证券营业部
证券营业部岗位职责模板
证券营业部岗位职责模板管理标准1.岗位概述：证券营业部作为公司的紧要职能部门，负责开展证券交易与营销工作，并供应投资咨询和服务。
2.岗位职责：2.1 业务开展：–负责营销渠道的拓展、维护及管理，提高客户黏性和客户满意度；–落实公司业务目标，完成相关业绩指标；–分析市场需求和竞争对手情况，订立营销策略；–负责定制投资方案，供应投资看法和投资策略；–开展证券交易，包含股票买卖、基金交易等；–管理客户投资组合、风险掌控、投资动态分析等。
2.2 客户服务：–与客户建立良好的沟通桥梁，及时了解客户需求和投资动态；–供应专业的证券投资咨询和服务，解答客户疑问；–帮助客户办理账户开户、更改等手续；–维护客户关系，处理客户投诉和纠纷。
2.3 营业部管理：–组织引导团队成员的工作，进行日常管理；–监督岗位职责履行情况，订立绩效评估标准；–定期召开团队会议，总结经验，宣传政策；–招聘、培训和引导新员工，提升团队整体素养。
2.4 风险掌控：–对客户资料进行归档和保密，确保信息安全；–定期进行投资风险评估，订立风险应对方案；–遵守相关风险管理制度和规定，确保合规经营。
考核标准1.业务指标考核：–达成业绩目标；–完成渠道拓展和维护；–提升客户黏性和满意度；–能有效应对竞争对手和市场需求。
2.客户服务考核：–解答客户疑问准确及时；–供应专业的证券投资咨询和服务；–处理客户投诉和纠纷及时有效。
3.营业部管理考核：–日常工作组织和引导；–团队绩效评估标准的订立与执行；–团队会议的召开与整理；–新员工的招聘、培训与引导。
4.风险掌控考核：–客户资料保密安全工作；–投资风险评估本领；–按规定执行风险管理制度。
5.个人素养考核：–具备较高的专业素养和投资知识；–沟通本领和服务意识突出；–高度的工作责任心和团队合作精神。
考核结果与奖惩措施1.依据业绩目标完成情况，综合考核结果，在团队中进行相应排名，设置各个排名等级，并依据等级予以相应嘉奖。
证券营业部发展现状
证券营业部发展现状随着我国资本市场的不断发展，证券营业部在证券市场中扮演着重要的角色。
证券营业部是证券公司的一部分，主要职能是进行证券交易和提供投资咨询服务。
证券营业部的发展与资本市场的发展密不可分，下文将从行业现状、发展趋势和面临的挑战角度对证券营业部的发展现状进行分析。
一、行业现状1. 证券营业部数量逐渐增多随着资本市场的不断扩大，我国证券营业部的数量也在逐渐增多。
不仅有国有证券公司设立的证券营业部，还有民营证券公司、外资证券公司也分别在各大城市设立了许多证券营业部，形成了一个庞大的证券营业网络。
在一定程度上，这种趋势反映了我国资本市场的日益活跃和投资者对证券交易和投资咨询需求的增加。
2. 营业部服务水平逐步提升为了适应市场的快速发展，证券营业部也在不断提升自身的服务水平。
除了传统的证券交易和投资咨询服务外，证券营业部还提供更多的增值服务，如研究报告、投资顾问、金融产品设计等。
这些举措有力地提高了证券营业部的竞争力，也使得投资者在证券交易和投资决策时更便捷、更有效率。
3. 技术与信息化水平不断提高随着信息技术的飞速发展，证券营业部的业务也不断向着信息化、数字化方向迈进。
证券营业部利用先进的信息技术，提升了自身的交易系统、风控系统和后台管理系统。
这不仅提高了营业部的运营效率，也为投资者提供了更加便捷的交易体验，同时也为证券营业部的风险管控提供了更为可靠的技术支持。
二、发展趋势1. 智能化服务成为发展趋势随着人工智能、大数据等新技术的应用，证券营业部的服务也正在向着智能化方向发展。
智能化服务可以更准确地识别投资者需求，提供个性化的投资建议和服务。
智能化技术也可以提高证券交易的效率和安全性，为投资者和证券营业部提供更便捷、更可靠的交易环境。
2. 多元化业务拓展除了传统的证券交易和投资咨询服务，证券营业部还将拓展更多的多元化业务。
证券托管、基金销售、财富管理等都将成为证券营业部未来的业务发展方向。
多元化业务的拓展不仅可以增加证券营业部的盈利来源，也可以为投资者提供更为全面的投资服务。
券商营业部岗位设置
券商营业部岗位设置
券商营业部通常设有以下岗位：
1. 经理：负责整个营业部的日常管理和运营工作，包括团队管理、客户服务和业绩目标的达成等。
2. 营业员：负责前台客户服务工作，如接待客户、办理开户、查询账户信息等。
3. 投资顾问：负责为客户提供投资咨询服务，包括股票、基金、债券等金融产品的推荐和分析，制定个性化的投资策略。
4. 经纪人：负责执行客户的交易指令，进行证券交易操作，包括买入、卖出、撤单等。
5. 资产管理师：负责为客户管理其投资组合，制定资产配置策略，定期进行投资组合的调整和评估。
6. 交易员：负责证券交易市场的实时交易执行工作，通过各类交易工具进行交易操作，追求高效低风险的投资收益。
7. 风控专员：负责营业部的风险控制工作，监控交易风险，及时报告异常情况并采取相应措施。
8. 研究员：负责证券市场的研究和分析工作，提供投资建议和市场报告，帮助投资顾问和客户做出正确的投资决策。
以上只是常见的一些岗位设置，不同券商可能会根据实际情况做出调整和补充。
证券营业部部门划分
证券营业部部门划分对于证券营业部而言，合理的部门划分是非常重要的，可以保证各项业务得到有效管理和协调。
以下是证券营业部可能设立的主要部门：1. 业务拓展部业务拓展部是证券营业部的核心部门之一，其主要职责是负责拓展客户资源、推广公司产品和服务，开发新的业务机会。
该部门的工作人员需要具备较强的销售能力和市场拓展能力，能够主动联系客户并协助客户完成交易。
业务拓展部通常会划分为不同的团队，比如机构客户团队、个人客户团队等，根据不同的客户群体和服务需求进行专门的拓展和销售工作。
2. 交易部交易部是证券营业部的重要部门之一，其主要职责是负责证券交易的执行与管理。
交易部的工作人员需要及时准确地执行客户的交易指令，确保交易的顺利进行，同时要关注市场动态，为客户提供交易建议。
交易部通常会划分为证券交易团队、衍生品交易团队等，根据不同的交易品种和交易方式进行专门的交易操作和管理。
3. 结算部结算部是证券营业部的另一个重要部门，其主要职责是负责交易结算的核对与清算。
结算部的工作人员需要及时准确地核对客户的资金和证券余额，保证每笔交易的清算顺利进行，同时要处理好客户的资金划转和结算问题。
结算部通常会划分为资金结算团队、证券结算团队等，根据不同的结算方式和流程进行专门的结算工作和管理。
4. 投资分析部投资分析部是证券营业部的另一个重要部门，其主要职责是负责股票、债券和其他金融产品的研究与分析。
投资分析部的工作人员需要深入研究市场动态和行业发展趋势，为客户提供准确的投资建议和分析报告。
投资分析部通常会划分为宏观分析团队、行业研究团队、个股研究团队等，根据不同的研究方向和需求进行专门的投资分析工作和管理。
5. 风控部风控部是证券营业部的重要部门之一，其主要职责是负责监控和管理公司的风险管理工作。
风控部的工作人员需要及时识别和评估各类风险，采取有效措施防范风险，并确保公司运营的稳健和安全。
风控部通常会划分为市场风险团队、信用风险团队、操作风险团队等，根据不同的风险种类进行专门的风险管理工作和管理。
国金证券营业部职能
国金证券营业部职能
《国金证券营业部职能》
国金证券营业部是国金证券公司的重要组成部分，其主要职能是为客户提供证券投资咨询和交易服务。
国金证券营业部的职能主要包括以下几个方面：
1. 证券投资咨询：国金证券营业部的专业人员对客户提供证券投资咨询服务，根据客户的投资需求、风险偏好和财务状况，为其量身定制投资方案，帮助客户理性、合理地进行证券投资。
2. 证券交易服务：国金证券营业部为客户提供证券交易服务，包括股票、债券、基金等证券的买卖、场外交易等，确保客户的交易能够快速、准确地完成。
3. 研究分析服务：国金证券营业部开展证券市场分析和研究工作，为客户提供相关研究报告和市场分析，帮助客户全面了解证券市场的发展趋势和投资机会。
4. 金融产品推介：国金证券营业部还会向客户介绍各类金融产品，包括股票、债券、基金等，帮助客户选择合适的投资产品。
5. 客户服务和投资教育：国金证券营业部会为客户提供全面的客户服务，包括账户管理、资金交割、财产保护等服务，并定期开展投资教育活动，提高客户的投资意识和风险意识。
综合来看，国金证券营业部在证券投资领域发挥着重要的作用，为广大投资者提供专业的投资咨询和交易服务，促进了证券市场的健康发展。
中信证券营业部工作内容
中信证券营业部工作内容
中信证券营业部是一家专业的金融机构，提供综合性的证券经纪服务。
中信证券营业部的工作内容可以概括为以下几个方面：
1. 证券经纪服务：中信证券营业部为投资者提供证券交易和投资咨询服务。
他们负责帮助客户购买和出售各种证券产品，例如股票、债券和基金等。
营业部的工作人员会根据客户的需求和风险承受能力，为他们提供个性化的投资建议和策略。
2. 市场研究和分析：中信证券营业部的团队会进行大量的市场研究和分析，为客户提供投资参考。
他们会关注各种市场信息和数据，包括宏观经济形势、行业发展趋势和个股分析等。
通过对市场的深入了解，他们能够提供有价值的投资建议。
3. 投资银行业务：中信证券营业部还承担着一些投资银行业务。
他们参与企业的上市和融资活动，协助企业进行股权融资、债务融资和并购重组等。
营业部的团队会为企业提供投资银行方面的专业意见和服务。
4. 客户关系管理：中信证券营业部非常重视客户关系管理。
他们与客户保持密切的沟通，了解他们的需求和投资目标。
同时，他们也会定期为客户提供投资报告和市场研究成果，帮助客户做出明智的投资决策。
此外，营业部还会组织各种投资培训和交流活动，提升客户的投资知识和能力。
中信证券营业部的工作内容涵盖了证券经纪服务、市场研究和分析、投资银行业务以及客户关系管理等方面。
他们致力于为客户提供全面的金融服务和专业的投资咨询，帮助客户实现财富增值和投资目标。
中信证券业务中心和营业部的区别
中信证券业务中心和营业部的区别中信证券是中国知名的证券公司，为广大投资者提供包括证券经纪、投资银行、资产管理等多元化服务。
在众多服务渠道中，业务中心和营业部是两个常见的概念。
本文将为您详细解析中信证券业务中心和营业部的区别，以便投资者在选择服务渠道时能做出更明智的决策。
一、定义及定位1.业务中心：中信证券业务中心主要负责为公司客户提供专业化的投资顾问服务、研究支持、产品推广等业务。
业务中心以服务中高端客户为主，提供一对一的专业服务，帮助客户实现资产增值。
2.营业部：中信证券营业部是公司为客户提供证券交易、投资咨询、财富管理等服务的基层单位。
营业部面向广大投资者，包括个人和机构客户，提供全面、便捷的证券交易及增值服务。
二、服务内容与范围1.业务中心：- 投资顾问服务：为客户提供个性化的投资建议、投资策略等；- 研究支持：提供行业研究、公司研究、宏观经济分析等研究成果；- 产品推广：向客户推荐适合其风险承受能力的金融产品；- 专业培训：为客户举办投资培训、理财讲座等活动。
2.营业部：- 证券交易：为客户提供股票、债券、基金等证券品种的交易服务；- 投资咨询：为客户提供投资建议、市场分析等服务；- 财富管理：为客户提供资产配置、财富规划等综合金融服务；- 业务办理：包括开户、销户、转托管等基础业务办理。
三、服务对象与方式1.业务中心：主要面向中高端客户，提供一对一、定制化的专业服务。
2.营业部：面向广大投资者，提供线上线下相结合的服务方式，包括现场办理、电话、互联网等。
四、地域分布1.业务中心：通常位于大城市或经济发达地区，便于吸引和服务中高端客户。
2.营业部：遍布全国各地，便于投资者就近办理业务。
总结：中信证券业务中心和营业部在服务内容、服务对象、地域分布等方面存在一定差异。
业务中心更注重专业性和个性化服务，主要面向中高端客户；而营业部则提供全面、便捷的证券交易及增值服务，面向广大投资者。
证券营业部岗位职责
证券营业部岗位职责一、证券交易岗职责1.按照证券市场的交易规则和公司的交易制度，负责证券交易的实施和监控。
2.负责开展证券交易的信息收集、整理和分析，为投资者提供必要的交易信息和分析报告。
3.接受投资者的委托，完成证券交易的报价、撮合和确认，并生成相关交易指令。
4.跟踪证券交易的清算和交割情况，确保交易资金和证券的安全与准确性。
5.负责开展证券交易的风险管理和风控工作，确保交易活动的合规性和风险可控性。
二、营销岗职责1.开展证券产品的市场调研和分析，为公司的产品开发和销售提供数据支持和决策依据。
2.制定并执行证券产品的销售策略和计划，推动销售团队完成销售目标。
3.深入了解客户需求，提供专业的证券投资建议和解答客户疑问，提高客户满意度和忠诚度。
4.负责组织和参与各类证券产品的宣传、推广和销售活动，开拓新客户并维护老客户。
5.协助上级完成相关市场分析和竞争对手研究，为公司制定市场营销策略和产品创新提供支持。
三、客户服务岗职责2.接受和处理客户委托，完成证券交易的报价、撮合和确认，并及时为客户提供交易回报和结算报告。
3.解答客户在证券交易、账户管理和产品使用等方面的问题，为客户提供专业的投资建议和方案。
4.跟踪客户投资组合的情况，及时提醒客户调整投资策略和风险控制措施，确保客户资金安全和保值增值。
5.维护客户关系，主动回访客户，及时解决客户投诉和问题，提高客户满意度和忠诚度。
四、风控岗职责1.制定和完善证券交易风险管理制度，监控和评估证券交易活动的风险水平。
2.对证券交易的异常情况进行风险预警和分析，提出相应的风险防范和控制措施。
3.跟踪证券市场的政策法规变化和内外部风险因素，及时提供公司风险管理决策和建议。
4.负责制定和执行证券风险管理的操作流程和内部控制措施，确保公司业务运营的安全性和合规性。
5.协助内部审计、合规和风险管理部门开展相关工作，积极配合外部监管部门的检查和审计工作。
综上所述，证券营业部的岗位职责主要包括证券交易、营销、客户服务和风控。
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摘要:随着证券市场的开放、浮动佣金制的实施、券商竞争的加剧，证券行业的利润空间会越来越小。
对于证券营业部来说，在激烈的竞争环境中如何有效地开发和维护宝贵的客户资源成为其一切工作的重心。
谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。
客户关系管理(CRM)将帮助营业部可以针对不同的客户进行识别、2001年7月,中国人民银行发布实施<商业银行中间业务暂行规定>,明确商业银行在经过央行审查批准之后,可以开办金融衍生业务、代理业务、投资基金托管、信息咨询、财务顾问等投资银行业务,此规定使银证合作的混业经营向前迈进一大步,为中国金融业从分业经营重新进入混业经营奠定了政策基础.同时,我国加入WTO,给中国金融业打开了市场大门,带来新的机遇和挑战.证券营业部何去何从成为证券行业的一个热点话题.内容预览：提高证券营业部经营水平的几点建议孙黎(齐鲁证券有限公司。
山东济南250001) [摘要中间业务是其新的利润增长点，因此，必须加快金融创新步伐。
不断推出新的金融产品。
对已经在大城市开办的业务品种．应尽快在县级金融机构推广。
通过业务创新，为投资者提供机遇，加强与客户的联系，增进了解，建立友谊．实现经济与金融共同发展的目标。
商业银行基层行对县域内的各种信息，企业的经营状况、发展前景、信用程度等情况掌握较多，因此要发挥主力军作用，积极创新金融服务品种．及时解决中小企业发展的资金需求。
为中小企业提供高效的金融服务，促进中小企业的迅速发展。
．1=臼古l司证券营业吝l 经营水平的几点在经历了五年多漫长的熊市后。
2006年中国证券市场终于迎来了久违的牛市，由此中国证券业的发展也掀开了新的篇章。
新形势下作为券商主要营销窗口的证券营业部应如何顺应证券市场的发展。
开拓经营经纪业务新局面。
笔者就此作一浅析。
一、明确营业部的定位。
对经纪业务的选择做到有所为有所不为目前，证券经纪业务大致可分为三类：第一类是将现场交易和非现场交易结合起来，同时附加咨询服务；第二类是以网络交易为核心的非现场交易经纪业务：第三类是以现场交易为核心的低附加值经纪业务。
这三类证券经纪业务，在特定市场环境下都有生存和发展的空间，每家营业部首先要根据自身的企业文化和社会环……zhangf1052009-9-18 13:47:33 211.157.176.* 举报第一节证券营业部的业务管理一、申请设立证券营业部的条件；申请设立证券营业部的报批程序；申请筹建证券营业部应向中国证监会提交的材料；申请证券营业部开业应向中国证监会提交的材料；证券营业部日常管理的内容。
二、申请设立证券服务部的条件；申请设立证券服务部的报批程序；申请证券服务部开业应向中国证监会派出机构报送的材料；证券服务部的日常管理；证券服务部经营中的禁止待行为。
三、业务操作规程的内容；客户管理的内容：客户开发、客户资料管理、客户需求调查；客户服务的内容：对客户的一般化服务、对客户的个性化服务、客户服务的创新；客户服务创新的内容：交易手段高效化、服务功能自动化、信息管理智能化、业务处理网络化。
四、业务差错按业务性质分为出纳差错和交易差错；按导致差错的直接原因可分为事故性差错、责任性差错和技术性差错；事故的分类：意外性事故、责任性事故；业务差错的处理原则：按差错性质确定责任，按损失大小追究责任，建立差错事故报告制度，明确差错处理程序和审批权限。
五、业务应急方案的指导原则：保证正常交易原则、控制风险、降低损失的原则、维护社会安定原则、及时报告、处置原则；业务应急的日常准备；证券营业部交易系统常见故障及其应急处理。
第二节证券营业部的技术管理一、电脑系统管理的内容：硬件管理、软件管理；硬件管理和软件管理的内容；中国证监会1998年颁布的《证券公司营业部信息系统技术管理规范》的主要内容：管理体系、硬件设施、软件环境、数据管理、技术事故的防范与处理。
二、营业场地管理；通讯设备管理；其它设备管理；电脑系统技术故障的应急准备；电脑系统常见故障及应急管理。
三、营业部信息系统技术管理操作规范的主要内容：技术人员管理、计算机机房管理、电脑硬件设备管理、电脑软件设备管理、网络安全管理、数据备份管理、运行文档管理、技术资料管理、病毒防范管理。
第三节证券营业部的人力资源管理一、各职能部室和各岗位的职责与分工范围；对各职能部室和各岗位的工作任务、目标、质量的要求；对各职能部室和各岗位工作人员的工作业绩考核和奖惩的规定。
二、人事管理制度的内容：员工的要求与聘用、经理人员的选择、员工的考核与奖惩、员工的培训；证券营业部对员工的要求：道德品质要求、知识结构要求、实务技能要求、身体素质、心理素质的要求；证券营业部员工的聘用；对经理人员素养的基本要求：道德素养、政策法律素养、专业素养、组织管理素养；经理人员的来源与选用：内部挑选、外部招聘；员工的考核与奖惩；员工培训的意义；员工培训的种类：职前培训、在职培训。
第四节证券营业部的财务管理一、证券营业部建立财务管理制度的目的；财务管理制度的主要内容；自有资金的含义及管理；对客户资金的管理制度：分账管理、计息、对账、严禁信用交易、存取款自由。
二、证券营业部损益的含义；损益管理的内容：财务收入管理、财务支出管理、费用管理；费用管理的内容；固定资产的含义及管理内容。
第五节证券营业部的安全管理一、证券营业部业务经营及财务的稽核监督的主要内容；安全保卫制度的内容：营业场所的安全保卫要求，重要凭证、支票、印鉴的保管制度，票券运送的安全保卫制度，安全保卫值班制度。
二、突发事件的种类；预防突发事件的要求；处置突发事件的原则：“谁主管谁负责”原则、“快速反应”原则、“疏导化解”原则、“重点保护”原则、“依法办事”原则。
南缘北车2010-3-18 14:22:46 61.135.214.* 举报网络营销是需要经营管理的对于一个公司来说网络营销并不是单单只在于建站上，公司的网站要想取得预想的结果，是需要用心去经营管理的。
企业网站是开展网络营销的根据地，但是很多企业，即使是一些知名企业的网站建设也存在很多问题。
有调查公司的调查结果表明多数企业网站的形象都无法代表企业的形象，这且不说，似乎很多企业网站的功能远远没有发挥出来。
我们的专家还访问了多个具有最高访问量的品牌网站，即使这些知名的网站也往往在传递用户最需要的信息方面出现错误。
比如，尽管也三分之二的用户到品牌网站注册是为了获得促销信息，但有接近一半的网站让用户感到失望，即使是国内知名企业网站也没有什么促销活动，有的网站中的页面甚至出现“请过几星期再来”的提示信息。
更为糟糕的是，一些网站显得“生活气息”太浓厚，以至于让访问者迷失方向，不知道这些内容与公司产品之间有什么关系。
作为一个公司在管理客户时，你也许并不知道顾客中有多少人上网，其中又有多少人是先在网上查询了相关信息才了解你的公司的，进而成为你公司的客户的。
这些客户喜欢查询哪些信息。
如果你了解了这一规律，合理的去经营和管理你的网站和你的网络营销渠道，将客户习惯在网上查询的详细资料放到你的网站上，提供合理的需求建议，你的网站应该对顾客更有吸引力吧？所以说对于一个公司来说网络营销并不是单单只在于建站上，公司的网站要想取得预想的结果，是需要用心去经营管理的。
【摘要】：我国证券业竞争非常激烈,现在随着金融市场的全面开发和银行混业经营的趋势,证券公司感到了前所未有的压力。
证券公司数量增加和规模扩大使客户量相对下降,获得的市场空间受到一定限制。
券商的收入和利润取决于客户数量及交易活动,这是其利益增长点和非常重要的资源。
赢得客户信赖,拥有稳定、忠实的客户群和争取更多的客户是证券公司竞争获胜的关键。
因此,了解客户及其交易活动对证券公司效益的影响,并据此进行有效的决策,成为证券公司的课题,不断思考客户需求,分析证券公司自身优势与劣势,提高证券公司信息化程度,强化客户服务的个性化特征,并以先进的营销策略,尽早实现证券公司业务模式转型,是证券公司目前发展急需着眼的战略目标。
本文首先从三个方面对证券营业部经纪业务需求做了详细的分析,然后在此基础上建立客户分类与活跃度预测的指标体系。
常规上,证券公司习惯将客户按其托管市值或资金的大小区分为大、中、散户等几种类型,并让他们享受不同的企业资源。
这种分类方式虽然简单实用,但随着证券业竞争的日益剧烈,它也暴露出一些缺点。
对证券公司来说,客户的价值在于贡献的佣金,这是客户的绝对价值。
客户还有潜在价值也就是他的相对价值,体现在客户的交易活跃度、交易能力、从事行业等。
本文对客户分类主要是从客户的绝对价值和相对价值出发,然后把两者结合,找出最核心的客户。
其次,本文还建立了客户活跃度预测模型,其实也就是动态跟踪客户的交易活跃度,证券公司不仅要开发客户,更重要的是保留客户,因此对客户交易活跃度的跟踪有利于证券公司及时发现衰退客户,应用相关营销策略及时地盘活这类客户。
在确定了分类方法与活跃度预测模型构架后,就针对银河证券营业部做具体的客户分类分析和活跃度预测。
本文的最后是针对银河的客户分类与活跃度预测来提出如何对客户进行个性化服务,同时对银河证券,也是对更多的国内证券公司提出的一些营销建议。
银河证券公司经济业务的现状与发展作者：admin [ 2010-5-19 13:49:18 ] 点击数：169【字体：大中小】自动滚屏（右键暂停）摘要:众所周知，证券经纪业务是我国券商的主要业务，也是其核心收入来源。
因此，券商经纪业务经营模式的构建是否科学、合理，是否与其经营环境相适应，关系到券商盈利的高低甚至关系到其生死存亡。
我国证券业正处在一个全面变革的关键时期，作为券商三大主营业务之一，经纪业务正在向着微利时代和垄断竞争的市场结构过渡。
在证券市场发展初期保护性制度下形成的粗放式经营模式，显然已不再适应证券市场发展的需要，专业化与数字化成为新形势下券商经纪业务的生存之道。
中国银河证券作为目前国内规模最大的综合类证券公司之一，拥有强大的综合实力，经纪业务连续多年在业内雄居榜首。
但是日渐增多的证券公司以及遍地开花的证券营业部使得银河证券感受到了前所未有的压力。
如何转变经纪业务的发展方向将影响中国银河证券在行业内的领导地位。
关键词银河证券经纪业务改革与转型客户经理制度1 引言众所周知，证券经纪业务，是指证券公司通过其设立的证券营业部，接受客户委托，按照客户要求，代理客户买卖证券的业务。
它是我国证券公司的主要业务，也是其核心的收入来源。
随着金融市场的不断发展，证券市场发展初期的展业模式显然已经不适合当前的证券市场发展的需要，作为证券公司三大主营业务之一，经纪业务正在向着微利时代和垄断竞争的市场结构过渡。
因此，证券公司经纪业务发展方向是否适应其经营环境，将关系到证券公司的收益乃至其存亡。