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看不见的事物
70%
世界上最贫穷的 人并非是身无分
文的人
70%
世界上最贫穷的 人并非是身无分
文的人
80%
世界上最贫穷的人并非是身无分 文的人,而是没有远见的人。只
有看到别人看不见的事物
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愿景是企业文化构 架的重要组成部分
2016
礼仪规范
商务礼仪能最直观地体现企业员 工的品牌形象,属于企业行为识 别系统的重要组成部分
视觉体系以企业理念系统为中心,借助企业的标志、名 称字体、标准色系、辅助图案等基础设计系统,并将之 全面应用到企业所有的可视系统中,使理念视觉化,达 到统一、美观、易于识别的静态的形象效果。
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什么是‘企业 文化’
以文明取胜的群体竞争意识。企业内通过物体布局所传达的感觉氛围,企业成 员与客户及其他外界成员的交往方式。员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德 行为准则的综合反映。以文明取胜的群体竞争意识。企业内通过物体布局所传 达的感觉氛围,企业成员与客户及其他外界成员的交往方式。员工恪守的经营 宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。
REPORT
企业文化培训
以文明取胜的群体竞争意识。企业内通过物体布局所传达的感觉氛围, 企业成员与客户及其他外界成员的交往方式。员工恪守的经营宗旨、价 值观念和道德行为准则的综合反映
目录
CONTENT
01 企业文化 概念 02 企业文化 意义 03 关于企业使命 04 理念体系 基本
企业文化概念
员工行为的规范
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生 硬乏味的条款规定
输入您的标题
Category 4
70%
世界上最贫穷的 人并非是身无分
文的人
70%
世界上最贫穷的 人并非是身无分
文的人
80%
世界上最贫穷的人并非是身无分 文的人,而是没有远见的人。只
有看到别人看不见的事物
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愿景是企业文化构 架的重要组成部分
2016
礼仪规范
商务礼仪能最直观地体现企业员 工的品牌形象,属于企业行为识 别系统的重要组成部分
视觉体系以企业理念系统为中心,借助企业的标志、名 称字体、标准色系、辅助图案等基础设计系统,并将之 全面应用到企业所有的可视系统中,使理念视觉化,达 到统一、美观、易于识别的静态的形象效果。
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什么是‘企业 文化’
以文明取胜的群体竞争意识。企业内通过物体布局所传达的感觉氛围,企业成 员与客户及其他外界成员的交往方式。员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德 行为准则的综合反映。以文明取胜的群体竞争意识。企业内通过物体布局所传 达的感觉氛围,企业成员与客户及其他外界成员的交往方式。员工恪守的经营 宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。
REPORT
企业文化培训
以文明取胜的群体竞争意识。企业内通过物体布局所传达的感觉氛围, 企业成员与客户及其他外界成员的交往方式。员工恪守的经营宗旨、价 值观念和道德行为准则的综合反映
目录
CONTENT
01 企业文化 概念 02 企业文化 意义 03 关于企业使命 04 理念体系 基本
企业文化概念
员工行为的规范
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生 硬乏味的条款规定
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Category 4
目标管理培训ppt课件(完整版)

未来趋势与展望
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合,以实现更全面的绩效评估和激励
未来,目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标:将组织目标分解为部门目标,部门目标分解为个人目标,制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法:根据分解后的目标,制定相应的考核办法和激励机制,确保目标的实现。
监控与调整:对目标的实现情况进行监控和调整,及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈:及时沟通进展情况,发现问题及时调整和解决
制定计划:根据目标分解的结果,制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度:及时了解目标完成情况,发现偏离及时调整
关键节点评估:对项目关键节点进行评估,确保项目按计划进行
风险评估:识别潜在风险并采取应对措施,确保目标顺利完成
绩效评估:对项目团队成员进行绩效评估,激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称:某科技公司
领导力培训:提高领导力水平,推动公司发展
创新发展:鼓励创新和尝试,拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合,以实现更全面的绩效评估和激励
未来,目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标:将组织目标分解为部门目标,部门目标分解为个人目标,制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法:根据分解后的目标,制定相应的考核办法和激励机制,确保目标的实现。
监控与调整:对目标的实现情况进行监控和调整,及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈:及时沟通进展情况,发现问题及时调整和解决
制定计划:根据目标分解的结果,制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度:及时了解目标完成情况,发现偏离及时调整
关键节点评估:对项目关键节点进行评估,确保项目按计划进行
风险评估:识别潜在风险并采取应对措施,确保目标顺利完成
绩效评估:对项目团队成员进行绩效评估,激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称:某科技公司
领导力培训:提高领导力水平,推动公司发展
创新发展:鼓励创新和尝试,拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
大气红色企业培训演讲PPT模板

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没时间缴罚单!
工作太忙,没时间做饭!
快递没人收!
想吃日式料理,附近却没有!
现在的食品安全让人不放心!
对不良商家投诉无门!
…………
现实需求
核心产品一
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
✓ 向上管理概述
上司的 同事
同事
上司的 上司
部属
✓ 向上管理概述
2
你与上司处于不平等的 关系上,不是要改变上 司,而是要改变自己。
4
上司就是上司, 不要嫉羡。
02
PA R T
Upward management overview
✓ 向上管理技巧
✓ 向上管理技巧
✓ 「主管和员工面对面的机会其实很少,员工要自己主动让上司了 解你」。即使再高阶的经理人都要做这个功课。
「慢郎中」的无尾熊个性,一个在水里游、飙速竞 逐猎物,一个在树上爬、驯良斯文,两种完全不同 的典型,你们要如何找到共事的平衡点? ✓ 或者,你的上司个性是弹性极佳的「圆型」,而你 的思考却是线条清楚的「正方形」,你要如何在他 下达弹性很大的模糊指令时,正确完成任务?
✓ 向上管理技巧
✓ 因此,与上司相处,要“认请处境,因人制宜” 《CHEERS杂志》根据企业人资主管的建议,将职场 里最常见的员工类型区分为三种:「顺从型」、「叛 逆型」、「独行侠型」。
✓ 向上管理技巧
项目
是在沟通上
比例
要求不清楚、指导、帮助不到位
授权、信任不足 工作方式不同
其他占
项目
与上司背景/视点不同导致的观点不同
比例
上司不放弃错误决定
建立良好有效的沟通关系 其他
✓ 向上管理技巧
① 不只是提问题,同时也要提出建议; ② 提两个以上建议,并加以分析; ③ 与上司讨论,并由上司作裁决。
✓ 根据观察与上司相处频率较低的同侪会发现,「每一次接触,都 是上司在定义你的时候。」平日接触机会越少,不能失误的成本 相对越高。反之,如果上司平日对你了解较多,容忍犯错的弹性 与授权空间自然较大。
✓ 向上管理概述
上司的 同事
同事
上司的 上司
部属
✓ 向上管理概述
2
你与上司处于不平等的 关系上,不是要改变上 司,而是要改变自己。
4
上司就是上司, 不要嫉羡。
02
PA R T
Upward management overview
✓ 向上管理技巧
✓ 向上管理技巧
✓ 「主管和员工面对面的机会其实很少,员工要自己主动让上司了 解你」。即使再高阶的经理人都要做这个功课。
「慢郎中」的无尾熊个性,一个在水里游、飙速竞 逐猎物,一个在树上爬、驯良斯文,两种完全不同 的典型,你们要如何找到共事的平衡点? ✓ 或者,你的上司个性是弹性极佳的「圆型」,而你 的思考却是线条清楚的「正方形」,你要如何在他 下达弹性很大的模糊指令时,正确完成任务?
✓ 向上管理技巧
✓ 因此,与上司相处,要“认请处境,因人制宜” 《CHEERS杂志》根据企业人资主管的建议,将职场 里最常见的员工类型区分为三种:「顺从型」、「叛 逆型」、「独行侠型」。
✓ 向上管理技巧
项目
是在沟通上
比例
要求不清楚、指导、帮助不到位
授权、信任不足 工作方式不同
其他占
项目
与上司背景/视点不同导致的观点不同
比例
上司不放弃错误决定
建立良好有效的沟通关系 其他
✓ 向上管理技巧
① 不只是提问题,同时也要提出建议; ② 提两个以上建议,并加以分析; ③ 与上司讨论,并由上司作裁决。
✓ 根据观察与上司相处频率较低的同侪会发现,「每一次接触,都 是上司在定义你的时候。」平日接触机会越少,不能失误的成本 相对越高。反之,如果上司平日对你了解较多,容忍犯错的弹性 与授权空间自然较大。
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201X
企业销售培训
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沟通视窗
由于惯性作用,仍然将自己定位于骨干员工,为 了把工作完成好,埋头忙于各项事务,却忘记了管理的 职责是计划、安排、督导;在管理工作中虽然敢于管理。
沟通视窗
在管理工作中虽然敢于管理,但过于急躁,方 法简单粗暴,有时还会将自己的意愿强加于人, 导致人际关系处理不当。
不习惯培训和授权员工,害怕得罪人,如同“好 好先生”,不敢管理,认为很多事务与其花时间 教员工还不如自己亲自去做。
概念技能是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上分析、 判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。-能够透过现象看本质。概 念技能是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性。
管理者角色
领导力缺失的表现
由于于骨干员工,为了把工作完成好,埋头忙于各项事务,却忘记了管理 的职责是计划、安排、督导;在管理工作中虽然敢于管理,但过于急躁, 方法简单粗暴,有时还会将自己的意愿强加于人,导致人际关系处理不当。 惯性作用,仍然将自己定位。
搞管理,缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法和基本流程的了解。
让上级满意的六个要点
1、做好分内事,有效率地完成上级交给的各项任务; 2、取得成绩时,不要令人认为功高震主; 3、了解上级的为人和工作方式,留意其习惯,注意其忌讳; 4、不要用过激的语言,尽量避免发生直接争执; 5、当自己某一方面超过上级时,不可恃才傲物; 6、能谋善谏,善于将建议或方案整理成文,交由上级去决策。
Prat02
升任后,领导不再是技术顾问,也不容靠自 己的能力条件独善其身,而必须扮演领导者 的角色,并且负起团队绩效的责任。
领导和管理的区别
执行偏差可能来自于企业的各个层级,但最主要还 是来自于企业的中层。企业的执行,关键靠中层。
只有中层把企业决策层的管理理念、战略规划,把 一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的 每一个员工,企业的战略目标才能得以有效实现。
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1989年,摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
目标是什么?
由以上的故事,我们可以简单的将目标理解为:
目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望 达到的未来状态,即指你想要完成的事,它可能很庞
大或很微小,也许是未来或者就在今天。
目标是结果,是希望,是欲望的具体表现形式; 目标是由动机至行为的驱动力,是一切行动的源动力; 目标是时刻专注的焦点,是专注力!
2020
谢谢您的认真聆听!
瞄准目标 永不退缩
相当的成就;
为什么要有目标?
② 目标使我们感觉到生存的意义和价值
如果心中有了理想,你 就会感到生存的重要意 义,如果这个理想又是由一个
个目标组成的, 那么,你就会觉得为目标付出 努力是有价值的。
为什么要有目标?
③ 目标是灯塔,目标指引了我们前进的方向
父子俩在雪地上玩耍,朝着远处的树走去,比谁在雪地上踩踏出 的脚印,连成的线最直。结果如何?
D
阶段任务完成 水平不断提升
检查实验结果及奖惩
对照目标进行检查与考核,目标完成的质量可以 与个人的薪水、升迁等挂钩,真正实现公司的总 目标达成与每个人的业绩挂钩,从而使员工高度 关注工作成效、并强化工作的动机,令企业内部 运作进入“自动自发”的良性轨道。
这个过程,即是实施“绩效考核”。
也就是说,目标管理的后续步骤就是绩效考核,绩效考核是实现目标管理的有力工具。
为何父亲走的直呢?因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标,也就 是那棵树;而儿子呢,走着走着,就把目标给忘了,等发现走偏 了,只好重新矫正,反复多次,就形成了一些曲线。
为什么要有目标?
④ 目标清晰可见,焕发激情,激发潜力
是谁叫醒了我们的灵魂? 每天一觉醒来,我们的身体醒了,但灵魂未必能醒,
能让灵魂苏醒的是目标。
职责 导向
问题 导向
成长 导向
设定总目标
我们可以采用BSC的各维度,并结合上述的六个导向,来设定目标。BSC同时关注:内部和外部, 现在和将来,让目标更均衡、完整。
财务维度
在创利增收、减成本方面 为公司做了什么贡献?
客户维度
客户/内部客户如何看待 我们的工作成果?
01
02
使命
愿景
04
03
内部营运维度
为什么要有目标?
⑤ 以结果为导向,时刻关注目标,少走弯路
将军赶路
不追小兔
有了明确的目标,我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去,进而调动所有的能
量,挖掘所有的潜力,全力以赴于对目标的追求。
为什么要有目标?
⑥ 目标是管理的基本出发点
确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础
为当代管理体系的重要组成部分。 目标管理提出以后,便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西
方经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员 工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,遂被广 泛应用,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理界大 行其道。
目标管理的由来
美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•
为什么要有目标?
① 目标就是所要追求的结果,没有目标就没有收获
60%
目标模糊的人,生活 在社会的中下层,并
无突出成就;
3%
有清晰且长期目标 的人,成为各领域
顶尖人士。
27%
没有目标的人,生活 在社会最底层,生活
过得很不如意;
10%
有清晰但较短期目标的人, 生活在社会的中上层,在 各自所在的领域里取得了
实际生活中,我们每一个人都在自觉不自 觉地运用着目标管理。
如:父亲说:好女儿,如果这学期 你考了班级 第一,暑假老爸带你去新马泰! 女儿说:哇! 新马泰!我梦寐以求的,为了奖赏我一定要考 全班第一。
什么是目标管理?
目标管理,被誉为是:
企业的导航系统
① 必须建立企业的目标体系 ② 目标建立的过程,是一个自上而下的过程 ③ 目标实现的过程,是一个自下而上的过程 ④ 要通过对目标完成情况的检查和奖惩,来确保目标的实现
我们够快、够好了吗?我们 适应市场要求吗?
学习与发展维度
如何提升我们团队的素质和 能力?
设定总目标
S
目标设定SMART原则 M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——
A
SMART原则,由分别表示确定目标的五个基本原
则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific
美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物(Bill.Russell),有保留 自己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后,用一张满分为100分 的评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中,他从来没有得过65分以 上。很多人说:“可怜的Russell,打了1200多场的球赛,从来没 有达到过自己的标准!”然而,就因为他拼命要达到自己的标准, 他成了最杰出的篮球运动员。
德鲁克,提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。
惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道(The HP Way)》 中说到:
没有任何管理原则比“目标管理”原 则对惠普的成功有如此大的贡献……
什么是目标管理?
目标管理亦称“成果管理”。是指在企业员工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并通过对目 标完成情况的检查和奖惩的手段,自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。
03
目标管理的实施
• 设定总目标 • 目标分解 • 目标实施PDCA • 检查实施结果及奖惩
设定总目标
先有目标,才有工作
如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视
管理者最重要的两件事: ①为团队设定目标; ②围绕目标对团队进行辅导和激励。
设定总目标
目标来自于哪里?
愿景 导向
竞争 导向Biblioteka 顾客 导向2020
企业目标管理实务
瞄准目标 永不退缩
目录页
CONTENTS
目标知识概述 目标管理概述
目标管理实施
01
目标知识管理
• 目标是什么? • 为什么要有目标?
目标是什么?
伟大的公司,因目标而伟大
80年代初,摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖, 为此,公司确定了生产合格率99.997%的目标。
所有摩托罗拉的员工都收到了一张卡片,上面标示着 公司的目标,所有员工都面临着挑战,力求大幅度降 低工作中的错误率。 结果在1988年度,摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修 复与替换工作,从而节省了2.5亿美元,收入增加了 23%,利润提高了44%,达到前所未有的记录。
目标分解
进行目标分解时要遵循以下要求:
01
上下一致
分目标要保持与 总体目标方向一 致,内容上下贯 通,保证总体目 标的实现。
02
资源保障
目标分解中,要 注意到各分目标 所需要的条件及 其限制因素。
03
相互协调
各分目标之间在 内容与时间上要 协调并同步发展, 不能影响总体目 标的实现。
04
平等尊重
在目标分解讨论中, 上级要尊重下级, 平等待人,耐心倾 听下级意见。
目标管理的好处和缺憾
目标管理的好处
① 目标难以制定。 ② 目标管理的哲学假设不一定都存在。 ③ 目标商定可能增加管理成本。 ④ 没有绝对客观、公正的奖惩。 ⑤ 往往强调短期目标而忽略长期发展。 ⑥ 关注自身目标而忽略整体,助长本位主义。
目标管理的缺憾
① 提高管理效率。 ② 有助于组织机构改革。 ③ 有助于形成“自动自发”的工作局面。 ④ 激励员工完成目标。 ⑤ 实现有效的监督控制。 ⑥ 有利于客观评价员工。
具体的
Measureable
可衡量的
Achievable
可达成的
Relevant
相关的
Time-based
一定时限的
目标分解
目标分解结果:千斤重担人人挑,人人肩上有指标。
由大到小
将大目标分解成若干小目标,再将 每个小目标分解成若干个更小的目 标,一直分解下去,直到知道每个 人该干什么。
由远及近
愿景→5-10年长期目标→2-3年的 中 期 目 标 →6 个 月 至 1 年 的 短 期 目 标→月、周、日目标,直到知道现 在该干什么。
目标提供了决策的准则 目标是一切工作的行动指南 目标是协调岗位、部门之间关系的基础 目标达成度是衡量工作好坏的标准
02
目标管理概述
• 目标管理的由来 • 什么是目标管理 • 目标管理的好处及缺憾
目标管理的由来
1954年,德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具有划时代意义
的 概 念 —— 目 标 管 理 ( Management By Objectives , MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成
目标实施PDCA
P Plan
注意:
在进行目标实施的过程中,会出现一些不可预
A
PDCA
D
测的问题,比如,目标实施的环境、条件、资
Action
循环
Do
源等发生了变化,那么,要根据实际情况对
目标进行调整和反馈。
C Check
目标实施PDCA
PDCA循环就像爬楼梯一样,不断前进,不断提高。
A
P
C
D
A
P
C
目标是什么?
由以上的故事,我们可以简单的将目标理解为:
目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望 达到的未来状态,即指你想要完成的事,它可能很庞
大或很微小,也许是未来或者就在今天。
目标是结果,是希望,是欲望的具体表现形式; 目标是由动机至行为的驱动力,是一切行动的源动力; 目标是时刻专注的焦点,是专注力!
2020
谢谢您的认真聆听!
瞄准目标 永不退缩
相当的成就;
为什么要有目标?
② 目标使我们感觉到生存的意义和价值
如果心中有了理想,你 就会感到生存的重要意 义,如果这个理想又是由一个
个目标组成的, 那么,你就会觉得为目标付出 努力是有价值的。
为什么要有目标?
③ 目标是灯塔,目标指引了我们前进的方向
父子俩在雪地上玩耍,朝着远处的树走去,比谁在雪地上踩踏出 的脚印,连成的线最直。结果如何?
D
阶段任务完成 水平不断提升
检查实验结果及奖惩
对照目标进行检查与考核,目标完成的质量可以 与个人的薪水、升迁等挂钩,真正实现公司的总 目标达成与每个人的业绩挂钩,从而使员工高度 关注工作成效、并强化工作的动机,令企业内部 运作进入“自动自发”的良性轨道。
这个过程,即是实施“绩效考核”。
也就是说,目标管理的后续步骤就是绩效考核,绩效考核是实现目标管理的有力工具。
为何父亲走的直呢?因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标,也就 是那棵树;而儿子呢,走着走着,就把目标给忘了,等发现走偏 了,只好重新矫正,反复多次,就形成了一些曲线。
为什么要有目标?
④ 目标清晰可见,焕发激情,激发潜力
是谁叫醒了我们的灵魂? 每天一觉醒来,我们的身体醒了,但灵魂未必能醒,
能让灵魂苏醒的是目标。
职责 导向
问题 导向
成长 导向
设定总目标
我们可以采用BSC的各维度,并结合上述的六个导向,来设定目标。BSC同时关注:内部和外部, 现在和将来,让目标更均衡、完整。
财务维度
在创利增收、减成本方面 为公司做了什么贡献?
客户维度
客户/内部客户如何看待 我们的工作成果?
01
02
使命
愿景
04
03
内部营运维度
为什么要有目标?
⑤ 以结果为导向,时刻关注目标,少走弯路
将军赶路
不追小兔
有了明确的目标,我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去,进而调动所有的能
量,挖掘所有的潜力,全力以赴于对目标的追求。
为什么要有目标?
⑥ 目标是管理的基本出发点
确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础
为当代管理体系的重要组成部分。 目标管理提出以后,便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西
方经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员 工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,遂被广 泛应用,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理界大 行其道。
目标管理的由来
美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•
为什么要有目标?
① 目标就是所要追求的结果,没有目标就没有收获
60%
目标模糊的人,生活 在社会的中下层,并
无突出成就;
3%
有清晰且长期目标 的人,成为各领域
顶尖人士。
27%
没有目标的人,生活 在社会最底层,生活
过得很不如意;
10%
有清晰但较短期目标的人, 生活在社会的中上层,在 各自所在的领域里取得了
实际生活中,我们每一个人都在自觉不自 觉地运用着目标管理。
如:父亲说:好女儿,如果这学期 你考了班级 第一,暑假老爸带你去新马泰! 女儿说:哇! 新马泰!我梦寐以求的,为了奖赏我一定要考 全班第一。
什么是目标管理?
目标管理,被誉为是:
企业的导航系统
① 必须建立企业的目标体系 ② 目标建立的过程,是一个自上而下的过程 ③ 目标实现的过程,是一个自下而上的过程 ④ 要通过对目标完成情况的检查和奖惩,来确保目标的实现
我们够快、够好了吗?我们 适应市场要求吗?
学习与发展维度
如何提升我们团队的素质和 能力?
设定总目标
S
目标设定SMART原则 M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——
A
SMART原则,由分别表示确定目标的五个基本原
则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific
美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物(Bill.Russell),有保留 自己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后,用一张满分为100分 的评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中,他从来没有得过65分以 上。很多人说:“可怜的Russell,打了1200多场的球赛,从来没 有达到过自己的标准!”然而,就因为他拼命要达到自己的标准, 他成了最杰出的篮球运动员。
德鲁克,提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。
惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道(The HP Way)》 中说到:
没有任何管理原则比“目标管理”原 则对惠普的成功有如此大的贡献……
什么是目标管理?
目标管理亦称“成果管理”。是指在企业员工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并通过对目 标完成情况的检查和奖惩的手段,自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。
03
目标管理的实施
• 设定总目标 • 目标分解 • 目标实施PDCA • 检查实施结果及奖惩
设定总目标
先有目标,才有工作
如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视
管理者最重要的两件事: ①为团队设定目标; ②围绕目标对团队进行辅导和激励。
设定总目标
目标来自于哪里?
愿景 导向
竞争 导向Biblioteka 顾客 导向2020
企业目标管理实务
瞄准目标 永不退缩
目录页
CONTENTS
目标知识概述 目标管理概述
目标管理实施
01
目标知识管理
• 目标是什么? • 为什么要有目标?
目标是什么?
伟大的公司,因目标而伟大
80年代初,摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖, 为此,公司确定了生产合格率99.997%的目标。
所有摩托罗拉的员工都收到了一张卡片,上面标示着 公司的目标,所有员工都面临着挑战,力求大幅度降 低工作中的错误率。 结果在1988年度,摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修 复与替换工作,从而节省了2.5亿美元,收入增加了 23%,利润提高了44%,达到前所未有的记录。
目标分解
进行目标分解时要遵循以下要求:
01
上下一致
分目标要保持与 总体目标方向一 致,内容上下贯 通,保证总体目 标的实现。
02
资源保障
目标分解中,要 注意到各分目标 所需要的条件及 其限制因素。
03
相互协调
各分目标之间在 内容与时间上要 协调并同步发展, 不能影响总体目 标的实现。
04
平等尊重
在目标分解讨论中, 上级要尊重下级, 平等待人,耐心倾 听下级意见。
目标管理的好处和缺憾
目标管理的好处
① 目标难以制定。 ② 目标管理的哲学假设不一定都存在。 ③ 目标商定可能增加管理成本。 ④ 没有绝对客观、公正的奖惩。 ⑤ 往往强调短期目标而忽略长期发展。 ⑥ 关注自身目标而忽略整体,助长本位主义。
目标管理的缺憾
① 提高管理效率。 ② 有助于组织机构改革。 ③ 有助于形成“自动自发”的工作局面。 ④ 激励员工完成目标。 ⑤ 实现有效的监督控制。 ⑥ 有利于客观评价员工。
具体的
Measureable
可衡量的
Achievable
可达成的
Relevant
相关的
Time-based
一定时限的
目标分解
目标分解结果:千斤重担人人挑,人人肩上有指标。
由大到小
将大目标分解成若干小目标,再将 每个小目标分解成若干个更小的目 标,一直分解下去,直到知道每个 人该干什么。
由远及近
愿景→5-10年长期目标→2-3年的 中 期 目 标 →6 个 月 至 1 年 的 短 期 目 标→月、周、日目标,直到知道现 在该干什么。
目标提供了决策的准则 目标是一切工作的行动指南 目标是协调岗位、部门之间关系的基础 目标达成度是衡量工作好坏的标准
02
目标管理概述
• 目标管理的由来 • 什么是目标管理 • 目标管理的好处及缺憾
目标管理的由来
1954年,德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具有划时代意义
的 概 念 —— 目 标 管 理 ( Management By Objectives , MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成
目标实施PDCA
P Plan
注意:
在进行目标实施的过程中,会出现一些不可预
A
PDCA
D
测的问题,比如,目标实施的环境、条件、资
Action
循环
Do
源等发生了变化,那么,要根据实际情况对
目标进行调整和反馈。
C Check
目标实施PDCA
PDCA循环就像爬楼梯一样,不断前进,不断提高。
A
P
C
D
A
P
C