软件质量管理计划模板word文档良心出品
软件项目质量管理计划模板
软件项目质量管理计划一、引言本质量管理计划旨在确保[项目名称]的开发过程遵循高标准的质量规范，从需求分析到最终产品发布全程实施有效的质量控制和保证措施。
我们力求通过明确的质量目标设定、严谨的过程管理、及严格的测试与审查机制，交付高质量、满足用户需求且稳定可靠的软件产品。
二、质量目标与标准功能完整性与正确性：所有软件功能需严格依据需求规格书进行设计和实现，确保功能完备且无误。
性能与可靠性：系统在正常负载下运行稳定，响应时间符合预期，并具备一定的容错和恢复能力。
用户体验：界面友好，操作流程顺畅，文档资料详尽，提供优质的用户支持服务。
兼容性与可移植性：确保软件能在多种操作系统、浏览器和硬件环境中良好运行。
三、质量管理活动与措施1.需求阶段：•需求收集清晰准确，制定详细的需求规格说明书，并组织需求评审会议，由产品经理负责。
2. 设计阶段：•设计方案应考虑易维护性、扩展性和安全性，执行同行评审，由系统架构师负责。
3. 编码阶段：•采用编码规范，执行代码审查（Code Review）和单元测试，由开发团队成员共同负责。
4. 测试阶段：•实施集成测试、系统测试、性能测试、安全测试以及用户验收测试（UAT），并跟踪记录缺陷状态，由测试团队主导，开发团队配合修复。
5. 部署与运维阶段：•制定详细的上线计划和应急预案，确保平稳过渡，由项目经理和运维团队共同管理。
四、质量控制点与审计时间每个开发阶段结束时，均需进行阶段性的质量检查与审计。
•对关键模块或高风险部分增加中期审计节点。
•完成每一轮迭代后，进行整体的质量评估与改进。
五、问题解决机制建立缺陷管理系统，对发现的问题进行追踪处理，直至关闭。
定期召开项目质量回顾会，分析质量问题产生的原因，提出预防措施和改进策略。
六、质量责任人明确各阶段及具体任务的责任人，确保每个环节都有专人把控质量关。
通过以上计划，我们将致力于打造一个高品质的软件产品，持续优化改进，以最大程度满足客户期望并超越行业标准。
(完整word版)技术手册模板(word文档良心出品)
XXX局XXXXXX系统技术手册（XXX版本）目录1.引言 (1)1.1.编写目的 (1)1.2.系统背景 (1)1.3.术语定义 (1)1.4.参考资料 (1)1.5.版权声明 (1)2.系统概述 (1)2.1.系统功能 (1)2.2.系统性能 (2)2.2.1.数据精度 (2)2.2.2.时间特性 (2)2.2.3.系统灵活性 (2)2.2.4.系统安全性 (2)2.2.5.其他性能 (2)3.运行环境 (2)3.1.硬件环境 (2)3.2.软件环境 (2)3.3.数据结构 (3)4.服务器部署 (3)4.1.服务器部署结构 (3)4.2.应用服务器部署 (3)4.2.1.部署环境 (3)4.2.2.安装与配置 (3)4.2.3.部署验证 (3)4.3.W EB服务器部署 (4)4.3.1.部署环境 (4)4.3.2.安装与配置 (4)4.3.3.部署验证 (4)4.4.数据库服务器部署 (4)4.4.1.部署环境 (4)4.4.2.安装与配置 (4)4.4.3.数据初始化 (4)4.4.4.部署验证 (4)4.5.其它部署 (5)5.客户端部署 (5)6.系统日常维护 (5)6.1.执行文件 (5)6.2.权限管理 (5)6.3.参数配置 (5)6.4.系统日志 (5)6.5.数据备份与恢复 (5)6.6.其它维护 (6)7.常见问题解答 (6)8.售后技术支持 (6)1. 引言1.1. 编写目的描述本文档的目的文档读者。
1.2.系统背景系统名称及版本号：任务提出者：描述本项目的任务提出方任务承接者及实施者：描述本项目的承接者及实施者系统使用者：描述本系统的最终用户1.3. 术语定义列出本文档中用到的专门术语的定义和缩略词的原词组。
1.4. 参考资料列出本文档相关的参考文献和文档，说明名称、单位、日期。
其中需求分析说明书是必须的参考资料。
1.5. 版权声明版权所有声明，如：XXX程序：版权所有2000-2002，xxx有限公司，保留所有权利。
(完整word版)测试用例(word文档良心出品).doc
输入/动作
期望的输出/相应
实际情况
输入《傅雷家书》进行查询
访问成功，显示是否可借
吻合
接口D（管理员登录管理员登录
接口）
输入/动作期望的输出/相应实际情况
管理 员ID:0078002010,密码 ：登录成功吻合
hujianfeng
用户名：abcdefghijklmnopad,密用户名超过边界，显示错误吻合
1.1被测试对象（单元）的介绍
校 园一 卡 通信 息 系 统 的用户接口，是用户与计算机交互的接口，系统管理员通过接口对一卡
通进行管理，以及对用户的消费金额进行更新。硬件接口包括校园一卡通，扫描仪器，用户通过校园
一卡通可以借书，还书以及续借，图书管理员通过校园一卡通可以查阅用户的基本资料。扫描仪器通
前提条件承压测试之前系统正常运行
输入数据期望的性能（平均值）实际性能（平均值）
系统正常运行的同时，打开系统崩溃吻合
1000个页面
同时进行借书和新书入库操作系统正常运行吻合
5.图形用户界面测试用例
5.1被测试对象的介绍
被测试对象主要包括各种图形用户界面（GUI），包括登录界面，校园一卡通界面，办卡界面，
实际情况
《C程序设计》从扫描仪扫描经
显示用户是否超期，未超期还书
吻合
过
成功
《JAVA程序设计》从扫描仪扫
显示用户超期天数（
4天），
吻合
描经过
3.健壮性测试用例
3.1被测试对象的介绍
健壮性测试是用于对校园一卡通信息出现故障时，是否能够自动回复或者忽略故障继续运行。
3.2测试范围与目的
测试范围包括校园一卡通信息，以及有关的硬件设施。相关的功能。
(完整word版)最新版GMP(word文档良心出品)
第一章总则第一条为规范药品生产质量管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》，制定本规范。
第二条企业应当建立药品质量管理体系。
该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。
第三条本规范作为质量管理体系的一部分，是药品生产管理和质量控制的基本要求，旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险，确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。
第四条企业应当严格执行本规范，坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。
第二章质量管理第一节原则第五条企业应当建立符合药品质量管理要求的质量目标，将药品注册的有关安全、有效和质量可控的所有要求，系统地贯彻到药品生产、控制及产品放行、贮存、发运的全过程中，确保所生产的药品符合预定用途和注册要求。
第六条企业高层管理人员应当确保实现既定的质量目标，不同层次的人员以及供应商、经销商应当共同参与并承担各自的责任。
第七条企业应当配备足够的、符合要求的人员、厂房、设施和设备，为实现质量目标提供必要的条件。
第二节质量保证第八条质量保证是质量管理体系的一部分。
企业必须建立质量保证系统，同时建立完整的文件体系，以保证系统有效运行。
第九条质量保证系统应当确保：（一）药品的设计与研发体现本规范的要求；（二）生产管理和质量控制活动符合本规范的要求；（三）管理职责明确；（四）采购和使用的原辅料和包装材料正确无误；（五）中间产品得到有效控制；（六）确认、验证的实施；（七）严格按照规程进行生产、检查、检验和复核；（八）每批产品经质量受权人批准后方可放行；（九）在贮存、发运和随后的各种操作过程中有保证药品质量的适当措施；（十）按照自检操作规程，定期检查评估质量保证系统的有效性和适用性。
第十条药品生产质量管理的基本要求：（一）制定生产工艺，系统地回顾并证明其可持续稳定地生产出符合要求的产品；（二）生产工艺及其重大变更均经过验证；（三）配备所需的资源，至少包括：1.具有适当的资质并经培训合格的人员；2.足够的厂房和空间；3.适用的设备和维修保障；4.正确的原辅料、包装材料和标签；5.经批准的工艺规程和操作规程；6.适当的贮运条件。
(完整word版)需求分析说明书(word文档良心出品).docx
《人力管理系统- 需求计划》需求分析说明书1.引言1.1 编写目的能够为系统分析师设计完成概要设计提供资料。
1.2 背景1）《人力资源管理系统-需求计划》；2）参与者：系统分析员，软件工程师，测试工程师。
3）使用者：人力资源部门员工和部门高级管理人员。
1.3 专门术语的定义岗位本职：该岗位的工作职责范围。
岗位任职资格核心要求：指该岗位上的员工所要具备的资格和技能。
1.4 参考资料《需求调研报告》《面向对象设计思想》《UML 设计思想》1.5 阅读对象本文档的读者是参与《人力资源管理系统开发》的软件工程师和测试工程师，本系统的使用将极大提高工作效率，简化手工作业流程，降低手工工作量和错误率。
2任务概述2.1 目标提高人力资源部门的工作人员和高级管理人员完成“人员需求计划”工作的效率，以软件系统的灵活的处理方式来简化繁琐的人工操作工程。
2.2 用户特点1)熟悉基本的计算机操作；2)熟悉人力资源管理工作的内容和流程；3)高级管理人员；2.3 假定和约束开发的期限为 1 个月。
开发的人员为N 人2.4 总体需求描述1)通过组织管理中有关管理模块或人事管理模块相关信息，提醒：出现岗位空缺（向用人部门主管、负责人，人力资源部招聘中心负责人、部长提示）。
2)提示用人部门负责人该岗位的需求信息，形成需求计划。
3)确定是否执行需求计划，若选定为“暂不需要”，则待约定日期到期后再提醒，若选定为“需要”则自动转入待批准需求类计划列表当中。
4)人力资源部人力规划与招聘中心审批待批准需求计划，进行一次审核。
5)人力资源部长进行二次审核，若审核通过（列明可选理由并附文字说明）进入三次审核，若不通过（列明可选理由并附文字说明）则将该记录保留并抄转至用人部门负责人，并予以提醒。
6)分管副总进行三次审核，若审核通过（列明可选理由并附文字说明）则在招聘计划板块生成招聘需求，若不通过（列明可选理由并附文字说明）则将该记录保留并抄转至用人部门负责人，并予以提醒。
CMM 的5个案例(word文档良心出品)
上述案例中S公司在推行CMM 2级的时候遇到了极大的阻力，项目经理对估计和计划过程根本不感兴趣。其原因在于S公司有“倒排计划”的习惯做法。
倒排计划：就由结果推算开始，现在的职业经理人大都采用这种方式，即根据希望的结果达成的最终日期，倒推各项配套工程及工作的完成日期，从而为最终工作的保质保量，按时完成提供保证。也就我们常说的逆向思维。
1.项目的成功依赖于个人能力以及管理层的支持。
2.理解管理的必要性以及管理的承诺。
3.注意人员的培训问题。
由此可以看出S公司根本没有明白项目经理的重要性，项目经理没有决定权。他们只一味的要求在规定期限时间内让项目经理做出项目。
上述案例中S公司的项目经理做出的人力资源请求一般也不会得到满足，项目经理被迫在一个资源短缺的环境下开展工作。
企业核心竞争力与总体战略的重要性
核心竞争力由竞争力的发展和提升而来。核心竞争力不仅表现为关键技术、关键设备或企业的运行机制，更为重要的是它们之间的有机融合，是各种能力的进一步提升。核心竞争力越强，则企业的整体竞争力也就越强。
企业总体战略又称为经营战略。良好的企业战略是企业成功的根本保证；企业总体战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。企业有了经营战略，就有了经营发展的总纲，发挥企业的整体效益，有利于调动职工群众的积极性；便于国家和有关部门对企业进行指导，有利于宏观经济和微观经济的有机结合和协调发展；有利于全面推进企业管理现代化。
1.QA人员的资历都相对较浅，对开发过程，技术和工具都缺乏必要的了解
软件工程质量管理计划范本
软件工程质量管理计划范本一、引言软件质量管理计划是软件开发过程中非常重要的一环，它主要是确保软件开发过程中的质量，并保证交付给客户的软件产品符合要求。
本质量管理计划的目的是明确质量管理的责任分工、过程、方法和措施，为改进软件开发过程和产品质量提供指导。
二、软件质量管理目标1. 确保软件开发过程符合相关标准和规范要求；2. 确保软件产品满足用户需求和期望；3. 提高软件开发人员的质量意识和责任感；4. 不断改进软件开发过程，提高开发效率和产品质量；5. 保证软件产品交付的时间节点和成本控制。
三、软件质量管理组织1. 软件质量管理小组负责实施和执行软件质量管理计划，监督和控制软件开发过程，确保软件产品质量的合格性。
2. 质量保证小组负责审核和评估软件开发过程中遇到的质量问题，及时发现和解决潜在的风险，确保软件产品质量符合标准和规范要求。
3. 质量检测小组负责对软件产品进行质量检测和验证，确保软件产品满足用户需求和期望。
四、软件质量管理过程1. 需求分析阶段在需求分析阶段，质量管理小组要对用户需求进行详细的分析和理解，确保需求符合用户期望，确保需求规格书完整准确。
2. 设计阶段在设计阶段，质量管理小组要审查和评估设计文档，确保软件设计满足需求和标准要求。
同时，要对设计过程进行监控和控制，确保设计质量符合要求。
3. 编码阶段在编码阶段，质量管理小组要对开发人员编写的代码进行代码审查和测试，确保代码质量符合标准和规范要求。
同时，要对编码过程进行监控和控制，确保代码质量和进度符合要求。
4. 测试阶段在测试阶段，质量管理小组要对软件产品进行全面的测试和验证，确保软件产品质量符合用户需求和期望。
同时，要发现和解决软件产品中存在的缺陷和问题，确保产品质量合格。
五、软件质量管理工具和方法1. 质量保证计划制定明确的质量保证计划，包括质量目标、手段、方法和责任分工，确保软件产品质量可控。
2. 质量监控建立质量监控系统，实时监控软件开发过程中的质量情况，及时发现和解决质量问题。
(完整word版)数据库设计文档(word文档良心出品)
XXX人资信息管理系统数据库设计文档1 文档介绍1．1编写目的作为软件设计文档的重要组成部分，本文档主要对该软件后台数据库的概念模型设计和物理模型设计作出了统一的规定，同时确定了每个表的数据字典结构。
它是开发人员，测试人员编码及测试的重要参考依据。
1．2适用范围本概要设计文档提供给系统设计开发人员，包括详细设计人员和项目组成员，不得提供给公司外人员。
1．3 读者对象本文档的主要读者包括：1. 本系统的设计人员：包括模块设计人员2. 本系统的系统开发人员：包括数据库开发、编码人员3. 本系统的测试人员1．4 参考文献主要为人资信息管理系统.ppt、人资信息管理系统需求分析与概要设计。
2 数据库环境说明数据库采用Micrsoft SQL Server数据库管理系统建立并维护。
数据库设计过程中采用Micrsoft公司的Visio创建进销存数据库的ER图，并生成数据库脚本文件“数据库设计.DDL”。
其中SQL Server的登录模式为混和身份验证，超级用户的用户名均为sa，密码为：123456，SQL Server服务器的端口号：1433。
3 数据库的命名规则符合3个范式：☑主键外键关系、表间关系、表中字段是不可再分的属性。
☑表的表示：描述单一信息，功能简单实用、命名规范合理。
☑字段的类型，长度。
☑数据库的命名：采用全部大写形式。
如：人资管理系统，数据库名称为RSHGL（人事管理）。
☑数据库表命名：所有表以RSH_开头，后面跟中文拼音缩写，采用全部大写形式。
如：职工基本信息表数据库名称为RSH_ZHGJBXX4逻辑设计本系统的数据库按照面向对象的思想，设计对应实体类，由实体类生成对应的数据库表，数据表中的关系，反应了对象间的关系5数据库的实施本系统基于SQL Server 2008 R2，数据库的名称为：DB_OA，由SendMessage、ReadMessage、Role、RolePrivilege、Privilege、User、RecordBackUp、Plan、Company共10个数据表组成。
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xxxx项目
质量保证计划
[V ]草稿
[]正式发布
[]正在修改
***科技（北京）有限公司
版本历史
目录 .............................
1.介绍 ..........................
1.1目的...................
1.2术语...................
1.3参考资料...............
2.管理..........................
2.1职责................... 3任务............................
3.1过程与产品质量检查计划
3.2参与技术评审的计划..
3.3审计流程...............
4.输出产物....................... 目录
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6
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7
1.介绍
1.1目的
本质量保证计划制定（某项目）项目质量保证工作相关的一些措施和规定，作为质量保证工作的整体指导方向，是质量保证人员展开质量活动的依据，也是检查项目质量的基础。
本质量保证计划的目的是保证所发布的（某产品）能够满足《需求规格说明书》中规定
的各项需求。
1.2术语
1.3参考资料
«**-项目计划》
2.管理
2.1职责
3任务
3.1过程与产品质量检查计划
提示：质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果, 并估计检查时间和人员。
注意：对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求管理等。
3.2参与技术评审的计划
提示:
（1）技术评审计划一般由研发经理或者项目的技术负责人制定。
（2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。
质量保证员根据技术评审计划，制定“参与技术评审”的计划。
（3）工作成果的技术评审有两种形式：正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。
FTR需要举行评审会议，参加评审会议的人数相对比较多。
ITR形式比较灵活,
般在同伴之间开展或以邮件等的方式进行评审。
3.3审计流程
提示：此处定义针对软件工作产品的审计过程。
F 面是审计过程示例:
使用《QA 产品审计报告》中的检查表实施工作产品审计。
使用《QA 过程审计报告》中的检查表实施工作过程审计。
对不能在项目组内部解决的不符合问题报告给高层经理。
4.输出产物
1. 确定当前要审计的软件工作产品。
2. 确定与当前审计有关的标准。
4. 5. 制定和发布《软件质量保证报告》
3. 6. 7. 对不符合问题进行记录、跟踪直至解决。