售后表格汇总

表格01：维修预约登记表

维修预约登记表

表格02：预约能力分析表

预约能力分析表日期：

注：通过“预约能力分配表”能明确地显示当天各服务顾问、各维修技工的预约安排。箭头的起点是预约开始时间，箭头止点是客户接车时间，箭头上方注明车牌号。（如没有上牌照的车辆，请将该车的VIN码的最后5位写在上面）。

表格03：维修报价表

维修报价表

合计

表格04：维修接车单

维修接车单

仪表情况：

如问题请注明）

是否预约取回更换的旧件车内无贵重物品

是□否□ 是□ 否□ 是□ 否□

是否需要清洗车辆其他：

是□ 否□ 是□ 否□

三天后回访确认：要回访不要回访

回访时间：上午下午晚上方便时段：

客户姓名车牌号车架号

车型

联系

电话

公里数

预计交车时

间

机电□ 钣喷□ 改装□年月日时分

编号维修项目名称金额

完工签名1

2

3

4

检验员签名5

6

工时费合计

配件名称数量单价金额配件名称数量单价金额

材料费合计

随车

工具

证件

情况

油表

油位

预计总

金额

温馨提示：请确认贵重物品已由车主随身携带

表格05：维修状态看板

维修状态看板

表格06：服务项目更改登记表

服务项目更改登记表

表格07：维修车出店检验记录表

维修车出店检验记录表

表格08：维修质量分析表

维修质量分析表

表格09：返修车处理记录

返修车处理记录

表格10：维修评核表（季度）

维修评核表（季度）

表格11：维修专用工具借用记录表

维修专用工具借用记录表

表格12：内部返修单

内部返修单

返修原因：

解决方案：

预防措施：

相关责任人处理：

技术主管签字：服务经理签字：

表格13：外部返修单

外部返修单

表格14：重复维修统计分析表

重复维修统计分析表

表格15：维修质检跟踪统计表（周）

维修质检跟踪统计表（周）

表格16：钣喷车辆完工检查单

钣喷车辆完工检查单

表格17：发动机总成维修检查记录表

发动机总成维修检查记录表

表格18：维修委托书

维修委托书工单号：汽车客服人员：