护理安全隐患的原因分析及防范对策
护理安全隐患原因分析与对策
护理安全隐患原因分析与对策护理安全是指护士在实施护理的全过程中，严格遵循护理核心制度及操作规程，确保患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上的伤害、障碍、缺陷或死亡。
现将临床工作中常见的护理隐患分析如下:1 常见护理安全隐患1.1护理人员在工作中存在的护理隐患1.1.1护士的法律意识淡薄护士在学校所受的教育和在职继续教育中都缺乏法律知识教育，忽视证据的收集和管理。
在接待病人时说话不谨慎，或在治疗护理操作时动作不规范，对临床护理资料书写不正规、不及时。
引发病人和家属对治疗效果不信任，从而引发医疗纠纷。
1.1.2违反护理技术操作规程由于职业的特殊性，护士在很多时候是一人值班，未能严格执行操作规程及落实护理核心制度，未严格执行“三查七对”，违反消毒隔离、无菌技术操作规程，这易诱发重大安全事故。
规章制度及操作规程执行的不完善，是很多差错事故发生的根源，是没有严格执行规章制度和操作规程，稍有不慎就有可能导致差错事故的发生。
1.1.3护理人员的配置不能满足病人的需要护理人力资源的缺乏，造成工作责任心不强，注意力不集中，护理工作不到位，给患者带来不安全感。
1.2理管理中存在的护理安全隐患在日常护理工作中，我们要善于发现问题，分析查找原因，主动帮助病人解决问题；耐心听取病人的主诉，满足病人的合理需要，为病人创造安全的住院环境、提供优质的服务，体现现代护理特色。
1.2.1质量管理体制不健全管理层不重视各种制度的建立健全，约束力不够，专科护士的培训不到位，人力资源不足，护士长没有切实落实“护士长五查”制度，未能健全有效的应急预案等是造成护理隐患的根本原因。
1.2.2护理管理者缺乏对被管理者身心因素的分析导致下属在工作中责任心不强，注意力不集中，遇事容易情绪化，对病人态度生硬。
2 加强安全管理的对策2.1建立健全各项规章制度及护理质量检查与考核制度，从思想上、行动上处处体现“以人为本，以患者为中心”的人性化服务，护理部要求护士对病人权利和护士义务有正确认识，加强风险意识教育及法律意识，规范护理行为，开展护理核心制度学习，结合《医疗事故处理条例》，让护士充分意识到遵守规章制度、遵守护理规范是对自己的保护。
护理安全隐患原因分析及整改措施
护理安全隐患原因分析及整改措施护理安全隐患原因分析及整改措施随着医疗水平的不断提高，护理安全成为了医疗机构及患者关注的重要问题。
护理安全隐患指的是在护理过程中可能发生的风险和危害，包括药物管理、手术操作、传染病防控、病人跌倒、错误饮食等方面。
这些隐患对患者的健康和生命安全构成威胁，影响到医疗机构的声誉和信誉。
因此，分析护理安全隐患的原因，并采取相应的整改措施，对提高护理安全具有重要意义。
一、原因分析1.人员不足与负荷过载医疗机构中的护理人员通常面临工作量大、时间紧张的情况。
在繁忙的工作环境下，护士可能会出现疲劳、精神不集中的情况，从而增加了护理错误的可能性。
2.培训不足与教育缺失一些护理机构在招聘新员工时并没有充分考虑到其专业技能的培训和教育。
护士们可能没有接受过足够的培训，或者由于工作压力大等多种原因没有进行持续的职业教育。
这样，他们可能在护理操作中存在着知识漏洞，从而增加了护理错误的风险。
3.沟通不畅与信息传递不及时医疗团队中的各个环节往往需要相互协作和沟通，但是由于各种原因，沟通不畅、信息传递不及时可能会造成护理错误的发生。
4.设备不完善与管理不善护理设备的使用和管理是护理安全的重要因素。
如果设备不完善或管理不善，可能会给护士的护理操作带来隐患。
例如，设备不准确或损坏可能导致护士在给药量或医疗操作中出现错误。
5.护理环境不理想护理环境的安全性对护理工作的重要性不言而喻。
不合理、不干净的护理环境可能导致感染传播或病人跌倒等意外情况的发生。
二、整改措施1.加强人员与负荷管理医疗机构应该优化护理人员分配，以确保人员的合理利用和负荷的适度。
这可通过优化工作流程、增加人员配备、提高护士的工作效率等措施来实现。
同时，护士本人也需要充分关注自己的身体状况，做好个人调节，以保持工作的高效性和专注性。
2.加强培训与教育医疗机构应该重视护理人员的专业培训和职业教育。
通过组织专业培训班、举办学术讲座等方式，提高护士的专业素养和技能水平，并定期进行相关考核和评估。
护理安全隐患原因分析及整改措施范文
护理安全隐患原因分析及整改措施范文护理安全是医疗工作中的重要内容之一，而护理安全隐患的存在可能会对患者的生命安全以及医疗机构的声誉造成严重的影响。
因此，对护理安全隐患的原因进行分析，并采取相应的整改措施是非常必要的。
一、护理安全隐患的原因分析1. 护理人员素质不高：一些护理人员的专业技能和知识水平可能不达标，缺乏对护理工作的基本了解和要求。
这种情况下，护理过程中的操作失误可能会导致患者的安全隐患。
2. 护理人员过劳：医疗机构的护理人员数量有限，往往面临着较大的工作压力和负荷，容易出现疲劳导致的操作失误。
长时间的连续工作，缺乏充分的休息和调整，容易使护理人员的专注力和判断力降低。
3. 护理人员沟通不畅：护理团队的协作涉及到多个环节和多个人员，如果沟通不顺畅，信息传递不准确，容易导致护理工作中的偏差和错误，增加患者的安全风险。
4. 护理设备不完善：有些医疗机构缺乏必要的护理设备和器材，或者设备维护不及时，容易导致患者在护理过程中受到伤害，增加安全隐患。
5. 护理流程不规范：一些医疗机构对护理流程缺乏规范，没有明确的工作标准和要求，容易引发操作上的偏差和错误。
二、护理安全隐患的整改措施1. 提高护理人员素质：医疗机构需要加强对护理人员的培训和教育工作，提高其专业技能和知识水平。
同时，建立健全护理师资格考核制度，提高护理人员的综合素质。
2. 合理分配护理工作量：医疗机构应当根据实际情况合理安排护理人员的工作量，做到合理分配和合理调休，避免护理人员过劳导致的误操作。
3. 加强护理团队的沟通和协作：医疗机构可建立专门的沟通交流机制，定期召开护理团队会议，加强信息共享和交流，提高协作效率。
4. 完善护理设备和器材：医疗机构要保证护理设备和器材的配备和维护，确保设备和器材的正常运行和使用。
同时，定期对护理设备进行检测和维修，确保其安全可靠。
5. 规范护理流程和操作：医疗机构需要制定和完善护理流程和操作规范，明确护理工作的标准和要求，确保护理工作的可追溯性和规范性。
护理安全存在问题分析原因整改措施6篇
第一篇：护理安全存在问题分析原因整改措施护理部对全院护理工作进行初步调查，发现现存的问题如下：1、普遍护理人员不注重仪表，缺少文明礼貌.2、个别护士未认真执行护理常规，存在对病人不负责任的现象。
例：术前扃人备皮不及时，术后病人铺床不到位。
病情观察不细致。
不巡视病房等等.3、测量生命指征不认真，尤其是测量脉搏几乎不测。
4、打换药包和拆线包经常打错.5、外科病人，手术病人有漏费现象6、医嘱执行不及时.有漏签字。
7,技术操作欠熟炼，操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解棒不耐心，不全面。
缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工，敷衍应时的态度。
8、工作不够细心，交接班不够详细，服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识。
9、专业知识掌握不全面，对病情演变观察不到位，不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。
IO4不认真执行无窗操作原则，个别护士操作不洗手,不戢口罩。
Ik护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。
分析原因：1、责任心不强，缺少敬业精神和慎独的态度.2,缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。
3、病区管理存在一定欠缺没规划，没规范。
4、护士缺乏法律意识，对护理交班的严肃性和重要性认识不足，缺乏自我保护意识。
5、部分护理人员对待遇不满意。
整改措施：】、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。
2、建立科室技术考核制度，加强学习和培训各项护理流程和应急预案。
3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家幅的交流，耐心解答患者的疑问，爱立友好的护患关系。
4、严格拒绝事故和差错的发生，勤督促、勤检查，从而减少护患纠纷。
5、明确岗位责任制，定岗定位、各负其责.提高慎独能力。
通过考核考试，提问的方法，来提高财抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。
6、加强提高护理安全教育学习，树立以病人为中心，服务的理念，变被动服务为主动服务的思想。
7、制定护理绩效考核细则第二篇：护理安全存在问题分析原因整改措施随着现代医疗护理活动日趋复杂化，各种影响护理安全因素不断增加，病人在医院接受诊断、治疗、护理的同时也面临着一定的风险，如环境中的物理、化学、生物等因素，诊疗过程中的技术、药物、食物、心理等因素都可能直接影哂护理效果和病人安危，也影喃医院在病人和公众心目中的形象，甚至造成医疗成本的上升，物质消耗增加，病人经济负担加重。
护理安全隐患的分析及对策
护理安全隐患的分析及对策1.检查、交接班不规范：护士在接班时可能存在漏写或遗漏重要信息的情况。
这可能导致患者的治疗延迟或遗漏。
对策：建立规范的交班制度，明确规定交接的内容和方式，并严格执行。
同时，提供必要的培训，提高护士的技能和知识水平。
2.护理过程中缺乏标准化操作：护士在执行护理过程中可能存在步骤不清晰、操作不规范的问题。
这可能导致患者受到伤害或感染。
对策：建立标准化的操作规程，制定明确的操作步骤和执行标准，并对护士进行培训和考核。
1.病房环境不清洁：病房内缺乏清洁，可能导致患者感染或交叉感染。
对策：加强病房清洁管理，制定定期清洁和消毒计划，并培训护士正确的清洁和消毒操作方法。
2.病房设施陈旧损坏：病房内的设施如床铺、床垫、轮椅等如果陈旧损坏，可能导致患者摔倒或受伤。
对策：定期检查病房设施，及时修理或更换损坏的设施，并为护士提供使用设施的培训和指导。
1.护士之间和医护之间沟通不畅：沟通不畅可能导致信息传递不准确或遗漏。
对策：建立良好的沟通机制，如使用标准化的交班报告表，定期召开团队会议，加强沟通技巧培训。
2.患者和家属在患者护理过程中的参与不足：患者和家属的参与在护理过程中起到重要作用。
如果他们不了解自己的病情和治疗计划，可能导致误解和不合理的护理。
对策：鼓励患者和家属参与护理决策，并提供相关的教育和指导。
1.药物配发和核对不准确：药物在配发和核对时可能出现错误，导致患者用药错误。
对策：建立严格的药物管理制度，如双人配药、双人核对等，并培训护士正确的配药和核对方法。
2.药物存放和储存不规范：药物的存放和储存可能不符合要求，导致药物失效或污染。
对策：建立规范的药物存放和储存制度，定期检查药品的存放和储存条件，并培训护士正确的药品存放和储存方法。
1.护理人员疲劳和压力过大：长时间的工作可能导致护士疲劳和压力过大，从而影响护理质量和患者安全。
对策：制定合理的工作时间和休息制度，加强护士的培训和健康管理，提供必要的心理支持。
护理工作中存在的患者安全隐患原因分析及整改措施
护理工作中存在的患者安全隐患原因分析及整改措施在护理工作中，患者的安全是至关重要的。
然而，在现实中，我们常常会发现一些患者安全隐患存在的问题。
本文将对这些隐患的原因进行分析，并探讨相应的整改措施以提高患者的安全。
1. 患者安全隐患的原因分析患者安全隐患存在的原因有多种多样，下面将对其中的几个主要原因进行分析。
1.1 人员素质不高一些医护人员在专业知识和技术能力上存在欠缺，没有接受过系统的培训和学习，导致在护理过程中出现错误和疏漏。
例如，错误的药物使用、不规范的操作流程等，都会增加患者发生意外的风险。
1.2 资源匮乏一些医疗机构由于条件有限，导致资源不足，无法提供充分的设备和药品供给。
这使得医护人员在工作中面临困难，增加了出错的几率。
此外，设备老化和维护不当也是患者安全隐患的原因之一。
1.3 沟通不畅医护人员之间的沟通不畅也是导致患者安全隐患的重要原因。
例如，信息传递不及时、信息不准确等情况，容易导致病情判断错误、延误患者的治疗等问题。
2. 患者安全隐患的整改措施为了改善患者安全，减少隐患的发生，我们可以采取以下一些整改措施。
2.1 提高人员培训医护人员应接受系统的培训，提高专业知识和技术能力。
这包括参加相关的培训课程和学习班，以及进行经验交流和病例研讨等。
只有具备充分的专业素养，才能更好地保障患者的安全。
2.2 加强设备维护与更新医疗机构应加强设备的日常维护工作，确保设备的正常运行。
同时，需要根据实际需要，适时更新设备，以提供更好的诊疗条件和保障。
这样可以有效降低设备故障和操作失误的风险。
2.3 建立有效的沟通机制医疗机构应建立起一套有效的沟通机制，确保信息的准确传递和及时反馈。
例如，可以通过建立信息系统、召开规范的例会和交流会等方式，促进医护人员之间的沟通与合作，避免因信息不畅导致的问题。
2.4 强化质量管理建立科学、规范的质量管理体系，制定相应的质量标准和规章制度。
通过持续改进和监测，及时发现和纠正存在的问题，提高医疗质量和患者安全水平。
护理安全隐患因素及相应的防范措施
护理安全隐患因素及相应的防范措施护理安全是一项关系到患者生命健康和护理人员职业安全的重要工作。
为了确保护理工作的安全性，必须对护理安全隐患因素进行全面评估，并采取相应的防范措施。
一、患者因素：1.患者自身疾病引起的安全隐患。
例如，病情的突然恶化或并发症的发生，可能导致患者生命危险。
防范措施：护士应加强对患者的观察和评估，定期记录患者的生命体征，及时发现病情变化并采取相应的护理措施。
同时，护士应对患者的病情及治疗方案进行科学、全面的宣教，增强患者的治疗依从性，预防不良事件的发生。
2.患者行为不安全。
例如，部分病患在意识不清楚时，可能会因为意识丧失而增加摔倒、滚床等意外伤害的风险。
防范措施：护士应对患者进行全面评估，发现可能的安全隐患，如摔倒、滚床等，采取安全措施避免患者的意外伤害，例如：安装床护栏、使用防滑垫、定期巡视等安全措施。
3.患者自身疾病因素引起的药物安全隐患。
例如，病患对药品过敏，或者由于不正确的用药导致药物不良反应。
防范措施：护士应对患者进行过敏史的了解和评估，并在患者使用药物时进行必要的监测和观察，及时发现和处理不良反应。
二、环境因素：1.医疗设备故障。
例如，输液泵故障、呼吸机故障、监护仪故障等设备故障。
防范措施：护士应定期检查和维护医疗设备，确保其正常运行。
另外，护士应熟悉设备的使用方法，以便在故障发生时能够及时应对。
2.环境杂乱和不洁。
例如，治疗室及病房内的杂物堆积和不及时清洁可能导致交叉感染。
防范措施：护士应定期对治疗室和病房进行清洁和整理，确保环境整洁，减少交叉感染的风险。
3.环境缺陷。
例如，地板不平整、走廊狭窄、墙角有突出物等环境缺陷可能导致护士和患者摔倒及其他安全隐患。
防范措施：医院应定期对环境进行检查和维修，并及时消除环境隐患。
同时，护士在工作中要提高警觉，注意观察和排查潜在的环境隐患，确保工作环境的安全。
三、人为因素：1.护士的专业知识和操作技能不足。
例如，护士可能因为缺乏对疾病的了解而对患者的状况判断不准确，或者操作技能不熟练而导致错误发生。
号常见护理安全隐患原因分析与对策
号常见护理安全隐患原因分析与对策护理安全隐患是指在医疗护理过程中可能导致患者受伤或其他不良后果发生的风险因素。
下面将对常见的护理安全隐患的原因进行分析，并提出相应的对策。
1.患者跌倒原因：(1)患者年龄大、行动不便，容易失去平衡；(2)护理环境条件差，地面湿滑、床铺不整洁等；(3)护理过程中疏忽照顾，未及时提供援助。
对策：(1)针对高危患者，加强观察和陪护，提供必要的辅助设施；(2)护理环境保持干燥、整洁，避免摆放杂物、电线等障碍物；(3)在护理计划中明确记录跌倒风险评估，并采取相应的预防措施，如设置床栏、滑脚垫等。
2.医疗感染原因：(1)护理操作不规范，如无洁手消毒、无穿戴手套等；(2)齐用齐消的原则未得到贯彻，如使用同一抽屉中的注射器；(3)护理设施、器械未进行有效的清洁和消毒。
对策：(1)强调护士洗手消毒的重要性，采用正确的手卫生规范；(2)齐用齐消原则，注射器、穿刺针等一次性使用后立即丢弃，避免交叉感染；(3)定期对护理设施、器械进行清洁和消毒，确保无菌状态。
3.错误用药原因：(1)护士对药品的了解不充分，无法正确识别药品；(2)不注意核对患者身份信息，导致给予错误的药物；(3)药品存放、配药混乱，导致误用药物。
对策：(1)强调药物安全教育，提高护士对药物的认识和正确用药知识；(2)严格执行“三查”制度，即临床医嘱与药品的核对、临床医嘱与患者身份的核对、用药前后核对；(3)药房对药品进行分类存放，确保药品的有序性和准确性。
4.输液反应原因：(1)输液前未对患者进行过敏史询问和体征观察；(2)输液过程中使用过期、污染的输液器具；(3)输液速度过快。
对策：(1)详细了解患者过敏史，对已知有过敏史的药物患者慎用，必要时进行皮内试验；(2)使用新鲜、无菌的输液器具，避免使用过期的药物；(3)根据患者情况调整输液速度，注意观察患者的生命体征。
5.误诊、漏诊原因：(1)护士对患者病情评估不准确，导致漏诊；(2)护理过程中未及时记录、报告患者异常情况；(3)护士不了解相关疾病的特点和典型症状。
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护理安全隐患的原因分析
及防范对策
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护理安全隐患的原因分析及防范对
策
简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查
和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目
标统一，行动协调，过程有条不紊。
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护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡［1］。
在医疗护理工作中，护士与病人交流，接触的机会最多，时间最长，加之护理工作的繁忙、琐碎及操作的重复性，存在着诸多的不安全因素，因而发生护理差错事故的机会就多。
护理安全是护理管理的重点，尤其是新的《医疗事故处理条例》实施后，更显示护理安全的重要性。
如何排除护理安全隐患，确保护理安全，减少医疗纠纷，探讨护理工作中潜在的不安全因素与防范对策是当前管理者如何提高护士的自我保护意识、规范护理服务、树立以病人为中心和确保病人安全的首要任务之一，本文就护理安全隐患的原因及防范对策作一概述。
1 护理安全隐患的原因分析
1．1 侵犯病人的隐私权
在执行各种处置时，忽视病人享有的各种法律赋予的权利，规章制度、操作常规。
因此在执业过程中，侵犯了病人的隐私权，擅自公开病人的健康资料，泄漏病人的隐私［2］。
护士在给病人治疗护理过程中，涉及到病人身体隐私部位时，如检查乳房、施行导尿术、灌肠术等时，未经病人同意，又没有书面的手续时，组织学生、进修生观摩和未给病人屏风遮挡等，病人如以此由诉讼于法律，护理人员要承担相应的法律责任。
1．2 工作责任心不强，服务意识淡薄
作为服务性行业，应将患者的利益放在首位，牢固树立“以病人为中心”的服务思想。
但由于重医疗轻护理的社会偏见，使护理队伍极不稳定，难以保持较强的工作责任心和建立患者为客户的服务意识。
具体表现为：部分护理人员工作忙时，出现语言行为不当，对病人或家属提出的问题，回答简单，态度生硬，引起病人的反感，导致病人及家属不满意。
1．3 目前护理人员的配置无法满足病人应享受的权利
护理人员的配置1978年卫生部定编为病床与护士比为1．0：0．4，但从目前所调查的医院均未达到［3］。
护理人力资源缺乏，服务不到位，病人不满意，导致护理纠纷增加，一旦发生纠纷，护士很难举证自己无过错。
1．4 自我保护意识缺乏，法律意识淡薄，护理文件书写不规范
护理人员法律意识淡薄，对医疗文件重要性的认识达不到法律的高度成为影响护理安全的又一隐患。
需要着重指出的是护理文书的书写问题。
护理文书是司法鉴定的法律依据，是疾病诊治过程全面、真实的记录，证据的准确性，主要靠记录的正确性，它是患者与他人纠纷的重要依据［4］，尽管多数护士都了解护理文书具有法律效力，但仍有部分护士麻痹大意，缺乏自我保护意识，具体表现为：(1)护士书写的入院时间与医生的不一致。
（2）护士在为病人解决一个又一个护理问题时，但由于工作的繁忙，忽视了记录或进行回忆式记录，出现大概、可能的情况。
（3）执行医嘱时签名简写、
不全、不规范和潦草。
（4）护理记录内容重点不突出，涂改字迹不清，记录未实施的护理措施或提前记录等不规范记录。
当发生医疗纠纷时提不出真实有力的证据。
1．5 违反查对制度
有的护理人员责任心不强，在为病人治疗时，不认真执行“三查”“七对”制度，造成服药、治疗等执行医嘱错误，酿成护患纠纷，甚至承担经济赔偿。
1．6 违反交接班制度
严格交接班制度是保证护理质量，消灭护理差错的重要措施。
然而有些护理人员责任心差，不严格遵守交接班制度，迟到、早退，对病人不能做到床头交接班，交班工作不清楚，致使护理差错的发生。
2 防范对策
2．1 树立法律意识，强化法制观念
医务工作从来都是一个高风险的行业，从业者不可有丝毫的疏忽和懈怠［5］，当前患者保护自己权益的法律意识越来越强，为顺应形势，医务人员势必也要加强自己的法律素养，建立健全各项规章制度，合理配置人力资源，依法执业，教育护理人员必须具有良好的执行规章制度的自觉性，做到严格落实各项规章制度，严格要求自己，管理者做到严格检查督促管理。
在法制社会，医疗护理活动已不单是纯业务活动，而是一种法制的民事活动。
因此，护理人员必须树立三个法律意识：（1）遵守医疗卫生管理法律、行政法规，部门规章制度和诊疗护理范围、常规的意识。
（2）证据意识。
（3）维权意识。
基于上述意识，护理人员应充分履行自己的职责，严格按照法律、法规开展护理活动，以人为本，高质量为患者提供护理服务。
2．2 规范护理记录的书写，保护护士合法权益
护理记录是住院病人医疗文件记录中的一个重要组成
部分，它记载了病人治疗护理的全过程，反映了病人病情的演变，对确保病人的安全具有重要的法律效应［6］，由于最高人民法院《关于民事诉讼证据若干规定》有关医疗侵权提案案件实施，医疗机构举证的制度，以及《事故处理条例》等法律重新规制了新的医疗事故处理机制，使传统的沿袭多年的病历书写要求，受到新形势、新情况的冲击和挑战，如何使病历书写适应当前新形势的需要，是我们护理人员的新课题。
因此要求各护士在临床护理工作中记录应遵循科学性、真实性、及时性、完整性和医疗文件同步的原则，能及时动态地反映病情变化，多与主管医生沟通，保持医疗记录的一致性。
要严格按照卫生部《医疗机构病历书写基本规范》的要求，深入病房勤观察，认真收集资料，使护理文书真正做到客观、真实、准确、及时、完整，防范因护理记录不规范而引起医疗纠纷。
2．3 尊重病人的隐私权
强化护士尊重病人隐私权的意识，为病人的隐私保密，不擅自公开病人的健康情况资料。
在护理操作过程中尊重病人的意愿，检查病人时注意遮挡，如有实习生、进修生参观
学习时，应征求病人的意见，并做好记录和签字认可。
2．4 严格执行护理规章制度，是护理安全管理的保证
护理工作的各项规章制度，如查对制度，交接班制度等，对于指导和加强安全护理工作起着重要的作用。
作为护理基层管理者的责任，就是要强化规章制度管理，强化法律约束，确保将各项护理工作制度落实到位，确保各项护理操作程序化、规范化，重视环节管理，狠抓易发生差错的人和事，如重病人多时，人员少工作忙时，节假日、周末、交接班时，新护士上岗及院内人员调配等，这些都是易发生差错的环节，存在安全隐患。
通过检查、督促、控制，及时发现问题，消除隐患，预防和减少护理纠纷。
2．5 建立良好的护患关系，有效减少护患冲突
加强医德医风建设，在工作中对患者热情关心，语言和蔼可亲，交谈时全神贯注，掌握语言的使用技巧，把握患者的心理状态，根据其病情、性格、文化层次、年龄不同，采取不同的语言表达方式，在给患者做操作前要作好详细解释，
操作后作好必要的安慰与鼓励，对患者提出的问题要耐心解答，了解患者的各种需求，促进护患关系的发展。
2．6 加强护理管理
随着社会的发展，人民生活水平的提高，以及疾病谱的改变和人口老龄化的到来，人民群众对护理服务的需求迅速增大。
为适应客观形势对护理提出的高要求，必须加强对护理队伍的建设，规范对护士的管理，提高护士的职业道德和专业素质［7］。
由于目前我国护士缺编严重（每千人口护士数仅为0．95人，而加拿大每千口人口护士数为7．8人［8］）。
医院不得已采用家属陪伴病人，或由病人雇用进城务工的农民照顾等办法以应急需。
这种方法虽然解决了眼前的困难，但却给护理质量和病房管理带来了消极的影响，也给安全医疗留下隐患。
因此，医院领导对此要引起高度的重视，要给科室配足护理人员，加大培训力度，充分发挥护理部这个职能科室的作用，在政策上适当予以倾斜，充分调动护理人员的积极性，把护理工作抓实抓好。
2．7 强化专业知识的学习和基础技能的提高
护理学是一门理论性严密，技术性很强的独立学科，众所周知，护理模式历经发展，已由以执行医嘱为中心的疾病护理，发展到以患者为中心的整体护理，因而医护实务上，对护理人员提出必须具备更高的理论知识和临床技能的要求。
事实上，医学不能囊括护理学，而医师也无法代替护士，也唯有护理工作，才能使医师的治疗意图得以实现，临床工作也才能得到完善。
医疗服务的增多，使得以技术水平原因造成的医疗侵权行为也大大增加，而良好的护理技术是防范护理医疗纠纷和医疗事故的基础和保证。
医学的高速发展，要求护理人员必须终身学习，扩大知识的深度和广度，加强各种护理基本技能的操作练习，积极开展新技知识，新技术的引进和应用，只有过硬的本领，才能为患者提供满意的服务。
综上所述，护理工作中潜在的不安全因素，贯穿于病人从入院到出院的整个过程，管理者必须加强对护士的教育培训，提高防范意识，提高操作技能，严格控制落实各项规章
制度，以人为本，以护理环节潜在的不安全因素早发现、早纠正，使影响服务质量的技术、管理、过程和人的因素都处于受控状态，从而为病人提供高质量的护理安全服务。
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