岗位分析与设置指导书模板
岗位分析及岗位说明书(参考资料)
岗位分析及岗位说明书(参考资料)岗位分析及岗位说明书是企业中很常见的两个管理工具，用于确定组织结构、明确职责、确定薪资和福利、招聘员工等重要方面。
在人力资源管理中，岗位分析与岗位说明书是企业招聘及管理员工的重要工具。
一、岗位分析岗位分析是指对一项工作的工作内容、工作方式、工作环境以及技能和知识等进行系统的分析和评估，以便确定该岗位要求的职业素质和其他特殊要求。
岗位分析的主要目的是确定岗位的职责和要求，以确保选聘的员工和该职位适配并能够胜任该职位。
岗位分析包括以下几个方面：1.分析岗位的特征，例如工作内容、工作流程、业务特征等；2.分析岗位的机会和挑战，例如市场需求、行业发展趋势、技术变化等；3.分析岗位的要求，例如职业素质、技能和经验要求、学历要求等；4.分析岗位的工作环境，例如工作强度、工作时间、工作压力等；5.分析岗位的发展前景，例如职业发展、晋升机会等。
岗位分析对于确定组织结构、划分职责和角色、确定培训计划和薪资结构、招聘和选拔员工等方面非常有用。
通过岗位分析，企业可以了解员工的职业要求和需求，从而更好地管理和激励员工。
二、岗位说明书岗位说明书是根据岗位分析的结果，将岗位的职责、要求、工作内容等信息整合在一起，详细描述该岗位的职责、资历和其他要求。
岗位说明书的主要目的是使招聘人员更容易理解该职位的职责和要求，从而有助于招聘和选拔符合条件的人才。
岗位说明书一般包括以下几个方面：1.岗位名称和部门信息；2.职位主要任务和职责；3.任职资格和要求，包括学历、工作经验、专业知识和技能等；4.工作环境和工作要求，包括工作场所、工作时间和规定的工作量等；5.薪资和福利，包括基本工资、绩效奖金、医疗保险和退休金等。
岗位说明书是招聘过程中重要的文档，可以帮助招聘人员更好地了解所招聘的岗位，从而招聘到合适的人才。
同时，岗位说明书还可以作为企业对员工工作绩效的标准，对于对员工的业绩和工作绩效进行评估和管理非常有帮助。
岗位职责及作业指导书
岗位职责及作业指导书一、岗位职责在公司中，每个岗位都有着明确的职责和任务。
明确的岗位职责可以确保员工在工作中有所依据和指导，从而有效地发挥个人能力并推动团队的协作。
本文将介绍岗位职责及作业指导书的编写方式，以帮助员工更好地了解自己的工作职责，并进行有针对性的工作准备和提高。
1. 职位名称：销售代表岗位职责：- 负责拓展公司产品的销售渠道，并达成销售目标；- 调研市场需求，了解竞争对手和客户的情况，提供市场反馈；- 建立并维护客户关系，提供专业销售咨询和解答客户疑问；- 根据公司销售策略，制定销售计划并执行，增加产品销售量。
2. 职位名称：财务分析师岗位职责：- 负责分析和解释公司的财务状况，提供财务报表和预测分析；- 参与制定公司财务策略，为战略决策提供支持；- 监测公司的财务目标和预算执行情况，并提出改进建议；- 跟踪行业的财务趋势和相关政策，提供风险评估和应对方案。
3. 职位名称：人力资源专员岗位职责：- 协助招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试安排等；- 为员工提供薪资和福利方面的咨询与解答；- 维护员工档案，并进行人事管理相关的记录和报告；- 支持员工培训和绩效考评，参与人力资源规划与改进。
二、作业指导书作业指导书是为了让员工在具体的工作中能够按照规定的流程和标准进行操作，提高工作效率和质量。
下面是一个作业指导书的例子，以销售代表职位为例。
1. 作业名称：客户拜访与销售目标：建立并维护客户关系，提升销售成绩。
作业流程：步骤一：准备工作- 确认拜访客户的信息和需求；- 了解产品的特点和优势，准备相关销售材料。
步骤二：客户拜访- 调整心态，保持积极乐观的工作态度；- 介绍自己和公司背景，与客户建立良好的沟通和信任关系； - 询问客户需求，倾听客户的意见和反馈；- 根据客户需求，介绍合适的产品，并解答客户疑问。
步骤三：销售与跟进- 与客户商议销售细节，如价格、付款方式等；- 推进销售进程，促成交易的达成；- 记录销售情况和客户信息，及时跟进售后服务。
岗位分析和岗位说明书
岗位分析和岗位说明书岗位分析是组织人力资源管理中的一项重要工作，它通过细致的分析和研究，对特定岗位的职责、任务和要求进行系统梳理，为制定合理的招聘计划、制定绩效考核指标和提供培训需求分析等方面提供依据。
而岗位说明书则是在岗位分析的基础上编写而成的文档，具体详细地描述了岗位的职责、任务、工作环境以及任职要求等内容。
下面将分析某个具体岗位，并撰写相应的岗位说明书。
一、岗位分析岗位名称：销售代表岗位职责：1. 开展市场调研，了解客户需求及竞争对手情况；2. 负责产品销售，完成销售目标；3. 拓展客户资源，建立和维护客户关系；4. 提供售前咨询和售后服务，解答客户疑问；5. 参与制定销售策略和计划，协助上级完成销售任务。
岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先；2. 具备一定的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系；3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度，能够独立分析市场及竞争对手状况；4. 具备团队合作意识和积极的工作态度，能够承受一定的工作压力；5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断更新业务知识和技能。
二、岗位说明书岗位名称：销售代表工作职责：1. 负责市场调研，定期了解目标市场情况，包括客户需求、竞争对手信息等，并提供相应的市场分析报告；2. 实施销售计划，完成销售指标，包括与潜在客户洽谈、签订销售合同等；3. 主动开发新客户资源，建立稳定的客户关系，及时解答客户咨询和疑问；4. 协助客户进行产品演示和销售推广活动，提供售前咨询服务，帮助客户找到最适合的解决方案；5. 负责与客户的日常沟通和关系维护，及时处理客户投诉和售后问题；6. 参与制定销售策略和计划，与上级一起完成销售任务，并定期汇报销售进展情况。
任职要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先；2. 具备一定的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系；3. 具备较强的市场洞察力和商业敏锐度，能够独立分析市场及竞争对手状况；4. 具备团队合作意识和积极的工作态度，能够承受一定的工作压力；5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断更新业务知识和技能；6. 具备良好的语言表达能力和书面沟通能力，能够编写销售报告和汇报材料。
岗位分析及岗位说明书
岗位分析及岗位说明书一、岗位分析岗位分析是通过对一个岗位所需的职责、技能、经验和知识进行深入研究和分析，以便确定该岗位要求的能力和素质的过程。
岗位分析的目的是为了帮助组织确定合适的招聘要求，制定相关的招聘计划和人力资源开发计划。
下面将对岗位进行分析。
1. 岗位概述该岗位位于公司的市场部门，需要负责市场营销推广工作。
岗位涉及市场调研、品牌推广、市场推广活动策划与执行等职责。
该岗位是一个重要的支持型岗位，对公司的市场推广工作起着关键性的作用。
2. 岗位职责（1）市场调研：负责进行市场的调研工作，包括市场需求、竞争对手、消费者行为等方面的调研，为公司市场策略的制定和调整提供依据。
（2）品牌推广：负责公司产品品牌的推广工作，包括品牌定位、品牌形象建设等，通过各种途径提高品牌知名度和美誉度。
（3）市场推广活动策划与执行：负责策划和组织市场推广活动，包括线上线下的宣传推广活动、促销活动等，以提高销售业绩和市场份额。
（4）市场数据分析：负责市场数据的收集、整理和分析，提供数据支持给部门决策，监测市场趋势和消费者需求的变化。
3. 岗位要求（1）全日制本科及以上学历，市场营销、广告学、市场调研等相关专业优先考虑。
（2）具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与内外部多个部门进行有效沟通合作。
（3）熟悉市场调研方法和数据分析工具，具备一定的数据分析能力。
（4）具备优秀的策划能力和执行能力，能够独立组织和推动市场推广活动。
（5）具备一定的市场敏锐度和判断能力，能够准确分析市场需求变化。
（6）工作积极主动，有较强的学习能力和适应能力，能够承受一定的工作压力。
二、岗位说明书岗位名称：市场推广专员所属部门：市场部汇报对象：市场经理一、岗位概述市场推广专员是公司市场部门的重要岗位，需要负责市场调研、品牌推广以及市场推广活动策划与执行等工作。
该岗位需要具备良好的沟通能力、数据分析能力和市场洞察力，协助公司实施有效的市场推广和宣传工作，以提高公司品牌知名度和销售业绩。
岗位分析说明书
岗位分析说明书一、岗位基本信息岗位名称：销售代表岗位编号：＿____所属部门：销售部直接上级：销售经理直接下级：无岗位定员：＿____工作地点：＿____二、岗位设置目的通过积极的销售活动，推广和销售公司的产品或服务，达成销售目标，提高市场份额，满足客户需求，为公司创造利润，并维护良好的客户关系。
三、岗位职责与工作任务（一）岗位职责1、客户开发与维护（1）积极寻找潜在客户，建立客户档案，定期更新和维护客户信息。
（2）与现有客户保持良好沟通，了解客户需求，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
2、销售活动执行（1）制定个人销售计划，明确销售目标和策略，定期评估销售业绩，及时调整销售策略。
（2）向客户介绍公司的产品或服务，展示产品特点和优势，解答客户疑问，促进销售成交。
3、市场信息收集与分析（1）收集市场动态、竞争对手信息等，分析市场趋势，为公司的产品研发和市场推广提供参考。
（2）反馈客户需求和市场变化，协助公司优化产品或服务，提高市场竞争力。
4、销售合同管理（1）负责销售合同的签订、执行和跟踪，确保合同顺利履行，防范合同风险。
（2）协调与其他部门的合作，解决合同执行过程中的问题，保障客户利益。
（二）工作任务1、每天至少拨打_____个潜在客户电话，挖掘销售机会。
2、每周至少拜访_____个新客户，介绍公司产品或服务。
3、每月完成销售业绩指标_____万元。
4、每月至少提交_____份市场调研报告，分析市场动态和竞争对手情况。
5、每季度更新客户档案，确保客户信息准确无误。
四、岗位工作权限1、有权了解公司产品或服务的详细信息和价格政策。
2、有权根据客户需求，在一定范围内调整销售策略和报价。
3、有权对销售合同的条款提出建议和修改意见。
4、有权参加公司组织的销售培训和业务交流活动。
五、岗位工作关系（一）内部关系1、与市场部密切合作，获取市场推广资料和客户线索。
2、与产品研发部沟通，反馈客户需求和产品改进建议。
岗位分析说明书
岗位分析说明书岗位概述岗位名称：XXX（职位名称）部门：XXX（所属部门）汇报对象：XXX（向哪个职位或部门汇报）下属人数：XXX（如果有，列出下属人数）工作地点：XXX（工作地点）工作时间：XXX（工作时间段）工作职责① XXX（第一项工作职责）1.1 XXX（具体职责一）1.2 XXX（具体职责二）1.3 XXX（具体职责三）② XXX（第二项工作职责）2.1 XXX（具体职责一）2.2 XXX（具体职责二）2.3 XXX（具体职责三）③ XXX（第三项工作职责）3.1 XXX（具体职责一）3.2 XXX（具体职责二）3.3 XXX（具体职责三）任职要求1. 学历要求：XXX（最低学历要求）2. 经验要求：XXX（工作经验要求）3. 技能要求：XXX（所需的特定技能）4. 性格特质：XXX（需要具备的性格特质）5. 职业素养要求：XXX（包括职业操守、团队合作能力等）薪酬福利1. 薪酬待遇：XXX（具体的薪酬待遇）2. 福利待遇：XXX（列出福利待遇，如五险一金、带薪年假、弹性工作制等）3. 发展空间：XXX（描述该职位的晋升空间和职业发展前景）评估方法1. 专业能力评估：XXX（列出评估方法，如面试、考试等）2. 职业素养评估：XXX（列出评估方法，如综合素质评估、团队合作实践等）3. 综合评估：XXX（采用多种评估方法，综合考察应聘者的各方面能力）总结本岗位的分析说明书旨在准确地描述XXX职位的工作职责和要求，以及薪酬福利等信息。
招聘面试中，应尽可能根据此说明书对应聘者进行评估。
希望通过本岗位分析说明书的准备，能确保对应聘者的选拔与评估更加全面和有效，进而为公司的发展和人力资源战略提供支持。
岗位设置岗位说明书
岗位设置岗位说明书一、引言在现代社会，企业组织架构的合理性和高效性对于企业的发展至关重要。
岗位设置作为组织架构的重要环节，不仅直接关系到企业的内部管理效能，还对员工的工作动力和发展空间产生着深远的影响。
因此，编写一份明确、准确的岗位说明书是每个企业必须要认真对待的任务。
二、背景本岗位说明书针对公司的岗位设置进行了详细的规划和描述，为公司内部的员工提供了明确的参考和指导。
公司本着激发员工潜能、提高工作效率的目标，特别强调岗位说明书的重要性。
通过明确每个岗位的职责、权限和工作流程，将有助于员工更好地理解自己的角色和责任，并为未来的晋升和职业发展提供基础。
三、岗位设置1.职位一：销售经理- 职责：负责制定销售策略和计划，组织和管理销售团队，完成销售目标；协助制定市场营销策略，扩大市场份额。
- 需求：具备较强的市场分析和判断能力，善于带领团队并激励员工，有丰富的销售管理经验和客户关系维护能力。
2.职位二：财务主管- 职责：负责企业财务管理，编制年度预算和财务报表，监控资金流动，制定风险规避策略；协助提供财务政策建议。
- 需求：具备专业财务知识，精通财务软件和税务法规，具备较强的风险意识和分析能力，有优秀的团队协作与沟通能力。
3.职位三：研发工程师- 职责：负责产品研发和创新，制定研发计划和流程，组织团队进行产品测试和改进；根据市场需求提出新产品方案。
- 需求：具备工程背景，熟悉产品设计和制造流程，熟练掌握CAD和其他相关软件，拥有较强的创新和解决问题的能力。
4.职位四：市场推广专员- 职责：负责制定市场推广策略和活动计划，组织推广团队，并负责推广成果的监测与总结；协助完成公司的品牌建设。
- 需求：具备市场营销专业知识，善于市场调研和分析，有较强的沟通和团队协作能力，熟练运用各类推广渠道。
四、岗位说明1.销售经理销售经理在公司的经营中起到关键作用，他/她的主要职责是制定市场销售策略和计划，并通过组织和管理销售团队以达到预期销售目标。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书一、背景介绍工作分析是组织管理中的重要工具之一，它通过对岗位进行细致的解剖和评估，为组织提供了基础数据和信息，以便进行招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面的决策。
本文将以某公司的管理岗位为例，进行工作分析与岗位说明书的编写。
二、工作分析1.岗位概述本岗位属于公司的管理层级，负责对部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责主要涵盖人员管理、业务推进、资源配置等方面。
2.岗位职责（1）制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；（2）协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；（3）建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；（4）管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；（5）协助上级领导完成其他相关工作。
3.任职资格（1）本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；（2）具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；（3）具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；（4）熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
4.薪酬待遇公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
5.工作环境公司为员工提供舒适、安全的工作环境，注重员工健康与生活平衡。
三、岗位说明书岗位名称：管理岗位岗位概述：本岗位负责对公司部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责：1. 制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；2. 协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；3. 建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；4. 管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；5. 协助上级领导完成其他相关工作。
任职资格：1. 本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；2. 具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；4. 熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
薪酬待遇：公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
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岗位分析与设置指导书模板
为了调动员工的积极性，更好地发挥员工的潜能，提高工作效率，通过制定岗位说明书，进行岗位设置，以利于定岗定员。
一、岗位分析与设置的必要性
(1)有利于人员挑选。
根据岗位分析所得资料，可以详细了解为履行某项工作职责，工作人员应具备的基本条件，因而成为人员挑选甄定的标准。
(2)有利于职工培训。
岗位分析可提供有关工作岗位内容和任职人员条件等完备的信息，使组织可据此制定出培训计划，开展在职培训或其他培训活动。
(3)为劳动报酬分配奠定基础。
劳动报酬只有根据岗位分析所获得的工作资料才能准确判断各工作岗位的相对价值，才能制定工资标准。
(4)有利于人员考核、绩效评估。
岗位分析得到的资料为主管人员提供了评定员工工作绩效的客观标准，使员工考核做到公正客观。
(5)有利于人员晋升、调配管理。
岗位分析提供了各工作相互关系的信息，为合理地安排人员晋升、调动奠定了基础。
(6)有利于组织建立健全人事管理制度。
岗位分析对各岗位工作职责与权力作出了明确的说明。
由于这种说明以事实为根据，可以使组织内部上下员工对工作有更深的了解，这样就避免了不必要的冲突。
人事部门也可依据岗位分析的资料，制定合理的升迁、考核等人事制度，在贯彻人事政策的基础上，有利于后备人才规划的落实。
(7)有利于实行劳动计划、经济核算以及人力资本投资分析。
岗位分析所形成的文件为企业准确地编制劳动计划、核算成本以及人力资本投资分析提供了可靠的依据。
(8)有利于实行经济责任制。
经济责任制是在经济核算制、岗位责任制基础上发展起来的一种现代企业管理制度，岗位责任制是经济责任制的基础，而岗位责任制又是以岗位分析所形成的文件资料为依据制定的。
(9)有利于公司进行规范化管理，从整体上提高公司的管理水平。
二、岗位分析与设置的内容岗位分析与设置的工作内容包括：岗位分析与调查、编
写岗位说明书和定岗
(额)定员。
(1)岗位分析与调查的内容
①工作名称分析要求命名准确得体。
②工作规范分析
A 、工作任务分析明确规定工作行为，如工作的中心任务，工作内容，工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤，使用的设备和材料等。
B 、工作职责分析通过对工作相对重要性的了解来配备相应权限，保证责任和权力对
应。
C 、工作关系分析
了解工作的协作关系，包括：该工作制约哪些工作，受哪些工作制约，相关工作的协作关系，在哪些工作范围内升迁或调换。
③工作人员必备条件分析
A 、必备知识分析
学历、技术理论的最低要求，管理人员应具备的政策、法规、工作准则及有关规定或文件的了解程度。
B 、必备经验条件各工作对执行人员为完成工作任务所必须的操作能力和实际经验的分析，包括：执行人员过去从事同类工作的工龄及成绩，应接受的相应专门训练及程度，完成有关工艺规程、操作规程、工作完成方法等活动所要求的实际能力。
C 、必备操作能力分析根据前两项提出的要求，通过典型操作来规定从事该项工作
所需的决策能力、创造能力、组织能力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作
熟练程度。
D 、必备心理素质分析
根据工作的特点确定工作人员的职业性向，包括：体能性向，即工作人员应具备的耐力、感觉辨别能力等；气质性向，即工作人员应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等气质倾向。
（2）编写岗位说明书的内容
①基本情况包括：姓名、部门、岗位名称、直接上级、直接下级、工作编号
②工作概述用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任。
③工作职责逐项详细说明工作内容、工作职责以及工作的执行依据，本项内容
最重要。
④工作职权工作中享有的权利。
⑤要求条件从事本工作起码应具备的年龄、语言、学历、职称、知识、经验、技能以及能力等条件。
⑥任职资格
主要包括：年龄、性别、语言、学历、职称、知识、教育/培训、经验、技能和能力。
（3）定岗（额）定员的内容
①定岗的内容
根据企业的发展现状和趋势以及员工的建议，并对岗位说明书进行分析，以此来增
减、调整岗位。
②定员的内容
为了保证企业的正常运作，对企业人员的质量和数量进行优化配置
③定岗定员的作用
A 、是企业实行计划管理的基础；
B、是企业减少活劳动消耗、提高劳动生产率的重要手段；
C 、是企业组织现代化大生产的科学依据；
D 、是企业进行经济核算的基本条件之一；
E 、是企业落实经济责任制的重要依据；
F 、是贯彻按劳分配原则的尺度.
三、岗位分析与设置的流程图及具体程序
（1）岗位分析与设置的流程图
(2)岗位分析与设置的具体程序
①准备阶段
A、确认岗位分析的目的，即确定所取得工作资料到底用来干什么，
解决什么管理问题。
确定岗位分析的目的对于选择分析方法、确定分析的规模、信息收集的范围等有重要意义。
B、限定所要收集的信息类别和收集方法，以节约时间、精力和费用。
C、选择被分析的工作。
的工作。
为了保护分析结果的质量，应选择有代表性、典型性
D建立冈位分析小组。
的协调。
分配进行分析活动的责任和权限，必须保证分析活动
E、制定岗位分析规范。
规范包括的内容有：岗位分析的规范用语；岗位分析
活动的进度；岗位分析活动的层次；岗位分析活动的经费。
F、做好相关必要的准备。
通过宣讲岗位分析活动的目的，求得工作岗位信息提供者的合作，以获得真实、可靠的信息
②设计阶段
A、选择信息来源。
信息来源有：工作执行者、管理监督者、岗位分析人员、相似工作分析汇编、职业名称辞典等信息文件。
应客观合理地选择信息。
B、选择岗位分析人员。
岗位分析人员应具有一定的经验和学历，同时应保持分析人员进行活动的独立性。
C、选择收集信息的方法和系统。
信息收集的方法和分析信息适用的系统由岗位分析的目的决定。
③收集分析阶段
A、按选定的方法、系统和程序收集信息。
B、对各种工作因素进行分析。
主要包括信息描述、信息分类和信息评价。
C、综合活动：把所获得的分类信息，进行解释、转换和组织，使之成为可供使用的条文。
④结果表达阶段主要解决如何用书面文件的形式表达分析结果的问题。
⑤运用阶段核心问题在于如何促进岗位分析结果的使用。
它包括两个方面的具体活
动：
A、制作各种具体应用的文件，如提供录用文件、考核标准、培训内容等；
B、培训岗位分析结果的使用者，增强管理活动的科学性和规范性。
⑥反馈调整阶段此项活动是贯穿于全部岗位分析过程的。
组织的生产经营活动是不
断变化
的，这些变化会直接或间接地引起组织分工协作体制发生相应地调整。
在调整过程中，一些原有的工作会消失，一些新的工作会产生，而且原有工作的性质、内涵、外延也会发生变化。
因此，及时地对岗位分析文件进行调整和修订就会成为必然。
另一方面，岗位分析文件的适用性只有通过反馈才能得到确认，并根据反馈来修改其中不适应的部分。