机关工作人员假如我是服务对象心得体会

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“假如我是服务对象”换位体验活动报告

“假如我是服务对象”换位体验活动报告

关于“假如我是服务对象”换位体验活动的报告根据全市党的群众路线教育实践活动的统一部署,结合市发改委工作的实际情况,按委活动领导小组拟定的活动安排计划,经相关领导批准,2014年3月10日至3月14日,我以一名基层普通工作人员的身份,亲身体验了咸宁经济开发区长江产业园园区工业生产型高新技术企业湖北绿雪生物产业有限公司日常工作与生活的点点滴滴,切身体会了基层单位办理审批事项过程中的感受,深刻认识了党的群众路线教育的重要意义。

(一)实践活动体验篇深化“假如我是服务对象”换位体验活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手,是开展党的群众路线教育实践活动的战前实战演练,我们只有深入基层,才能真正体验基层工作的酸甜苦辣,了解基层生活的基本情况,才能深化对党的群众路线的理解与认识,更好地服务于人民群众。

我这次参加“假如我是服务对象”换位体验活动的基层单位是咸宁经济开发区长江产业园园区工业生产型高新技术企业--湖北绿雪生物产业有限公司,该企业是由朗天医药集团、农业部江苏微生物研究所有限责任公司等共同合作投资的从事国家级绿色新生物兽药生产和销售的工业生产型企业,于2009年8月在湖北注册成立,是一-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------家致力于新型绿色生物兽药和微生物饲料研发、生产、销售的高新技术企业,是中国第一家微生态生物兽药GMP生产企业和国内规模最大的微生态制剂厂家,该公司于2013年8月19日通过国家农业部兽药GMP认证并取得《兽药GMP证书》、《兽药生产许可证》。

这次下基层换位体验活动,正好赶上该公司进行试生产、申请兽药生产批准文号、组织省级重大科技创新成果转化项目申报、办理土地交易手续、申请担保贷款、筹建兽药饲料添加剂项目等6件大事,时机非常好,让我真正见识了该公司管理层的领导魄力和高瞻远瞩的管理理念、雷厉风行的办事风格,切身体会了该公司职员的敬业精神和实干精神,亲身经历了其与各相关职能部门打交道的过程,效果很好,感受颇深,受益匪浅,值得我们反思、借鉴和总结。

质监系统基层监管员假如我是服务对象演讲稿

质监系统基层监管员假如我是服务对象演讲稿

质监系统基层监管员假如我是服务对象演讲稿尊敬的质监系统基层监管员,大家好!我很荣幸能够在这里和大家分享我对于服务对象的看法。

作为质监系统的基层监管员,你们是我们服务的主要对象。

作为一个服务对象,我为你们的努力和付出表示感谢,并希望今天的演讲能够为你们提供一些有用的思路和建议。

作为服务对象,我们最需要的是关注和理解。

我们需要知道我们所面临的问题和挑战,以及谁可以帮助我们解决这些问题。

我们需要感觉到我们的问题被认真对待,并且得到明确的解决方案。

在这个过程中,基层监管员是我们最重要的联络人,是我们直接与质监系统联系的桥梁和纽带。

在当前高速发展的时代,基层监管员的角色变得越来越关键。

你们需要了解政策和法规,并将这些要求转化为行动,直接参与到行业和企业的监管和管理中。

你们需要处理各种疑难问题,调查举报,甚至承担一些临时任务。

这些任务需要你们具备广泛的知识和技能,例如调查方法、技术标准、沟通技巧和协调管理等方面的能力。

我们需要的不仅是你们的知识和技能,更需要的是你们的态度。

在工作中,我们希望基层监管员能够以诚信、专业、公正、公开的态度对待我们。

哪怕我们的问题很小,你们也能耐心地听取并认真处理。

我们需要感觉到你们是我们的支持者和伙伴,而非简单的监督员或执法人员。

最后,我们需要的是你们的持续改进和学习。

在这个变革日新月异的时代,信息和技术的更新换代速度非常快,以至于我们不能落后于时代的步伐。

同样,作为基层监管员,你们也需要不断加强自己的学习和积累,跟上技术发展和政策变化的步伐,以更好地服务于我们。

尊敬的基层监管员,最后我想强调的是,我们需要你们。

你们的工作是非常重要的,是保障我们的安全和利益的最后一道防线。

我们需要你们对我们的关注和理解,以及对我们问题的认真处理和解决。

我们相信,在你们的帮助下,我们将会过上更加美好和安全的生活。

谢谢大家!。

假如我是服务对象4

假如我是服务对象4

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来,我立足岗位,换位思考,“易地以处”,亲身体验学生的期盼、学生家长的期盼,对照群众期盼,查找到自身的问题,提升自己的服务水平,真正把为广大群众服务落实的更好。

就此次“假如我是服务对象”大讨论活动有以下心得体会:假如我是一名服务对象,如果我到中心学校办事,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,那会使我感到心里很温暖,如沐春风,我会觉得自己的权利能够得到很好的保障;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。

如果我不知道该怎么办,希望工作人员能够耐心地对待我,能不厌其烦地向我解释清楚。

我希望工作人员能够清醒地认识到:你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分,你们的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系长远发展的大问题,会直接影响到我们洛城街道的经济发展环境。

假如我是一名服务对象,我想提醒你们注意自身的形象,因为在我眼里,你们的形象不仅代表着自己,还代表着教育干部的形象。

我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风,这样对您的影响不好,也会为我增加负担。

您的一身正气,会增加我对教育干部的信任。

我希望机关所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期教育干部良好的精神风貌,同时也展示服务型机关的新形象。

假如我是一名服务对象,我希望到中心学校办事的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也希望能知道你们去了哪里,这样才能知道我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。

同时,我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作,优质高效、热情地服务,而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈,我会觉得这是在浪费您的时间,更是在浪费我的时间。

假如我是一名服务对象,我希望在考核教师时能做到公平、公正、公开,“公正”即根据学校发展的引领方向制定方案,忌个人好恶,这一点是评价的灵魂;公平”即方案操作不以某些人的意志操控,忌长官意志,这一点是评价的关键;“公开”即过程透明,忌暗箱操作。

“假如我是服务对象”大讨论

“假如我是服务对象”大讨论

如果我是你的学生——“假如我是服务对象”大讨论作为一名教师,我们的服务对象是学生,在“假如我是服务对象”大讨论中,我们要从学生的角度去考虑我们的工作。

“已所不欲,勿施于人”,孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下,在某种程度上,这也是教育的精髓。

教师要养成换位思考的良好习惯,时时变换自己的角色,站在学生家长和学生的角度去换位思考。

只有换位思考,才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握,从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。

一、站在家长的立场思考过去我很难体现家长们的心情,如今我已经身为人母,我的儿子也有了他自己的老师。

我发现自己作为家长,自然的对老师有着很高的要求。

例如:有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。

经过“假如是我的孩子”的换位思考后,我理解每位家长那种“望子成龙”的心态;并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求,必须懂得哪些事情该做好,哪些事情不能做,只有如何做才能成为家长所信任的教师。

二、站在学生的立场思考作为教师每天都要面对学生,似乎长久以来我们已经习惯对孩子们“居高临下”,我们总是习惯打着一切为孩子好的旗帜要求他们做这做那,却忘记俯下身子听一听孩子们的心声,下课铃响了,我们为了完成自己的教学任务而拖堂,自以为是为学生好,却忽视他们的感受。

学生作业没有保质保量的完成,我们会大声斥责却没有耐心听他们的原因,因为他们口中的任何理由都是我们心中的借口……首先我们从学生的角度来思考拖堂的问题。

孩子们上了一节课,课堂上他们被要求注意力集中,而当他们听到下课铃声时,注意力会不自觉地分散,换位思考一下,当孩子听到下课铃声时,他是多么希望老师马上下课,然后他们可以好好休息,尽情玩耍,不用像上课时那么受拘束。

可是如果老师拖堂了,他们休息的时间自然就变少了,而室外其他孩子玩耍时发出的各种声音又是对孩子极大地诱惑。

假如我是服务对象1

假如我是服务对象1

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会党的宗旨就是为人民服务。

深化大讨论活动,就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识,增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。

在世界观上,要能够站在老百姓的立场上观察问题、分析问题。

有的干部想为老百姓办好事、办实事,但是老百姓不领情,根源在于看问题的角度发生了错误,自己的想法与老百姓的需求不对路。

坚持群众路线,首要的是站在老百姓的角度,设身处地为老百姓着想。

在方法论上,要能够带着着感情为老百姓解决具体问题和困难,把老百姓当家人,把老百姓的事当成自己的事。

只有带着感情做,才能得到老百姓的认同和支持。

教育系统服务对象是学生、是学生家长。

开展大讨论活动就是要引导教育系统广大干部职工站在学生及学生家长的角度思考、谋划、推动教育工作,想学生及家长之所想,急学生及家长之所急,办学生及家长之所需,切实提高为学生及学生家长服务的水平。

通过开展“假如我是服务对象”活动,本人思想上有了触动,现就“假如我是服务对象”活动心得体会谈谈自己的认识:一、牢固树立为民掌好权的思想党员干部特别是掌握权力的领导干部,要正确对待权力、行使权力;时刻牢记手中的权力是人民赋予的,权力的大小与为人民服务的责任是密切相联的,这个权力只能用来为人民服务,为人民谋利益,绝不能用来作为谋取个人和小团体私利的资本,以权谋私,搞权钱交易;要坚定不移地维护人民群众的合法权益,无私无畏地同一切损害群众权益的现象作斗争。

这是做人、为官的起码要求,也是代表人民群众根本利益的起码要求。

党员干部要忠心耿耿地为国家、为民族、为人民努力工作,尽职尽责,秉公行事,自觉地做到一切以人民利益为重,经受住名、利、权、位的考验,面对物质利益的强烈诱惑,不沾不染,保持一个共*产*党员的公仆本色。

二、发扬密切联系群众的工作作风“得民心者得天下”。

政权的得与失全在人民群众的拥护与否。

人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。

我们所进行的改革、发展等各项事业是一项极其艰巨复杂的任务,需要广大人民群众广泛地参与和实践。

2024年服务对象心得体会模版(四篇)

2024年服务对象心得体会模版(四篇)

2024年服务对象心得体会模版群众至上、百姓至上是行政服务部门的核心宗旨。

无论是私人企业还是行政服务部门,其服务质量的衡量标准皆在于是否能将群众、百姓、客户置于服务的中心,以全心全意为人民服务的态度为指引。

唯有如此,方能赢得人民的信任,成为人民信赖的公仆、领导,或成为卓越的企业,并获得人民群众的广泛认可。

房管部门,作为兼具服务与行政管理双重职能的机构,在提供服务的过程中,更应强调服务的态度与质量。

我们必须不断深化服务意识,提升服务水平,致力于向群众提供优质、高效、便捷的服务。

这不仅是我们的职责所在,更是我们唯一的选择。

为实现这一目标,我们在工作中需遵循以下几点:一、调整心态,牢固树立“群众至上”的服务理念。

我们需要正确定位自己的角色,明确服务过程中的核心任务是服务而非执行。

同时,要克服机械化倾向,以真诚的态度对待每一位群众,将他们的需求视为己任,确保他们带着希望而来,带着满意而归。

二、以感情投入做好服务工作。

我们的言行是思想的体现,必须确保每一次问候都发自内心。

要坚持文明用语,并在见到群众时,用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情表达。

同时,要学会换位思考,以平和的态度、耐心解释和真诚的情感,赢得群众的理解与支持。

三、提升业务能力与文明服务水平。

我们要精通各类业务知识和文明用语,确保在服务的每一个环节都能为群众提供精准、快捷、方便的解答与服务。

四、树立优质服务的意识。

我们要转变服务观念,从被动服务转变为主动服务,以优质服务为核心,提升服务水平,为群众提供更为优质、快捷的服务。

五、提升服务水平与质量。

除了意识层面的提升外,我们还需要通过系统学习、培训等方式,提升房管工作人员队伍的能力水平,确保能够真正为群众提供优质服务。

六、严格遵守规章制度。

工作人员必须自觉遵守房管部门的规章制度和国家的法律法规,按章办事,遵纪守法,以良好的职业素养和道德规范,为房管系统增光添彩。

只要我们房管工作人员真正将岗位视为传播社会文明的窗口,将服务群众视为己任,用心服务、用情服务,让服务对象感受到我们的真诚与专业,我们必将赢得社会的广泛赞誉与认可。

假如我是服务对象心得体会

假如我是服务对象心得体会

假如我是服务对象心得体会作为一个服务对象,我曾经接受过无数次的服务,这些经历使我深感到服务的重要性和服务对象的权益应得到的重视。

今天,我要谈一谈自己作为一个服务对象的心得体会。

首先,作为一个服务对象,我明白了服务的意义和价值。

服务不仅仅是为了满足人们的需求,更重要的是为了提升人们的生活质量和幸福感。

曾经有一次我去餐馆用餐,服务员笑容可掬,热情周到,不仅帮我提供了优质的餐食,还提供了精心设计的用餐环境,让我倍感舒适。

通过这次经历,我深刻体会到了优质服务对于提升生活品质的重要性,也意识到了自己作为一个服务对象的权益应得到充分的关注和尊重。

其次,作为一个服务对象,我明白了自己应该主动表达自己的需求和意见。

在与服务者进行沟通和交流的过程中,我时常发现,只有在我表达自己的需求和意见时,服务者才能更好地为我提供所需的服务。

例如,在购物时,我发现只有当我明确告诉售货员我需要什么样的商品时,他才能帮助我找到合适的商品。

通过这些亲身经历,我明白了作为一个服务对象,我应该积极主动地表达自己的需求和意见,只有这样,我才能得到我真正需要的服务。

最后,作为一个服务对象,我明白了服务者的努力和付出。

在我接受服务的过程中,我时常能够看到服务者的辛勤努力和专注付出。

例如,在医院接受治疗时,我经常看到医生一遍遍为病人检查和诊断,护士一次次热心地帮助病人照顾和照料。

通过这些观察,我深刻体会到了服务者的心血和辛苦,也更加尊重和感激他们所做出的贡献。

同时,我也明白了作为一个服务对象,应该对服务者保持尊重和理解,给予他们应有的赞扬和支持。

总之,作为一个服务对象,我深刻体会到了服务的意义和价值,明白了自己应该主动表达需求和意见,同时也更加尊重和感激服务者的努力和付出。

希望通过我对服务的体验和感受,能够引起更多人对服务对象权益的关注和重视,让我们共同努力,创造更加美好的服务体验。

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会在参加“假如我是服务对象”大讨论活动中,我从不同角度认识到了服务对象的需求和感受,也认识到了作为服务者的责任和义务。

通过这次活动,我对服务的概念和方法有了更深入的思考和理解。

首先,我从服务对象的角度思考,了解到了他们的需求和期望。

在活动中,我们扮演了服务对象的角色,通过分组讨论和角色扮演,深入感受到了作为服务对象的心理和情感状态。

我意识到,作为服务对象,我们希望得到尊重和关怀,希望服务者能够真正了解我们的需求并提供相应的帮助。

此外,作为服务对象,我们也希望服务者能够注重细节,提供个性化的服务,以满足我们的特定需求。

通过这次活动,我更加清楚地认识到,作为服务者,我们需要倾听和理解服务对象的需求,从他们的角度出发,为他们提供最合适的服务。

其次,通过参与讨论和交流,我深刻认识到作为服务者的责任和义务。

在活动中,我们积极参与讨论,就服务对象的需求和感受进行深入思考。

我们意识到,作为服务者,我们需要具备一定的专业知识和技能,能够为服务对象提供专业的帮助和建议。

在与其他同学的交流中,我还了解到,作为服务者,我们需要保护服务对象的隐私和尊严,确保他们的权益得到充分尊重和保护。

通过这次活动,我深刻认识到作为服务者的责任和义务,并认识到我们需要不断学习和提升自己,以更好地为服务对象提供帮助和支持。

最后,通过活动中的讨论和反思,我对服务的概念和方法有了更深入的理解。

我意识到,服务不仅仅是提供物质上的帮助,更重要的是提供心理上的支持和关怀。

在活动中,我们不仅关注了服务对象的物质需求,还关注了他们的情感和心理状态。

我们通过倾听他们的需求、尊重他们的选择,以及关注他们的感受,提供更为全面的服务。

通过这次活动,我深刻理解到,服务是一种情感和责任的表达,是与服务对象建立互信和互动关系的过程。

总的来说,通过参加“假如我是服务对象”大讨论活动,我从不同角度认识到了服务对象的需求和感受,也认识到了作为服务者的责任和义务。

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机关工作人员假如我是服务对象心得体会各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢篇一:机关工作人员假如我是服务对象心得体会张进锐假如我是服务对象,我希望能看到的是笑脸,是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员,哪怕是事办不成,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面,而不要把其他原因带来的坏情绪写在脸上,更不能出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

换位思考,共创和谐。

换位思考是人对人的一种心理体验的过程。

将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制。

它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。

特别是作为一名机关工作者,更应该设身处地,换位思考,急工作对象之所急,想工作对象之所想。

当我们真正的把自己放在“服务对象”的位置之上,你心中的工作人员又应当具备怎样的素质和职业道德呢?第一、工作人员要有一颗火热的心。

火热,体现在对工作的热爱和对服务对象的态度上。

对待服务对象要像夏天一样火热,热情服务不能流于形式、浮于表面,它是出于真诚,发自内心的。

微笑要常挂在脸上,哪怕数九寒天,也要让人觉得如沐春风、轻松酣畅、甘甜如饴的感觉。

“一张笑脸相迎、一句你好问候、一声慢走相送”,微笑既是对服务对象负责,也是对自我价值的肯定和尊重,微笑是一种责任,也是一种境界。

第二、工作人员要有一颗细腻的心。

细腻,就是要具备严谨的工作作风。

严谨体现在工作的每一个细节,既要仔细、热情地告诉服务对象该怎么办,不能落掉任何一个程序,又能又快又好办成,不走冤枉路。

严谨必须从实际出发,从点滴做起,所谓“点滴之水汇流成河,千川百流可积沧海”。

只有从填好一张表格,盖好一个公章做起,击跬步以至千里才能又好又快的为民办事。

第三、工作人员要有一颗廉洁之心。

一个人必须要有廉洁,才会公平,才能真正为民办事;反过来说,如果心存贪欲,那什么公平都没有了,更无从谈起为民了。

无欲则刚,只有廉洁才能秉公办事,秉公办事才能得到老百姓的拥护。

廉洁奉公最主要的收益就是赢得民心。

民心不可违,百姓不可欺,不如此,何以代表最广大人民根本利益。

对于机关工作人员而言,廉洁奉公是极其重要的,率先垂范守清廉,廉洁奉公显本色。

第四、工作人员要有一颗公正的心。

公平体现在工作中,公平公正,不偏不倚,遵章办事上。

纵观历史的场合,几千年的历史即创造了华夏文明又打造了一份中华独有的人文情怀。

但也无可置疑的是,这种根深蒂固也深深渗入到社会生活的方方面面,也渗入到我们机关服务的意识中,出现了“门难进,脸难看,事难办”,“有人好办事,办事找熟人”等现象。

要解决这个问题就必须公平公正,不偏不倚,遵章办事,就是办事无私心,处理事件不偏心,以规章制度为准则,坚决按照规章制度的要求办事,不徇私舞弊,即所谓的“公道自在人心”。

第五、工作人员要有一颗信守承诺的心。

信守承诺,就是“言必信,行必果”,对服务对象承诺的事必须落实。

这既是对服务对象的尊重,也是对自己工作作风的考验。

信守承诺,其实是给自己的未来一个可以追寻的目标,一个积极的努力方向,在承诺的过程中发现自己,锻炼自己,使自己不断进步不断成长,在日臻完美中达到人生的极致。

我相信,承诺其实是心智成熟和人格完美的人才具备的处世德行。

作为一名普通的机关工作人员,承担着服务领导、服务基层、服务群众的职责。

换位思考,我希望做这样的人:1、明白人而不是糊涂人。

无论什么时候,都要弄明白、搞清楚,不能稀里糊涂,要对党和国家的大政方针,对一些基本的业务知识、概念,必须要清楚。

对业务范围内的基层情况,能够通过调查研究,搞明白事情的总体情况,弄清本质,有客观的把握。

对关键和重要的问题能够搞明白、搞细、弄清楚,决不能稀里糊涂或搞莫须有。

2、敬业的人而不是拖拉的人。

要有敬业精神,每一件事情、每一项任务,都能积极主动地去干好它,而不会拖拖拉拉、消极应付、逃避责任。

在关键和重要的任务面前,必须要冲上去,以雷厉风行的作风干好工作,展现出能力和水平,但又不能张扬,要稳重,明白自己是什么位置和角色。

3、执行命令的人而不是多嘴多舌的人。

认真领会和思考领导意图,提高认识水平,增强工作主动性,是干好本职工作的前提和基础。

要认真听从领导意见和要求,从内心深处理解领导的指示精神,而不能主观臆断,凭自己的想象和思路去开展工作。

一般工作人员因认识水平、所处位置的局限,对事情的认识,对政策的把握往往与上级领导有一定的差距。

所以,对大部分工作,只要决策一作出,说明领导都已认真研究和决定好了,作为下属认真遵照执行就行了。

克服一切困难确保工作落实,是一名机关干部具有较高政治觉悟和坚定政治立场及态度的体现。

不能很好地贯彻落实好领导的指示精神,就是不称职。

4、配合的人而不是没有团队意识的人。

作为一名机关工作人员一定要有配合意识。

其他同事都希望有事情、有工作找到你时,你能够积极配合,别耽误了整个机关的工作。

我们的工作是一个整体,分工不分家,就应该相互配合,这点也毋容置疑,所以同事找到你时别犹豫,快行动就行了。

5、群众的贴心人而不是冷漠的人。

机关工作人员要做群众的贴心人。

群众找你反应事情,要求你帮着做好相关工作,协助好有关事情,你要积极行动,切不可推诿扯皮。

群众来信来访时,要热情接待,耐心倾听,理解群众的心情,一定要帮着向领导反映,协调相关部门解决好有关问题。

不能有厌烦和应付心理。

群众的事情就是你的事情,你不给群众解决好,群众还会信任你吗?全心全意为人民服务就要热心地为群众办实事,帮助群众解决好难题,这是对机关工作人员的最根本的要求。

篇二:机关工作人员假如我是服务对象心得体会朱德平党的宗旨就是为人民服务。

深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手,就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练,通过开展大讨论活动,为开展群众路线教育实践活动打好基础。

深化大讨论活动,就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识,增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。

通过开展“假如我是服务对象”活动,本人思想上有了触动,现就“假如我是服务对象”谈谈自己的认识:假如我是一名服务对象,如果我到水利水电局办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员,哪怕是事办不成,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员,更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

如果我不知道该怎么办,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程,不遗漏每一个细节。

假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个水利水电形象的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,代表着党和政府的形象。

我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风,这样对你的影响不好,也会为我增加负担。

你的一身正气,会增加我对政府的信任。

我希望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌,同时也展示服务型单位的新形象。

假如我是一名服务对象,我希望到水电局办事的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也希望能知道你们去了哪里,这样才能知道我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。

同时,我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作,优质高效、热情地服务,而不是推诿搪塞。

作为服务对象希望工作人员能以只争朝夕的态度“马上就办”,当时的工作当时办,当天的业务当天完,尽可能地缩短我们的等待时间。

假如我是一名服务对象,我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时,还要加强自身应变和适应发展能力。

要想成为一名优秀的水电干部,就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。

我希望你们业务精湛、熟知水利水电惠农的各项方针政策,做好国家政策的宣传员、讲解员。

“心系服务对象鱼得水,背离服务对象树断根。

”每名党员干部只有始终牢记自己职责,自觉深入基层,联系服务对象,不断增强为民服务意识,才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。

只有心中有服务对象,脚踏实地的去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到别人的认同。

在今后的工作中注意要做到以下几点:一、在感情上贴近服务对象老子讲:“圣人无常心,以百姓之心为心”。

“从服务对象中来,到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。

作为党员干部,一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人,放下架子,扑下身子,深入服务对象、深入实践,广开言路、倾听民意,了解服务对象所思、所盼,及时解决对象生产生活中的实际困难,在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情,在为服务对象排忧解难中建立感情。

二、在思想上尊重服务对象服务对象在我们心中有多重,我们在服务对象心中就有多重。

作为党员干部,就是要把服务对象放在很高的位置,把自己放在很低位置,坚持用平等的眼光看待服务对象,对待服务对象不分贫富,一视同仁;坚持用平等的身份接待服务对象,不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话;坚持用平等的心态联系服务对象,不高高在上,不以权压人,让服务对象说心里话,道烦心事,讲真想法,提好建议。

三、在作风上深入服务对象善于深入基层做服务对象工作,是我们党的优良传统。

作为党员干部,绝不能整天围着办公室转,围着上级领导转,而不围着服务对象转。

应该把更多的时间用在了解民意,体察民情,解决民难上,做到无论工作多忙,都要安排时间深入基层,无论时间多紧,都要抽出时间联系服务对象,切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点,增强工作的针对性。

四、在工作上依靠服务对象作为党员干部,必须牢固树立群众观念,把服务对象当主人、当亲人、当老师,善于听取服务对象的意见,自觉接受服务对象的监督,做到谋划发展思路向人民服务对象问计,查找发展中的问题听人民服务对象意见,改进发展措施向人民服务对象请教,落实发展任务靠人民服务对象努力,衡量发展成效由人民服务对象评判,用服务对象的智慧推动当地发展。

五、在生活上关心服务对象干部为服务对象多送一份温暖,服务对象对干部就多生一份感情;干部多尽一份职责,就为党多增一份光彩。

作为党员干部,要把服务对象满意作为工作的最高标准,以“服务对象利益无小事”的态度,诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事,着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题,着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。

让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,创建群众满意单位,使我们水电局为社会创造一个优良的经济发展环境。

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