过以上两种方法的实行，在很大程度上避免牙医离职带走客户。
因为牙医不会直接和客户进行沟通和交流。
而且用工作手机和工作微信的话，这样客户一直就算是诊所内的，即使有员工离职，下一个员工也可以继续服务这个客户。
如何预防员工带走客户
四招教你如何有效地预防员工带走客户客户资源对于中小型企业或者刚创业的团队来说，是最为重要的“相对竞争力”，离职员工带走客户，会造成不小的损失，如果带到竞争对手的公司去，其危害更大。
可通常这种风险防不胜防，防过了，团队出现信任危机，影响凝聚力和战斗力；防不到位，人员流动对公司影响太大，人力成为公司的主要竞争力，成本越来越高。
本文从四方面介绍如何有效地防范员工带走客户，培养良好的团队氛围，牢牢掌握住客户资源，减小人员流动对公司造成的影响。
方法一：软件管理客户，记录销售过程通过像好笔头这样的软件来让员工随时随地记录完整的业务跟进过程，用管理员账号来统一管理子账号，并且可以设置各子账号权限，员工可以通过文字、图片、各格式文件、文档来完整记录客户详情及业务跟进过程，方便查询和跟进提醒，规范正确的工作行为方式，培养良好的跟进记录习惯，最终形成企业自己的资源宝库。
这是最有效的防止客户被员工带走的方式。
后面的三条均作为常规补充手段。
用好笔头管理客户数据有以下几个优势：规范员工工作，提升工作效率的同时，培养员工良好的工作习惯，提升员工整体签单率。
上级及时了解业务跟进完整过程，第一时间发现问题，给出指导建议。
方便资源分享，可将业务好的某个完整的跟进过程分享出来，供大家参考学习，共同进步。
PC、手机随时随地记录，数据统一管理，永不丢失，最后形成自己的客户数据库，方便重新开发或再利用。
方法二：签订保密协议，寻求法律保障让重要岗位员工签订保密协议，虽然协议在不出事情的时候如同废纸，但一量发生纠纷，它能最大程度地保障企业利益。
另一方面，员工签订协议后，也会在心理上有所影响，不敢轻易违背协议，随便带走客户从而损害公司利益。
签订保密协议是减少因人才流动而产生纠纷的重要举措。
方法三：制定工作规则，掌控客户资源光有软件，没有具体的规章制度来控制，也很难将客户资源掌控执行到位。
制定完善的行为规范，包括：客户信息要记录些什么、跟进记录模板、客户分类划分及跟进频率标准、重大客户的维护方法、工作交接标准、员工带走客户后的解决方案等等，对客户状态做到心中有数，随时关注动态变化，及时反应，才能预防员工带走客户给企业造成重大损失。
学习]防止销售人员离职带走客户的八大绝招
![学习]防止销售人员离职带走客户的八大绝招](https://img.taocdn.com/s3/m/ffdeae4378563c1ec5da50e2524de518964bd3ff.png)
让客户感受到被重视和尊重，有效地留住客户资源。
绝招八：做好销售人员的离职管理（2）
➢做法2：
妥善地做好离职面谈，动之以情。
➢效果：
使销售人员对公司在感情上产生共鸣，不至于 在离职之后做出损害公司利益的事，同时晓之 以利害，威慑其不要轻易有损害公司利益的行 为。
➢效果：
让销售信息透明化。任何销售人员，仅凭档案 资料的记载，就能够在很短的时间内了解客户 的状态，并和客户取得联系。可以有效地防止 销售人员带走客户。
绝招六：好的销售方法共享，形成标准
➢做法：
让那些业绩做得好的销售人员定期总结他们 的销售方法和经验，与大家一起分享，形成 企业的标准和流程。
➢效果：
➢效果：
在抓销售队伍的同时，加强品牌的宣传，提升品牌形象。如 果客户已经熟悉、认可了公司的品牌、产品质量、产品体系 等等，就不会因为销售人员的转移而轻易重新选择产品。
绝招四：建立协作小组，避免单枪作战
➢ 做法：
✓ 采用人员协作谈判法。对于重要的客户，由销 售经理和销售人员共同出席，或者由公司的其他 对业务有协作支持的部门和销售人员共同谈判。 ✓ 将销售功能和客服功能分离。针对销售人员开 发的客户，要由专门的客服人员进行定期回访， 以支持销售人员的方式获得客户的联系方式。
防止销售人员离职带走客户 八大绝招
使用帮助
➢ 适合对象 ✓老板/总经理/董事长 ✓销售部经理/主管
➢ 主要用途 帮助老板和销售管理者，合理地对销售 人员进行管理，有效地防止销售人员离 职带走客户而给企业造成损失。
绝招一：把好招聘关，从源头预防
➢做法：
✓ 制定销售人员的招聘标准，特别将销售 人员的人品放在第一位。 ✓ 利用一些人格特征的测评工具，来了解 销售人员的价值取向。
如何防范离职员工带走客户
如何防范离职员工带走客户如何防范离职员工带走客户营销渠道、客户资源、技术成果等无疑是最为重要的“相对竞争力”，特别是客户资源，在变革、转轨时期于企业而言尤为重要，如果公司离职人员带着客户到竞争对手的公司上班，危害更大。
这样的风险可谓防不胜防，但如果企业经常保持防范的意识并且在行动中体现出来，则可以大为降低风险，在减小竞争压力的同时也是促进了企业的发展。
那么，怎样才能防止离职人员带走客户呢？笔者以为，应从以下三个方面着手，软硬兼施，积极防范。
形成文档管理，掌控客户资源不少企业虽然明白有效管理客户的必要性，但却往往无法做到尽善尽美，甚至无从下手，以致在员工离职带走客户后显得束手无策，项目延期、中断，甚至流产。
其实，对客户资源最有效的管理主是形成文档管理，这项工作职责可以交给营销部门的下属机构来完成，其具体工作就是客户进行日常及分类管理，并熟悉客户的名称、地址、联系方式、经营状况，甚至包括客户品行、抱负、性格、喜好、特长等等。
对已形成的文档，公司应指定专人负责归挡、入档、调阅、借用等流程和审批权限，形成编写人、借用人、保管人、审批人分立的互相监督、互相牵制的局面，以减少因管理混乱而造成客户档案缺失的现象。
比如，ibm公司规定每个员工只有三次查阅同一文档的机会，并且这三次查看的时间、地点、原因都会被严格的记录下来。
将客户资源形成文档的好处在于：已经形成文档的资料因显得实在和直观，这也会使员工更直观地感受到带走文档资料将会形成侵犯商业机密的行为，轻易不敢带走并争夺这些客户；从公司角度而言，也只有文档这样客观存在的形成才能直接表明这是公司的资料，而尚储存在大脑中的客户资料往往不被认为是公司的商业机密，公司也难以证明。
通过形成文档，各位员工的客户资源可以集中汇总至公司，公司据此不但可以通过分析客户资源调整企业战略和营销策略，同时也牢牢掌握了客户资源。
即便在员工离职带走客户后，公司也可以尽可能快了解到到底是带走了哪些客户，这些客户的相关资料也将一目了然。
防止跳槽人员带走客户的10种战术
防止跳槽人员带走客户的10种战术据统计，平均每年有20% 的销售人员由于各种缘故跳槽。
销售人员的手里通常把握了企业重要的客户资源，假如销售人员跳槽到竞争对手的公司任职，并把他所接触的客户全部带走，对企业的损害是难以估量的，不仅为开发客户所做的各项投入全部付诸东流，严峻的甚至对销售额产生直截了当阻碍，因此，关于企业来说，如何防患于未然是必需重视的问题。
销售人员跳槽并带走客户的缘故通常有以下几种：(1)销售人员对公司心存不满，因此跳槽到竞争对手那儿，并将客户带走，试图报复原先的企业，显现这类销售人员的缘故是公司在关于销售人员的治理存在问题，或者是公司在某些层面曾经损害过销售人员，专门是鼓舞的问题；(2)销售人员在长期的“钱”与“老总”之间打交道，产生了心理不平稳。
因此，带走客户资源，期望在别的公司那儿获得更高回报，或者等待时机自立门户，资源为自己所用。
显现这种情形的缘故专门多，有的是因为和公司领导不和，有的是觉得自己在企业没有进展空间，还有的是销售人员只注重短期利益，“谁钱多就跟谁”；(3)公司关于销售人员治理纷乱，没有具体的约束，关于销售人员的销售信息和客户治理比较薄弱，销售人员有机可乘；(4)企业依靠销售人员的说服力和个人魅力来开展工作，而没有树立企业品牌的意识，销售人员对客户资源具有完全的操纵力；(5)竞争对手恶意竞争，高薪挖走销售人员，并以带走客户作为给予高度回报的诱饵。
从问题发生的类型和缘故上看，销售人员跳槽的时候带走客户既有主动的，也有被动的，而且，行业不同面临的问题还不一样。
因此，企业要从根源入手，从聘请的第一关开始，通过一些巧妙的方法和治理的规范来降低这种可能的风险。
以下10种战术能够关心企业建立一套健康的销售人员跳槽的预警治理系统。
战术1：把好聘请关在跳槽带走客户的销售人员中，有少数的销售人员并不是企业的问题，而是自身的问题，现在有一类销售人员确实是通过不断的换单位，积存自己手里的客户资源，依靠这些资源在不同的企业中获得比较高的回报，因此他们常常把客户资源当作自己谋生的法宝，这类群体也能够称之为“高危跳槽群体”，这类销售人员，专门难和企业达成一致的价值观，也专门难融入文化，因此，假如企业在聘请时不能专门好把关，过高的跳槽率导致客户的流失将专门难幸免。
美容院防止离职美容师带走顾客的方法—凝露百香
是不是很多美容院老板都有这个困扰，随着美容师的离职，很多顾客出于对美容师的信任和依赖，也随着美容师更换美容院，导致顾客资源流失。
那么，怎么能尽量减少这个现象的发生，更好的留住客源呢？总结出以下4种方法，供参考！一、有效的管理好客户档案经营者一定要独自管理好客户的资料和档案。
可以将档案和资料形成电子版，建立数据库，设置密码。
不让所有的美容师都能轻易的拿到客户的详细资料，这样，即使美容师会带走顾客，也是那些很熟的顾客，其他的顾客可以保护起来。
将档案详细归类，整理。
即使顾客被美容师带走了，也能通过对顾客档案合理的分析，重新把顾客拉回来。
二、老板多和顾客接触很多老板将自己的店管理的很好，每个员工各司其职，自己都不用操心，只是偶尔来店里看看。
这是好现象，可是，这也会逐渐的拉远自己与顾客之间的关系。
如果，有一天你的店长或是美容师走了，带走的顾客可能你很难挽回。
如果老板经常在店里与顾客交流，多多培养顾客的感情，节假日多关心顾客，送些礼品。
慢慢的，逐渐与顾客成为了好朋友，那样即使你的员工流失了，你的顾客仍然会光顾你的店。
三、设置“美容诊疗师”职位“美容诊疗师”的职责，就是判断顾客的肌肤类型，为顾客的肌肤问题提出有效的护理意见。
其实就是美容顾问。
这样可以有效的拉开美容师和顾客之间的关系，分化顾客对美容师的依赖性，让顾客不会因为美容师的离职而流失。
四、善待离职员工对待离职员工一定要动之于情，晓之于“利”，即使员工要离开，也给予一定的补助，让她在离开后，对老板产生愧疚感，这样她在离职后，也不好意思做出伤害老板利益的事情。
相反，如果对待离职员工态度不好，甚至恶意刁难的话，很可能会使员工有逆反心理，有些员工出于报复，会变本加厉的带走顾客资源以及做出对美容院利益损害很大的事。
客户资源对于每个美容院都是至关重要的，所以美容院的首要任务就是解决员工流失而带走客户的问题。
严禁擅自带走公司客户资料
严禁擅自带走公司客户资料公司的客户资料对于企业来说具有重要的商业价值，是公司经营的重要资源之一。
然而，有些员工在离职或者转职时，可能存在擅自带走公司客户资料的行为，这不仅违反了公司的相关规定，还可能对公司的商业利益造成严重损害。
因此，严禁擅自带走公司客户资料是公司管理的重要方面，有助于保护公司的商业利益和客户隐私。
本文将从以下几个方面探讨严禁擅自带走公司客户资料的重要性和措施。
一、严禁擅自带走公司客户资料的重要性公司的客户资料是经过长时间和大量人力、物力投入所积累的，其中包含了客户的联系方式、购买记录、偏好等重要信息。
这些客户资料是公司开展销售与市场推广活动的重要依据，是公司与客户保持联系、进行业务对接的基础。
一旦员工私自带走客户资料，就等于把公司的商业机密交给了竞争对手，这将给公司带来无法估量的损失。
其次，严禁擅自带走公司客户资料也是对客户隐私权的尊重。
客户在与公司合作时提供了大量个人或企业的信息，公司应当对这些信息进行妥善保管，并保证不会被滥用。
如果员工擅自带走客户资料，可能导致客户个人信息泄露，严重的话还可能给客户带来经济或声誉损失，这将严重损害公司的声誉和客户关系。
最后，严禁擅自带走公司客户资料是对员工职业道德的要求。
员工作为公司的一员，应当遵守道德规范和职业操守，维护公司的利益。
如果员工在离职或者转职时擅自带走公司客户资料，不仅违反了职业操守，也会失去其他潜在用人单位的信任，对员工个人的职业发展造成不良影响。
二、严禁擅自带走公司客户资料的措施为了有效防止员工擅自带走公司客户资料，公司应当采取一系列措施：1.建立明确的规章制度。
公司应当以内部管理制度或企业协议的形式，明确规定员工在离职或者转职时不得擅自带走公司客户资料，并明确违反规定将会受到惩处。
2.加强内部监督和控制。
公司应当建立监控系统，对员工的日常操作和使用公司设备的行为进行监督，及时发现和防范员工非法带走客户资料的行为。
3.加强员工培训和教育。