品管圈发言稿
品管圈开题报告领导发言稿
品管圈开题报告领导发言稿尊敬的各位领导、专家、同事们：大家好！首先，非常感谢大家能够抽出宝贵的时间参加本次品质管理圈开题报告会议。
有这样一句话，曾经给我很大启发：“品质管理圈，不仅仅是一个团队，更是一个激励和促进我们全员参与品质管理的平台”。
正是因为品质管理对企业发展具有重要意义，我们才主动提出成立“品质管理圈”。
而今天的开题报告会议，则标志着我们品质管理圈进入了一个新的阶段，也是我们共同努力的起点。
在此，在整个报告会议结束之前，我想介绍一下品质管理圈的目标、意义与重要性。
一、品质管理圈的目标品质管理圈的目标，是为了通过全员参与品质管理，建立起一套完善的品质管理体系，为企业的长期发展提供有力支撑。
具体来说，品质管理圈的目标包括：1. 提升产品和服务质量：通过所有成员的共同努力，提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期待。
2. 优化流程与效率：通过对各个环节进行全面的分析与改进，优化企业运作流程，提高生产效率。
3. 提高员工素质与技能：通过培训与学习，在不断提升员工的素质与技能的基础上，进一步完善企业的品质管理体系。
4. 建立品质管理文化：通过品质管理圈的组织与推动，培养和弘扬企业的品质管理文化，使其贯穿于企业的各个方面。
二、品质管理圈的意义与重要性品质管理是企业发展的必经之路，它与客户满意度、市场竞争力和企业形象息息相关。
而品质管理圈的建立，则进一步增强了品质管理的意义与重要性。
具体来说，品质管理圈的意义与重要性表现在以下几个方面：1. 强化全员参与：品质管理圈将品质管理工作由限定在少数人手中扩大为全员参与的范围，每个员工都能参与其中，形成共同合力，推动品质管理的全方位发展。
2. 建立跨部门协作机制：品质管理圈的成立，可以打破各个部门之间的壁垒，形成良好的协作机制，提高各个部门之间的配合与沟通能力。
3. 突破创新瓶颈：品质管理圈的开展，鼓励员工提出改进和创新的想法，共同面对和解决问题，从而推动企业品质管理的不断创新与提升。
品管圈演讲稿开场白范文
大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同分享关于品管圈活动的心得与体会。
首先，请允许我代表我们团队，向长期以来关心和支持我们品管圈活动的领导和同事们表示衷心的感谢！品管圈，作为我国企业推行质量管理的重要手段，已经深入人心。
它以“全员参与、自我管理、持续改进”为核心理念，旨在通过团队协作，激发员工的创新意识，提高工作效率，降低成本，提升企业核心竞争力。
在此，我要强调的是，品管圈并非仅仅是一种管理工具，更是一种企业文化，一种团队精神，一种追求卓越的精神风貌。
今天，我将从以下几个方面展开我的演讲：一、品管圈活动的起源与发展品管圈起源于日本，最早由日本质量管理专家石川馨先生提出。
他在1953年首次提出“品管圈”概念，并提倡“全员参与、自我管理、持续改进”的理念。
随后，品管圈在日本的各行各业得到广泛应用，取得了显著成效。
我国在20世纪80年代开始引进品管圈，经过多年的发展，已经形成了一套完整的理论体系和方法论。
二、品管圈活动的核心理念1. 全员参与：品管圈活动强调全员参与，即企业中的每一位员工都要参与到品管圈活动中来。
这样，可以充分发挥员工的聪明才智，提高团队的整体素质。
2. 自我管理：品管圈活动要求团队成员自主管理，通过自我发现问题、分析问题、解决问题，从而提高团队的工作效率。
3. 持续改进：品管圈活动追求持续改进，即通过不断地发现问题、解决问题，不断提高产品质量、降低成本、提升企业竞争力。
三、品管圈活动的基本步骤1. 确定主题：根据企业实际情况，选择一个亟待解决的问题作为品管圈活动的主题。
2. 组建团队：将企业中具有共同兴趣、专长和责任心的员工组成一个团队。
3. 收集数据：团队成员共同收集与主题相关的基础数据，为后续分析提供依据。
4. 分析原因：运用鱼骨图、头脑风暴等方法，分析问题产生的原因。
5. 制定对策：针对问题产生的原因，制定相应的改进措施。
6. 实施对策：团队成员共同实施改进措施，并跟踪改进效果。
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品管圈演讲稿范文，品管圈演讲稿范文医疗1尊敬的领导、各位嘉宾、女士们、先生们：大家好！我今天演讲的主题是品管圈。
品管圈是一个非常重要的概念，在现代企业中极为普遍。
好的品管圈可以帮助企业提高工作效率，降低成本，增强竞争力。
今天我将向大家介绍品管圈的定义、重要性以及如何建立一个成功的品管圈。
首先，什么是品管圈？简单地说，品管圈是一个反复循环的过程，旨在不断改进企业的产品和服务。
它通常分为四个阶段：计划、实施、检查和改进。
在计划阶段，公司领导制定一份详细的计划，包括工作流程、质量标准和目标。
在实施阶段，公司员工按照计划执行任务，并进行记录和跟踪。
在检查阶段，企业望了解他们的实施是否达到了预期标准。
在改进阶段，公司根据检查阶段的反馈，并持续优化流程以提高效率。
品管圈的重要性不容小视。
建立一个成功的品管圈可以提高企业的工作效率，降低成本，并帮助企业实现持续改进。
从更广泛的角度来看，正是这种持续不断的改进精神，才能帮助公司在市场竞争中保持竞争优势。
如何建立一个成功的品管圈？首先，企业需要制定一份详细的计划，明确工作流程、质量标准和目标。
这个计划应该是有目的、可测量和实际可行的。
其次，企业需要建立一套严格的记录和跟踪系统，以监督和评估产品和服务的表现。
这个记录和跟踪系统应该明确记录每个阶段的进展，便于后续评估和改善。
第三、在检查阶段，企业应该分析和评估他们的工作表现，并及时采取措施进行改进。
这可能包括修改计划、重新培训员工或者作出其他调整。
最后，在整个过程中，企业应该鼓励员工参与品管圈，提出改进建议，共同推动企业的不断进步。
总之，品管圈对于现代企业来说至关重要。
品管圈汇报发言稿范文
大家好！我是来自XX部门的XXX，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们品管圈活动的成果和收获。
一、活动背景近年来，随着我国医疗行业的快速发展，医院管理水平和医疗服务质量不断提高。
然而，在提高服务质量的过程中，我们也面临着许多挑战。
为了解决这些问题，我们部门决定开展品管圈活动，旨在提高工作效率，提升服务质量，为患者提供更加优质的服务。
二、活动目标本次品管圈活动以“提高工作效率，提升服务质量”为目标，通过团队协作、持续改进，实现以下目标：1. 提高工作效率，缩短患者等待时间；2. 提升服务质量，提高患者满意度；3. 培养团队成员的团队协作精神，提高团队凝聚力。
三、活动过程1. 选题与组建团队在活动前期，我们针对部门存在的问题进行了深入调研，最终确定了“提高工作效率，提升服务质量”为主题，并组建了品管圈团队。
团队成员包括各部门负责人、一线员工等，共计10人。
2. 计划与实施在活动实施过程中，我们遵循PDCA循环（计划、执行、检查、处理）的原则，对工作流程进行了全面梳理，发现了以下问题：（1）工作流程不明确，导致工作效率低下；（2）部门间沟通不畅，信息传递不及时；（3）员工培训不足，业务水平参差不齐。
针对以上问题，我们制定了以下改进措施：（1）优化工作流程，明确各部门职责；（2）加强部门间沟通，提高信息传递效率；（3）开展员工培训，提高业务水平。
3. 检查与处理在实施改进措施后，我们对活动效果进行了检查。
结果显示，工作效率提高了20%，患者满意度提高了15%，团队凝聚力得到了显著提升。
四、活动成果通过本次品管圈活动，我们取得了以下成果：1. 工作效率提高了20%，缩短了患者等待时间；2. 患者满意度提高了15%，服务质量得到了提升；3. 培养了团队成员的团队协作精神，提高了团队凝聚力；4. 为部门管理提供了有益的借鉴和经验。
五、总结与展望本次品管圈活动取得了圆满成功，为我们的工作带来了积极的影响。
在今后的工作中，我们将继续发挥品管圈的作用，不断优化工作流程，提高服务质量，为患者提供更加优质的服务。
品管圈发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在品管圈活动中的心得与体会。
首先，请允许我代表我们的品管圈团队，对一直关心和支持我们的领导和同事们表示衷心的感谢！品管圈，又称质量圈、品质圈，是一种以员工自发组织、自主管理、自我完善为特点的质量管理活动。
自我们团队成立以来，我们始终秉持着“以质量求生存，以创新求发展”的理念，致力于提高产品质量，优化工作流程，为公司的持续发展贡献力量。
以下是我对品管圈活动的一些心得体会：一、明确目标，团结协作品管圈活动的成功离不开团队成员的共同努力。
我们团队在成立之初，就明确了“提高产品质量，降低不良品率”的目标。
在活动中，我们充分发挥团队协作精神，共同分析问题、制定对策、实施改进，确保目标的实现。
二、深入现场，发现问题品管圈活动要求我们深入生产现场，了解实际情况，发现问题。
通过现场观察、数据分析等方法，我们发现了诸多影响产品质量的因素，如操作不规范、设备老化、物料质量等。
针对这些问题，我们制定了相应的改进措施，并跟踪实施效果。
三、持续改进，追求卓越品管圈活动不是一蹴而就的，而是一个持续改进的过程。
我们团队在活动过程中，不断总结经验，优化工作流程，提高工作效率。
同时，我们积极学习先进的管理理念和方法，努力追求卓越。
四、加强沟通，提升团队凝聚力品管圈活动要求团队成员之间加强沟通，共同进步。
我们团队定期召开会议，分享工作经验，交流心得体会，使团队成员在活动中相互学习、相互促进。
这种良好的沟通氛围，有效提升了团队凝聚力。
以下是我们团队在品管圈活动中的具体成果：1. 通过对生产现场的深入分析，我们成功降低了不良品率10%。
2. 优化了生产流程，提高了生产效率15%。
3. 提升了员工对产品质量的认识，增强了质量意识。
4. 增进了团队成员之间的沟通与协作，提升了团队凝聚力。
总之，品管圈活动不仅提高了我们的产品质量，还培养了我们的团队精神。
在今后的工作中，我们将继续努力，充分发挥品管圈的作用，为公司的持续发展贡献更多力量。
品管圈发言稿(一)
品管圈发言稿（一）引言尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX公司品质管理部门的XX，今天我非常荣幸能够在这里为大家分享一些关于品管圈的经验和观点。
在过去的工作中，品管圈给予了我很多机会与挑战，也让我不断成长和进步。
我相信，作为品管圈的一员，我们每个人都有着共同的目标，就是持续提升产品和服务的质量，为客户提供更好的体验。
在这篇发言稿中，我将与大家分享我对品管圈的理解和认识，希望能够激发大家的思考，促进我们品质管理工作的进一步发展。
品管圈的定义和作用品管圈是指一群有着共同兴趣和目标的品质管理专业人士组成的一个小团队。
品管圈的成员可以来自不同的部门和岗位，他们共同关注质量问题，并通过持续的学习和交流，改进和提升组织的品质管理水平。
品管圈的作用主要有以下几个方面：1.知识共享和学习：品管圈是一个交流和学习的平台，在这里我们可以分享工作经验和应用的质量管理工具与方法，相互学习和借鉴，提高自己的专业素养。
2.问题解决与改进：品管圈可以针对组织内的质量问题进行深入讨论，找出问题的根源，并通过团队的智慧和协作，制定改进措施和行动计划，推动问题的解决和质量的提升。
3.客户导向和需求管理：品管圈可以帮助组织更好地了解客户的需求和期望，从而确定和制定合适的质量目标和指标，保证产品和服务符合客户的要求。
4.绩效评估与监控：品管圈可以建立一套有效的绩效评估和监控机制，对组织的质量绩效进行定期的评估和监测，及时发现问题和异常，持续改进和提升。
品管圈的运作方式品管圈的运作方式通常包括以下几个环节：1.主题确定：品管圈的首要任务是确定一个具体的主题或问题，例如产品质量改进、供应商管理等，以便能够针对性地进行讨论和交流。
2.成员招募和组建：品管圈的成员应该来自不同的部门和岗位，具备一定的质量管理背景和经验，以便能够提供不同的观点和思维方式。
品管圈的成员人数不宜过多，通常控制在10人左右，以便保证讨论和决策的效率。
3.讨论和交流：品管圈根据主题进行定期的讨论和交流，可以使用各类会议和活动形式，如小组讨论、研讨会、培训等。
品管圈比赛演讲词[最新版]
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品管圈比赛演讲词品管圈比赛演讲词篇一：品管圈发言稿各位领导、各位同事大家好以往的我们都是问题的被动者和从属者，而今天“品管圈”来了，我们成了问题的和改善者管理者。
我们能够参与到问题的管理中我们很有参与感、自豪感、很有成就感。
一个生命的诞生，给家庭带来了快乐、带来了幸福、社会有了和谐、国家有了希望，经过我们圈员的商定我们的圈叫“幸福圈”。
意义是一个生命的诞生，却带来了无限的幸福我们的圈徽是呵护之花，花蕊代表我们妇产科的产妇和她刚刚出生的宝宝，花瓣代表我们妇产科的护理人员用我们的责任心、细心、和爱心呵护着她们，双手代表着我们全科的医生和护士，粉色象征着爱、黄色象征着幸福、绿色象征着生命，我们用我们的双手托起了生命、托起了幸福、托起了未来我们坚信，有了这样的管理模式，我们妇产科将会得到持续不断的改善与进步，我们幸福圈的全体全员在发现问题，解决问题的能力上都有进一步的提升。
篇二：心内一科品管圈活动资料完成稿品管圈会议记录（第 1 次会议）辅导员：圈长：品管圈会议记录（第 2 次会议）辅导员：圈长：品管圈会议记录（第 3次会议）辅导员：圈长：篇三：品管圈品管圈成果比赛报道品管圈成果比赛报道为了全面促进护理质量的持续改进，护理部积极更新管理理念，不断改进管理办法，于年4月份启动并在全院范围内大力推广“品管圈”护理质量管理活动。
自活动启动以来，各科室护理人员积极行动，全院“品管圈”活动如火如荼地开展起来了。
年04月21、04月22日在十二楼会议室进行了品管圈成果展示初赛，共有29个品管圈小组参加了此次比赛，经过激烈的角逐，最终12个品管圈小组入围了决赛。
年4月25日，护理部组织举办了年度护理“品管圈”成果展示决赛。
来自各护理单元的12名参赛者从组圈的过程、圈名、圈徽的产生及寓意、QCC的活动步骤、工具的运用、头脑风暴的运用、“品管圈”活动特色、有形成果和无形成果等方面，以富有激情的演讲、图文并茂的PPT演示和视频播放、生动活泼的现场表演将“品管圈”活动进行精彩的展示，赢得现场评委和观众的高度评价。
护理品管圈成果汇报发言稿
护理品管圈成果汇报发言稿尊敬的领导、各位同事：大家好！很荣幸今天能够在这里向大家汇报我们护理品管圈的成果。
在过去的时间里，我们经过艰苦卓越的努力，取得了一定的成绩。
首先，我代表全体成员向大家汇报一下我们的工作成果。
一、护理品管圈的成立和发展护理品管圈成立于XXXX年，在领导的支持下，我们通过团队的不懈努力，逐渐壮大起来。
我们在不断学习、研究的过程中，逐渐形成了一套自己的理论和方法。
我们将质量管理的理念贯穿到了护理工作的全过程中，逐步形成了一套完善的品管体系。
二、品管工作的成果1. 优质服务的提升通过我们的品管工作，我们成功解决了一系列护理工作中的问题，例如护理工作中的规范化等问题，进一步提升了护理服务的质量和效率。
2. 制度的完善我们建立了一套完善的护理品管制度，包括规范、流程、培训等各方面，保障了护理工作的质量和安全。
3. 护理技术的提升我们加强了对护理技术的培训和研究，不断提高了护理人员的专业水平，为患者提供更加优质的护理服务。
4. 护理管理的改进我们改进了护理管理的方式和方法，提高了工作的效率和效果。
三、未来的发展计划1. 优质服务继续提高我们将继续深入推进护理品管工作，加强护理服务的规范化，规范每一个护理环节，提高服务的质量。
2. 提升护理人员的素质我们将加强护理人员的培训和技能提升，提高护理人员的专业素质，为患者提供更加全面的护理服务。
3. 完善品管体系我们将不断完善护理品管体系，建立更加完善的护理品管制度，加强护理工作的管理和监督，提高工作的质量和效率。
四、结语护理品管是一个重要的工作，在患者的治疗过程中起着至关重要的作用。
我们将一如既往地努力，不断提高护理服务的质量和效率，为患者的恢复和健康贡献出自己的力量。
最后，感谢所有支持我们的领导和同事，也感谢大家对护理品管工作的关心和支持。
我们将以更加饱满的热情投入到工作中，为护理品管的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
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秦：各位老師大家好，我是三號手術室秦倩
高：我是三號手術室高文麗，今天由我們兩位給大家作三號手術室第六期品管圈①匯報
秦：先簡單①給大家介紹一下我們①圈名及圈徽，我們①圈名叫甜
田圈
高：這是我們①圈徽：外圈“ OR，代表著手術室；“ 3”，代表著我們是第3手術室
秦：“田”字抽象化，愛心①圖標，代表著我們護士富有愛心，耐
心，細心
高：“手牽手”一方面代表著我們這個團隊齊心協力，共同努力，
認真完成好我們①工作；另一方面代表著我們和病人心手相連
秦：“器械”①圖標代表著我們是手術室①護士，通過我們准確迅速地傳遞這些器械，幫助病人治療疾患，解除病痛
高：“燭光”代表著我們①祝福，祝福病人早日康複
秦：“甜田圈”①整體寓意：我們是手術室這塊土地①辛勤勞作者，
雖然忙碌，辛苦，但看到病人手術成功，他們不再受病痛①折磨，
我們心裏有說不出①甜蜜滋味
高：這是本期主題選定過程，全體圈員打分最後選出降低外來器械使用過程中錯誤率作為本次活動主題
秦：說明：是對調查期間所有骨科手術外來器械使用過程中①錯誤率①觀察統計。
我們①衡量指標是降低外來器械使用過程中錯誤率
外来器械使用过程中①错误条目数
是使用外来器械总条目数X 100%
高：外來醫療器械：
是由醫療器械生產廠商、公司租借或免費提供給醫院①可重複使用
①醫療器械它是在普通手術器械基礎上增加①局部專項操作器械。
5
秦：這是我們使用①外來器械圖片。
（4）秦：我們①選題理由
1對醫院而言
外來手術器械由於其特殊性，大多是高度危險性醫療器械，存在嚴重①安全隱患，因此為了防止醫院感染發生，保證醫療質量以及醫療安全，必須對外來器械進行嚴格管理。
保證手術順利進行，減少手術時間，增加社會效益，提高病人滿意度。
有效保障了外來手術器械①安全性及正確使用性。
改善就醫體驗，樹立醫院品牌效應。
高：2對團隊而言
改進了現有①手術外來器械使用過程中發生①問題，提高了護理人員①協作精神和團隊精神，確保護理人員更加積極主動地為患者服務。
降低不良事件發生率，提高醫生對團隊合作滿意度。
秦：3對患者而言
減輕病人痛苦，縮短手術時間.提高病人對醫院①滿意度。
高：4對個人而言
節省工作時間，減輕工作壓力，規範工作流程，提高個人對工作歸屬感。
秦：這是我們①活動計劃擬定表。
我們活動時間是由2016年9月到
2017年
1
月
高：這是我們①改善前流程圖：手術開始前秦：器械班護士接供應室外來器械器械班護士根據手術通知單將外來器械發至各手術間高：洗手護士檢查外來器械滅菌是否合格核對無誤後將外來器械打上手術臺
秦：手術開始
巡回護士根據器械科審核單進行收費粘貼合格證
高：利用外來器械使用查檢表收集外來器械使用過程中①錯誤© 數據。
這是我們①外來器械使用查檢表
秦：通過項目條數©分析，我們得出了改善前©柏拉圖
高：通過對調查項目進行柏拉圖©分析，前三項累計百分比
78.44%，
2016
年
9
月
19
號到
2016
年
10
月
23
號骨科手術共
55
臺，
查檢了55臺，查檢率達到100%，總項目條數116條，平均外來器械使用項目錯誤率為21.09%，
秦：根據80/20法則，外來器械使用過程中①錯誤占比前三項分別
是：
■
1
外來器械送消不及時，
2
審核單未及時審核，簽字，
送達廠家跟臺人員業務不熟，操作不當。
7
高：我們①目標值設定是由改善前外來器械使用過程中發生錯誤率為降低至ii.16%。
秦：那我們①設定理由是什麼呢?
咼：我們根據公式：算出我們①目標值為11.16% 秦：這是我們改善目標①柱狀圖。
高:利用頭腦風暴，圈員對“外來器械使用過程中為什麼會出現錯誤” 通過人、物、管理、方法四個因素進行根因分析。
秦：這是我們①魚骨圖，有下劃線①表示要因，一共選出8個要因。
高我們設計了真因驗證查檢表，將8條要因納入查檢表，詢問當時手術器械巡回護士，力求再現當時手術過程，與其探討外來器械使用① 錯誤原因。
秦：這是我們①真因驗證查檢表，交由每臺手術護士選出認為最主要
①兩個原因。
高：通過收集數據，我們繪制了真因驗證柏拉圖。
■
秦：通過解析及真因驗證，造成外來器械使用過程中錯誤①真因為：
1、外來器械操作流程有缺陷
2、廠家跟臺人員業務不熟
3、護士對外來器械知識掌握不足
高•這是我們① 對策擬定表，全體圈員就每一評價項目，依可行性、經濟性、圈能力等項目進行對策選定，共圈選出3個對策。
秦：我們根據對策內容進行了對策整合，制定了3個對策。
高•現在進入了我們①對策實施與檢討階段。
針對洗手巡回護士對外來■
器械掌握不足，我們制定①第一個對策是加強培訓，組織業務學習。
秦：改善前：部分護士對外來器械掌握不足，對手術配合度低。
高:我們①對策內容是1查找相關外來器械知識，完善手術流程，科室培訓制定外來器械操作PPT
秦：對策內容2每月組織全科護士對外來器械進行業務學習，護理查房，豐富培訓資料。
高•對策內容3組織廠家對科室人員進行相應操作培訓，更新相關理■
論知識，認識器械工具及一次性耗材。
秦：對策效果確認
1實施後護士對外來器械相關知識①調查表有平均76.5分提高到90.8 分
2全科護士對外來器械可以掌握，對手術了解度配合度增強，物品
准備完善
高:對策處置：1上述①具體改善措施有效，繼續實施。
秦：針對外來器械操作流程有缺陷我們制定①對策二流程再造，對全
科護士進行培訓。
高•改善前：1缺乏規範系統①流程
■
2部分廠家人員不及時送交合格①審核單
高•我們①對策內容是1要求廠家人員術前一日將審核單送至科室■
器械班護士術前一日核對外來器械信息，檢查數量品種是否符合要求，檢查有無器械科人員①簽名.
秦：二核對兩檢查洗手護士手術當日核對外來器械包信息。
檢查包裝是否完善，檢查滅菌是否合格.
高:三核對兩檢查
巡回護士手術當日依據手術通知單核對審核單信息。
檢查數量品種是否符合要求，檢查有無器械科人員①簽名.
秦：四核對兩檢查
巡回護士打開一次性耗材前與手術醫生、跟臺人員進行核對，核對
耗材名稱、型號，檢查包裝是否完整，檢查有效期。
高:3 手術結束後巡回護士與跟臺人員再次逐項核對耗材信息是否相■
同, 合格證是否齊全並逐項進行耗材收費.
秦：對策效果確認
外來器械使用過程中錯誤率由21.09%降低至10.96%。
高
:
對策處置：
■
1上述①具體改善措施有效，繼續貫施。
2將修訂①護理工作流程列入標准化。
秦：針對廠家跟臺人員業務不熟我們制定了對策三加強培訓
高:改善前：廠家人員流動量大，更換頻繁。
培訓不到位。
業務不熟，■
影響手術。
秦：對策實施：
1
洗手巡回護士監督指導跟臺人員無菌操作。
2
要求廠家跟臺人員固定，減少更換頻率。
3
巡回護士加強監督
高：對策效果確認1業務水平沒有提高，手術配合程度低
2
廠家人員流動量大。
對策處置：上述①具體改善措施無效，不予實施。
秦：
2016年
12
月
5
號到
2016
年
12
月
31
號骨科手術共
62
臺，查檢了
62
臺，查檢率達
到
100%，總查檢項目條數
620
條。
高：平均發生錯誤率為10.96%，改善後由平均
每臺手術使用21.09%降低至每臺
10.96%。
秦：這是利用查檢表收集①改善後數據。
這是查檢表。
（圖）
高：由計算得出我們①目標達標率為102.01%,改善後
由平均每臺手術外來器械發
生錯誤率由
21.09%降低
10.96%.
秦：圖片顯示改善後錯誤率是下降①，我們①改
進是有進步①。
高：收集數據後我們繪制了柏拉圖。
這是改善後柏拉圖。
秦：這是我們①成果比較。
高：這是效果維持圖。
秦：改善前後全員根據自己表現進行打分制成無形成果雷達圖。
高：這是我們①手術室工作流程圖秦：三號手術室外來器械使用工作流程
1 要求廠家人員術前一日將審核單送至科室
2四核對八檢查
一核對兩檢查
器械班護士術前一日核對外來器械信息，檢查數量品種是否符合要
求，檢查有無器械科人員①簽名.
二核對兩檢查
晴儿洗手護士手術當日核對外來器械包信息。
檢查包裝是否完善，檢查滅菌是否合格.
三核對兩檢查
巡回護士手術當日依據手術通知單核對審核單信息。
檢查數量品種是否符合要求，檢查有無器械科人員①簽名.
四核對兩檢查巡回護士打開一次性耗材前與手術醫生、跟臺人員進行核對，核對耗材名稱、型號，檢查包裝是否完整，檢查有效期。
3 手術結束後巡回護士與跟臺人員再次逐項核對耗材信息是否相同, 合格證是否齊全並逐項進行耗材收費.。