供电局业扩类作业手册题库
业扩报装试题
业扩报装考试试题一、填空（每空2分）1、新装增容与合称业务扩充，也叫业扩报装，简称“业扩”是从受理客户用电申请到向客户——为止的全过程。
2、业扩报装坚持、、、的原则。
3、供电方案答复期限：居民客户不超过个工作日、低压电力客户不超过个工作日、高压单电源客户不超过个工作日、高压双电源客户不超过个工作日。
4、受电工程设计审核时间：高压电力客户不超过个工作日、低压电力客户不超过个工作日。
5、竣工检查时限：低压电力客户不超过个工作日，高压电力客户不超过个工作日。
6、装表接电期限：居民客户不超过个工作日、低压电力客户不超过个工作日、高压电力客户不超过个工作日。
7、业扩报装完成后资料归档时间：不超过个工作日。
8、客户在每一日历年内，可全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不少于天，两次累计不超过个月。
9、用户办理暂拆手续后，供电企业应在——天暂拆内执行暂拆。
10、暂拆时间最长不得超过个月。
11、通过集约化、精细化管理，实现业扩报装工作程序-——、业务流程―――，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。
12、减容期满后的用户以及新装、增容用户，年内不得申办暂停。
如确需继续办理暂停的，暂停部分容量的基本电费应按计算收取。
13、对申请新装或增加用电容量的及多路供电（含备用电源、保安电源）的客户，除供电容量的供电回路外，对其余供电回路按供电容量或增容部分收取多回路供电容量费。
14、对于有隐蔽工程的项目，应在隐蔽工程前去现场检查，合格后方能，再进行下道工序。
15、接受客户中间检查申请，组织相关部门进行现场检查，如发现缺陷，应出具单，要求施工方，并记录缺陷及整改情况。
16、对可停电拆表检验的用户，应在日内拆回检验。
对不能停电拆表检验的用户，可采取换表或现场检验的方法进行检验。
自拆表到复装的时间不得超过天。
17、对工程不符合规程、规范和相关技术标准要求的，应以形式通知客户整改，整改后予以再次，直至合格。
电力公司业扩报装试题之用电知识(高级工)
电力公司业扩报装试题之用电知识（高级工）作为一位电力公司高级工，掌握用电知识是非常必要的，尤其是在进行业扩报装工作时更是如此。
以下是一些涉及用电知识的试题，希望大家认真思考和学习。
1. 为什么要设置漏电保护器？它的作用是什么？答：漏电保护器是一种重要的电气安全装置，主要用来防止电器漏电造成触电伤害甚至引起火灾事故。
当漏电电流达到一定值时，漏电保护器会自动切断电路，从而达到保护人员和设备的目的。
2. 电压骤降会对电器造成什么影响？答：电压骤降会导致电器工作不正常，甚至造成损坏。
在骤降情况下，电器耗电量会明显增加，从而引起电器发热、烧坏等问题。
同时，骤降也会对电器寿命造成影响，缩短其使用寿命。
3. 什么是三相电？答：三相电是指电力系统中，将电源电压发生器的三相交流电与负载相连接，形成三相交流电路，其电压值互相成120度的夹角，具有一定的相位偏差，以提高电力系统传输和利用电能的效率。
4. 什么是无功功率？在用电系统中的作用是什么？答：无功功率是指电器消耗的功率中不产生功的部分，常常用在电容器、电感器等设备中，其单位是Var。
无功功率在用电系统中的作用是，通过对其进行控制和管理，可以平衡电压、提高电力质量，减少电力系统的损耗，提高电力利用的效率。
5. 如何判断导线尺寸和截面积是否合适？答：导线尺寸和截面积主要取决于电路的负载和电流值，一般情况下，可以根据电路总负载、线路长度、导线材质等因素来计算。
根据计算结果，选择合适的导线尺寸和截面积，以保证电气设备正常运行，并确保线路安全。
6. 什么是家庭用电的“五大功率”？如何计算？答：家庭用电的“五大功率”是指电视机、电冰箱、空调、洗衣机和电热水器等日常生活中经常使用的电器的功率。
计算方法为功率=电压 x 电流，其中电压指电器额定电压，电流指电器启动时的额定电流。
7. 在安装地线时需要注意哪些问题？1 / 2。
业扩报装及装表接电复习题
业扩报装、装表接电复习题一、单选题1. 我国现行电力网中，交流电压额定频率值为( )。
A、50HZB、60HZC、80HZD、25HZ答案: A2. 在10KV及以下的带电杆塔上进行工作，工作人员距最下层带电导线垂直距离不得小于( )。
A、0．4米B、0．7米C、1米答案: B3. 生产现场和经常有人工作的场所应配急救箱，存放急救用品，并应指定专人( )。
A、看管B、使用C、经常检查D、经常检查、补充或更换药品答案: D4. 正常情况下，基本电费以( )计算。
A、日B、周C、月D、年答案: CA、发供电企业的事故5. 触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用( )触及伤员，因为有触电危险。
A、干燥的木棒B、金属物体C、手答案: C6. 四、五类供用电合同的有效期原则上为( )年。
A、一B、二C、三D、四答案: C7. 数字式万用表把被测量转换为电压信号，并以( )形式显示。
A、时间B、电压C、电流D、数字答案: D8. 中值电阻较低的绝缘电阻表，说明其输出电压( )。
A、功率较小B、功率较大C、峰值较高D、峰值较低答案: B9. 标尺表面带有镜子时，则应使指针盖住镜子中的( )再读数。
A、外磁场B、零位置C、垂直D、影子答案: D10. 在电力系统正常状况下，供电企业供到10千伏及以下三相用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )。
A、±7％B、±5％C、＋7％D、－10％答案: A11. 电力系统发电负荷是指系统中( )。
A、综合用电负荷加上电网的功率消耗B、所有用电设备消耗功率的总和C、供电负荷加上发电厂厂用电D、有功功率日负荷曲线平均值。
答案: C12. 低压供电方案的有效期为( )，逾期注销。
A、一年B、3个月C、6个月D、两年答案: B13. 受电设备容量为800kVA高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是( )。
A、0．90B、0．85C、0．80D、0．95答案: B14. 作业人员对《安规》应( )每年考试一次。
业扩报装题库——多选题-企事业内部考试电力试卷与试题
业扩报装题库——多选题-企事业内部考试电力试卷与试题1. 供电企业应当严格执行国家节能减排政策，加强需求侧管理，向用户宣传并指导用户做好（）工作。
A. 安全用电B. 节约用电C. 科学用电D. 有序用电。
答案：A、B、C2. 当发现有人高压触电，正确的解救方法有（）A. 立即断开电源侧高压断路器B. 立即断开负荷侧低压断路器C. 用绝缘操作杆拉开高压跌落熔断器D. 用金属棒等物，抛掷至高压导电设备上，使其短路后保护装置动作，自动切断电源。
答案：A、C、D3. 衡量电能质量的标准指标是（）。
A. 电压B. 电流；C. 波形D. 频率答案：A、C、D4. 公司规定，重要电力客户可以分为（）。
A. 特级B. 一级C. 二级重要电力客户D. 临时性重要电力客户。
答案：A、B、C、D5. 严格执行"三不指定"的要求，让客户自主选择（）单位。
A. 施工B. 设计；C. 监理D. 供货。
答案：A、B、D6. 在三项四线供电系统中，中性线的作用是（）A. 做单相负荷的地线B. 当不对称的三相负载接成星形连接时，使其每相电压保持对称C. 在中性点接地的电路中，一相断线，其他两相的电压保持不变D. 中性线不允许装刀闸和熔断器答案：B、C、D7. 《供电监管办法》规定，供电监管应当依法进行，并遵循（）的原则。
A. 公平B. 公开C. 公正D. 效率。
答案：A、B、C8. 供电企业应当根据用户（）确定用户的供电电压等级。
A. 最大需量B. 用电设备容量C. 受电设备总容量D. 用电性质答案：A、B、C9. 进入客户现场时，服务人员应（）。
A. 统一着装B. 佩戴工号牌C. 主动表明身份D. 出示证件答案：A、B、C、D10. 严禁为客户指定（）。
A. 设计单位B. 施工单位C. 供货单位D. 验收人员答案：A、B、C11. 关于高压电气设备应满足的基本条件的描述，正确的（）A. 能承受短路电流的热效应和点动力而不致损坏B. 绝缘安全可靠C. 在额定电流下长期工作，其温升应合乎标准，具有一定的短时过载能力D. 户外设备应能承受自然条件的作用而不致受损答案：A、B、C、D12. 用户受、用电设施的（）应符合国家和行业的有关标准的规定。
电力公司业扩报装试题之用电业务扩充(初)
〖判断题〗1、供电点不同，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。
答案：错误2、电力客户申请迁移表计所需的费用应由供电企业负担。
答案：错误3、电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。
答案：错误4、供电量是指供电企业在一段时间内供出的电能量。
答案：正确5、售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力客户消耗使用的电能量的总和。
答案：正确6、用电容量是指客户的用电设备容量的总和。
答案：正确7、高压供用电合同适用于供电电压为l0kV(含6kV)及以上的高压电力客户。
答案：正确8、低压供用电合同适用于供电电压为220／380V的低压电力客户。
答案：正确9、居民用电申请客户需提供用业主身份证复印件，客户办理用电业务经办人身份证复印件，房屋产权证或购房合同复印件，（房产）租赁合同复印件（租户提供），低压用电申请书。
答案：正确10、在稽查用电申请受理后是否组织人员进行现场勘查时，必须要求相关人员出具现场勘查记录表作为凭证。
答案：正确11、改变供电电压等级称为改类。
答案：错误12、分户是指一户分裂为两户及以上的客户。
答案：正确13、供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。
答案:正确14、供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。
答案：错误15、低压供电方案的有效期为一年。
答案：错误〖单选题〗1、高压供用电合同适用于供电电压为()及以上的高压电力客户。
A、10kV(含6kV)B、110kVC、220kVD、10kV答案：A2、供电点是指()。
A、客户受电装置所处的位置B、受电装置接入供电网的位置C、供电设施的产权分界处D、A、B、C都成立答案：B3、改类是改变用电()的简称。
A、方式B、方案C、容量D、类别答案：D4、高压供电客户非永久性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于()。
A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月答案：C5、()是供电企业制订供电方案的重要依据，也是开展用电稽查时的重要基础资料。
电力公司业扩报装试题之用电业务扩充(高级工)
电力公司业扩报装试题之用电业务扩充（高级工）一、业务扩充的定义业务扩充是指在已有用电设备的基础上，按照产生的大比例增加需求进行增容，即扩充用电设备电气参数、提高用电设备容量，增加用电负荷的过程。
二、业务扩充的适用条件1. 用电负荷大幅度增大的情况。
2. 增加电气设备或更换老旧设备。
3. 农村或新兴区域道路、桥梁、防洪等重点工程建设。
4. 新建规模较大的工业企业或商业服务设施等。
三、业务扩充的申请流程1.申请：用户向供电公司提出用电扩容申请，需提供用电设备安装位置、电气参数以及用电负荷等信息。
2. 预审：供电公司从技术、安全等角度对申请进行可行性预审，给出初步意见。
3. 设计：市场部门进行详细的电气设计，计算容量，确认设备规格以及技术要求。
4. 报批：市场部向产供部门申请审批，当初三方达成共识后予以批准。
5. 签约：供电公司与用户签订用电扩容合同，约定用电容量、用电参数、供电设备等具体内容，并明确各自的责任和义务。
6. 施工：供电公司负责安全施工，用户负责配合施工。
7. 调试：供电公司负责现场实际运行调试，确保扩容工程质量合格。
8. 验收：用户与供电公司对扩容工程进行验收，如果没有问题则正式交付供用。
四、业务扩充的注意事项1. 业务扩充需充分考虑用电工程的配套容量，电缆的截面积、长度，变压器容量以及低压柜、高压柜的设备容量等要素，确保各项技术参数符合规范和标准。
2. 在施工、调试和验收等过程中，要注意人员安全和设备安全。
对施工队伍进行必要的安全培训，对施工现场进行安全检查。
对扩容工程的电气接地等安全措施进行充分考虑。
3. 业务扩充过程中，供电公司和用户要充分沟通，提前了解对方需求和意见，确保业务扩充的顺利进行。
当存在分歧时，应通过沟通协商方式，达到双方共同认可的决策。
01业扩服务类题库(打印版)
业扩服务类题库填空177 单选115 多选75 判断170 简答68 论述9一、填空1.供电企业遵循一定的（标准）和（规范），以特定的方式和手段，满足用户现实或者潜在用电需求的活动。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）2.用户受电工程简称受电工程，是由用户出资建设，在用户办理（新装）、（增容）、（变更）用电等用电业务时涉及的电力工程。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）3.电力供应方法和形式，一般依据（国家的有关政策）、（用户的用电需求）以及（电力系统）的供电能力等原因素确定。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）4.根据供电电源电压等级的不同，供电方式可以分为（高压供电方式）和（低压供电方式）。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）5.分别来自两个不同变电站，或来自不同电源进线的同一变电站内两端母线，为供电（同一用户负荷供电的两路）电源。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）6.供电系统用户供电可靠性是指供电系统对用户（持续供电的能力）。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）7.供电企业应当严格执行国家（节能减排）政策，加强需求侧管理，向用户宣传并指导用户做好安全用电、节约用电和科学用电工作。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）8.《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员工作期间应当使用规范化文明用语、提倡使用（普通话）。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）9.《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员应当严格遵守国家法律、法规；依照国家的保密制度，保护用户（个人信息）和（商业秘密）；诚实守信、（爱岗敬业）。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）10.供电企业对用户受点工程不得指定设计单位、（施工单位）和设备材料供应单位。
（出处：《供电服务规范》GB/T 28583-2012）11.供电企业如需对用户受电工程中（隐蔽工程）进行中间检查，应当在受电工程施工之前，将中间检查内容告知用户，并与用户协商确定中间检查的环节。
电力公司业扩报装试题之用电知识(高级工)
〖判断题〗
1、无功功率越大，功率因数就越低，反之则越高。
答案：正确
2、鸟儿两脚站在高压输电线上，输电线上的电流上百安，电压高达数万伏却不会触电致死，这是因为鸟儿的脚是绝缘的。
答案：错误
3、家庭电路中的触电事故都是人体直接或间接与火线相连，并构成通路造成的。
答案：正确
4、0.1A电流很小，不足以致命。
答案：错误
〖单选题〗
1、当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开()。
A、电压
B、电流
C、电源
D、电阻
答案：C
2、某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为()。
A、20A
B、10A
C、0A
D、10×31/2A
答案：B
3、下列用电设备中产生无功最大的是()，约占工业企业所消耗无功的70%。
A、荧光灯
B、变压器
C、电弧炉
D、感应式电机
答案：D
〖多选题〗
1、暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应()。
A、每年可申请暂停用电两次
B、一年暂停时间不得超过3个月
C、停用变压器必须是整台或整组
D、申请暂停时，需提前3天
答案：AC。
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以下哪一条不是供用电合同起草内容。A、用电地址、用电 性质和用电容量。B、用电计量方式、计量装置装设位置。C 单选 、停电通知方式。D、工程安装要求。 D
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营销系统业扩档案在生成用电档案之前应认真（）全部资料 无误后方可生成用电档案。A、核对，B、现场检查，C、修 单选 改档案 A
营业业扩类作业手册题库
序号 题型 1 2 题目 答案
对两部制电价用户，按替换前容量为315KVA，替换后的变压器容量 250KVA，替换后计收基本电费容量为。A、不收，B、250KVA ， C 单选 、315KVA，D、合计。 B 营业单位根据批复的供电方案按照统一的版本拟定“供用电方案协 议” 协议中明确低压供电方案有效期为（ ）。A、1个月，B、3 单选 个月，C、1年，D半年。 B (1 ） 检查直埋电缆以下项目：①埋地电缆规格。②（ ），③电缆 接头处理情况。④电缆的抗压保护、防腐措施。A、电缆沟深度、弯 度及沟底处理，B、电缆生产日期，C、电缆生产厂家， D 、电缆是 单选 否国标。 A
单选 单选
20 21
单选 单选
禁止（ ）为客户操作。A、供电方。B、用户，C、电 工，D、进网作业电工。 经办人身份证资料包括（ ）。A、身份证，B护口本、C 、回乡证，D、以上都是 勘查人员严禁（ ），故意刁难、敲诈勒索客户。A、收 款，B、以权谋私，C、要求用户请吃，D、为亲戚朋友跳过 工作安排加快办理业务。 客户可根据需要提出负荷等级不包括：A、一级，B、二级， C、三级，D、四级。
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10KV客户用电业受理书受理主要内容不包括：A、新装，B、 单选 减容、迁移，C、暂停、恢复暂停，D、增容。 C
315KVA及以上工程不少于（ ）次中间查验。A、1次，B、2次，C
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单选 、3次，D、5次。 报装所需资料需提供（ ）和复印件，并须在复印件上面 加盖公章（签名）以作确认。A、营业执照，B、产权证，C 单选 、身份证，D、原件 窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到：（）， 单选 A、95%，B、98%，C、99.5%，D、100%。 高压现场勘查由营业部联系营业单位和（ ）三方并组织 前往现场查勘。A、施工单位、B、设计单位，C、客户，D、 单选 中介服务公司。 高压业扩资分（ ）存方。A、分受理时间连续存方，B 单选 分专用袋（盒）存方，C、分区存方、D分电价存方。 高压增容，营业单位根据批复的供用电方案按照统一的版本 拟定“供用电方案协议” 协议中明确低压供电方案有效期 单选 为（ ）。A、半年，B、1年，C、2年，D、5年 更改帐号流正确是：A、营业受理改帐号用电申请>业务归 档，B、营业受理改帐号用电申请>业务审批>业务归档，C、 单选 营业受理改帐号用电申请>现场勘查>业务归档， 工程查验除了有自检结论外，还要有（ ）结论。A、施 单选 工队结论，B、设计结论，C、检查结论，D、代理人结论。 供电方案要考虑供电的安全、经济、合理和（ ）不足 。A、便于管理方面，B、供电容量，C、供电电压，D、供电 单选 半径。 过户需要（）签名盖章确认。A、新客户及新客户缴清电 费，B新、旧客户双方，B、旧客户签名，D、供电部门签名 单选 。 合同书写要工整、规范、不得使用（ ）填写。A、签字 单选 笔，B、圆珠笔，C、毛笔、D钢笔
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临时用电时间最长不超（ ），否则，所交纳的临时接电 单选 费用不退还。A、6个月，B、3个月、C、1年，D、3年。 配变总容量（ ）供电方案由直属供电局终审，审批时限 为15个工作日。A、315KVA及以下，B、500KVA及以下，C、 单选 315KVA以下，D、500KVA以下。 容量30KW及以下方案由（ ）终审。A、江门供电局,B、江 单选 门市场部,C、主管局长，D、以上都不是 擅自改变用电类别，应按营业规则第一百条第1项处理。应 按实际使用日期补交期差额电费，并承担（ ）倍差客电 单选 费的违约使用电费。A、1倍，B、2倍，C、3倍、D、8倍。 审批时限，住宅客户为（ ）个工作日。A、5个工作日、 单选 B、3个工作日，C、不超3个工作日。D、不超5个工作日。 销户，是指供电双方解除（），终止供电关系。A、供电义 单选 务，B、用电权利，C、欠费，D、供用电合同。 新装低压作业流程分别是：营业受理用电申请>业扩业务实 施>用电检查查验>（ ）>装表接电>业务归档。A、电表 计量协议书签订，B、供用电合同签订，C、到营业厅缴交业 单选 扩报装费,D、到营业填写委托书。
A D
B D
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客户未办理用电申请，就（ ）。营业单位加强与当地政论部门沟 通，及时掌握各投资项目的进展情况，提前走访潜在客户，做好用电 政策宣传。A、已开始工程施工。B、装表接电、C、私自窃电、D、私 单选 自增容。 A 临时用电报装需要：《建设工程规划许可证》、（ ）、《建筑工程 施工许可证》简称三证。A、红线图，B、营业执照，C、建设局证明 单选 。D《建设用地规划许可证》 D
B
D D
C B
B
A C
A
B B
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减容期满后的用户以及新装、增容用户，（ ）内不得申办暂停。 如确需继续办理暂停的，暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计 单选 算收取。A、1个月内，B、6个月内，C、1年内，D、2年内。 D
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检查现场施工人员的持证情况，确保不存在（ ）现象。A、不安 全人员上岗，B、临时工上岗，C、不是从事电力施工人员上岗。D、 单选 无证上岗。 D
D
C D
B C D
B
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严格按粤价[2004]72号文的规定征收高可靠性费用及临时接电费用： 低压客户应交纳的费用为（ ）元/kW。如客户自建本级电压外部工 程，则应交纳的费用（ ）元/kW。（地下电缆供电工程的收费标准 按上述标准的1.5倍执行。凡供电接入点的电源侧线路为地下电缆 的，由该供电点接入的客户按地下电缆标准交纳高可靠性供电费用或 临时接电费用）。A、220、270，B、230、270，C、270、220，D、 单选 270、230 C