董秘助手用户手册
董事会秘书工作手册
子公司董事会秘书工作手册为了规范子公司的法人治理结构和信息披露行为，加强和指导子公司信息披露管理工作,正确履行信息披露义务，根据《公司法》、《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》及《公司章程》的要求，特制定本工作手册.一、董事会秘书的主要职责、职权:1、组织并参加股东会和董事会会议,负责会议的记录；2、准备和提交股东会和董事会会议材料;3、负责本公司的信息披露事务，对本公司发生的重大信息，应及时、准确和完整的向股份公司董办报告；4、协助董事、监事和其他高级管理人员了解本公司重大信息和和行业政策、行业状况，促使董事会依法行使职权；5、负责与公司信息披露有关的保密工作，促使董事、监事和其他高级管理人员以及相关知情人员在信息披露前保守秘密;6、负责保管公司股东名册、董事和监事及高级管理人员名册，以及股东会、董事会会议文件和会议记录等；7、在股份公司披露定期报告、临时报告、再融资时,收集报送本公司相关的材料；8、负责本公司与股份公司董事会办公室之间的沟通和联络；9、公司章程规定的其他职责。
10、子公司应当为董事会秘书履行职责提供便利条件,董事、监事、其他高级管理人员和相关工作人员应当支持、配合董事会秘书的工作。
11、董事会秘书为履行职责，有权了解公司的财务和经营情况，参加涉及信息披露的有关会议，查阅涉及信息披露的所有文件，并要求公司有关部门和人员及时提供相关资料和信息。
二、信息披露的相关规定“信息”是指所有能对股份公司股票价格产生重大影响的信息以及证券监管部门要求披露的信息.子公司发生下述重大事件，应当及时向股份公司董事会办公室报告，履行信息披露义务。
（一）发生以下事项，应予报告（1）子公司经营方针的重大变化和经营范围的变化；（2）子公司年度内100万元以上的投资行为和购置财产的决定;(3）子公司订立可能对子公司的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响的合同;（4)子公司未能清偿到期债务发生违约赔偿责任年度内10万元以上;或者年度内发生10万元以上的损失；（5）子公司发生盈利增长20％以上或者亏损；（6)子公司生产经营的外部条件发生的重大变化,经营计划变化20％以上；（7）子公司的董事、监事或者总经理发生变动；董事长或者总经理无法履行职责；（8)子公司股东的情况发生较大变化；(9)子公司减资、合并、分立、解散及申请破产的决定;或者依法进入破产程序、被责令关闭；(10）涉及子公司的诉讼、仲裁，股东大会、董事会决议被依法撤销或者宣告无效；超过50万元以上的诉讼、仲裁报股份公司董事长。
上市公司董秘手册
上市公司董秘手册一、前言上市公司董秘是公司与外界联系和沟通的桥梁，扮演着关键的角色。
本手册旨在为上市公司董秘提供一些指导和建议，帮助其更好地履行职责，提升工作效率和专业水平。
二、董秘职责概述上市公司董秘是公司与投资者、监管机构、交易所等利益相关方之间进行沟通的重要人员。
其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 信息沟通：负责与内外部利益相关方的沟通，包括与公司高层、投资者、研究机构、媒体等的交流，确保信息及时准确地传递和沟通。
2. 披露合规：负责监督公司的信息披露工作，确保公司披露的信息符合相关法律法规和交易所的要求。
3. 危机管理：在公司面临危机时，协助公司管理团队进行危机公关和应对措施，保护公司声誉和利益。
4. 投资者关系管理：与投资者保持良好的关系，回答投资者的问题，传递公司的价值和发展战略。
5. 市场研究与策略：跟踪市场动态，分析竞争对手和行业发展趋势，为公司提供市场情报和策略建议。
6. 公司治理：协助公司建立完善的公司治理制度，提升公司的透明度和合规性。
三、董秘的基本素质要求作为上市公司的董秘需具备以下基本素质：1. 综合能力：具备广博的知识储备，能够理解和应对多个领域的问题。
2. 沟通能力：善于表达和沟通，能够准确传递公司的信息和意图。
3. 学习能力：能够不断学习和研究法律法规、市场动态等相关知识。
4. 分析能力：具备较强的数据分析和逻辑思维能力，能够从大量信息中提取有效的信息。
5. 守信操守：具备高度的职业操守和诚信意识，能够保守商业秘密，并且坚守道德底线。
四、董秘工作实务1. 投资者关系管理与投资者的良好关系是董秘工作的重要一环。
在与投资者的接触中，董秘应注意以下几点：（1）对问题的及时回应：及时回应投资者的问题，查明问题的核心，并提供明确的回答。
（2）信息的透明度：确保公司信息的披露及时准确，保持信息的透明度，提高公司信誉度。
（3）投资者关系活动的策划与组织：定期组织投资者关系活动，如电话投资者会议、一对一会议等，加强与投资者的互动。
上市公司董秘手册
上市公司董秘手册上市公司董秘手册是为公司董事秘书（董秘）准备的一份指南，旨在帮助他们更好地履行职责，理解法规要求，并提供一些建议以保持公司的良好治理和合规性。
董秘在上市公司中扮演着关键的角色，负责协助董事会的运作、管理公司与投资者关系、保持信息透明度等方面。
以下是可能包含在上市公司董秘手册中的主题：1.公司治理和法规遵从：•解释公司治理结构，包括董事会、委员会设置等。
•概述相关法规和规定，如证券法、公司法等，并说明公司应如何遵循这些法规。
2.董事会和股东会议管理：•说明董秘在董事会和股东会议中的角色和职责。
•提供会议准备的步骤和材料。
3.信息披露和透明度：•强调公司信息披露的重要性，包括财务报告、内幕信息披露等。
•提供披露时间表和程序。
4.投资者关系：•解释公司与投资者沟通的策略和方法。
•提供投资者关系活动的计划和执行。
5.危机管理和应对：•概述在公司面临危机时的应对策略。
•提供应对重大事件或负面情况的沟通准备。
6.信息技术和数字化化：•强调信息技术对公司治理的重要性。
•提供数字化化和网络安全的准则。
7.持续职业发展和培训：•提供董秘职业发展的建议和资源。
•强调不断学习和适应变化的必要性。
8.其他职责和建议：•根据公司特点，列举董秘可能承担的其他职责，如内部合规、法律事务等。
•提供董秘在公司中成功履行职责的建议。
这只是一个潜在的董秘手册的框架，实际上，每家公司可能有不同的需求和特点，手册的具体内容会因公司规模、行业、地区等因素而异。
手册应当不断更新，以适应公司和法规的变化。
董事会秘书室工作手册
董事会秘书室秘书工作手册二O一二年十月目录前言 (3)第一部分日常事务处理 (4)电话、传真、邮件、文件管理、名片第二部分日程安排 (7)总体日程安排 (7)出差日程安排 (8)会议安排 (14)大型活动 (19)突发来访接待 (23)第三部分沟通与协调 (24)内部沟通 (24)外部沟通 (25)秘书应具备的礼仪 (25)秘书礼仪素质的要求 (27)第四部分文字支持 (28)第五部分会议支持 (30)前言秘书工作总结起来用六个字就可以概括，即：办文、办会、办事。
看起来不起眼,但做不好却会误大事。
要想把秘书工作干好,需要遵循四个原则，分别是准确原则、迅速原则、保密原则和实事求是的原则。
为了将董事会秘书室的工作做好，参阅有关资料，撰写了此秘书工作手册，作为以后工作的指导性文件。
第一部分：日常事务处理一、拨打/接听电话的程序和标准1、打电话前的准备●准备好电话记录本和笔●把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。
●准备好通话时需要的文件资料.●查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。
2、正式拨打电话：●拨通电话后，确认对方公司及姓名，然后热情而有礼貌的说：“你好！董事会秘书室＊＊＊＊●如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传呼或转达。
●如告知对方的内容较复杂,应主动提醒对方做好记录●逐一将事情说明，注意语言简明、准确；●通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。
3、接听电话●3声铃响内将电话接起，平和有礼貌的:“你好！董事会秘书室●判断WHO，分以下几种情况:●若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一便，以免遗漏或有偏差。
●通话结束后,确认对方已放下话筒，然后放电话。
4、通话技巧：●日常礼貌用语：询问对方时，可用：“请问您哪里？"、“请问您怎么称呼？”“请问有什么事？”等●对直接领导、保持经常联系的外部、内部人员应在日常工作中尽量熟悉，达到闻其声知其人，并及时予以转接.●如对方有事需要你传达，必要时需将对方姓名、单位、电话号码以及需要传达的事再重复一遍，以便必要时再与对方联系.●如不能把握领导是否要和对方通话的情况下，不能随便回答领导“在"或“不在”，可说“请您稍等一下，我去看看＊＊领导是否在？"，然后请示领导是否转接。
精品(行政文秘)助理操作手册
目录第一部分服务礼仪 (1)一、妆容的规范 (3)二、接待礼仪 (5)三、服饰礼仪 (6)四、姿态礼仪 (7)（一）站姿 (7)（二）坐姿 (10)（三）走姿 (13)（四）蹲姿 (14)（五）引导 (16)（六）微笑 (18)（七）眼神的运用 (20)第二部分商务礼仪 (23)（一）商务礼仪使用的目的 (22)（二）电话礼仪 (23)（三）递送名片 (30)（四）握手礼 (34)（五）致意 (36)（六）上下楼梯的礼仪 (37)（七）乘坐电梯 (39)（八）乘车礼仪 (42)第三部分会议礼仪....................................................................................... (4)（一）会议类型 52 （二）会议流程（三）会议注意事项（四）会议座次安排第四部分中餐宴会服务程序 (50)餐饮篇 63一、餐前准备工作 63二、餐中服务工作 63三、托盘介绍 74四、斟茶水 79五、斟酒水 79六、上菜顺序 85七、下菜顺序 91八、客人进餐时 91九、换盘、烟灰缸与撤盘 91十、自助餐服务程序 92十一、服务中特殊情况的处理程序 95十二、送客服务 97一、准备工作 (50)二、迎宾工作 (51)三、就餐服务 (51)四、收尾工作 (52)五、宴会注意事项 (53)六、摆台规范 (53)七、员工知识能力 (57)八、应变能力 (57)九、关于宴席座次的安排 (58)第一部分服务礼仪礼仪的本质：礼仪是人类内心情感的外在表现。
凡是把内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表、仪式表达出来就是礼仪。
目的:董事长助理工作是万龙集团的门面，代表万龙的外在形象。
因此在与人打交道、为客人提供服务过程中，讲究礼貌、礼节，对于公司来说具有重大意义。
员工的形象代表一个企业的形象，员工的言行举止体现着这个企业的水平，员工的服务水平也直接影响着企业的形象和发展，因此对员工的服务水平的提高显得尤为重要。
深交所：董秘信息披露实用手册(20150909)
董秘信息披露实用手册深圳证券交易所二○一五年九月引言随着我国资本市场二十多年的发展与完善，董事会秘书一职因其肩负着三会运作、信息披露、合规督导、股权管理、投资者关系管理、证券业务培训等重要职责，已经成为上市公司治理机制中的重要环节。
董事会秘书不仅是上市公司“三会运作”的“协调人”，各方利益交汇点的“发言人”，还是贯彻信息披露政策法规的“关键人”。
董事会秘书是否勤勉尽责，能否有效履职，直接关系着上市公司的透明度和规范运作水平。
实践证明一家优秀的上市公司背后一定有一位优秀的董事会秘书。
优秀的董事会秘书应该是个多面手：一是当好内当家，多维度提升信息披露质量；二是当好外当家，多渠道维护好投资者关系；三是当好参谋家，多方面促进公司做优做强。
做好这几个方面，一个基本前提是敬畏规则、熟悉规则、用好规则。
近年来，随着深交所上市公司数量持续增加，公司监管面临“三个新、三个多”的问题，即“新公司多、新‘董秘’多和新监管人员多”。
尽管董事会秘书资格考试、后续培训等工作已逐步规范化、常态化，“业务专区”、“咨询易”等电子化交流平台日渐完善，但资本市场规则多、业务复杂、专业要求高、涉及知识面广，想要全面、迅速、有效地掌握这些规则和业务知识，并将其熟练地应用于工作中，对董事会秘书特别是新董事会秘书来说并非易事。
为了提高董事会秘书业务水平和工作质量，顺应“信息披露直通车”改革对董事会秘书归位尽责的要求，进一步提高监管效率和服务水平，深交所组织编写了这部《董秘信息披露实用手册》（以下简称“《手册》”）。
《手册》共有十二章、四百多个问题，包括信息披露实务概述、证券发行上市、临时报告、定期报告、交易和关联交易、股份变动、重大资产重组、股权激励、停复牌特别处理及退市、公司治理和规范运作、投资者关系管理和深交所服务。
总体来看，《手册》具有以下四个方面的特点：一是以信息披露为主要内容。
尽管《手册》内容涵盖各个方面，从上市公司首次发行、日常主要业务、并购重组到终止上市，基本上均有涉及，但始终以信息披露为主线，以解决信息披露实际问题为目标，贯彻监管转型，传递监管理念。
公司董事会秘书手册(DOC)
公司董事会秘书工作手册目录第一编董事会秘书基础知识............................................... 3.一、什么是董事会秘书？............................................. 3.二、董事会秘书的职责和权利？ (3)三、董事会秘书与一般秘书有什么区别？ (4)四、董事会秘书的起源和历史？ (5)五、董事会秘书的任职资格有何要求？ (5)六、董事会秘书如何产生？ (6)七、高管人员可否兼任董事会秘书？ (6)八、是否所有的公司都要设立董事会秘书？ (7)第二编关董事会秘书的文章选登.......................................... &一、职业解秘：董事会秘书.......................................... &二、金牌董秘是如何炼成的 (15)三、董事会秘书公司治理角度的中外比较 (20)四、浅析上市公司董事会秘书在公司规范治理中起到的作用 (27)五、董事会秘书的职业风险及有效防范 (40)第三编董事会秘书常用法律法规汇编 (44)一、常用法律 (44)1、...................................... 《中华人民共和国公司法》442、《中华人民共和国证券法》 (91)二、上市相关规定 (146)1、《首次公开发行股票并上市管理办法》....................... 1 462、《上海证券交易所股票上市规则》（2008年修订） (158)3、《深圳证券交易所股票上市规则》（2008年修订） (284)三、上市公司规范治理 (368)1、《上市公司治理准则》3682、《上市公司章程指引（2006年修订）》 (382)3、《上市公司股东大会规则》 (430)4、《上海证券交易所上市公司董事会议事示范规则》 (440)5、《上海证券交易所上市公司内部控制指引》 (447)6、《关于进一步落实和完善上市公司董事会秘书工职责的通知》.4547、《上市公司董事会秘书培训实施细则》 (458)8、《上海证券交易所上市公司董事会秘书管理办法（试行）》 (462)9、境外上市公司董事会秘书工作指引........................... .4 6610、《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》........... .47011、《上市公司董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理规则》 (476)12、《上市公司信息披露管理办法》 (480)四、中关村科技园区非上市股份有限公司股份代办转让系统（“中关村三板”相关规定 (498)1、《中关村科技园区非上市股份有限公司申请股份报价转让试点资格确认办法》 (498)2、《证券公司代办股份转让系统中关村科技园区非上市股份有限公司股份报价转让试点办法》 (500)3、《股份进入证券公司代办股份转让系统报价转让的中关村科技园区非上市股份有限公司信息披露规则》 (506)五、股权激励相关规定 (511)1、........................... 《上市公司股权激励管理办法（试行）》5112、《财政部国家税务总局关于个人股票期权所得征收个人所得税问题的通知》 (525)3、《中国证券监督管理委员会关于发布＜公开发行证券的公司信息披露规范问答〉第2号的通知》 (528)4、《中关村科技园区高新技术企业股权奖励试点办法》.530第一编董事会秘书基础知识一、什么是董事会秘书?董事会秘书（以下简称董秘”是公司的高级管理人员，承担法律、行政法规以及公司章程对公司高级管理人员所要求的义务，享有相应的工作职权，并获取相应的报酬，董事会秘书对公司和董事会负责。
新版敦煌助理使用说明书模板
新版敦煌助理使用说明书目录目录 ........................................... 错误 ! 未定义书签。
一、敦煌助理的功能简介......................... 错误 !未定义书签。
二、敦煌助理的安装步骤......................... 错误 !未定义书签。
第一步: 下载敦煌助理........................ 错误 !未定义书签。
第二步: 解压后, 安装服务端.................. 错误 !未定义书签。
第三步: 解压后, 安装客户端.................. 错误 !未定义书签。
三、敦煌助理的使用步骤......................... 错误 !未定义书签。
第一步: 登录软件............................ 错误 !未定义书签。
第二步: 初始化操作流程............ ........ 错误 !未定义书签。
第三步: 新建产品, 填入自己的产品信息........ 错误 !未定义书签。
第四步: 上传产品................ .......... 错误 !未定义书签。
四、敦煌助理分类............................... 错误 !未定义书签。
五、敦煌助理功能使用........................... 错误 !未定义书签。
1、如何登录新产品.......................... 错误 !未定义书签。
2、如何更新产品有效期...................... 错误 ! 未定义书签。
3、如何批量上架、下架、更新、删除产品等等错误 !未定义书签。
批量上架: ........................................................ 错误 !未定义书签。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1创建公告
进入系统后，选择临时公告或定期公告，作一些简单设置后，点击确定，系统会打开相应的word公告模板：
图1：创建一个公告
图2：点击确定后将打开word公告模板
2保存公告
公告文件就是Word文件！所以有三种保存公告的方法：
1、点击Word菜单：编制公告->保存公告；
2、点击Word菜单：文件->保存；
3、快捷键：ctrl+s
3校验公告
所有的公告填写完后务必校验一下！校验不通过的话券商将无法向股转公司报送公告。
点击Word菜单：编制公告->数据校验
校验结果将在Word右边显示：
如果疑问，点击详细查看具体不通过的原因。
根据提示修改内容，保存后再次校验，直到提示“全部校验通过！”
4导出XBRL
点击Word菜单：编制公告->导出XBRL文件。
5导出PDF
6多人协作
董秘助手支持两种方式进行多人协作：
A、串行方式
B、并行方式。