京东、亚马逊的物流配送比较
京东物流深度研究报告:京东物流VS亚马逊物流VS顺丰

京东物流深度研究报告:京东物流VS亚马逊物流VS顺丰(报告出品⽅/作者:华创证券)⼀、京东物流:仓配为核⼼,技术为驱动的⼀体化供应链服务商(⼀)发展历程:企业物流—>物流企业—>全⾯开放的⼀体化供应链服务商1、公司发展的三阶段京东物流的发展经历了从企业内部物流部门,到独⽴运营的物流企业再到全⾯对外开放的⼀体化供应链服务商三个阶段。
第⼀阶段(2007-2016 年):对内服务为主,⾼效履约构建京东商城竞争优势对内服务的⾓度,⾼效履约体系也成为京东商城的竞争优势之⼀。
2012 年开始,尽管京东集团 SKU 数量显著增长,但京东物流协助京东集团将存货周转天数稳定在 40 天以下。
在 2020 年,京东集团通过京东物流⽹络处理的在线订单总数中,约 90%可于下单当⽇或次⽇送达。
第⼆阶段(2017-2018 年):独⽴运营,对外开放,完善产品矩阵第三阶段(2019 年⾄今):战略升级,迈向⼀体化供应链服务2、组织架构不断升级以适配战略发展需求在公司组织结构也在不断升级以适应战略变化,从传统部门组织到中台战略,以期充分盘活资源,提升效率。
1)2017 年之前:企业物流部门架构京东物流由运营体系负责⼈统筹,下设运营管理部、办公室、九⼤业务部门及华东、华北、华南等七⼤业务区分公司。
独⽴前京东物流整体以部门形式存在,资源和话语权相对较有限。
作为运营部门存在,成本中⼼的考核模式和服务于集团商城业务的发展思维都⼀定程度上制约着京东物流的发展。
2)2018 年:⼤规模组织架构升级,引⼊中台组织“1”是由综合规划群、经营保障中⼼和市场公关搭建⽽成的专业化中台,⽬的是发挥协调组织能⼒,全⾯提升运营效率;“844”:8 ⼤核⼼业务板块(包括 KA 及销售部、七⼤区域分公司)、4 ⼤成长业务板块(云仓、跨境、服务+、供应链)、4 ⼤战略业务板块(快运、冷链、海外事业部、X 事业部)等构建的直接⾯对客户需求,负责创造收⼊的前台业务单元。
电商运营 全面分析4大电商平台及5大运营模式

电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式电商运营:全面分析4大电商平台及5大运营模式随着互联网的普及和全球电商的蓬勃发展,电商运营成为了当今商业领域中备受关注的话题。
本文将对四大电商平台(淘宝、京东、天猫、亚马逊)以及五大运营模式(自营、平台、裂变、社交、定制)进行全面分析。
一、淘宝的电商运营模式淘宝作为中国最大的电商平台,其电商运营模式一直备受瞩目。
淘宝主要以C2C形式运营,即买家和卖家直接进行交易。
淘宝的运营模式主要包括店铺经营、商品陈列、客户服务等方面。
淘宝以其强大的用户群体和便捷的购物流程,在中国电商市场占据了重要位置。
二、京东的电商运营模式作为中国最大的B2C平台,京东以其严格的售后服务和高品质的商品深受消费者的喜爱。
京东的电商运营模式重点放在了商品品质和物流配送方面。
京东通过自营仓储和物流体系,确保了商品的品质和快速准时的配送,提高了用户满意度和购买的信任感。
三、天猫的电商运营模式天猫作为淘宝旗下的B2C平台,其目标是打造一个高端、精英的购物平台。
天猫的电商运营模式主要是以自营店为主,并通过品牌授权和供应链合作,引入了大量国内外知名品牌。
天猫通过与品牌合作,提供高品质的商品和购物体验,吸引了众多追求品质的消费者。
四、亚马逊的电商运营模式亚马逊作为全球最大的电商平台之一,以其丰富的商品种类和强大的物流能力而闻名。
亚马逊的运营模式主要包括市场、物流、平台等方面。
亚马逊以多元的供应链和灵活的物流配送体系,实现了全球范围内的商品流通,满足了消费者对丰富选择和快速配送的需求。
五大电商运营模式的分析1. 自营模式自营模式是指电商平台自己拥有商品并进行销售。
自营模式能够保证商品的品质和售后服务的一致性,但其成本较高,对电商平台的实力和资源要求也较高。
2. 平台模式平台模式是指电商平台提供交易平台,卖家在平台上开设店铺并销售商品。
平台模式能够吸引大量卖家入驻,提供更多的商品选择,但同时也可能存在商品质量良莠不齐的问题。
电子商务专业-《国内外电子商务物流模式分析——以亚马逊和京东商城为例》

摘要全球物流因为电子商务时代的来临有了新的发展,并由此衍生出一系列新的特点。
目前国内学者普遍认为,中国物流业已经进入转型晋级的新阶段,但是物流业总体发展状况并不理想,发展水平不高,发展发展方式也不够集约。
本课题的研究目的和意义是结合对亚马逊案例和京东案例分析得出的结论,针对我国目前电商物流管理与管制的现状,就如何进一步提升我国电子商务行业的物流管理效率,从而推动我国电子商务行业的整体发展有针对性地提出对策建议。
本文运用的研究方法可分为三种:案例分析法、比较分析法及文献研讨法。
第一,案例分析法。
本文选取了国内外两大标志性企业——亚马逊和京东商城,通过背景简介、物流模式等各方面对这两家公司进行对比研究,重点研究两者所采取的物流组织结构、配送体系、配送模式等方面的比较,分析其优缺点,试图归纳一般性的经验与启示。
第二,比较分析法。
通过对两家典型公司的比较研究,可以从中窥视到国内外电子商务公司在物流成本管理与控制方面的不同并对此进行比较深入的探讨论述,最终在此基础上获得对我国电子商务行业发展的借鉴和启示。
第三,文献研讨法。
本文在研究过程中,全面查阅了公开渠道能够获得的数据资料,例如主流期刊论文、相关会议论文和研究报告等文献资料,并对亚马逊及京东各年的财报、新闻等进行了全面的梳理,从而为全面、细致地比较两家公司的物流管理模式奠定了基础。
综上,本文的研讨视角较为独特,选取的两大标志性公司——亚马逊集团与京东集团既有相似之处,也有不同的的地方。
因此,以物流管理为切入点,将二者进行对比研究,能够从一个侧面反映出我国电子商务行业发展与全球领先水平的差距和不足,从而有利于更好地总结经验教训,以改善物流管理为抓手,达到切实推动我国电子商务行业可持续发展的目的。
由于难以获取非公开渠道之外的关于两家企业经营管理的微观数据,因此本文的研究受数据可得性的限制较大,对很多问题的讨论难以深入。
关键词:电子商务物流模式SWOT分析亚马逊京东ABSTRACTNow, national scientists believe that China's progress has now been in the progress of the revolution and upgrade. But flow is not high in the world, not focusing on development.The purpose of that study is to understand. In the results of the Amazon analysis, only my child's child's health and control status.First, case analysis. This paper selects Amazon and Jingdong Mall, the two major domestic and foreign landmark enterprises, through the comparative study of the two companies, focusing on the comparison of their logistics organization structure, distribution system, and tries to summarize the general experience and enlightenment.Second, comparative analysis. Through the comparative study of the two typical companies, we can see the differences between domestic and foreign e-commerce companies in logistics cost management and control,and finally get the reference and Enlightenment for the development of China's e-commerce industry on this basis.Third, literature research. In the research process, this paper comprehensively consulted the data available through open channels, such as mainstream journal papers, relevant conference papers and research reports, and comprehensively combed the financial reports and news of Amazon and JD in each year, thus laying the foundation for a comprehensive and detailed comparison of the logistics management mode of the two companies.So, this paper is almost finished. I am very grateful to all teachers, classmates, relatives and friends. I took the opportunity to help and encourage myself. When I need help more, I will answer your doubts. Thank you for your help and your patience.Key words: Electronic Commerce Logistics mode SWOT analysis Amazon 目录一、引言 (1)(一)选题背景 (1)(二)选题意义 (1)(三)研究方法 (2)(四)文献综述 (2)二、电子商务企业主要物流模式分析 (3)(一)企业自营物流模式 (4)(二)第三方物流模式 (4)(三)物流一体化模式 (5)(四)物流联盟模式 (5)三、亚马逊和京东物流模式选择及对比分析 (5)(一)亚马逊物流模式分析 (6)(二)京东物流模式分析 (7)(三)两者物流模式对比分析 (9)四、推动我国电子商务企业可持续发展的建议 (14)五、本文主要结论 (17)(一)主要结论 (17)(二)结语 (18)参考文献 (19)致谢 (20)《国内外电子商务物流模式分析——以亚马逊和京东商城为例》刘靖雯一、引言(一)选题背景全球物流因为电子商务时代的来临有了新的发展,目前国内学者普遍认为,中国物流业已经进入转型晋级的新阶段,但是物流业总体发展状况并不理想,发展水平不高,发展发展方式也不够集约。
国内外知名电商平台比较

国内外知名电商平台比较电商是近年来发展迅速的一个行业,各大电商平台瞬间变得知名起来。
国内外涌现出了许多著名电商平台,例如阿里巴巴、京东、亚马逊、eBay等。
这些电商平台凭借着强大的技术和巨大的用户量,给消费者带来了便捷、快捷、优质的购物体验。
本文就将对国内外知名电商平台进行比较,了解这些电商平台具有哪些差异和优劣。
一、阿里巴巴和亚马逊阿里巴巴和亚马逊是国际上最著名的电商平台之一。
从业务模式上看,阿里巴巴主要是B2B平台,集中在整个产业链的中间。
而亚马逊则主要是B2C平台,着重将重点放在和消费者直接联系的零售环节上。
阿里巴巴的优势在于其淘宝网平台是国内B2C平台中最著名、最流行的,消费者可以在平台上买到各种类型的商品。
此外,阿里巴巴也拥有一系列的支付和物流服务,在快递领域占据领先地位。
这样使得在国内市场上,阿里巴巴更为知名。
亚马逊则在技术方面更为先进,其使用人工智能来提高个性化服务的体验,也探索使用机器人来增加发货效率,从而降低成本。
此外,亚马逊的市场份额在美国市场上更加占据优势。
二、京东和eBay京东是中国最大的B2C电商平台之一,而eBay则主要是为消费者和小企业提供C2C和B2C平台。
两者虽然都致力于向消费者和企业提供全面的在线购物体验,但在其独特之处上却大不相同。
京东的优势在于其集中级联营业务为一体的全球产业链平台。
运营提高了京东的周转率,也有利于降低了成本。
此外,京东在广告和营销上的投入也更为巨大,给消费者创造了一个更舒适、更愉悦的购物体验。
同时,京东在社区管理方面也投入很大。
这样消费者可以在社区里分享感受、交流意见,也可以得到更好的服务。
eBay则更注重市场规模扩大和全球市场的占领。
其市场覆盖全球各个地区,且还推出了一项新的服务,邀请商家使用其平台来进行发货。
因此,eBay对消费者来说具有全球性价比上的优势,商品选择也更加多样化。
三、天猫和 Walmart天猫和Walmart是两个大型的跨国电商平台,其市场占有率在各自的领域中具有显著的优势。
供应物流突出的案例

供应物流突出的案例供应物流是指将供应链中的物资、原料和产品从供应商运送到制造商或终端客户的过程。
高效的供应物流可以帮助企业降低成本、提高效率,并提供更好的客户服务。
下面是10个以供应物流突出的案例。
1. 亚马逊:亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,其供应物流系统被广泛认为是行业的最佳实践之一。
亚马逊通过建立自己的仓储和配送网络,实现了快速、准确的订单处理和交付,为客户提供了卓越的物流服务。
2. 联邦快递:作为全球领先的快递和物流服务提供商,联邦快递以其高效的供应物流系统而闻名。
联邦快递通过建立全球性的网络,实现了即时的包裹运输和快速的交付服务,满足了客户对可靠物流的需求。
3. 耐克:作为全球著名的运动鞋和运动服装品牌,耐克的供应物流系统被认为是行业的典范之一。
耐克通过与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系,实现了高效的物资采购和产品分销,确保产品及时到达市场。
4. 京东:京东是中国领先的电子商务平台,其供应物流系统在中国市场具有重要影响力。
京东通过建立自己的仓储和配送网络,实现了快速、准确的订单处理和交付,为客户提供了优质的物流服务。
5. 聚美优品:聚美优品是中国著名的美妆电商平台,其供应物流系统被广泛认为是行业的标杆之一。
聚美优品通过与供应商和物流合作伙伴建立紧密的合作关系,实现了高效的产品采购和配送,满足了客户对美妆产品的需求。
6. 菜鸟网络:菜鸟网络是中国领先的物流科技公司,通过创新的供应物流技术和服务模式,为企业提供高效、可靠的物流解决方案。
菜鸟网络与供应商、物流公司和零售商建立了紧密的合作关系,实现了物流信息共享和协同配送,提高了整体供应链的效率。
7. 苹果公司:苹果公司是全球知名的科技公司,其供应物流系统在全球范围内备受赞誉。
苹果通过与供应商和物流合作伙伴建立紧密的合作关系,实现了高效的物资采购和产品分销,确保产品及时到达全球各个市场。
8. 丰田汽车:丰田汽车是全球著名的汽车制造商,其供应物流系统被广泛认为是行业的最佳实践之一。
电商竞争中的物流成本管理与控制以京东和亚马逊为例

电商竞争中的物流成本管理与控制以京东和亚马逊为例一、本文概述随着电子商务的飞速发展,物流成本管理与控制在电商竞争中的地位日益凸显。
物流成本不仅直接影响到电商企业的经济效益,更是决定其市场竞争力的重要因素。
因此,对物流成本进行有效管理与控制,对于电商企业而言至关重要。
本文旨在通过深入研究与分析京东和亚马逊两大电商巨头在物流成本管理与控制方面的策略与实践,探讨其成功经验与可能存在的问题,以期为我国电商企业在物流成本管理与控制方面提供借鉴与启示。
文章将首先概述物流成本管理与控制的基本概念和重要性,然后详细分析京东和亚马逊的物流成本管理与控制策略,接着对比两者的异同点,最后提出针对性的建议与展望。
通过本文的研究,期望能够为电商企业的物流成本管理与控制提供有益参考,推动电商行业的健康、持续发展。
二、物流成本构成与影响因素物流成本是电商企业在运营过程中不可忽视的重要部分,它涵盖了从商品采购、仓储、分拣、包装、配送到售后服务等多个环节的费用。
这些成本的高低直接影响到企业的盈利能力和市场竞争力。
以京东和亚马逊为例,两者在物流成本管理上都有着独特的策略和方法。
物流成本主要包括运输成本、仓储成本、装卸搬运成本、包装成本、流通加工成本以及物流信息和管理费用等。
其中,运输成本是物流成本中最重要的一部分,它受到运输距离、运输方式、运输量以及油价等多个因素的影响。
仓储成本则与仓库的选址、租金、维护费用以及库存周转率等因素密切相关。
装卸搬运成本和包装成本则受到操作效率、包装材料选择以及自动化程度等因素的影响。
对于京东和亚马逊这样的电商巨头来说,物流成本的管理与控制直接关系到企业的核心竞争力。
京东通过自建物流体系,实现了对物流全过程的精准控制,有效降低了物流成本。
而亚马逊则采用了先进的物流技术和大数据分析,优化了物流网络布局,提高了物流效率。
除了企业内部的管理和控制外,外部环境因素也会对物流成本产生影响。
例如政策环境的变化、市场需求的波动、燃油价格的变动等都会对物流成本产生直接或间接的影响。
京东亚马逊的物流配送比较
京东亚马逊的物流配送比较京东和亚马逊的物流配送模式比较?1、物流配送成为瓶颈去年11月22日,一向实行全场免运费的京东商城调整物流策略,宣布对金额不足39元的订单收取5元运费。
2022年2月2日,亚马逊中国已在首页显著位置发出“购物满29元免运费”的提示,至此,国内最后一个全场免运费的综合B2C商城,最终也选择提升免费送货门槛。
我们知道物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环,免收运费在一定程度上也帮助企业争取到了更多的顾客。
但是随着成本的提高,越来越多的企业已经难以替顾客承受物流这块的巨大的支出。
另一方面,像京东、亚马逊等企业现有的物流似乎也没有得到消费者的青睐。
相关调查显示,目前我国的网络商城中,90%以上的商家在产品配送上都选择与第三方物流公司合作,如今,我国的物流业年增长已超过20%,然而国内电子商务增长规模超过40%,加上各网站的疯狂促销,物流配送已经不能适应电子商务,物流配送成为电子商务发展的一大瓶颈。
这样的形势下,使得电子商务企业纷纷下决心投资于物流瓶颈的建设。
自建物流,成为亚马逊、京东、凡客等电商大佬的一个手段。
自建物流,能够提高配送速度和质量,提高用户体验,同时缩短资金的周转速度,提升了企业资金的利用率,但是由于其在现实中诸多的限制,因此只适用于那些规模较大、资金雄厚、物流成本所占比重大、对物流服务要求较高的大型或超大型电商企业。
2、京东和亚马逊的物流配送方式比较B、运费:京东商城:京东商城在全国30多个省设立了200多个自提点以及若干个校园营业厅自提点,在这些地方顾客可以自行领取货物而无需支付运费。
一般的快递运输,对于自营配送地区和非自营配送地区统一使用“金额满39元免运费,不足39元收取5元运费,钻石级别会员享受全场免运费的特别优惠。
”的规则。
对于EMS和海外运输则有另一套收费体系。
亚马逊中国:正如上文提出的,一般情况下,购买29元以上(含29元)的合格商品(亚马逊自首级发货、卖家销售亚马逊发货的商品),即可免费配送,若不满29元,需支付5元配送费。
浅析当当、卓越亚马逊、京东等电子商务物流配置系统
浅析当当、卓越等电子商务物流配送系统当当网和卓越网作为中国比较成功的两个电子商务网站各自在运行过程中都有着自己独特的盈利模式,但这里都不开物流网络的建设。
当当网和卓越网都建有各自的物流配送系统,尤其在卓越网被亚马逊收购以后其物流系统有很大的改观,亚马逊用自己的物流配送理论来构建卓越网的物流配送系统。
电子商务网站的盈利很大一部分来自于物流体系的建设,像亚马逊就因为完备的物流体系的建设带来了丰厚的利润。
当当网和卓越网都建有自己的物流系统,他们之间既有相同之处,也有各自的特色。
卓越网的目标曾经是成为“中国的亚马逊”,而如今,卓越网已经成为“亚马逊中国”。
物流成为收购砝码:“目前来看,双方合作的开端非常愉快。
像亚马逊这样一家在世界上也可以算是一流的企业,就并购卓越这个举动本身来说,其实也就是认可了卓越网在中国互联网界的价值,认可了卓越网创业4年来的成果。
”9月19日,在亚马逊收购卓越一个月后,在北京红馆“卓越之星”的颁奖现场,林水星这样对记者说。
按照林水星的说法,卓越网与亚马逊的合作,对于双方而言,都是最合适也是最佳的决定。
作为世界最大的电子商务网站,亚马逊拥有先进的互联网技术及电子商务管理理念和方式,对于提升卓越网现在有管理水平大有帮助。
“在与亚马逊谈判的过程中,卓越网相对成熟的物流和经营模式成为了一个很关键的砝码。
”林水星说。
近几年的发展,卓越不仅在北京、上海和广州拥有自己的仓库,而且拥有自己独立的快递配送系统,并在省会城市及中西部地区铺开了业务,这是一个目前在国内来说比较完整的物流体系。
自主配送:据卓越网物流副总监潘晓鸥介绍,目前的流程大概是这样的:客户在网上下订单后,经过订单处理中心,集中汇总到库房,然后进行拣货、配货,交由配送公司用金杯车将包装好的货品集中运输到分布全市的8大站点,再根据不同的送货线路分配给相关配送员,骑车将货品送到客户手中。
卓越网目前拥有一家自己的配送公司世纪卓越快递,北京市内的配送以卓越自己的力量为主。
当当网,卓越亚马逊,京东商城的比较分析
当当网,卓越亚马逊,京东商城的比较分析当当网经营模式:互联网提供了可以无限伸展的展示空间,可以容纳无限的商品或图样以及内容。
在当当网,消费者无论是购物还是查询,都不受时间和地域的任何限制。
在消费者享受“鼠标轻轻一点,精品尽在眼前”的背后,是当当网耗时11年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系,位于六个城市的十大物流中心,全国库房面积达到18万平方米,成为国内库房面积最大的电子商务企业,提供货到付款服务的城市超过750个,并为联营商户开通COD服务。
当当网也推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。
以图书为例,在为消费者服务的同时,当当网还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。
当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制,为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者,使知识的传播变得更加有效。
商品类别:当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类,近百万种商品,在库图书超过40万种。
购物流程:1、挑选商品2、放入购物车。
3、登录注册4、填写收货人信息请填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
5、选择送货方式6、选择付款方式7、订单确认填写完以上信息之后,请仔细核对;确认无误后,请点击“提交订单”按钮提交订单。
生成订单号后,表明您已经成功提交了订单。
特别提示1、索取发票点击商品清单下方的“索取发票”按钮,填写发票抬头、并选择发票内容,点击“提交”。
注:发票抬头不可为空。
2、使用礼券点击“使用礼券”按钮,输入礼券号和密码,点击“确定使用”。
页面中会提示购物礼券冲抵XX元。
注:一旦选择使用礼券并点击“确定使用”后,将无法取消使用礼券。
3、选择网上支付且成功提交订单后,会生成一个订单号,并在下方提供网上支付的链接,您可在此时打开链接,进入相应的网上银行平台,按照提示完成支付。
如果您不想立即支付,您也可以在48小时之内登录“我的帐户”,在“我的订单”中找到需要支付的订单,并点击订单号,我们在订单详情页面的下方也为您提供了支付链接,您也可以在此进行支付。
常用的跨境电商平台有(常用的跨境电商平台有哪些)
常用的跨境电商平台有(常用的跨境电商平台有哪些)随着全球化进程的加速,跨境电商已经成为了一个不可忽视的趋势。
越来越多的企业和消费者选择通过跨境电商平台进行国际贸易。
那么,常用的跨境电商平台有哪些呢?1. 亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一,也是跨境电商领域的领军者。
亚马逊提供了全球范围内的在线购物和物流服务,消费者可以在亚马逊上购买来自全球各地的商品。
同时,亚马逊还提供了FBA(Fulfillment By Amazon)服务,帮助跨境卖家实现全球物流配送。
2. eBayeBay是全球最大的在线拍卖和购物平台之一,也是跨境电商领域的重要参与者。
eBay上有大量的跨境卖家和买家,消费者可以在eBay上购买来自全球各地的商品。
同时,eBay还提供了全球配送服务,帮助卖家实现全球物流配送。
3. WishWish是一家美国的跨境电商平台,主要面向全球的消费者提供廉价商品。
Wish 上的商品主要来自中国和其他亚洲国家,包括服装、配饰、家居用品等。
Wish 也提供了全球配送服务,帮助卖家实现全球物流配送。
4. AliExpressAliExpress是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台,主要面向全球消费者提供来自中国的廉价商品。
AliExpress上的商品包括服装、配饰、家居用品等,同时也有一些高端品牌的商品。
AliExpress也提供了全球配送服务,帮助卖家实现全球物流配送。
5. JD WorldwideJD Worldwide是京东集团旗下的跨境电商平台,主要面向全球消费者提供来自中国的商品。
JD Worldwide上的商品包括服装、配饰、家居用品等,同时也有一些高端品牌的商品。
JD Worldwide也提供了全球配送服务,帮助卖家实现全球物流配送。
总的来说,常用的跨境电商平台主要有亚马逊、eBay、Wish、AliExpress和JD Worldwide等。
这些平台提供了全球范围内的在线购物和物流服务,帮助消费者和卖家实现跨境交易。
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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
京东和亚马逊的物流配送模式比较?
1、物流配送成为瓶颈
去年11月22日,一向实行全场免运费的京东商城调整物流策略,宣布对金额不足39元的订单收取5元运费。
2012年2月2日,亚马逊中国已在首页显著位置发出“购物满29元免运费”的提示,至此,国内最后一个全场免运费的综合B2C商城,最终也选择提升免费送货门槛。
我们知道物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环,免收运费在一定程度上也帮助企业争取到了更多的顾客。
但是随着成本的提高,越来越多的企业已经难以替顾客承受物流这块的巨大的支出。
另一方面,像京东、亚马逊等企业现有的物流似乎也没有得到消费者的青睐。
相关调查显示,目前我国的网络商城中,90%以上的商家在产品配送上都选择与第三方物流公司合作,如今,我国的物流业年增长已超过20%,然而国内电子商务增长规模超过40%,加上各网站的疯狂促销,物流配送已经不能适应电子商务,物流配送成为电子商务发展的一大瓶颈。
这样的形势下,使得电子商务企业纷纷下决心投资于物流瓶颈的建设。
自建物流,成为亚马逊、京东、凡客等电商大佬的一个手段。
自建物流,能够提高配送速度和质量,提高用户体验,同时缩短资金的周转速度,提升了企业资金的利用率,但是由于其在现实中诸多的限制,因此只适用于那些规模较大、资金雄厚、物流成本所占比重大、对物流服务要求较高的大型或超大型电商企业。
2、京东和亚马逊的物流配送方式比较
“211限时达”服务指以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务,具体表现为:
北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域均可实现上午11:00前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算)在第二天上午送达(15:00前)。
B、运费:
京东商城:
京东商城在全国30多个省设立了200多个自提点以及若干个校园营业厅自提点,在这些地方顾客可以自行领取货物而无需支付运费。
一般的快递运输,对于自营配送地区和非自营配送地区统一使用“金额满39元免运费,不足39元收取5元运费,钻石级别会员享受全场免运费的特别优惠。
”的规则。
对于EMS和海外运输则有另一套收费体系。
亚马逊中国:
正如上文提出的,一般情况下,购买29元以上(含29元)的合格商品(亚马逊自首级发货、卖家销售亚马逊发货的商品),即可免费配送,若不满29元,需支付5元配送费。
而加急快递是10元,EMS和海外快递有其他标准。
C、覆盖范围:
京东配送地区:覆盖全国各大城市
亚马逊配送地区:华北地区、东北地区、华东地区、华中地区、华南地区、西南及西北地区。
对卓越亚马逊来说它大部分顾客都在可以送到的城市范围之内,如果它将整个运送范围覆盖全国的话,所带了的成本会远高于提高顾客服务所带来的利润,所以由此卓越就舍弃了覆盖全国的物流网络以节约成本。
至于京东为什么有覆盖全国的物流网络呢,是因为它的企业战略是更看重顾客服务的。
有很多企业像卓越这样放弃了全国物流,在它们送不到的地区里京东就更有竞争力了。
D、物流自建现状
京东商城:
京东目标拥有6个一级物流中心,包括:北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、第七个西安物流中心即将在今年六月份建成,此外还将建成25个二级物流运营中心,以及更多城市的三级物流中心(包括城市配送站)。
据悉京东目前有7000多在职员工,其中约2/3隶属于物流配送体系。
亚马逊中国:
在2008年之前,卓越亚马逊在全国物流布局速度缓慢,直到B2C行业出现爆发式增长,才决定大手笔投入物流建设。
截止目前,卓越亚马逊已在全国拥有北京、广州、苏州和成都四个物流中心,同时还拥有快递队伍、配送中心、呼叫中心。
亚马逊自建的快递公司为“世纪卓越快递”,目前该公司承担着大部分订单业务。
亚马逊的自建物流对于卖家也有相当大的优惠。
2011年7月6日卓越亚马逊推出“我要开店”和“卓越亚马逊”物流服务,正式开放第三方卖家平台。
“我要开店”平台面向所有卖家,先期实行卖家“零投入”的策略,免费为卖家提供服务。
“卓越亚马逊物流”的服务则指的是,卖家无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设,只需做好产品本身,而仓储、物流甚至退换货售后服务客服,都由卓越亚马逊完成。
值得注意的是,“我要开店”和“亚马逊物流”两大项目在亚马逊已成功运营多年,是推动业务增长的强大动力,此次卓越亚马逊推出类似服务,效果如何还需继续观察。
世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气,谁都不欠你的。