销售人员应该具备的十大心态
销售人员应该具备的十大心态课件
对同事的失误的谅解
01
在销售团队中，每个人都有可能 犯错或出现失误，销售人员应该 以宽容的心态对待同事的失误， 不要过分指责或抱怨。
02
对于同事的失误，销售人员可以 给予适当的建议和帮助，帮助同 事纠正错误，同时也可以增强团 队的凝聚力和合作精神。
，学习新的销售技巧、市场分析方法等，以增强自己的竞争力。
02
拓展人脉
积极拓展人脉，与同行、客户和其他行业人士建立良好的关系。通过扩
大人脉圈，获取更多的信息和资源，提高销售业绩。
03
自我激励
销售人员需要自我激励，保持积极向上的心态。通过设定明确的目标和
计划，激发自己的潜力和创造力。同时，也需要善于调整心态，面对挫
信息。
避免利益冲突
03
在销售过程中，销售人员应避免与个人利益产生冲突，确保公
正性。
对企业制度的执行
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遵守公司规章制度
销售人员应了解并遵守公司的各项规章制度。
严格执行销售政策
按照公司销售政策开展销售工作，不得擅自更改 或违反规定。
3
积极配合团队协作
销售人员应与团队成员积极配合，共同完成销售 任务。
创新思维
销售人员需要具备创新思维，能够从不同的角度思考问题 ，寻找新的解决方案。例如，通过创新的产品组合或服务 方式，满足客户的需求。
勇于冒险
销售人员需要勇于尝试新方法，接受挑战，不畏失败。只 有通过不断尝试和调整，才能找到最适合自己的销售策略 。
客户服务的创新
个性化服务
提供个性化的服务，满足客户的独特需求。例如，根据客户的需 求和偏好，提供定制化的产品或服务方案。
销售人员的十大工作心态
持续学习和进步的坚持
销售行业变化快速，销售人员需要 具备持续学习和进步的心态。这种 心态促使他们关注市场动态、了解 客户需求、提升销售技巧，不断提 高自己的专业素养。
VS
持续学习和进步的坚持还包括销售 人员需要不断反思自己的销售过程 和经验，总结经验教训，以便在未 来的销售中更好地发挥自己的优势 。
积极面对市场竞争和变化，灵 活调整销售策略，以适应市场 变化和客户需求。
CHAPTER 03
自信的心态
对自己能力的自信
相信自身的能力和 价值，相信能够克 服困难并实现目标 。
善于自我激励，能 够保持积极向上的 心态。
积极面对挑战，不 轻易放弃，勇于承 担责任。
对产品或服务的自信
对销售的产品或服务有充分的了 解和信任，能够解答客户的相关
CHAPTER 06
合作的心态
与团队成员的合作
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团队协作
销售人员应与团队成员建 立良好的合作关系，充分 发挥各自的优势，共同完 成销售任务。
沟通与协调
在团队中，销售人员需要 积极沟通，协调资源，确 保团队目标的实现。
相互支持
销售人员应相互支持，鼓 励团队成员发挥潜力，共 同提升销售业绩。
感恩的心态
对客户的感恩
珍惜客户的信任
客户是销售人员最重要的资源，珍惜客户的信任 是成功的关键。
关注客户需求
感恩的心态使销售人员更加关注客户的需求和反 馈，从而提供更好的产品和服务。
建立长期关系
感恩的心态有助于建立与客户之间的长期信任和 合作关系，从而创造更多的商业机会。
对公司和同事的感恩
认同企业文化
不断学习和提高
感恩的心态激励销售人员不断学习和提高自己 的能力，从而在职业生涯中获得更多的成就。
销售人员应该具有的十大心态
销售人员应该具有的十大心态营销人员每天都要很多新的问题与困难，以什么样的心态对待工作，直接决定着营销人员的工作质量。
拿破仑·希尔把积极心态作为成功的第一原则。
因此，营销人员应重点做好十大心态修炼，那么在实际工作中销售人员应该具有怎样的心态呢？一、积极心态在工作和生活中,每个人都会遇到诸多的困难与矛盾，我们要学会用积极的心态去面对，这样,我们的工作、生活才会阳光灿烂.林语堂说中国人太熟悉三个字了：不可能！消极心态的特征就是这三个字。
积极心态就是对事态的积极面关注，并在行动上向积极面推进，即使是消极面也以平静的心态予以接纳，这就是积极心态的特征：不，可能！渴望人生的愉悦.追求人生的快乐，是人的天性，每个人都希望自己的人生是快乐的，充满欢声笑语的。
可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一，不如意的事情是难免的.事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态只看到不好的一面.积极的心态能把坏的事情变好,消极的心态能把好的事情变坏.当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳,照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来，认为人生是一种体验，是一种心理感受，即使人的境遇由于外来因素而有所改变，人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态，人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受，尽量地将其调适到最佳的状态.要拥有乐观的心态，首先目光就要盯在积极的那一方面。
一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香淳的下半杯，还是盯着那空空的上半杯？积极心态的人，我们总能看到他们乐观、积极、开朗的一面。
有一次，苏格拉底跟妻子吵架后，刚走出屋子，他的妻子就把一桶水浇在他头上，弄得他全身尽湿，苏格拉底于是自我解嘲地说：“雷声过后，雨便来了”一个乐观的人，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自悲.而以一种幽默的态度，豁达、宽恕的胸怀来承纳。
销售专员十大心态
销售专员十大心态销售专员是一个关键的职位，他们的心态对于他们的成功至关重要。
下面是销售专员应该具备的十大心态：1. 积极乐观：销售专员应该保持积极乐观的心态，相信自己能够取得成功。
这种心态能够帮助他们克服困难，保持动力并达成销售目标。
2. 自律性：销售专员需要具备自律性，能够自我管理并制定合理的销售计划。
他们应该按照计划努力工作，不断提升自己的销售技巧和知识。
3. 追求客户价值：销售专员应该以客户为中心，关注客户需求并提供有价值的解决方案。
他们应该通过建立良好的客户关系来赢得客户的信任和忠诚。
4. 坚持不懈：销售工作中会面临很多挑战和拒绝，销售专员需要具备坚持不懈的精神。
他们应该积极寻找解决方案，克服困难并继续努力。
5. 真诚和诚信：销售专员应该建立信任，与客户建立长期的合作关系。
诚实和真诚的沟通是赢得客户信任的关键。
6. 适应能力：销售专员应该具备适应能力，能够应对不同客户和市场的需求变化。
他们应该灵活调整销售策略并持续研究，以保持竞争力。
7. 团队合作：销售专员通常是作为团队工作的一部分，他们应该具备良好的团队合作能力。
他们应该与其他团队成员合作，共同实现销售目标。
8. 善于倾听：销售专员应该善于倾听客户需求和反馈，并能够快速地作出回应。
通过有效的倾听，他们可以更好地了解客户，提供个性化的销售解决方案。
9. 持续研究：销售行业不断变化，销售专员需要不断研究和提升自己的知识和技能。
他们应该关注行业动态，参加培训和研究机会，以保持竞争力。
10. 毅力和耐心：销售工作可能需要较长的销售周期和多个阶段的谈判，销售专员应该具备毅力和耐心。
他们应该坚持努力，并相信最终能够取得成功。
以上是销售专员应该具备的十大心态。
这些心态可以帮助他们克服困难，保持动力，并成为优秀的销售专员。
销售人员的十大工作心态
销售人员的十大工作心态销售人员是企业中至关重要的一支力量，他们的工作直接关系到企业的销售业绩和利润。
为了更好地完成销售任务，销售人员需要具备积极的工作心态。
以下是销售人员应该具备的十大工作心态：1. 目标导向：销售人员应该明确销售目标，并制定相应的销售计划和策略。
他们需要时刻牢记自己的销售目标，努力不懈地追求目标的达成。
2. 自信心：销售人员应该相信自己的能力和产品的价值，充分展示自信的态度。
自信心能够让销售人员更加有说服力，建立起客户的信任。
3. 学习意愿：销售人员应该具备不断学习的意愿，关注行业动态和市场变化。
只有不断更新知识和提升能力，销售人员才能与客户进行深入的沟通，更好地满足客户需求。
4. 团队合作：销售人员应该与团队成员保持良好的合作关系。
通过互相支持和协作，销售人员可以共同实现销售目标，提高销售业绩。
5. 持久耐心：销售工作常常需要花费较长的时间和精力才能获得成果。
销售人员需要具备持久耐心，不轻易放弃，始终保持积极的销售态度。
6. 解决问题的能力：销售过程中经常会遇到各种问题和挑战，销售人员需要具备解决问题的能力。
他们应该能够准确分析问题，并及时采取措施，解决客户的疑虑和困惑。
7. 与客户沟通的技巧：销售人员应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意见和观点。
他们应该倾听客户的需求和反馈，积极与客户建立良好的沟通关系。
8. 坚持努力：销售人员需要面对种种困难和挑战，但他们不能因此气馁或沮丧。
他们应该保持坚持努力的精神，不断寻找新的销售机会和方式。
9. 适应能力：市场环境经常变化，销售人员需要具备良好的适应能力。
他们应该能够灵活调整销售策略，适应市场变化，做出及时的调整和反应。
10. 热情与耐心：销售人员需要以热情和耐心对待每一位客户。
他们应该用真诚的态度与客户建立长久的关系，始终保持良好的服务态度。
11. 客户至上：销售人员应该始终将客户放在首位。
他们应该全心全意地为客户提供最优质的产品和服务，了解客户的需求，并尽力满足这些需求。
销售人员的十大必备心态
销售人员的十大必备心态销售工作是一项需要坚定信心和积极心态的职业。
在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要具备一些特定的心态来面对挑战并取得成功。
以下是销售人员必备的十大心态：1. 自信心态销售人员应该对自己的产品和服务充满信心。
自信心态能够提高销售人员的说服力和影响力，使其能够更好地与潜在客户进行沟通并达成交易。
2. 好奇心态好奇心态是销售人员的重要品质之一。
通过保持好奇心态，销售人员能够更好地了解客户需求，并且能够提供更好的解决方案。
3. 坚持心态销售工作并非一帆风顺，既有成功也有失败。
面对困难和挫折，坚持心态是成功的关键。
销售人员应该保持积极的态度，努力克服困难并继续前进。
4. 专注心态销售人员应该全身心地专注于客户的需求和反馈。
专注心态能够帮助销售人员更好地理解客户，提供个性化的解决方案，并建立持久的客户关系。
5. 乐观心态乐观是一种积极向上的心态，能够帮助销售人员应对挑战和困难。
乐观的销售人员能够以积极的态度面对失败，并从中吸取教训，继续前进。
6. 毅力心态销售工作需要毅力和耐心。
销售人员应该有足够的毅力来开发和维护客户关系，并通过不懈的努力达成销售目标。
7. 学习心态销售行业不断发展和变化，销售人员需要不断学习并提升自己的销售技巧和知识。
学习心态使销售人员能够保持竞争力，并适应市场的变化。
8. 合作心态销售人员往往需要与团队合作来实现共同的目标。
合作心态使销售人员能够有效地与同事合作，并共同努力完成销售任务。
9. 情绪控制心态销售工作中往往会遇到各种各样的挑战和压力。
销售人员需要具备情绪控制的心态，以应对客户的怀疑、拒绝和挑剔，并保持积极的态度。
10. 成长心态销售人员应该保持持续的自我成长心态。
他们应该不断学习和提高自己，不断寻求新的机会和挑战，以实现个人和职业的发展。
总结：销售人员的十大必备心态包括自信心态、好奇心态、坚持心态、专注心态、乐观心态、毅力心态、学习心态、合作心态、情绪控制心态和成长心态。
成功销售员的10大心态,你具备了吗？整理
成功销售员的10大心态，你具备了吗？整理胜利销售员的10大心态，你具备了吗？销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方供应产品的行为，包括为促进该行为进行的有关帮助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
以下是我为大家整理的胜利销售员的10大心态，你具备了吗？仅供参考，欢迎大家阅读。
有人说：什么样的心态将打算我们什么样的生活。
态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将打算产生不同的驱动作用。
那么，作为一名胜利的销售员，需要具备什么样的心态呢？今日毕老师和大家聊一聊！1、乐观(乐观)的心态企业有许多不尽合理的管理，可是我们应当看到企业管理风格的转变；在销售中遇到了困难，我们应当看到克服这些困难后的一片蓝天。
同时，我们应当就正确的、好的事情第一时间去投入，唤起激情，才会使困难在你面前变的渺小。
不是没有绿洲，是由于你心中只有沙漠。
乐观的人像太阳，走到哪里都是亮。
乐观的心态不但使自己布满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
2、归零的心态就是空杯的心态，就是一切从头再来。
人无完人，任何人都有自己的弱项。
或许你在某个行业已经满腹经纶，已具备了丰富的技能，但是对于新的企业，新的经销商，新的客户，你仍旧是你，没有任何的特殊。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的才智，去汲取现在的、别人的正确的、优秀的`东西。
企业有企业的文化，有企业进展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的、合理的，我们就必需去领悟。
把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永久是企业的局外人。
3、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规章。
你必需站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
不能为了自身的利益去损坏企业的利益。
没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也确定没有利益。
同样，我们不能破坏企业与商家之间的双赢规章，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。
销售成功的十大心态
销售成功的十大心态经过不断实践和验证发现,自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要.其中,存在交叉重叠又相互影响之状况,关键在于领会吸纳核心要领.下面是小编分享的一些相关资料,供大家参考.自信的心态从实际出发,相信自己一定可以.这便是自信.笔者身高1米58,一定要去nba去打球,并且充满信心,这不叫自信,叫自残,残害自己的心灵.去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书,二十岁达到顶峰,往前推三百年,往后推三百年,六百年之内没有人能超过我.凤姐不是自信,而是自负,超级自负.自信过度我们还是要反对的.世界着名的销售大师原一平去保险公司面试时,主考官蔑视他.原一平说：“我身高只有145厘米,又瘦又小,体重也只有52千克,但我并不自卑.”主考官说：“推销保险的工作太困难了,你不能胜任.”原一平像一只勇猛的斗鸡,张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司,究竟要做多少业绩主考官傲慢地说：“每人每月一万元.”原一平充满力量地说：“既然这样,我每月也可以推销这么多.”要是放在今天,碰到这样的主考官,应聘者可能会嗤之以鼻,心想,这样的傻逼,这家公司肯定不怎么样,然后傲慢滴走了,还庆幸自己没有被录取.自信能产生一种气势,一种强大的气场,一种让人震慑的力量.毛老的“自信人生二百年,会当水击三千”是何等的气势磅礴.积极的心态积极和主动是孪生兄弟,积极的人肯定主动,肯定热情面对现实,不管发生什么,都能乐观看之,泰然处之.看上一个美眉,有信心摆平,但是没有积极主动的行动是不行的.所以,要自信,更要积极的行动.积极主动是自信的外在表现.原一平在主考官面前承诺后,开始了艰辛的推销之旅.他没想到会这样的艰难,竟然连续7个月没有一单业务,房租都交不起了,被房东赶到了公园的长椅上过夜.原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨,不过公园也蛮不错的,安静又清凉.”更多的时候,原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着,就没有什么能让你倒下”每天清晨5点,原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班.一路上精神抖擞,丝毫没有睡眠不足的倦态.有时候还吹吹口哨,热情地和路人打打招呼.有一天,一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活,便好奇地与他攀谈起来.没想到他听了原一平的故事后,被他的积极和乐观的心态所感染,并愉快地买了一份保单.这是原一平从事推销以来的第一笔业务.这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友.原一平积极的生活态度感染了越来越多的人,业务也做得越来越大.生活像一面镜子,当你对它展颜欢笑时,它所回报给你的,一定也是醉人的笑容.世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时,整个世界都在笑,一脸苦相没人理睬你.”积极的人需要笑看风云.坚持的心态自信可以做得到,积极的行动和乐观的精神也可以没有问题,在目标没有实现以前,能不能够坚持,就是对你最大的考验.为什么追不到自己喜欢的女生,因为你只有三天的热度,一开始火势很猛,慢慢地火就灭了.一个真正敢于坚持的人,就像永不熄灭的奥运圣火一样,熊熊燃烧.汤姆·霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员,平均每天卖一幢房子.后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录,被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军.当他的事业迎来辉煌的时候,有人问他：“你成功的秘诀是什么”他回答说：“每当我遇到挫折的时候,我只有一个信念,那就是马上行动,坚持到底.成功者绝不放弃,放弃者绝不会成功”好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉,他的成名之路首先是推销自己写的剧本洛基,并要求自己当男一号,这让很多的制片和导演直言拒绝.据说史泰龙没有放弃,据说被拒绝1850次才成功.这个数字有很多种说法,我也没有考证,反正就是1800多次,不过我想这个数字可能有点山寨,但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的,因为史泰龙其貌不扬,而且还残疾,面瘫,吐字不清.据说是当年接生婆拿着剪刀在他娘肚子里乱花飞舞,损伤了面部神经.看来美国当年有不少江湖游医.史泰龙相信自己,坚持到底,最后获得了巨大的成就.包容的心态在销售中,要懂得包容,应该对有些违背常理的人或事不要计较,在小事上不计较个人得失,得饶人处且饶人.当你的善意得不到客户的理解,当客户无理取闹,当客户无情拒绝,你能不能做到平和心态,一如既往,永不退宿当然,当客户想对你非礼,还是需要坚守原则的.原一平有一次在销售保险时说：“你好,我是原一平,明治保险公司的业务员.”“哦,对不起,我不需要投保,我向来讨厌保险.”“能告诉我为什么吗”原一平微笑着说.“讨厌是不需要理由的”客户忽然提高声音,显得有些不耐烦.“听朋友说你在这个行业做得很成功,真羡慕你,如果我能在我的行业也能做得像你一样好,那真是一件很棒的事.”原一平依旧面带笑容地望着他.听原一平这么一说,客户的态度略有好转：“我一向是讨厌保险推销员的,可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈.好吧,你就说说你的保险吧.”如果客户对你发怒,如果客户不理解你,如果客户对你毫不在乎,你能不能做到笑容依旧包容是一种胸怀.常言道,有多大的胸怀,就有多大的舞台.原本不是你的过错,面对客户的职责,你能不能“勇于承担”汤姆·霍普金斯的一位客户在购买一份意外伤害保险后,忘了取回一张非常重要的单据,汤姆把它和其他文件一起束之高阁,也不知道这件事.三个月后的一天,这位客户不幸摔伤,在处理赔偿的时候,需要那张单据.后来,汤姆把存放材料的夹子取出进行查找,当客户看到那张单据的时候,埋怨汤姆不负责任.而汤姆却真诚地说：“真对不起,是我工作的失职,没有提醒你取走这张重要的单据,差点耽误了你的事情.”后来,这位客户因为这件事而对汤姆更加信任,又为他介绍了很多客户.舍得的心态舍得之道,是中华民族几千年文化与智慧的结晶,大舍大得,小舍小得,不舍不得.听过一个故事.一个小孩子的硬币掉进了一个花瓶,伸手去抓,由于手紧握拳头抓住硬币,瓶口太小,拳头不能出来,妈妈只好敲碎花瓶.当知道小孩子是为了抓住硬币而无法出来时,妈妈差点气晕了,因为这个花瓶值3万块钱.不过,如果妈妈见机行事,就地施教,把舍得的道理说给小孩听,其价值应该不止3万元.我等凡人往往因为一点点东西不能舍掉,而失去的更多,这样的案例在生活并不鲜见.有一次为了节省几块钱的停车费,把车停在路边,结果出来时,车不见了.不是被偷了,而是被交警拖走了.于是乎,节约七八元,损失了几百元,麻烦一大堆.北京着名的火锅城海底捞,在顾客等的时候,提供很多免费的服务,免费的水果,免费涂指甲油,免费的饮料,无数免费的项目让你昏头转向.这样一来,第一波客人可能没有利润.但海底捞是赚钱的,是火的,因为它敢于舍,舍了小,得了大.舍得是一种智慧,更是一种勇气.这我就想起我们可爱的马云同志.当时在ebay易趣面前完全是一个小屁孩.易趣是一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者,在中国市场上已经获得了90%以上的市场份额,而仅仅用了两年时间就夺取了超过70%的份额,并迫使前者进行战略重组.这也是奇迹,商业史上的伟大奇迹.这个奇迹和马云的舍得是紧密相连的.易趣是向卖家收费的,可淘宝宣布免费,free,既然免费那肯定要来的,因为我们最喜欢免费.马云当年的大舍,换来今天的大得.空杯的心态空杯心态的原型故事大家都是耳熟能详,此处不再赘述.空杯心态的主题思维是要我们懂得学习之道.要不断学习新的知识和技能,要虚心向别人学习,要敢于接受别人的意见.世界上没有真正的圣人,什么都懂,什么都会,不犯错误.现在是个资讯时代,知识的半衰期越来越短.大学毕业时,你的知识就有一半已经过时了.今天的知识即使刚印到书本上就可能被淘汰,一个人如果不学习或停止学习的时间太久,很快就会与社会脱节.学习是每天都应该要做的事情.有的人花几百块钱买件衣服一点不嫌贵,但要花几十块钱买本书倒觉很贵.学习是一种投资,而不是成本和消费.法国思想家罗曼·罗兰说：“成年人被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长,而是学习热忱的减退.”不能始终保持学习热忱,不仅不能成功,而且必将被时代淘汰.因为,这是一个终身学习的时代.企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没有用.其实,关键在于是否有空杯心态.销售大师汤姆·霍普金斯说,我永远也不会忘记当初我参加的那个推销培训班,我的所有收获都源于那次学到的东西,后来,我又潜心学习,钻研心理学、公关学、市场学等理论,结合现代观念推销技巧,终于大获成功.善缘的心态善缘在这里可以理解为多做善事,多帮助别人.你帮助别人后,别人也会帮助你成长和成功.善缘能让你提升更多的人际关系,善缘常常可以获得意外的收获.这样的故事实在是非常的多.王永庆的球童——蔡合城,也是台湾销售界的一朵奇葩,创造了很多的销售奇迹,比如半年内卖掉99部奔驰汽车,从失业变成保险天王等.蔡合城先生因为被朋友骗去了财产,要卖掉自己的房子.一个台风天,没有人去看房子,一位年迈的老婆婆的伞被强风吹坏了,她看起来就像一般的乡间节俭老妇人,不大可能有钱买房子,但蔡合城拿了一把伞借给她,然后顺便请她看一下房子,心里完全不抱任何希望.可令你没有想到的是,最后买这个房子的正是这位年迈的老婆婆.还是一个大家都觉得心烦的雨天,蔡合城先生在等着过马路的时候,他看见一位女士用双手遮着头,站在红绿灯口.他主动走过去,和她共撑一把伞,她把手从头上放下来,也把防卫感从心里撤下来,从马路的这一头到另一头.蔡合城先生知道了她是对面一家商社的副经理,很快就成交了一张七八万元的保单.帮助每一个你可以帮助的人,不管是认识的还是不认识的,都是一种善缘的心态.你的目的不是让他一定成为你的客户,只是一种感恩的心态,只是一种助人为乐的心情.而事实上,当你广结良缘时,你将获得更多的成功机会.谦逊的心态在周易六十四卦中,每一卦都是有吉有凶,唯有谦卦,六爻皆吉,称得上大吉大利.谦卦提倡谦逊,只要谦逊就能吉利.由此可见,一个谦逊,涵盖了多少美德修养.在销售中,谦逊不仅是一种心态,也是一种技巧,屡试不爽的技巧.如果你对顾客说话时,正气凛然,火势较旺,你就不会给人亲近感,就很难亲近顾客,因而不容易和顾客沟通,容易失去机会.原一平有一次去拜访一家商店的老板.“先生,您好我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板.”“什么远近出名的老板”“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您.”“哦大家这样说我啊真不敢当,到底什么问题呢”“实不相瞒,是……”“站着谈不方便,请进来吧”如果原一平拜访一个人,说我是最好的销售经理,一定要拜访您,不让拜访就不走,我想没有几个人会让你如此嚣张的.谦谦君子,温润如玉.对人以谦恭,对事以审慎,这是做人的一种境界有一个经典的案例是这样说的,笔者不知道原创是谁.机械工业部所属的某大学,准备建立一座现代化的电教大楼,一些厂家得知这一消息后,纷纷上门,希望该校负责设备的张教授购买他们的产品,有的一个劲地向张教授介绍他们厂的产品如何如何好;有的推销员还暗示,如购买他们厂的产品,可以从中得到一笔可观的回扣等等,而a厂的王主任,却采取了与众不同的方法,他给张教授写了一封信,内容大致如下：尊敬的张教授,我们知道您是电化教学仪器设备的专家,今天写信打扰,是因有一件事希望您能帮点小忙,我们厂新近生产了一套电教方面的设备,在投入批量生产之前,我们想请您指导一下,看看哪些地方尚需改进.我们知道您的工作很忙,因此很乐意在您指定的任何时间,派车前往迎接.接信后,张教授感到十分荣幸,感到了自己的重要价值.他立即给王主任回信：本周末愿意前往.在王主任陪同下,张教授仔细观察、试行操作了该厂的产品,结果,只在一些小细节上提出一些改进意见.回校三天后,厂里接到张教授的来信：“经研究决定,我们购买贵厂的电教产品……”王主任运用“软推销”——谦逊的方式,让张教授自觉自愿选购,并让他觉得这完全是他自己的主意,从而获得推销的成功.感恩的心态当我们顺利的时候,当我们快乐的时候,当我们的梦想实现的时候,我们需要感激别人的帮助,感恩在背后支持我们的亲人和朋友.我们要习惯说谢谢,习惯用行动表达你的感激.一个没有感恩心的人是可怕的人,现在真的有很多人不懂得感恩,不懂得感恩父母,只会任性,只会挥霍,只会无理取闹.中国首善陈光标先生,尽管高调做慈善和我们提倡的“低调做人”的传统有些冲突,但我是坚决支持和用户的,你要知道,十几个亿的真金白银,不是谁都可以拿得出来的.那些受到帮助的人,应该有一种感恩心,感谢社会,感谢陈光标这样的慈善家.可据陈光标先生说,80%接受过他帮助的人都没有感恩之心.这一点,让陈先生很心痛.这容易让我想起鲁迅先生弃医从文时所说的一句话：“我便觉得学医并非一件要紧事,凡是愚弱的国民,即使体格如何健全,如何茁壮,也只能作毫无意义的示众的材料和看客.”陈光标先生主要做物质文明的慈善,我不知道有没有一种方式,可以做精神慈善我们不仅要感谢帮助我们的人,还要感谢拒绝我们的人,甚至我们的敌人.以感恩的心面对成功和失败,那么,你就不会有抱怨,不会有仇恨,不会失去信心.史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了,他不得不为生计重新找工作.这时,微软公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘.凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心.然而,面试时史蒂文惨遭淘汰.史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给公司写了一封感谢信,大意是感谢贵公司给他机会、让他增长了见识云云.这封信后来被送到比尔·盖茨手中.3个月后,微软公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用书.十几年后,凭着出色业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁.感恩是一种美德,是一种生活态度,也是做人的起码修养.让我们感恩父母,感恩生活,感恩老师,感恩朋友,感恩大自然.每天,让我们都怀抱一颗感恩的心,那么,这个社会就真的和谐了.反省的心态孔圣人的得意门生曾子告诉我们：吾日三省吾身.原意是每天要从三方面反省自己.放到今天看,我们每天都要反省自己.今天有哪些事情做得不对,哪些事情做得不够好,哪些事情明天可以做得更好.如果我们这样不断追求,进步一定是明显的,超越自我不是一句空话.在实际工作中,上面的九种心态你做好了吗是不是应该经常反省一下,哪里需要提升,那个心态还很欠缺.我们不仅要反省,还要把反省的结果付诸行动.原一平刚开始做保险时,7个月的坚持一无所获,被房东赶了出来.偶尔的一天,遇到了一位老和尚,看到他气定神闲的样子,禁不住上前讨教,结果犹如醍醐灌顶.老和尚说：“年轻人,推销之前,先推销自己吧”高僧的一席话使原一平如同迷航的舵手看到了导航的灯塔,思想的顿悟引导了行动的改变,于是,原一平邀请五位同事对他进行评价,其结果让他性格上的劣性原形毕露：——个性急躁,沉不住气;——脾气太坏,而且粗心大意;——太固执,常自以为是,这样容易失败,要多听听别人的意见;——常识不够丰富,要加强进修,因为你面对的是各色各样的人,所以必须有丰富的常识,以便成为别人的“生活指导者”;——好高骛远,忽略眼前.认识到自身的缺点后,原一平下决心要一个个改掉,因为他知道,一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处,并有效地剔除它.人最大的敌人是自己,这是共识,人最难跨越的障碍是自己,人最难改正的缺点也是自己.但只要经常反省,勇于改正自己,前途一定是光明的.能够反躬自省的人,就一定不是庸俗的人.英国小说家布朗宁如是说.。
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为什么要有良好的心态
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ心态决定命运
心态 → 行为 → 习惯 → 命运
心态 → 行为 小孩的心态→小孩的行为 正常的心态→正常的行为 积极的心态→积极的行为 变态的心理→变态的行为
2020/7/1
为什么要有良好的心态
同事不配合 薪酬不合理 体制有问题 业绩不理想 任务完不成 信心受打击
2020/7/1
空杯的心态
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收 现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化， 有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合 理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中， 融入到团队之中，否则，你将永远是企业的局外人。（方丈 的故事）
什么是心态
指的是一个人在思想观念支配下的为人处 世态度和心理状态的总和，是一个人内存 和外在的东西和谐统一
2020/7/1
企业的四种人
心态好 能力强
心态好 能力差 心态差 能力差 心态差 能力强
精品
不合格品 废品 毒品
2020/7/1
冰山模型
2020/7/1
心态、知识、技能、结果的关系
（命运掌握在自己手里、买彩票的财迷）
2020/7/1
付出的心态
要索取，首先学会付出。没有付出，你就不可能索取。 我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户以服 务；我们要给予我们的客户满足需求的产品。付出，付出， 还是付出。唯有付出是永恒的，因为付出不会受到别人的 拒绝，反而会得到别人的感激。(退休的木匠)
2020/7/1
学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将 越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新， 谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老 师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我 们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功， 学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
2020/7/1
老板的心态
象老板一样思考，象老板一样 行动。你具备了老板的心态，你就 会去考虑企业的成长，考虑企业的 费用，你会感觉到企业的事情就是 自己的事情。你知道什么是自己应 该去做的，什么是自己不应该做的。 反之，你就会得过且过，不负责任， 认为自己永远是打工者，企业的命 运与自己无关。你不会得到老板的 认同，不会得到重用，那么打工仔 将是你永远的职业。
2020/7/1
积极的心态
积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第 一时间投入进去。
积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮， 初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面 前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而 消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排 除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积 极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带 来阳光。（性格迥异的双胞胎 ）
2020/7/1
主动的心态
主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事 情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以 占据优势地位。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加 实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞 台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节 目，有什么样的收视率决定权在你自己。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情 心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。（两个妇人的议论）
2020/7/1
自信的心态
（女孩的发夹）
2020/7/1
行动的心态
行动是最有说服力的。千百句 美丽的雄辩胜不过真实的行动。我 们需要用行动去证明自己的存在， 证明自己的价值；我们需要用行动 去真正的关怀我们的客户；我们需 要用行动去完成我们的目标。如果 一切计划、一切目标、一切愿景都 是停留在纸上，不去付诸行动，那 计划就不能执行，目标就不能实现， 愿景就永远是肥皂泡。
2020/7/1
双赢的心态
营销学这样认为，双赢 是成双的，对于客户与 企业来说，应是客户先 赢企业后赢；对于员工 与企 业之间来说，应是 员工先赢企业后赢。双 赢强调的 是双方的利益 兼顾，即所谓的“赢者 不全赢，输者 不全输”。
（沙漠中抽水机）
2020/7/1
包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触 到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费 者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求 的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别 人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做 事风格，你也应该去包容。
……
我
对
事 同事配合 物 薪酬改善
本 体制健全
身 业绩提高
看 任务完成
法 信心满满
的 不
……
同
2020/7/1
乌鸦为什么不讨人喜欢
寓言故事： 有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休
息。 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去？”乌 鸦愤愤不平说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫 声不好听，所以我想飞到别的地方去！”鸽子好心地告诉乌鸦别白费 力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的。
2020/7/1
成功需要时间；心态的改变需要过程。 坚持到底，永不放弃。
谢谢！
2020/7/1
希望大家都能以良好的心态去应对我们的 工作！把工作做的更加出色！
谢谢！
2020/7/1
如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己。抱怨对事物的改变毫无帮 助，相反只会让自己更加烦恼而已！
2020/7/1
你在为谁工作？
2020/7/1
销售人员需具备的10大心态
积极的心态 主动的心态 空杯的心态 双赢的心态 包容的心态 自信的心态 行动的心态 付出的心态 学习的心态 老板的心态