保洁知识问答内容
保洁员：保洁员考试题及答案模拟考试.doc
保洁员：保洁员考试题及答案模拟考试考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、填空题如发生事故要马上报告给（ ）或（ ）及时安排处理；当主管不在职权范围内处理的，主管必须立即向经理或公司汇报。
本题答案： 2、问答题 干泡地毯清洁剂。
本题答案： 3、单项选择题在保洁清扫地面有行人经过时，应（ ）。
A.轻扫 B.用力扫 C.停扫 D.和行人攀谈 本题答案： 4、填空题地毯吸尘流程：将吸尘机推到工作场地，插上电源，启动开关；手握吸尘机（ ）；对角落，墙角线等处可用（ ）来工作。
本题答案： 5、填空题清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大清洁，需把（ ）牌摆放门口，并戴好（ ）。
本题答案：姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------6、问答题清洁作业的标准。
本题答案：7、名词解释定期保洁本题答案：8、填空题四轻：（）轻，走路轻，（）轻，（）轻。
本题答案：9、问答题保洁达到的“六不”标准是什么？本题答案：10、填空题地面推尘流程：将干净尘推喷上2一3下油→降尘推平放在地上，按（）方向推尘，尘推不能离地，每次推完后，在一固定的不明显处将灰尘清扫干净。
推尘次数视流量大小，污染程度而定，一般（）1次。
本题答案：11、填空题清洁剂作用过程（）、（）、（）、（）、（）、（）。
本题答案：12、填空题使用扫帚的目的是将（）的垃圾和灰尘清扫干净并（）运走。
本题答案：13、填空题工作人员应具备必要的安全生产知识，如学会（）、掌握（）、学会使用（），并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、（）、溺水等急救常识。
保洁八问回答模板
保洁八问回答模板
1. 你们的保洁服务包括哪些内容？
我们的保洁服务包括但不限于以下内容：地面清扫、拖地、擦窗、家具擦拭、卫生间清洗、厨房清洁等。
具体的服务内容可以根据您的需求进行定制。
2. 你们的保洁人员都经过专业培训吗？
是的，我们的保洁人员都经过专业的培训和背景调查，确保他们具备专业的保洁技能和良好的职业素养。
我们会定期对他们进行培训和考核，以确保他们能够提供优质的服务。
3. 你们使用的清洁用品是否安全环保？
是的，我们使用的清洁用品都是安全环保的，不会对您和您的家人造成任何危害。
我们会根据不同的清洁需求选择合适的清洁用品，并确保它们符合相关的安全标准。
4. 你们的保洁服务价格如何计算？
我们的保洁服务价格是根据您的房屋面积、清洁需求和服务频率等因素综合计算的。
您可以告诉我们您的具体需求，我们会为您提供详细的报价。
5. 你们的保洁服务时间如何安排？
我们的保洁服务时间非常灵活，可以根据您的需求进行安排。
您可以选择一次性保洁服务，也可以选择定期保洁服务。
6. 如果对保洁服务不满意怎么办？
如果您对我们的保洁服务不满意，您可以随时联系我们的客服人员，我们会及时处理并进行改进。
7. 你们的保洁服务有保障吗？
是的，我们的保洁服务有保障。
如果在保洁过程中造成了任何损失，我们会承担相应的赔偿责任。
8. 你们的公司是否有资质证书？
是的，我们的公司拥有相关的资质证书和营业执照，您可以放心选择我们的保洁服务。
餐具洗涤、消毒、保洁知识问答
餐具洗涤、消毒、保洁知识问答1、《食品卫生法》规定，餐具、杯具和盛放直接入口食品的容器，使用前与使用后必须符合什么要求？答：使用前必须洗净、消毒；使用后必须洗净，保持清洁。
2、食具消毒方法有几种？答：食具的消毒方法有物理消毒和化学消毒两种。
物理消毒法如蒸汽消毒、煮沸消毒、红外线消毒和电子消毒等。
化学消毒法有含氯消毒剂（如漂白粉、次氯酸钙、次氯酸钠）和其他消毒剂【如二氧化氯、碘伏、苯扎溴铵（新洁尔灭）、乙醇等】3、餐用具最佳消毒方法是什么？答：餐用具宜用热力方法进行消毒，因材质、大小等原因无法采用的除外。
4、物理消毒的程序是什么？答：洗涤—漂洗—消毒—保洁5、化学消毒的程序是什么？答：洗涤—消毒—漂洗—保洁6、餐用具清洗消毒水池有什么要求？答：（1）.用具清洗消毒水池应专用，与食品原料、清洁用具及接触非直接入口食品的工具、容器清洗水池分开；（2）.采用化学消毒的，至少设有3个专用水池；（3）.各类水池应以明显标明其用途。
7、餐用具的保洁设施的卫生要求是什么？答：专供存放消毒后餐用具的保洁设施，其结构应密闭并易于清洁。
8、餐用具的保洁要注意哪些问题？答：（1）.消毒后的餐用具要自然沥干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干；（2）.将已消毒好的餐用具及时放入有醒目标识的餐具保洁柜内（或蒸汽箱内）备用；（3）.保洁柜专用（勿存放其他容器、杂物）；（4）.保洁柜柜门要完整，关闭要紧密；（5）.拿取、使用餐具时，不用抹布擦拭，以免造成新的污染；（6）.保洁柜应定期清洁；（7）.保洁区消灭蟑螂等害虫，以免病菌污染。
9、餐用具的使用要注意哪些问题？答：（1）不得重复使用一次性餐饮具；（2）已消毒和未消毒的餐用具应分开存放。
物业保洁员的考试资料及答案
物业保洁员的考试资料及答案一、考试资料1. 物业保洁工作的基本知识- 物业保洁的定义和职责- 保洁工作的重要性和影响- 常见的物业保洁工作内容- 保洁工作中的卫生要求和注意事项- 物业保洁工具和设备的使用方法- 物业保洁工作中的常用清洁剂和消毒剂2. 物业保洁工作的技能要求- 清洁不同表面和材质的方法和注意事项- 常见清洁任务的步骤和流程- 如何正确使用和保养清洁设备和工具- 如何安全地处理废弃物和有害物质- 如何与业主和其他工作人员进行有效沟通3. 安全和卫生知识- 理解和遵守相关的安全和卫生法规- 如何预防和处理常见的事故和紧急情况- 掌握个人防护用品的选择和使用方法- 如何正确处理和储存清洁剂和消毒剂二、1. 物业保洁工作的基本知识- 物业保洁的定义和职责：物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、卫生维护的工作，包括清扫、擦拭、消毒等任务。
- 保洁工作的重要性和影响：保洁工作能够提供一个清洁、舒适、安全的环境，对业主和租户的生活质量和满意度有重要影响。
- 常见的物业保洁工作内容：清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、垃圾处理等。
- 保洁工作中的卫生要求和注意事项：保持清洁、无异味、无污渍，注意通风和消毒。
- 物业保洁工具和设备的使用方法：扫把、拖把、吸尘器、清洁布等的正确使用方法。
- 物业保洁工作中的常用清洁剂和消毒剂：清洁剂如洗洁精、玻璃清洁剂等；消毒剂如酒精、漂白粉等。
2. 物业保洁工作的技能要求- 清洁不同表面和材质的方法和注意事项：不同材质的地板、家具、卫生间等要采用不同的清洁方法和工具，注意避免刮伤或损坏。
- 常见清洁任务的步骤和流程：先清除大件垃圾，再进行干、湿清洁，最后擦拭和消毒。
- 如何正确使用和保养清洁设备和工具：根据设备和工具的使用说明正确操作，并及时清洁和保养。
- 如何安全地处理废弃物和有害物质：将废弃物分类处理，有害物质需按规定进行专门处理。
- 如何与业主和其他工作人员进行有效沟通：倾听对方意见，保持礼貌和耐心，避免冲突和误解。
【资料】物业保洁岗位技能比赛答题
【资料】物业保洁岗位技能比赛答题一、实操内容如下：1、推尘（3分钟）每题20分比赛方式：室外比赛项目，采用实操方式。
二、（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。
三、（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。
四、（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。
五、（4）操作时，左手应执一张润毛巾。
（5）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。
2、拖拭（3分钟）每题20分（1）拖把放于水桶内，桶内溶水1/2，摆放警示牌。
（2）拖把分半拧干，以不滴水为宜。
（3）按先边缘，后中间的顺序。
（4）脚步与两肩同宽进行拖拭。
（5）拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹。
（6）地面光亮无污迹、无污垢、无明显水迹。
3、玻璃刮拭：（4分钟）每题20分（1）排放指示牌，垫布。
（2）检查应清洗玻璃是否有损害现象，然后先檫窗框，再清洁玻璃表面（3）涂水器完全浸泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面。
（两面皆要刮拭）（4）低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面。
（5）刮拭后的玻璃及无划痕及水迹。
（6）工具清收整齐，放于边上。
（7）收起垫布，收干净地面上的水迹。
备注：所有工具由统一发放的工具进行操作，不得自带。
二、知识问答比赛内容如下：（一）简答题：1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类？2、简述洁厕剂适用范围及注意事项？3、物业清洁保养工作有几个重要阶段？4、简述中性清洁剂的性质？5、常用酸性清洁剂的性质？6、常用的中性清洁剂有哪些。
7、常用酸性清洁剂有哪些？8、常用碱性清洁剂有哪些？9、底蜡、面蜡的主要用途？10、静电液的用途？11、地毯水、地毯除渍剂（碱性清洁剂）的用途？12、碧丽珠用途？13、空气清新剂的用途？14、不锈钢清洁剂用途？15、尘推主要用途？16、刮水器的用途？17、双面玻璃刮有几种？18、强制刀片、云石铲刀的用途？19、胶手套的用途？20、镜布的用途？21、海绵百洁布的用途？22、伸缩杆的用途？23、常用铝梯的用途？24、洗地机的用途？25、吸水机的用途？26、吸尘器的用途？27、常见玻璃有几种？28、简述室内办公桌清洁的要求？29、简述生活垃圾的收集标准？30、公区室内墙砖清洁维护频率？31、消防通道墙面清洁维护频率？32、石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？33、办公区域电器清洁要求34、园区高杆灯的清洁维护频率？35、园区外围、广场地面清扫主要工具、用具有哪些？36、园区景观水体清洁维护标准？37、室内陆面拖拭时的清洁工具用具有哪些？38、常用的尘推规格有几种？39、休闲桌椅清洁标准？40、标识牌清洁标准？41、灯具清洁标准？42、排水沟清洁标准？43、岗亭清洁标准？44、绿化带清洁标准？45、楼层大堂清洁标准？46、车库地面清洁标准？47、公区设施设备清洁标准？48、屋面天台清洁标准？49、公区清洁时的要求？（二）判断题：1、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。
保洁人员考核试题
保洁人员考核试题一、选择题1.保洁人员在工作中应注意的事项是：– A. 保持工作态度端正– B. 不与其他保洁人员合作– C. 无视客户的需求– D. 不关注卫生平安问题2.保洁人员应如何正确操作清洁器具？– A. 将清洁器具丢在地上随手离开– B. 定期清洗和保养清洁器具– C. 乱放清洁器具不加区分– D. 不需考虑清洁器具的合理摆放3.保洁人员应该如何妥善处理卫生垃圾？– A. 随意乱扔– B. 分类储存– C. 将垃圾混合一起处理– D. 将垃圾扔入普通垃圾桶4.保洁人员在处理客户投诉时应该怎么做？– A. 无视客户的投诉– B. 倾听客户的投诉，认真对待并及时处理– C. 与客户理论争吵– D. 不给客户一个满意的答复5.保洁人员在工作中应遵守的卫生标准有：– A. 无需遵守卫生标准– B. 定期进行身体检查– C. 开展消毒工作并保持卫生– D. 任意改变工作时长二、填空题1.保洁人员需要掌握的根本清洁知识有_____________。
2.保洁人员每天完成工作任务后应将工作区域_____________。
3.保洁人员应该如何与客户进行沟通_____________。
三、问答题1.请简要说明为何保持工作态度端正对保洁人员的工作非常重要。
2.保洁人员在清洁过程中需要注意哪些卫生平安问题？3.请简述保洁人员正确对待客户投诉的原那么。
四、实操题1.请模拟一个保洁人员与客户沟通的对话，并描述其中保洁人员的态度和行为。
附加题目请简要描述您所了解的保洁人员岗位的工作内容和工作环境。
本试题旨在对保洁人员的日常工作进行考核和指导，帮助保洁人员更好地执行各项清洁任务。
请保洁人员认真答题，如有缺乏之处，经过指导和学习后再进行试题答题。
保洁员培训知识复习题
保洁员培训知识复习题篇一：保洁考试试题(保洁类)质量管理体系知识考核题---环境绿化类(总分：100分)姓名：部门：评卷人：得分：一、填空题(一题3分，合计30分)1、《清洁消杀绿化作业标准》中地下车库每日巡视清洁2次、每季度至少冲洗1次、消防楼道每周全面清扫拖/扫1次2、绿化植物病虫危害率不超过5%；3、在绿化一级区域内枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超过2平方米，单块面积不超过0.5平方米；4、清洁作业标准首层大堂、电梯轿厢及其设施楼层电梯厅、多层楼梯地面无杂物、无灰尘、无污迹;石材地面保持光亮:2M以下墙面、门窗、扶手及其他公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网:2M以上墙面、门窗及其他公共设施目视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。
5、夏季灭蚁、灭蝇每月不少于4次，灭蝉螂每月不少于2次，冬季灭蚁、灭蝇、灭鼠，灭蟑螂每月不少于2次（北方根据实际情况确定)。
6、每年通过展板、讲座等形式，开展2次四害防治宣传，引导客户共同做好室内、庭院等部位消杀。
7、服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人，分别按1次/周，1次/月的频率进行的环境外包质量抽样检查8、吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项：吸尘时使用尘袋、吸水时使用滤网9、使用清洁设备作业时:应做防漏电、防滑等安全防护措施。
10、在绿化养护移交前1个月，服务中心应当完成绿化养护单位的选聘、合同签订工作。
二、单选题（一题2分，合计：30分）1、消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗（A）次；重要部位建议做防水、防污处理。
A、1B、2C、3D、42、毛地毯压痕消除方法；将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位（B）分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。
A、1-5B、5-10C、10-15D、15-203、玻璃门、墙的清洁与保养,为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。
水与洗洁精的比例为（D)A、150:1B、200:1C、250:1D、300：14、玻璃门、墙的清洁与保养，用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液逐块对玻璃门，墙进行擦洗，水与洗洁精的比例为（D）。
保洁知识问答题
《保洁知识问答题》同学们，咱们来一起做做保洁知识问答，看看谁是保洁小能手！第一个问题：扫地的时候，怎样才能扫得又干净又快？答案是：要从房间的一个角落开始，顺着一个方向扫，不能东一下西一下。
比如说，小明在家里扫地，他从墙角开始，慢慢地往另一边扫，垃圾就都聚在一起啦，很快就扫干净了。
第二个问题：擦玻璃用什么工具最好？那当然是干净的抹布和专门的玻璃清洁剂啦。
小红擦玻璃的时候，先喷上清洁剂，再用抹布擦，玻璃就变得亮晶晶的。
第三个问题：卫生间怎么保持干净没有异味？要经常冲洗，还要把角落里的脏东西清理掉。
小刚每次用完卫生间，都会冲干净，还会把地上的水擦干，这样卫生间就一直很干净，也没有怪味道。
同学们，这些保洁知识你们都记住了吗？《保洁知识问答题》小朋友们，咱们来玩玩保洁知识问答的游戏！先问一个：拖地的时候，水要放多少才合适？如果水太多，地会很湿，不容易干；水太少，又拖不干净。
就像小敏拖地，一开始水放多了，地半天干不了，后来她少放了点水，就拖得又干净又快。
再问一个：怎样整理书桌才能又整齐又好找东西？要把书分类放好，文具也放在固定的地方。
比如小宇，他把课本放在一边，作业本放在另一边，铅笔、橡皮都放在文具盒里，找东西的时候一下子就能找到。
还有一个：厨房的油污怎么清理？可以用专门的去污剂，先喷上，等一会儿再擦。
小慧看到妈妈清理厨房油污，就是这么做的，效果特别好。
同学们，这些保洁知识是不是很有用呀？《保洁知识问答题》同学们，咱们继续来做保洁知识问答！第一个问题：衣服上沾了污渍怎么处理？不同的污渍有不同的办法。
如果是油渍，可以用洗洁精；如果是墨水渍，要用专门的洗涤剂。
就像小峰有一次衣服上沾了油渍，妈妈赶紧用洗洁精洗，污渍就洗掉了。
第二个问题：怎样打扫卧室能让它变得温馨舒适？要把床铺整理好，把玩具摆放整齐。
比如小萱，她每天都会把自己的卧室收拾得干干净净，还会摆上喜欢的玩偶，感觉特别温馨。
第三个问题：公共场所的垃圾桶满了怎么办？要及时找保洁人员或者自己把垃圾倒到更大的垃圾桶里。
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保洁知识问答内容
一问答题：
1依据清洁剂性质常用的可分为几类？中性碱性酸性
2简述洁厕剂适用范围及注意事项？
适用范围：用于卫生间洁具瓷片地砖马赛克清洁。
注意事项;使用时注意安全，不要将药水贱到周边的大理石地面，以免腐蚀地面。
3物业清洁保养工作有几个重要阶段？
开荒阶段装修阶段使用阶段阶段销售
4简述中性清洁剂的性质？
是一种温和的清洁剂，在使用过程中、对清洁物品具有保养作用
5 常用酸性清洁剂的性质
带有一定的气味，使用时应该注意清洁对物品做好防护措施
6常用的中性清洁剂有哪些？
洁而亮中性全能水洗洁精
7常用的酸性清洁剂有哪些？
草酸沙浆清洁剂漂白水
8常用的碱性清洁剂有哪些？
烧碱洗衣粉洗手液
9底蜡、面蜡的主要用途？
主要用于大理石、瓷砖、木板等地面的清洁保养10静电液的用途？
主要用于地面推尘
11地毯水、地毯除渍剂（碱性）的用途？
用于清洁、清除地毯上的污渍
12碧丽珠的用途？
用于清洁、保养皮草、木质品家具等
13空气清新剂的用途？
用于洗手间清洁后、室内空气净化、去除异味14不锈钢清洁剂的用途？
用于不锈钢类物品的表面清洁与保养
15尘推的主要用途？
用于大理石。
瓷砖、木板等地面
16刮水器的用途？
用于清洁地面或雨天刮水等
17双面玻璃刮有几种？
2种：厚磁薄磁
18强制刀片、云石铲刀的用途？
清除大理石、瓷砖、水泥地面等顽固污渍
19胶手套的用途？
用于卫生间的清洗、或使用碱性、酸性清洁剂时用来防护措施
20镜布的用途？擦拭镜面、不锈钢的清洁
21海绵百洁布的用途？用于清洁、擦拭物体表面的顽固污渍22伸缩杆的用途？用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面的清洁
23常用的铝梯用途？用于高位清洁
24洗地机的用途？清洗室内外大理石、瓷砖等地面及地毯的
清洁
25吸水机的用途？用于洗地或外观因雨天漏雨而产生的积水情况
26吸尘器的用途？用于地毯、地面的吸尘、每次用完后将尘袋清理干净
27常见玻璃有几种？有4种：有机玻璃钢化玻璃真空玻璃镜面玻璃
28简述室内清洁办公桌的要求？依据清洁物品表面的材质，选用不同的清洁剂进行清洁
29简述生活垃圾的收集标准？早晚各一次
30办公室内墙面清洁维护频率？每周刮拭一次
31消防通道墙面清洁维护频率？每月除尘一次
32石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？地刷机配吸水吸尘器进行操作
33办公区域电器清洁要求？用干毛巾擦拭、确保安全
34园区高杆登的清洁维护要求？每月清洁一次
35园区外围广场地面清扫主要工具、用具有哪些？
广场扫扫把撮箕
3区景观水体清洁维护标准？
池神干净、无污渍、灯具干净无杂物
37室内地面拖试时的清洁工具用具有哪些？
拖把水桶毛巾套撮
38常用的尘推规格有几种？
三组：45公分60公分90公分
39休闲桌椅清洁标准？
无明显的灰尘无污渍，发现损坏及时汇报。
40灯具清洁标准？目视无明显灰尘无污渍虫网。
41标识牌清洁标准? 目视无灰尘无污渍。
42排水沟清洁标准
无明显的杂物，无大量的积水。
43岗亭清洁标准？
室内地面无垃圾无污渍，门窗玻璃光亮洁净。
44绿化带清洁标准？
目视无白色垃圾、无杂物等。
45楼层大堂清洁标准？
目视无灰尘无污渍、设施设备干净无尘、玻璃门窗扶手无手印。
46车库地面清洁标准？
47公区设施设备清洁标准？
2米以下手摸无尘、无污渍，设施设备完好无损坏。
48屋面天台清洁标准？
排水顺畅，无明显积水。
49公区清洁时的要求？
应保持现场卫生，一定记得放温馨提示牌。
二判断题：
1尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用
（提前3-5小时喷上、待凉干备用）
2进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用
3在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭
4办公区域清洁电脑表面时，不可以用湿毛巾进行擦拭
5室内真空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁
6室外地面清洗时。
刷盘的选择应选择（尼龙刷）
7常用的地刷机刷盘有（2种）
8地面保养的清洁程序是：上蜡后应进行抛光
9每月应对小区公区水电＃间进行一次全面清洁
10普通住宅小区园区入户大厅玻璃门清洁标准：每周一次
11使用地刷机进行地毯清洗时：应该使用地毯专用清洁剂
12管理处设置的职能部门有：工程、客户、保安、保洁、绿化13毛巾的正确使用为对折8面使用
（16面）
14本次保洁专业技能实操项目是：地面拖拭地面推尘玻璃刮拭
15开荒清洁常用的清洁剂：草酸沙浆清洁剂等
16普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是开荒阶段和装修阶段
玻璃刮拭
1.摆放指示牌、垫布
2检查应清洗玻璃是否有损坏现象，然后先擦框，再清洁玻璃表面
3涂水器完全渗泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面
4低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面
5刮拭后的玻璃应无划痕及水迹
6工具请收整齐，放于边上
7收起垫布，收干净地面的水迹
推尘
1干尘推，用之前需提前喷上静电液，晾干备用。
2与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推清洁面必须重叠10厘米，绒面不能离开地面，或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10厘米，绒面不能离开地面。
3清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫把配撮箕彻底清理干净。
4操作时左手应执一张润毛巾。
5清洁完毕后，立即清洗干净晾干待用。
拭拖
1拖把放于水桶内，桶内容水为1/2，摆为提示牌
2拖把分半拧干，以不滴水为宜。
3按先边缘后中间的顺序。
4脚步于两肩同宽进行拖拭
5拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹
6地面光亮无污迹、无污垢、无水迹。